最新網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)精品資料案例分析2：國美電器調(diào)整組織架構(gòu)：加強(qiáng)電子商務(wù)投入

1、案例分析國美電器調(diào)整組織架構(gòu)：加強(qiáng)電子商務(wù)投入2012 年 3 月 5 日，國美電器宣布，實施全新組織機(jī)構(gòu)。據(jù)了解，此次組織機(jī)構(gòu)設(shè)計包含調(diào)整高管組織架構(gòu)、整合供應(yīng)鏈、增設(shè)業(yè)務(wù)單元等，其重要目的就 是加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域的投入。國美此次內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整有三方面的顯著變化：一是以消費者體驗為導(dǎo)向，重視運營。國美此次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整加強(qiáng)了營運體系的職能和資源配置；二是以供應(yīng)鏈整合為焦點，強(qiáng)化采銷。組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，國美將以事業(yè)部為單位與供應(yīng)商進(jìn)行互動，在新 erp 系統(tǒng)構(gòu)建的協(xié)同平臺上與供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享，從而達(dá)到零供雙方無縫對接，根據(jù)市場需求采購、制造產(chǎn)品，強(qiáng)化協(xié)同營銷新模式；三是以強(qiáng)化未來增長引擎為目標(biāo)，

2、增設(shè)新業(yè)務(wù)單元。國美此次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整充分考慮了新業(yè)務(wù)的增長，對電子商務(wù)、物流、售后等業(yè)務(wù)進(jìn)行了強(qiáng)化，從組織上保 障這些未來業(yè)務(wù)的快速增長。在這次調(diào)整中，比較顯著的是業(yè)務(wù)中心向事業(yè)部轉(zhuǎn)變，這實際上是放大了各部門的經(jīng)營空間，獨立核算，增強(qiáng)了自主決策權(quán)，鼓勵每一個部門、每一個門店、每一位員工創(chuàng)造更大的價值，這反映了國美基于新的發(fā)展環(huán)境、新的商業(yè)模式和新的信息系統(tǒng)平臺上對企業(yè)組織管理的新思考。營運體系依據(jù)門店分類和多品牌戰(zhàn)略也形成了相應(yīng)的事業(yè)部，組成了差異化的、滿足不同消費需求的門店經(jīng) 營管理模塊，精細(xì)化的程度可以說是“一次改革到毛細(xì)血管的調(diào)整?！贝舜谓M織機(jī)構(gòu)設(shè)計的基本思路是建立以品牌及戰(zhàn)略規(guī)劃為龍頭，以采購、銷售等經(jīng)營體系事業(yè)部制為核心，以 it 信息技術(shù)、物流、售后、財務(wù)、人資等支持體系為服務(wù)平臺的矩陣式組織機(jī)構(gòu)。這樣的組織調(diào)整不僅有助于國美龐大的實體店提升經(jīng)營效率，更在電子商務(wù)領(lǐng)域也會得到前所未有的加強(qiáng)，國美電器網(wǎng)上商城和庫巴購物網(wǎng)的雙品牌布局已經(jīng)形成，采購、物流、信息、服務(wù)等集團(tuán)化的共享效率預(yù)計至少提升 150% ，同時會在全觸點多元化渠道建設(shè)上出新招，為消費者提供更廣泛的選擇空間，力爭到 2014 年實現(xiàn)集團(tuán)電子商務(wù)占中國網(wǎng)購市 場規(guī)模 15% 的目標(biāo)。問題1 請根據(jù)案