2011考研企業(yè)管理專業(yè)二

1、2011企業(yè)管理專業(yè)考研測試題二2010年07月19日11:17:27 第一部分選擇題 一、單項選擇題（本大題共20小題） 1. 管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 A. 兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B. 兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) C. 兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 D. 定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標 2. 系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+12 ”的效果”指的是系統(tǒng)的 A. 控制性B.目的性 C.體性D.開放性 3. 泰羅的科學管理理論的中心問題是 A.提高勞動生產(chǎn)率B.配備第一流的工人” C.使工人掌握標準化的操作方法D.實行有差別的計件工資制

2、 4. 外部環(huán)境因素復雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于 A.簡單動態(tài)D.簡單穩(wěn)定 C.復雜穩(wěn)定D.復雜動態(tài) 5. 在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是 A.在計劃工作開始之后B.在計劃工作開始之前 C.在制定目標之后D.在方案評價之后 6. 某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進度 計劃時卻要考慮到岀現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計 要留有余地，這遵循的是 A.改變航道原理B.靈活性原理 C. 許諾原理 D .限定因素原理 7. 隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品 功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦

3、汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是 A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略 C.分散化戰(zhàn)略D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 8. 從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進行預測的方法是 A.回歸分析法B.移動算術(shù)平均法 C.指數(shù)滑動平均法D.直觀法 9. 德爾菲法屬于 A.時間序列預測法B.聯(lián)立模型法 C.直觀型預測法D.周期變動分析法 10. 從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的 管理層次屬于 A.作業(yè)管理層B.運行管理層 C.戰(zhàn)術(shù)計劃層D.戰(zhàn)略規(guī)劃層 11. 直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是 A. 職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間 B. 直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間 C.

4、參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間 D. 三種職權(quán)相互獨立，沒有聯(lián)系 12. 美國管理學家德魯克說： “倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡 凡的組織 ”。這句話強調(diào)的人員配備原理是 A.不斷培養(yǎng)原理 D.公開競爭原理 C.用人之長原理 D.權(quán)責利一致原理 13. 企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是 A.管理能力B.技術(shù)能力 C.安全能力D.會計能力 14. 最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 A.美國企業(yè)B.日本企業(yè) C.德國企業(yè)D.英國企業(yè) 15. 團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 A.過程改進團隊 D. 工作團隊 C.自我管理團隊 D.其

5、他團隊 16. 下述溝通形式中，屬于非正式溝通形式的是 A.鏈式溝通B.環(huán)式溝通 C.輪式溝通D.集群連瑣 17. 預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始的預算是 A.可變預算B.零基預算 C.生產(chǎn)預算D.管理費用預算 18. 在管理控制中，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進 行的有效控制是 A.反饋控制B.前饋控制 C.間接控制D.直接控制 19. 企業(yè)內(nèi)的倉儲管理屬于 A.價值管理系統(tǒng) B.財務(wù)管理系統(tǒng) C.物流管理系統(tǒng) D.供應鏈管理系統(tǒng) 20. 管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是 A.高級管理B.部門經(jīng)理 C. 專業(yè)人員 D .監(jiān)控人員

6、二、多項選擇題 （本大題共 5小題 ） 21. 管理學的特點包括 A. 一般性B特殊性 C.多科性D.歷史性 E. 實踐性 22. 計劃工作的基本特征有 A.目的性B.主導性 C.普遍性D.經(jīng)濟性 E. 實踐性 23. 衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標志有 A.決策的目標B.決策的數(shù)目 C.決策的重要性及其影響面D.決策者的工作風格 E.決策審批手續(xù)的簡繁 24. 對管理者進行考評的方法有 A.考試法B.群眾評議法 C. 成績記錄法 D. 對比法 E.自我考評法 25. 溝通的原則包括 A.明確的原則B.靈活的原則 C.完整性原則D.使用正式組織的原則 E.使用非正式組織的原則 第二部分 非選擇題 三、

7、名詞解釋題 （本大題共 5小題 ） 26. 管理道德 27. 職位設(shè)計 28. 公開競爭原理 29. 團隊 30. 例外情況原理 四、簡答題 （ 本大題共 4 小題 ） 31. 霍桑試驗的結(jié)論包括哪幾個要點 ? 32. 目標管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面 ? 33. 簡述 “六西格瑪管理 ”的實質(zhì)及管理思想。 34. 簡述預算的三種基本類型。 五、論述題 （ 本大題共 2 小題 ） 35. 試論述組織工作的內(nèi)容。 36. 結(jié)合實際論述領(lǐng)導者應具備的用人藝術(shù)。 六、案例分析題 37. 趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料， 就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。

8、一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn) 量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。 趙林和廠長等負責人商量后， 決定搞個定額獎勵試點， 規(guī)定每天每人以生產(chǎn) 20只零件為標準， 超過 20 只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵 2元。獎勵方法實施 后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天 生產(chǎn) 29只零件，最多的每天生 產(chǎn)42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其 他車間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零 件，每超過定額一只零件獎勵 2元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持 33只左右，最多的人不

9、超過35只， 趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要 30只任務(wù)完成，他們就 開始休息了。他不知道應如何進一步調(diào)動工人的積極性。 請據(jù)此回答下列問題： （1）趙林在激勵員工時有哪些不妥之處 ？為什么？ （2）你認為如何能做到有效的激勵 ？ 2011企業(yè)管理專業(yè)考研測試題二答案2010年07月19日11:23:41 一、單項選擇題（本大題共20小題） 1. C 2. C 3. A 4. D 5. B 6. B7. B 8. A 9. C 10. D 11. A 12. C 13. B 14. B 15. C 16. D 17. .B 18. B 19.C 20.

10、B 二、多項選擇題（本大題共5小題） 21.A C D E 22.A B C D 23.B C E 24.A C D E 25.A C E 三、名詞解釋題（本大題共5小題） 26. 指規(guī)定行為是非的慣例或原則。組織活動本身及其結(jié)果往往對社會造成很大的影響 27. 就是將若干工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。 28. 是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵公開競爭。 29. 是指完成相互依存的任務(wù)，實現(xiàn)共同使命的一群人。 30. 指管理者越是把注意力集中在例外的情況，控制工作就越有效。 四、簡答題 ( 本大題共 4 小題 ) 31. (1) 職工是 “社會人 ”; (

11、2) 企業(yè)中存在著 “非正式組織 ”; (3) 新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度 ; (4) 存在著霍桑效應。 32. (1) 對目標管理的原理和方法宣傳得不夠 ; (2) 沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚 (3) 目標難以確定 ; (4) 目標一般是短期的 ; (5) 不靈活的危險。 33. (1) 六西格瑪管理的實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進，是求一種持續(xù)改進的方法論 (2) 管理思想：體現(xiàn)了 “只有能夠衡量，才可以實施改進 ”的思想，管理意味 現(xiàn)目標的活動或過程。沒有測量，就不能認識事物， 就談不上確立目標。 著通過有組織的努力去實 34.(1) 運營預算，是企業(yè)日常發(fā)生的各項基

12、本活動的預算。 (2) 投資預算，是對企業(yè)的固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等在可行性 研究的基礎(chǔ)上編制的預算。 (3) 財務(wù)預算，指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)預計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù) 狀況的預算。 五、論述題 ( 本大題共 2 小題 ) 35. 答題要點： (1) 組織工作必須明確實現(xiàn)目標所需要的各種活動并對之加以分類 (2) 要考慮決定管理寬度，引起組織結(jié)構(gòu)分級的因素，它決定著組織結(jié)構(gòu)的 縱向劃分 ; (3) 考慮各種類型部門劃分的因素是什么，這涉及到組織結(jié)構(gòu)的橫向劃分問題 ; (4) 在上述劃分和組合基礎(chǔ)上，進行職權(quán)授予，把組織中的職權(quán)分散到各個部門，這涉及到職權(quán)配置問 題; (5) 從縱橫兩個方面對組織結(jié)構(gòu)進行協(xié)調(diào)和整合。 36. 答題要點： (1) 工作需要與個人能力的結(jié)合 ; (2) 組織目標與個人長處的結(jié)合 ; (3) 組織中能力的互補 ; (4) 組織中科學用人氣氛的形成 ; (5) 能順利履行職責，依靠和運用平凡人的聰明才智做出不平凡的業(yè)績，促使組織目標的實現(xiàn)。 六、案例分析題 (本大題共 1小題 ) 37. (1) 不妥之處： 趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設(shè)置的不