阿里巴巴電子商務(wù)模式研究本科畢業(yè)論文

1、20102010 屆畢業(yè)論文屆畢業(yè)論文 阿里巴巴電子商務(wù)模式研究阿里巴巴電子商務(wù)模式研究 Research on Alibaba E-commerce Mode 浙江科技學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文 版權(quán)使用授權(quán)書 本人 學(xué)號 聲明所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué) 位論文 阿里巴巴電子商務(wù)模式研究 ，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工 作及取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含 其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，與我一同工作的人員對本研究所做的任 何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。 本畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文作者愿意遵守浙江科技學(xué)院浙江科技學(xué)院 關(guān)于保留、 使用學(xué)位

2、論文的管理辦法及規(guī)定，允許畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文被查閱。 本人授權(quán) 浙江科技學(xué)院浙江科技學(xué)院 可以將畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文的全部或部分 內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫在校園網(wǎng)內(nèi)傳播，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段 保存、匯編畢業(yè)設(shè)計（論文）、學(xué)位論文。 （保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書） 論文作者簽名： 導(dǎo)師簽名： 簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日 內(nèi)內(nèi) 容容 摘摘 要要 阿里巴巴是全球 B2B 的著名品牌,是一個擁有 202 個國家和地區(qū) 商人的網(wǎng)上虛擬社區(qū)，給全國乃至亞洲的中小型企業(yè)提供服務(wù)，還 帶動了一批中國 B2B 網(wǎng)絡(luò)公司的創(chuàng)立和成長。 本文通過對阿里巴巴的電子商務(wù)

3、模式的研究，分析 B2B 電子商 務(wù)模式所具有的優(yōu)勢，通過阿里巴巴各種數(shù)據(jù)的研究阿里巴巴在商 務(wù)模式的盈利模式，并通過對這些弊端的分析提出相對應(yīng)的對策， 以期為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的參考。 關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，商務(wù)模式，阿里巴巴 ABSTRACTABSTRACT Alibaba is the global famous brand of B2B. It is online virtual Community which owned 202 countries and regions merchant and provide services of small and medium-s

4、ized enterprises in Asia makes them have no difficult to do business. It has led a group of Chinese B2B drives the establishment and development of the company. Through the analysis of the research of Alibaba e- commerce mode from which we will have a detailed introduction of B2B e-commerce m-ode ha

5、s the advantage. By the way of statistical analysis of the data of alibaba, we predict the future of alibaba. And through the analysis of the disadvantages, and puts forward the corresponding countermeasures for the development of alibaba, provide certain reference and the suggestion. KEYWORDSKEYWOR

6、DS：E-Commerce，Business Mode, Alibaba 正文目錄 第一章 引言.1 第一節(jié) 選題意義 .1 第二節(jié) 研究方法和基本框架 .2 一、研究方法.2 二、基本框架.2 第二章 國內(nèi)外相關(guān)研究.3 第一節(jié) 國外相關(guān)理論研究 .3 第二節(jié) 國內(nèi)學(xué)者對 B2B 的相關(guān)理論研究 .4 第三節(jié) 總結(jié) .5 第三章 阿里巴巴電子商務(wù)模式.6 第一節(jié) 阿里巴巴簡介 .6 第二節(jié) 阿里巴巴電子商務(wù)模式的構(gòu)成 .6 第三節(jié) 阿里巴巴電子商務(wù)模式的優(yōu)勢分析 .8 第四章 阿里巴巴盈利模式.9 第一節(jié) 阿里巴巴 2007 年2010 年的營運能力分析.9 第二節(jié) 阿里巴巴的盈利模式分析

7、.13 第五章 阿里巴巴存在的問題及解決的對策.15 第一節(jié) 阿里巴巴存在的問題 .15 第二節(jié) 阿里巴巴問題的解決策略 .16 第三節(jié) 從阿里巴巴商務(wù)模式得到的相關(guān)啟示 .17 【參考文獻(xiàn)】.18 致 謝.19 第一章 引言 第一節(jié) 選題意義 進(jìn)入 90 年代夠，隨著世界經(jīng)濟全球化進(jìn)程的大大加快、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng) 的發(fā)展，電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展，它正以其獨有的優(yōu)勢影響著世界各國人民 的工作學(xué)習(xí)和生活。電子商務(wù)的發(fā)展勢頭銳不可當(dāng)，1996 年，全球的電子交易額 為 28 億美元；2001 年其在線交易額超過了 3600 億美元；而到了 2003 年電子商 務(wù)的交易額更是達(dá)到了 1.408 萬

8、億美元；其增長的幅度是相當(dāng)大的。 從國際電子商務(wù)發(fā)展的實踐和潮流來看，在全球電子商務(wù)中 B2B（Business- to-Business）電子商務(wù)銷售額占 80-90%的比例。由此可見，B2B 業(yè)務(wù)占據(jù)了電 子商務(wù)的絕對主導(dǎo)地位，是未來電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的 B2B 電 子商務(wù)以其較大的交易數(shù)額、較規(guī)范的和成熟的交易條件代表著電子商務(wù)的主流 發(fā)展方向，下表是 1998-2003 年全球 B2B 交易總額及其占電子商務(wù)交易的比重： 圖 1-1 1998-2003 年全球 B2B 交易總額及其占電子商務(wù)交易的比重 年份全球 B2B 交易總額/（10 億美元）B2B 占子商務(wù)交易總額

9、的百分比 199828.175% 199975.677% 2000184.8579% 2001366.2183% 2002 684.3285% 20031225.2287% 資料來源于中國電子商務(wù)年鑒 2003 1998 年以來我國政府對電子商務(wù)也給予了空前的重視。1998 年初我國四部 委員會共同宣布吧 1998 年定義為中國電子商務(wù)年。自 1999 年以來，電子商務(wù)在 中國開始了由概念向?qū)嵺`階段的轉(zhuǎn)變。從一開始的 B2C 模式到 1999 年的 C2C 網(wǎng) 上拍賣以及 1999 年末興起的 B2B 模式，電子商務(wù)進(jìn)入了市場導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出良 好的勢頭。B2B 電子商務(wù)給企業(yè)帶來了更高的生產(chǎn)率

10、、更低的經(jīng)營成本、更優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)和更多的商機，目前已經(jīng)成為了電子商務(wù)發(fā)展的主流，具有巨大的發(fā)展?jié)?力，對我國的經(jīng)濟將產(chǎn)生更為深遠(yuǎn)的影響。 然而，由于我國發(fā)展 B2B 電子商務(wù)的環(huán)境還不完善，B2B 的發(fā)展前景也不能 真的如此樂觀卻是個值得商榷的問題，只有理性的分析種種數(shù)據(jù)背后所展現(xiàn)的問 題，解決這些問題才能使我國的 B2B 電子商務(wù)得以繼續(xù)快速的發(fā)展。 第二節(jié) 研究方法和基本框架 一、研究方法一、研究方法 本文將從實際出發(fā)運用以下幾種方法來研究阿里巴巴的 B2B 電子商務(wù)模式： 1、文獻(xiàn)分析法:通過查閱大量的文獻(xiàn)資料（圖書館書籍和期刊，各個專業(yè)是網(wǎng)站， 電子期刊和全文檢索等），結(jié)合前人的成果進(jìn)

11、行總結(jié)分析； 2、數(shù)理統(tǒng)計法：充分運用統(tǒng)計學(xué)原理對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析； 3、理論研究與實證分析相結(jié)合的方法； 二、基本框架二、基本框架 第一部分引言主要對選題的意義、研究方法和基本框架集需要解決的問題進(jìn) 行簡要的闡述； 第二部分是阿里巴巴的簡介和阿里巴巴電子商務(wù)模式的研究。 第三部分運用統(tǒng)計學(xué)原理對收集到的阿里巴巴近年來數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并發(fā)現(xiàn)阿 里巴巴的電子商務(wù)模式所存在的優(yōu)勢和問題。 第四部分在理論研究和實證分析的基礎(chǔ)上提出發(fā)展對策和阿里巴巴的前景展 望。 第二章 國內(nèi)外相關(guān)研究 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與電子信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也得到了迅速的發(fā)展， 現(xiàn)在電子市場正逐漸成為電子網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展前景許多

12、企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展各種 業(yè)務(wù)活動甚至建立了電子商務(wù)網(wǎng)站，特別是隨著 B2B 電子商務(wù)的發(fā)展，國內(nèi)外的 學(xué)者已經(jīng)對 B2B 網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行廣泛的研究與討論。 第一節(jié) 國外相關(guān)理論研究 由于國外的 B2B 發(fā)展比較成熟，對于 B2B 的研究國外學(xué)者已經(jīng)較為詳細(xì)了。 B2B 營銷是關(guān)于 B2B 網(wǎng)絡(luò)營銷最優(yōu)秀的著作之一，其作者拜瑞斯瓦斯丁是 Directch I eMerge 公司的首席執(zhí)行官，擁有 25 年的營銷溝通與直接營銷經(jīng)驗并 且被評為“1992 年新英格蘭直接營銷專家。”在本書中拜瑞斯瓦斯丁論述了 B2B 營銷的原則、計劃戰(zhàn)略、策略，指出了提示產(chǎn)生、事件營銷、回復(fù)、訂單產(chǎn) 生、顧客等所有企業(yè)

13、對企業(yè)營銷需要的核心內(nèi)容能通過網(wǎng)絡(luò)營銷得到加強，B2B 網(wǎng)絡(luò)營銷模式將被普遍接受并上升到企業(yè)對企業(yè)的營銷的主導(dǎo)地位。拜瑞斯瓦 斯丁還詳細(xì)羅列了 B2B 網(wǎng)絡(luò)營銷一、提升經(jīng)營利潤的七大網(wǎng)絡(luò)營銷策略：1）利 用網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的事情進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳；2）利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和評論提示；3） 通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生訂單；4) 在網(wǎng)絡(luò)上完成回復(fù)；5) 在網(wǎng)絡(luò)上建立虛擬社區(qū)；6) 利 用網(wǎng)絡(luò)來創(chuàng)建管理合作計劃；7）利用網(wǎng)絡(luò)強化與消費者的關(guān)系。 唐.佩珀斯(Don Peppers)與馬莎.羅杰斯(Martha Rogers)是一對一營銷的創(chuàng) 始人，他們認(rèn)為顧客份額是決定一個企業(yè)是否成功的關(guān)鍵，而且單純的獲取顧客 并沒有不斷的

14、保持和增加顧客重要。在 1993 年出版的一對一的未來、1997 年出版的企業(yè)一對一和 2002 年的一對一 B2B就詳細(xì)的闡述了他們的觀點， 特別是在一對一 B2B疑問中詳細(xì)描述了 B2B 世界的客戶發(fā)展戰(zhàn)略，并就 B2B 企業(yè)如何創(chuàng)立和培育更好客戶關(guān)系提出了 4 步流程：1）識別企業(yè)的目標(biāo)客戶； 2）按早價值和需求區(qū)分您的客戶；3）與你的客戶進(jìn)行互動；4）為客戶定制。 國際營銷大師科特勒提出了 B2B 的全方位營銷理論，他認(rèn)為現(xiàn)在，B2B 網(wǎng)絡(luò) 營銷已經(jīng)成為點商務(wù)經(jīng)濟的推動力和領(lǐng)頭羊，對于 B2B 企業(yè)來說如何保持自己的 競爭優(yōu)勢就是如何將營銷、網(wǎng)絡(luò)、知識、信息與客戶整合成有效的整體，形成

15、全 方位營銷。 珍妮特.魯比歐(Janet Rubio)與帕特里克.勞克林(Patrick Laughlin)創(chuàng)立 了直銷倍增系統(tǒng)模式，B2B 企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中可以充分借鑒其理論，而 且其系統(tǒng)自戴爾、奔馳等 B2B 企業(yè)營銷中取得了巨大的成果。 世界著名電子商務(wù)專家阿瑟.斯加利(Arthur B Sculley)與威廉.伍茲(W William A Woods)對第三方的 B2B 交易場理論，在B2B 交易場中，他們你叫 系統(tǒng)完整的闡述了第三方建立的 B2B 交易場的定義、結(jié)構(gòu)及成功秘訣。他們認(rèn)為 B2B 就像一個真實的市場一樣匯集著數(shù)目眾多的買家和買家，它會讓買賣雙方感 覺到它的真實

16、性，并允許他們以浮動的價格進(jìn)行交易，也論述了 B2B 交易場要獲 得成功所必須注意的內(nèi)容。 國外的 B2B 電子商務(wù)模型研究是很多的，其中比較著名的模型主要有以下 3 個： 1.KaufmanInside B to- C Commerce on the WebM.北京;中 國人民大學(xué)出版社，2002，185-205. 4Richard Wise, David Morrison. Beyond the Exchange;The Future of B2BJ. Harvard Business Review,2000，November-December;86-96. 5焦鵬.中小型企業(yè)如何開展電子

17、商務(wù)J.世界電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)博覽會，2000，（7）; 51-53. 6王能民，孫科.電子商務(wù)模式的分析與發(fā)展J.財經(jīng)科學(xué)，2002，（04）,188-195. 7文浩.電子商務(wù)經(jīng)濟的盈利模式分析J.廣西電業(yè)，2002,(08)，78-85 8葉乃沂. 電子商務(wù)模式分析J.華東經(jīng)濟管理, 2004, (04)，10-43. 9鄭淑蓉. 試論我國商務(wù)網(wǎng)站的贏利模式J.經(jīng)濟問題, 2003, (07)，188-201. 10李亮先,王芳萍. 試論互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的經(jīng)營模式J.情報雜志, 2003, (08)，66-75. 11丁乃鵬,黃麗華. 電子商務(wù)模式及其對企業(yè)的影響J.中國軟科學(xué), 2002, (0

18、1) ，68- 55 12荊林波. 電子商務(wù)模式檢討J.網(wǎng)際商務(wù), 2001, (22),64-86. 13程婷婷.制約電子商務(wù)發(fā)展因素的研究論電子商務(wù)模式J.商場現(xiàn)代化. 2007，（06），205-241 14于海華. B2B 電子商務(wù)的基本經(jīng)營模式J.國際經(jīng)濟評論, 2000, (Z5),45-58 15莊文瑋,廖立群,黃偉莉. 電子商務(wù)的應(yīng)用及其面臨的問題與對策J.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版), 2003, (04),34-73. 16章潔. 我國電子商務(wù)的運作模式及其發(fā)展J.浙江工商大學(xué)學(xué)報, 2004, (04)55-78. 17石克瑩. 電子商務(wù) B2B 模式的研究與應(yīng)用D.甘肅工業(yè)大學(xué), 2001 18葉林祥. 論電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用與發(fā)展J.中國煤炭經(jīng)濟