論企業(yè)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)論文

1、論企業(yè)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)內(nèi)容摘要許多消費(fèi)者（包括我自己）青睞品牌，甚至不惜以高出普通商品幾倍的價(jià)格去購買品牌。其中很主要一方面答案是因?yàn)槠放圃谫|(zhì)量上有相對(duì)的保證。進(jìn)一步觀察一些在世界上久負(fù)盛譽(yù)的品牌，它們無不在質(zhì)量上精益求精，甚至達(dá)到苛刻的地步?！皼]有品質(zhì)，就沒有企業(yè)的明天”；的確，隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，人們對(duì)物質(zhì)生活的質(zhì)量也越來越高；面對(duì)這些高要求的買方，企業(yè)也只有拿出高品質(zhì)的東西才能吸引他們的目光。因此，企業(yè)品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)已成為企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)的問題。為建設(shè)這一品質(zhì)管理體系的培訓(xùn)；我們探討了品質(zhì)管理對(duì)員工素質(zhì)的要求、培訓(xùn)機(jī)制對(duì)員工素質(zhì)的促進(jìn)、如何建立品質(zhì)管理體系配套的培

2、訓(xùn)機(jī)制以及企業(yè)的品質(zhì)管理需要全員參與問題。關(guān)鍵詞：品質(zhì)管理體系 素質(zhì)的要求 素質(zhì)的促進(jìn) 配套的培訓(xùn)機(jī)制 全員參與目錄內(nèi)容摘要2一、品質(zhì)管理體系概述3（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展分析3（二）建立品質(zhì)管理體系的意義3（三）建立品質(zhì)管理體系的過程3（四）品質(zhì)管理的員工培訓(xùn)機(jī)制概述3二、品質(zhì)管理體系的配套培訓(xùn)機(jī)制分析4（一）品質(zhì)管理對(duì)員工素質(zhì)的要求4（二）培訓(xùn)機(jī)制對(duì)員工素質(zhì)的促進(jìn)4（三）如何建立品質(zhì)管理體系配套的培訓(xùn)機(jī)制4三、員工的分類培訓(xùn)體系建設(shè)5（一）按品質(zhì)管理組織職責(zé)分類培訓(xùn)5（二）品質(zhì)檢驗(yàn)制度（來料質(zhì)量檢驗(yàn)IQC）6（三）品質(zhì)控制制度（制程質(zhì)量控制IPQC）6（四）品質(zhì)保證制度（對(duì)產(chǎn)成品出貨保證OQC

3、）7（五）全面品質(zhì)管理 (TQM活動(dòng)的開展)7四、員工培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)及效果分析8（一）考核標(biāo)準(zhǔn)8（二）效果分析8五、結(jié)語9參考文獻(xiàn)9淺論德豪潤(rùn)達(dá)公司的質(zhì)量管理策略內(nèi)容摘要隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)的飛速大戰(zhàn)，生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及生產(chǎn)效率的的不斷提高，使經(jīng)濟(jì)總量得到了迅速的增長(zhǎng)。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放的深入，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷擴(kuò)大給各企業(yè)帶來了更多的競(jìng)爭(zhēng)和更大的挑戰(zhàn)。隨著近年來民營(yíng)企業(yè)的日益增多導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，一些企業(yè)在生產(chǎn)管理中存在的不足逐漸暴露出來，直接影響到企業(yè)的效益。要想在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展必須用質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)來取得優(yōu)勢(shì)，如何利用企業(yè)的質(zhì)量管理來提高生產(chǎn)效率顯得越來越重要。

4、質(zhì)量是對(duì)消費(fèi)者的承諾,質(zhì)量創(chuàng)造利潤(rùn)、質(zhì)量贏得忠誠(chéng)顧客,質(zhì)量彰顯產(chǎn)品的個(gè)性與特色,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本保證。要使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久不衰,就必須采取有效的質(zhì)量管理措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量,同時(shí),要對(duì)質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)。本文主要是對(duì)本人所在的德豪潤(rùn)達(dá)公的質(zhì)量管理實(shí)例以及對(duì)策進(jìn)行闡述，結(jié)合實(shí)際請(qǐng)款分析該企業(yè)在實(shí)施主梁管理中存在的一些問題和不足之處，在此基礎(chǔ)上提出了完善和聽聲概企業(yè)的質(zhì)量管理的幾點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理 品質(zhì) 德豪潤(rùn)達(dá) 顧客 員工目錄一、質(zhì)量管理理論概述1（一）質(zhì)量管理的概念1（二）質(zhì)量管理的意義1二、德豪潤(rùn)達(dá)公司簡(jiǎn)介2三、德豪潤(rùn)達(dá)在質(zhì)量管理中存在的不足2（一）品質(zhì)就是品管的事

5、2（二）員工素質(zhì)不高，執(zhí)行力度低3（三）員工的顧客意識(shí)薄弱3四、德豪潤(rùn)達(dá)公司的質(zhì)量管理對(duì)策4（一）提高全員參與意識(shí)4（二）提高員工的執(zhí)行能力5（三）強(qiáng)化員工的顧客意識(shí)6五、結(jié)論7QC工具在質(zhì)量管理中的運(yùn)用探討QC工具在質(zhì)量管理中的運(yùn)用探索以佳能珠海有限公司為例內(nèi)容提要改革開放以來，我國(guó)企業(yè)的質(zhì)量管理得到較快的發(fā)展，但是，還存在著一系列問題，目前，我國(guó)企業(yè)的質(zhì)量管理還存在重產(chǎn)量、輕質(zhì)量，重速度、輕效益，尤其是在管理手段方面還是以傳統(tǒng)的檢驗(yàn)把關(guān)為主，簡(jiǎn)單的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，缺乏有效地管理等問題。本文從QC工具在質(zhì)量管理的運(yùn)用出發(fā)，對(duì)QC七道工具和PDCA循環(huán)管理的運(yùn)用作了深入分析，結(jié)合實(shí)例，指出QC

6、小組活動(dòng)如何有效地的開展，掌握和運(yùn)用QC工具，從而提高企業(yè)的質(zhì)量管理。濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，使得機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。入世之后，對(duì)于作為“世界級(jí)制造中心”的中國(guó)而言，如何不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量已成為關(guān)系國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性考量。推進(jìn)全面質(zhì)量管理理論在我國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展已成為企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的必由之路。 我國(guó)自70年代末期推廣全面質(zhì)量管理（TQM），20多年來的實(shí)踐證明，它是一種最有效的廣泛適用的管理科學(xué)。但勿庸諱言，由于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維制約，企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和動(dòng)力，我國(guó)對(duì)于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用出現(xiàn)了重形式而輕實(shí)效的“兩張皮”現(xiàn)象，對(duì)于中國(guó)在世界上的質(zhì)量管理體系中還需進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理質(zhì)量改

7、進(jìn)QC工具QC小組活動(dòng)PDCA目錄內(nèi)容提要2一、引言3（一）選題的背景3（二）質(zhì)量管理的意義4二、質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)4（一）質(zhì)量管理4（二）質(zhì)量改進(jìn)4（三）小結(jié)5三、基于QC工具的質(zhì)量管理5（一）企業(yè)QC工具運(yùn)用狀況5（二）基于QC工具的質(zhì)量管理的重點(diǎn)5四、QC工具運(yùn)用于質(zhì)量管理的實(shí)例分析6（一）QC小組活動(dòng)。6（二）QC小組活動(dòng)的運(yùn)行方式7（三）QC七道工具的運(yùn)用7（四）有效的QC小組活動(dòng)9五、結(jié)語16參考文獻(xiàn)16淺析依戀娜公司質(zhì)量管理體系 內(nèi)容摘要ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)是世界上普遍認(rèn)同的國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，目前，已有150個(gè)國(guó)家將其作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等同采用，我國(guó)將其作為國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)始于80年代

8、末期。ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)適用于各行各業(yè)，也適用于教育，尤其是2008版標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)面更廣。按照ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)建立起質(zhì)量管理體系，并按其管理思想和方法實(shí)施有效管理，堅(jiān)持八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，通過了這一標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，即向顧客證明了質(zhì)量保證能力，并增強(qiáng)顧客滿意度，取得國(guó)內(nèi)外顧客的廣泛信任。ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的意義在中國(guó)加入WTO后已經(jīng)凸顯出來。 ISO9001族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了西方國(guó)家在質(zhì)量管理方面的思想和方法，即強(qiáng)調(diào)“過程控制”：把握住了事物的過程，把握了其結(jié)果；采用“過程方法”：在質(zhì)量管理體系中實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析與改進(jìn)四大過程的循環(huán)，重視顧客要求的輸入，關(guān)

9、注的是顧客滿意度的信息反饋，并持續(xù)改進(jìn)該體系。此外，稱之為“PDCA”（即策劃、實(shí)施、檢查、處置）的方法適用于所有過程。本文主要是對(duì)本人所在的依戀娜公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行闡述，依據(jù)本人在依戀娜公司工作六年經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合依戀娜公司實(shí)際情況分析該企業(yè)在實(shí)施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系中存在的一些問題和不足之余，在此基礎(chǔ)上提出了完善和提升該企業(yè)質(zhì)量管理體系的幾點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞:ISO9001:2008質(zhì)量管理體系 依戀娜公司 持續(xù)改進(jìn) PDCA循環(huán)QCC品管圈 目錄一、ISO9001質(zhì)量管理體系概述1（一）ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生1（二）ISO9001：2008版

10、質(zhì)量管理體系簡(jiǎn)述1二、依戀娜公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系推行成功經(jīng)驗(yàn)1（一）依戀娜公司完善的質(zhì)量方針及明確的質(zhì)量目標(biāo)2（二）依戀娜公司建立了健全的質(zhì)量管理體系推行委員會(huì)2（三）依戀娜公司實(shí)施企業(yè)三級(jí)制度培訓(xùn)3（四）依戀娜公司全員參與推行模式3（五）實(shí)施“下道工序就是我的客戶”的服務(wù)理念3三、依戀娜公司實(shí)施ISO9001:2008質(zhì)量管理體系中存在的不足4（一）部分中高管理層人員決策時(shí)過分依賴經(jīng)驗(yàn)，缺乏科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度4（二）部分人員存在重視產(chǎn)量，輕視質(zhì)量的本位思想4（三）改善問題僅在表面，不能斬草除根4（四）PDCA不能循環(huán)4四、改善和提升依戀娜公司質(zhì)量管理體系的建議5（一）堅(jiān)持以數(shù)

11、據(jù)、客觀事實(shí)為準(zhǔn)繩5（二）開展質(zhì)量事故案例培訓(xùn)，達(dá)到思想教育轉(zhuǎn)變6（三）執(zhí)行監(jiān)督檢查機(jī)制，制定月度部門體系運(yùn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6（四）建立和實(shí)施QCC品管圈，達(dá)到產(chǎn)品品質(zhì)及質(zhì)量管理體系持續(xù)改善7參考文獻(xiàn)企業(yè)運(yùn)用ISO9000質(zhì)量管理存在的問題及建議 內(nèi)容摘要隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品質(zhì)量與人們的工作、生活息息相關(guān)，質(zhì)量的好壞決定著企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去。許多企業(yè)平時(shí)按部就班，看起來一切正常，哪兒都沒有問題，但是往往突然一下字就失去了市場(chǎng)份額，企業(yè)開始走下坡路。原因就在愛于，別的企業(yè)一直在不斷進(jìn)步，不斷追求產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，而這些企業(yè)還在原地踏步。企業(yè)要想發(fā)展，就不

12、應(yīng)該原地踏步，而應(yīng)不段進(jìn)取不斷改進(jìn)。這也是質(zhì)量管理的關(guān)鍵所在。本文簡(jiǎn)單闡述ISO9000質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系在企業(yè)中應(yīng)用。關(guān)鍵詞：質(zhì)量； ISO9000； 質(zhì)量管理體系；目錄ISO9000質(zhì)量管理在企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)狀概述1（一）、ISO9000質(zhì)量管理的概念2（二）、ISO9000質(zhì)量管理的發(fā)展二、ISO9000質(zhì)量管理在企業(yè)運(yùn)用中存在的問題（一）ISO9000質(zhì)量管理只是一種形式，沒有真正落實(shí)（二）ISO9000質(zhì)量管理代表的是部分企業(yè)活動(dòng)，而非全部（三）ISO9000質(zhì)量管理不能堅(jiān)持以恒，三天打魚，兩天曬網(wǎng)三、解決上述問題的方法（一）加深對(duì)體系的認(rèn)知，認(rèn)真組織落實(shí)（二）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，為質(zhì)量體系

13、的推行打下基礎(chǔ)（三）成立骨干小組，全面負(fù)責(zé)體系的推行和改進(jìn)工作（四）轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)，分解職能，調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，配備資源（五）組織編寫體系文件，督促檢查體系運(yùn)行（五）組織內(nèi)部審核和提交外部審核認(rèn)證四、總結(jié)參考文獻(xiàn)淺析中小企業(yè)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀和對(duì)策淺析我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量控制的現(xiàn)狀與對(duì)策摘 要中小企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。加強(qiáng)和提高中小企業(yè)質(zhì)量控制的管理水平，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展具有十分重要的意義。而我國(guó)中小企業(yè)由于資金、技術(shù)和管理的問題致使產(chǎn)品質(zhì)量低下、銷售不暢，嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的生存和發(fā)展。本文從

14、中小企業(yè)的質(zhì)量控制出發(fā)，分析了我國(guó)中小企業(yè)在質(zhì)量控制方面存在的問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 質(zhì)量 控制 現(xiàn)狀 對(duì)策論質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的作用 論質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的作用摘要本文主要述說質(zhì)量管理在企業(yè)管理中的重要性和實(shí)施性。從質(zhì)量管理的由來和發(fā)展過程，了解質(zhì)量管理的必要性。從質(zhì)量管理的全球化、標(biāo)準(zhǔn)化，可知質(zhì)量管理在推進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化方面所起的作用。并針對(duì)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的某些問題引起企業(yè)企業(yè)管理不善作一定的分析。查找原因，指出爭(zhēng)取措施的對(duì)策。即，企業(yè)應(yīng)按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系。使我們的企業(yè)管理更加完善和趨于科學(xué)化。關(guān)鍵詞質(zhì)量 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理體系淺議企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量體

15、系和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的關(guān)系淺議企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)的關(guān)系摘 要ISO 9000產(chǎn)品質(zhì)量體系在當(dāng)今的企業(yè)中被廣泛應(yīng)用，體現(xiàn)出體系在企業(yè)中存在的重要性和必要性。通過導(dǎo)入體系企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行控制，使最終的產(chǎn)品能夠有很好的品質(zhì)保證。每個(gè)企業(yè)家都想有低投入高產(chǎn)出的一款產(chǎn)品來增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的前提是，需要有一款能夠贏得客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。當(dāng)今客戶對(duì)于購買的產(chǎn)品，首當(dāng)其沖考慮的是質(zhì)量，而后再是價(jià)格。所以產(chǎn)品的質(zhì)量可以說是企業(yè)的生命。企業(yè)制造質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，不單單靠導(dǎo)入質(zhì)量體系就能夠一蹴而就的，還需要通過企業(yè)有夠高的質(zhì)量意識(shí)。從產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)合質(zhì)量體系進(jìn)行有效

16、的控制，企業(yè)的各個(gè)層面的人員具備良好的質(zhì)量意識(shí)，才能夠做出品質(zhì)過硬的產(chǎn)品。才能夠讓企業(yè)在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中生存的更久。關(guān)鍵詞質(zhì)量體系 質(zhì)量意識(shí) 經(jīng)濟(jì)效益一、引言ISO 9000國(guó)際質(zhì)量體系目前在全球范圍內(nèi)已經(jīng)被大小企業(yè)廣泛應(yīng)用。促進(jìn)了全球范圍內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。質(zhì)量體系本身根據(jù)時(shí)代的變化隨之進(jìn)行了改善，以便能夠與時(shí)代的變化想適應(yīng)。那么為什么那么多企業(yè)相應(yīng)導(dǎo)入質(zhì)量體系呢？理由很簡(jiǎn)單，質(zhì)量體系的導(dǎo)入首先提高了企業(yè)產(chǎn)品制造過程的管理方式。其次企業(yè)通過嚴(yán)格的管理使其生產(chǎn)出能夠讓顧客接受并且滿意的合格產(chǎn)品。最后企業(yè)通過產(chǎn)品的銷售獲得合理的利益，隨之可以帶動(dòng)自身的再發(fā)展。使企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)占領(lǐng)一席之地，

17、并且進(jìn)入一個(gè)循序漸進(jìn)的，良性循環(huán)的發(fā)展軌道?！昂枴边@個(gè)品牌想必大家都非常熟悉。海爾集團(tuán)自1992年獲得ISO。公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的研究公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行的研究摘 要 通過分析公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況、存在問題及影響質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的原因，進(jìn)而從質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)建、各要素職能的確定和關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)的提高、監(jiān)督體系的建立和執(zhí)行等方面，提出對(duì)策建議。關(guān)鍵詞 質(zhì)量 實(shí)施 體系 運(yùn)行面對(duì)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，IS09000認(rèn)證公司發(fā)展的需要。而根據(jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)要求，建立符合公司自身發(fā)展的質(zhì)量管理體系，更是公司當(dāng)前最迫切的要求。管理大師戴明曾在質(zhì)量管理十四發(fā)中說到:“85%的質(zhì)

18、量問題和浪費(fèi)現(xiàn)象是由于體系的原因，15%是的由于崗位上的原因?！辟|(zhì)量管理體系對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要，所以研究質(zhì)量管里體系有效地運(yùn)行有著深遠(yuǎn)的理論和現(xiàn)實(shí)意義。通過分析公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況、存在問題及影響質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的原因，進(jìn)而從質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)建、各要素職能的確定和關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)的提高、監(jiān)督體系的建立和執(zhí)行等方面，提出對(duì)策建議。一、質(zhì)量管理體系實(shí)施方法1、質(zhì)量從策劃抓起項(xiàng)目在簽定合同前就要實(shí)施控制，合同簽定后，制定項(xiàng)目研制的質(zhì)量計(jì)劃，按質(zhì)量保證大綱對(duì)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的關(guān)鍵、重要特性，研制中的重要階段、過程、節(jié)點(diǎn)實(shí)施控制，如階段評(píng)審、供應(yīng)商控制以及對(duì)過程控制的要求。2、質(zhì)量從產(chǎn)品

19、源頭抓起生產(chǎn)中許多成品要由提供商提供，要確保提供商所提供的成品質(zhì)量滿足要求，應(yīng)確定有效的管理方式，加強(qiáng)供應(yīng)商控制。可以用以下的方法：在原材料入廠后還要加強(qiáng)復(fù)試、復(fù)驗(yàn)、試樣分析等檢驗(yàn)過程，保證原材料的質(zhì)量，也就保證了產(chǎn)品的源頭質(zhì)量；對(duì)外協(xié)供應(yīng)商也是先定點(diǎn)，再由主管部門、用戶代表進(jìn)行考察評(píng)定，評(píng)定合格后列入 合格供應(yīng)商目錄 引自百度百科，實(shí)施有效管理。3、嚴(yán)格過程控制在建立體系前我們也對(duì)生產(chǎn)過程實(shí)施控制，但仍存在控制不嚴(yán)密、不系統(tǒng)等問題。建立質(zhì)量管理體系后，生產(chǎn)過程從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等環(huán)節(jié)實(shí)施控制，強(qiáng)調(diào)按章辦事，做到有法可依。過程控制如下.質(zhì)量成本管理在正威集團(tuán)的應(yīng)用 摘 要 在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)

20、日益激烈的當(dāng)今世界，加強(qiáng)質(zhì)量成本的管理，不僅可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，而且可以增強(qiáng)顧客對(duì)高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的需求。增強(qiáng)質(zhì)量成本管理成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。西方發(fā)達(dá)國(guó)家早在二十世紀(jì)20年代就開始了質(zhì)量成本管理的大力探索與嘗試，而我國(guó)于70年代才開始認(rèn)識(shí)質(zhì)量成本管理。諸多原因?qū)е铝宋覈?guó)質(zhì)量成本管理工作尚未得到廣泛應(yīng)用。本文從多角度分析了制約我國(guó)質(zhì)量成本管理推廣應(yīng)用的原因。其主要表現(xiàn)在:質(zhì)量觀念不強(qiáng)、質(zhì)量管理水平落后、質(zhì)量成本核算工作存在薄弱環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量成本管理效果的方法有待改善、企業(yè)質(zhì)量成本管理信息化程度不高等等通過質(zhì)量管理在正威集團(tuán)的應(yīng)用的論述，本文認(rèn)為在推廣應(yīng)用質(zhì)量成本管理的進(jìn)程中，建立企業(yè)

21、質(zhì)量文化是重要前提，實(shí)施先進(jìn)的六西格瑪質(zhì)量管理是基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量成本核算是核心內(nèi)容，完善質(zhì)量成本管理的評(píng)價(jià)方法是動(dòng)力之源，實(shí)施質(zhì)量成本管理信息化是有力保證。關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本；質(zhì)量成本管理；質(zhì)量文化；6管理；質(zhì)量損益法目 錄一、什么是質(zhì)量成本管理1(一)質(zhì)量本1 1、質(zhì)量成本的念1 2、質(zhì)量成本的容1 3、質(zhì)量成本的征1(二)質(zhì)量成本管理2二、我國(guó)質(zhì)量成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀3(一)大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量觀淡薄3(二)質(zhì)量成本核算工作有待高3 1、質(zhì)量成本核算的范圍窄4 2、質(zhì)量成本核算賬戶的科目不善4(三)現(xiàn)行的評(píng)價(jià)質(zhì)量成本管理效果的方法本身存在足4 1、現(xiàn)行的評(píng)價(jià)質(zhì)量成本管理效果的法42、從質(zhì)量資金運(yùn)動(dòng)角度分

22、析,依據(jù)質(zhì)量成本進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法并不全面4 3、從最佳質(zhì)量成本的效益判別標(biāo)準(zhǔn)分析,質(zhì)量成本與效益不線性相關(guān)5三、質(zhì)量成本管理在正威集團(tuán)的用 5(一)開展成本管理可提高財(cái)務(wù)管理的中心位5(二)、加強(qiáng)質(zhì)量成本核算7 1、質(zhì)量成本核算的必要性7 2、加強(qiáng)質(zhì)量成本核算的意義7 3、質(zhì)量成本核算的基本前提8(三)、應(yīng)用質(zhì)量損益法評(píng)價(jià)質(zhì)量成本管理的效果9(四)、實(shí)施質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng) 10 1、實(shí)施質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng)能給企業(yè)帶來的益處10 2、質(zhì)量成本管理信息系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素10參考文獻(xiàn)13致謝14對(duì)某汽車制造企業(yè)人力資源薪酬設(shè)計(jì)的診斷分析 一、基本情況1999年中，某汽車制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)班子根據(jù)“資本市

23、場(chǎng)化、用工商品化、分配績(jī)效化、管理制度化、物業(yè)社會(huì)化、企業(yè)出文化”的改革方針，推出公司人力資源薪酬設(shè)計(jì)-工資改革方案如下：1、 基本原則：多數(shù)受益、橫向拉平、重點(diǎn)傾斜、增幅控制、考核淘汰2、 員工工資由基本工資、崗位工資和績(jī)效工資三部分組成。3、 基本工資=起點(diǎn)工資+工齡工資+職稱工資起點(diǎn)工資=200元工齡工資=公司工齡（年）*10元/年職稱工資（以內(nèi)部聘用為準(zhǔn)）高級(jí)120元、中級(jí)80元、初級(jí)40元4、 崗位工資=個(gè)人崗位系數(shù)K1*部門工資系數(shù)K2*公司崗位工資基數(shù)個(gè)人崗位系數(shù)K1參見附件。共設(shè)12等32級(jí)。部門月崗位系數(shù)K2公司經(jīng)營(yíng)會(huì)每月確定一次。公司崗位工資基數(shù)由總經(jīng)理辦公會(huì)依公司效益情況

24、每季度確定一次。5、 績(jī)效工資根據(jù)公司經(jīng)濟(jì)效益綜合情況確定，半年發(fā)放一次。6、 新工資改革方案實(shí)施的同時(shí)，原有的餐費(fèi)補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼、女工衛(wèi)生補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼、職務(wù)津貼、突出貢獻(xiàn)津貼、有毒有害工種補(bǔ)貼、不吸煙補(bǔ)貼（公司為全區(qū)禁煙）等全部取消。二、理論評(píng)價(jià)1、薪酬結(jié)構(gòu)合理新的薪酬設(shè)計(jì)方案綜合考慮公司實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益情況、崗位競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)和員工基本因素，且通過系數(shù)的量化方法，使崗位工資占工資總額的比重提高到70%左右（基本工資僅占10%左右）。而且，隨著崗位重要程度、崗位工作復(fù)雜程度的提高，崗位工資占工資總額的比重還將進(jìn)一步提高，奠定了公司薪酬以崗定論的根本格局，從邏輯上避免了按人定酬的“人情”、“裙帶”

25、因素，有利于培育健康、公平、競(jìng)爭(zhēng)的基本氛圍。2、戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)針對(duì)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中高級(jí)技術(shù)人才、管理人才流失嚴(yán)重的現(xiàn)狀，確定了薪酬設(shè)計(jì)重點(diǎn)向骨干傾斜、向技術(shù)領(lǐng)域傾斜的原則，促進(jìn)企業(yè)核心骨干人員對(duì)企業(yè)的成就感和歸屬感，有利于培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才、留住人才。3、激勵(lì)作用加強(qiáng)新的薪酬設(shè)計(jì)方案，拉開收入差距，使企業(yè)內(nèi)部最高和最低收入之比增加到8：1左右，激勵(lì)作用進(jìn)一步得到加強(qiáng)。雖然對(duì)公司高級(jí)經(jīng)理層而言，新方案還達(dá)不到其他先進(jìn)企業(yè)年薪制、期權(quán)制的激勵(lì)水平，但在現(xiàn)有“國(guó)企”大體制下，一定程度上，也得到了較好改善。4、可操作性強(qiáng)新薪酬方案通過“多數(shù)受益”基本原則，保證了新方案實(shí)施的可操作性?？傤~增幅控制在10

26、%以內(nèi)，又充分考慮到工廠成本的可承受能力。因此，總體而言，新的薪酬設(shè)計(jì)方案從理論上來看，全面、科學(xué)、合理，是可行的。三、實(shí)踐診斷 理論分析論證可行的薪酬方案在具體實(shí)踐過程中，仍然存在一些問題。主要表現(xiàn)為以下方面：1、橫向拉平政策橫向拉平政策從表面上看，似乎昭示著公平。但實(shí)際上，相同或相當(dāng)崗位上不同任職者個(gè)體由于在技能、經(jīng)驗(yàn)、效率、資源占有等方面存在差異，“橫向拉平”使一部分真正有能力、有抱負(fù)、有潛力的核心員工悵然若失，難以充分調(diào)動(dòng)其積極性，不利于核心骨干的進(jìn)一步發(fā)展和脫穎而出。薪酬方案的激勵(lì)作用打了折扣，存在局限性。2、崗位考核制度缺陷部門領(lǐng)導(dǎo)考核個(gè)人崗位績(jī)效，流于形式，形同虛設(shè)，完全依賴于公

27、司“一把手”領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工作缺陷時(shí)，直接“考核”懲戒。究其原因，無非部門領(lǐng)導(dǎo)怕做“惡人”，人情意識(shí)重于管理意識(shí)。部門考核缺乏明確、量化的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的支撐，部門考核完全由公司領(lǐng)導(dǎo)“欽定”，一旦有失公允，易使團(tuán)隊(duì)精神受到傷害，某種程度上可能削弱集體戰(zhàn)斗力?？己藰?biāo)準(zhǔn)體系的不完善，使考核制度仍未擺脫“形式主義”、“人情作怪”的陰影，現(xiàn)代企業(yè)管理制度難以真正實(shí)現(xiàn)。3、干群關(guān)系淡漠傾向由于全廠員工崗位系數(shù)清晰，檔次鮮明，部分員工認(rèn)為人被劃分為“三六九等”，熱情、和睦、融洽的人際氛圍、工作氛圍，受到挑戰(zhàn)。尤其中高層干部“崗位系數(shù)”的高高在上，使基層員工從心理上更加疏遠(yuǎn)，工作主動(dòng)性難以調(diào)動(dòng)。加上個(gè)別中、高層

28、領(lǐng)導(dǎo)干部的不甚稱職，更難以服民心，有時(shí)甚至造成“軟抵抗”的個(gè)別極端現(xiàn)象。4、企業(yè)文化沙漠或文化畸形傾向中、高層員工的工作需要基層員工的充分理解和支持，而中、基層員工也需要高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通和關(guān)注。在日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，單純的“崗位定級(jí)”的薪酬分配體制，如果不配以輔療，易導(dǎo)致企業(yè)文化沙漠或畸形化，與企業(yè)提出的“企業(yè)出文化”的體改目標(biāo)背道而馳。 四、對(duì)薪酬方案的補(bǔ)充、建議1、加強(qiáng)對(duì)中、高層領(lǐng)導(dǎo)管理和考核拉開檔次后的薪酬分配體系，必然使中、高層員工的一言一行都成為下屬和基層員工的榜樣或模板，如果在其位不謀其政，好事往懷拉、大事往上推、雜事往下壓，只能動(dòng)搖整個(gè)管理層的威信，不利于管理制度的建立

29、和實(shí)現(xiàn)。因此，加強(qiáng)對(duì)中、高層領(lǐng)導(dǎo)的管理和考核，同時(shí)增加管理和考核的透明度，有獎(jiǎng)勵(lì)、還有懲戒，才能真正服人心，扶正抑邪，創(chuàng)建公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)機(jī)制。2、加強(qiáng)、完善工作分析基礎(chǔ)工作只有進(jìn)一步加強(qiáng)、完善工作分析基礎(chǔ)工作，才能將崗位評(píng)定定義得更加細(xì)致，才可能改善目前“橫向拉平”形成的部分負(fù)面效應(yīng)。只有更加細(xì)致的工作分析，才可能使崗位勝任基準(zhǔn)更明確、量化，更有利于人才的公開選拔和招募。 3、加強(qiáng)干群溝通和互相關(guān)注單一的“崗位定級(jí)”模式，像一堵墻隔離了干群關(guān)系，因此，通過多種形式的溝通對(duì)“崗位定級(jí)”單一模式進(jìn)行補(bǔ)充，十分必要。可充分調(diào)動(dòng)工會(huì)、團(tuán)委、黨委以及其他社團(tuán)組織作用，活躍員工生活，創(chuàng)造條件加強(qiáng)干

30、群溝通，聯(lián)絡(luò)感情，互相善意關(guān)注，可在很大程度上，緩解薪酬改革-經(jīng)濟(jì)杠桿下的人文失衡問題。 另外，設(shè)立總經(jīng)理信箱和有償創(chuàng)意提案，不僅可調(diào)動(dòng)各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值感和凝聚力，而且可促進(jìn)人力資源的深度開發(fā)和選拔。4、深層次體制改革的必要探索 迎接新時(shí)機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，迎接WTO的洗禮，最根本的辦法就是科技創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，這也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心。 體制創(chuàng)新是科技創(chuàng)新的動(dòng)力來源。因此，探索企業(yè)深層次體制改革很有必要。目前，社會(huì)上已不新奇的年薪制、員工持股會(huì)、期權(quán)等試點(diǎn)，為企業(yè)體制創(chuàng)新提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，探索適應(yīng)企業(yè)自身和行業(yè)特點(diǎn)的體制模式，還需要摸索，這是企業(yè)高級(jí)經(jīng)理層應(yīng)正視的問題，這個(gè)問題也

31、是保證企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本問題。二年十二月一日企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的13個(gè)要點(diǎn)人力資源管理的核心是人才培訓(xùn)和人才開發(fā)，這同時(shí)也是企業(yè)人力資源的造血功能，而招聘引進(jìn)是企業(yè)人力資源的輸血功能，就像人體一樣，僅靠輸血無法維持生命，充分發(fā)揮企業(yè)人力資源的造血功能人才培訓(xùn)，才是滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源需求的關(guān)鍵途徑。要高效開展企業(yè)人才培訓(xùn)，必須建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系予以充分保障，本文將圍繞企業(yè)培訓(xùn)體系的建立展開討論。一、培訓(xùn)體系的構(gòu)成1.制度體系：包括培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)制度流程系統(tǒng)；2.資源體系：包括講師隊(duì)伍、課程體系、培訓(xùn)資料庫、員工培訓(xùn)檔案；3.運(yùn)作體系：包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)組織與實(shí)施

32、、培訓(xùn)考核與評(píng)估等。二、培訓(xùn)制度體系建設(shè)之培訓(xùn)管理系統(tǒng)建設(shè)1. 培訓(xùn)管理系統(tǒng)建立的目的：籌建企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，并有效分工，貫徹企業(yè)全員培訓(xùn)的理念。全員培訓(xùn)的理念=高層的重視+中層的認(rèn)識(shí)+員工的配合。2.企業(yè)各層級(jí)在培訓(xùn)管理中的分工和作用在于：（1）公司領(lǐng)導(dǎo)：提出企業(yè)未來的愿景與方向；提出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略，組織要求；提出對(duì)人才之期待與要求；給與行動(dòng)支持；給與預(yù)算支持。（2）人力資源部：確立培訓(xùn)工作整體戰(zhàn)略及目標(biāo)；加強(qiáng)人力資源其他模塊與與培訓(xùn)的有效結(jié)合。（3）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：制定培訓(xùn)的制度與流程；整合企業(yè)培訓(xùn)需求，并保證培訓(xùn)流程的科學(xué)運(yùn)作；經(jīng)常保持與其它部門的密切溝通，尋求支持，并給與建言；在開發(fā)課程

33、，教材和講師方面專業(yè)化管理；推動(dòng)正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參與和提升培訓(xùn)績(jī)效。（4）業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：主動(dòng)提出培訓(xùn)需求與建議；激發(fā)部屬參與培訓(xùn)的興趣；追蹤部屬參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用的機(jī)會(huì)；經(jīng)常開展在崗訓(xùn)練。（5）內(nèi)部講師隊(duì)伍：根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程；根據(jù)人力資源部門的安排，進(jìn)行培訓(xùn)授課工作；協(xié)助培訓(xùn)考核及評(píng)估工作；協(xié)助人力資源部門完善內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。三、培訓(xùn)制度體系建設(shè)之制度與流程設(shè)置制度流程四、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之內(nèi)部講師系統(tǒng)建設(shè)1.內(nèi)部講師的來源：高層管理者、中層管理者、技術(shù)骨干、具有一技之長(zhǎng)的員工；2.內(nèi)部講師的課酬設(shè)計(jì)：（1）課酬設(shè)計(jì)

34、的關(guān)鍵：對(duì)于管理者而言，如何設(shè)定一個(gè)合情合理的給付水平；對(duì)于內(nèi)部講師而言，如何拉開優(yōu)劣的檔次。（2）課酬設(shè)計(jì)的方法：確定基本課酬標(biāo)準(zhǔn)，即每小時(shí)的授課費(fèi)。這是課酬的基數(shù)?？梢詤⒖纪獠恐v師的課酬情況，并結(jié)合本企業(yè)的薪酬水平，確定一個(gè)相對(duì)合理的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)加權(quán)系數(shù)：依據(jù)講師個(gè)人職位的不同，確定不同的職位系數(shù)；依據(jù)講師級(jí)別的不同，確定不同的級(jí)別系數(shù)；設(shè)置授課效果考核系數(shù)；設(shè)置與備課、講授有關(guān)的系數(shù)。如：學(xué)歷系數(shù)、新舊課程系數(shù)、原創(chuàng)系數(shù)、學(xué)員數(shù)量系數(shù)等。設(shè)置這些系數(shù)的出發(fā)點(diǎn)是：按勞付酬。綜上所述，課酬計(jì)算公式：培訓(xùn)課酬基本課酬課時(shí)數(shù)難度系數(shù)考核系數(shù)職位系數(shù)級(jí)別系數(shù)3.內(nèi)部講師的淘汰機(jī)制：（1）建立一套不同

35、級(jí)別的內(nèi)部講師的任職能力標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)水平、教案編撰、課件制作、授課技巧等方面加以區(qū)分講師的素質(zhì)能力，使他們追有目標(biāo)，趕有方向。（2）依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)，建立一套操作性較強(qiáng)的初級(jí)講師試講及論證程序。必要時(shí)，培訓(xùn)管理部門還應(yīng)在教案撰寫、授課技巧等方面實(shí)施指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)。（3）制定內(nèi)部講師的級(jí)別升降和資格取消辦法。培訓(xùn)管理部門要在定期評(píng)議內(nèi)部講師的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織觀摩活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)內(nèi)部講師級(jí)別的升降機(jī)制，真正達(dá)到“鼓勵(lì)冒尖，拒絕平庸”的激勵(lì)目的。五、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)1. 按照職能類型整合課程。如技術(shù)研發(fā)類、人力資源類、行政管理類、物流管理類、采購供應(yīng)類、操作技能類、通用管理類、職業(yè)素質(zhì)類

36、、銷售業(yè)務(wù)類、市場(chǎng)策劃類、財(cái)務(wù)管理類、專項(xiàng)培訓(xùn)類等，據(jù)此，可建立課程索引。2.從動(dòng)態(tài)人力資源開發(fā)的角度來設(shè)置課程。主要分為四階段：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)課程，員工基礎(chǔ)崗位技能培訓(xùn)課程，崗位技能提升培訓(xùn)課程，員工個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)課程。六、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之培訓(xùn)資料庫建設(shè)1. 建立詳細(xì)的資料庫目錄，以方便課程開發(fā)及員工自我學(xué)習(xí)。（1）多種渠道、方式收集培訓(xùn)資料。（2）歸類管理。分類歸檔，并按照使用頻率分級(jí)。（3）權(quán)限控制。設(shè)置借閱權(quán)限、修改權(quán)限、增減資料權(quán)限等。2.培訓(xùn)資料包括的內(nèi)容：（1）案例庫：內(nèi)部案例、外部案例；（2）課件庫：內(nèi)部講師課件、外部講師課件；（3）素材庫：行業(yè)信息、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、決策方

37、案、會(huì)議記錄、管理文件等；七、培訓(xùn)資源體系建設(shè)之員工培訓(xùn)檔案管理1. 建立員工培訓(xùn)學(xué)分制：按照課程的重要性擬定課程的得分系數(shù)。按照崗位，擬定培訓(xùn)積分要求。2. 建立詳細(xì)的員工檔案：包括員工個(gè)人基本情況、工作期間的績(jī)效表現(xiàn)、參訓(xùn)內(nèi)容、參訓(xùn)學(xué)時(shí)、參訓(xùn)成績(jī)等，作為員工管理及進(jìn)一步培訓(xùn)提升的依據(jù)。八、培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求的三個(gè)來源：企業(yè)層面：企業(yè)戰(zhàn)略需要。根據(jù)公司的長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)，分析公司目前的人力資源狀況，獲取公司對(duì)于人才的需求。除了從公司外部招聘之外，更重要的是對(duì)公司內(nèi)部人才的培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用。崗位層面：崗位勝任素質(zhì)要求與績(jī)效評(píng)估分析。根據(jù)工作說明書分析標(biāo)準(zhǔn)。分析個(gè)人

38、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成任務(wù)所需的知識(shí)，技術(shù)，行為和態(tài)度。確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效差距，分析其成因及重要性。根據(jù)分析確認(rèn)需求和對(duì)象，擬定培訓(xùn)項(xiàng)目需求。個(gè)人層面：?jiǎn)T工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。如圖： 九、培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)預(yù)算管理培訓(xùn)預(yù)算作為培訓(xùn)計(jì)劃的前提條件。在新建培訓(xùn)體系的企業(yè)，重點(diǎn)要做到預(yù)算的節(jié)省，避免無謂的開銷。1. 培訓(xùn)預(yù)算的切分方式：按照職級(jí)切分：高層、中層和基層員工按照不同比例切分，重點(diǎn)關(guān)注中層員工。按照崗位切分：是根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的工作崗位、技術(shù)等級(jí)等要素，配置和實(shí)施培訓(xùn)課程計(jì)劃。2. 培訓(xùn)預(yù)算的控制內(nèi)容：公司的目標(biāo)？培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)？各項(xiàng)培訓(xùn)課題能獲得什么收益？這項(xiàng)培訓(xùn)是不是必要的？可選擇的

39、培訓(xùn)方案有那些？有沒有比目前培訓(xùn)方案更經(jīng)濟(jì)、更高效的方案？各項(xiàng)培訓(xùn)課題的的重要次序是什么？從實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的角度看到底需要多少資金？十、培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)計(jì)劃管理1.培訓(xùn)計(jì)劃包括的內(nèi)容：（1）背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析；（2）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定；（3）培訓(xùn)的內(nèi)容及課程安排；（4）培訓(xùn)的組織與實(shí)施方式；（5）培訓(xùn)的考核與評(píng)估。2. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定：第一步：由企業(yè)目標(biāo)分解出具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括改善管理效率、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度、人力資源開發(fā)等內(nèi)容。第二步：制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，如增加知識(shí)、培養(yǎng)理解力、發(fā)展技能、形成態(tài)度、提高興趣、形成價(jià)值觀等。第三步：培訓(xùn)目標(biāo)的確定必須結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要、

40、員工的個(gè)人發(fā)展需要和員工目前的素質(zhì)水平，實(shí)事求是地訂立。十一、培訓(xùn)運(yùn)作體系建設(shè)之培訓(xùn)組織與實(shí)施管理1.培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)定 2.培訓(xùn)課程的開發(fā)流程： 3.培訓(xùn)課程的改進(jìn)：第一步：添加期望改變的內(nèi)容；第二步：削減無益改變的內(nèi)容；第三步：梳理課程的主干內(nèi)容；第四步：針對(duì)性添加素材資料；第五步：進(jìn)行時(shí)間線有效規(guī)劃。4. 培訓(xùn)方式的選擇：為了達(dá)到培訓(xùn)的綜合效果，拓寬培訓(xùn)的方式，公司可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。如：研討會(huì)、在職輔導(dǎo)、崗位輪換、雙向交流、學(xué)歷教育、外出考察；5. 培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織：（1）準(zhǔn)備階段：經(jīng)費(fèi)預(yù)算、物資保障預(yù)算；確定培訓(xùn)活動(dòng)舉行地點(diǎn)；培訓(xùn)活動(dòng)場(chǎng)地的聯(lián)系及布置；明確培訓(xùn)活動(dòng)開始和持續(xù)時(shí)間；外地參加培訓(xùn)活動(dòng)人員住宿、就餐地點(diǎn)預(yù)定；準(zhǔn)備好活動(dòng)需要分發(fā)的學(xué)習(xí)材料或教材；制定培訓(xùn)活動(dòng)程序冊(cè)；通知需要參加活動(dòng)的單位（人員）及注意事項(xiàng)。