城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)研究

1、安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)研究目錄內(nèi)容提要 2 矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。一、前言 2 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。（一）問題提出2 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。（二）研究綜述2 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。（三）研究重點(diǎn)3 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。二、安徽居民信息消費(fèi)經(jīng)歷的發(fā)展階段和特點(diǎn)4謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。（一）第一階段：居民信息消費(fèi)貧乏階段4廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。（二）第二階段：居民信息消費(fèi)覺醒時(shí)代5 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。（三）第三階段：居民信息消費(fèi)多元化快速增長階段6 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。三、當(dāng)前安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)的現(xiàn)狀8 籟叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)。（一）居民之間信息消費(fèi)差距大8 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。（二）網(wǎng)

2、絡(luò)購物成為居民家庭消費(fèi)的重要方式9 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。（三）互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)正走向普通居民家庭12 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。四、安徽居民信息消費(fèi)增長的制約因素13 擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。（一）基礎(chǔ)設(shè)施相對落后13贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。（二）居民收入水平?jīng)Q定信息消費(fèi)支出14壇摶鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。（三）居民對網(wǎng)上購物安全性認(rèn)識不同14蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。（四）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大14 買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。五、促進(jìn)安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)發(fā)展的對策建議15 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。（一）加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)15 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。（二）提高城鄉(xiāng)居民收入，促進(jìn)信息消費(fèi)能力15 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。（

3、三）創(chuàng)新信息服務(wù)內(nèi)容，拓展信息消費(fèi)空間16鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。（四）打破信息市場的壟斷經(jīng)營，開展有序競爭16 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。（五）加強(qiáng)監(jiān)管，為居民信息消費(fèi)提供良好的市場環(huán)境16 輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩。（六）信息消費(fèi)者要不斷學(xué)習(xí)，提高信息消費(fèi)技能17 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。參考文獻(xiàn)17 識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。1 / 17內(nèi)容提要本課題首次對安徽居民信息消費(fèi)階段性特征進(jìn)行了論證，將安徽居民信息消費(fèi)劃分三個(gè)階段。詳細(xì)分析了當(dāng)前安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)現(xiàn)狀和存在的問題，剖析了制約安徽程序居民信息消費(fèi)的因素及過程，最后提出對促進(jìn)安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)提出了建議。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴。關(guān)鍵詞：信息消費(fèi)

4、信息化發(fā)展指數(shù)信息消費(fèi)系數(shù)一、前言（一）問題提出在經(jīng)歷了 30 多年高強(qiáng)度大規(guī)模開發(fā)建設(shè)之后我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投資需求相對飽和，在希臘危機(jī)不斷發(fā)酵、 全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測不斷被調(diào)低的背景下全球總需求趨于走低，我國低成本比較優(yōu)勢漸漸喪失的情況下依靠出口拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長模式不得不調(diào)整，凈出口對gdp 貢獻(xiàn)幾乎為 0。 20xx 年我國經(jīng)濟(jì)增長為25 年最低， 12 月居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲1.5%，連續(xù)第四個(gè)月在 2%下方運(yùn)行，生產(chǎn)價(jià)格下跌壓力加大，通縮跡象有所顯現(xiàn)，制造業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越少， 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整在不斷取得突破情況下出現(xiàn)陣痛，上次世界金融危機(jī)以來我國刺激經(jīng)濟(jì)措施產(chǎn)生的問題需要進(jìn)一步消化，我國經(jīng)濟(jì)正

5、處于“三期 ”疊加相對困難的新常態(tài)階段。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。如何挖掘經(jīng)濟(jì)增長潛力，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力，厚植經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重中之重的核心問題。我們沒有其他選擇，必須轉(zhuǎn)變發(fā)展模式， 從主要靠投資、 出口轉(zhuǎn)變?yōu)?“三駕馬車 ”協(xié)同帶動(dòng)， 必須更加注重?cái)U(kuò)大內(nèi)需，釋放居民消費(fèi)潛力和激發(fā)居民消費(fèi)新增長點(diǎn)。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫。信息消費(fèi)具有結(jié)構(gòu)層次高、污染少、 帶動(dòng)作用強(qiáng)的特點(diǎn)，近年來世界各國重點(diǎn)培育的新興消費(fèi)熱點(diǎn)，信息消費(fèi)能夠催生經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力,使?jié)撛诘慕?jīng)濟(jì)增長變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)增長，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)在新常態(tài)下穩(wěn)定增長。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。20xx年安徽的信

6、息化發(fā)展指數(shù)達(dá)到69.95，居全國第8 位，僅次于上海、北京、浙江、江蘇、廣東、福建和天津之后。安徽居民的信息消費(fèi)有著非常好的信息化基礎(chǔ)。但是，如何讓潛在的信息消費(fèi)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的信息消費(fèi)并拉動(dòng)安徽經(jīng)濟(jì)增長，發(fā)揮信息消費(fèi)的作用，是安徽經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必須思考的大問題。為此，我們必須研究安徽居民信息消費(fèi)變化、現(xiàn)狀以及趨勢。 閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖。（二）研究綜述2 / 17隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步，信息消費(fèi)作為國民經(jīng)濟(jì)增長的拉動(dòng)力量引起了社會(huì)關(guān)注。研究安徽城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民信息消費(fèi)現(xiàn)狀文獻(xiàn)也有一些。沈小玲(20xx)基于 20xx20xx 年面板數(shù)據(jù)信息消費(fèi)eies計(jì)量模型，分析了安徽城鎮(zhèn)居民信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)地

7、區(qū)差異和時(shí)期差異，比較了各類信息消費(fèi)邊際消費(fèi)傾向、收入彈性與價(jià)格彈性，揭示了安徽城鎮(zhèn)居民信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征。 張奎、李旭輝（ 20xx）通過對典型問卷調(diào)查分析了安徽農(nóng)村居民信息消費(fèi)現(xiàn)狀以及存在問題并提出了優(yōu)化和完善措施。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩。目前對我省居民信息消費(fèi)研究不多，已經(jīng)檢索到文獻(xiàn)表明當(dāng)前安徽城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民信息消費(fèi)快速增長， 但是這種快速增長是建立在基數(shù)低的基礎(chǔ)上的。尚未檢索到有關(guān)安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)水平比較研究的報(bào)告。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。綜合看來， 當(dāng)前人們對信息消費(fèi)概念基本形成了相對統(tǒng)一認(rèn)識。從消費(fèi)對象角度，人們認(rèn)為信息消費(fèi)是指直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為對象的消費(fèi)活動(dòng)；從消費(fèi)行

8、為角度，人們認(rèn)為信息消費(fèi)是指在生產(chǎn)、生活中消費(fèi)主體在信息需求引導(dǎo)下消費(fèi)信息產(chǎn)品及服務(wù)從而得到滿足的行為；從消費(fèi)過程出發(fā)，人們認(rèn)為信息消費(fèi)是對信息感覺、理解和整合的復(fù)雜過程。 慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼。但是，目前人們對于居民信息消費(fèi)統(tǒng)計(jì)范圍尚無明確統(tǒng)一的理論界定。已經(jīng)的相關(guān)研究中主要有兩種界定方法：第一，將居民消費(fèi)中扣除衣、食、住以外的其它“雜費(fèi) ”總額作為居民信息消費(fèi)額。這一計(jì)算方法最早由日本電信與經(jīng)濟(jì)研究所研究人員提出，用于評價(jià)一國相對信息化水平的信息化指數(shù)模型 (r1te)中，該方法涉及到一國居民信息消費(fèi)水平的度量問題。該模型中的 “信息系數(shù)”近似于居民信息消費(fèi)額在總消費(fèi)額中的比率，是指個(gè)人消

9、費(fèi)中除去衣、食、住以外的其它雜費(fèi)消費(fèi)在總消費(fèi)額中的比率。這相當(dāng)于將居民信息消費(fèi)額定義為：個(gè)人消費(fèi)中除去衣、食、住以外的其它雜費(fèi)消費(fèi)。這種計(jì)量方法把過多的與信息無關(guān)的消費(fèi)也包括了進(jìn)去，因此界定范圍過寬。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動(dòng)禪瀉類。第二，以居民的醫(yī)療保健、交通通信、 教育文化娛樂3 項(xiàng)消費(fèi)支出額的加總數(shù)作為居民信息消費(fèi)額。 該方法認(rèn)為： 這樣計(jì)算得出的消費(fèi)額雖然并不完全都是信息消費(fèi)，但信息消費(fèi)在其中占有絕對大的比重，而且隨著科技進(jìn)步，信息量比重將快速提高。從廣義的信息消費(fèi)角度來說， 這樣處理誤差不大，并且由于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠在統(tǒng)計(jì)年鑒中獲得，所以采用這一方法計(jì)量我國居民信息消費(fèi)額的可操作性強(qiáng)。嘰覲詿縲鐋囁偽

10、純鉿錈。（三）研究重點(diǎn)本課題認(rèn)為，信息消費(fèi)是一種直接或間接以信息產(chǎn)品和信息服務(wù)為消費(fèi)對象的消費(fèi)活3 / 17動(dòng)，支付上網(wǎng)流量、 下載付費(fèi)軟件、 為信息交流發(fā)生的電話通信費(fèi)、學(xué)習(xí)和文化娛樂以及網(wǎng)購等支出屬于信息消費(fèi)的范疇。 熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫。我們認(rèn)為居民用于醫(yī)療保健和交通等方面的支出與信息的取得、消費(fèi)均沒有直接關(guān)系，不應(yīng)該計(jì)入信息消費(fèi)的范疇； 通訊支出顯然是信息消費(fèi)支出的一部分， 文化娛樂消費(fèi)也是直接的信息消費(fèi)， 教育支出既是直接的信息消費(fèi)過程， 同時(shí)又是為提高信息消費(fèi)技能和能力的過程。所以本課題將通訊消費(fèi)支出、 教育文化娛樂消費(fèi)支出額的加總數(shù)作為居民信息消費(fèi)額，以反映安徽居民信息消費(fèi)的歷史

11、變化，鑒于網(wǎng)上購物、 購買服務(wù)等方面的研究，因?yàn)樽粽{(diào)查中缺少網(wǎng)上購物數(shù)據(jù)，我們在20xx年 1 月和 20xx 年 12 月開展了兩次專題調(diào)查以研究安徽當(dāng)前網(wǎng)上購買物品和服務(wù)的現(xiàn)狀。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。二、安徽居民信息消費(fèi)經(jīng)歷的發(fā)展階段和特點(diǎn)居民用于信息類商品和服務(wù)的支出占生活消費(fèi)支出的比重是人們評價(jià)居民信息消費(fèi)能力和水平的一個(gè)重要指標(biāo)，一般人們將這一比重稱之為信息消費(fèi)系數(shù)。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。20.018.0圖 1：安徽居民信息消費(fèi)系數(shù)變化趨勢圖16.014.012.010.0居民信息消費(fèi)指數(shù)8.06.0城鎮(zhèn)居民信息消費(fèi)指數(shù)4.0農(nóng)村居民信息消費(fèi)指數(shù)2.00.0理論上信息消費(fèi)系數(shù)越高，

12、表明居民食物等基本需求消費(fèi)比重相對比較低，滿足發(fā)展需求的信息消費(fèi)所占的比重大。根據(jù)安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)系數(shù)的不同，可將安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)的發(fā)展過程分為三個(gè)階段。穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧。（一）第一階段：居民信息消費(fèi)貧乏階段1985 年之前，是居民信息消費(fèi)的貧乏階段。上世紀(jì) 80 年代中期之前由于信息產(chǎn)業(yè)尚不發(fā)達(dá)，提供信息服務(wù)手段相對落后，使居民4 / 17獲取信息途徑相對狹窄，居民信息消費(fèi)的手段主要維持在書信、電報(bào)、收音機(jī)、黑白電視及書報(bào)雜志等傳統(tǒng)的消費(fèi)形式上。安徽省城鄉(xiāng)住戶調(diào)查資料顯示，1985年安徽城鄉(xiāng)居民信息人均信息消費(fèi)支出僅為14.5 元，信息消費(fèi)系數(shù)僅 4.4%，與 1981 年相比，

13、 4 年間城鄉(xiāng)居民人均信息消費(fèi)增加了 13.1元，年平均增長 78.2%，信息消費(fèi)系數(shù)上升了3.7 個(gè)百分點(diǎn)。這一時(shí)期城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)水平低，信息消費(fèi)資源貧乏，居民信息消費(fèi)支出中，人均通訊消費(fèi)支出僅僅0.1 元，占 0.6%，人均教育文化娛樂消費(fèi)支出14.4 元，占 99.4%。 濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。分城鄉(xiāng)居民看，城鎮(zhèn)居民信息消費(fèi)顯著地高于城鎮(zhèn)居民。1985 年安徽城鎮(zhèn)居民人均信息消費(fèi) 44.9 元，4 年信息消費(fèi)累計(jì)增加了40.3 元，年均增長77.1%，信息消費(fèi)系數(shù)達(dá)到7.9%；這一時(shí)期安徽農(nóng)村居民人均信息消費(fèi)則由1981 年的 1.0 元增加到1985 年的 9.0 元，

14、增加了8.0 元，平均年增長75.1%。從信息消費(fèi)的結(jié)構(gòu)看，在城鎮(zhèn)居民信息消費(fèi)中，通訊費(fèi)人均為0.4 元，占 0.9%，其余均為文化教育及娛樂支出，人均44.5 元，占 99.1%；農(nóng)村人均通訊費(fèi)僅僅 0.04 元。城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)資源非常貧乏，普通人家打電話都要到電信局排隊(duì)等待工作人員接通之后方能通話，一般居民家庭與異地親友的信息交流一般都是通過書信往來實(shí)現(xiàn)。 銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼。（二）第二階段：居民信息消費(fèi)覺醒時(shí)代1986-1997 年是居民信息消費(fèi)的覺醒時(shí)代。這一時(shí)期固定電話增容、尋呼機(jī)和移動(dòng)電話上市，大大豐富了信息消費(fèi)市場。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城鄉(xiāng)居民人口流動(dòng)的較快，城鄉(xiāng)居民的信息消

15、費(fèi)水平迅速提高。根據(jù)城鎮(zhèn)住戶調(diào)查、農(nóng)村住戶調(diào)查資料測算，1997 年安徽城鄉(xiāng)居民人均信息消費(fèi)支出209.3 元，是 19855 / 17年的 14.4 倍，年平均增長24.9%；信息消費(fèi)系數(shù)達(dá)到了11.3%，比 1985 年提高了6.9 個(gè)百分點(diǎn)。盡管如此， 受技術(shù)水平限制和價(jià)格水平影響，這一時(shí)期的信息消費(fèi)方式仍較為單一，居民家庭信息工具擁有量較低。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。（三）第三階段：居民信息消費(fèi)多元化快速增長階段1988 年以來是安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)向多元化方向發(fā)展并快速增長的階段。由于移動(dòng)電話、互聯(lián)網(wǎng)普及，消費(fèi)方式逐步多元化，使居民家庭信息消費(fèi)的快速增長。在這一時(shí)期絕大多數(shù)家庭步入了信息

16、時(shí)代，家庭中的固定電話從稀罕高貴走向了飽和，移動(dòng)通信從 bp 呼機(jī)轉(zhuǎn)換成了移動(dòng)手機(jī)并從單一的通話功能實(shí)現(xiàn)了多功能智能化。老百姓家中的電腦也從無到普及并不斷提高上網(wǎng)速度。居民信息消費(fèi)向著傳播網(wǎng)絡(luò)化、信息多媒體化、 通信移動(dòng)化、 服務(wù)個(gè)性化方向發(fā)展的階段。信息消費(fèi)正在改變著城鄉(xiāng)居民的生產(chǎn)經(jīng)營方式、生活方式、教育學(xué)習(xí)方式，信息消費(fèi)正在改變著人們的一切。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。20xx年安徽居民人均可支配收入16796 元，比 1997 年增長了5.6 倍，年平均增長11.8%。收入增加、信息通信產(chǎn)品日益豐富以及信息產(chǎn)品價(jià)格下降推動(dòng)了居民家庭信息消費(fèi)快速增長，居民信息消費(fèi)方式逐步多元化。20xx年安徽居

17、民人均信息消費(fèi)支出達(dá)1713.7 元，是 1997年的 8.2 倍 ,年均增長13.8%；信息消費(fèi)系數(shù)也由1997 年的 11.3%攀升至 14.6%。這一時(shí)期信息消費(fèi)顯現(xiàn)的特點(diǎn)：塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫。1.信息消費(fèi)支出快速增長，信息消費(fèi)的內(nèi)容不斷豐富。在20xx 年安徽居民人均信息消費(fèi)支出中，人均通訊消費(fèi)支出達(dá)到530.0 元，比 1997 年增加 515.6 元，年平均增長23.6%；20xx 年居民人均教育文化娛樂支出1183.7 元，比 1997 年增加 1176.7 元，年平均增長35.3%。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺。從居民信息消費(fèi)的結(jié)構(gòu)看，居民人均教育文化娛樂支出占信息消費(fèi)支出1183.

18、7 元，占69.1%，人均通訊工具支出101.9 元，占 5.9%，人均通信服務(wù)支出428.0 元，占 25.0%。在居民人均通訊服務(wù)支出中，人均上網(wǎng)費(fèi)74.9 元，占居民信息消費(fèi)支出的6.3%。 倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驁。6 / 172固定電話相對比較單一的信息功能已經(jīng)開始被一部分家庭所拋棄。90 年代，代表通信業(yè)的固定電話還是大多數(shù)人眼中的稀罕物，擁有一部固定電話會(huì)使人刮目相看、令人羨慕的。經(jīng)過多年的發(fā)展，固定電話早已進(jìn)入千家萬戶。固定電話初裝費(fèi)由過去的幾千元發(fā)展至免費(fèi)安裝，促進(jìn)了居民家庭固定電話擁有量迅速增加并日趨飽和。20xx 年安徽城鎮(zhèn)居民家庭擁有的固定電話達(dá)到了歷史上最大值的每百戶96

19、.1 部之后，城鎮(zhèn)居民的固定電話用戶逐步減少， 到 20xx 年已經(jīng)下降到每百戶55.9 部。安徽農(nóng)村居民比城鎮(zhèn)居民遲一年達(dá)到了百戶擁有固定電話的最大值72.8 部之后，固定電話擁有量亦呈不斷減少之勢，20xx 年安徽農(nóng)村居民每百戶擁有固定電話僅46.1 部。 綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。3.手機(jī)產(chǎn)品的智能化和使用的方便性，使手機(jī)用戶呈幾何級數(shù)增長。手機(jī)已從單純的通訊工具，逐步發(fā)展成擁有更豐富網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、甚至搭載了智能操作系統(tǒng)的商務(wù)、娛樂終端。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，影響著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活，沖擊人們的思想觀念，改變著人們的消費(fèi)方式。人們利用互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶“逛商店 ”，不但省時(shí)、省力，價(jià)格

20、比實(shí)體店更優(yōu)惠?；ヂ?lián)網(wǎng)普及、手機(jī)上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為新趨勢。另一方面，移動(dòng)電話資費(fèi)的逐步下降，移動(dòng)電話逐步取代傳統(tǒng)的固定電話，成為城市居民主要通訊工具?，嶀暈R曖惲錕縞馭篩涼。根據(jù)安徽調(diào)查總隊(duì)的抽樣調(diào)查資料顯示，1997 年安徽城鎮(zhèn)居民家庭每百戶移動(dòng)電話擁有量僅僅 0.44 部，農(nóng)村居民家庭幾乎無人使用移動(dòng)電話；20xx 年安徽城鎮(zhèn)居民每百戶家庭已經(jīng)擁有移動(dòng)電話24.5 部，到 20xx 年增加到205.1 部，農(nóng)村居民20xx 年每百戶家庭擁有移動(dòng)電話5.8 部，到 20xx 年達(dá)到了每百戶191.4 部。安徽城鄉(xiāng)居民家庭當(dāng)前基本上每個(gè)家庭擁有 2 部手機(jī)。 鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類。7 / 174

21、.計(jì)算機(jī)擁有量攀升，互聯(lián)網(wǎng)逐步普及， 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)高速發(fā)展。一是隨著生活水平的提高，安徽城鄉(xiāng)居民家庭計(jì)算機(jī)擁有量也快速提升。1997年安徽城鎮(zhèn)居民每百戶擁有家用電腦1.1臺(tái)增加到 20xx 年的 68.2 臺(tái)，農(nóng)村居民使用電腦要比城鎮(zhèn)遲，1997年我省農(nóng)村幾乎沒有家庭使用電腦， 20xx 年農(nóng)村居民每百戶家庭擁有電腦4.1 臺(tái)，到 20xx年已經(jīng)快速增加到18.1臺(tái)。二是隨著通信技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐步普及，居民上網(wǎng)方式從撥號上網(wǎng)逐漸轉(zhuǎn)向更加快捷方便的寬帶上網(wǎng)。電子商務(wù)借著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸興起，人們開始網(wǎng)絡(luò)購物。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟。三、當(dāng)前安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)的現(xiàn)狀近年來，隨著信息技術(shù)革命的深入

22、和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展居民收入水平的提高對信息認(rèn)識不斷加深等方面的綜合作用，居民的信息消費(fèi)行為和信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著的變化。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。據(jù)國家工信部官網(wǎng)發(fā)布的中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪工業(yè)和信息化研究院） 20xx 年中國信息化發(fā)展水平評估報(bào)告 ，在對 20xx 年評估體系進(jìn)行優(yōu)化完善的基礎(chǔ)上，測算形成 20xx 年我國及各省市信息化發(fā)展指數(shù)。測算結(jié)果顯示，安徽以綜合信息化發(fā)展指數(shù) 69.95 位居全國第八，其中信息通信技應(yīng)用指數(shù)82.27 位居全國第6，應(yīng)用效益指數(shù)74.27位居全國第12 位，網(wǎng)絡(luò)就緒度指數(shù)55.46 位居全國22 位。 峴揚(yáng)斕滾澗輻灄興渙藺。信息化水平總指數(shù)指

23、標(biāo)體系由信息通信技應(yīng)用、應(yīng)用效益指數(shù)、 網(wǎng)絡(luò)就緒度指數(shù)三個(gè)分類指數(shù)構(gòu)成，具體監(jiān)測指標(biāo)包括企業(yè)應(yīng)用指數(shù)、政務(wù)應(yīng)用指數(shù)、居民應(yīng)用指數(shù)、勞動(dòng)生產(chǎn)率指數(shù)、技術(shù)創(chuàng)新指數(shù)、節(jié)能降耗指數(shù)、人均收益指數(shù)、智能終端普及指數(shù)、有線電視發(fā)展指數(shù)、光纖發(fā)展指數(shù)、寬帶普及指數(shù)、寬帶速率指數(shù)等12 項(xiàng)，是對各地信息化水平進(jìn)行量化的綜合評價(jià)。在信息通信技應(yīng)用指數(shù)中，安徽居民應(yīng)用指數(shù)高達(dá)88.48，位居全國第六，在拉動(dòng)安徽信息化總水平指數(shù)進(jìn)入全國第八位中起了十分重要的關(guān)鍵作用。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。（一）居民之間信息消費(fèi)差距大從組成信息化綜合指數(shù)之一的居民應(yīng)用指數(shù)來看，安徽的信息化居民應(yīng)用指數(shù)高達(dá)88.50，居全國第6 位。

24、信息消費(fèi)已成為城鄉(xiāng)居民生活中不可或缺的內(nèi)容。20xx 年，安徽城鄉(xiāng)居民人均信息消費(fèi)支出1680.3 元，占消費(fèi)支出的比重為14.3%，高于除了食品支出、居住支出以外的其它六大類支出中的任一項(xiàng)支出。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧。但是安徽城鄉(xiāng)居民之間、高低收入組之間、地區(qū)之間的信息消費(fèi)差距很大。從居民的常住地看，20xx 年安徽城鎮(zhèn)居民人均信息消費(fèi)支出2391.26 元，占消費(fèi)支出8 / 17的比重為 14.8%，農(nóng)村居民人均信息消費(fèi)支出1072.2 元，占消費(fèi)支出的比重為13.4%，城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)差距上比較明顯。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。不同行政區(qū)域的信息消費(fèi)差距也很大。20xx 年安徽居民信息消費(fèi)支出最

25、高的銅陵市居民人均信息消費(fèi)支出2997.3 元，亳州市則只有1018.6 元，前者是后者的2.9 倍。 鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。從收入五分組情況看，20xx 年安徽收入最低的20%調(diào)查戶年人均信息消費(fèi)僅僅904.2元，而 20%的高收入戶人均信息消費(fèi)近3063.6 元，高低比為3.39： 1。 稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。方便快捷的寬帶網(wǎng)絡(luò)和功能不斷完善的各種電子產(chǎn)品不斷推出刺激著居民對信息產(chǎn)品的購買欲望， 居民家庭信息產(chǎn)品擁有量不斷攀升，為居民信息消費(fèi)快速增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)安徽調(diào)查總隊(duì)抽樣調(diào)查資料測算：20xx 年安徽城鄉(xiāng)居民人均通信消費(fèi)支出523.0元，比 20xx 年增加 245.9 元

26、，年平均增長13.5%。其中 20xx 年農(nóng)村居民人均通信消費(fèi)支出337.0 元，比 20xx 年增加 226.1 元，年平均增長24.9 %。 陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟。在 20xx 年安徽城鄉(xiāng)居民人均通訊支出中，移動(dòng)電話費(fèi)293.0 元，上網(wǎng)費(fèi)74.9 元，分別占 56.0%和 14.3%，手機(jī)使用費(fèi)和上網(wǎng)費(fèi)占通信支出的絕大部分，而固定電話使用費(fèi)支出占比相對比較小。在城鄉(xiāng)居民中城鎮(zhèn)居民通信消費(fèi)明顯高于農(nóng)村，20xx 年安徽城鎮(zhèn)居民人均通信消費(fèi)714.0 元，比農(nóng)村高341.4 元，其中城鎮(zhèn)居民人均移動(dòng)電話使用費(fèi)380.5 元，比農(nóng)村居民高 162.4 元，城鎮(zhèn)居民人均上網(wǎng)費(fèi)122.6 元，比農(nóng)

27、村居民高88.5 元。 溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。（二）網(wǎng)絡(luò)購物成為居民家庭消費(fèi)的重要方式隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，靈活快捷，價(jià)格親民，居民足不出戶就可以買到心儀的商品，網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)逐漸成為安徽城鄉(xiāng)居民消費(fèi)增長的亮點(diǎn)。安徽調(diào)查總隊(duì)居民收支抽樣調(diào)查資料顯示， 20xx年安徽省全體居民人均網(wǎng)購支出85.3 元，比上年增長44.9%。分城鄉(xiāng)看， 20xx 年城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品或服務(wù)支出人均176.2 元，比上年同期增長40.6%，是 20xx年的25.6 倍， 20xx 年農(nóng)村居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品或服務(wù)支出人均7.6 元，比上年增長88.9%。近年來城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購物呈迅猛增長態(tài)勢。鋇嵐縣緱虜榮

28、產(chǎn)濤團(tuán)藺。為了研究城鄉(xiāng)居民網(wǎng)絡(luò)購物的特點(diǎn)和趨勢，安徽調(diào)查總隊(duì)20xx年 1 月和 9 月兩次組織了蕪湖、馬鞍山、宣城、亳州、合肥等市級調(diào)查隊(duì)開展網(wǎng)購專題追蹤調(diào)查。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮。1.參與者多多，以年輕人為主。在20xx 年 1 月開展的調(diào)查中，國家統(tǒng)計(jì)局合肥調(diào)查隊(duì)169 份專項(xiàng)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，94.1%的受訪者有過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷；蕪湖調(diào)查隊(duì)的123 戶信9 / 17息消費(fèi)家庭問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，20xx 年有過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷的家庭占被訪家庭的36.6%；宣城調(diào)查隊(duì) 270 戶家庭網(wǎng)上金融服務(wù)專項(xiàng)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，20xx 年 60.0%被訪家庭至少使用過網(wǎng)銀等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)購。謾飽兗爭

29、詣繚鮐癩別瀘。生長在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的年輕人成為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。他們消費(fèi)欲望較強(qiáng)，注重消費(fèi)的便利性，對新事物的認(rèn)知和接受能力強(qiáng)，有著較高收集信息能力。合肥調(diào)查隊(duì)20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，18-29 歲、 30-39 歲的受訪者中，分別有20.5%和 37.1%的人月均消費(fèi)四次以上，而在50-59 歲年齡段，這一比例僅為11.1%。 咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺。2.網(wǎng)購頻率高。合肥調(diào)查隊(duì)20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近三成消費(fèi)者月均網(wǎng)上購物四次以上；銅陵調(diào)查隊(duì)20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示在有網(wǎng)購的家庭中85%的被訪家庭每月至少網(wǎng)購一次；宣城調(diào)查隊(duì)20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，

30、在有網(wǎng)購的居民家庭里20.3%的家庭月均網(wǎng)購4 次以上， 38%的家庭月均1 次以上， 41.7%的家庭全年網(wǎng)購1 至 6 次；蕪湖調(diào)查隊(duì) 20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查戶中一半以上的有過網(wǎng)購的家庭每月至少購物一次。在20xx 年發(fā)生過網(wǎng)上購物行為的45 戶家庭中，全年網(wǎng)購消費(fèi)1-6次的有 21 戶，占總戶數(shù)的46.6%；月均購物 1 次的有 12戶，占總戶數(shù)的 26.7%；月均購物4 次以上的有 12 戶 ,占總戶數(shù)的 26.7%。 瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。3.網(wǎng)購消費(fèi)水平高，增長迅猛。蕪湖調(diào)查隊(duì)20xx 年 1 月的調(diào)查顯示，抽選數(shù)據(jù)顯示超過六成的家庭年網(wǎng)上購物支出超過20xx 元

31、。 20xx 年發(fā)生過網(wǎng)上購物的45 戶網(wǎng)上消費(fèi)總金額為 240671.4 元，戶均 5348.25元。其中，全年網(wǎng)上購物支出超過10000元的有 7 戶，占15.6%；網(wǎng)上購物支出 5000-10000元的有 11 戶，占 24.4%；網(wǎng)上購購物支出20xx-5000 元的有 19 戶，占 42.2%；網(wǎng)上購物支出低于20xx 元的有 8 戶，占總戶數(shù)的17.8%。 麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。蕪湖調(diào)查隊(duì) 20xx年 12 月的調(diào)查先在一體化住戶調(diào)查樣本名錄庫中隨機(jī)抽選10 戶有著網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查戶，然后采取滾雪球抽樣法再抽選20 戶 “一般網(wǎng)民 ”。這次調(diào)查的人群集中在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人群中。蕪湖的

32、這次調(diào)查顯示， 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 使用網(wǎng)購后，超七成（ 73.4%）消費(fèi)者減少了外出購物次數(shù)，其中“有所減少 ”的占40.0%， “明顯減少 ”的占33.4%。使用網(wǎng)購后，購物商品（或服務(wù)）數(shù)量增加現(xiàn)象明顯，其中選擇“有所增加 ”占 56.7%， “明顯增加 ”占 6.7%，“基本不變 ”占 33.3%，“有所減少 ”僅占 3.3%。網(wǎng)購消費(fèi)增加了消費(fèi)者的生活消費(fèi)支出，其中選擇 “有所增加 ”的占 50.0%，選擇 “明顯增加 ”的占 20.0%，“基本不變 ”的只有 26.7%，“有所減少 ”僅占 3.3%。 納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟。5.網(wǎng)購消費(fèi)呈多元化趨勢，衣著類是居民網(wǎng)上購物的重點(diǎn)。居民家庭

33、網(wǎng)上購物超過一半10 / 17以上的開支用在購買衣著類上，其次是購買生活用品及服務(wù)類產(chǎn)品，家用電器類消費(fèi)支出也占一定比重。完全采取滾雪球方法抽樣抽取了15 個(gè)樣本進(jìn)行調(diào)查的馬鞍山調(diào)查隊(duì)20xx 年12 月的問卷調(diào)查顯示，居民網(wǎng)購商品基本囊括了居民家庭吃、穿、住、行、用等各方面的需求。從消費(fèi)的金額占網(wǎng)購消費(fèi)總量的比重看，通過網(wǎng)購的飛機(jī)票和火車票占網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的21.03%，服裝鞋帽和家用紡織品消費(fèi)占20.60%、餐飲旅游和住宿消費(fèi)占15.74%，手機(jī)和手機(jī)配件的消費(fèi)金額占13.08%，這四項(xiàng)消費(fèi)金額占消費(fèi)總金額的70.45%。其中，飛機(jī)票和火車票、服裝鞋帽及家用紡織品類消費(fèi)品的網(wǎng)上消費(fèi)總金額和人均消

34、費(fèi)金額均居前兩位。20xx年 9-11 月網(wǎng)購飛機(jī)票和火車票的消費(fèi)總額為16092 元，人均消費(fèi)為1980 元，位居第一；緊隨其后的是服裝鞋帽及家用紡織品，消費(fèi)總額為15760 元，人均消費(fèi)為1313.33 元，排在第二。保險(xiǎn)和演出票務(wù)、汽車用品等品類的消費(fèi)均有發(fā)生，人均消費(fèi)在1000 元上下。生活服務(wù)、其他商品服務(wù)類沒有調(diào)查對象發(fā)生過網(wǎng)上消費(fèi)。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。宣城調(diào)查隊(duì) 20xx年 12 月的 20 個(gè)有過網(wǎng)購的家庭問卷調(diào)查表明，在最近三個(gè)月消費(fèi)中，20 個(gè)消費(fèi)者共購買商品和服務(wù)48045 元，人均月消費(fèi)金額為801 元。在我們調(diào)查的十八大類消費(fèi)項(xiàng)目中， 除了保險(xiǎn)和家政服務(wù)沒有消費(fèi)之外

35、，其他十六大類商品和服務(wù)均有涉及。網(wǎng)上購買服裝、鞋帽、家用紡織品的金額達(dá)16452 元，占消費(fèi)總量的34.2%，排在第一位；購買計(jì)算機(jī)其他配套產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品等的金額為4470 元，占消費(fèi)總量的9.3%，排在第二位；購買手機(jī)及手機(jī)配件消費(fèi)的金額達(dá)4246 元，占 8.8%，排在第三位；隨后，購買個(gè)人護(hù)理用品占 7.7%，通訊充值游戲充值占7.5%，購買家用電器占 5.0%，餐飲旅游住宿消費(fèi)占4.3%，購買家庭日雜用品占3.8%，網(wǎng)購買機(jī)票車占3.7%，購買汽車用品占3.5%，購買食品飲料煙酒保健品占 3.1%，購買書報(bào)雜志音像制品占1.7%。滅噯駭諗鋅獵輛覯餿藹。亳州調(diào)查隊(duì) 20xx年 12 月

36、采用滾雪球抽樣選取的25 個(gè)調(diào)查樣本中，通過問卷調(diào)查結(jié)果顯示， 在 20xx 年 9-11 月的三個(gè)月中，25 個(gè)消費(fèi)者共購買商品和服務(wù)49952.7 元，人均消費(fèi)1998 元。在列出的十八類消費(fèi)中，除了家具和家政服務(wù)沒有消費(fèi)之外，其他十六類商品和服務(wù)均有涉及。在個(gè)人消費(fèi)總量中，通過網(wǎng)上購買服裝、鞋帽、家用紡織品占40.8%，購買食品飲料煙酒保健品占19.6%，通過網(wǎng)絡(luò)通訊充值游戲充值占19.2%，購買個(gè)人護(hù)理用品占6.4%，餐飲旅游住宿消費(fèi)占5.5%，購買手機(jī)及手機(jī)配件消費(fèi)占4.9%，購買家庭日雜用品占4.3%，通過網(wǎng)絡(luò)購買機(jī)票車票占3.6%，購買家用電器占 3.0%,，購買汽車用品占 2.

37、0%，購買工藝收藏品占 2.0%，購買書報(bào)雜志音像制品占1.7%，購買其他商品服務(wù)占1.7%，還有計(jì)算機(jī)其他配套產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品等。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮。6.網(wǎng)購改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣11 / 17網(wǎng)購使人們?nèi)?shí)體店購物在減少。在 20xx 年 12 月的調(diào)查中， 宣城和亳州均有20%的人認(rèn)為網(wǎng)購使得去實(shí)體店購物明顯減少，認(rèn)為有所減少的占50-58%。蕪湖的調(diào)查樣本中認(rèn)為網(wǎng)購之后去實(shí)體店購物明顯減少的33.4%，認(rèn)為有所減少的占73.4%。在馬鞍山的調(diào)查樣本中， 66.67%的受訪者表示網(wǎng)購之后去實(shí)體店購物“有所減少 ”。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。網(wǎng)購導(dǎo)致消費(fèi)支出增長。20xx 年 12 月的調(diào)查中，

38、宣城的調(diào)查樣本中10%的人認(rèn)為網(wǎng)購明顯增加了消費(fèi)支出，45%的人認(rèn)為消費(fèi)支出有所增加，20%的人認(rèn)為基本不變，25%的人認(rèn)為網(wǎng)購使消費(fèi)支出有所減少；在亳州的調(diào)查樣本中52%的人認(rèn)為明顯增加或者有所增加，消費(fèi)支出基本不變的占32%，有 16%的人認(rèn)為有所減少。在蕪湖的調(diào)查樣本中，20.0%的人認(rèn)為網(wǎng)購“明顯增加 ”了生活消費(fèi)支出，50.0%的人認(rèn)為網(wǎng)購“有所增加 ”生活消費(fèi)支出，3.3%的人認(rèn)為網(wǎng)購 “有所減少 ”生活消費(fèi)支出。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺。7.居民對網(wǎng)上購物安全性認(rèn)識不同。在20xx 年 1 月的調(diào)查中，蕪湖的數(shù)據(jù)顯示，在回答網(wǎng)購安全性的問題時(shí)，被調(diào)查居民家庭中表示“安全 ”和 “比較

39、安全 ”的有 42 戶，占總戶數(shù)的 93.3%；只有 3 戶回答 “一般 ”，占總戶數(shù)的6.7%。合肥的被訪者中認(rèn)為網(wǎng)上購物支付安全的不到四成。 在合肥隊(duì)對被訪者問及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要顧慮時(shí)，人們對商品服務(wù)質(zhì)量、信息真實(shí)準(zhǔn)確性、 售后服務(wù)的認(rèn)同率分別為79.9%、66.3%和 56.8%，對網(wǎng)上購物支付安全性的認(rèn)同率僅僅為 35.5%。 夾覡閭輇駁檔驀遷錟減。（三）互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)正走向普通居民家庭1.年輕人參與互聯(lián)網(wǎng)金融的程度比較普及。20xx 年 1 月的調(diào)查中，合肥的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 78.7%的受訪者使用過互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)；宣城的調(diào)查數(shù)據(jù)表明七成以上的家庭對互聯(lián)網(wǎng)投資或貸款等金融服務(wù)有所了解。調(diào)

40、查數(shù)據(jù)顯示，70.4%的調(diào)查對象表示知道現(xiàn)在可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行投資或貸款，60.0%的調(diào)查對象表示至少使用過網(wǎng)銀等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，55.6%的家庭使用過支付寶；6.3%的家庭正在使用余額寶類理財(cái)服務(wù)；2.2%的家庭在拍拍貸、人人貸等網(wǎng)站使用過網(wǎng)上借貸服務(wù)。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。宣城的調(diào)查進(jìn)一步顯示，年輕人參與互聯(lián)網(wǎng)金融的程度比較普及，老人參與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的也占一定比例。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30 歲以下人群中使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的占97.2%，31-45 歲人群使用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的占70%，46-60 歲人群占54.2%，61 歲以上人群占17.1%。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。2.主要以網(wǎng)銀和電子商務(wù)等模

41、式參與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。合肥、宣城在20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 當(dāng)前城鎮(zhèn)居民參與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)主要以網(wǎng)銀和電子商務(wù)等模式為主，一些家庭已經(jīng)使用余額保進(jìn)行理財(cái)，但是人們對以p2p 形式為主的網(wǎng)上借貸款的接受程度還比較12 / 17低。 緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟。合肥 20xx 年 1 月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，78.7%的受訪者使用過互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。從參與服務(wù)的種類看， 75.7%的人使用傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提供的在線賬戶管理、投資理財(cái)，如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等； 71%的人使用過第三方支付，如支付寶、易付寶等；18.9%的受訪者表示買過非傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)絡(luò)理財(cái)產(chǎn)品，如余額寶、理財(cái)通等，3%的人用過人人貸

42、、拍拍貸等網(wǎng)絡(luò)借貸服務(wù)。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹。3.互聯(lián)網(wǎng)金融取代了部分傳統(tǒng)金融產(chǎn)品。20xx 年 1 月的調(diào)查中，宣城市的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在使用互聯(lián)網(wǎng)金融投資的家庭中，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品占其全部存款的比重超過70%的家庭占 6.2%；互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品投資額占比達(dá)到50%-70%的家庭有2.5%；投資額占比有30%-50%的家庭占6.2%；投資額占比為10%-30%的家庭占19.8%，投資額比中不足10%的家庭占65.3%。 癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮。4.人們對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前景預(yù)期較好。20xx 年 1 月在合肥和宣城分別對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前景預(yù)期進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示人們對互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前景預(yù)期較好。合

43、肥市的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33.7%的人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前景光明；58%的人表示看好互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展前景，只是還需一段時(shí)間推廣和規(guī)范。宣城市的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，65.7%的調(diào)查戶認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融提供了一個(gè)全新的消費(fèi)和金融市場，吸引力強(qiáng)， 方便快捷， 并相信互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)將來會(huì)更加普及和安全； 5.4%的調(diào)查戶認(rèn)為未來互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)可完全替代實(shí)體金融服務(wù)。但是，有 28.9%的調(diào)查戶認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)金融安全性仍較低，不足以完全信賴。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕瀘。5.人們對互聯(lián)網(wǎng)金融的擔(dān)憂。在20xx 年 1 月合肥的調(diào)查中就人們對互聯(lián)網(wǎng)金融的存在的問題進(jìn)行了調(diào)查，人們對互聯(lián)網(wǎng)金融隱藏的風(fēng)險(xiǎn)表示了一定程度的擔(dān)憂。調(diào)查數(shù)

44、據(jù)顯示，人們對其安全風(fēng)險(xiǎn)隱患較大、監(jiān)管還存在空白、產(chǎn)品服務(wù)有待完善的認(rèn)同率分別為71.6%、60.4%和 50.9%。 榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽。四、安徽居民信息消費(fèi)增長的制約因素（一）基礎(chǔ)設(shè)施相對落后根據(jù) 20xx 年中國信息化發(fā)展水平評估報(bào)告 ，安徽信息化綜合指數(shù)位69.95，居全國第八位，但是，組成信息化綜合指數(shù)的三個(gè)指數(shù)之一的網(wǎng)絡(luò)就緒度指數(shù)僅僅55.46，位居全國第 22 位。反映了安徽現(xiàn)有有網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施水平比較差，雖然也在推進(jìn)寬帶普及提速，但受限于經(jīng)濟(jì)實(shí)力，用戶規(guī)模沒有跟上去。組成安徽網(wǎng)絡(luò)就緒度指數(shù)的智能終端普及指數(shù)為59.01，位居全國第25 位，僅僅略高于西藏、貴州、甘肅、云南、

45、江西和湖南，有線電視發(fā)13 / 17展指數(shù)為 44.69，位居全國 24 位，光纖發(fā)展指數(shù)為 37.04，居全國第 17 位，寬帶普及指數(shù)為 62.39，居全國 23 位，寬帶速率指數(shù) 70.60，居全國第 8 位。 邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊。（二）居民收入水平?jīng)Q定信息消費(fèi)支出從全省住戶資料看，20xx年安徽居民可支配收入水平居安徽16 個(gè)市之首的銅陵市的居民信息消費(fèi)支出最高。20xx年銅陵市居民人均信息消費(fèi)支出2997.3 元，亳州市居民人均可支配收入居全省第15 位，其居民人均信息消費(fèi)支出則只有1018.6 元，居全省第16 位。居民信息消費(fèi)支出水平與可支配收入水平高度相關(guān)，居民信息消費(fèi)系數(shù)亦

46、高度與居民可支配收入高度相關(guān)。 20xx 年居民人均可支配收入水平最高的銅陵市居民人均信息消費(fèi)占生活消費(fèi)支出的比重高達(dá)16.8%，居全省第1,；而居民人均可配收入水平居第15 位的亳州市居民人均信息消費(fèi)支出占人均生活消費(fèi)支出的比重僅僅有10.4%，為全省最低。 嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲。（三）居民對網(wǎng)上購物安全性認(rèn)識不同隨著經(jīng)濟(jì)對信息網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的依賴性增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)安全成為重要問題，而很多信息產(chǎn)品和系統(tǒng)， 多使用國外技術(shù)，一些技術(shù)和產(chǎn)品的漏洞不可控，使網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)更易受到攻擊，致使敏感信息泄露、系統(tǒng)停運(yùn)等安全事件多發(fā)，網(wǎng)絡(luò)安全狀況堪憂。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠。在 20xx 年 1 月的調(diào)查中，蕪湖的數(shù)據(jù)顯

47、示，在回答網(wǎng)購安全性問題時(shí)，被調(diào)查居民家庭中表示 “安全 ”和 “比較安全 ”的有 42 戶，占總戶數(shù)的93.3%；只有 3 戶回答 “一般 ”，占總戶數(shù)的 6.7%。合肥的被訪者中認(rèn)為網(wǎng)上購物支付安全的不到四成。在合肥隊(duì)對被訪者問及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要顧慮時(shí)，人們對商品服務(wù)質(zhì)量、信息真實(shí)準(zhǔn)確性、售后服務(wù)的認(rèn)同率分別為79.9%、66.3%和 56.8%，對網(wǎng)上購物支付安全性的認(rèn)同率僅僅為35.5%。 劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟。20xx年 12 月亳州的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，76%的網(wǎng)購消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物的商品質(zhì)量參差不齊； 52%的網(wǎng)購消費(fèi)者認(rèn)為商品展示能力有限，難以全面掌握商品的實(shí)際情況；32%的網(wǎng)購消費(fèi)者

48、反映網(wǎng)上的商品與網(wǎng)站宣傳的不一致，商家存在欺詐行為；20%的網(wǎng)購消費(fèi)者認(rèn)為售后服務(wù)沒有保障，退貨換貨存在一定困難。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄。（四）網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大許多居民時(shí)常會(huì)接收到一些垃圾廣告，有些甚至是涉及違法的電話及騷擾信息，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售市場魚龍混雜，部分網(wǎng)購商品質(zhì)量較差，仿制品、假貨大量充斥網(wǎng)絡(luò)市場，一部電腦加上網(wǎng)絡(luò)，再采購些假冒偽劣產(chǎn)品就可以開個(gè)網(wǎng)店。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫?；ヂ?lián)網(wǎng)金融可以為需求端多樣化做出貢獻(xiàn)，但是在各類泥沙俱下的p2p 等業(yè)務(wù)之中，風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。這種最終必然傳導(dǎo)和轉(zhuǎn)嫁給弱勢的居民。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼。14 / 17五、促進(jìn)安徽城鄉(xiāng)居民信息消費(fèi)發(fā)展的對策建議與傳統(tǒng)

49、消費(fèi)方式相比， 信息消費(fèi)是一種具有一定程度的非物質(zhì)消耗特點(diǎn)的新型的消費(fèi)模式，它擴(kuò)展性強(qiáng)、增值潛力大、帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)鏈長。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷并反復(fù)探底的過程中，工業(yè)產(chǎn)品市場已經(jīng)趨于飽和，居民信息消費(fèi)市場剛剛啟動(dòng)，我們應(yīng)不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)和鼓勵(lì)信息消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需政策的重要內(nèi)容。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽。（一）加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)信息化建設(shè)離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。安徽信息化綜合指數(shù)相對較高但是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還處在全國平均水平以下。信息產(chǎn)業(yè)是一個(gè)不斷演進(jìn)的產(chǎn)業(yè)，信息新技術(shù)的不斷推出必將對現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)條件提出更高要求，而且隨著信息化程度提高， 人們對信息覆蓋的要求會(huì)越來越高， “無處不在、無時(shí)不通， 時(shí)時(shí)高速

50、”是公眾對信息網(wǎng)絡(luò)提出的普遍要求。信息消費(fèi)是以信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為前提的，沒有信息基礎(chǔ)設(shè)施，就沒有信息消費(fèi)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備與否，決定了信息消費(fèi)、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間。要加大政府對信息化的投入，加快建設(shè)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，特別要加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要加強(qiáng)智慧城市、智慧農(nóng)村建設(shè)，搭建電子云計(jì)算的各種公共平臺(tái)建設(shè)。 浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊。（二）提高城鄉(xiāng)居民收入，促進(jìn)信息消費(fèi)能力收入作為消費(fèi)支出的決定因素，必然是信息消費(fèi)能力的決定性因素。增幅必須千方百計(jì)提高城鄉(xiāng)居民的收入，促進(jìn)居民的信息消費(fèi)的?？傮w看，安徽城鄉(xiāng)居民收入水平還比較低，城鄉(xiāng)之間、 地區(qū)之間、 不同群體之間的收入差距還很大，15 / 17城鄉(xiāng)居民的收入來源相對狹窄，來源于財(cái)產(chǎn)的收入和轉(zhuǎn)移性收入占比還比較低。所以，要進(jìn)一步完善收入分配