保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾 保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng) 中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與 實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)?自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí) 結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們, 然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一 次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我 覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填

2、錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們 都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡 單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少， 適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職 業(yè)一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接 待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這 時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心！在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶, 登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái) 的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然 很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后， 才

3、不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的 必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都 是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻 的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了， 這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒， 繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的 一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不 是太晚！再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn) 新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不 像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操 作能力，這里面有很

4、多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié) 下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴! 等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了 一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā) 展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ?中既不至于太盲目，也不至于沒有動(dòng)力！公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車 險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在 公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人 感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以 前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過(guò)的事情，想不到竟然在市 場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后

5、的 學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì) 變得沒有未來(lái)！自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自 己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付岀代價(jià)的，自己每天早上 擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！ 搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持！堅(jiān)持去 發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并 快樂著！ 1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒有一 個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問(wèn)題，應(yīng)規(guī)范這 一細(xì)節(jié)操作。2、出庫(kù)貨物在月臺(tái)的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中 手動(dòng)更改，效率低下；下游壞節(jié)操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并 需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)

6、在物流管理信息系統(tǒng) lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動(dòng)操作，省去人工操作的繁瑣。3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物 流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討，對(duì)需冷藏的藥品的出 入庫(kù)及運(yùn)輸過(guò)程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺(tái)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì) 量管理規(guī)范要求。5、物流管理要深入到各個(gè)層面，特別是要與采購(gòu)業(yè)務(wù) 方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購(gòu)、最優(yōu)庫(kù)存，進(jìn)而達(dá) 到最優(yōu)配送銷售。見習(xí)單位：中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院 血液研究所 血液病醫(yī)院白血病診療區(qū)2病區(qū)第一天早上，我跟著護(hù)理員消毒做晨護(hù)，送血尿便標(biāo)本, 以熟悉病區(qū)和醫(yī)院，由于患者大都在醫(yī)院住了很久，都看得 出我是新來(lái)的，調(diào)侃

7、間，我在微笑中完成晨護(hù)。才發(fā)覺，和 患者交流原來(lái)是這么美好的一件事！輕松，快樂，簡(jiǎn)單而溫 馨。下午，量完體溫，就有老師教我畫體溫，不知是我不熟 悉還是不夠?qū)Ｐ模昂螽嬪e(cuò)了好幾張，我很無(wú)知地問(wèn)：“能 改嗎？ ”馬上有人告訴我：“醫(yī)學(xué)病歷，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臇|西， 是要永久保存的，怎么可以有改動(dòng)的痕跡呢？重畫！”重畫 重畫再重畫，如果我不夠仔細(xì)，估計(jì)一天的工作時(shí)間就只能 畫幾張?bào)w溫單了！沒事的時(shí)候，我就坐在那里翻病歷，有一份病歷的入院 記錄，是研究生學(xué)著寫的吧，上級(jí)醫(yī)師給他做了很多糾正， 滿篇紅筆?！澳蚣保蝾l”改為“尿頻，尿急”，既往史中“無(wú)輸血史”改為“否認(rèn)輸血史”都是很細(xì)微的地方， 但是換個(gè)詞意義就

8、不同了。病歷中對(duì)陽(yáng)性體征的分析，患者 肺部有疾患，病例原本只說(shuō)了患者可能有肺氣腫，旁邊附有 幾行紅字，“XX體征也可能是肺心病、慢性支氣管炎，應(yīng) 加以比較及”又是改動(dòng)，后面的一頁(yè)，直接就被紅筆否 掉了，不知是這個(gè)研究生本科沒學(xué)好還是血液病醫(yī)院太嚴(yán) 謹(jǐn)，一個(gè)病歷首程，上級(jí)醫(yī)師的改動(dòng)比她寫的還多！很幸運(yùn)，周末碰到有患者要扎pice靜脈留置針，我要 “見習(xí)”嘛，就抑制在旁邊看著，其實(shí)就是一個(gè)高級(jí)一點(diǎn)的 靜脈留置針，從胳膊扎進(jìn)去送到上腔靜脈里，留置針是美國(guó) 進(jìn)口的，rmb 1550 -根。就這么一根小管子，偌大的中國(guó)竟 然做不出同樣好的，千余元一根的導(dǎo)管，大部分的利潤(rùn)卻都 得給國(guó)外，這也值得我們好好反

9、省了。操作之前為減輕患者恐懼與患者交流時(shí)，患者挺樂觀， 聊著聊著忽然問(wèn)道：“您說(shuō)我這個(gè)能不能治好?。?”老師用 一句“麻煩您把身子再向右一點(diǎn)”巧妙地轉(zhuǎn)開了話題。我忽 然發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院里說(shuō)話的技巧，那么藝術(shù)地轉(zhuǎn)換了話題而又不 讓患者感到任何不自然，看來(lái)，需要學(xué)習(xí)的東西還真多?。∫娏?xí)第六天，我跟著一患者做ct平掃，正好做ct的技 師剛畢業(yè)，與我年齡差不了多少，在我告訴了他我是見習(xí)的 護(hù)士，想看看ct的時(shí)候，他一點(diǎn)一點(diǎn)地教我怎么看cto雖 然時(shí)間不長(zhǎng)，教我的東西也很有限，但回到學(xué)校后，我在圖 書館拿起一本影像診斷學(xué)的時(shí)候不會(huì)再不知所云了，可 以自己試著看懂一點(diǎn)東西，僅僅，因?yàn)槟且稽c(diǎn)引導(dǎo)。跟主任查房，第一

10、次感受“專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”的專家 風(fēng)范。和每個(gè)患者在玩笑之間談?wù)摬∏?，?duì)待患者和善而不 失風(fēng)趣，不給患者任何壓力而留下笑聲和信心；博學(xué)和高超 醫(yī)術(shù)又能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)疾患準(zhǔn)確判斷，快速做出正確的處 理；白血病治療藥物費(fèi)用很高，他能適時(shí)考慮患者的經(jīng)濟(jì)情 況調(diào)節(jié)用藥，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)壓力。網(wǎng)上對(duì)他的評(píng)價(jià)用四 個(gè)字形容再恰當(dāng)不過(guò)：“德高醫(yī)粹”！如果每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作 者可以做到這樣，醫(yī)患關(guān)系還會(huì)那么糟糕嗎？最后一天，跟著一個(gè)護(hù)工去送病歷，然后，聽她被病案 科的人罵，對(duì)于她，就是代整理病歷的護(hù)士挨罵罷了。對(duì)我, 才真正知道了病歷的重要一一它的意義就絕不止是一個(gè)檔 案而已，醫(yī)院的水平，醫(yī)生的命運(yùn)，都能從這幾張薄

11、薄的紙 中透露岀來(lái)，還是嚴(yán)謹(jǐn)。兩周的實(shí)訓(xùn)在今天畫上了圓滿的句號(hào)。實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)平 時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基 礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識(shí)并加以綜合提高， 學(xué)會(huì)將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的能 力。我們以abc公司為實(shí)訓(xùn)資料，通過(guò)用友軟件建立一套系 統(tǒng)管理，對(duì)總賬系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)以及其 他子系統(tǒng)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)。之前的會(huì)計(jì)電算化 課程都是跟著老師一步一個(gè)腳印地做，會(huì)與不會(huì)連自己都評(píng) 判不了，而這次實(shí)訓(xùn)則截然不同。打開會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)教 程，目錄的上篇就是用友軟件的的實(shí)訓(xùn)部分，也就是我們 要求實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容。總觀目錄，其內(nèi)容分為十六個(gè)

12、部分，如管 理系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)置、總賬初始化、憑證處理等。憑著這些文 字及其解釋，我們開始了自己的工作。不做不知道，一做嚇一跳。單槍匹馬上陣還真是為難， 錯(cuò)誤百出。首先，是會(huì)計(jì)科目。開始時(shí)根據(jù)資料增加和修改 會(huì)計(jì)科目，等到填制憑證時(shí)才發(fā)現(xiàn)要新增會(huì)計(jì)科目，更換操 作員再進(jìn)入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，然后更改。增加的明細(xì)科目，會(huì) 把總賬科目的金額過(guò)渡到明細(xì)科目中。第二，在錄入憑證時(shí), 有的關(guān)系到應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)的會(huì) 計(jì)科目的使用，則會(huì)出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用” O這 時(shí)我們應(yīng)該調(diào)岀會(huì)計(jì)科目然后找到該科目修改此科目把受 控系統(tǒng)去掉，這時(shí)就能使用了。出納簽字時(shí)沒有符合條件的 憑證，憑證審核后

13、，進(jìn)行出納簽字時(shí)出現(xiàn)了 “沒有符合條件 的憑證”，原來(lái)是因?yàn)樵诙x憑證時(shí)沒有設(shè)置該項(xiàng)內(nèi)容。第 三，輸入銀行對(duì)賬單時(shí)，日期不是超出范圍就不符合要求， 經(jīng)過(guò)老師指點(diǎn)才發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入時(shí)沒有選對(duì)日期，所以銀行對(duì)賬 單總是出問(wèn)題。最后，在生成報(bào)表時(shí)遇到的問(wèn)題更多，很多 數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯(cuò)誤并對(duì)正明細(xì)賬，發(fā)現(xiàn)確實(shí) 錯(cuò)了后不得不進(jìn)行反記賬、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修 改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報(bào)表中的數(shù)據(jù)是 否正確?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。通過(guò)自身實(shí)踐，重新 過(guò)濾了一遍所學(xué)知識(shí)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會(huì)體 驗(yàn)到的知識(shí)。并且，經(jīng)過(guò)自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打 開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，收獲頗豐。同時(shí)對(duì)于一向都比較粗 心的我來(lái)說(shuō)，也更深刻的認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者 并非我以前想的那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?？傊?，此次實(shí)訓(xùn)