沃爾瑪女性助力計(jì)劃衣舊很美項(xiàng)目報(bào)告

1、目錄第一章引言- 3 -1.1 項(xiàng)目簡介- 3 -1.2 項(xiàng)目運(yùn)作核心- 3 -1.3 項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃- 4 -1.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)過程（s1）- 4 -1.3.2 項(xiàng)目規(guī)劃過程(s2)- 5 -1.3.3 項(xiàng)目執(zhí)行過程(s3)- 5 -1.3.4 項(xiàng)目控制過程(s4)- 5 -1.3.4 項(xiàng)目收尾過程(s5)- 5 -第二章 項(xiàng)目背景- 6 -2.1 項(xiàng)目宏觀背景分析- 6 -2.1.1 politics 政策環(huán)境- 6 -2.1.2 economics 經(jīng)濟(jì)環(huán)境- 7 -2.1.3 social社會(huì)環(huán)境- 7 -2.1.4 technological 技術(shù)環(huán)境- 8 -2.2項(xiàng)目微觀背景分析

2、- 8 -2.2.1閑置服裝供給情況調(diào)研分析- 8 -2.2.2 閑置服裝處理意愿情況調(diào)研分析- 11 -2.2.3 閑置衣物需求情況調(diào)研分析- 15 -2.3 項(xiàng)目的可行性與必要性分析- 18 -2.3.1 項(xiàng)目可行性分析- 18 -2.3.2 項(xiàng)目必要性分析- 19 -第三章 服裝回收階段- 21 -3.1 社區(qū)服裝回收- 21 -3.1.1 社區(qū)調(diào)研- 21 -3.1.2 政府溝通- 21 -3.1.3 活動(dòng)計(jì)劃- 22 -3.1.4 活動(dòng)進(jìn)行- 22 -3.1.5 活動(dòng)意義- 22 -3.2 校園服裝回收- 23 -3.2.1 校園調(diào)研- 23 -3.2.2 活動(dòng)宣傳- 23 -3.2

3、.3 活動(dòng)進(jìn)行- 23 -3.2.4 活動(dòng)意義- 24 -3.3 服裝回收產(chǎn)出- 24 -第四章 服裝再加工階段- 25 -4.1 下崗女職工技能培訓(xùn)- 25 -4.2 下崗女職工對(duì)服裝再加工- 25 -4.2.1 服裝再加工流程- 25 -4.2.2 服裝改造- 27 -4.3 服裝再加工產(chǎn)出- 27 -第五章 服裝營銷階段- 28 -5.1 項(xiàng)目營銷分析- 28 -5.1.1產(chǎn)品策略- 28 -5.1.2 定價(jià)策略- 29 -5.1.3 分銷策略- 29 -5.1.4 促銷策略- 30 -5.2 線上營銷- 30 -5.3 線下營銷- 30 -5.4 服裝營銷產(chǎn)出- 31 -第六章 項(xiàng)目總

4、結(jié)- 34 -6.1 項(xiàng)目成果- 34 -6.1.1 三大核心要素相關(guān)性- 34 -6.1.2 項(xiàng)目主要受眾需求及引導(dǎo)- 35 -6.1.3 生活質(zhì)量和生活水平的提高- 35 -6.2 項(xiàng)目的可持續(xù)性- 36 -6.2.1 項(xiàng)目價(jià)值鏈- 36 -6.2.1 項(xiàng)目商業(yè)模式- 37 -第一章 引言1.1 項(xiàng)目簡介隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，服裝從耐用消費(fèi)品演變成為更新?lián)Q代極快的消費(fèi)品。在社區(qū)內(nèi)特別是在大學(xué)生群體中，服裝的平均壽命大大減少。項(xiàng)目成員通過調(diào)研了解到服裝的再利用率不高，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，且不利于環(huán)保。針對(duì)于此，西南大學(xué)enactus團(tuán)隊(duì)結(jié)合“沃爾瑪-女性助力計(jì)劃”項(xiàng)目將重慶市北碚區(qū)一家由于女大學(xué)生

5、經(jīng)營不善而瀕臨關(guān)閉的服裝店升級(jí)為一家新服裝與舊服裝相結(jié)合的環(huán)保二手服裝店。通過制定合適的店鋪運(yùn)營方案，同時(shí)對(duì)社區(qū)內(nèi)的下崗女職工進(jìn)行相應(yīng)服裝再加工技能的培訓(xùn)，并融入“節(jié)儉、愛心、分享”的文化理念，最終形成了標(biāo)準(zhǔn)化的“回收-再加工-營銷”的運(yùn)營模式和獨(dú)特的“衣舊很美”文化品牌，從而使該服裝店扭虧為盈，改善社區(qū)內(nèi)下崗女職工的生活現(xiàn)狀并在社區(qū)內(nèi)傳播環(huán)保理念。項(xiàng)目結(jié)束后可以將此模式進(jìn)行復(fù)制和推廣，以達(dá)到項(xiàng)目的可持續(xù)性，從而改善更多女性的生活質(zhì)量和生活水平并提高人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。1.2 項(xiàng)目運(yùn)作核心在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理過程中，我們經(jīng)濟(jì)要素為基礎(chǔ)，社會(huì)要素為核心，環(huán)境因素作為關(guān)鍵點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)要素的滿足，社會(huì)要

6、素和環(huán)境要素才能得到更好地實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目要以提高下崗女職工的經(jīng)濟(jì)收入為基本目的。經(jīng)濟(jì)要素發(fā)揮的越充分，項(xiàng)目的社會(huì)要素影響力越大，社會(huì)價(jià)值就會(huì)越高，對(duì)于環(huán)境的保護(hù)能力發(fā)揮地就越明顯。社會(huì)要素是核心，本項(xiàng)目旨在改善下崗女職工的生活現(xiàn)狀并教授其服裝再加工技能，以一家店為試點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷改善運(yùn)營流程從而形成一種商業(yè)模式，使之推廣幫助更多的女性為責(zé)任；并在項(xiàng)目宣傳過程中增強(qiáng)普通群眾（尤其是在校大學(xué)生）的節(jié)儉、環(huán)境保護(hù)意識(shí)以及幫助他人的社會(huì)責(zé)任感和影響他們的消費(fèi)習(xí)慣；而且我們熱心公益事業(yè)，以捐衣物的形式幫助山區(qū)有需要的貧困人群。環(huán)境要素是關(guān)鍵點(diǎn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人也注意到環(huán)境保護(hù)的重要性，此項(xiàng)

7、目以舊服裝的在利用為出發(fā)點(diǎn)，提高人們特別是大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)為落腳點(diǎn)，來傳播環(huán)境保護(hù)理念。1.3 項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃項(xiàng)目成員在對(duì)項(xiàng)目的管理過程中運(yùn)用到的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)的理念主要包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、成功技能、理財(cái)技能、企業(yè)家精神、環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展和商業(yè)道德，主要包括啟動(dòng)過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程?！耙屡f很美”項(xiàng)目在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的調(diào)配下，通過運(yùn)用企業(yè)家的方式，構(gòu)建環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展的模式，使得更多的服裝得到再次利用，提高受眾的生活質(zhì)量和生活水平，并傳播愛心、節(jié)儉、分享的理念。 s1s2s3s4s510月11月12月1月2月3月4月任務(wù)列表15圖1-1 項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃甘特圖1.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)過程（s1）首先了

8、解與項(xiàng)目相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、技術(shù)等宏觀條件，然后采用實(shí)地調(diào)研的形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，主要包括學(xué)校周邊服裝店的經(jīng)營狀況、店主的知識(shí)技能；社區(qū)居民以及校園內(nèi)大學(xué)生群體在服裝方面的消費(fèi)習(xí)慣、如何處理自己舊服裝以及對(duì)二手服裝的看法、對(duì)社會(huì)底層群眾的社會(huì)責(zé)任意識(shí)等，通過調(diào)研為后期的規(guī)劃過程提供理論及實(shí)踐支撐。1.3.2 項(xiàng)目規(guī)劃過程(s2)根據(jù)項(xiàng)目啟動(dòng)過程的調(diào)研情況，得出項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃以及項(xiàng)目運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目規(guī)劃過程主要以閑置服裝為核心，從“回收-再加工-營銷”三個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行規(guī)劃。并對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，以確保項(xiàng)目實(shí)施的可行性。1.3.3 項(xiàng)目執(zhí)行過程(s3)根據(jù)具體項(xiàng)目運(yùn)行方案，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織

9、、指揮、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)等，使項(xiàng)目按照各時(shí)間節(jié)點(diǎn)按時(shí)執(zhí)行。其中項(xiàng)目運(yùn)營內(nèi)容主要包括社區(qū)和校園服裝回收活動(dòng)開展、下崗女職工服裝再加工技能的培訓(xùn)、項(xiàng)目開展的線上和線下營銷等。1.3.4 項(xiàng)目控制過程(s4)該過程平行于項(xiàng)目執(zhí)行過程。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，結(jié)合項(xiàng)目規(guī)劃過程的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目各階段的運(yùn)作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。從而對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施方向進(jìn)行調(diào)整，以便項(xiàng)目能順利完成。1.3.4 項(xiàng)目收尾過程(s5)本項(xiàng)目成員逐漸撤出，形成標(biāo)準(zhǔn)化的“回收-再加工-營銷”的商業(yè)運(yùn)營模式和獨(dú)特的“衣舊很美”文化品牌，改善下崗女職工的生活現(xiàn)狀，最后使二手環(huán)保服裝店店主獨(dú)立運(yùn)營管理，達(dá)到項(xiàng)目的可持續(xù)性。第二章 項(xiàng)目背景2.1 項(xiàng)目宏觀背景分

10、析項(xiàng)目報(bào)告本部分內(nèi)容，主要運(yùn)用pest分析模型對(duì)該項(xiàng)目的背景進(jìn)行宏觀層面的分析。pest分析主要是指宏觀環(huán)境的分析，p是政治(political system)，e是經(jīng)濟(jì)(economic)，s是社會(huì)(social)，t是技術(shù)(technological)。通過對(duì)項(xiàng)目所處以上四個(gè)因素的進(jìn)行分析，得出“衣久很美”項(xiàng)目現(xiàn)階段所面臨的狀況。2.1.1 politics 政策環(huán)境1、環(huán)境保護(hù)方面的政策目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們也越來與重視到環(huán)境保護(hù)的重要性，政府在政策上不斷的修改和完善環(huán)境保護(hù)法，將環(huán)境保護(hù)與社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)。最新環(huán)境保護(hù)法第四條“國家制定的環(huán)境保護(hù)規(guī)劃必須納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，國家

11、采取有利于環(huán)境保護(hù)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)政策和措施，使環(huán)境保護(hù)工作同經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)?！?、構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶曾在的全國做好建設(shè)節(jié)約型社會(huì)近期重點(diǎn)工作電視電話會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，加快建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。并且明確指出：大力節(jié)約原材料，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)原材料消耗管理，提高原材料利用率。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，全面推行清潔生產(chǎn)。將閑置服裝進(jìn)行改造再利用，正符合節(jié)約原材料和發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求。3、關(guān)注女性群體生活現(xiàn)狀關(guān)愛女性方面的政策，特別關(guān)愛下崗女性，為其創(chuàng)造再就業(yè)的機(jī)會(huì)，也是目前社會(huì)上比較關(guān)注的話題，也是政府打造服務(wù)型機(jī)構(gòu)，

12、為人民服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。各地政府也為此積極地做出有效的改變，北碚區(qū)政府相應(yīng)的響應(yīng)號(hào)召為下崗女職工提供定期培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，根據(jù)下崗女職工的興趣及優(yōu)勢(shì)來培養(yǎng)發(fā)展，為其創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)。4、重慶市北碚區(qū)當(dāng)?shù)卣畬?duì)社區(qū)進(jìn)行的“衣舊情深”活動(dòng)北碚當(dāng)?shù)卣疄榉e極服務(wù)社區(qū)，豐富社區(qū)居民的生活，在社區(qū)舉辦了一系列“衣舊情深”的活動(dòng)，通過社區(qū)居民將自家大量的舊服裝改造再利用或者捐獻(xiàn)給貧困地區(qū)的居民，以達(dá)到傳遞愛心，關(guān)愛貧困兒童，提高社區(qū)居民的環(huán)保節(jié)約意識(shí)的目的。這項(xiàng)活動(dòng)跟“衣舊很美”的項(xiàng)目達(dá)到很高的切合度，所以得到當(dāng)?shù)卣艽蟮闹С峙c幫助。2.1.2 economics 經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、“宜農(nóng)貸”為居民創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)貸

13、款宜農(nóng)貸是宜信公司針對(duì)農(nóng)村貧困婦女發(fā)起的公益性小額信用貸款助農(nóng)項(xiàng)目，以“一對(duì)一”模式為其提供創(chuàng)業(yè)資金。利用這項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，可以為下崗女職工創(chuàng)業(yè)提供資金支持。2、項(xiàng)目目標(biāo)人群主要為在校大學(xué)生西南大學(xué)主要為師范型大學(xué)，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)56%的學(xué)生濟(jì)濟(jì)消費(fèi)水平比較低，對(duì)舊服裝有一定的需求傾向，并對(duì)改造過的就服裝有很大的興趣。大學(xué)生的服裝更新較快，為二手服裝提供比較多的貨源3、目前社會(huì)上對(duì)閑置服裝的改造重新再利用逐漸興起隨著人們生活水平的不斷提高，每家每戶存在大量的閑置服裝，而相應(yīng)的就吸引了一大部分人群加入對(duì)閑置服裝的再利用進(jìn)程中，如交換商店change等2.1.3 social社會(huì)環(huán)境1、整個(gè)社會(huì)的對(duì)環(huán)境保

14、護(hù)、減少污染、循環(huán)再利用的時(shí)代呼吁。2、幫助他人的社會(huì)責(zé)任感，貧困兒童需要得到幫助與支持。3、增強(qiáng)在校大學(xué)生節(jié)約環(huán)保意識(shí)的需求。4、下崗女性作為社會(huì)弱勢(shì)群體的一部分，應(yīng)幫助其就業(yè)，生活現(xiàn)狀得以改善。2.1.4 technological 技術(shù)環(huán)境1、紡織服裝學(xué)院，服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生給予改造舊服裝技術(shù)上的支持。2、當(dāng)?shù)氐募彝ブ鲖D有一定的裁縫手藝，并且愿意加入項(xiàng)目。3、北碚當(dāng)?shù)卣峁闄C(jī)器設(shè)備為舊服裝消毒。以上四部分即是對(duì)項(xiàng)目所處的宏觀背景進(jìn)行了清晰的分析與報(bào)告，可以出現(xiàn)階段我國正大力推崇“節(jié)儉、愛心、分析”的理念，本項(xiàng)目高度契合整合社會(huì)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。（這段話還需認(rèn)真總結(jié)一下）2.2項(xiàng)目微觀背

15、景分析通過從中國的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四大因素對(duì)閑置服裝大量存在與處理情況的相關(guān)分析，以及目前大量存在的社會(huì)待業(yè)、失業(yè)人員，尤其是女性下崗職工的現(xiàn)實(shí)問題的迫切局面，本項(xiàng)目緊抓“閑置服裝價(jià)值再利用”與“為創(chuàng)造下崗女職工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)”兩條主線，力求運(yùn)用公益行動(dòng)與商業(yè)模式的有效結(jié)合，賦予項(xiàng)目企業(yè)家的營運(yùn)精神，創(chuàng)立出一套較為完整的以廢舊衣物價(jià)值再利用和剩余勞動(dòng)力價(jià)值重啟為貫穿的價(jià)值鏈運(yùn)營下的商業(yè)模式。為此，項(xiàng)目組成員從以下兩個(gè)方面進(jìn)行了大量的社會(huì)調(diào)研，分別從閑置服裝的供給和需求情況進(jìn)行調(diào)研，并從以上兩方面所得到的可靠數(shù)據(jù)中結(jié)合為下崗女職工創(chuàng)造再就業(yè)的核心理念，做出此次“衣舊很美”項(xiàng)目

16、的可行性分析與必要性分析報(bào)告。2.2.1閑置服裝供給情況調(diào)研分析對(duì)于閑置服裝供給情況的調(diào)研，本項(xiàng)目著力于通過實(shí)地調(diào)研進(jìn)行有關(guān)于試點(diǎn)范圍內(nèi)閑置衣物儲(chǔ)存量的相關(guān)數(shù)據(jù)收集，調(diào)研范圍則抽樣選取了重慶市北碚區(qū)的三大居民社區(qū)和西南大學(xué)部分園區(qū)作為此次調(diào)研的試點(diǎn)標(biāo)的區(qū)，調(diào)查方法為抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象指向于社區(qū)住戶和部分宿舍園區(qū)大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容則明確于調(diào)查對(duì)象所持有的閑置衣物。本項(xiàng)目旨在通過該部分的調(diào)研得出閑置衣物儲(chǔ)存量的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行其市場(chǎng)供給量的量化分析。通過實(shí)地調(diào)研所反饋的信息，數(shù)據(jù)收集如下（如圖2.1）： 調(diào)研區(qū)域 調(diào)查項(xiàng)目北碚區(qū)朝陽街道北碚區(qū)天生街道北碚去北溫泉街道西南大學(xué)各大園區(qū)合計(jì)150105

17、1274508351128599391687閑置衣物戶數(shù)所占百分比7581788782.2圖2-1 有關(guān)于調(diào)研標(biāo)的區(qū)閑置服裝持有量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)由上表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析可得在項(xiàng)目所調(diào)研標(biāo)的的北碚區(qū)三大街道居民社區(qū)和大學(xué)生宿舍園區(qū)中，居民和學(xué)生對(duì)閑置服裝的持有是普遍且大范圍存在的。基于此調(diào)研數(shù)據(jù)之下，為了更進(jìn)一步了解調(diào)研標(biāo)的人群對(duì)于閑置廢舊衣物的具體持有量，項(xiàng)目前期調(diào)研還針對(duì)這四大標(biāo)的區(qū)域的服裝持有者進(jìn)行更進(jìn)一步的持有量進(jìn)行了量化分析，數(shù)據(jù)如下：衣物持有量10件以上衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件25157560 圖2-2 北碚區(qū)朝陽街道閑置服裝持有量統(tǒng)計(jì)衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件衣物持有

18、量10件以上2570581 圖2-3 北碚區(qū)天生街道閑置服裝持有量統(tǒng)計(jì)衣物持有量10件以上衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件2570578 圖2-4 北碚區(qū)北溫泉街道閑置服裝持有量統(tǒng)計(jì)衣物持有量5-10件衣物持有量1-5件衣物持有量10件以上1583287 圖2-5 西南大學(xué)各大園區(qū)閑置服裝持有量統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目組利用抽樣調(diào)查的方法對(duì)包括北碚區(qū)朝陽街道、天生路街道、北溫泉街道以及西南大學(xué)學(xué)生園區(qū)在內(nèi)的共計(jì)835戶進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研與數(shù)據(jù)收集與分析，并制成以上圖表。在850戶調(diào)查對(duì)象中有687戶受訪對(duì)象手中持有閑置服裝，所占比例達(dá)到82.2，由此可見閑置廢舊衣物無論在居民社區(qū)范圍還是在大學(xué)生層面內(nèi)都是普

19、遍存在的，成為項(xiàng)目開展后續(xù)工作的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過對(duì)四大標(biāo)的區(qū)域數(shù)據(jù)細(xì)分量化分析不難看出在手中持有廢舊衣物的調(diào)查對(duì)象中平均約有70.75的人群持有10件以上的廢舊衣物，平均約有20的人群持有5-10件的廢舊衣物，必須強(qiáng)調(diào)的是這其中以西南大學(xué)為調(diào)查標(biāo)的的受訪人群中有83的人群持有廢舊衣物。由以上數(shù)據(jù)分析，項(xiàng)目組得出以下結(jié)論：在四大調(diào)研標(biāo)的區(qū)域內(nèi)有達(dá)到多半數(shù)的人群中存在持有閑置服裝的情況，其中持有數(shù)量較多的人群占據(jù)多數(shù)，由此推斷市場(chǎng)閑置廢舊衣物的供給強(qiáng)度處于高位。該部分調(diào)研結(jié)果為項(xiàng)目組進(jìn)行后續(xù)項(xiàng)目開展打下良好的實(shí)際數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)提供了項(xiàng)目進(jìn)行下去的現(xiàn)實(shí)需要。2.2.2 閑置服裝處理意愿情況調(diào)研分析完

20、成了對(duì)標(biāo)的區(qū)域關(guān)于閑置廢服裝持有量的市場(chǎng)供給情況調(diào)研后，項(xiàng)目組又著眼于“如何切實(shí)解決閑置廢舊服裝價(jià)值難以發(fā)揮和再利用”的實(shí)際問題，著眼于“發(fā)揮閑置廢舊衣物市場(chǎng)流通能力和價(jià)值再造”的營銷理念，進(jìn)行了針對(duì)四大標(biāo)的區(qū)域的第二次調(diào)研。此次調(diào)研目標(biāo)定位為確定市場(chǎng)對(duì)閑置衣物處理意愿情況的調(diào)研和后續(xù)分析?；趯?duì)標(biāo)的區(qū)域調(diào)查對(duì)象對(duì)閑置廢舊衣物的再利用和需求渴望程度為調(diào)查目標(biāo)，項(xiàng)目組對(duì)四大標(biāo)的區(qū)的“持有閑置衣物的調(diào)查對(duì)象”進(jìn)行了如下調(diào)研以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：17戶（15.2）15戶（13.4）55戶（49.1）20戶（17.9）5戶（4.5）調(diào)查對(duì)象數(shù)：112戶圖2-6 朝陽街道閑置服裝處理意愿分布圖20戶（23

21、.5）14戶（16.5）4戶（4.7）27戶（31.8）20戶（23.5）調(diào)查對(duì)象數(shù)：85戶圖2-7 天生路街道閑置處理意愿分布圖40戶（40.4）9戶（9.1）6戶（6.1）34戶（34.3）10戶（10.1）調(diào)查對(duì)象數(shù)：99戶圖2-8 北溫泉街道閑置服裝處理意愿分布圖88戶（22.5）143戶（36.6）20戶（5.1）98戶（25.1）42戶（10.7）調(diào)查對(duì)象數(shù)：391戶圖2-9 西南大學(xué)閑置廢舊衣物處理意愿統(tǒng)計(jì)分布比例圖73戶（5.2）132戶（19.2）259戶（37.7）143戶（20.8）165戶（24）調(diào)查對(duì)象數(shù)：687戶 圖2-10 閑置服裝處理意愿綜合集成統(tǒng)計(jì)分布圖項(xiàng)目組

22、通過基于對(duì)標(biāo)的區(qū)域調(diào)查對(duì)象對(duì)閑置廢舊衣物的再利用和需求渴望程度為調(diào)查目標(biāo)所進(jìn)行的針對(duì)四大標(biāo)的區(qū)的“持有閑置衣物的調(diào)查對(duì)象”調(diào)研以及相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與圖標(biāo)展示，得出針對(duì)于手中持有閑置廢舊衣物人群的處理意愿分布情況。以上5份分布圖分別展示了社區(qū)居民的處理意愿以及4大標(biāo)的區(qū)域的廢舊衣物處理意愿綜合集成統(tǒng)計(jì)分布情況。此處以“閑置服裝處理意愿綜合集成統(tǒng)計(jì)分布比例圖”為主要分析對(duì)象，可以得出以下幾個(gè)特點(diǎn)：具有“服裝價(jià)值再利用”服裝處理意愿的受調(diào)查人群占總數(shù)的37.7，數(shù)量為259。該意愿是五大處理意愿中所占比例最大的一方，也將作為項(xiàng)目組解決閑置廢舊衣物問題的主要著力點(diǎn)和思維散發(fā)點(diǎn)。具有“直接丟棄”意愿的人群

23、占總數(shù)的24，數(shù)量為165。該意愿位居第二，體現(xiàn)出受訪人群中對(duì)于廢舊衣物持有消極處理意愿的人不在少數(shù)，這種意愿的存在將會(huì)極大降低廢舊衣物價(jià)值的再次利用以及相關(guān)行業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)掘，因此也是我項(xiàng)目組著手解決的重點(diǎn)問題。 具有“繼續(xù)持有”意愿的受調(diào)查人群占據(jù)總數(shù)的20.8，數(shù)量為143。這一部分雖沒有對(duì)廢舊衣物進(jìn)行直接的處理，但卻從間接與“直接丟棄”沒有太大的區(qū)別，造成了資源的浪費(fèi)、行業(yè)機(jī)會(huì)的損失以及環(huán)境的污染。具有“捐贈(zèng)”意愿的人群比例為19.2，數(shù)量為132。捐贈(zèng)行為本身具有較強(qiáng)的公益性，通過捐贈(zèng)行為可以使廢舊衣物被用到真正需要的地方，利于其價(jià)值的發(fā)揮和挖掘，但商業(yè)性較為薄弱。具有“廢物改造”意愿的

24、人群比例為5.2百分之，數(shù)量為73。根據(jù)二次調(diào)查的情況反映出存在此意愿的人群主要途徑是通過對(duì)廢舊衣物的修剪將其改造為抹布、拖把等清潔用具或其他低值易耗品，使用價(jià)值得到利用，但價(jià)值利用畢后會(huì)間接造成垃圾的產(chǎn)生等問題，同時(shí)該途徑由于一次利用量少、利用率低，會(huì)造成大部分廢舊衣物資源的浪費(fèi)和繼續(xù)閑置。綜上所述，“繼續(xù)持有”、“直接丟棄”和“廢物改造”歸根結(jié)底都會(huì)造成對(duì)于閑置廢舊衣物資源的浪費(fèi)和可利用價(jià)值的損失，尤其是斷絕了其中商業(yè)機(jī)遇的發(fā)掘與把握，而居于意愿首位的“服裝價(jià)值再利用”則是對(duì)以上問題的正面彌補(bǔ)，同時(shí)是廢舊衣物問題解決的最佳途徑。2.2.3 閑置衣物需求情況調(diào)研分析通過前兩次的實(shí)地調(diào)研以及相

25、關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，項(xiàng)目組了解到了有關(guān)于閑置廢舊衣物的市場(chǎng)供給情況以及人群對(duì)于廢舊衣物的處理意愿和傾向，并通過以上兩部分的數(shù)據(jù)分析得出解決廢舊衣物問題的根本可持續(xù)且具有行業(yè)性質(zhì)的途徑則是進(jìn)行“服裝價(jià)值的再利用”，實(shí)質(zhì)就是對(duì)閑置服裝進(jìn)行收集和再加工，然后通過營銷途徑進(jìn)行市場(chǎng)的再次投入，同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目組所針對(duì)的“下崗女職工再就業(yè)問題”，以下崗女職工為受眾方，進(jìn)行整條價(jià)值鏈的整合和流通，進(jìn)而形成具有公益性和商業(yè)性雙重性質(zhì)的營運(yùn)模式。為此，為了進(jìn)一步了解標(biāo)的區(qū)人群對(duì)于經(jīng)過“價(jià)值再造”衣物的接受程度，項(xiàng)目組進(jìn)行了第三次實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)進(jìn)行對(duì)于“回收再加工衣物”的市場(chǎng)需求相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析。數(shù)據(jù)如下：（直接

26、用一個(gè)表格表示更加直觀）2713203010 圖2-11 朝陽街道居民對(duì)于“回收再加工后服裝”的接受程度分布2021134圖2-12 天生路街道居民對(duì)于“回收再加工后服裝”的接受程度分布1018221040圖2-13 北溫泉街道居民對(duì)于“回收再加工后服裝”的接受程度分布1021123621圖2-14 西南大學(xué)各大園區(qū)學(xué)生對(duì)于“回收再加工后服裝”的接受程度分布通過項(xiàng)目組針對(duì)“回收再加工衣物”意愿傾向的第三次實(shí)地調(diào)研不難看出對(duì)此具有意愿甚至強(qiáng)烈意愿的人群是占大多數(shù)的，而對(duì)于搖擺不定的人群則是需要加大宣傳進(jìn)行營銷的主要目標(biāo)，對(duì)于不愿意或者無法接受的人群則需要我項(xiàng)目組繼續(xù)進(jìn)行有關(guān)于閑置服裝再利用的推廣

27、與宣傳。綜上所述，通過項(xiàng)目組第三次調(diào)研得到的數(shù)據(jù)可知，市場(chǎng)對(duì)回收再加工衣物的需求是存在的，甚至是有較大需求的，主要原因在于當(dāng)下可持續(xù)理念的推廣以及環(huán)保意識(shí)的提升，而對(duì)于我項(xiàng)目組所針對(duì)的下崗女職工問題的解決也提供了先天的市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)造衣物價(jià)值二次利用和勞動(dòng)力價(jià)值的重啟提供了市場(chǎng)依據(jù)。2.3 項(xiàng)目的可行性與必要性分析2.3.1 項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目組結(jié)合前期的三次實(shí)地調(diào)研以及相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析，認(rèn)為此次“衣舊很美”項(xiàng)目是具有可行性的。首先，從市場(chǎng)供給與需求兩力分析。從閑置廢舊衣物的供給力角度，在四大調(diào)研標(biāo)的區(qū)域內(nèi)有達(dá)到多半數(shù)的人群中存在持有廢舊衣物的情況，其中持有數(shù)量較多的人群占據(jù)多數(shù)，由此

28、推斷市場(chǎng)閑置廢舊衣物的供給強(qiáng)度處于高位。該部分調(diào)研結(jié)果為項(xiàng)目組進(jìn)行后續(xù)項(xiàng)目開展打下良好的實(shí)際數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時(shí)提供了項(xiàng)目進(jìn)行下去的現(xiàn)實(shí)需要。從閑置廢舊衣物的需求力角度，通過項(xiàng)目組針對(duì)“回收再加工衣物”意愿傾向的第三次實(shí)地調(diào)研不難看出對(duì)此具有意愿甚至強(qiáng)烈意愿的人群是占大多數(shù)的，而對(duì)于搖擺不定的人群則是需要加大宣傳進(jìn)行營銷的主要目標(biāo)。在進(jìn)行需求力調(diào)研中，我們得到的數(shù)據(jù)反映了可觀的市場(chǎng)需求，即市場(chǎng)對(duì)回收再加工衣物的需求是存在的，甚至是有較大需求的，主要原因在于當(dāng)下可持續(xù)理念的推廣以及環(huán)保意識(shí)的提升，而對(duì)于項(xiàng)目組所針對(duì)的下崗女職工問題的解決也提供了先天的市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)，為創(chuàng)造衣物價(jià)值二次利用和勞動(dòng)力價(jià)值的重

29、啟提供了市場(chǎng)依據(jù)。市場(chǎng)供給與需求的兩力程度互相攀高，都已達(dá)到推動(dòng)該項(xiàng)目甚至該行業(yè)向前運(yùn)行的切合度，因此該項(xiàng)目從市場(chǎng)供需的角度來看是可行的。其次，技術(shù)角度。由于該項(xiàng)目的中心環(huán)節(jié)是對(duì)廢舊衣物的再加工以達(dá)到其價(jià)值的再生和重啟，因此對(duì)衣物的再加工環(huán)節(jié)即技術(shù)環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的，在該方面，項(xiàng)目組已有了成功的突破與實(shí)踐，通過相關(guān)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了對(duì)衣物的殺菌、防潮和翻新，對(duì)此已有了初步的保障。同時(shí)通過已運(yùn)營的試點(diǎn)店鋪（由下崗女職工運(yùn)營）的銷售情況和顧客反饋情況，技術(shù)環(huán)節(jié)所決定的商品品質(zhì)是有保障的，運(yùn)營2個(gè)月以來保持“零投訴、零退貨”的良好記錄。最后，勞動(dòng)力角度。項(xiàng)目組此次項(xiàng)目以回收再加工廢舊衣物為媒介，為了解決社

30、會(huì)上存在的大量下崗女職工的就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)值的重啟與再造，決定以下崗女職工作為實(shí)體運(yùn)營的主體，而在該方面，項(xiàng)目組的試點(diǎn)店鋪運(yùn)營已基本實(shí)現(xiàn)。通過與社區(qū)的溝通與談判，已有一批下崗女職工參加進(jìn)入項(xiàng)目并進(jìn)入“收集再加工銷售流通”的整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，成為了此次項(xiàng)目計(jì)劃的主題，并從中創(chuàng)收，商業(yè)使整個(gè)公益的效率更高。綜上所述，從市場(chǎng)供需分析、技術(shù)角度和勞動(dòng)力角度三方面的全面分析以及實(shí)際的論證與實(shí)踐，此次“衣舊很美”項(xiàng)目都是具有較強(qiáng)可行性與社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義的。2.3.2 項(xiàng)目必要性分析（此部分還需打磨）在該部分，項(xiàng)目組將著重論述此次“衣舊很美”項(xiàng)目將其進(jìn)行并推廣的現(xiàn)實(shí)意義和必要性，而其必要性則從社會(huì)因素、

31、環(huán)境因素、勞動(dòng)力因素和商業(yè)因素都有較強(qiáng)的體現(xiàn)。 基于勞動(dòng)力因素的必要性分析。項(xiàng)目組此次項(xiàng)目以回收再加工廢舊衣物為媒介，為了解決社會(huì)上存在的大量下崗女職工的就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)社會(huì)勞動(dòng)力價(jià)值的重啟與再造，決定以下崗女職工作為實(shí)體運(yùn)營的主體，而在該方面，項(xiàng)目組的試點(diǎn)店鋪運(yùn)營已基本實(shí)現(xiàn)。通過與社區(qū)的溝通與談判，已有一批下崗女職工參加進(jìn)入項(xiàng)目并進(jìn)入“回收再加工營銷”的整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，成為了此次項(xiàng)目計(jì)劃的主題，并從中創(chuàng)收，公益和商業(yè)雙獲利。因此項(xiàng)目為解決下崗女職工再就業(yè)問題提供了一個(gè)新的橋梁，如若推廣并大力實(shí)施，必然會(huì)為中國當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)失衡以及由此導(dǎo)致的各種問題帶來新的契機(jī)和矛盾的緩和，同時(shí)創(chuàng)造了更大的社會(huì)

32、價(jià)值?；诃h(huán)境因素的必要性分析。此次計(jì)劃對(duì)閑置廢舊衣物的收集在環(huán)境保護(hù)方面也實(shí)現(xiàn)了頗大的貢獻(xiàn)，減少了固體廢棄物的丟棄與排放，改善了生活整體環(huán)境?；谏虡I(yè)因素的必要性分析。結(jié)合環(huán)保、公益和商業(yè)營運(yùn)模式所創(chuàng)造出的一種全新的、可復(fù)制的且具有極大市場(chǎng)潛力的新型商業(yè)運(yùn)作模式，有利于社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)等多種問題的解決?；谏鐣?huì)因素的必要性分析。促進(jìn)人民環(huán)保意識(shí)的提升以及公益事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于提升女性社會(huì)地位，改變部分性別歧視具有極大裨益。第三章 服裝回收階段3.1 社區(qū)服裝回收3.1.1 社區(qū)調(diào)研項(xiàng)目組成員在社區(qū)內(nèi)調(diào)研主要以社會(huì)調(diào)查的形式，采用自填式問卷與結(jié)構(gòu)式訪問的方法，從一個(gè)取自總體的樣本那里收集

33、系統(tǒng)的、量化的資料，并通過對(duì)這些資料的統(tǒng)計(jì)分析得出社區(qū)內(nèi)所存在的問題。項(xiàng)目組成員于2012年11月10號(hào)、11號(hào)抽樣選取北碚區(qū)朝陽街道、天生路街道和北溫泉街道3個(gè)街道社區(qū)為調(diào)研對(duì)象并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過后期對(duì)所搜集到的材料進(jìn)行分析我們得出，社區(qū)內(nèi)大多數(shù)居民家中都存在大量閑置服裝。社區(qū)居民處理這些閑置服裝的方式主要包括：1、居民不舍扔棄閑置衣物，大量的舊衣服在家中堆積；2、居民只要將有大量閑置不穿的衣物直接扔掉；3、一些居民將舊衣服裁剪編織，小改造新用途；4、極小部分會(huì)通過獻(xiàn)愛心活動(dòng)，捐獻(xiàn)出去。由此產(chǎn)生了4個(gè)問題：1、家中堆放了過多的衣物，給居民自己的生活帶來了很大的不便；2、隨意丟棄的閑置衣物對(duì)

34、環(huán)境造成不小的污染；3、沒有充分開發(fā)、利用廢置衣服的價(jià)值4、獻(xiàn)愛心的平臺(tái)較少3.1.2 政府溝通 為了讓社區(qū)活動(dòng)能順利進(jìn)行，2013年3月13號(hào)項(xiàng)目成員與重慶市北碚區(qū)朝陽街道辦聯(lián)系并溝通。通過向政府部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行講解，該項(xiàng)目得到了政府的大力支持，在拿到政府的文件批準(zhǔn)后（詳見附件1），我們準(zhǔn)備舉辦一次二手衣物社區(qū)行動(dòng)。3.1.3 活動(dòng)計(jì)劃1、經(jīng)前期調(diào)查，項(xiàng)目組商量決定，以解決社區(qū)居民閑置衣服問題、捐獻(xiàn)舊衣獻(xiàn)愛心為目的，同時(shí)擴(kuò)大“衣舊很美”項(xiàng)目的影響力，引導(dǎo)社區(qū)居民對(duì)于服裝再加工的意識(shí)。2013年3月17號(hào)在將在北碚區(qū)朝陽街道辦大民社區(qū)舉行“衣舊很美”社區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)。3月14號(hào)3月162、 前往政府

35、社區(qū)，跟政府商議3、 在社區(qū)做前期宣傳活動(dòng)4、 制定17日活動(dòng)具體實(shí)施計(jì)劃，人員安排、道具設(shè)施的準(zhǔn)備項(xiàng)目組商量決定，活動(dòng)首站選在北碚區(qū)朝陽街道辦大民社區(qū)。3月15號(hào)，我們?cè)诒表諈^(qū)進(jìn)行了活動(dòng)的宣傳，鼓勵(lì)社區(qū)居民捐贈(zèng)不需要的閑置衣物。3.1.4 活動(dòng)進(jìn)行2013年3月17號(hào)，項(xiàng)目成員走進(jìn)了北碚區(qū)朝陽街道辦大民社區(qū)，此次活動(dòng)得到了街道辦的大力支持，社區(qū)居民也對(duì)我們此次項(xiàng)目活動(dòng)特別關(guān)心，送來了大量的衣物。項(xiàng)目成員將把全部衣物送到社區(qū)內(nèi)下崗女職工家中，進(jìn)行篩選，對(duì)一些衣物實(shí)現(xiàn)再加工，剩余一些將以社區(qū)的名義進(jìn)行愛心捐獻(xiàn)活動(dòng)！此次社區(qū)活動(dòng)完滿成功。 3.1.5 活動(dòng)意義2013年3月20號(hào)，項(xiàng)目成員再次來到

36、北碚區(qū)朝陽街道大民社區(qū)，通過直接采訪和調(diào)查問卷的形式，來檢測(cè)活動(dòng)的意義和影響，同時(shí)也便于后期在做類似的活動(dòng)。經(jīng)過整理總結(jié)，主要有一下幾點(diǎn)意義：1、 增強(qiáng)了群眾的節(jié)約和環(huán)保意識(shí)2、 了解了貧困人群的情況，幫助他人的社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。3、 對(duì)居民的消費(fèi)行為有很大的引導(dǎo)作用。4、 擴(kuò)大了“衣舊很美”的知名度，并且吸引了一些下崗女職工的支持與參與。3.2 校園服裝回收3.2.1 校園調(diào)研1、調(diào)研結(jié)果：（1）桃園女生宿舍為例，發(fā)現(xiàn)86%女生擁有大量的舊衣服，無處處理。 （2）每年畢業(yè)季，很多即將畢業(yè)的學(xué)生在校園里面擺地?cái)?，處理自己的閑置衣物。（3）瀏覽校園論壇上的二手市場(chǎng)，有許多買二手衣物的的帖子。2、產(chǎn)

37、生問題：（1）寢室里面的衣柜容積有限，閑置衣物占空間給學(xué)生帶來不便。（2）大四的學(xué)生忙于找工作，而且還得照顧那些不想扔的閑置衣物，很浪費(fèi)時(shí)間。（3）論壇上買賣二手衣物的信息較為閉塞，成交量少。（4）學(xué)校及市場(chǎng)上也沒有統(tǒng)一專門收舊衣服的站點(diǎn)，很多二手衣服無法處理，很多當(dāng)做垃圾扔掉，再利用率低。因此，我們整合一下資源，回收同學(xué)們的閑置衣物。一是：免費(fèi)幫助她們寄賣閑置衣物。二是：對(duì)于要捐衣物的同學(xué)，我們以先獻(xiàn)愛心的形式，將捐獻(xiàn)的衣物通過愛心衣櫥打包寄給貧困地區(qū)。3.2.2 活動(dòng)宣傳2013年3月22號(hào)，項(xiàng)目組通過人人、新浪微博、qq空間對(duì)我們活動(dòng)進(jìn)行了線上宣傳，通過發(fā)校園傳單、同學(xué)之間相互介紹的方式

38、進(jìn)行了線下宣傳。3.2.3 活動(dòng)進(jìn)行2013年3月24號(hào)上午10點(diǎn)，在西南大學(xué)北區(qū)橘園活動(dòng)中心舉行了西南大學(xué)enactus 衣舊很美公益項(xiàng)目活動(dòng) 3.2.4 活動(dòng)意義（如何引導(dǎo)了大學(xué)生，對(duì)大學(xué)生有何影響）3.3 服裝回收產(chǎn)出我們回收的衣物主要分兩類：1、過于陳舊，不好出售的。2、樣子款式較好，可以拿去寄賣 對(duì)于1我們捐了對(duì)于2，方案如下：較好的衣物，我們?cè)谫u之前會(huì)請(qǐng)一些下崗女職工進(jìn)行清洗，熨燙，消毒等處理，然后上架出售。經(jīng)過和店主的商量，我暫定棉襖價(jià)格6070元，t恤8元10元，裙子2540元，牛仔褲2540元（這價(jià)格貌似不好寫吧不可能靠我亂吹吧，得看買出去的價(jià)格，或者叫店主姐姐定）（主要為以

39、市場(chǎng)為導(dǎo)向的服裝回收價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，越多越好）第四章 服裝再加工階段4.1 下崗女職工技能培訓(xùn)（主要闡釋在社區(qū)內(nèi)對(duì)下崗女職工的培訓(xùn)活動(dòng)）1、對(duì)我們項(xiàng)目有明確了解并且認(rèn)可項(xiàng)目的文化理念。2、 在實(shí)際操作技能方面掌握了對(duì)衣物品質(zhì)的辨識(shí)和對(duì)衣物進(jìn)行再加工的基本技能，如改造、清潔、消毒、整理。3、 在商業(yè)和經(jīng)濟(jì)理念方面使其掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營銷、理財(cái)、店面管理、環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展和商業(yè)道德等技能。4、 增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感，幫助他人5、 定時(shí)也參加當(dāng)?shù)卣呐e辦的一些其他基本技能。6、 項(xiàng)目結(jié)束后，店主可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的“回收-再加工-營銷”的商業(yè)運(yùn)營模式和獨(dú)特的“衣舊很美”文化品牌進(jìn)行管理（計(jì)劃、組織、指揮

40、、領(lǐng)導(dǎo)和控制）。4.2 下崗女職工對(duì)服裝再加工4.2.1 服裝再加工流程1、交予下崗女職工后，應(yīng)首先進(jìn)行核對(duì)工作清點(diǎn)洗衣袋內(nèi)件數(shù)與洗衣單是否符合，用紅筆將顏色標(biāo)明于洗衣單(若有不對(duì)狀況須向項(xiàng)目部成員反應(yīng))。將特殊服裝的特征、廠牌、顏色注記于洗衣單上。注意口袋、扣子、質(zhì)料等是否有瑕疵、染色或掉鈕扣等狀況，有則立即反應(yīng)到項(xiàng)目組成員處。2、閑置服裝分類工作 衣物分類的目的：1、確保被洗衣物安全洗滌；2、確保被洗衣物達(dá)到最大限度地去除污垢；3、有助于提高工作效率。（1）進(jìn)行打號(hào)下崗女職工分別將每件衣物做上記號(hào)，編號(hào)以日期加上第幾件服裝為編定標(biāo)準(zhǔn)；打號(hào)時(shí)，凡是麻、棉、耐熱纖維品，則記號(hào)做在領(lǐng)口內(nèi)、褲邊或

41、各角落易視處；（2）分類檢查已打號(hào)的服裝按色澤、種類、品質(zhì)、厚薄纖維分類，如襯衫、大件衣褲分放，深色或白色的衣褲也要分開；再將已分開分類為水洗、干洗或整燙；分類時(shí)應(yīng)順便按以下內(nèi)容檢查服裝：a.易褪色、脫染深色、油垢、污穢、不易清潔的挑出特別處理。b.破損、鈕扣脫落、須縫補(bǔ)的服裝挑出，須縫補(bǔ)的洗好后進(jìn)行縫補(bǔ)。c.檢查每件服裝的口袋是否有遺留貴重物品，如有則收好歸還供應(yīng)者。d.注意襯衫是否有活動(dòng)領(lǐng)，支板應(yīng)取出作記號(hào)以便服裝清洗完后放回服裝上。3、閑置服裝清洗消毒工作。高溫水洗滌有顏色、易處理衣物精細(xì)衣物和羊毛標(biāo)準(zhǔn)洗衣水溫（） 95 60、50、40 40、30沖洗：沖洗是衣物在洗滌過程中的第一道步

42、驟，目的是將附著在衣物上的污穢物先用冷水加以沖洗和稀釋，以促進(jìn)洗滌效果。消毒：將含專業(yè)衣物消毒液pcmx（對(duì)氯間二甲苯酚）如：藍(lán)月亮衣物消毒液、滴露衣物除菌液，按1：50比例兌水稀釋，浸泡衣物20分鐘可有效殺滅衣物纖維變面及內(nèi)部常見的細(xì)菌；洗滌：進(jìn)行正常洗滌；漂白：對(duì)于白色織品在洗滌步驟及第二道步驟完成后給以適度的漂白，可使白色織品的色澤更加美觀、鮮艷可獲得最佳的洗滌效果；上漿：對(duì)于制服等織品都需要給以漿硬步驟，上漿在洗滌過程中是最后一道步驟；清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗滌完成后，可使織物中的殘留物除去，以達(dá)到洗滌的目的，加強(qiáng)洗滌的最佳效果；暴曬：洗后在陽光下暴曬3小時(shí)以上。 4、干凈二

43、手服裝包裝工作。包裝：在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，在采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)。沃爾瑪“衣舊很美”項(xiàng)目組這種全新的銷售二手服裝的商業(yè)模式，必須將干凈的二手服裝進(jìn)行必要的包裝。 干凈服裝分類 先按冬裝、夏裝、春裝、秋裝四類進(jìn)行大分類； 再每個(gè)季節(jié)分小類； 冬裝夏裝春裝秋裝長款棉衣、短款棉衣、長款羽絨服、短款羽絨服、呢子大衣、防寒服 t恤、連衣裙、短褲、短裙、蕾絲上衣小西裝外套、衛(wèi)衣、連帽外套、牛仔褲、組毛線衣衛(wèi)衣、毛衣上“衣舊很美”吊牌將已經(jīng)分類整理的服裝掛上由沃爾瑪“衣舊很美”項(xiàng)目組自制的“衣舊很美”吊牌，進(jìn)行二手服裝定價(jià)。4.2.2 服裝改造（簡

44、單的對(duì)服裝改造進(jìn)行描述）4.3 服裝再加工產(chǎn)出（產(chǎn)出主要是標(biāo)準(zhǔn)的服裝再加工程序，符合現(xiàn)階段特點(diǎn)的再加工方式）第五章 服裝營銷階段5.1 項(xiàng)目營銷分析5.1.1產(chǎn)品策略隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，服裝從耐用消費(fèi)品演變成為更新?lián)Q代極快的消費(fèi)品。特別是在中青年群體中，服裝的平均壽命大大減少。項(xiàng)目成員通過調(diào)研了解到服裝的再利用率不高，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，且不利于環(huán)保。針對(duì)于此，西南大學(xué)enactus團(tuán)隊(duì)結(jié)合“沃爾瑪-女性助力計(jì)劃”項(xiàng)目將重慶市北碚區(qū)一家由于下崗女工經(jīng)營不善而瀕臨關(guān)閉的服裝店改造成為二手服裝店。通過制定專業(yè)的運(yùn)營方案，同時(shí)對(duì)下崗女職工進(jìn)行職業(yè)技能的培訓(xùn)，形成了“回收再加工-營銷”的商業(yè)運(yùn)營模式，并融

45、入“環(huán)保、愛心、分享”的文化理念。最后將此模式進(jìn)行復(fù)制和推廣，使更多的女性受益。大量的閑置衣物將帶給我們充足的貨源，于此同時(shí)，衣物的二次回收利用既減少了資源浪費(fèi)也節(jié)約了成衣的制作及物流成本。但是由于國內(nèi)大多數(shù)人們的環(huán)?；厥绽砟钸€沒有養(yǎng)成，所以消費(fèi)人群相對(duì)正常實(shí)體服裝店而言就略顯貧瘠。在剛剛結(jié)束的十八大會(huì)議中，中央政府首先提出了生態(tài)文明建設(shè)這一重要思想，另外，來自瑞士的h&m公司也在全球范圍內(nèi)首先提出了舊衣回收的這么一個(gè)新理念，這些不謀而合的想法使我們相信二手衣物的再加工必定是大勢(shì)所趨也必定會(huì)有一片湛藍(lán)的天空等待著我們?nèi)グ肯琛５彩露加袃擅嫘?，有陽光出現(xiàn)的地方必定會(huì)有影子。我們作為一個(gè)新的品牌，

46、如何與強(qiáng)大的行業(yè)龍頭們競(jìng)爭是我們面對(duì)的最大問題，如何在服裝產(chǎn)業(yè)這一早已飽和的行業(yè)中立足并取得一定量的市場(chǎng)份額將是我們項(xiàng)目組所要仔細(xì)斟酌思考的事情。我們首先是在將位于重慶市北碚區(qū)一家由于下崗女工經(jīng)營不善而瀕臨關(guān)閉的服裝店改造成為二手服裝店，然后以此為試點(diǎn)，經(jīng)過周密的討論部署制定出最適合該店鋪的營銷方案，勢(shì)必在三個(gè)月內(nèi)扭虧為盈。然后再此基礎(chǔ)上擴(kuò)大影響，再之后的半年時(shí)間內(nèi)讓品牌能夠進(jìn)入重慶市場(chǎng)，再這一系列的修改調(diào)整過程中提取得到最優(yōu)的商業(yè)運(yùn)營模式，在未來兩年時(shí)間里在西南片區(qū)開設(shè)分店，在五年內(nèi)輻射全國，贏得市場(chǎng)份額。5.1.2 定價(jià)策略我們的產(chǎn)品因?yàn)槭嵌忠挛铩Ｋ晕覀冊(cè)谧畛醯亩▋r(jià)策略上將摒棄傳統(tǒng)的“

47、成本定價(jià)”策略，而選擇“滲透定價(jià)”。我們通過最初的成本估算得到一個(gè)產(chǎn)品的預(yù)期價(jià)格，然后在向市場(chǎng)推出產(chǎn)品時(shí)將價(jià)格定得低于預(yù)期價(jià)格，使新產(chǎn)品可以迅速占領(lǐng)市場(chǎng)并且有利于對(duì)付競(jìng)爭者。于此同時(shí)，再配以適當(dāng)?shù)恼劭刍顒?dòng)，例如數(shù)量折扣和季節(jié)折扣等。在定價(jià)的時(shí)候盡量將價(jià)格以非整數(shù)定，例如69,79，89，99等等。除此之外，價(jià)格不能統(tǒng)一規(guī)定，我們會(huì)在營銷產(chǎn)出時(shí)提供一個(gè)定價(jià)參考，但是具體的價(jià)格還需要針對(duì)不同的地區(qū)和消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)整。5.1.3 分銷策略我們的分銷模式將采取生產(chǎn)者消費(fèi)者這個(gè)特定的模式。我們的市場(chǎng)消費(fèi)人群主要定在下崗女工，家庭條件較差的學(xué)生，以及環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)的社會(huì)人士。目前的試點(diǎn)店面是位于重慶市北碚區(qū)

48、天生麗街，該路段緊鄰西南大學(xué)和北碚區(qū)天生橋社區(qū)。因此在該社區(qū)內(nèi)生活的業(yè)主和西南大學(xué)的在校學(xué)生成為了我們的主要銷售目標(biāo)。社區(qū)內(nèi)的下崗女職工比較多，生活質(zhì)量普遍偏低，所以他們對(duì)于物美價(jià)廉的二手衣物的追捧是顯而易見的；另外，在大學(xué)校園內(nèi)，很大一部分學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況不容樂觀，當(dāng)品質(zhì)和價(jià)格都很具有優(yōu)勢(shì)的二手衣物出現(xiàn)在他們身旁的時(shí)候自然也就贏得了很大一部分的客源。環(huán)保意識(shí)越來越被重視，節(jié)約資源也成了大家茶余飯后經(jīng)常涉及的話題，因此進(jìn)行二手衣物的回收再加工也勢(shì)必會(huì)成為業(yè)界的發(fā)展趨勢(shì)，我們的服裝店借鑒了義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營模式，同樣采取了“前店后廠”的方式，通過集結(jié)一部分的下崗女工再背后進(jìn)行衣物再加工，

49、再增加了他們的就業(yè)崗位的同時(shí)也使他們的生活質(zhì)量得以提高。這樣靈活的經(jīng)營模式也使得我們的店鋪能夠應(yīng)對(duì)更多的狀況。除此之外，通過我項(xiàng)目組成員的多元化宣傳，加上重慶首家環(huán)保服裝店這個(gè)招牌使我們的店鋪在重慶市北碚區(qū)享有一定的盛名，也擁有了一部分忠實(shí)的顧客。二手衣物相對(duì)新衣服來說的弊端可能就是在款式上略顯不足，但是對(duì)于已經(jīng)上了一定年齡的下崗女工來說，質(zhì)量和價(jià)格更具有誘惑力，相較之下款式新舊便顯得不太重要了。5.1.4 促銷策略我們的促銷將通過實(shí)體店促銷，廣告投入，人員宣傳，營業(yè)推廣，公關(guān)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)傳播以及網(wǎng)上營銷。其中我們將著重推行“擊其軟肋”和“促銷創(chuàng)新”策略。及我們將以最低廉的價(jià)格來吸引消費(fèi)者另外

50、配以我們店最獨(dú)特的促銷模式來吸引顧客的眼球，也通過這些活動(dòng)來提高顧客對(duì)我店的忠誠度，保證回頭客不走，新客源不斷。5.2 線上營銷在有關(guān)線上營銷方面，我們采用的主要的宣傳方式有官方微博，人人主頁，qq空間以及qq群等方式。1.只要關(guān)注我項(xiàng)目官方微博，并三位好友便立享8.8折優(yōu)惠，除此之外，我們將定期抽取一名幸運(yùn)顧客贈(zèng)送店內(nèi)精美小禮物。2. 在每個(gè)季度均會(huì)進(jìn)行一次“1折樂享”活動(dòng)，事前我們會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)和發(fā)放宣傳單的方式告訴廣大群眾，活動(dòng)為期一周，例如周一為全場(chǎng)商品7折，周二全場(chǎng)6折，直至周日全場(chǎng)1折。除此之外，我們每天不定時(shí)通過官方微博，人人主頁，qq空間以及qq群這四種方式進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大我品牌的

51、影響力，以此吸引更多的顧客光臨。比如通過人人網(wǎng)的語音相冊(cè)進(jìn)行項(xiàng)目主題歌的宣傳，通過微博將我們項(xiàng)目的口號(hào)進(jìn)行普及等等。我項(xiàng)目在3月24日將在西南大學(xué)橘園文化廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)之前我們便將活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，僅人人網(wǎng)一項(xiàng)，當(dāng)天的轉(zhuǎn)發(fā)量就已達(dá)到103次，文章閱讀量更是達(dá)到了700余次。5.3 線下營銷我們首先對(duì)店鋪進(jìn)行了裝修，然后在店鋪外面以及附近主要的人流聚集地進(jìn)行了展板的擺放以此來吸引顧客。另外，因?yàn)槲翼?xiàng)目主要的受眾人群是在校大學(xué)生和社區(qū)的下崗女職工，所以在進(jìn)行校內(nèi)宣傳的同時(shí)我們也聯(lián)系了北碚區(qū)朝陽街道的大明社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人，在3月16日的時(shí)候?qū)?xiàng)目開展了走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。此舉受到了西南大學(xué)學(xué)生通訊社

52、、西南大學(xué)青春縉云網(wǎng)、北碚日?qǐng)?bào)社、重慶商報(bào)等主流媒體的高度關(guān)注，紛紛進(jìn)行了宣傳報(bào)道。除此之外，我們與眾不同的宣傳方式也是得到了很多顧客的贊揚(yáng)。例如：1凡捐贈(zèng)衣物或購買二手物品的顧客均默認(rèn)登記成為我店的會(huì)員，并贈(zèng)送卡片一張。（即服裝吊牌）；集夠10個(gè)吊牌顧客便可以免費(fèi)兌換買店內(nèi)二手衣物一件。集夠6個(gè)吊牌便可享當(dāng)日所購所有貨品6折優(yōu)惠。2.老顧客均享第一件貨品8.5折，第二件及以上貨品7.8折優(yōu)惠。3.捐贈(zèng)或購買三件物品以上的顧客可自行選擇一件禮品區(qū)的禮物帶走；五件以上可以挑選兩件禮物。4.所有的會(huì)員在生日當(dāng)天都將收到我店的創(chuàng)意小禮物及祝福短信。5.在每月的特定日期進(jìn)行積分加倍和回收物品價(jià)格翻倍活

53、動(dòng)。（三件物品一件翻倍，五件物品兩件翻倍）。6.積分為一元一分，當(dāng)積分達(dá)到300分的會(huì)員將有權(quán)免費(fèi)參與二手物品互換活動(dòng)，由我店進(jìn)行宣傳幫助會(huì)員尋找他需要的二手物品。7.捐贈(zèng)一定數(shù)量衣物的客戶或者積分達(dá)500分的會(huì)員將參與我們現(xiàn)場(chǎng)制作環(huán)保創(chuàng)意手袋的活動(dòng)。通過一系列的手段，使得我們的品牌能夠在消費(fèi)者心目中樹立出一個(gè)良好的印象，也通過我們特有的一些手段使得消費(fèi)者對(duì)我們品牌有極高的忠誠度。5.4 服裝營銷產(chǎn)出經(jīng)過長期以來的統(tǒng)計(jì)和整合，我們定制了服裝銷售的定價(jià)單服裝類別最低價(jià)最高價(jià)冬裝棉衣3080呢子大衣40100襯衣2560牛仔褲3070外套2565連衣裙3060運(yùn)動(dòng)套裝60110短褲2040t恤15

54、40 在其他地區(qū)經(jīng)營時(shí)，可根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)水平進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整。我們的產(chǎn)品在首輪回收的時(shí)候便進(jìn)行了篩選，然后再加上我們的下崗女工進(jìn)行清洗、消毒、再加工、熨燙，我們的產(chǎn)品便再一定程度上得到了質(zhì)量保證。為了使我們的產(chǎn)品更加專業(yè)化，我們采用了統(tǒng)一的吊牌進(jìn)行價(jià)格、成分的標(biāo)注。吊牌在功能上除了成分和價(jià)格的標(biāo)注之外，我們還在上面分享了我們品牌的文化理念，項(xiàng)目簡介以及品牌故事等等。希望通過這些細(xì)節(jié)之處彰顯我們項(xiàng)目的嚴(yán)謹(jǐn)和溫馨。除了服裝銷售定價(jià)單以外，我們的標(biāo)簽吊牌也獨(dú)具特色。我們的項(xiàng)目標(biāo)簽吊牌有好幾種作用，首先，它就是我們之前提到的卡片，收集得到相應(yīng)的張數(shù)之后就可以參與到不同的活動(dòng)中來，另外，每一個(gè)吊牌對(duì)應(yīng)

55、一件衣服，而衣物的成本價(jià)也就包含在了我們的吊牌之中，例如“201303240350017”這一串編碼所代表的意思就是“2013年3月24日，衣物的成本價(jià)為35元，本件衣物是當(dāng)天上架的第17件衣服”。因?yàn)橛羞@串編碼的存在，店主在進(jìn)行銷售時(shí)便可根據(jù)銷售情況對(duì)服裝售價(jià)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p，而在這種買賣過程中，也可以確保不虧本。整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作可大致根據(jù)項(xiàng)目流程進(jìn)展進(jìn)行調(diào)整，配合相關(guān)的線上線下的營銷活動(dòng)，使最優(yōu)化的項(xiàng)目運(yùn)營模式得以復(fù)制和借鑒，以保證更多的下崗女性可以通過項(xiàng)目的運(yùn)作得到幫助。于此同時(shí)，我項(xiàng)目還大力致力于公益活動(dòng)的開展。通過協(xié)調(diào)聯(lián)系，我項(xiàng)目組與“愛心衣櫥”公益組織達(dá)成合作，我們把項(xiàng)目中獲得的部分衣物，整理打包好郵寄給四川省涼山州的貧困地區(qū)，以小行動(dòng)獲得大改變，使更多的人在項(xiàng)目中受益。所有的銷售人員在上崗之前我們均會(huì)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，而所有的銷售人員均為下崗女工或者待業(yè)女性，我們希望通過他們親和的銷售模式使大家感受到家人的溫暖，打破經(jīng)銷商和消費(fèi)者純粹的角色模式，使更多的人自愿參與到我們的項(xiàng)目中，也為更多的人帶來福利。在