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1、打樣管理規(guī)定-UATWW-MWUB-WUNN4NNUL-DQQTY-打樣及生產(chǎn)管理辦法為進(jìn)一步明確職責(zé),提高效率,保障打樣、下單、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)流通順暢,特制訂本管 理辦法。一、打樣部門(mén)1、公司所有客戶的所有產(chǎn)品打樣,均歸口技術(shù)服務(wù)部。打樣過(guò)程中的相關(guān)事宜由技 術(shù)服務(wù)部文員負(fù)責(zé)跟蹤并反饋至業(yè)務(wù)員或跟單員,業(yè)務(wù)員或跟單員在打樣過(guò)程中需了解相 關(guān)情況,可直接向技術(shù)服務(wù)部文員咨詢。2、生產(chǎn)部門(mén)必須按技術(shù)服務(wù)部提供的、經(jīng)客戶確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)濕樣品進(jìn)行生產(chǎn);不得接 收未經(jīng)客戶確認(rèn)的樣品,不得接收非打樣部門(mén)提供的樣品;禁止未打樣直接生產(chǎn)。3、特殊情況下,客戶要求不打樣直接生產(chǎn)的,由技術(shù)服務(wù)部派人到生產(chǎn)車(chē)間直接生 產(chǎn)
2、(包裝由生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)),但必須滿足以下條件:a、得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)的批準(zhǔn);b、 訂貨重量不超過(guò)20kg; c、該產(chǎn)品不再重復(fù)訂貨,不留樣;d、客戶或其委托人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn); e、客戶認(rèn)可“先生產(chǎn)后核價(jià)”的方式,無(wú)條件接受生產(chǎn)后核算的價(jià)格。4、技術(shù)服務(wù)部應(yīng)建立客戶打樣檔案,做好客戶原樣板/樣品和打樣后的樣板/樣品的 管理和備份。打樣后客戶即下訂單的,樣品、配方交生產(chǎn)部門(mén);打樣后客戶未立即下訂單 的,樣品、配方由技術(shù)服務(wù)部保存,時(shí)間不少于3個(gè)月。二、打樣程序1、業(yè)務(wù)人員提供干樣或濕樣給技術(shù)服務(wù)部(客戶要求較高的,還應(yīng)提供底材),并 將客戶的要求盡可能詳細(xì)地填寫(xiě)在樣板制作表中;長(zhǎng)途客戶的打樣,由營(yíng)業(yè)部跟單
3、文 員將客戶的要求填寫(xiě)在樣板制作表中,涉及到具體的技術(shù)性細(xì)節(jié)問(wèn)題,由技術(shù)服務(wù)部 直接與客戶溝通。2、技術(shù)服務(wù)部根據(jù)客戶的要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成打樣工作(含噴板、制作樣 品、確定產(chǎn)品編號(hào)/配套用產(chǎn)品/施工配比等),并通知業(yè)務(wù)人員確認(rèn)。長(zhǎng)途客戶打樣的確 認(rèn)按以下方式處理:a、由技術(shù)服務(wù)部確認(rèn);b、客戶要求較高的(如建筑工程用料等), 技術(shù)服務(wù)部通知跟單員,由客戶或其委托人確認(rèn)樣品。3、打樣時(shí)間:PU類透明色板3-4天,NC類透明色板2-3天,仿古色板3-4天,實(shí)色 板2天;特殊效果打樣時(shí)間與技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人商議。4、規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成打樣工作的,技術(shù)服務(wù)部應(yīng)提前1天通知業(yè)務(wù)人員或跟單員, 并說(shuō)明原
4、因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間,但推后時(shí)間最遲不得超過(guò)2天。5、樣品獲得確認(rèn)后,技術(shù)服務(wù)部應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)以電子郵件的形式將配方交生產(chǎn)部 門(mén)、采購(gòu)部(油性漆)或營(yíng)業(yè)部(水性漆),并以手機(jī)短信的方式通知生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)業(yè) 部門(mén)相關(guān)人員,同時(shí),建立客戶打樣檔案,做好原樣、打樣的留存和備份。6、采購(gòu)部、營(yíng)業(yè)部在收到配方后1小時(shí)內(nèi),通知營(yíng)業(yè)部開(kāi)單文員銷售價(jià)格。7、營(yíng)業(yè)部開(kāi)單文員在收到銷售價(jià)格后半小時(shí)內(nèi),通知業(yè)務(wù)人員或客戶。8、業(yè)務(wù)人員或客戶認(rèn)可,下訂單。9、營(yíng)業(yè)部下訂單評(píng)審表。訂單評(píng)審表應(yīng)交技術(shù)服務(wù)部評(píng)審;技術(shù)服務(wù)部評(píng)審后,應(yīng) 在半小時(shí)內(nèi),將配方、標(biāo)準(zhǔn)樣品交生產(chǎn)部門(mén)。10、技術(shù)服務(wù)部向各相關(guān)部門(mén)提供的配方、標(biāo)準(zhǔn)樣品必須統(tǒng)
5、一,應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、編 號(hào)、配套用產(chǎn)品、施工配比等信息,這些信息應(yīng)得到研究所確認(rèn)或授權(quán)。11、技術(shù)服務(wù)部提供的配方必須準(zhǔn)確,由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后,方可將配方傳送給生產(chǎn) 部門(mén),并注意以下兒個(gè)方面:a、實(shí)色漆配方色漿種類在五種以內(nèi)(含黑、白);b、首次 下單生產(chǎn),有異常的,生產(chǎn)部門(mén)可要求打樣人員跟機(jī),雙方重新做好配方,出入較大的立 即通知采購(gòu)部、營(yíng)業(yè)部,待重新核價(jià)、報(bào)價(jià)并征得客戶認(rèn)可后,恢復(fù)生產(chǎn);c、因技術(shù)服 務(wù)部提供的配方錯(cuò)誤導(dǎo)致生產(chǎn)調(diào)死的顏色,經(jīng)雙方調(diào)色人員確認(rèn),由技術(shù)服務(wù)部承擔(dān)調(diào)色 相關(guān)費(fèi)用。12、客戶要求不打樣而直接生產(chǎn)的訂單,由客戶或其委托人先與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)溝 通,得到允許后,方可到營(yíng)業(yè)部下訂單;營(yíng)業(yè)部下訂單評(píng)審表到各相關(guān)部門(mén)(含技術(shù)服務(wù) 部)組織評(píng)審,技術(shù)服務(wù)部派人到生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)生產(chǎn),客戶或其委托人負(fù)責(zé)確認(rèn),生產(chǎn)部 門(mén)負(fù)責(zé)包裝。14、打樣的確認(rèn)方式、計(jì)價(jià)方式等按技術(shù)服務(wù)部的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。15、打樣流程:客戶要求打樣一業(yè)務(wù)人員/跟單文員(長(zhǎng)途)將樣品/底材/客戶要求交技術(shù)服務(wù)部一 技術(shù)服務(wù)部打樣一樣品確認(rèn)一釆購(gòu)部/營(yíng)業(yè)部核價(jià)一營(yíng)業(yè)部報(bào)價(jià)一客戶下訂單一訂單評(píng)審 一技術(shù)服務(wù)部向生產(chǎn)部門(mén)提供配方/標(biāo)準(zhǔn)樣一生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)/包裝16、不打樣直接生產(chǎn)的流程:客戶要求
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