2021年人民調(diào)解員個人工作總結(jié)

1、 精編范文 20_年人民調(diào)解員個人工作總結(jié)溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強的的實用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進行修改套用。20_年人民調(diào)解員個人工作總結(jié) 本文簡介：今年以來, 新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一個主題（化解社會矛盾主題）、強化兩大功能（強化大力開展重大矛盾糾紛化解, 為黨委政府排憂解難的功能；深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解, 發(fā)揮群眾自治功能）、夯實三塊基礎(chǔ)（夯實組織建設(shè)、隊伍建設(shè)和工作機制建設(shè)三項基礎(chǔ)性工作）工作目標, 全面推進基層化解社會矛20_年人民調(diào)解員個人工作總結(jié) 本文內(nèi)容：今年以來, 新都區(qū)人民調(diào)解工作根據(jù)市司法局突出一

2、個主題（化解社會矛盾主題）、強化兩大功能（強化大力開展重大矛盾糾紛化解, 為黨委政府排憂解難的功能；深入開展基層社會民間糾紛的預(yù)防和調(diào)解, 發(fā)揮群眾自治功能）、夯實三塊基礎(chǔ)（夯實組織建設(shè)、隊伍建設(shè)和工作機制建設(shè)三項基礎(chǔ)性工作）工作目標, 全面推進基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務(wù)世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設(shè)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革、鎮(zhèn)（街道）黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作, 為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻。一、領(lǐng)導(dǎo)重視, 人民調(diào)解作用得到進一步加強在改革不斷深入的今天, 各種利益沖突不斷加劇, 矛盾糾紛日益尖銳和復(fù)雜, 為社會和諧穩(wěn)定埋下了

3、諸多隱患。人民調(diào)解在化解社會矛盾, 維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要, 受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調(diào)解工作列入今年工作重點, 多方努力, 多策并舉, 強化人民調(diào)解工作。一是借“三定”方案之機, 設(shè)立專門的人民調(diào)解工作科, 指導(dǎo)、管理全區(qū)的人民調(diào)解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心作用進一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)（街道）黨委政府換屆之年, 農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革攻堅之年, 城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展進一步深化, 各種不穩(wěn)定因素不斷增加, 矛盾糾紛呈現(xiàn)群體性、多元化態(tài)勢, 人民調(diào)解工作任務(wù)繁重, 責任重大, 為有效排查、預(yù)防各種矛盾糾紛, 妥善調(diào)處涌現(xiàn)出

4、來的矛盾糾紛案件, 區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)人民調(diào)解工作指導(dǎo)中心周密部署, 精心指導(dǎo), 確保了人民調(diào)解各項工作的有效落實。三是領(lǐng)導(dǎo)督辦, 局長親自參與調(diào)解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)和關(guān)心下得到有效化解；局長張玉霖多次親自主持調(diào)解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案, 給全區(qū)廣大人民調(diào)解員樹立了榜樣。四是廣泛調(diào)研, 全方位加強調(diào)解組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。7月, 局長張玉霖親自率領(lǐng)局黨組一班人赴*考察交通事故調(diào)解委員會建設(shè)情況, 并多次協(xié)調(diào)召開區(qū)“大調(diào)解”辦、區(qū)公安分局和律師事務(wù)所負責人參加的協(xié)調(diào)會, 籌建區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、*等鎮(zhèn)（街道）調(diào)研區(qū)

5、域性人民調(diào)解組織、社區(qū)法律服務(wù)工作站建設(shè)工作, 反復(fù)與相關(guān)鎮(zhèn)（街道）黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協(xié)調(diào), 確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。二、廣泛開展人民調(diào)解法宣傳人民調(diào)解法的頒布實施, 提升了人民調(diào)解工作法律地位, 是人民調(diào)解發(fā)展史上的一件大事, 是司法行政工作的一件大事。標志著昔日的“東方經(jīng)驗”上升為今天的法律規(guī)范, 標志著人民調(diào)解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道, 為更好地貫徹實施人民調(diào)解法, 區(qū)司法局專門下發(fā)關(guān)于組織開展人民調(diào)解法宣傳活動的通知（新法建辦20_1號）。一年中, 各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日,

6、 區(qū)法建辦、區(qū)司法局協(xié)調(diào)組織區(qū)大調(diào)解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關(guān)部門以及律師事務(wù)所、企（事）業(yè)單位、專（行）業(yè)人民調(diào)解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的人民調(diào)解法宣傳活動, 參與群眾萬余人, 制作展板50余個, 發(fā)放人民調(diào)解宣傳資料20000余份。市局吳小兵副局長, 新都區(qū)委常委、政法委書記曾剛強, 區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場指導(dǎo)。全區(qū)13個鎮(zhèn)（街道）也同時在轄區(qū)內(nèi)繁華地段開展了相應(yīng)的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)人民調(diào)解法宣傳活動進行了報道。5月12日, 區(qū)人大常委會一行21人在主任歐陽誠帶領(lǐng)下對我區(qū)人民調(diào)解法的貫徹實施進行專題調(diào)研, 視察了新繁司法所、*街道二臺子社

7、區(qū)人民調(diào)解工作, 對人民調(diào)解法的順利實施給予充分肯定。三、人民調(diào)解組織、隊伍和制度建設(shè)特色鮮明, 亮點突出人民調(diào)解組織健全；調(diào)解員隊伍穩(wěn)定, 預(yù)防和調(diào)處矛盾糾紛能力強；調(diào)委會制度完善是開展好人民調(diào)解工作的前提。（一）依照人民調(diào)解法重新對全區(qū)人民調(diào)解組織進行了統(tǒng)計, 并積極探索和扎實推進“星級”調(diào)委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調(diào)解委員會12個；*街道*社區(qū)、*鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調(diào)解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)（街道）, 253個村（社區(qū)）, 26個企業(yè)、行業(yè)（專業(yè)）人民調(diào)解組織制度健全, 運行規(guī)范。同時, 根據(jù)區(qū)矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排,

8、 及時下發(fā)了關(guān)于開展人民調(diào)解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見（新都司發(fā)20_27號）和關(guān)于分組指導(dǎo)人民調(diào)解組織“六進六入”專項活動的安排意見（新都人調(diào)組20_1號）, 在全區(qū)廣泛掀起了“調(diào)解組織進園區(qū)入公司企業(yè)、進企業(yè)入車間班組、進小區(qū)入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區(qū)入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動, 進一步加強了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。至10月底, 在區(qū)司法局人民調(diào)解指導(dǎo)中心的具體指導(dǎo)下, 區(qū)工商局在消費者協(xié)會人民調(diào)解委員會基礎(chǔ)上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調(diào)解委員會；區(qū)商貿(mào)旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調(diào)解委員會；區(qū)交通局在新都汽車

9、站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調(diào)解委員會；區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會, 并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖, *街道方營小區(qū)、*鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農(nóng)和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調(diào)委會, 實現(xiàn)了人民調(diào)解與行政調(diào)解的有效銜接。與此同時, 我區(qū)司法調(diào)解與人民調(diào)解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行, 并取得了成效, 截止目前, 僅檢察院委托檢調(diào)對接調(diào)解案件就達17件, 調(diào)解成功15件, 調(diào)解成功率達88.2%。基本實現(xiàn)了“哪里有人群, 哪里就有調(diào)解組織, 哪里有矛盾糾紛, 哪里就有調(diào)解工作”的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。為更好地服務(wù)群眾, 滿足群眾日益增長的法律服務(wù)需求, 區(qū)司法局積極探索將司法

10、行政各項業(yè)務(wù)工作向基層一線, 向村（社區(qū)）延伸, 在*街道北延新居建立了融人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務(wù)于一體的“法律服務(wù)工作站”, 為社區(qū)群眾提供方便、快捷, 優(yōu)質(zhì)、高效的各類法律服務(wù)。（二）在調(diào)解員隊伍建設(shè)上, 我們注重提高調(diào)解員素質(zhì)和隊伍的規(guī)范化管理, 積極完善和探索調(diào)解員“等級”評定和資格認證、持證上崗制度。并按市局等級調(diào)解員評定標準評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱*、劉迎松等一級、二級人民調(diào)解員17名；周小麗、黃成福等三級、四級人民調(diào)解員136名。并聯(lián)合區(qū)人民法院下發(fā)關(guān)于開展人民調(diào)解員、法律援助聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)的通知（新司發(fā)20_38號）, 于7月19日至8月12日,

11、采取各鎮(zhèn)（街道）分片集中, 由調(diào)解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統(tǒng)一授課的方式, 對全區(qū)13個鎮(zhèn)（街道）1530余名調(diào)解員進行了一次全面、系統(tǒng)的人民調(diào)解法知識培訓(xùn)；10月, 利用村（社區(qū)）兩委干部培訓(xùn)之機對缺課調(diào)解員進行了補訓(xùn), 使調(diào)解員全年參訓(xùn)率達100%, 幫助廣大人民調(diào)解員正確理解和準確把握人民調(diào)解法的立法精神和各項規(guī)定, 更好地實施人民調(diào)解法, 開展好人民調(diào)解工作打下了堅實基礎(chǔ)。同時, 還積極參與省、市組織的調(diào)解骨干培訓(xùn), 先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務(wù)工作者等調(diào)解骨干、調(diào)解能手參加省、市人民調(diào)解法律知識培訓(xùn), 有效地提高了我區(qū)調(diào)解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調(diào)解員隊

12、伍建設(shè)上, 以政府購買服務(wù)形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務(wù)社工充實到基層司法所協(xié)助開展人民調(diào)解工作, 為調(diào)解員專業(yè)化建設(shè)探索出一條新路。（三）按照“六統(tǒng)一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)（街道）分別建設(shè)了25個高標準的村（社區(qū)）標準化人民調(diào)解委員會, 計劃再用23年時間使全區(qū)有條件的村（社區(qū)）、企業(yè)、行業(yè)（專業(yè)）調(diào)解組織均達到標準化調(diào)委會建設(shè)要求, 形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調(diào)解新格局。同時, 對調(diào)解文書按照司法部最新標準重新進行了規(guī)范, 統(tǒng)一印制了人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單1500本75000余份, 人民調(diào)解卷宗5000余套, 利用調(diào)解員培訓(xùn)之機, 發(fā)放到各調(diào)解組織和調(diào)解員手中。四、廣

13、泛開展化矛盾、促和諧專項活動, 維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定今年, 區(qū)司法局先后下發(fā)關(guān)于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知（新都司發(fā)20_6號）、關(guān)于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知（新都司發(fā)20_16號）、關(guān)于開展20_年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知（新都司發(fā)20_21號）、關(guān)于在全區(qū)深入開展“四無村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩(wěn)定的通知（新都司發(fā)20_24號）、關(guān)于深入開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知（新都司發(fā)20_26號）、關(guān)于開展“十_大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛；木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調(diào)處

14、了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件；新繁鎮(zhèn)調(diào)處了危及多人的重大食品安全糾紛；石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調(diào)處工作中去, 想群眾所想, 急群眾所急, 成功調(diào)解了多起贍養(yǎng)、勞動務(wù)工糾紛。通過活動的開展, 一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解, 切實為當?shù)攸h委政府分了憂、解了難。而且, 各種活動有安排、有督查、的小結(jié), 確保了活動不走過場, 取得實效。110月, 全區(qū)各調(diào)解組織共調(diào)處各類復(fù)雜疑難矛盾糾紛1489件, 調(diào)解成功1437件, 調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達100%和96.5%。一至三季度申報個案833件, 個案補貼金額91000元。同時, 區(qū)司法局還充分發(fā)

15、揮省、市調(diào)解能手的積極作用, 多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調(diào)解能手和部分村（社區(qū)）調(diào)解主任座談會, 交流調(diào)解經(jīng)驗和心得, 對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診, 引入律師參與檢調(diào)對接, 有效地提高了我區(qū)人民調(diào)解化解復(fù)雜疑難矛盾糾紛的能力。五、塑造典型, 加強宣傳, 擴大我區(qū)人民調(diào)解社會影響力今年以來, 我區(qū)大力塑造人民調(diào)解先進典型, 激勵全區(qū)各人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員投身人民調(diào)解工作, 努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務(wù), 涌現(xiàn)出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。1月, 新都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會、*街道二臺子社區(qū)人民調(diào)解委員會獲*市“大調(diào)解”工作先進集體稱號；斑竹園司法所司法助理員、“首

16、席”人民調(diào)解員韓博懷, 龍橋司法所所長胡先明, 木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調(diào)解員羅長林, 新民司法所司法助理員劉清泉, 新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調(diào)解主任鄧小云獲*市“大調(diào)解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得*市委、市政府命名的*市“十_大調(diào)解能手”稱號。78月, 借對全區(qū)人民調(diào)解員進行人民調(diào)解法培訓(xùn)之機, 對20_年表現(xiàn)突出的45個指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作先進單位和集體, 49名調(diào)解先進個人以區(qū)人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義進行表彰（新都人調(diào)組20_2號關(guān)于20_年度人民調(diào)解工作先進集體和先進個人的通報）。近期, 軍屯司法所所長余茂云由于指導(dǎo)、開展人民調(diào)解工作成績突出, 成功調(diào)解多起重大群體性事件,

17、 轄區(qū)調(diào)解組織、標準化調(diào)委會建設(shè)成效顯著, 經(jīng)局黨組推薦到市司法局表彰。今年, 省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調(diào)解工作進行廣泛報道。1月, 四川電視新聞頻道對我區(qū)的人民調(diào)解法大型宣傳活動進行了專題報道；5月, 四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調(diào)處*華美社區(qū)兩個外來務(wù)工人員家庭因小孩早戀導(dǎo)致輟學(xué)離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月, *日報、四川法制報分別對我區(qū)的人民調(diào)解員培訓(xùn)工作進行了報道。10月, “省十_大調(diào)解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調(diào)解法”先后被*日報、新浪網(wǎng)、易網(wǎng)轉(zhuǎn)載。110月, 編印人民調(diào)解月報10期, 撰寫簡報30余篇, 適時反映了我區(qū)人民調(diào)解工作動態(tài), 多篇被

18、市司法局采用并向全市轉(zhuǎn)發(fā), 對宣傳我區(qū)人民調(diào)解工作, 提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。六、存在的問題（一）部分部門和企（事）業(yè)單位對人民調(diào)解工作的重要性認識不足, 表現(xiàn)在調(diào)解組織建設(shè)上, 一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設(shè)立人民調(diào)解委員會。（二）部分企業(yè)、村（社區(qū)）標準化調(diào)委會建設(shè)投入不足, 無調(diào)解室, 制度不健全, 工作開展缺乏力度, 有名無實, 形同虛設(shè)。（三）統(tǒng)計數(shù)據(jù)不及時、不全面。一些調(diào)解組織不善于統(tǒng)計, 以致統(tǒng)計數(shù)據(jù)失真, 不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現(xiàn)狀和調(diào)解工作開展情況。（四）鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)委會調(diào)解員流動性強, 在調(diào)解員隊伍規(guī)范化管理, 推行調(diào)解員資格認證和持證上崗上存在較大難度, 還需進一步探索。七、20_年工作思路（一）按人民調(diào)解法要求進一步健全調(diào)解組織, 尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調(diào)解組織建設(shè), 使人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善, 力爭覆蓋面達100%。（二）加強標準調(diào)委會建設(shè)力度, 使全區(qū)符合條件的村（社區(qū)）、企（事）業(yè)單位人民調(diào)解委員會85%以上達到“六統(tǒng)一”、“六落實”建設(shè)標準。（三）加強調(diào)解員隊伍和調(diào)解員素質(zhì)