農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)參考例文

1、農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)參考例文 農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)參考例文1今年以來(lái)，在聯(lián)社、社領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志門(mén)得幫助、支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨得方針、路線和政策及金融法規(guī)等，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了較大得增加，再工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，一絲不茍，能夠保質(zhì)保量得完成各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年來(lái)得工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同志門(mén)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能.為增加政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作得需要，我積極參加聯(lián)社及社內(nèi)組織得各種學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持經(jīng)常不斷得自學(xué)，特別是再今年開(kāi)展得”鎮(zhèn)平現(xiàn)象”大討論活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，記好筆記，寫(xiě)好心得，作好總結(jié)，增加我得政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)得責(zé)任感和

2、事業(yè)心.再實(shí)際工作中嚴(yán)格要求自己，努力作到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)待同志以誠(chéng)相見(jiàn)，共同搞好工作，再堅(jiān)持經(jīng)常不斷學(xué)習(xí)政治得同時(shí)，我還始終不忘加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)際工作中出現(xiàn)得疑難問(wèn)題我虛心求教，不恥下問(wèn)，向身邊得同志門(mén)學(xué)習(xí)，并能夠經(jīng)常找一些新形勢(shì)下得農(nóng)村信用社雜志、書(shū)籍進(jìn)行不懈鉆研學(xué)習(xí)，隨這政治營(yíng)養(yǎng)和業(yè)務(wù)營(yíng)養(yǎng)得不斷豐富，從而大大增加了自己得思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展.二、大力組織存款，提升信用社形象.大家都知道：存款是信用社生存和發(fā)展得基礎(chǔ)，也是支農(nóng)資金得重要*，只有大力組織資金，才能增加支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度，我一是經(jīng)常服務(wù)上門(mén)，儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小，路途遠(yuǎn)近，只要儲(chǔ)戶講一

3、聲，我都以最快得速度為其辦理業(yè)務(wù);二是構(gòu)建攬網(wǎng)絡(luò)，充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居得輻射面，通過(guò)多種形式開(kāi)辟儲(chǔ)源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員，三是作到腿勤、嘴勤，經(jīng)常奔波與村鎮(zhèn)之間，凡是認(rèn)識(shí)得單位或個(gè)人，一聽(tīng)講手里有寬裕得資金，我都會(huì)去作工作，當(dāng)信用社得宣傳員，把農(nóng)村信用社得服務(wù)宗旨、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶.再今年開(kāi)展得儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)中，攬儲(chǔ)二零萬(wàn)元，占任務(wù)一零萬(wàn)元得二零零%.三、加大盤(pán)活力度，增加信貸資產(chǎn)質(zhì)量盤(pán)活不良貸款是我門(mén)今年工作得重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)，近幾年，貸戶得法律意識(shí)淡薄，還貸意識(shí)差，賴債思想嚴(yán)重，盤(pán)活資金也成了我門(mén)工作得老大難.我利用各種政策，作好貸戶得思想工作，我

4、想：只有貸戶思想通了，觀念轉(zhuǎn)變了，認(rèn)識(shí)增加了，還款積極性也就增加了，為了方便收貸收息，我整理了一本貸戶情況記錄，對(duì)每個(gè)貸戶得家庭情況、經(jīng)濟(jì)狀況、鄰里關(guān)系都記得一清二楚，我經(jīng)常深入貸戶和有關(guān)當(dāng)事人家中作思想工作，宣傳政策法規(guī)，曉之以理，動(dòng)之以情得去盤(pán)活貸款，今年盤(pán)活不良貸款一二零萬(wàn)元，超額完成了任務(wù).再今年開(kāi)展得不良貸款”雙降”活動(dòng)中，我按照社里得部署，和天祥為一個(gè)盤(pán)活小組，當(dāng)時(shí)正值秋收時(shí)節(jié)，為了盤(pán)活這部分貸款，使我社得不良貸款比率盡快降下來(lái)，我和天祥起早貪黑，打時(shí)間差，利用三餐吃飯時(shí)間到貸戶家中收貸，我門(mén)發(fā)揚(yáng)不怕困難，一往無(wú)前，頑強(qiáng)拼搏，連續(xù)作戰(zhàn)得作風(fēng)，采取早堵晚纏得作戰(zhàn)方式和政策攻心術(shù)，苦口

5、婆心得講政策、講道理、講貸款不還對(duì)自己對(duì)社會(huì)得惡劣影響，迫使其還貸.僅九一二月盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元，不良貸款降低個(gè)百分點(diǎn).四、營(yíng)銷貸款，作好守信卡發(fā)放工作今年八月份聯(lián)社推出了貸款守信卡業(yè)務(wù)，再營(yíng)銷守信卡工作中，我和所包三個(gè)村得村領(lǐng)導(dǎo)一起，認(rèn)真對(duì)該村得農(nóng)戶進(jìn)行調(diào)查、篩癬評(píng)定工作，對(duì)照信用戶評(píng)定條件和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立健全信用戶經(jīng)濟(jì)檔案，按守信卡貸款管理得要求，完善相應(yīng)得擔(dān)保手續(xù)，為了保證評(píng)定質(zhì)量，我經(jīng)常奔波再農(nóng)戶當(dāng)中，搞農(nóng)戶調(diào)查、建立經(jīng)濟(jì)檔案、信用戶得核查等工作，特別是我社再宋溝村召開(kāi)得首場(chǎng)發(fā)卡會(huì)放貸現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后，樹(shù)立了農(nóng)村信用社得很不錯(cuò)形象，引起了村民得高度重視，都紛紛主動(dòng)申請(qǐng)辦理守信卡，止一二月

6、，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案份，辦理守信卡份，發(fā)放守信卡貸款筆，金額萬(wàn)元.五、服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守紀(jì)律沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我始終能夠遵守社里得各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，平時(shí)有事很少請(qǐng)假，堅(jiān)持小病小事不請(qǐng)假，緊事大事提前歸，我常想，身為信合成員要情系”三農(nóng)”，作到潔身自好，廉潔奉公，平時(shí)要管好自己得嘴和手，樹(shù)立很不錯(cuò)得形象，決不能以權(quán)謀私，以貸謀私，嚴(yán)禁”不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象.并能過(guò)好廉政關(guān)，拒收禮物多次，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志門(mén)得好評(píng).經(jīng)過(guò)一年來(lái)得努力，我再工作中取得了一定得成績(jī)，但還存再這很大得差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展得需求，二是深入所轄基層，扎扎實(shí)實(shí)工作

7、得力度不夠，三是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新意識(shí)不足.再新得一年里，我要加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)得不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，勇與創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，向身邊得同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)工作能力，作一名合格得信合成員，為農(nóng)村信用社得改革和發(fā)展作出更大得貢獻(xiàn)。農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)參考例文2今年是我縣農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來(lái)，全縣農(nóng)村信用社在上級(jí)管理部門(mén)、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全縣信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。截止月末，全縣信用社各項(xiàng)存款_萬(wàn)元，較年初凈增_萬(wàn)元;各項(xiàng)貸款_萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)_萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)總收入_

8、萬(wàn)元，較去年同期增加_萬(wàn)元;總支出_萬(wàn)元，較去年同期增加_萬(wàn)元，品迭后_萬(wàn)元。盡管如此，但全縣經(jīng)營(yíng)比較正常。回顧半年來(lái)的工作，我們主要抓了以下幾方面：一、籌措資金強(qiáng)實(shí)力雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實(shí)力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于全縣信用社電子化建設(shè)進(jìn)程嚴(yán)重滯后，與國(guó)有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)擴(kuò)大市場(chǎng)占比，增強(qiáng)資金實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了全縣存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，縣聯(lián)社參照市行管辦下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合去年各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)?/p>

9、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實(shí)到各機(jī)構(gòu)。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購(gòu)銷等“黃金時(shí)機(jī)”，各機(jī)構(gòu)組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，僅春節(jié)期間全縣就吸收存款_萬(wàn)元。三是大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全縣信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上，竭誠(chéng)服務(wù)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)門(mén)市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。半年來(lái)，通過(guò)全縣員工的

10、不懈努力，全縣存款就以較年初增長(zhǎng)_萬(wàn)元的好成績(jī)，完成了全年計(jì)劃的_，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。二、立足三農(nóng)謀發(fā)展農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅(jiān)力量，堅(jiān)定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年，全縣信用社切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農(nóng)”上，扎實(shí)搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開(kāi)了信貸支農(nóng)會(huì)議，明確了支農(nóng)工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報(bào)制度。隨后，全縣信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過(guò)大力組織存款，積極申請(qǐng)支農(nóng)再貸款

11、，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚(yáng)背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購(gòu)回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止月末，全縣信用社核定貸款額萬(wàn)元，發(fā)放小額信用貸款萬(wàn)元，小額農(nóng)貸余額萬(wàn)元，農(nóng)戶貸款余額達(dá)萬(wàn)元，占貸款總額的。二是大力支持城鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動(dòng)性較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，半年來(lái)，各機(jī)構(gòu)在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項(xiàng)目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與限額抵原創(chuàng)文秘網(wǎng)站：文秘知音(質(zhì))押貸款等方式對(duì)有效益、有市場(chǎng)

12、、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營(yíng)效益。截止月底，全縣共投放該類貸款萬(wàn)元，利息回收率達(dá)。三是在充分調(diào)查、完善擔(dān)保抵押手續(xù)前提下，穩(wěn)妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展，半年里新增企業(yè)貸款萬(wàn)元，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是繼續(xù)探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結(jié)構(gòu)，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。三、多措并舉抓清非不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來(lái)，全縣信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式

13、著力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于_月份在全縣范圍內(nèi)拉開(kāi)了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個(gè)“戰(zhàn)役”將持續(xù)到_月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先在清收行政部門(mén)工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由其督促有關(guān)部門(mén)主動(dòng)歸還。在“三停五不”的強(qiáng)硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時(shí)還款有困難的也與信用社簽定了還款計(jì)劃。截止_年月末，已收回個(gè)人不良貸款戶，金額萬(wàn)元、簽定還款計(jì)劃戶，金額萬(wàn)元，合計(jì)萬(wàn)元，占行政部門(mén)工作

14、人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款戶，金額萬(wàn)元、簽定還款計(jì)劃戶，金額萬(wàn)元，合計(jì)萬(wàn)元，占行政事業(yè)單位不良貸款總額的。尚未落實(shí)的個(gè)人和單位目前正在落實(shí)當(dāng)中。其次，對(duì)企業(yè)拖欠或擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動(dòng)和和司法、工商等部門(mén)配合，對(duì)那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息;對(duì)那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款;對(duì)那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時(shí)對(duì)抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。截止月末，共依法起訴戶，涉及金額萬(wàn)元，強(qiáng)制收回戶，金額萬(wàn)元;重新完

15、善手續(xù)戶，金額萬(wàn)元;處置抵押物收回戶，金額萬(wàn)元。最后，對(duì)農(nóng)戶和個(gè)體工商戶的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和縣法院配合通過(guò)發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。截止月末，全縣已發(fā)支付令戶，涉及金額萬(wàn)元，通過(guò)該方式收回貸款戶，金額萬(wàn)元。全縣累計(jì)收回不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比下降個(gè)百分點(diǎn)，占比為，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。四、穩(wěn)步改革促發(fā)展深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)推進(jìn)我縣農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，我縣在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件

16、要求，切實(shí)抓好了以下幾方面工作：一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專題宣傳文件要求，加強(qiáng)宣傳組織領(lǐng)導(dǎo)，以統(tǒng)一的口徑向社會(huì)宣傳農(nóng)村信用社的地位和作用，將政策說(shuō)清，把工作做細(xì)，增加廣大人民群眾對(duì)信用社的了解和信任。整個(gè)宣傳過(guò)程懸掛宣傳橫幅_條，制作宣傳筆記本_本，柜臺(tái)散發(fā)資料_余份，開(kāi)展便民服務(wù)_次，接受群眾咨詢_多人次。二是根據(jù)有關(guān)信用社改革文件精神，我縣高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組成了改革材料寫(xiě)作小組，在市、縣銀監(jiān)機(jī)構(gòu)、人行和縣改革領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量的完成了改革實(shí)施方案、增資擴(kuò)股計(jì)劃和央行票據(jù)申請(qǐng)等資料的送審工作。三是規(guī)范股權(quán)設(shè)置，大力募股。在年初，我縣制定了招股說(shuō)明書(shū)，設(shè)置了自然人股

17、和法人股兩類股金，設(shè)定了資格股和投資股，明確了入股社員的優(yōu)惠措施，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)始大力募股。截止月末，全縣農(nóng)村信用社股金總額_萬(wàn)元，其中自然人股_萬(wàn)元，占總股本_，法人股_萬(wàn)元，占總股本的_;按股金性質(zhì)分，資格股_萬(wàn)元，投資股_萬(wàn)元，分別占_和_;目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、年前每股元的老股金、_年前元以下的存款化股金、_年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計(jì)_萬(wàn)元。尚有_萬(wàn)元未規(guī)范股金正在規(guī)范當(dāng)中。若考慮央行票據(jù)置換，全縣資本充足率達(dá)_，達(dá)到了“統(tǒng)一法人”改革模式專項(xiàng)票據(jù)發(fā)行條件。五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的安全閥。半年來(lái)，縣聯(lián)社在市銀監(jiān)分局、市行管辦和本社

18、領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好全縣內(nèi)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。一是根據(jù)上級(jí)行管部門(mén)要求，對(duì)全縣自行社脫鉤以來(lái)的內(nèi)控制度進(jìn)行了整理匯編，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)營(yíng)形勢(shì)制定了新的財(cái)務(wù)、信貸、稽核等文件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。二是按照省、市銀監(jiān)部門(mén)內(nèi)控會(huì)議及文件要求，我縣聯(lián)社以文件形式明確了內(nèi)控工作的責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包社、信用社主任包員工的兩級(jí)包干制，并分設(shè)了聯(lián)社監(jiān)察保衛(wèi)科和稽核科。三是撤并機(jī)構(gòu)，化解風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)我縣_分社長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，尤其是“四雙制度”和“三防一保”工作無(wú)法有效落實(shí)，成為內(nèi)控死角，存在嚴(yán)重安全隱患，縣聯(lián)社借撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)之際，報(bào)經(jīng)銀監(jiān)局同意將仁

19、興遷于_鎮(zhèn)，撤消了_分社，_分社撤并工作正在審核中。四是聯(lián)社稽核科、業(yè)務(wù)科和計(jì)財(cái)科組成聯(lián)合檢查組，對(duì)信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進(jìn)行了重點(diǎn)清查，對(duì)查出的問(wèn)題形成了情況匯報(bào)，并要求相關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)整改。五是強(qiáng)化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)層層簽訂了“三防一?！必?zé)任書(shū)，將保障信用社安全經(jīng)營(yíng)責(zé)任落到實(shí)處，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。六、下半年的工作打算上半年，我縣農(nóng)村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了一定成績(jī)，但依然存在諸多問(wèn)題：存款增長(zhǎng)緩慢，低成本資金占比低;信貸投放力度不大，存貸比較低;不良貸款占比大;信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對(duì)公存款組織、搞活貸款經(jīng)營(yíng)、采用行政的、

20、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)我縣信用社健康穩(wěn)健發(fā)展。農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)參考例文320_ 年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)的有效監(jiān)管_縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會(huì)暨全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu) 2o_年工作會(huì)議精神和我行20_年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議的部署，緊緊以深化改制農(nóng)村商業(yè)銀行為契機(jī)，“以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以服務(wù)三農(nóng)為己任，以審慎經(jīng)營(yíng)為機(jī)制”的發(fā)展主題，改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“若干意見(jiàn)”的貫徹落實(shí)，回顧一年來(lái)的工作，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，

21、現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況截至20_年12月末，各項(xiàng)存款余額為173442萬(wàn)元，較年初凈增31311萬(wàn)元，增幅22.03%，完成辦事處下達(dá)全年任務(wù)30000萬(wàn)元的 104.37%;其中對(duì)公存款47217萬(wàn)元，較年初增加958萬(wàn)元，計(jì)劃增加40%，實(shí)際增加3.06%。市場(chǎng)份額存量占43.37%，增量占 29.71%。各項(xiàng)貸款余額為120937萬(wàn)元，較年初凈增23748萬(wàn)元，增幅29.71%，較辦事處下達(dá)全年任務(wù)24000萬(wàn)元差252萬(wàn)元，其中涉農(nóng)貸款余額為120xx2萬(wàn)元萬(wàn)元，當(dāng)年新增涉農(nóng)貸款投放24088萬(wàn)元，占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個(gè)不低于”的監(jiān)管

22、目標(biāo)，增量較同期超5904萬(wàn)元，增速較各項(xiàng)貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級(jí)不良貸款余額為620萬(wàn)元，較年初凈降102萬(wàn)元，不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬(wàn)元，較年初凈降64萬(wàn)元，完成辦事處全年凈降任務(wù)25萬(wàn)元的257%;全縣累計(jì)發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596 張，家樂(lè)卡5237 張，金卡490張，鉆石卡402 張)，較年初增加16247 張?？ù婵钣囝~60502萬(wàn)元，較年初增加20908萬(wàn)元，卡均存款1.01萬(wàn)元，atm機(jī)12臺(tái)，較年初增加3 臺(tái)，pos機(jī)具42臺(tái)(其中：特約商戶16臺(tái)、助農(nóng)取款7臺(tái)、收貸收息無(wú)線19臺(tái))，較年初增加1 臺(tái)，開(kāi)通電話銀行簽

23、約10318戶，pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶，atm轉(zhuǎn)賬簽約10040 戶;實(shí)現(xiàn)總收入為17477萬(wàn)元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬(wàn)元，增幅27.58%，正常貸款結(jié)息面100%;總支出12856萬(wàn)元，其中綜合費(fèi)用總額7971萬(wàn)元，綜合費(fèi)用率46.94%，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)4621萬(wàn)元，同比增加1309萬(wàn)元,較市辦事處計(jì)劃4200萬(wàn)元增盈420萬(wàn)元，完成市辦事處下達(dá)計(jì)劃的110%?？己死麧?rùn)實(shí)現(xiàn)6375萬(wàn)元，同比增加963萬(wàn)元,辦事處下達(dá)計(jì)劃5800萬(wàn)元，超額完成計(jì)劃575萬(wàn)元。完成辦事處下達(dá)計(jì)劃的109.91%。貸款損失準(zhǔn)備余額9983萬(wàn)元，撥備充足率441.75%，貸款損失準(zhǔn)備覆蓋率

24、達(dá)到1611%，所得稅上繳2200萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅上繳492萬(wàn)元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產(chǎn)比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。二、主要工作開(kāi)展情況20xx年，面對(duì)國(guó)內(nèi)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，總行領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)深化改革以農(nóng)商行改制為契機(jī)，完善法人治理結(jié)構(gòu)，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營(yíng)整章建制培育合規(guī)文化，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提高行政效能;大力提升服務(wù)質(zhì)量通過(guò)培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。按照20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議上的安排部署，重點(diǎn)從以下幾方面開(kāi)展工作：(一)完善縣級(jí)法人治理情況20xx年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經(jīng)營(yíng)管理工

25、作中，嚴(yán)格按照陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程的有關(guān)規(guī)定，完善議事各委員會(huì)職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)召開(kāi)董、監(jiān)事會(huì)，向董事會(huì)報(bào)告我行經(jīng)營(yíng)管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會(huì)和董事會(huì)議的方案、措施等;向監(jiān)事會(huì)報(bào)告本期的稽核審計(jì)和安全保衛(wèi)工作情況等。(二)改制商行工作取得圓滿成功20xx年我行各項(xiàng)工作以改革為主線，在去年獲取中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于籌建陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的批復(fù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)各相關(guān)部門(mén)的共同努力，陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會(huì)于3月22日勝利召開(kāi)，這標(biāo)志著我行改革邁上了新起點(diǎn)、新臺(tái)階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開(kāi)業(yè)批復(fù)，7月24日

26、，陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開(kāi)業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農(nóng)村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊(cè)的一件大事。成功改制后的米脂農(nóng)商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)“三農(nóng)”的根本宗旨不動(dòng)搖，著力把米脂農(nóng)商銀行打造成為產(chǎn)權(quán)清晰、資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。(三)做好綜合管理，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步運(yùn)行為了加強(qiáng)綜合管理體系，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。一是嚴(yán)格貫徹省聯(lián)社“若干意見(jiàn)”精神，通過(guò)周例會(huì)、月例會(huì)、主任按月履職報(bào)告制度、各類工作會(huì)的形式安排工作，加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育，強(qiáng)化職工對(duì)上級(jí)文件，精神的領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí);二是為

27、使退休老干部過(guò)一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié)，商行班子成員和部分部門(mén)經(jīng)理分別到29位退休老干部家中進(jìn)行春節(jié)前夕走訪慰問(wèn)，為老干部送去了慰問(wèn)品，并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實(shí)中省紀(jì)委二次全會(huì)和省聯(lián)社20xx年黨風(fēng)廉政工作會(huì)議精神，嚴(yán)明全體黨員干部政治紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，從4月1日起，開(kāi)展“從嚴(yán)治黨轉(zhuǎn)作風(fēng)規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)，有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風(fēng)、服務(wù)和內(nèi)部管理等方面的問(wèn)題;四是為了加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè)，5月份組織員工參加了_縣迎五一“藍(lán)色經(jīng)典夢(mèng)之藍(lán)杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊(duì)榮譽(yù)稱號(hào)，展現(xiàn)了我行良好的精神風(fēng)貌;五是為強(qiáng)化我行“四項(xiàng)

28、”制度的執(zhí)行力度，5月1日開(kāi)始，對(duì)全體員工逐部門(mén)、逐網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施強(qiáng)制性休假，有效杜絕了每位員工長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上易作案件的發(fā)生，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強(qiáng)黨員干部廉潔從政、遵紀(jì)守法的意識(shí)，有效落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的工作精神，11月28日，我行召開(kāi)了“廉政警示教育專題民主生活會(huì)”，會(huì)議由縣委組織部、紀(jì)檢委參加指導(dǎo)，為我行干部職工在思想上樹(shù)立了堅(jiān)強(qiáng)的防線;七是加強(qiáng)信息報(bào)道。加大輿論宣傳，樹(shù)立良好形象，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)重要工作進(jìn)行信息報(bào)道，全年累計(jì)發(fā)表信合動(dòng)態(tài)13期;八是為倡導(dǎo)節(jié)儉的社會(huì)精神風(fēng)尚，我行從下半年起實(shí)行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，并減少了辦公物資的浪費(fèi);九

29、是我行機(jī)關(guān)黨委重視年輕黨員的培養(yǎng)，經(jīng)過(guò)縣委組織部為期一年的預(yù)備考驗(yàn)，3名職工轉(zhuǎn)為正式黨員，4名職工成為預(yù)備黨員，于7月1號(hào)，在中國(guó)共產(chǎn)黨建黨92周年之際，在總行四樓會(huì)議室舉行隆重的轉(zhuǎn)正、預(yù)備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城，總行制定了創(chuàng)衛(wèi)實(shí)施方案，并組織全體干部職工對(duì)我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了多次清掃活動(dòng)，得到了政府部門(mén)的驗(yàn)收認(rèn)可;十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，提高員工綜合素質(zhì)，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來(lái)自全轄各網(wǎng)點(diǎn)的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風(fēng)貌。(四)加強(qiáng)信貸管理，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)我行的

30、信貸業(yè)務(wù)堅(jiān)持以“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的基本思路發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式的改變。一是每周二和周五總行及時(shí)召開(kāi)貸款審批委員會(huì)，對(duì)大額貸款進(jìn)行及早審批，及早發(fā)放，大大提高了審批效率;二是根據(jù)省聯(lián)社關(guān)于信貸基礎(chǔ)管理考核評(píng)價(jià)的要求，我行于3月15日至4月10日，分三組對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)信貸業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了考核達(dá)標(biāo)，最終全部網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo);三是與政府部門(mén)密切溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取政府社?；鸷蜕孓r(nóng)資金，全年累計(jì)發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款金額5599萬(wàn)元;累計(jì)發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬(wàn)元，受益農(nóng)戶126戶，極大地促進(jìn)了米脂的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;四是授信審批委員會(huì)為了把控好超授信貸款，落實(shí)貸審分離，分級(jí)審批的信

31、貸管理制度，于11月1日組織了超授信貸款風(fēng)險(xiǎn)排查，排查19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業(yè)貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實(shí)存量貸款，防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，杜絕冒名貸款，我行于4月1日組織了存量貸款風(fēng)險(xiǎn)排查，排查了19個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，2975筆貸款，占表內(nèi)貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現(xiàn)已全部收回;六是為了促進(jìn)全年任務(wù)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁(yè)拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質(zhì)版同時(shí)存檔，方便了查找和保存，減少了涂改和紙張浪費(fèi)，同時(shí)增加了貸款影像資料，將借款過(guò)程進(jìn)行了拍攝，有效防范了冒名貸款;同時(shí)對(duì)米脂農(nóng)商銀行授信業(yè)務(wù)審

32、批委員會(huì)議事規(guī)則、米脂農(nóng)商銀行貸款操作規(guī)程、農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定與告知制度等相關(guān)貸款管理制度進(jìn)行了修訂。(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作年末，五級(jí)不良貸款余額為620萬(wàn)元，較年初凈降102萬(wàn)元，不良占比0.51%。表外不良貸款余額為1403萬(wàn)元，其中：已置換資產(chǎn)余額418萬(wàn)元，較年初下降39萬(wàn)元，已核銷資產(chǎn)余額984萬(wàn)元，較年初下降25萬(wàn)元，今年我行繼續(xù)對(duì)不良貸款提出了“零容忍”的工作要求，從余額控制和不良遷徙兩個(gè)方面，對(duì)年初不良貸款進(jìn)行管控。一是以完善制度為抓手，制定了_縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款責(zé)任人清收任務(wù)分配計(jì)劃、_縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社不良貸款清理清收暫行辦法等，通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，加

33、大不良資產(chǎn)的清收、盤(pán)活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案，加大獎(jiǎng)懲力度。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)不良貸款實(shí)行按月考核，與崗位、效益工資掛鉤。對(duì)楊家溝支行2月份出現(xiàn)新增不良貸款6萬(wàn)元，銀北路支行5月份出現(xiàn)新增不良貸款30萬(wàn)元，及時(shí)下發(fā)了警示通知書(shū)督促放款責(zé)任人次月必須收回新增不良貸款，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;三是結(jié)合依法收貸程序，給大多數(shù)賴債釘子戶給予震懾，迫使部分貸款及時(shí)收回;并對(duì)新增不良貸款作專項(xiàng)調(diào)查，解決難點(diǎn)，對(duì)其存在的問(wèn)題及時(shí)作出應(yīng)對(duì)方案，通過(guò)做工作、當(dāng)面談心、貸款歸并等方法，解決了各網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)月新增不良貸款問(wèn)題;四是及時(shí)與法院、檢察院進(jìn)行溝通，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20xx年

34、為民辦實(shí)事考核辦法中，使多年來(lái)的涉政貸款得到收回;五是出臺(tái)清收表外不良貸款專項(xiàng)考核辦法，全縣人員互動(dòng)跨區(qū)域清收，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，大大調(diào)動(dòng)了員工清收的積極性。(六)強(qiáng)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為充分調(diào)動(dòng)委派會(huì)計(jì)的工作積極性，加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)、檢查工作，積極化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存及殘損幣回收工作，為暫時(shí)富余資金找出路，主要是積極爭(zhēng)取省聯(lián)社約期存款，把剩余資金及時(shí)存放省聯(lián)社資金營(yíng)運(yùn)部。從1月4日至11月25日累計(jì)存放約期存款24筆，金額共計(jì)48億元，創(chuàng)收1500多萬(wàn)元;二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，合理控制財(cái)務(wù)開(kāi)支。制定了財(cái)務(wù)管理辦法和公用費(fèi)用管理辦法，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)

35、公用費(fèi)用包干辦法，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開(kāi)支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善費(fèi)用的管理制度;同時(shí)做好會(huì)計(jì)核算的指導(dǎo)、監(jiān)督，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;三是為了進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理，于3至4月間，我行抽調(diào)各網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì)計(jì)對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)的20xx年前的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了全面的整理，并對(duì)歷年的會(huì)計(jì)檔案管理、移交不規(guī)范進(jìn)行了全部整理、重新登記、移交總部。10月，組織相關(guān)人員對(duì)1984-20xx年前檔案進(jìn)行銷毀，要求清點(diǎn)檔案，并由稽核、保衛(wèi)部人員協(xié)同，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，選拔了成績(jī)顯著，潛力無(wú)限的員工參加辦事處的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，在_市第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中取得了團(tuán)體

36、第二，單指、多指點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)傳票輸入以及門(mén)柜業(yè)務(wù)均獲的前三名的的成績(jī);五是事后監(jiān)督中心對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)每天的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行全面的監(jiān)督和審核，實(shí)現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)的再審核，減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)漏洞，提升了柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)意識(shí);六是做好各網(wǎng)點(diǎn)帳戶實(shí)名制核實(shí)工作。通過(guò)柜臺(tái)咨詢、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼公告和存款戶核實(shí)花名表、led屏進(jìn)行循環(huán)滾動(dòng)等多種方式進(jìn)行宣傳，對(duì)前來(lái)核實(shí)帳戶的客戶，我行進(jìn)行了分類整理，區(qū)別對(duì)待，有針對(duì)性的采取措施進(jìn)一步核實(shí);七是為了提高委派會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)委派會(huì)計(jì)的監(jiān)督和管理職能，我行組織各網(wǎng)點(diǎn)委派會(huì)計(jì)、部門(mén)經(jīng)理共30余人赴榆陽(yáng)農(nóng)商銀行參觀學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)參觀學(xué)習(xí)，大家受益良多，取長(zhǎng)補(bǔ)

37、短，對(duì)提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平提供了很好的交流平臺(tái);八是我行會(huì)計(jì)、出納達(dá)標(biāo)工作，達(dá)到了辦事處的合格驗(yàn)收。(七)提高合規(guī)意識(shí)，內(nèi)化審慎經(jīng)營(yíng)理念根據(jù)省聯(lián)社若干意見(jiàn)的補(bǔ)充意見(jiàn)，我行遵循規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求，科學(xué)合理地設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，設(shè)立“合規(guī)部”,主要負(fù)責(zé)防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，查處違規(guī)違紀(jì)，監(jiān)督檢查各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等。一是認(rèn)真進(jìn)行制度梳理，樹(shù)立“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的理念，相繼制定了米脂農(nóng)商銀行信訪工作制度、米脂農(nóng)商銀行合規(guī)管理工作制度等制度;二是積極開(kāi)展合規(guī)建設(shè)，夯實(shí)合規(guī)責(zé)任。我行組織了案件專項(xiàng)治理學(xué)習(xí)及討論活動(dòng)，自上而下層層簽訂了案件防控責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)和職工在外兼職或

38、經(jīng)商辦企業(yè)承諾書(shū)，讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開(kāi)展檢查工作，按時(shí)開(kāi)展了季度案件風(fēng)險(xiǎn)排查和半年的九種人的專項(xiàng)排查;四是嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)”制度。全年我行崗位輪崗16人次、干部交流5人次、強(qiáng)制休假186人次、近親屬回避18人次，確保了全行工作的穩(wěn)健運(yùn)行;對(duì)城關(guān)支行、姬岔分理處兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行了為期15天的飛行替崗，有效防范了風(fēng)險(xiǎn);五是全面提升服務(wù)質(zhì)量。為了使得我行服務(wù)質(zhì)量得到質(zhì)的提升，有力促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。從8月22日開(kāi)始邀請(qǐng)上海起航公司對(duì)全體職工進(jìn)行了為期四個(gè)多月的“服務(wù)質(zhì)量提升”培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、后期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務(wù)水平、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力、網(wǎng)點(diǎn)形象得

39、到了一定的提升，員工職業(yè)形象、柜員臨柜服務(wù)流程、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范，得到了老百姓的一致好評(píng)。(八)加大稽核審計(jì)力度，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。我行根據(jù)年初稽核工作安排，加大稽核檢查力度，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是建立了相對(duì)獨(dú)立的稽核管理體制。商行創(chuàng)立后，及時(shí)地成立了審計(jì)委員會(huì),對(duì)本行所有業(yè)務(wù)實(shí)施稽核檢查，稽核人員由商行統(tǒng)一管理，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責(zé)任制落在實(shí)處。全縣19個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)稽核工作劃分為4個(gè)片，4名稽核員每人包查1個(gè)片，并實(shí)行“誰(shuí)包片誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”責(zé)任追究制度，進(jìn)一步夯實(shí)了稽核人員稽核責(zé)任制，增強(qiáng)了稽核人員工作責(zé)任心;三是完成了全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)20x

40、x年度會(huì)計(jì)決算及經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核工作，保證了會(huì)計(jì)決算工作的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;四是根據(jù)省聯(lián)社反洗錢(qián)專項(xiàng)稽核要求，對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)20xx年初至20xx年全年的反洗錢(qián)工作進(jìn)行了檢查。對(duì)檢查出的問(wèn)題要求整改，有效規(guī)范了反洗錢(qián)工作，維護(hù)了金融秩序;五是根據(jù)省聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)使用檢查要求，4月1日至25日，對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)使用管理情況進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)各種不符合規(guī)定要求問(wèn)題35條，要求，整改，規(guī)范了柜員業(yè)務(wù)操作，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患;六是根據(jù)陜西省農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)干部離任稽核暫行辦法要求, 4月上旬,對(duì)2名輪崗營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),對(duì)3名輪崗客戶經(jīng)理和11名綜合柜員進(jìn)行了業(yè)務(wù)監(jiān)

41、交。對(duì)其任職期間的經(jīng)營(yíng)管理行為、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成情況做了客觀公證的評(píng)價(jià)。(九)加強(qiáng)科技電子信息化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范、保安全為基礎(chǔ)，以信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展，提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保障。一是做好網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備維護(hù)，確保業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的各類電子設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)維修或更換，在排除了自身設(shè)備有故障的前提下，還積極與電信、移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商協(xié)商，解決線路質(zhì)量問(wèn)題，確保了全轄業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展;二是實(shí)行柜員制新增柜臺(tái)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步優(yōu)化我行勞動(dòng)組合，合理設(shè)置崗位和人員分工，石溝支行、高

42、渠分理處實(shí)行柜員制，營(yíng)業(yè)部新增vip柜臺(tái)，完成了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的鋪線、設(shè)備安裝工作，更進(jìn)一步提高了工作效率，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設(shè)備的應(yīng)用，提升金融服務(wù)水平。全年共新增3臺(tái)atm機(jī)，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)，高渠分理處新增一臺(tái)存取一體機(jī)，為廣大客戶提供了安全、方便的服務(wù)方式，也增加了中間業(yè)務(wù)收入;同時(shí)對(duì)全縣的17臺(tái)pos機(jī)、8臺(tái)atm機(jī)、一臺(tái)存取款一體機(jī)進(jìn)行了升級(jí)工作，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網(wǎng)點(diǎn)的終端設(shè)備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作。對(duì)全縣各網(wǎng)點(diǎn)新增了柜面立式影像儀，現(xiàn)已開(kāi)通了二代身份證聯(lián)網(wǎng)核查功能，對(duì)客戶的身份真實(shí)合規(guī)提供便捷的采集與核查

43、;五是在客戶提取大額現(xiàn)金需要管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)時(shí)，為大額取現(xiàn)授權(quán)達(dá)800多筆，給客戶提供方便、快捷的服務(wù)。同時(shí)共修改身份證差錯(cuò)信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級(jí)分類認(rèn)定、客戶配偶等信息差錯(cuò)200多筆，非農(nóng)戶改農(nóng)戶800多筆。(十)積極推動(dòng)電子銀行大力發(fā)展電子銀行部成立以來(lái)，以網(wǎng)上銀行建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持電子銀行建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合，堅(jiān)持提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的原則，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，促進(jìn)了全縣各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。一是對(duì)電子銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)功能實(shí)施統(tǒng)一管理。我行于八月初開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，年末，全縣累計(jì)發(fā)行卡59725張，較年初增加16247 張?？ù婵钣囝~60502

44、萬(wàn)元，較年初增加20908萬(wàn)元，增幅52.81 %。atm機(jī)較年初增加3 臺(tái)，pos機(jī)(特約商戶16臺(tái)、助農(nóng)取款7臺(tái)、收貸收息無(wú)線19臺(tái))較年初增加1 臺(tái)，新開(kāi)通的電話銀行簽約10318戶，pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶，atm轉(zhuǎn)賬簽約10040 戶，服務(wù)方式更加靈活，為客戶提供的金融服務(wù)更加便捷。三是積極推動(dòng)電子銀行類產(chǎn)品的推廣工作。8月中旬在營(yíng)業(yè)部門(mén)口對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳推廣，讓廣大群眾對(duì)我行電子銀行業(yè)務(wù)有了較全面的認(rèn)識(shí);四是加大對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)工作，檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)。于8月20日至9月30日進(jìn)行了為期4

45、0天的電子銀行業(yè)務(wù)大檢查，從規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)支持入手，全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯(cuò)處理、特約商戶、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)的規(guī)定和流程，對(duì)轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，逐項(xiàng)自查、整改。(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈安全是單位的生命命脈，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)”的原則，加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作，為全行安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責(zé)任管理上，繼續(xù)實(shí)行單位“一把手”負(fù)責(zé)制，在責(zé)任落實(shí)上，層層簽訂安全防范責(zé)任書(shū)，責(zé)任明確到崗到人;二是加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)教育。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)案件防范的通報(bào)，要求基層網(wǎng)點(diǎn)組織學(xué)習(xí)，并根據(jù)我行實(shí)際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見(jiàn);三是完善激勵(lì)

46、約束機(jī)制，在年初的工作安排中制定各網(wǎng)點(diǎn)安全試行按月考核辦法，明確崗位職責(zé)和獎(jiǎng)懲措施，并實(shí)行安全保衛(wèi)責(zé)任事故一票否決制;四是硬化設(shè)施建設(shè)，構(gòu)筑安全屏障。年初，我行對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警進(jìn)行全面改造，在原來(lái)聯(lián)網(wǎng)短信和電話報(bào)警的基礎(chǔ)上，增加聯(lián)網(wǎng)至總行監(jiān)控中心。3月份，對(duì)所有自助區(qū)取款機(jī)加裝網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音求助、震動(dòng)探測(cè)報(bào)警裝置。并對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控探頭全部更換為高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進(jìn)行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項(xiàng)檢查，查找薄弱環(huán)節(jié);按月對(duì)各支行、分理處制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，全年共處罰15人次，處罰金額1.5萬(wàn)多元;支行行長(zhǎng)、分理處主任每月對(duì)各自網(wǎng)點(diǎn)安全自查四次，檢查有詳細(xì)記錄，自查有登

47、記;網(wǎng)點(diǎn)安全員每天對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行“五必查”，確保所有物、技防設(shè)施的正常運(yùn)行;六是為使全員熟練掌握和應(yīng)付各類突發(fā)事件的發(fā)生，增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)，保衛(wèi)部門(mén)在6月份對(duì)全轄所有網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展了一次消防和防暴預(yù)案演練，8月份對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行實(shí)地報(bào)警培訓(xùn)。有力的增強(qiáng)了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強(qiáng)安全技術(shù)防范。所有網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警和燈光聯(lián)動(dòng)，重要區(qū)域和大門(mén)前實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷錄像，全轄范圍內(nèi)所有atm機(jī)網(wǎng)點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)無(wú)線報(bào)警，確保在電話線路故障時(shí)不影響報(bào)警信號(hào);集中監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控室與自助區(qū)語(yǔ)音對(duì)講，有客戶進(jìn)入自助區(qū)內(nèi)大屏幕自動(dòng)彈出畫(huà)面，值班人員實(shí)時(shí)進(jìn)行觀察;八是強(qiáng)化安全意識(shí)，規(guī)范日常管理。加強(qiáng)提解押運(yùn)監(jiān)

48、督管理。每月通過(guò)監(jiān)控中心對(duì)提解押運(yùn)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，及時(shí)將存在的問(wèn)題和隱患反饋至神鷹護(hù)衛(wèi)公司，督促神鷹護(hù)衛(wèi)公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員按制度進(jìn)行處罰。(十二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，升級(jí)硬件設(shè)施。為了拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)輻射面作用，我行在充分調(diào)研市場(chǎng)的前提下，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經(jīng)過(guò)半年多的不懈努力和準(zhǔn)備，于6月份正式開(kāi)始施工建設(shè)，目前施工至地上一層，預(yù)計(jì)工程于20xx年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經(jīng)全部完工，目前裝修工程也接近尾聲，預(yù)計(jì)于3月左右將正式搬遷營(yíng)業(yè);三是為了扭轉(zhuǎn)高渠分理處業(yè)務(wù)衰減情況，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村，總投資330萬(wàn)元，購(gòu)置沿街門(mén)面

49、營(yíng)業(yè)用房275.2平方米，七月份正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行良好;四是按照標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)的要求，我行投資100多萬(wàn)元，對(duì)九龍橋支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積進(jìn)行了擴(kuò)大，整體進(jìn)行了改造裝修，并對(duì)門(mén)面進(jìn)行了形象亮化，改造后結(jié)構(gòu)布局合理，為_(kāi)縣一流精品網(wǎng)點(diǎn)。(十三)加快文化建設(shè)，履行社會(huì)責(zé)任為回饋廣大客戶大力支持，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立良好企業(yè)形象，我行十分注重企業(yè)文化建設(shè)，始終將其作為我行的生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的靈魂工作來(lái)抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌，更換門(mén)頭、標(biāo)識(shí)等，改善部分網(wǎng)點(diǎn)職工食堂、宿舍等辦公環(huán)境，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農(nóng)商行的良好時(shí)機(jī)，及時(shí)邀請(qǐng)縣電視臺(tái)等新聞單位參加報(bào)道，并加

50、大廣告宣傳力度，在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊，大大加強(qiáng)了我行的宣傳力度，在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象;三是10月，我行組織部門(mén)人員，以及人民銀行相關(guān)人員，搭建宣傳臺(tái)，發(fā)宣傳單，并為前來(lái)咨詢的客戶進(jìn)行講解，識(shí)別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8 月份，舉辦“米脂農(nóng)商行資助貧困大學(xué)生捐款暨發(fā)放儀式”，全體干部職工紛紛踴躍捐款，為貧困大學(xué)生捐款21500元。商行捐款88500元，累計(jì)共捐款 110000元，全部捐助給今年高考中成績(jī)優(yōu)異的10位貧困大學(xué)生，以及20xx年、20xx年、20xx年我行資助的20名貧困大學(xué)生。三

51、、存在的主要問(wèn)題一是存款增長(zhǎng)緩慢，月末突擊攬儲(chǔ)明顯。我行存款前半年基本沒(méi)有階梯性增長(zhǎng)，始終保持在2.2億左右，雖然完成全年任務(wù)計(jì)劃的68%，但月末突擊攬儲(chǔ)現(xiàn)象明顯，形勢(shì)壓力仍然較大。尤其是對(duì)公存款沒(méi)有完成指標(biāo)任務(wù)，計(jì)劃增加40%，實(shí)際只增加3.06%，相差甚遠(yuǎn);二是反洗錢(qián)工作開(kāi)展不到位。通過(guò)此次人民銀行_市中心支行對(duì)我行反洗錢(qián)工作的檢查，暴露出我行反洗錢(qián)工作存在的問(wèn)題，相關(guān)人員重視程度不夠，對(duì)此項(xiàng)工作業(yè)務(wù)不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據(jù)稽核檢查情況看，部分員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念差，具體表現(xiàn)在：有章不循、有規(guī)不依、稽核出的問(wèn)題屢糾屢犯，一些員工無(wú)視單位的規(guī)章制度，上下班遲到早退，不穿

52、工作服，紀(jì)律散緩，責(zé)任心不強(qiáng)，違規(guī)操作經(jīng)常出現(xiàn);四是服務(wù)態(tài)度須進(jìn)一步提高。金融行業(yè)每天面對(duì)的是顧客，顧客就是上帝，服務(wù)是我們生存的立足之本。我行三番五次的強(qiáng)調(diào)要注重服務(wù)質(zhì)量，今年總行花費(fèi)大量人力物力邀請(qǐng)上海起航公司對(duì)我行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了一次全面的提升培訓(xùn)，雖然相比以前有很大提高，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態(tài)度不耐煩，上訪情況時(shí)有發(fā)生。四、20xx年工作計(jì)劃(一)指導(dǎo)思想以 “十八大”精神為指導(dǎo)，以特色發(fā)展為路徑，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)制轉(zhuǎn)變和流程優(yōu)化為手段，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)和全面風(fēng)險(xiǎn)管理為前提，深入推進(jìn)實(shí)施“業(yè)務(wù)發(fā)展、科技農(nóng)商、核心人才、法人治理、品牌營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)

53、積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經(jīng)營(yíng)模式，以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高。(二)主要工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一是從提高服務(wù)質(zhì)量入手來(lái)感化客戶，切實(shí)提高辦事效率，穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，使20xx年第一季度各項(xiàng)存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，積極給予信貸支持，以小額農(nóng)戶貸款為品牌，重點(diǎn)支持農(nóng)戶、個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展，認(rèn)真實(shí)施“三大工程”，推動(dòng)米脂農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動(dòng)力，計(jì)劃20xx年第一季度各項(xiàng)貸款凈投放2億元;三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，計(jì)劃20xx年財(cái)務(wù)收入達(dá)1.8億元，其中貸款利息收入1.6億元

54、，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入達(dá)2000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)5100萬(wàn)元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅(jiān)”活動(dòng)不放松，嚴(yán)格控制表內(nèi)不良貸款的新增，切實(shí)加大對(duì)表外不良貸款的清收;五是加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。加大信貸管理，規(guī)范操作;加大稽核審查力度，尤其加大后續(xù)稽核力度，確?；藱z查實(shí)效;加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理，實(shí)現(xiàn)全年人身、資金安全無(wú)事故;進(jìn)一步健全和完善內(nèi)控制度，形成有效的監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制;規(guī)范柜面操作流程，切實(shí)提高服務(wù)水平;六是進(jìn)一步修定和完善各種考核辦法工作目標(biāo)、任務(wù)考核、考評(píng)機(jī)制，實(shí)行工效掛鉤，按季考核兌現(xiàn)。20_ 年將是我行全面運(yùn)行的嶄新一年，業(yè)務(wù)發(fā)展、各項(xiàng)管理必定再上新的臺(tái)階，要求我們動(dòng)員全員加大組織資金力度,

55、壯大信貸資金實(shí)力、搞活貸款經(jīng)營(yíng)、采用行政、法律和經(jīng)濟(jì)手段大力清收不良貸款，規(guī)范會(huì)計(jì)出納操作流程、提升柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量、做好企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立我行良好社會(huì)形象，確保全年工作任務(wù)的完成，促進(jìn)我行發(fā)展邁向新的天地。農(nóng)村商業(yè)銀行工作總結(jié)參考例文4村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有“農(nóng)”字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾，村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家服務(wù)“三農(nóng)”、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不遺余力服務(wù)“三農(nóng)”。一年來(lái)，全行總資產(chǎn)5868萬(wàn)元，各項(xiàng)存款3804萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款4150萬(wàn)元，賬面利潤(rùn)85萬(wàn)元，貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%，圓滿實(shí)現(xiàn)了存

56、貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。一是找準(zhǔn)定位，全力打造“村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng)，面向市場(chǎng)，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)建伊始，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶，深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶，宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過(guò)舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì)，積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式，讓廣大客戶了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。針對(duì)農(nóng)戶擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新?lián)７绞?，加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶聯(lián)動(dòng)，通過(guò)村委會(huì)了解農(nóng)戶的生

57、產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒(méi)有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔(dān)保的方式放貸，“三高”人員可擔(dān)保貸款5萬(wàn)元。是養(yǎng)殖大市，對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn)，又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶，該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí)，該行還創(chuàng)新開(kāi)辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款，有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問(wèn)題。三是貼心服務(wù)，全力打造“農(nóng)民滿意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門(mén)、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字，堅(jiān)持節(jié)假日不休，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，為及時(shí)滿足農(nóng)戶需求，有時(shí)還晚上開(kāi)辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)

58、效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶著想，在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時(shí)間大大縮短，5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中，深受廣大農(nóng)戶好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開(kāi)發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨(dú)有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域。一年來(lái)，采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式，向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬(wàn)元;采取村委會(huì)推薦，以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式，向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬(wàn)元;采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等多種方式，向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬(wàn)元，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù)，該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出“短信通”業(yè)務(wù)，客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式，并以短信形式通知客戶什么時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)比較方便，并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件，需要經(jīng)過(guò)什么程序，有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門(mén)、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運(yùn)輸