人事部年度工作計(jì)劃

1、2018年人事部年度工作計(jì)劃 、工作目標(biāo) 1、業(yè)務(wù)環(huán)境及需求 1.1 內(nèi)部因素 2018 年應(yīng)滿足以下內(nèi)部因素變化對(duì)人事管理工作提出的需求： 1.1.1 根據(jù)公司的管理架構(gòu)，對(duì)各部門的人員配備、培養(yǎng)、考核與激勵(lì)提出新的要求。 1.1.2 根據(jù)人事管理中存在的問(wèn)題以及能力發(fā)育的需求，應(yīng)在以往相關(guān)工作基礎(chǔ)上構(gòu)建任職資格體系、考 核與激勵(lì)體系、內(nèi)部培養(yǎng)與晉升體系。 1.1.3 配合公司在管理改進(jìn)上的相關(guān)行動(dòng)。 1.2 外部因素 2018 年外部因素變化呈現(xiàn)以下特征： 1.2.1 經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，對(duì)于求職者而言，就業(yè)環(huán)境惡化，外部人才供給相對(duì)充分。 1.2.2 電信行業(yè)由國(guó)家重點(diǎn)投資拉動(dòng)行業(yè)，本公司

2、業(yè)績(jī)有上升潛力，可以抓住人才供給充裕的機(jī)會(huì)補(bǔ)充一 些來(lái)自其他相關(guān)行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲(chǔ)備或進(jìn)行人力資源的更替。 2、人事管理目標(biāo) 人事管理的總體目標(biāo)是：優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高人力資源素質(zhì)，滿足公司各部門對(duì)人力資源數(shù)量、 質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求；完善考核激勵(lì)體系，營(yíng)造組織氛圍，增強(qiáng)員工積極性。從人力資源各模塊的實(shí)際水平 和改進(jìn)需求出發(fā)，包括以下具體目標(biāo)： 2.1 建立起職位管理體系，推進(jìn)各職位序列任職資格體系建設(shè)。 2.2 實(shí)施人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，淘汰低績(jī)效員工，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。 2.3 建立起關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部晉升機(jī)制，健全職業(yè)生涯管理。 2.4 實(shí)施“蓄水池 ”計(jì)劃，做好

3、基礎(chǔ)人才培養(yǎng)和人才儲(chǔ)備。 2.5 完善上崗引導(dǎo)人制度或引入導(dǎo)師制，健全內(nèi)部人才培養(yǎng)方式。 2.6 提高管理干部的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。 2.7 建立起與任職資格對(duì)應(yīng)的公平合理的激勵(lì)性薪酬體系。 2.8 實(shí)施周計(jì)劃、月計(jì)劃和季度述職制度，建立起績(jī)效過(guò)程監(jiān)控體系和績(jī)效考核體系。 2.9 降低員工流動(dòng)率，營(yíng)造良好的組織氛圍。 、工作思路 1、做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動(dòng)局面。 1.1 思路分析 長(zhǎng)期以來(lái)有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一，人員招聘需求量大，加之社 會(huì)流動(dòng)人才較少，使得人事部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動(dòng)服務(wù)的局面。 招聘工作的被動(dòng)局面只

4、是表面現(xiàn)象，其背后反映的是我公司人事管理的深層次問(wèn)題： 1.1.1 人員結(jié)構(gòu)不合理，各崗位高、中、低人才結(jié)構(gòu)建設(shè)缺乏目標(biāo)，導(dǎo)致招聘需求比較盲目； 1.1.2 人才培養(yǎng)機(jī)制缺乏，高端人才對(duì)相應(yīng)中低人才的培養(yǎng)欠缺，內(nèi)部晉升者少，沒有形成人才梯隊(duì)由低 向高逐級(jí)培養(yǎng)晉升的操作習(xí)慣，既造成中低端人才流失，也增加了高端人才招聘的困難； 1.1.3 組織氛圍對(duì)員工心理的消極影響； 1.1.4 招聘計(jì)劃存在不合理之處，由于缺乏內(nèi)部培養(yǎng)晉升機(jī)制，常常簡(jiǎn)單地將用人需求當(dāng)作招聘計(jì)劃。 歸根結(jié)底是我們?cè)谡腥撕陀萌朔矫娲嬖诙桃曅袨?，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級(jí)缺乏為未 來(lái)儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才的思想意識(shí)和行為習(xí)慣。 1

5、.2 工作安排 1.2.1 組織各部門抓好人力資源規(guī)劃工作。 直接指向各部門人力資源的數(shù)量、 質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)， 每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀， 根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做 好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)。 1.2.2 做好關(guān)鍵崗位人力資源規(guī)劃。 把承載本部門核心能力的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)作為人力資源規(guī)劃工作的重要內(nèi)容。做好關(guān)鍵崗位工作分 析、任職資格要求以及晉升培養(yǎng)規(guī)劃。 1.2.3 實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才 “蓄水池 ”行動(dòng)。 招聘工作的總體方針是，重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位，對(duì)于工作中所 需的

6、中低端人才盡可能內(nèi)部培養(yǎng)。為此，要做好內(nèi)部人才 “蓄水池 ”計(jì)劃，將一些基礎(chǔ)崗位作為蓄水池， 做好基礎(chǔ)人才的招聘和培養(yǎng)規(guī)劃。 1.2.4 滿足用人部門人員需求。 做好招聘基礎(chǔ)工作。完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)及試題。 2、明確培訓(xùn)目的，健全培訓(xùn)體系 2.1 思路分析 明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對(duì)于組織培訓(xùn)而言，情況類似。不管是部門負(fù)責(zé) 人還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識(shí)，但真正有組織的開展培訓(xùn)的少。即使有一些行動(dòng)，也會(huì)有落入形式主 義的擔(dān)心。每季度也做培訓(xùn)計(jì)劃，但總感覺有點(diǎn)零敲碎打。培訓(xùn)工作現(xiàn)狀可以概括為有行動(dòng)，缺目的；有 計(jì)劃，缺規(guī)劃；有意識(shí)，缺行動(dòng)。其中最大的問(wèn)題當(dāng)屬培

7、訓(xùn)目的性和最終效果檢測(cè)之缺失。 2018 年的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的： 2.1.1 致力于各級(jí)經(jīng)理層管理素質(zhì)的提高。 2.1.2 致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。 2.1.3 致力于各崗位員工崗位知識(shí)和技能的培訓(xùn)，從而提高其工作質(zhì)量和效率。 2.1.4 致力于關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立。 人事部在以上幾類培訓(xùn)中扮演的角色和組織方式是不同的。前兩類由人事部直接主持開展，后兩類由 人事部組織和監(jiān)管。第三類培訓(xùn)以任職資格體系建設(shè)為基礎(chǔ)，人事部要向業(yè)務(wù)部門提出明確的培訓(xùn)要求， 由本部門組織開展，人事部協(xié)助；第四類完全依賴業(yè)務(wù)部門的努力，人事部提出要求和監(jiān)控。 2.2 工作

8、安排 2.2.1 對(duì)于各級(jí)經(jīng)理層管理素質(zhì)培訓(xùn)，擬以三種方式開展： 2.2.1.1 實(shí)施 “執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng) ”行動(dòng)，針對(duì)公司管理現(xiàn)狀和存在問(wèn)題，以提高干部執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo) 力為專題，規(guī)劃系列課程，安排在一個(gè)季度內(nèi)完成第一次課程，形成管理習(xí)慣，持續(xù)檢驗(yàn)其效果。 2.2.1.2 組織規(guī)劃公司管理干部基礎(chǔ)管理素質(zhì)的培訓(xùn)課程，主要針對(duì)新任管理干部或后備干部，以本公司 師資為主。也可采取讀書會(huì)的形式； 2.2.1.3 關(guān)注外部培訓(xùn)課程資源，選擇適合公司現(xiàn)任管理干部現(xiàn)實(shí)水平和實(shí)際需求的課程，實(shí)施外派培訓(xùn)， 主要是針對(duì)管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題和現(xiàn)任管理干部中的實(shí)際需求。 2.2.2 對(duì)于新員工入職培訓(xùn)，重點(diǎn)抓上

9、崗引導(dǎo)人制度的建立和培訓(xùn)課程的完善。上崗引導(dǎo)人真正負(fù)起培訓(xùn) 和引導(dǎo)新員工的責(zé)任，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審。培訓(xùn)課程涉及人事部負(fù)責(zé)的有關(guān)制度和文化方面，也涉 及各部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)管理和一線生產(chǎn)管理兩類崗位。 2.2.3 對(duì)于各部門、各崗位相關(guān)崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，要配合任職資格體系的建立，人事部與業(yè)務(wù)部門配 合規(guī)劃好各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)技能要求，監(jiān)督各部門嚴(yán)格按任職資格要求開展相關(guān)培訓(xùn)。 2.2.4 對(duì)于關(guān)鍵崗位核心人才內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制的建立，要配合關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)，督促各部門做好相關(guān) 的后備人才培養(yǎng)。 3、完善績(jī)效管理體系，堅(jiān)定不移執(zhí)行績(jī)效考核 3.1 思路分析 績(jī)效考核

10、不是技術(shù)性問(wèn)題，而是組織管理問(wèn)題。 績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)管理干部和一般員工的績(jī)效要求， 核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形成。 養(yǎng)成行為習(xí)慣， 關(guān)鍵在于堅(jiān)持?？?jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，概括為三大任務(wù)： 3.1.1 健全績(jī)效指標(biāo)及其監(jiān)控體系； 3.1.2 堅(jiān)持不懈抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控； 3.1.3 嚴(yán)格施行考核結(jié)果應(yīng)用。 人事部的責(zé)任是確?？?jī)效管理體系的完整性和對(duì)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控。 3.2 工作安排 3.2.1 在各級(jí)部門考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該健全關(guān)鍵崗位的指標(biāo)設(shè)置，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。對(duì)于影響公 司和各部門績(jī)效的相關(guān)指標(biāo)的完成情況的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，應(yīng)該建立指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)監(jiān)控的相對(duì)穩(wěn) 定的渠道。

11、 3.2.2 以培育管理習(xí)慣為目的，堅(jiān)持抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控。包括全體員工周計(jì)劃和月計(jì)劃。 3.2.3 嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果。堅(jiān)持做好全體員工績(jī)效等級(jí)檔案記錄。根據(jù)部門績(jī)效和崗位績(jī)效表現(xiàn)，實(shí)施績(jī) 效工資浮動(dòng)或者是效益獎(jiǎng)的發(fā)放。對(duì)于績(jī)效等級(jí)特別差的員工，啟動(dòng)相應(yīng)的降級(jí)降薪和淘汰機(jī)制。 4、健全薪酬體系，提高薪酬的激勵(lì)作用 4.1 思路分析 薪酬體系的激勵(lì)性改進(jìn)有兩大特征： 1、強(qiáng)烈的政策性； 2、對(duì)任職資格等級(jí)劃分的依賴性。 在薪酬體系建設(shè)方面找準(zhǔn)思路，在基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備方面做足準(zhǔn)備。 2018 年薪酬體系建設(shè)有三個(gè)基本任務(wù)： 4.1.1 薪酬體系和績(jī)效工資改革的系統(tǒng)性分析和整體方案的研究制訂，為薪酬政策決

12、策的前提； 4.1.2 基于職位管理的各職位序列崗位任職資格體系的建立，為薪酬體系標(biāo)準(zhǔn)建立的基礎(chǔ)； 4.1.3績(jī)效考核的有效實(shí)施，為員工績(jī)效工資實(shí)施的依據(jù)。 4.2工作安排 4.2.1關(guān)于績(jī)效工資方案，需要體現(xiàn)各崗位薪酬結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以及相應(yīng)的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)。應(yīng)在全面研究公 司薪酬總額及其與公司效益的關(guān)聯(lián)關(guān)系的基礎(chǔ)上，將績(jī)效工資納入薪酬總額預(yù)算。 4.2.2關(guān)于任職資格體系，這是人事管理的基礎(chǔ)工作，更是薪酬體系建立的基礎(chǔ)工作。主要工作是首先規(guī) 劃公司的職務(wù)體系，按照各職務(wù)序列的崗位等級(jí)設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)，明確各職務(wù)序列等級(jí)及其相應(yīng)的資格，并 對(duì)任職員工做岀綜合評(píng)估，這樣才能確保薪酬體系的公平性。 4.2

13、.3具體的薪酬體系建設(shè)進(jìn)度按照職務(wù)序列安排。我們初步把公司職務(wù)體系劃定為兩大序列，運(yùn)營(yíng)管理 序列和生產(chǎn)管理序列，近 20個(gè)子序列。 5、完善勞動(dòng)合同管理，規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。 5.1思路分析 健全規(guī)范的勞動(dòng)合同管理，可以最大限度的規(guī)避勞動(dòng)用工糾紛給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益損失。各項(xiàng) 人事手續(xù)辦理工作流程的規(guī)范，可以加快業(yè)務(wù)辦理速度，提升效率，同時(shí)更有效的避免因時(shí)間延誤帶來(lái)的 企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失。 2018 年人事管理工作重點(diǎn)任務(wù)有： 勞動(dòng)合同管理規(guī)范化，續(xù)簽工作制定規(guī)范化的流程，杜絕合同空白期出現(xiàn)，使用工更為規(guī)范，在 符合法律規(guī)定的前提下，減少因解聘帶來(lái)的企業(yè)違約金支岀； 規(guī)范入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗

14、手續(xù)的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進(jìn)行規(guī)范，與社 保福利實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接，避免因?yàn)榱鞒滩豁槙?，手續(xù)辦理滯后帶來(lái)的損失。 5.2工作安排 5.2.1關(guān)于勞動(dòng)合同管理，在實(shí)現(xiàn)全員勞動(dòng)合同簽訂的基礎(chǔ)上，續(xù)簽工作更加規(guī)范化，對(duì)于人員 的留用和解聘，做到前置管理； 5.2.2對(duì)于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理，建立健全管理機(jī)制，使管理更加規(guī)范，流程更加順暢，減 少工作銜接的漏洞； 5.2.3完善各種手續(xù)辦理的作業(yè)流程，并對(duì)具體經(jīng)辦人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以提升工作效率。 6、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理 6.1創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是人事部門的基礎(chǔ)性工作。 6.2人員

15、流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率w30% 6.3員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝 通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。 6.4具體實(shí)施方案： 6.4.1為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。人事部在明年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。 641.1 嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行 綜合考查。 6.4.1.2任何部門需要人員都必須經(jīng)人事部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員。 6.4.2人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防

16、員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭 職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。 6.4.3員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。人事部必須從公司根 本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。 6.4.4建立適合自己公司的獨(dú)特的企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。考慮到 公司的性質(zhì)，建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化。感恩客人，以更好的心態(tài)去為他們服務(wù)；感恩同事，更好 的協(xié)助同事成長(zhǎng)，形成積極向上的氛圍。 6.4.5組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感

17、與向心力。 6.4.6組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年 晚會(huì)等。每半年度至少舉行一次戶外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動(dòng)。 7、完善修訂規(guī)章制度 7.1總體來(lái)說(shuō)，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責(zé)體系，績(jī)效考核制度， 后勤管理制度等，但是沒有形成一個(gè)整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規(guī)范，判定不明確。 有鑒于此，明年將對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系，并通過(guò) 培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。 7.2具體實(shí)施方案： 7.2.1由

18、人事部于6月1日前對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。 7.2.2根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由人事部收 集各部門現(xiàn)有工作流程、 管理規(guī)定及相關(guān)資料， 匯總分析制定具體制度修訂計(jì)劃，于4月30日前落實(shí)到相 關(guān)部門予以編寫。 723公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門 職責(zé)、崗位職責(zé)等），通用管理制度（人事管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷等）。 724人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、發(fā)文等。 8、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃 8.1行政服務(wù)與成本管控，是公司開源節(jié)流工

19、作重要體現(xiàn)之一。2018年，我們將站在成本控制管理的高度 上，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理， 嚴(yán)格控制管理成本。 8.2具體實(shí)施計(jì)劃： 8.2.1內(nèi)部溝通： 821.1 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、 績(jī)效考核或個(gè)人岀現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，每月進(jìn)行員工訪談，并將每次訪談?dòng)涗浵虿块T經(jīng)理及總經(jīng)理進(jìn) 行反饋。| 8.2.1.2 成立合理化建議機(jī)制，鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提岀個(gè)人意見和建 議，對(duì)于員工提岀合理化建設(shè)經(jīng)公司采納，實(shí)施后經(jīng)評(píng)估有成效者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 8.

20、2.1.3完善其他溝通機(jī)制。如部門經(jīng)理會(huì)議、員工大會(huì)等傳統(tǒng)人事部將繼續(xù)保持和完善。 8.2.1.4加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識(shí)，不泄露公司任何機(jī)密。 8.2.2辦公室管理： 8.2.2.1制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公場(chǎng)所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、禮節(jié)禮貌等規(guī)范；并將在日 常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。 8.222 規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、前臺(tái)管理，報(bào)刊雜志管理等， 專人負(fù)責(zé)，盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公，節(jié)省辦公成本。 8.3公共關(guān)系管理： 8.3.1由人事部協(xié)同公司對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)及維護(hù)，如：勞動(dòng)局、社保局等，確保其對(duì)公司相關(guān)工作的支持。 三、2018年重點(diǎn)工作計(jì)劃 序號(hào) 重點(diǎn)工作/

21、關(guān)鍵舉措 交付件 完成時(shí)間 人力資源規(guī)劃：從各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量 各部門人才結(jié)構(gòu) 各季度 序號(hào) 重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措 交付件 完成時(shí)間 和結(jié)構(gòu)的需求和目標(biāo)出發(fā)，盤點(diǎn)人力資源結(jié)構(gòu)和 和編制表，含招聘 素質(zhì)現(xiàn)狀，明確補(bǔ)充方式（招聘或培養(yǎng)計(jì)劃）， 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu) 計(jì)劃和培養(yǎng)計(jì)劃。 關(guān)鍵崗位人才職業(yè)生涯管理：把承載各部門核心 關(guān)鍵崗位及其任 7月 能力的關(guān)鍵崗位人才的選拔培養(yǎng)作為核心人才建 職人才庫(kù)及其后 設(shè)的重要工作，對(duì)關(guān)鍵崗位做工作分析和人才梯 隊(duì)計(jì)劃，督促各部門做好內(nèi)部人才培養(yǎng) 備人才培養(yǎng)計(jì)劃 高端人才招聘改進(jìn)：策劃高端人才招聘方案，針 高端人才招聘計(jì) 各季度 對(duì)各崗位人才特點(diǎn)選擇合適的渠道。

22、 劃及其實(shí)施情況 基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動(dòng)：盤點(diǎn)關(guān)鍵崗位內(nèi)部人 蓄水池基礎(chǔ)崗位 4月 才來(lái)源的基礎(chǔ)崗位及其人才現(xiàn)狀，將之作為內(nèi)部 和人才列表及其 人才培養(yǎng)的蓄水池，重點(diǎn)關(guān)注該類人才的補(bǔ)充和 人員補(bǔ)充和培訓(xùn) 培養(yǎng)，做好人才儲(chǔ)備。 計(jì)劃 招聘基礎(chǔ)工作：招聘面試指導(dǎo)手冊(cè)編制，招聘試 招聘面試指導(dǎo)手 9月 題庫(kù)建設(shè) 冊(cè) 強(qiáng)化上崗引導(dǎo)人制度：按計(jì)劃實(shí)施新員工入職培 制度得到100%執(zhí) 1月、4月、 訓(xùn)，督促用人部門為新員工指定上崗引導(dǎo)人，檢 行 7 月、10 查其職責(zé)履行情況，開展引導(dǎo)人工作交流，完成 與新員工的溝通要求，落實(shí)新員工轉(zhuǎn)正評(píng)審 月 實(shí)施執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)：聯(lián)系外部培訓(xùn)資源， 訓(xùn)練營(yíng)方案實(shí)施

23、 35月 策劃執(zhí)力行和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方案、習(xí)慣培育和效果 及其實(shí)施，培訓(xùn)效 測(cè)評(píng)方案，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。 果保障 基礎(chǔ)管理素質(zhì)培訓(xùn)：針對(duì)本年度新任管理干部， 基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)課 2月出方 結(jié)合公司管理制度和實(shí)踐，以及基本管理知識(shí)， 程及其實(shí)施 案。每季 以達(dá)到深入理解公司管理現(xiàn)狀和管理改進(jìn)方向， 明確其職責(zé)和公司對(duì)他們的相關(guān)要求。 度實(shí)施 崗位知識(shí)技能培訓(xùn)：完成工人任職資格等級(jí)劃分， 工人任職資格等 3月出方 制訂相關(guān)培訓(xùn)要求，督促生產(chǎn)中心完成相關(guān)的培 級(jí)及其培訓(xùn)要求， 案，45 訓(xùn)要求 督促培訓(xùn)實(shí)施 月實(shí)施 銷售人員崗前培訓(xùn)：系統(tǒng)整理銷售人員崗前培訓(xùn) 銷售人員崗前培 5月出方 的知識(shí)技能要求，規(guī)劃培

24、訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式，協(xié) 訓(xùn)大綱和方案，督 案 調(diào)解決培訓(xùn)師資，督促銷售系統(tǒng)開展培訓(xùn) 促培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)基礎(chǔ)工作：培訓(xùn)師資建設(shè)方案 培訓(xùn)師管理制度 2月出方 序號(hào) 重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措 交付件 完成時(shí)間 及其實(shí)施 案 績(jī)效考核體系改進(jìn)：結(jié)合公司實(shí)際及以往考核的 修訂并發(fā)布績(jī)效 1月發(fā)布 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成系統(tǒng)、完整、可操作的績(jī)效考核 考核制度，嚴(yán)格按 方案，明確績(jī)效考核結(jié)果在薪資升降或轉(zhuǎn)崗、辭 退方面的應(yīng)用，修訂績(jī)效考核制度 制度實(shí)施 績(jī)效指標(biāo)體系完善：在各級(jí)部門指標(biāo)明確的基礎(chǔ) 管理干部業(yè)績(jī)承 各季度 上，分析和優(yōu)化關(guān)鍵崗位的績(jī)效指標(biāo)設(shè)置 諾書的簽訂和關(guān) 鍵崗位績(jī)效指標(biāo) 優(yōu)化方案 員工周計(jì)劃和月計(jì)劃工作：

25、確定員工周計(jì)劃、月 實(shí)施率100% 1月出方 計(jì)劃實(shí)施范圍，發(fā)布相關(guān)通知要求，每周抽樣檢 案，全年 查，確保100%實(shí)施 實(shí)施 管理干部季度述職：4月、7月和明年1月組織一 級(jí)部門管理干部述職，并檢查二級(jí)部門管理干部 述職情況，并按季度開展干部民主測(cè)評(píng) 經(jīng)理層100%述職 各季度 績(jī)效考核實(shí)施和結(jié)果應(yīng)用：每季度組織實(shí)施績(jī)效 考核覆蓋100%嚴(yán) 各季度 考核，建立考核數(shù)據(jù)庫(kù)，將考核結(jié)果作為績(jī)效工 格按制度兌現(xiàn)考 資升降，獎(jiǎng)金發(fā)放和崗位變動(dòng)、降薪或辭退的依 據(jù) 核結(jié)果 營(yíng)銷人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系優(yōu)化：完成 任職資格方案及 2月 客戶經(jīng)理、辦事處主任、內(nèi)勤等級(jí)劃分和相應(yīng)任 職資格要求，改善薪酬

26、結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行綜 合評(píng)價(jià) 其實(shí)施 研發(fā)人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系完善：根據(jù) 研發(fā)薪酬體系相 3月 研發(fā)人員任職資格等級(jí)評(píng)定實(shí)施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)布 關(guān)制度文件，節(jié)能 相關(guān)制度文件，并在公司研發(fā)體系普遍應(yīng)用 和監(jiān)控部的實(shí)施 工程技術(shù)人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系建立： 工程技術(shù)人員任 5月 對(duì)售后服務(wù)人員、售后技術(shù)支持和相應(yīng)的工程技 職資格方案及其 術(shù)人員，建立相應(yīng)的等級(jí)，明確任職資格和薪酬 標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)施 生產(chǎn)工藝技術(shù)人員任職資格等級(jí)及其薪酬體系建 生產(chǎn)工藝技術(shù)人 1月 立：對(duì)生產(chǎn)工藝技術(shù)人員做岀等級(jí)劃分及其任職 員任職資格方案 資格要求，實(shí)施現(xiàn)有人員的等級(jí)評(píng)定，完善其薪 及其實(shí)施 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 0. 序號(hào) 重點(diǎn)工作/關(guān)鍵舉措 交付件 完成時(shí)間 酬標(biāo)準(zhǔn)，解決歷史遺留問(wèn)題 生產(chǎn)工人任職資格體系的完善：與生產(chǎn)中心合作 生產(chǎn)工人計(jì)件工 35月 對(duì)操作工人按其工種和技術(shù)復(fù)雜程度劃分等級(jí)， 資體系完善方案、 明確任職資格要求，監(jiān)督生產(chǎn)中心嚴(yán)格按任職資 生產(chǎn)工人任職資 格要求開展上崗培訓(xùn)工作。 格方案及其實(shí)施 生產(chǎn)工人計(jì)件工資體系完善：與生產(chǎn)中心合作核 生產(chǎn)工人計(jì)件工 34月 定各工種操作工人工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和工時(shí)定額，完善對(duì) 資完善方案 工人薪酬支付的管理，確保骨干技術(shù)工人比例和 穩(wěn)定性，強(qiáng)化對(duì)加班工資的管理 職能