電梯質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書(shū)

1、電梯質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書(shū)3、質(zhì)保期和售后服務(wù)承諾書(shū)質(zhì)保期：設(shè)備安裝完畢通過(guò)技術(shù) 監(jiān)督局驗(yàn)收后12個(gè)月維保方：山東富士電梯有限公司本公司承 諾負(fù)責(zé)下列售后服務(wù)工作：1電梯安裝完畢，即進(jìn)入我公司的產(chǎn) 品質(zhì)保期。自驗(yàn)收合格之日起在二個(gè)月內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi) 保修及上門(mén)服務(wù)；正常使用過(guò)程中，任何元器件損壞，在保修期 內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。2.所有電梯實(shí)行終身維修，負(fù)責(zé)到底；保修期 結(jié)束后仍負(fù)責(zé)維修服務(wù)，只收取成本費(fèi)。3.提供全天24小時(shí)不 間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障，保證立即給予響應(yīng)，迅速排除故障。 維保點(diǎn)檢修人員不能排除故障時(shí)，我司將派技術(shù)工程師在24小時(shí) 內(nèi)到位修復(fù)，設(shè)備如不能及時(shí)修復(fù)，我方免費(fèi)提供備機(jī)

2、備件并積 極配合做好服務(wù)工作。響應(yīng)時(shí)間：30分鐘4.在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi)，保證實(shí)行 全年365天，每天24小時(shí)的熱線電話服務(wù)(400-8268-666),確 保電梯安全，正常運(yùn)行。5.在正常的維修保養(yǎng)期間，維修保養(yǎng)人 員對(duì)每臺(tái)電梯實(shí)行每月不少于三次的主動(dòng)預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少 或杜絕電梯故障的發(fā)生。6.上述全部的售后服務(wù)工作，將直接接 受用戶的監(jiān)督與考核。每臺(tái)電梯均設(shè)專門(mén)的維修檔案，由用戶與 服務(wù)機(jī)構(gòu)共同分別保管。每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài) 度、技術(shù)水平等均請(qǐng)用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見(jiàn)。公司設(shè)立第1頁(yè)共1頁(yè) 專用的投訴電話及專用維修電話，以確保售后服務(wù)工作的可靠與 有效。7、備品備件

3、的供應(yīng)方面：沃克斯電梯的備件庫(kù)中為業(yè)主方的 每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。A.產(chǎn) 品在質(zhì)保期內(nèi)a、對(duì)于業(yè)主方的電梯，我公司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉 絲等維修、保養(yǎng)用輔料，免費(fèi)更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零 部件。b、我們將在沃克斯電梯的備件庫(kù)中采取冗余措施，單獨(dú)為 業(yè)主方的每一臺(tái)電梯隨時(shí)準(zhǔn)備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損 件。c、在電梯使用現(xiàn)場(chǎng)我們還將準(zhǔn)備一部分常用易損件，做到隨 用隨有。B.在產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后冬 超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件 供應(yīng)，在有良好付款信譽(yù)的前提下，以“先供應(yīng)，后付款”為原 則，確保電梯連續(xù)安全運(yùn)行。b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼?kù) 中采取措施，為業(yè)主方的

4、每一種類型的電梯準(zhǔn)備電梯控制板和足 夠數(shù)量的易損件。c、對(duì)于業(yè)主方電梯，我司將免費(fèi)提供機(jī)油、棉 絲等保養(yǎng)用輔料。C、維保方地址：浙江省湖州市南潯科技工業(yè)園區(qū)西泰路8 號(hào)電話：0572-400-8268-6664、電梯維修保養(yǎng)規(guī)范表1、本規(guī)范適用于沃克斯電梯（中國(guó)）有限公司及各分支機(jī)構(gòu) 的工程售后服務(wù)部門(mén)或人員的維修保養(yǎng)工作。2、規(guī)范中的服務(wù)時(shí)間間隔各分為：電梯：半月保養(yǎng)、月保 養(yǎng)、季度保養(yǎng)、半年保養(yǎng)、年保養(yǎng)五類。季保養(yǎng)應(yīng)包括半月、月第1頁(yè)共1頁(yè) 保養(yǎng)項(xiàng)目，半年保養(yǎng)包含半月、月、季保養(yǎng)的項(xiàng)目、年度保養(yǎng)包 含半月、月、季、半年保養(yǎng)的項(xiàng)目。3、規(guī)范服務(wù)的完工時(shí)間與人員安排：名稱人員完工時(shí)間半 月、月

5、保養(yǎng)12人半小時(shí)一小時(shí)季 保 養(yǎng)2人一小時(shí)二小時(shí) 半年保 養(yǎng)2人二小時(shí)四小時(shí)年 保 養(yǎng)23人四小時(shí)八小 時(shí)注：完工時(shí)間也可根據(jù)具體情況作適當(dāng)調(diào)整。4、工具：應(yīng)根據(jù)不同間隔時(shí)間的維修保養(yǎng)項(xiàng)目，準(zhǔn)備其相應(yīng) 配件及常用的工具。5、維修保養(yǎng)內(nèi)容：半月保養(yǎng)內(nèi)容：位置項(xiàng)目?jī)?nèi)容維修保養(yǎng)方 法機(jī)房機(jī)房、控制柜衛(wèi)生整潔、干燥、無(wú)與電梯無(wú)關(guān)的物品清 掃、整理控制柜各元器件和連接線應(yīng)完好無(wú)松動(dòng)脫落旋緊各接線 樁頭，更換或修復(fù)已經(jīng)或?qū)⒁獡p壞的原器件電動(dòng)機(jī)、編碼器電機(jī) 聲音正常，編碼器連接可靠電機(jī)聲音異常，調(diào)整調(diào)速裝置增益， 修復(fù)制動(dòng)電阻或板型電阻及其接線手動(dòng)盤(pán)車手動(dòng)盤(pán)車裝置齊全手 動(dòng)盤(pán)車裝置不全立即與公司聯(lián)系制動(dòng)器檢

6、查動(dòng)作靈活，制動(dòng)時(shí)閘 瓦應(yīng)緊密均勻貼合，制動(dòng)輪松開(kāi)時(shí)間隙平均值不大于0、7mm維保 工具：扳手、塞尺，必要時(shí)更換閘瓦襯門(mén)門(mén)保護(hù)裝置動(dòng)作應(yīng)可靠 調(diào)整安全觸板機(jī)械連接部件，必要時(shí)更換開(kāi)關(guān)井道安全開(kāi)關(guān)動(dòng)作 試驗(yàn)轎頂?shù)卓蛹蓖ｉ_(kāi)關(guān)、限速器松繩開(kāi)關(guān)、廳門(mén)連鎖應(yīng)正常去掉 短接線，或更換開(kāi)關(guān)整機(jī)性能舒適感有無(wú)異常震動(dòng)、沖擊整修導(dǎo) 軌，調(diào)整導(dǎo)靴安裝位置，并檢查調(diào)整抱閘顯示檢查廳外及轎內(nèi)顯 示清晰無(wú)誤顯示閃動(dòng)不清晰，因干擾引起，請(qǐng)把信號(hào)線與高壓電第1頁(yè)共1頁(yè) 源線分開(kāi)并處理好接地平層精度W5MM參照電氣調(diào)試說(shuō)明書(shū)5、1、6； 5、2調(diào)整平層精度月保養(yǎng)內(nèi)容：位置項(xiàng)目?jī)?nèi)容維修保養(yǎng) 方法門(mén)門(mén)運(yùn)行開(kāi)關(guān)門(mén)運(yùn)行應(yīng)靈活無(wú)異噪音

7、，導(dǎo)軌底端間隙為0、 5MM吊門(mén)滑輪磨損請(qǐng)更換，調(diào)整吊門(mén)滑輪的偏心檔輪，清除地坎及 導(dǎo)軌垃圾或更換門(mén)滑塊井道曳引鋼絲繩漲力繩頭組合曳引機(jī)漲力 與其平均值偏差不大于5%；繩頭組合應(yīng)安全、可靠電梯運(yùn)行到中 間樓層用扳手調(diào)整季保養(yǎng)內(nèi)容：位置項(xiàng)目?jī)?nèi)容維修保養(yǎng)方法門(mén)層 門(mén)和轎門(mén)檢查門(mén)刀與層門(mén)地坎、門(mén)輪與轎廂地坎間隙應(yīng)為5 10MM；鉤子鎖最小嚙合長(zhǎng)度不小于7MM；嚙合可靠鋼尺、扳手等工 具仔細(xì)調(diào)整井道限速器檢查限速器轉(zhuǎn)動(dòng)應(yīng)靈活無(wú)異常響聲清除夾 繩鉗口及繩槽異物，并參照電梯使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)GT-WII01版6、5進(jìn)行維保安全鉗動(dòng)作應(yīng)靈活可靠參照電梯使用維護(hù)說(shuō)明 書(shū)GT-W1I01版6、7、1相關(guān)條款進(jìn)行維保

8、整機(jī)性能消防功能檢查 消防開(kāi)關(guān)應(yīng)有效更換消防開(kāi)關(guān)底坑緩沖器檢查液壓緩沖器油位應(yīng) 在最底油位之上補(bǔ)充注油的凝固應(yīng)在-i（rc以下，推薦采用：加德 i 1ID68柱塞外露部應(yīng)無(wú)生銹跡象用汽油清洗，并涂抹防銹油（緩 沖器油）半年保養(yǎng)內(nèi)容：位置項(xiàng)目?jī)?nèi)容維修保養(yǎng)方法底坑補(bǔ)償鏈 裝置檢查固定應(yīng)可靠無(wú)異常并檢查二次保護(hù)電梯停至底層或頂 層，斷電或打檢修后檢查或到底坑加裝二次保護(hù)稱重裝置的檢查 稱重系統(tǒng)工作應(yīng)正常機(jī)械式調(diào)節(jié)觸點(diǎn)高低，電子式請(qǐng)調(diào)整轎底磁 鋼與裝置頂面距離年保養(yǎng)內(nèi)容：位置項(xiàng)目?jī)?nèi)容維修保養(yǎng)方法機(jī)房 曳引輪曳引輪頂緣與繩頂距離應(yīng)不超過(guò)1、5MM,繩與槽底間隙不第1頁(yè)共1頁(yè) 小于1MM如超標(biāo)請(qǐng)重車或更換

9、曳引輪曳引鋼絲繩檢查直徑減少量 小于7%,無(wú)斷絲、斷股，無(wú)腐蝕、變形當(dāng)鋼絲繩情況與電梯使 用維護(hù)說(shuō)明書(shū)GT-W1101版6、11、2條款相符合時(shí)請(qǐng)更換鋼絲繩5、沃克斯電梯常規(guī)保養(yǎng)明細(xì)表序號(hào)項(xiàng)目保養(yǎng)要求次數(shù)1持牌 保養(yǎng)持牌保養(yǎng)2變壓器保養(yǎng)確認(rèn)變壓器無(wú)異常的電磁聲和震動(dòng)， 電壓正常。月/I次3清查接觸器主觸點(diǎn)和銜鐵用萬(wàn)用表測(cè)量電阻 不大于03Q,吸合為面接觸，銜鐵動(dòng)作靈活無(wú)阻滯現(xiàn)象，短路環(huán) 不斷裂，檢查機(jī)械聯(lián)鎖，完好有效，觸點(diǎn)接點(diǎn)良好。半年/I次4 檢查控制屏上的繼電器與接線接線無(wú)松動(dòng)，接觸良好，電源電壓 值正確，檢查開(kāi)關(guān)門(mén)繼電器電聯(lián)鎖機(jī)構(gòu)完好有效。月/I次5檢查 電動(dòng)機(jī)、曳引機(jī)的油質(zhì)、油量油早充

10、足，油質(zhì)良好無(wú)雜質(zhì)，厚薄 適中，電機(jī)或曳引機(jī)運(yùn)行無(wú)異常噪聲，無(wú)異常發(fā)熱。3月/I次6 檢查機(jī)房?jī)?nèi)主電源開(kāi)關(guān)連接牢靠，無(wú)錯(cuò)相缺相，接地牢靠，動(dòng)作 靈活，電流保護(hù)整定值，符合電機(jī)額定電流值。半年/I次7檢查 制動(dòng)器，調(diào)整閘瓦間隙限位螺母應(yīng)正確，保證閘瓦間隙0、3-0. 7nmi鎖緊扣帽，制動(dòng)器開(kāi)關(guān)在有效行程里動(dòng)作靈活可靠，制動(dòng)器定 期拆卸清洗。1年/I次8檢查電器設(shè)備上全部熔斷絲不準(zhǔn)有銅絲 代替熔斷絲或熔絲規(guī)格不符規(guī)定的現(xiàn)象。月/I次9限速器檢查、 清洗潤(rùn)滑是否靈活可靠有封記，且有有效期，繩鉗口無(wú)油污，鋼 絲繩無(wú)斷股，短絲不超標(biāo)準(zhǔn)，限速器開(kāi)關(guān)先于限速器動(dòng)作，動(dòng)作 速度符合動(dòng)作值和銘牌要求。月/I次

11、10檢查轎箱照明所有燈都應(yīng)第1頁(yè)共1頁(yè) 亮，且燈罩應(yīng)當(dāng)完好。天/I次11檢查對(duì)外聯(lián)絡(luò)裝置功能正常月/I 次12操作廂各開(kāi)關(guān)按鈕信號(hào)指示燈正確無(wú)誤急停，檢修開(kāi)關(guān)工作 正常，各按鈕操作功能完好無(wú)損，各開(kāi)關(guān)有關(guān)相應(yīng)功能。接線無(wú) 松動(dòng)，接觸良好，電源電壓值正確。月/I次13轎內(nèi)指示正確無(wú)誤 層樓指示正確顯示樓層數(shù)，無(wú)損壞，聲視信號(hào)正常。月/I次14檢 查安全觸板門(mén)能自動(dòng)打開(kāi)，開(kāi)門(mén)聲音正常，無(wú)滯留現(xiàn)象，觸板整 體清潔牢固，扇門(mén)機(jī)構(gòu)清潔潤(rùn)滑，開(kāi)關(guān)應(yīng)有210mm,轎門(mén)地坎與層 門(mén)地坎間隙為303o月/I次18修整安全鉗保證楔塊與導(dǎo)軌2-2、 5MM間隙，四根連稈同時(shí)拉動(dòng)楔塊動(dòng)作一致，安全鉗開(kāi)關(guān)能率先動(dòng) 作，

12、限位螺絲要鎖緊，止動(dòng)尺寸60-65MM。1年/I次19檢修導(dǎo)靴 保證間隙符合要求，有彈簧導(dǎo)靴為2MM無(wú)彈簧導(dǎo)靴為0、5MM主副 導(dǎo)靴磨損五分之一需更換。半年/I次20安全鉗開(kāi)關(guān)開(kāi)關(guān)靈活可 靠，開(kāi)關(guān)動(dòng)作時(shí)不能運(yùn)行。月/I次21自動(dòng)門(mén)機(jī)構(gòu)檢查調(diào)整清潔皮 帶漲緊度一致，限位位置正確，開(kāi)關(guān)完好，開(kāi)關(guān)門(mén)速度合適，變 速緩和無(wú)沖突，無(wú)撞擊聲，門(mén)機(jī)上彎曲線無(wú)刮擦破斷現(xiàn)象，門(mén)機(jī) 限位開(kāi)關(guān)力臂變形應(yīng)及時(shí)更新。月/I次22門(mén)機(jī)檢查門(mén)機(jī)清潔、潤(rùn) 滑、機(jī)械部分軸承完好無(wú)雜音，電器部分正常。月/I次23轎頂清 潔工作轎頂清潔、干燥，無(wú)雜物堆放，并且護(hù)欄完好無(wú)損。月/I 次24檢查廳門(mén)門(mén)鎖接點(diǎn)調(diào)整門(mén)鎖滾輪，清潔廳門(mén)上下坎

13、外觀清潔 各部間隙符合要求無(wú)噪聲，動(dòng)作靈活，接觸可靠，觸頭無(wú)人為彎 曲、腐蝕、層門(mén)所嚙合不小于7MM,用100N （牛頓）的外力打不 開(kāi)層門(mén)，偏心輪與層門(mén)上坎下端間隙為WO、5MM,層門(mén)自動(dòng)關(guān)閉第1頁(yè)共1頁(yè) 裝置可靠，門(mén)角無(wú)松動(dòng)，地坎清潔無(wú)雜物。月/I次25檢查呼梯鈕 及燈功能完好，燈亮自持，到站消號(hào)，無(wú)破損。月/I次26指示燈 到站鐘指示正確，鐘聲響，數(shù)字顯示無(wú)誤差。月/I次27消防開(kāi)關(guān) 玻璃完整，功能良好半年/I次28檢查清洗調(diào)整曳引鋼絲繩，刷顏 色標(biāo)記鋼絲繩無(wú)斷股斷絲現(xiàn)象，斷絲數(shù)符合該類電梯要求，無(wú)油 垢，各繩漲緊度誤差小于5%,有清晰的曾樓標(biāo)記。半年/I次29 清洗導(dǎo)軌，檢查緊固件導(dǎo)軌

14、工作清潔，潤(rùn)滑，連接牢固，非荼面 無(wú)積灰。1年/I次30檢查隨行電纜無(wú)扭曲，無(wú)刮破，綁所牢固， 無(wú)碰擦。月/I次31檢查井道檢修開(kāi)關(guān)檢修燈完好，開(kāi)關(guān)有效。月 /I次32檢查曳引繩，懸掛裝置，限速器鋼絲鋼絲繩無(wú)斷股，松股 現(xiàn)象，懸掛裝置繩頭、彈簧、銷子完好，有效，應(yīng)符合國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)。半年/I次33檢查補(bǔ)償鏈，繩及懸掛裝置補(bǔ)償輪裝置無(wú)松弛， 斷裂，補(bǔ)償輪裝置或補(bǔ)償鏈與底坑保持規(guī)定間隙100MM,無(wú)擦撞響 聲，補(bǔ)償輪開(kāi)關(guān)完好有效，繩頭彈簧、銷子、U型螺絲及保護(hù)網(wǎng)絲 藍(lán)夾子完好。半年/I次34檢查緩沖器油、油量、開(kāi)關(guān)功能油質(zhì)完 好、油量準(zhǔn)，開(kāi)關(guān)功能完好。月/I次35檢查底坑開(kāi)關(guān)照明及轎頂 照明急停開(kāi)關(guān)打

15、開(kāi)，能停止運(yùn)行照明燈完好，可以開(kāi)關(guān)。月/I次 36檢查漲緊輪斷繩開(kāi)關(guān)及下輪高度開(kāi)關(guān)完好，有效，下輪高度符 合規(guī)定300MM以上。月/I次37檢查対重緩沖器的緩沖距應(yīng)符合規(guī) 定尺寸，油壓式300mm-400mm,彈簧式250mm-350mnio 1年/I次38 檢查井道內(nèi)各限位開(kāi)關(guān)，極限開(kāi)關(guān)，換速開(kāi)關(guān)開(kāi)關(guān)動(dòng)作靈活，功 能可靠，限位3015mm起作用，極限50-80mm,緩速開(kāi)關(guān)符合要第1頁(yè)共1頁(yè) 求。月/I次39導(dǎo)向輪注油轉(zhuǎn)動(dòng)平穩(wěn)無(wú)噪聲，測(cè)量充足，將含油軸 承邊沿注少量油1年/I次40檢查、僅固轎頂，井道接線和接地螺 絲連接良好，接觸可靠。半年/I次41清掃底坑底坑無(wú)積水，無(wú)垃 圾。月/I次42

16、平層誤差檢查確認(rèn)平層誤差在15伽以內(nèi)。月/I次 43井道信息磁鋼與開(kāi)關(guān)之間5-10mm。月/I次44緊急供電，消防 功能檢查功能完好半年/I次45絕對(duì)值編碼器及同步帶轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈 活，數(shù)據(jù)是否靈活，同步帶與齒輪的嚙合是否適度，有無(wú)斷裂等 異常。月/I次46補(bǔ)償裝置檢查補(bǔ)償繩的伸長(zhǎng)量超過(guò)允許的調(diào)節(jié)量 時(shí)應(yīng)予以揭短，檢查補(bǔ)償鏈的消音繩是否折斷，運(yùn)行是否正常。月/I次47曳引電動(dòng)機(jī)檢查檢查軸承的磨損和工作情況，更換軸承 滑輪脂。1年/I次48充電回路檢查確認(rèn)充電電阻及經(jīng)常放電電阻 表面上，不應(yīng)有裂縫等異常情況，應(yīng)確認(rèn)溫度保險(xiǎn)絲處于正常狀 態(tài)。半年/I次49再生回路檢查確認(rèn)再生電阻表面無(wú)裂縫等異常， 應(yīng)確認(rèn)接線的包皮上無(wú)異常，確認(rèn)電阻端無(wú)松動(dòng)。半年/I次50稱 量裝置檢查確認(rèn)客滿、超載個(gè)數(shù)據(jù)的正確性。半年/I次51漏油曳 引機(jī)每小時(shí)漏油面積不超過(guò)150平方厘米月/I次52噪聲機(jī)房噪音 W80分貝，運(yùn)行中轎箱內(nèi)噪音力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一等品要求W55 分貝。1