《周工作心得和感受》.doc

1、精品文章周工作心得和感受三天的時(shí)間過的很快，值班這幾天心情十分忐忑，因?yàn)橛變簣@無小事，但是事事是大事，一直擔(dān)心有什么想不到還有做不對(duì)的地方，第一天就是感覺不知道該做什么，該怎么去做，一開始就是覺得早上主持晨會(huì)，記得去開燈關(guān)燈，到點(diǎn)去發(fā)加餐，仔細(xì)想想發(fā)現(xiàn)值班并不是只有這些事情可以去做的。周三天氣不好，發(fā)完加餐去各班的看一下孩子來的情況，孩子都有請(qǐng)假和遲到的，學(xué)前班還好大部分孩子都能在九點(diǎn)之前入園，中班的孩子卻有很多沒有到的，問班里老師你們有幾個(gè)請(qǐng)假的，老師卻說不知道，問她打電話了嗎。老師說家長沒有給我打電話，我也不知道來不來。為什么是等著家長打電話。而不是老師主動(dòng)跟家長聯(lián)系了解孩子的情況呢。本來

2、中班孩子年齡比較小，對(duì)孩子的生活方面就關(guān)注的比較多，對(duì)老師要求的可能也就會(huì)多一點(diǎn)，我們完全可以把主動(dòng)權(quán)掌握在手里，把家長找茬的想法扼殺在搖籃里，老師一定要學(xué)會(huì)和家長溝通，及時(shí)和家長溝通，做好家園共育工作，讓家長放心的把孩子交給幼兒園。下午大一班孩子戶外活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)的安全問題，宋來宇把小扣子塞到了鼻子里面，幸虧是有驚無險(xiǎn)，到了醫(yī)院很快就把東西取出來了，沒有特別嚴(yán)重的安全事故。雖然家長知道自己的孩子調(diào)皮沒有追究責(zé)任，但是對(duì)于我們也是一次警醒，以后一定要教育孩子不要把東西塞到鼻子里或者耳朵里，因?yàn)檫@是很危險(xiǎn)的事情。對(duì)于幼兒園的安全工作是絕對(duì)不可能忽視的問題，因?yàn)楹⒆雨P(guān)系到的是一個(gè)家庭的幸福，作為幼兒園

3、老師一定要把孩子的安全放在第一位。安全問題一直是幼兒園的重要工作，平時(shí)我們晨檢，晚檢一定要做到嚴(yán)格檢查孩子的衣服兜里有沒有小珠子，小扣子，還有尖銳的危險(xiǎn)物品，一定要及時(shí)給孩子收過來，不要覺得沒事，孩子年齡小意識(shí)不到危險(xiǎn)。有驚無險(xiǎn)的第一天過去了，放學(xué)后想想也是有點(diǎn)怕，之前經(jīng)歷過一次孩子塞東西的事情，今天又經(jīng)歷了一次，所以以后一定要小心，不要再有類似的事情發(fā)生。愛玩，好奇心重，愛探索是孩子天性，我們一定要在不扼殺孩子天性的情況下教育孩子什么具有危險(xiǎn)性，什么是安全的，保證孩子的安全，給孩子一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。衛(wèi)生也是幼兒園注重的方面，在街上無意間也聽說過外面家長對(duì)幼兒園的環(huán)境做過評(píng)價(jià)，附近也有好幾家

4、幼兒園，但是這個(gè)幼兒園是比較干凈的，以后把孩子送這個(gè)幼兒園里，其實(shí)一個(gè)家長給孩子選幼兒園無非是幼兒園的環(huán)境，教學(xué)，還有伙食。春天本來就是傳染病多發(fā)的季節(jié)，流感和春咳是最常見的病，早晚溫差較大，孩子容易感冒，我們一定要把衛(wèi)生和消毒工作做好，更要注重孩子的個(gè)人衛(wèi)生，因?yàn)楝F(xiàn)在孩子穿的稍微厚點(diǎn)，一運(yùn)動(dòng)就容易出汗，每天放學(xué)一定要給孩子洗手洗臉，保證每個(gè)孩子的個(gè)人衛(wèi)生。所以要把幼兒園的衛(wèi)生和安全一定要用同樣的態(tài)度去對(duì)待。周五是我和冬慧老師下樓接孩子，帶的是學(xué)前二班的孩子，一共是十二個(gè)孩子做小迎賓，卻有四個(gè)孩子遲到，周三開晨會(huì)的時(shí)候我就給老師說要通知家長早點(diǎn)送孩子，不要遲到，但是還是有孩子遲到。而且迎賓的小

5、朋友在門口完全不知道自己該怎么做。既然有這樣的活動(dòng)，老師一定要提前給孩子講怎么去做好小迎賓，比如有小朋友來了要說早上好，家長走的時(shí)候要說再見，這些都是要提前交給孩子的，希望下次在做小迎賓的時(shí)候要提前給孩子講好。我們上禮儀課和開展小迎賓都是為了讓孩子懂禮貌，但是也不要忽略孩子對(duì)時(shí)間觀念的認(rèn)識(shí)，一定要讓孩子學(xué)會(huì)守時(shí)，很多事情有時(shí)候都是小細(xì)節(jié)決定的，從幼兒園一定培養(yǎng)孩子的好習(xí)慣。老師雖然很幸苦，但是有些事情也是不能忽略的，一定要堅(jiān)持，不能等著有人去催才去做，以前孩子九點(diǎn)不到園，家長也沒有給老師打電話，那老師都會(huì)去辦公室給家長打電話問情況，但是現(xiàn)在卻沒有去堅(jiān)持，很多事情都需要有人催著去做。晨會(huì)的時(shí)候跳

6、舞也是這樣，有的老師都沒有用心去跳，動(dòng)作不到位，不是你跳舞不好看，是沒有用心去跳。作為一個(gè)老師一定要做到細(xì)心，耐心，責(zé)任心，這樣才能把工作做好。三天的時(shí)間很短，理解領(lǐng)悟到的東西也不多，做的事情也不是很到位，但是對(duì)自己卻有了新的認(rèn)識(shí)，很多地方的不足，換一個(gè)角度去思考卻是另一個(gè)結(jié)果，所以在以后的工作中一定要用心細(xì)心的去對(duì)待，把不好的地方改正，好的地方堅(jiān)持去做，有事情多跟同事溝通學(xué)習(xí)。多聽取別人的意見，努力的發(fā)現(xiàn)問題并想辦法解決問題，努力的把工作做好。第二篇：實(shí)習(xí)生工作心得體會(huì)和感受大全工作總結(jié)和感受轉(zhuǎn)眼間我來xx都已經(jīng)三個(gè)多月了，這是我走出校門踏入社會(huì)，正式工作的第一步。近三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和

7、同事的耐心幫助下，我漸漸融入了這個(gè)大家庭，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到工作人員的身份轉(zhuǎn)換，通過不斷努力學(xué)習(xí)，我已基本能勝任此項(xiàng)工作。在這期間我學(xué)到了很多也收獲了很多，現(xiàn)在我把我所做的工作以及我的一點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享一下：來xx我們首先在工程部實(shí)習(xí)工作，并且給我們安排有專門的師傅帶。師傅主要教我們解決門鎖和電腦出現(xiàn)的故障，以及賓館軟件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)試投影儀、音控室調(diào)音臺(tái)等相關(guān)工作。對(duì)于電腦電腦故障的處理和賓館軟件，可能是以前接觸電腦和常用軟件比較多了，學(xué)起來覺得比較容易，遇到的問題處理起來也游刃有余；但是對(duì)于門鎖和調(diào)音臺(tái)我覺得需要多接觸和多操作才會(huì)掌握的快，拆裝門鎖的機(jī)械部分師傅給我們教了好幾次

8、，但是讓自己親自動(dòng)手時(shí)，總是會(huì)裝錯(cuò)、遺漏部件，或者是裝好的鎖不能正常的用，如機(jī)械鑰匙打不開、鎖舌不能順利歸位等等問題。記得又一次，北三樓門鎖壞了讓我去修，我過去判斷出使門鎖機(jī)械部分壞了，就直接拆開門鎖的機(jī)械部分，壞掉壞的彈簧，自己開始組裝，但是無論如何就是裝不好，而且客人就在房間里，加上自己緊張更是無所適從，最后還是找我們維修班的同事幫我裝好了鎖。對(duì)于調(diào)音臺(tái)的調(diào)試步驟都銘記于心，但讓自己實(shí)際去操作，總會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題，總是調(diào)不到要求的效果，有時(shí)還會(huì)鬧出笑話。我覺得出現(xiàn)這些問題的關(guān)鍵還是自己缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，親自動(dòng)手操作太少，以后有機(jī)會(huì)我會(huì)勤加練習(xí)，多去請(qǐng)教，遇到問題不能回避，不能害怕，多去鉆研

9、，多去探討，爭取早日勝任工作并做到得心應(yīng)手。在工程部的的這段時(shí)間里，工作雖然累臟苦，但是那里有如父母一樣的師傅、有如兄弟一樣的同事。師傅制定詳細(xì)周密的培訓(xùn)計(jì)劃，有條不紊的傳授他們的技能，一絲不茍的因材施教，有時(shí)我的愚笨和懶惰，也會(huì)讓師傅很頭疼，很惱火，但是師傅不會(huì)因?yàn)檫@些原因讓我放任自流，而是改變策略，制定不同的方式，讓我主動(dòng)的去學(xué)，熱心的去鉆研。周圍的同事更是對(duì)我掏心掏肺的全盤托出，主動(dòng)無私淳淳教訓(xùn)；他們并沒有因?yàn)槲沂切聛淼钠缫暬蛘吲艛D我，而是教導(dǎo)我團(tuán)結(jié)一致，共同努力完成各項(xiàng)工作。我周圍的師傅同事把他們的這種精神潛移默化的滲透給了我，從他們身上我學(xué)到了書本上沒有的道理，感深深受到了他們那種敢

10、于奉獻(xiàn)，勇于付出的無私無畏精神。我覺得自己是非常幸運(yùn)的，慶幸自己遇到了以x總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子，給了我成長的機(jī)會(huì)，給了我展示自己的舞臺(tái)。我剛進(jìn)入工作崗位時(shí)，一切都是那么的陌生和未知，需要有人去指引，去糾正。我們xx的領(lǐng)導(dǎo)班子管理非常的人性化，合理化，工作上有人培養(yǎng)我，教導(dǎo)我，激勵(lì)我不斷進(jìn)步，糾正我的不良習(xí)慣，讓我更快更好的成長；生活上對(duì)我的關(guān)懷更是無微不至，讓我時(shí)刻感受到xx的溫暖，并且消除了我背井離鄉(xiāng)的孤單。對(duì)于這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，我只有努力工作、早日能獨(dú)當(dāng)一面才是給他們最好的回報(bào)。最后，我認(rèn)為，要想干好我的本職工作，就必須有足夠的責(zé)任心耐心細(xì)心和恒心，并且時(shí)刻保持不怕苦不怕累的工作態(tài)度。一直以來，

11、從不擔(dān)心我努力了不優(yōu)秀，只擔(dān)心優(yōu)秀的人都比我更努力。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，本著“認(rèn)真做事只能做對(duì)，用心做事才能做好”的信念，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，有疑必問，有錯(cuò)誤及時(shí)改正，無論是工作上、學(xué)習(xí)上、生活上都要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。在此，我想感謝賓館能夠給我一個(gè)這樣成長的平臺(tái)，我一定會(huì)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為賓館注入自己最新鮮的血液，并貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。最后我謹(jǐn)借屈子的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)以后工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。張虎乾xx年11月6日第三篇。快遞公司員工工作心得和感受回首過去，展望未來。覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光，把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事，以

12、此共勉。所以，只好用文字的形式來闡述下，這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受。經(jīng)過家人的介紹，我來到了陜西飛遠(yuǎn)，簡略的填寫了應(yīng)聘表格，第2天就通知我開始上班。就在來之前，我也大概的問了下這個(gè)公司是做什么的，聽了后一知半解，畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè)，到底能不能勝任這份工作還不一定?？傊?，還是先干著再說吧，就這樣我被分到了分揀組工作。起初，往往都是很難做的，什么也不會(huì)，只能干干所謂的苦力活，跟車，搬搬箱子，卸卸貨。然而也就在這期間，才知道什么是網(wǎng)購，我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的，才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。那時(shí)候，大家分揀貨物都是在一起的，不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨，只要到貨就開始分揀，分完就開始裝

13、箱整理，最后就是到物流發(fā)貨，那時(shí)候，西安市還沒有分站，那時(shí)候，公司也就大小兩輛車，那時(shí)候，分揀員加起來也就不到10個(gè)人，那時(shí)候貨量一天也就2千多單把，經(jīng)過了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，我也掌握了基本的分揀流程操作。2月的第3個(gè)禮拜，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當(dāng)時(shí)，對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來說，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應(yīng)了，呵呵。我又開始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了，因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面，經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索，我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制

14、表，這些我都基本會(huì)了，帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高，其實(shí)，做退貨也沒多復(fù)雜，只要認(rèn)真學(xué)，也用不了多長時(shí)間，電腦的操作呢，因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ)，所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時(shí)呢，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越。半年后，貨量一天一天的增長，退貨也相對(duì)多了起來。這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客。當(dāng)然，肯定也要退貨的，誰做呢，由于退貨組也就兩個(gè)人，那時(shí)侯，我相對(duì)來說做的熟練了，凡客呢也剛開始，也沒多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨。對(duì)于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒人教了。一番思靠之后。我依葫蘆畫瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開始漲了，退貨

15、也多了起來。而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種，同時(shí)，也因?yàn)樨浟康脑鲩L速度之快，公司開會(huì)成立了各事業(yè)部，從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，把工作細(xì)則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表揚(yáng)。貨量的暴增真是不敢想象，眼看著1樓分揀地方越來越緊張，有時(shí)多的就只留下人行走的過道，公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站，因?yàn)橹坝捎陂L安區(qū)的貨量較多和集中，所以也就有專人在負(fù)責(zé)，所以長安分站是最早成立的西安分站。接下來，米秦路分站也確定了位置，然而，公司由于人員問題緊張，再加上剛好我的關(guān)系，所以說，讓我學(xué)習(xí)這方面的東西，然后在去給交，就這樣，我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作。從貨物到達(dá)后如何收貨

16、，下來怎么分揀，系統(tǒng)怎么用，做異常，做上交，做退貨，做表格，層層面面我又學(xué)了遍。白天公司做完，晚上下班還要給分站交，半個(gè)月過去，基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程，而我呢，也由于只身一人，退貨量的猛增，顧了這頭顧不上那頭，退貨出現(xiàn)了問題，量太大，加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定，從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力，公司也看到了這個(gè)問題，立即給我調(diào)了人過來，才把損失降到最低，既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲，為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢，事后我反思了很多，也有所認(rèn)識(shí)。之后，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個(gè)月后，我申請(qǐng)去了分揀組，領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上

17、班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季，就是站那都覺得冷的刺骨，還別說騎著電動(dòng)車去送貨，呵呵，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域，從原來的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時(shí)間是艱辛的，但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情。更能理解他們的付出，當(dāng)然，也有相應(yīng)的回報(bào)。在分揀組兩個(gè)月過去了，由于凡客退

18、貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè)，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來。因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨，我說，只要工作需要我就去。和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作。公司的人員明顯有了增長，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí)，準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購了幾輛車，專門每天給分站送貨，其他cod分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送，也提高效率，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢芭莎，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手。原本那個(gè)1樓

19、分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過去，原來的分揀組成了分站。我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將從此開始。單量不斷的增長，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快。很快，種類的增加，公司的送貨車輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強(qiáng)大起來，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車隊(duì)，專職司機(jī)10多人此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單。我就整整來飛遠(yuǎn)兩年了，這兩年中，我看到飛遠(yuǎn)的成長，同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長，我從分揀組到退貨組，再到分揀組，最后又回到退貨組，這期間真的學(xué)到了很多東西，從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握。還

20、學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新，這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來的1200元，第3月漲到1500元，半年后1800元，xx年初2100元，再到6月份2400元，到現(xiàn)在2800元，這個(gè)工資就充分說明了一切。公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說每天都能按時(shí)完成工作，但是，很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決，之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況，還是一點(diǎn)，沒有良好的規(guī)章制度，沒有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西，也無規(guī)可循，沒處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒說出來，滿足于現(xiàn)狀。然后

21、，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門的日新月異，更加激勵(lì)了我，不能再這樣下去，畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西，飛遠(yuǎn)讓我成長了，當(dāng)然，我得學(xué)會(huì)感恩。我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長了，之所以我有這個(gè)自信，也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西，也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來。心有多大，在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大。相信付出也會(huì)有回報(bào)。也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，因?yàn)樘焐也疟赜杏?，只要你有閃光點(diǎn)，就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以此共勉。祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)。第四篇。兩年來工作心得和感受兩年來工作心得和感受時(shí)光如梭，xx年的1月就這樣悄無聲息的過完了，

22、也就是明天，嶄新的2月又將開始，然而我也不知不覺中在飛遠(yuǎn)工作滿2年了，兩年來工作心得和感受?；厥走^去，展望未來。覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時(shí)光，把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事，以此共勉。所以，只好用文字的形式來闡述下，這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受。2月的第3個(gè)禮拜，一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說，退貨組有人要辭職，找不到人頂替，不如你去學(xué)做退貨吧，當(dāng)時(shí)，對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來說，剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉，又要被調(diào)到別的崗位去，肯定心里不好受，但是，即便是這樣，我還是答應(yīng)了，呵呵。我又開始了新的學(xué)習(xí)，當(dāng)天下午我就上去了，因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面，經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索

23、，我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨，從整理到打包封箱，在電腦上操作，制表，這些我都基本會(huì)了，帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高，其實(shí)，做退貨也沒多復(fù)雜，只要認(rèn)真學(xué)，也用不了多長時(shí)間，電腦的操作呢，因?yàn)槲抑皩W(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ)，所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨，當(dāng)時(shí)呢，公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越。半年后，貨量一天一天的增長，退貨也相對(duì)多了起來。這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù)，凡客。當(dāng)然，肯定也要退貨的，誰做呢，由于退貨組也就兩個(gè)人，那時(shí)侯，我相對(duì)來說做的熟練了，凡客呢也剛開始，也沒多少退貨，所以我就又接手了凡客退貨。對(duì)于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西，我能怎么辦，這下也沒人教了。一番思靠之后。我依葫蘆畫瓢，把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退

24、貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨，慢慢的凡客的貨量開始漲了，退貨也多了起來。而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種，同時(shí)，也因?yàn)樨浟康脑鲩L速度之快，公司開會(huì)成立了各事業(yè)部，從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)，把工作細(xì)則化，而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表揚(yáng)。之后，我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去，帶了新人，緊隨凡客退貨也帶了新人，半個(gè)月后，我申請(qǐng)去了分揀組，領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了，退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了，就這樣我又回到了分揀，貨量的大漲，也由于配送員的不足，有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送，而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送，而我就是其中之一，早上把貨分揀完畢，中午我就出去送貨，記得那時(shí)候已經(jīng)

25、進(jìn)入了冬季，就是站那都覺得冷的刺骨，還別說騎著電動(dòng)車去送貨，呵呵，但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的，所以也必須風(fēng)雨無阻，再冷也得去把貨送到客戶手里，日復(fù)一日，漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域，從原來的一天的幾單，到后面一天也送60多單，我從中也感受到了很多，雖然這段時(shí)間是艱辛的，但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情。更能理解他們的付出，當(dāng)然，也有相應(yīng)的回報(bào)。在分揀組兩個(gè)月過去了，由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程，而當(dāng)時(shí)的在職人員無法很好的處理這個(gè)，而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來。因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨，我說，只要工作需要我就去。和他交接完相關(guān)工作后我就

26、回到了退貨組工作，很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作。很快就迎來了xx年，公司的人員明顯有了增長，這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站，為了更及時(shí)，準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里，提高投遞率，公司也新購了幾輛車，專門每天給分站送貨，其他cod分站都走的是物流公司，而市內(nèi)分站只能公司自己送，也提高效率，節(jié)約成本，新的業(yè)務(wù)也接二連三，后面公司接了夢芭莎，退貨當(dāng)然又落在了我身上，也同時(shí)給我招了個(gè)幫手。原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了，公司也著手在找地方，就在xx年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫房，就這樣，分揀組，退貨組全部搬了過去，原來的分揀組成了分站。我們也發(fā)生重大的改革，新的章程將

27、從此開始。單量不斷的增長，都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快。很快，種類的增加，公司的送貨車輛不斷增加，人員不斷招聘，分揀組日益強(qiáng)大起來，而我們退貨組人員也已有8人，也成立了車隊(duì)，專職司機(jī)10多人此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬單。xx年2月，我就整整來飛遠(yuǎn)兩年了，這兩年中，我看到飛遠(yuǎn)的成長，同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長，我從分揀組到退貨組，再到分揀組，最后又回到退貨組，這期間真的學(xué)到了很多東西，從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握。還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的，也感受了配送員的辛苦，更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新，心得體會(huì)兩年來工作心得和感受。這兩年里我的工資也有了明顯的變化，從剛來的1200元，

28、第3月漲到1500元，半年后1800元，xx年初2100元，再到6月份2400元，到現(xiàn)在2800元，這個(gè)工資就充分說明了一切。xx年末，公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化，然而，我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài)，雖說每天都能按時(shí)完成工作，但是，很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決，之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況，還是一點(diǎn)，沒有良好的規(guī)章制度，沒有具體的工作規(guī)范流程，而這些東西，也無規(guī)可循，沒處借鑒。以前，我只是做好自己的本職工作，各司其職，即便心里有很多想法，也沒說出來，滿足于現(xiàn)狀。然后，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組，我也看到了公司別的部門的日新月異，更加激勵(lì)了我，不能再這樣下去，畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西，飛遠(yuǎn)讓我成長了，當(dāng)然，我得學(xué)會(huì)感恩。xx年，我要用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我真的成長了，之所以我有這個(gè)自信，也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西，也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來。心有多大，在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大。相信付出也會(huì)有回報(bào)。也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體，