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1、淘寶店的促銷活動(dòng)方案Clear objectives, matters, methods and record p rogress, so as to make planningdirect ion con siste nt, action coord in ated and orderly.姓名: 單位: 時(shí)間:實(shí)用范本 I DOCUMENT TEMP LATE編號(hào):FS-DY-26694第4頁/總5頁淘寶店的促銷活動(dòng)方案i使用備注:該資料可用于明確實(shí)施目標(biāo)、 工作事項(xiàng)、實(shí)施方法和記錄實(shí)施進(jìn)度, 最終I!I使得總體規(guī)劃方向一致, 行動(dòng)協(xié)調(diào),進(jìn)行有序。文檔可直接下載或修改, 使用時(shí)請(qǐng)?jiān)擨II細(xì)

2、閱讀內(nèi)容。馬上要到了,我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來的雙投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來該怎么辦?其實(shí),就是一整套流程走下來, 那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大 致的介紹下:第一,選款 用哪個(gè)商品去上活動(dòng) ?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因 為你總不能拿店里面一個(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即 便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn) 品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明 用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算 淘寶上活動(dòng),人家總是要求打

3、折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少, 如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活 動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就 是說,人家見多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的 成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居?此嗜好,所以,活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì) 活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃 好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐 等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然

4、這一點(diǎn)對(duì)客戶來講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是,個(gè)問題,顧客不買,不代表不能沒有。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五,活動(dòng)上線后的客服管理 搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你 這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng) 價(jià)中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總 不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦 直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看,好 活動(dòng)開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動(dòng)回復(fù) 很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫上去, 不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問。第六,發(fā)貨 根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢就會(huì)影響到店 鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。第七,售后處理 發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點(diǎn),流程要完整,還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行 層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的 情況發(fā)

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