決策思維工具

1、德爾菲法：一種高效重要的判斷預(yù)測(cè)工具1. 概念含義.產(chǎn)生與發(fā)展.基本概念.基本原理2. 工具特征.基本特征.優(yōu)缺點(diǎn)3. 工具應(yīng)用.工作程序.預(yù)測(cè)步驟.專家的選擇.組織者與專家的任務(wù).預(yù)測(cè)結(jié)果.應(yīng)用注意事項(xiàng)4. 實(shí)例分析.案例1:某家電公司運(yùn)用德爾菲法識(shí) 別風(fēng)險(xiǎn)決策.案例2:某鐘表公司采用德爾菲法對(duì) 手表需求預(yù)測(cè)5. 相關(guān)工具.德比克法5.1.1.概念含義5.12應(yīng)用步驟5.1.3. 德比克法與德爾菲法的比較6. 參考書目六頂思考帽：有效實(shí)用的決策與溝通工具1. 概念含義 .基本概念2. 內(nèi)容分析.白色思考帽 .紅色思考帽 .黑色思考帽 .黃色思考帽 .綠色思考帽 .藍(lán)色思考帽3. 實(shí)施應(yīng)用.注

2、意要點(diǎn) .實(shí)施要求.應(yīng)用步驟 .主要環(huán)節(jié).使用方式.使用技巧.應(yīng)用啟示4. 作用優(yōu)點(diǎn)5. 實(shí)例分析.案例：六頂思考帽的方法在酒店管理 中的運(yùn)用白色思考帽紅色思考帽黑色思考帽黃色思考帽綠色思考帽藍(lán)色思考帽6. 相關(guān)工具6.1. 六雙行動(dòng)鞋6.1.1. 概念含義6.1.2. 主要內(nèi)容6.1.3. 實(shí)施應(yīng)用7. 參考書目KT決策法：最負(fù)盛名的決策模型1. 概念含義 .基本概念2. 內(nèi)容分析 .基本結(jié)構(gòu)2.1.12.1.22.1.3問題分析（PA 狀況評(píng)估（SA 決策分析（DA 潛在問題分析（PPA2.1.4 .組成部分3. 工具應(yīng)用.應(yīng)用步驟.注意要點(diǎn)4. 實(shí)例分析.案例：某公司搬遷KT決策分析5.

3、 參考書目頭腦風(fēng)暴法：激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的有效決策工具1. 概念含義.產(chǎn)生與發(fā)展.基本概念.激發(fā)機(jī)理2. 工具應(yīng)用.應(yīng)用原則.實(shí)施要點(diǎn).實(shí)施要求2.4. 一般步驟.系統(tǒng)化處理程序.質(zhì)疑和完善.注意問題點(diǎn).常見的問題.應(yīng)用方法.專家的選擇.避免使用詞語3. 適用范圍4. 與其他決策法相比較5. 實(shí)例分析.案例：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法解決電線積雪 的問題6. 相關(guān)工具.默寫式頭腦風(fēng)暴法6.1.1. 概念含義6.1.2. 具體做法6.1.3. 具體程序6.1.4. 注意事項(xiàng)6.1.5. 優(yōu)缺點(diǎn).卡片式智力激勵(lì)法6.2.1. 概念含義6.2.2. CBS法的具體做法6.2.3. NBS法的具體做法6.3. 三菱式智

4、力激勵(lì)法6.3.1 .概念含義6.3.2. 具體做法6.3.3. 注意事項(xiàng)7. 參考書目垃圾桶模型：一種企業(yè)內(nèi)部的決策制定模式1. 概念含義.基本概念.基本觀點(diǎn)2. 基本特征.目標(biāo)模糊.手段或方法的不確定.流動(dòng)性參與3. 主要要素.活動(dòng)流要素3.1.1 .問題3.12潛在的解決方案3.1.3. 決策參與者3.14決策的機(jī)會(huì).其他因素4. 決策的結(jié)果5. 意義與不足.主要貢獻(xiàn).主要不足.啟示6. 實(shí)例分析.案例：臺(tái)灣教育政策垃圾桶模型分析7. 相關(guān)工具.決策制定理性模型7.1.1. 含義概念7.1.2. 決策步驟7.1.3. 優(yōu)點(diǎn)與不足8. 參考書目5W2H分析法：一種調(diào)查研究和思考問題的有效辦

5、法1. 概念含義2. 工具內(nèi)容 .具體內(nèi)容2.2.5W2H提問表3. 工具運(yùn)用.應(yīng)用步驟 .應(yīng)用程序4. 實(shí)例分析.案例：某航空公司小賣部設(shè)置5W2H 分析5. 相關(guān)工具5.1.5H1W5.1.1. 概念含義5.1.2. 主要內(nèi)容5.1.3. 運(yùn)用步驟5.1.4. 運(yùn)用技巧；ECRSM則6. 參考書目決策樹分析法：現(xiàn)代管理決策者常用的有效工具1. 概念含義.基本概念2. 主要內(nèi)容.結(jié)構(gòu).種類3. 工具應(yīng)用.繪制步驟.繪決策樹基本規(guī)則.決策步驟.生成過程4. 優(yōu)缺點(diǎn).優(yōu)點(diǎn).缺點(diǎn)5. 實(shí)例分析.案例1:某飯店“單級(jí)決策樹”分析 .案例2:某飯店“多級(jí)決策樹”分析6. 相關(guān)工具.事件樹分析6.1.1

6、. 概念含義6.1.2. 主要功能6.1.3. 事件樹編制6.1.4. 事件樹定性分析6.1.5. 事件樹定量分析7. 參考書目綜攝法：開發(fā)潛在創(chuàng)造力的一種創(chuàng)新方法1. 概念含義.基本概念.基本要點(diǎn)2. 主要內(nèi)容.兩項(xiàng)基本原則22三種類比23四種模擬技巧3. 基本特點(diǎn)4. 實(shí)施應(yīng)用.實(shí)施程序.實(shí)施要點(diǎn).應(yīng)注意的問題5. 適用范圍6. 實(shí)例分析.案例：應(yīng)用綜攝法的直接類比創(chuàng)造新 型屋頂7. 參考書目戈登法：適用自由聯(lián)想的技術(shù)創(chuàng)新技法1. 概念含義 .基本概念.基本觀點(diǎn)2. 實(shí)施應(yīng)用 .實(shí)施條件.實(shí)施步驟.應(yīng)用技巧3. 與頭腦風(fēng)暴法的區(qū)別4. 實(shí)例分析.案例：應(yīng)用戈登法開發(fā)新型剪草機(jī)5. 參考書目奧斯本檢核表法：創(chuàng)造技法之母，最著名、最典型的檢核提問型創(chuàng)新法1. 概念含義.產(chǎn)生與發(fā)展.基本含義2. 主要內(nèi)容3. 實(shí)施應(yīng)用.使用程序.實(shí)施要點(diǎn).注意要點(diǎn)4. 主要特點(diǎn)5. 實(shí)例分析.案例1:運(yùn)用奧斯本檢核表對(duì)鋼筆、