影樓管理制度

1、影樓員工管理制度（擬審稿）第一章總則第一條本公司為促進(jìn)管理績(jī)效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。第二條本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。第四條本公司在全年度的營(yíng)業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān)，第五條本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過(guò)后裁定。第六條凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工，此管理

2、制度為必學(xué)制度.第二章新員工告知書第一條入職1、新員工（以下簡(jiǎn)稱乙方）試用期1個(gè)月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)延長(zhǎng)試用期限或解除勞動(dòng)協(xié)議；如乙方業(yè)績(jī)突出并對(duì)甲方有重大貢獻(xiàn)，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用；公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動(dòng)用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2、面試通過(guò)后，入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。3、因新入職員工對(duì)甲方情況、環(huán)境和操作不了解，包括甲方對(duì)乙方的個(gè)人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)過(guò)程，所有新進(jìn)員工均有試工期，試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時(shí)離職，乙方不需要給甲方培訓(xùn)金；

3、甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過(guò)后，期間考勤計(jì)入當(dāng)月出勤，享受本崗位試用期待遇。4、乙方自進(jìn)入公司之日起，須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。第二條辭職、辭退、開除、辭職程序：1）乙方因故辭職時(shí)，首先向人力資源部索要唯一視覺(jué)員工離職申請(qǐng)單之后應(yīng)依據(jù)唯一視覺(jué)面試，入離職，檔案管理流程辦理。2）辭職者向甲方提出辭職申請(qǐng)后，甲方在五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。3）各部門對(duì)辭職人員的工作移交要指定交接人，并規(guī)定交接時(shí)間，原則上要求15個(gè)工作日內(nèi)（試用期人員3個(gè)工作日

4、內(nèi)）辦理完畢。4）試用期員工（已過(guò)試工期）需離職申請(qǐng)單批準(zhǔn)之日起7日后離職；正式員工于離職申請(qǐng)單批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。5）組長(zhǎng)及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個(gè)月做出書面申請(qǐng)。6）辭職者自申請(qǐng)遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規(guī)定，正常工作，辭職者違反規(guī)定或勞動(dòng)協(xié)議，對(duì)甲方造成損失的，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。7）對(duì)無(wú)視甲方規(guī)定，不辦任何手續(xù)就擅離職守，或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開公司的，視為違反本協(xié)議，甲方扣發(fā)乙方一個(gè)月工資，同時(shí)乙方必須承擔(dān)由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護(hù)自身的利益，對(duì)情節(jié)特別惡劣者，甲方保留對(duì)其追究法律責(zé)任

5、2、甲方對(duì)有下列行為之一者，予以辭退：仍1）在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件，經(jīng)考察試用工作能力及效率無(wú)明顯提高，不合格者；2）乙方對(duì)所承受工作雖無(wú)過(guò)失但不能勝任者；3）違反公司各項(xiàng)制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料4）工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者；5）在甲方以外從事兼職者；6)一年內(nèi)記大過(guò)三次者；7）有危害他人健康的傳染疾病者。8)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的；9)違抗命令，不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；10）法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動(dòng)關(guān)系的其它情形。3、有下列情形之一者，予以開除：1)被依法追究刑事責(zé)任的；2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度者；3)連續(xù)曠工達(dá)三天

6、或一年累計(jì)曠工超過(guò)7天者；4)工作疏忽，貽誤時(shí)機(jī)，致使甲方蒙受較大損失者；5)營(yíng)私舞弊，挪用公款，收受賄賂、傭金者；6)泄露甲方機(jī)密者；7)聚眾罷工怠工，造謠生事，破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者；8)偷盜同事和甲方財(cái)物者；9)以暴力手段威脅同事者；10)涂改文件，偽造票證者；11)對(duì)甲方利益造成重大損害的；12)其它違法違紀(jì)行為。4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時(shí)，如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的，應(yīng)按國(guó)家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5、辭退程序：1)乙方所在部門主管向人力資源部索要離職申請(qǐng)單，填妥后交總經(jīng)理審批，最后交人力資源部；2人力資源部依離職申請(qǐng)單及考勤記錄計(jì)算工資呈交總經(jīng)理審批；3)財(cái)務(wù)部

7、于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的，甲方有權(quán)扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交，甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過(guò)行政或法律手段加倍索賠。7、被辭退/開除乙方無(wú)理取鬧，影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的，甲方將提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)處理。第三章考勤管理制度第一條本公司各部門上班時(shí)間如下：攝影部：上午上班：8:30化妝部：化妝師：上午上班：8:00化妝助理：上午上班：7:50化妝部每周二上午上班時(shí)間9:00早班：9:00-19:00中班：10:00-20:00晚班

8、：11:00-21:00數(shù)碼部：上班時(shí)間：9:00-18:00網(wǎng)絡(luò)部：早班：9:00-18:00晚班：12:30-22:00行政部門：上班時(shí)間：9:00-18:00說(shuō)明：1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表（門市部，化妝部，網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗）穿好工服，佩戴工牌。2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時(shí)用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)40分鐘；4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；第二條正式員工每月可休假4天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計(jì)算，不得累積。第三條打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé)，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即

9、重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。第四條員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡，凡無(wú)故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。第五條員工不得遲到與早退，每超出1分鐘遲到者，罰扣人民幣貳元，依次累計(jì)，每超出1分鐘早退者，罰扣人民幣貳元，依次累計(jì)。第六條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人業(yè)績(jī)點(diǎn)數(shù)。第七條公司不鼓勵(lì)加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經(jīng)理報(bào)備，否則不予發(fā)放加班費(fèi)。第八條公司之各項(xiàng)會(huì)議無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，一律不列為加班，必須無(wú)條件服從上級(jí)安排。第九條員工因公事外出

10、，須填寫公出申請(qǐng)表向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預(yù)計(jì)返回時(shí)間返回公司。第十條員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務(wù)代理人后，經(jīng)公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司崗位，正常作息。若無(wú)法于設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時(shí)間一小時(shí)，以請(qǐng)假1天論處。1第十一條員工填妥請(qǐng)假單，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離開公司，但其本身的各項(xiàng)工作，應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé)，若發(fā)生誤件，差錯(cuò)或顧客投訴等事宜時(shí)，請(qǐng)假者其責(zé)難免，按責(zé)任處罰。第十二條私自外出未向主管報(bào)告者，半小時(shí)內(nèi)扣薪半日，小時(shí)以上者，則以曠工論處。第十三條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全

11、勤獎(jiǎng)。第十四條全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發(fā)放全勤獎(jiǎng)100元整.第十五條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時(shí)，部門主管與店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無(wú)故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經(jīng)總經(jīng)理或店長(zhǎng)許可。第十七條因工作需要，必須通宵加班者，須配合當(dāng)天值班人員，負(fù)責(zé)公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場(chǎng)安全。違第十八條值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司，者一經(jīng)查處，罰款人民幣100元整。第十九條通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時(shí)打卡，違者以曠工論處。第二十條未經(jīng)同意，在全體員工已下班

12、后，個(gè)人不得借故返回公司內(nèi)，值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。第二十一條休假采取排表輪休方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，一線部門同日休息者不得超過(guò)部門全員比例40%，休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請(qǐng)休假單，并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請(qǐng)假與臨時(shí)休假。主管無(wú)權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請(qǐng)假方式。第二十三條部門主管除不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息。第二十四條各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時(shí)或任意變動(dòng)，若不得已有變，事先須向部門主管或店長(zhǎng)報(bào)備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單，并安排職務(wù)代理人，交接完畢后，方可實(shí)施調(diào)休。第二十五條公司正式

13、員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放；試用期員工無(wú)休假。第二十六條病假薪資按日薪資扣除；事假按日薪資雙倍扣除；曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明，并與假畢24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司，若無(wú)證明或逾期，不得享受病假待遇，以事假論。若因病重住院或臥床無(wú)法行動(dòng)，公司原則上為其留職，但因公司運(yùn)作，所空缺之職位公司已及時(shí)核補(bǔ)，個(gè)人不得有任何異議。第二十八條輕微病假可商請(qǐng)主管核準(zhǔn)，并可轉(zhuǎn)作休假方式，唯須請(qǐng)職務(wù)代理人全權(quán)代理，以示負(fù)責(zé)。第二十九條一般病假，處偶發(fā)特殊病例，送醫(yī)院急診，不能行動(dòng)外，不得臨時(shí)未上班請(qǐng)假，否則以事假論處。第三十條公司正常上班時(shí)

14、間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣除當(dāng)日全薪。第三十一條任何外出請(qǐng)假超過(guò)半小時(shí)以上者，皆須填寫公出單，并報(bào)經(jīng)主管同意，店長(zhǎng)簽字為準(zhǔn)。第三十二條各類考勤憑證（請(qǐng)假條，公出單），皆須注明事由按規(guī)范填寫，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn)，按曠工論處。第三十三條一般事假，請(qǐng)于兩天前請(qǐng)妥（急事經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)例外）請(qǐng)假時(shí)必須填妥請(qǐng)假單及職務(wù)代理人簽名，并經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)。第三十四條請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由本人負(fù)全責(zé)。第三十五條因當(dāng)日無(wú)單子安排臨休員工，需填寫臨休單，否則按事假論處。其第三十六條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)

15、。余部分按公司管理制度進(jìn)行。第三十七條除公司特批外，員工不得在一個(gè)月內(nèi)累積請(qǐng)假超過(guò)3天，否則超出天數(shù)按曠工論處。第三十八條停工制度：第一項(xiàng)若員工消極怠工，工作表現(xiàn)不積極，部門主管有權(quán)利讓其員工停工待崗，需向行政人事部報(bào)備。第二項(xiàng)停工期間，員工必須按考勤管理制度正常出勤，當(dāng)月只享受其基本工資80%，不涉及其個(gè)人業(yè)績(jī)提成.第三項(xiàng)若停工超過(guò)7天，員工仍不思悔改，公司有權(quán)將其開除。第四十一條未有特殊事由，休假不得安排連續(xù)兩天以上。第四十二條公司各項(xiàng)會(huì)議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎(jiǎng)。第四十三條公司業(yè)

16、務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎(jiǎng)。第四十四條為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力，凡公司整體性活動(dòng)，如慶生會(huì)、公司聚餐、旅游、聚會(huì)等一切團(tuán)體式活動(dòng)，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時(shí)請(qǐng)假。第四十五條如確因病重不能上班，須在上班時(shí)間以前電話通知其上級(jí)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假治療，假畢須填寫補(bǔ)假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。以第四十六條公司有權(quán)對(duì)經(jīng)?；疾≈畣T工安排進(jìn)行全面身體檢查，確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。第四十七條任何員工辦理病事假超過(guò)15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿

17、一個(gè)月后，統(tǒng)一在次月10日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。第四章會(huì)議制度公司各項(xiàng)會(huì)議采用會(huì)議主持人制度。會(huì)議期間會(huì)議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議主持人負(fù)責(zé)擬定會(huì)議議題、調(diào)控會(huì)議氛圍、掌握會(huì)議時(shí)間以及維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各項(xiàng)會(huì)議以簡(jiǎn)潔明了為原則。參與會(huì)議人員必須服從會(huì)議主持人統(tǒng)一安排。除晨會(huì)外所有與會(huì)人員必須對(duì)所參加會(huì)議進(jìn)行會(huì)議記錄。會(huì)議主持負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì)議議題必須明確，所議各項(xiàng)事宜條理清晰，會(huì)議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。固定會(huì)議有以下幾種：一、年終總結(jié)大會(huì)參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由董事長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在30分鐘，會(huì)議時(shí)間為第四季度的季度總結(jié)會(huì)議時(shí)

18、間。會(huì)議議題為一年工作總結(jié)；公司運(yùn)營(yíng)情況；下年度工作思路及獎(jiǎng)勵(lì)表彰優(yōu)秀員工。二、部門例會(huì)由部門內(nèi)部人員參加，包括1、門市部例會(huì)參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。2、攝影部例會(huì)參加會(huì)議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。3、化妝部例會(huì)參加會(huì)議者為部門所有人員。

19、時(shí)間控制在15分鐘。會(huì)議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會(huì)為每天例會(huì)。會(huì)議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會(huì)所做各項(xiàng)決定；顧客意見反饋；部門內(nèi)部溝通；發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題并加以解決。4、客服部篇二：影樓管理制度的核心系統(tǒng)影樓管理制度的核心系統(tǒng)說(shuō)到影樓管理制度的核心系統(tǒng)，自然會(huì)涉及到影樓的核心。不少人認(rèn)為，既然是影樓嘛，攝影部當(dāng)然是核心了！錯(cuò)了！影樓雖然是一個(gè)拍照片的地方，但更是一個(gè)企業(yè)，企業(yè)的核心是營(yíng)銷，影樓營(yíng)銷的核心是門市，所以，門市才是影樓運(yùn)作的核心。攝影部只是一個(gè)加工廠。影樓的這個(gè)核心問(wèn)題，在過(guò)去的十幾年間歷經(jīng)了從照片加工廠到以門市為核心的營(yíng)銷、服務(wù)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變過(guò)程。服務(wù)的本質(zhì)加上現(xiàn)代的

20、營(yíng)銷理念，構(gòu)成了現(xiàn)代影樓以門市（這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列）為核心的營(yíng)銷方式。我們?cè)谑袌?chǎng)上可以看到很多品牌的商品其實(shí)都沒(méi)有生產(chǎn)基地，產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工，可見，企業(yè)的核心就在營(yíng)銷部門。影樓的核心系統(tǒng)，就是在于門市。在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷水平。這種變化，對(duì)門市人員提出了新的、更高的要求，要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。一、門市人員是業(yè)務(wù)營(yíng)銷員而不是招待員說(shuō)到門市人員的性質(zhì)，我們說(shuō)門市人員是營(yíng)銷人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、

21、經(jīng)理都會(huì)說(shuō)：對(duì)！但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上，必須強(qiáng)化門市營(yíng)銷理念，采取具體的行動(dòng)，把門市真正打造成影樓的營(yíng)銷核心。1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個(gè)影樓，如果他的照片和服務(wù)賣不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門市進(jìn)行，影樓各部門要支持銷售，配合銷售，服從銷售。3、門市是公司的行銷代表，提高門市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話：同級(jí)員工，門市為大，也是在說(shuō)影樓門市處于核心地位。門市營(yíng)銷人員是一項(xiàng)重要而有價(jià)值的工作，從觀念競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，到技術(shù)

22、競(jìng)爭(zhēng)，再到戰(zhàn)略和綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展，但最終決定競(jìng)爭(zhēng)成敗，還是要體現(xiàn)在門市的營(yíng)銷上。門市營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，已越來(lái)越突出地成為影樓確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制勝的根本。4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營(yíng)銷隊(duì)伍的一員。悠悠萬(wàn)事，唯此為大，老板/經(jīng)理親臨門市一線，是對(duì)門市營(yíng)銷工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個(gè)人時(shí)間的30-40%是在陪客戶聊天！已故前世界首富-沃爾瑪百貨總裁山姆威頓，每天都要去賣場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。二、建立一支優(yōu)秀的門市隊(duì)伍前面我們講到門市營(yíng)銷的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊(duì)伍，對(duì)影樓的生存發(fā)展至

23、關(guān)重要。門市的營(yíng)銷能力是影樓競(jìng)爭(zhēng)條件下綜合實(shí)力的體現(xiàn)。1、選拔什么樣的人員做門市？很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的攝影師或化妝師，而對(duì)門市隊(duì)伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時(shí)看到表格上填著期望薪資200-300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。影樓管理制度的核心系統(tǒng)一看到期望1000元以上的，臉就沉下來(lái)了，有多大本事，這么高的要求！親愛的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的啊？你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解！影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，是知識(shí)密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營(yíng)銷。徹底轉(zhuǎn)變控制成本比創(chuàng)造收入更重要這一錯(cuò)誤觀念，截流固然重要，但是有

24、限的；開源更重要，因?yàn)樗菬o(wú)限的。也許你會(huì)想，水平不高可以培訓(xùn)嘛！你要知道，我們是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。成功的影樓大都知道一個(gè)道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一；而招聘門市人員，一百個(gè)人中，都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。我們所需要的門市人員，不能停

25、留在老實(shí)、聽話這個(gè)層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門市營(yíng)銷。2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(zhǎng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對(duì)公司負(fù)責(zé)，我們也要對(duì)員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。老板/經(jīng)理要真誠(chéng)地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們?cè)谝黄?，傾聽他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，如

26、果員工不知道將來(lái)離開你這里以后，自己還能做些什么的話，他會(huì)寧愿選擇離開，去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們?cè)跒榧用说陠T工作輔導(dǎo)時(shí)，就特別強(qiáng)化這一點(diǎn)，門市人員是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的推銷工作，做到一個(gè)好的門市推銷員，將來(lái)做任何營(yíng)銷工作都游刃有余，可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長(zhǎng)為一個(gè)任何營(yíng)銷行業(yè)的好主管，也可以在五星級(jí)酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非篇三：影樓薪資管理制度（1）本公司員工薪資區(qū)分基本工資，全勤工資，工齡工資，技術(shù)工資，崗位津貼，業(yè)績(jī)提：成。六大部分組成。參考表單及標(biāo)準(zhǔn)（影樓薪資結(jié)構(gòu)表）單位：元/月a.基本工資：凡進(jìn)入公司

27、并簽定勞動(dòng)合同者，確定相對(duì)應(yīng)的基本工資層級(jí)。b.全勤工資：每月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)事假、無(wú)病假、無(wú)缺勤者全勤工資每月50元。c.工齡工資：凡進(jìn)入公司工作時(shí)間達(dá)一年者開始計(jì)算，每年工齡工資為50元，依次類推，另按年計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)年假，最高上限為10年。d.技術(shù)工資：可根據(jù)上表中績(jī)效工資的區(qū)間，平均分為三個(gè)檔次（e.崗位津貼：已充分考慮該行業(yè)工作特點(diǎn)，不予額外的增加加班工資，最終以完成實(shí)際工作結(jié)果的提成來(lái)體現(xiàn)。（2）提成方案：（參考指標(biāo)）基本思想：以成本利潤(rùn)為導(dǎo)向指標(biāo)。門市部：主管1人門市2人服裝1人服裝部：所有租、購(gòu)服裝及相關(guān)產(chǎn)品所得提2%為業(yè)績(jī)提成；門市：月任務(wù)完成60%后獲得提成，前后期陪額為五比

28、一；前期超出1.5萬(wàn)以內(nèi)提0.6%，后期超出3000以內(nèi)提1%；前期超出3萬(wàn)以內(nèi)提1%，后期超出6000以內(nèi)提1.5%；前期超出3萬(wàn)以上提1.3%，后期超出6000以上提2%。主管：門市部人員平均獎(jiǎng)金按等級(jí)獲得提成（注：總業(yè)績(jī)完成為標(biāo)準(zhǔn)，獲得業(yè)績(jī)提成）化妝部：主管1人，助理3人（月任務(wù)完成60%以后方可計(jì)算）提成方案：1000元以下-提成人民幣8元;1000-2000元提成人民幣10元；2000元以上提成人民幣12元。新娘妝一次提成人民幣5元（正常作息時(shí)間以外另增加5元）其他提不變。注：如遇顧客投訴或提出建議不予糾正者，不計(jì)該套業(yè)績(jī)，并減除相應(yīng)業(yè)績(jī)一次。攝影部：主管1人，助理2人。提成方案：按購(gòu)片業(yè)績(jī)2%提成（月任務(wù)完成60%以后方可計(jì)算）。注：如每套購(gòu)片5張以下不計(jì)業(yè)績(jī)、如每套零購(gòu)片，按違紀(jì)處理。數(shù)碼部：主管1人，人員3名，制作1人（月任務(wù)完成60%以后方可計(jì)算）。提成方案：18寸、12寸（調(diào)片、拼版一體化）提8元；12寸以下提4元。制作部：數(shù)碼部平均獎(jiǎng)獲得。注：如遇處理失誤造成返工，不計(jì)業(yè)績(jī)，并按違紀(jì)處理，另返工成本由事故者承擔(dān)。（2）公司定于每月1號(hào)發(fā)放上月個(gè)人綜合工資、獎(jiǎng)金和按獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行的具體數(shù)額。（當(dāng)天若過(guò)假日時(shí)，公司視業(yè)務(wù)狀況提前或延后一