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文檔簡介

1、本周工作總結(jié)下周計劃 來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下: 一、 做好各部門的日常工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。 二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。 三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。 四、做好會議紀(jì)要。在每周一的例會上都要做好

2、會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。 五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定,然后做好和財務(wù)的對接工作,及時登記貸款客戶信息。 在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn),爭取把下周的工作做得更好、更完美。 因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識,為自己以后的工作做鋪墊。 X X X xx

3、年10月20日 周工作總結(jié)與計劃 (500字)xx-10-11 18:10 | #2樓 周工作總結(jié)與計劃 周工作總結(jié)與計劃(一) 一 、本年度工作總結(jié) *年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到

4、公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同

5、時,各組員的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。 存在的缺點(diǎn): 對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的,指導(dǎo)力度不夠,導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。 二、部門工作總結(jié) 在將近半年的時間中,經(jīng)過市場大客戶

6、拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的.什么程度,xx-x科技有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)

7、和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高 。 三、市場分析 現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是 太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域,我

8、們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。 市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,在這個市場會丟失更多的客戶。 四、20*年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做: 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一

9、支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和-諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。 3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行) 根據(jù)今年在出差過

10、程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。 5、銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不

11、妥之處敬請諒解。 周工作總結(jié)與計劃(二) 各位家長、小朋友們: 大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí),現(xiàn)將周工作總結(jié)如下: 一、上周工作總結(jié): 1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護(hù)自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。 2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應(yīng) 做好安全工作總結(jié)。 3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好

12、預(yù)防工作,本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。 4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。 二、下周工作計劃: 1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子 _搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休

13、時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。 2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。 4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的 _,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。 5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心

14、無限。 周工作總結(jié)與計劃(三) 來到小貸公司上班歷時一個多月,在任職前臺文員 這個崗位期間收獲較多。 為了較好地完成自己的各項任務(wù),認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?,F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下: 一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前,必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。 二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來,我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批,根據(jù)總經(jīng)理的審批意見,再去采購。 三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務(wù),做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。 四、做好會議紀(jì)要。在每周一

15、的例會上都要做好會議記錄,然后擬定成文,遞交給上級領(lǐng)導(dǎo)審閱。 五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候,協(xié)助信貸部給客戶擬定合同,然后做好和財務(wù)的對接工作,及時登記貸款客戶信息。在本周的工作中,我學(xué)習(xí)到了很多東西,同時也讓我認(rèn)識到了認(rèn)真完成工作,更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和,要做到心中有數(shù),在需要資料時,可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn) ,爭取把下周的工作做得更好、更完美。 因此,在下周工作中,不僅加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí),而且努力擴(kuò)展自己的知識面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識,為自己以后的工作做鋪墊

16、。 上周工作總結(jié)及下周工作計劃xx-10-11 13:46 | #3樓 上周工作總結(jié) 11月8日: 9點(diǎn)10分準(zhǔn)時參加部門晨操 結(jié)束后辦公室打掃衛(wèi)生 10點(diǎn)參加部門例會,。 內(nèi)容:1、匯報會議預(yù)訂情況 2、協(xié)議、拜訪客戶、拜訪計劃的實(shí)施 3、今日起每日拜訪不得少于6家單位,100人以內(nèi)會議由接待負(fù)責(zé) 例會期間帶公安局客人看會場,21號會議室(會議室小,人數(shù)較多)2號會議室(離住宿地方遠(yuǎn)),多功能廳果嶺廳經(jīng)過改造基本滿意。望湖樓餐廳比較滿意, _客房與獨(dú)棟別墅基本滿意,單標(biāo)間客人反映房間較小。比較其它酒店后給予答復(fù)。 下午接待第三屆“思念杯”高爾夫聯(lián)賽,餐廳開餐前的準(zhǔn)備,搭舞臺、搭桁架準(zhǔn)備完畢后

17、。到客房區(qū)域接待客人入住地中海、 _、獨(dú)棟別墅,引領(lǐng)客人到房間,幫客人拿行李??腿巳繄蟮酵戤?。6點(diǎn)30準(zhǔn)時開餐,開餐前演講及用餐一切順利。8點(diǎn)30時客人用餐結(jié)束后把客人送回客房。 11月9日: 早上參加晨操,9點(diǎn)30時參加部門晨會。 內(nèi)容:1、今日沒有會議全部回市區(qū)陌拜簽協(xié)議,由銷售經(jīng)理帶隊 2、陌拜地點(diǎn)農(nóng)業(yè)路花園路國際企業(yè)中心、農(nóng)業(yè)路政七街 3、回報昨日工作 4、9:50發(fā)車去市區(qū) 5、做好今日拜訪記錄 1點(diǎn)出發(fā)去農(nóng)業(yè)路國企中心,拜訪客戶 1、北京啟明星辰信息技術(shù)有限公司 2、香港商扳河南辦事處 3、中國沱牌深度合作項目部 4、河南天翼投資控股有限公司 5、廣東龍湖科技有限公司 6、蘋果保

18、質(zhì)有限公司 簽訂兩家協(xié)議 1、蘋果保質(zhì)有限公司 2、河南廣泰好想你棗有限公司 11月10日: 9點(diǎn)10分參加晨操,9點(diǎn)30時參加晨會,工作計劃。 內(nèi)容:1、檢查自己儀容儀表 2、匯報昨日工作 3、補(bǔ)充會議信息 4、今日陌拜地點(diǎn):國貿(mào)中心、農(nóng)業(yè)路招銀大廈 今日在店接待第三屆“思念杯”會議日程,早上外出旅游,下午返回酒店。3點(diǎn)左右客人外出回來,在客房休息。晚上在酒店大年農(nóng)莊用餐,6點(diǎn)30左右從地中海、 _接客人至大年農(nóng)莊開餐,20:20用餐結(jié)束。一切正常。安排明日用車。 11月11日: 晨會內(nèi)容:1、半個月到交15份協(xié)議 2、下周拜訪已好的在店消費(fèi)較多的客戶 3、周一到周四每日拜訪客戶、成拜訪表。

19、每日拜訪至少6家客戶 4、會議信息及時上報 5、匯報昨日工作 6、夜間用車、臨時用車與值班經(jīng)理聯(lián)系 7、應(yīng)收賬款到賬時,告知財務(wù)人員 本周接待重要會議較多,從會議報道前2、3天酒店各個部門從每個細(xì)節(jié)都在做著精心準(zhǔn)備。會議期間、會議結(jié)束每個部門、每位領(lǐng)導(dǎo)與員工大家齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,全神貫注的投入工作中。工作時大家在乎的不是、不是累、而是接待成功、圓滿的喜悅、那種自豪。接待好每個會議,這也證實(shí)這思念果嶺的實(shí)力。大家期盼的也正是這些。 下周工作計劃 下周酒店有個公安部重要接待,做好公安部接待工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。 除接待好公安部接待,也要做好在店的會議接待工作。 如在店會議不多,每日保質(zhì)量的簽訂每日

20、協(xié)議任務(wù)數(shù)。 上周工作總結(jié)下周工作計劃xx-10-11 8:54 | #4樓 上周工作總計 周一: 上午參加部門例會,內(nèi)容月餅銷售情況、上周會議收入,下周會議信息,。例會結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。下午去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園,要中秋月餅帳。 周二: 早上9:15參加部門晨會,10:40酒店派車去市區(qū)到陳寨。 11:00-12:40吃飯,12:45坐車到紫荊山金城國貿(mào)拿協(xié)議,三一重工。 1:00-2:00坐車到金水立交楷林國際陌拜。 1、鴻升.能源.照明公司 2、河南群鑫實(shí)業(yè)有限公司 3、麥多公司 4、雙利投資公司 5、中國平安(此公司在店開過會議,負(fù)責(zé)人認(rèn)為現(xiàn)在的商務(wù)協(xié)議不具有永久性和價位固定)

21、 6、河南通海流體設(shè)備有限公司 7、河南米美鑫進(jìn)出口貿(mào)易有限公司 8、泰贏公司 周三: 9:10-9:20廣播體操。 9:20-9:30接待部會議,內(nèi)容:儀容儀表、工作紀(jì)律。10:00派車去市區(qū)到陳砦。 1:30-2:00坐車到紫荊山東里路,紫荊商務(wù)陌拜: 1、河南省宇康科研有限公司 2、鄭州市管城區(qū)金丹健康咨詢事務(wù)所 3、河南洋欣投資擔(dān)保有限公司 4、河南天宇鋼結(jié)構(gòu)彩板有限公司 5、浙江盾安機(jī)電科技有限公司 6、五維傳媒 7、鄭州泰萊有限公司 8、鄭州邵洋企業(yè)管理咨詢有限公司 周四: 10準(zhǔn)時集合做廣播體操,在部門郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,今天的廣播體操做的還不錯,工作計劃上 周工作總結(jié)下周工作計劃。

22、我們今后會越做越好! 9:20參加部門晨會,會議在店情況、月餅銷售情況、在店會議做好接待工作,其它人去市區(qū)。 10:00到老鴉陳班車修理。 10:30坐車到東風(fēng)路南陽路富田大廈,與下周會議詳談各個細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。 1:30-2:00坐車去東風(fēng)路南陽路富田大廈陌拜。 1、河南昊龍科技有限公司 2、河南七建工程有限公司(此公司與中州酒店簽訂協(xié)議) 3、河南誠恩貿(mào)易有限公司 4、河南光正商貿(mào)中心 5、億星食品 6、維達(dá)紙業(yè)(去了3次,第一次有點(diǎn)意向簽后來聽說太遠(yuǎn)。再去都說太遠(yuǎn)) 7、河南金科自動化工程有限公司 8、河南昌源水處理技術(shù)有限公司 9、河南大德廣告有限公司 周五: 早上9點(diǎn)會議室查看完,到辦公室后帶客人用早餐. 9:30客人用完餐后帶客人去會議室. 9:45會議開始,帶會議兩位客人去

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