當(dāng)狗愛上貓寵物用品網(wǎng)店項(xiàng)目策劃

1、當(dāng)狗愛上貓寵物用品網(wǎng)店項(xiàng)目策劃當(dāng)狗愛上貓寵物用品網(wǎng)店項(xiàng)目策劃 目錄 一項(xiàng)目概述一項(xiàng)目概述 .3 1.1 行業(yè)特點(diǎn).3 1.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介.3 1.3 公司管理.4 1.4 存在問題.5 1.5 企業(yè)電子商務(wù)的需求.5 二目標(biāo)市場(chǎng)需求分析二目標(biāo)市場(chǎng)需求分析 .5 2.1 目標(biāo)市場(chǎng).5 2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析.6 2.3 技術(shù)可行性分析.8 2.4 實(shí)施可行性分析.8 三項(xiàng)目定位與目標(biāo)三項(xiàng)目定位與目標(biāo) .9 3.1 項(xiàng)目定位.9 3.2 經(jīng)營(yíng)目標(biāo).9 四網(wǎng)店建設(shè)四網(wǎng)店建設(shè) .10 4.1 基本框架及布局.10 4.2 主要流程圖.11 五項(xiàng)目推廣與運(yùn)營(yíng)五項(xiàng)目推廣與運(yùn)營(yíng) .11 5.1 產(chǎn)品策略.11

2、5.2 推廣策略.11 5.3 會(huì)員策略.12 5.4 服務(wù)策略.12 5.5 定價(jià)策略.13 5.6 營(yíng)銷策略.14 5.7 盈利模式.14 六項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析六項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析 .15 6.1 成本.15 6.2 收益.16 6.3 預(yù)期資本回收.16 七項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策七項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 .16 7.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè).16 7.2 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策.17 一項(xiàng)目概述一項(xiàng)目概述 1.1 行業(yè)特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn) 我國(guó)目前至少有寵物 1.5 億只(條)，寵物經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)潛力也達(dá)到 250 億 元人民幣?，F(xiàn)在，從超市到遍布于城市大街小巷的寵物商店，都可以見到有 各種各樣的寵物用品出售。各種人類世界所使用的、所消費(fèi)的

3、產(chǎn)品、服務(wù)在 它們身上都可以看到。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)寵物市場(chǎng)保持年均 20%-30%的速 度增長(zhǎng)。2012 年我國(guó)寵物食品及用品出口額已達(dá)到 20 億多元。雖然從世界寵 物食品和用品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和總需求情況看，我國(guó)目前所占比例份額仍然較小， 但發(fā)展空間很大。 1.2 項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目簡(jiǎn)介 1.2.1 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 動(dòng)物是人類最好的朋友，人類少不了動(dòng)物的陪伴“當(dāng)狗愛上貓”是一家 以寵物為我們服務(wù)中心的一家寵物銷售網(wǎng)店有寵物需求的地方就有我 們“當(dāng)狗愛上貓”的品牌，致力打造一個(gè)便利、快捷、優(yōu)惠的全面寵物服務(wù) 店，主要經(jīng)營(yíng)寵物食品、用品、玩具，我們擁有實(shí)體店，使我們的服務(wù)更加 全面和周到，我們致力打造

4、一個(gè) o2o 線上線下服務(wù)，為更好的打造寵物生活 努力 公司理念：貼心 細(xì)心 全面 個(gè)性 公司目標(biāo)：力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)最專業(yè)、最全面、最便捷、最具特色的網(wǎng)上商 店 公司構(gòu)成框架： 當(dāng)狗愛上貓當(dāng)狗愛上貓 銷售部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部技術(shù)部 客戶服務(wù)部 市場(chǎng)推廣部 1.2.2 公司業(yè)務(wù)介紹公司業(yè)務(wù)介紹 （1）會(huì)員系統(tǒng)可以在本店注冊(cè)會(huì)員享受特惠活動(dòng) （2）孕婦不能養(yǎng)寵物？我們來(lái)幫您，寵物寄養(yǎng)我們可以幫您好好照顧并 除菌 （3）出門買寵物食材太麻煩我們?yōu)槟峁┓?wù)，網(wǎng)上在線購(gòu)買實(shí)惠便利 快速送貨上門 (4) 寵物的物品太普通，不過個(gè)性“當(dāng)狗愛上貓”擁有眾多的特色產(chǎn)品， 任您挑選 (5) 沒有我家寵物的專門食材，不用擔(dān)

5、心我們的專業(yè)特色寵物店為您打 造專寵專物 (6) 家里寵物生?。孔罱鼘櫸镩L(zhǎng)胖了，怎么辦？“當(dāng)狗愛上貓”馬上為 您解決，在線寵物醫(yī)師幫您打造完美方案。 1.3 公司管理公司管理 1.3.1 管理思想管理思想 我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展， 尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作 1.3.2 管理隊(duì)伍管理隊(duì)伍 我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì) 伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。 1.3.3 管理決策管理決策 管理團(tuán)隊(duì)首先主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有大專學(xué)歷的 大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行

6、的決策，執(zhí)行最有效 率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司控股股東， 參與公司的重大決策。另外我們還將邀請(qǐng)社會(huì)上具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng) 驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。 1.3.4 管理管理人員人員 000 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修和維護(hù) 000 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)分析 000 負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷 000 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析 000 負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)分析 1.4 存在問題存在問題 (1)“當(dāng)狗愛上貓”寵物用品店地處天元區(qū)，在這幾年的經(jīng)營(yíng)中贏得一 定的口碑，客戶忠誠(chéng)度也比較高，但客人多是附近的，距離的客戶由于購(gòu)買 不方便，加之“當(dāng)狗愛上貓”的品牌對(duì)他們來(lái)說知名度不高，難以吸引他們 光臨，使得店子銷售規(guī)模停

7、滯不前，發(fā)展遇到瓶頸。 （2） “當(dāng)狗愛上貓”寵物用品店有 vip，禮品等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，但由于 店面面積有限，難于對(duì)多樣貨品進(jìn)行展示。 （3）要擴(kuò)大店面或開分店，受資金影響無(wú)法實(shí)施 1.5 企業(yè)電子商務(wù)的需求企業(yè)電子商務(wù)的需求 （1）許多的寵物用品追求個(gè)性化的需求 ，僅僅在一個(gè)地區(qū)得不到個(gè)性 需求的體現(xiàn)，網(wǎng)上商店就可以解決這個(gè)問題 （2）通過網(wǎng)絡(luò)使寵物用品店突破時(shí)空限制，擴(kuò)大了客源。無(wú)論地理距離 的遠(yuǎn)近，客戶都可以訪問店的網(wǎng)店。 （3）通過網(wǎng)站，用圖片、動(dòng)畫等手段，大量展示各種寶貝以及配搭，還 可以展示禮品、飾品等其他商品，使寵物用品店經(jīng)營(yíng)不會(huì)因店面面積而受到 限制，拓寬寵物用品店經(jīng)營(yíng)的種類

8、和范圍。 （4）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等方式提高寵物用品店的知名度，并且無(wú)需擴(kuò)充店面 或加開分店，就能達(dá)到擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的效果，大大降低了投資成 本。 二目標(biāo)市場(chǎng)需求分析二目標(biāo)市場(chǎng)需求分析 2.1 目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng) 2.1.1 店鋪的目標(biāo)市場(chǎng)店鋪的目標(biāo)市場(chǎng) （紅色標(biāo)記文字應(yīng)該放在概述第紅色標(biāo)記文字應(yīng)該放在概述第 1 1 節(jié)中去）節(jié)中去）隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活 水平的提高，且西方文化的影響日益加深，寵物文化的形成等因素，使大批 的有錢人成為了寵物的消費(fèi)群體，這些人要么把寵物當(dāng)成自己的親人、朋友 一樣對(duì)待，要么把它當(dāng)成一種身份的象征或者追求時(shí)尚的體現(xiàn)。所以雖然寵 物用品市場(chǎng)是一個(gè)正在起步階段的成長(zhǎng)

9、型市場(chǎng)，但中國(guó)寵物用品市場(chǎng)的發(fā)展 潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。因此，我們的市場(chǎng)目標(biāo)就是，具有一定經(jīng)濟(jì)能力 且擁有寵物的人群。 2.1.2 店鋪目標(biāo)的特點(diǎn)店鋪目標(biāo)的特點(diǎn) 就中國(guó)的寵物用品市場(chǎng)而言，我們的店鋪“當(dāng)狗愛上貓”的市場(chǎng)目標(biāo)具 有以下特點(diǎn)： (1) 消費(fèi)人群必須具備上網(wǎng)條件及知識(shí)。 （2）消費(fèi)群區(qū)域劃分主要為北京、上海等大城市、省會(huì)城市以及沿海經(jīng) 濟(jì)發(fā)達(dá)省份的地、縣級(jí)城市。 (3) 一般為中青年，年齡大致為 20-40 歲，其中女性居多，一般為小資 中產(chǎn)階層以上，特別是那些以資產(chǎn)收益為主，追求休閑生活品質(zhì)，有較多空 閑時(shí)間的高收入階層。 (4) 文化程度相對(duì)較高，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位也相對(duì)較高，消費(fèi)習(xí)

10、慣偏向于感 性，舍得花錢消費(fèi)，樂于改善寵物生活條件。比較注重商品品牌和質(zhì)量，較 關(guān)注自身形象及社會(huì)影響。 2.1.3 目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)需求 (1) 通過網(wǎng)絡(luò)使我們的寵物用品店突破時(shí)空限制，擴(kuò)大客源。無(wú)論地理 距離的遠(yuǎn)近，都能訪問我們的網(wǎng)店從而促成雙方的交易。 (2) 通過網(wǎng)絡(luò)我們可以滿足消費(fèi)者， “顧客不出門，盡買天下物”的要求。 省去顧客了出門購(gòu)物的金錢和體力。 (3) 通過網(wǎng)站，可以通過各種方式，大量的展示各種寵物用品的產(chǎn)品， 及具體介紹。從而使寵物用品店的經(jīng)營(yíng)不會(huì)像現(xiàn)實(shí)中的店鋪一樣受到店面面 積的限制，拓寬了我們店鋪的經(jīng)營(yíng)種類和范圍。 （4）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等方式提高

11、店鋪的知名度，并且無(wú)需擴(kuò)充店面或加開 分店，就能達(dá)到擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)范圍的效果，大大降低了投資成本。 2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2.2.1 確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (1) 直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 淘寶各大小寵物用品網(wǎng)店以及寵物用品網(wǎng)上網(wǎng)店 (2) 間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 淘寶各大小玩具網(wǎng)店以及玩具網(wǎng)上網(wǎng)店 (3) 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 對(duì)寵物用品市場(chǎng)感興趣或看好寵物用品市場(chǎng)的個(gè)人或企業(yè) 2.2.2 分析直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (1) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析檔案 對(duì)手網(wǎng) 站 頁(yè)面 設(shè)計(jì) 會(huì)員 系統(tǒng) 站內(nèi) 搜索 網(wǎng)上 訂購(gòu) 在線客服 效率 網(wǎng)店 信譽(yù) 商務(wù)模式產(chǎn)品種類及 服務(wù)特色 波奇網(wǎng) 店 大眾 化、 簡(jiǎn)潔 有有有

12、較低，無(wú) 法實(shí)現(xiàn)邊 買邊溝通 較高b2c 模式， 無(wú)實(shí)體店 狗狗、貓貓、 小寵及水族 寵物及寵物 用品，可團(tuán) 購(gòu)。 q 仔寵 物網(wǎng)店 精美、 多樣 化 有有有較高，可 實(shí)現(xiàn)邊買 邊溝通 3 個(gè) 皇冠 c2c 模式， 無(wú)實(shí)體店。 可分銷。 狗狗、貓貓 寵物用品、 寵物書籍、 寵物周邊。 可團(tuán)購(gòu)。 哈道盟 天貓旗 艦店 精美、 多樣 化 有有有較高，可 實(shí)現(xiàn)邊買 邊溝通 較高o2o 模式、 有實(shí)體店、 狗狗、貓貓 寵物及寵物 用品、寵物 美容、可團(tuán) 購(gòu)。可購(gòu)買 套餐 當(dāng)狗愛 上貓 精美， 多樣 化 有有有較高，可 實(shí)現(xiàn)邊買 邊溝通 一般o2o 模式、 有實(shí)體店、 可分銷。 狗狗、貓貓 寵物用品、

13、寵物書籍、 寵物周邊。 。寵物美容 護(hù)理、可團(tuán) 購(gòu)?？少?gòu)買 套餐 (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 波奇網(wǎng)店波奇網(wǎng)店 優(yōu)勢(shì)：有自己的強(qiáng)大的企業(yè)資源 劣勢(shì)：網(wǎng)站雖然可以很好的展示產(chǎn)品，拉升品牌形象，但產(chǎn)品種類及服 務(wù)不夠全面，無(wú)在線客服對(duì)于交易而言很不利，無(wú)論是在支付手段還是其他 流程將會(huì)讓顧客感覺到繁瑣。相比之下，網(wǎng)站就顯得很簡(jiǎn)單了。但是相比于 淘寶網(wǎng)店就降低了其用戶的忠誠(chéng)度。 q q 仔寵物網(wǎng)店仔寵物網(wǎng)店 優(yōu)勢(shì)：可以算是淘寶寵物用品網(wǎng)絡(luò)銷售比較資深的網(wǎng)店了,集成了所有的 模塊，其價(jià)格也比較具有優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)：與產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商結(jié)合不夠緊密，盡管有著一定的人氣和客

14、 戶資源,卻沒有很好地進(jìn)行維護(hù) 哈道盟天貓旗艦店哈道盟天貓旗艦店 優(yōu)勢(shì)：已有規(guī)模和影響，產(chǎn)品渠道，價(jià)格優(yōu)勢(shì)跟產(chǎn)品質(zhì)量有一定保障。 劣勢(shì)：服務(wù)配送體系單一，影響范圍有限。 2.3 技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析 “當(dāng)狗愛上貓”時(shí)尚寵物網(wǎng)上網(wǎng)店主要是以在線銷售為主的商業(yè)模 式。為了更好的方便消費(fèi)者更輕松，更便捷的購(gòu)買商品，我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)方 面有多種軟件和硬件應(yīng)用技術(shù)。網(wǎng)站主要功能有商品檢索、購(gòu)物車，訂單提 交合查詢，自動(dòng)訂奶等功能，涉及數(shù)據(jù)庫(kù)，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，安全電子支付，防火 墻等多種技術(shù)，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)相當(dāng)成熟可靠的技術(shù)，可以確保日后網(wǎng) 站的性能和運(yùn)行的可靠性。確保了網(wǎng)站的高效性和安全性。也間接的

15、為本網(wǎng) 上網(wǎng)店增加了經(jīng)濟(jì)效益和人氣。 2.4 實(shí)施可行性分析實(shí)施可行性分析 從實(shí)力上來(lái)說：有一支專門從事并研究電子商務(wù)的年輕化團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過多 年的素質(zhì)教育及專業(yè)鍛煉，具備了良好的職業(yè)道德，精通電腦操作，熟悉各 類專業(yè)軟件，知悉網(wǎng)絡(luò)交易各要素，積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)驗(yàn)。 從經(jīng)濟(jì)可行性可知，為本網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)利益最大化，同時(shí)為消費(fèi) 者帶來(lái)最大實(shí)惠。既可以獲得“平臺(tái)方”的支持又可得到業(yè)主的青睞，更重 要的是獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。 從市場(chǎng)需求來(lái)說，現(xiàn)階段寵物市場(chǎng)所占的份額在食品、玩具類的比重不 斷增加，說明了養(yǎng)寵物的人也越來(lái)越多。所以面對(duì)的市場(chǎng)份額就越大。只要 加大網(wǎng)站的建設(shè)、網(wǎng)站的維護(hù)和廣告費(fèi)的投入

16、，提高本網(wǎng)店的知名度。 從時(shí)間上來(lái)說，普通寵物店只白天營(yíng)業(yè)，晚間打烊，且需要購(gòu)物本人親 臨寵物店挑選，而網(wǎng)上寵物店對(duì)此全無(wú)限制。打破了時(shí)間各空間的限制。 三項(xiàng)目定位與目標(biāo)三項(xiàng)目定位與目標(biāo) 3.1 項(xiàng)目定位項(xiàng)目定位 3.1.1 市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位 我們的“當(dāng)狗愛上貓”寵物用品店是以淘寶為平臺(tái)進(jìn)行交易的網(wǎng)上商店， 通過這種方式，可拓寬店鋪銷售范圍。面向一切具有網(wǎng)購(gòu)能力且擁有寵物的 廣大人群。 3.1.2 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位 “當(dāng)狗愛上貓”網(wǎng)上寵物用品店，是一家圍繞寵物貓、寵物狗的衣食住行 等方面提供產(chǎn)品的，主要包括：寵物糧食、寵物服裝、寵物沐浴用品、寵物 玩具、寵物書籍、寵物美容護(hù)理、寵物周邊。 3.

17、1.3 目標(biāo)人群目標(biāo)人群 是具有一定經(jīng)濟(jì)能力且擁有寵物及上網(wǎng)條件年齡大致為 20-40 歲人，他 們具有更多的空閑時(shí)間愿意花費(fèi)金錢與精力為自己的寵物提供好的生活條件， 并樂于不斷改善。 3.2 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 3.2.1 短期目標(biāo)（短期目標(biāo)（0-1 年年） 在這樣一個(gè)發(fā)展的初期，我們的經(jīng)驗(yàn)有限，資金也比較有限，所以我們 的投入是比較有限的。首先我們會(huì)盡心對(duì)待每一位顧客，盡量保住每一位老 顧客，留住新顧客，挖掘潛在客戶，使店鋪擁有穩(wěn)定的客戶來(lái)源。其次，在 每個(gè)月的月末，我們會(huì)對(duì)本月的情況進(jìn)行歸納，總結(jié)出適合我們的經(jīng)營(yíng)方式。 最后我們會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行淺層次的推廣，通過直通車，在周五晚上及雙休日進(jìn) 行

18、推廣。我們預(yù)計(jì)在個(gè)月回本。 3.2.2 中期目標(biāo)（中期目標(biāo)（1-2 年）年） 經(jīng)過第一年的奠定基礎(chǔ)，在中期發(fā)展這個(gè)重要階段，推廣我們的網(wǎng)站是 我們的首要目標(biāo)。然后，開始建立品牌的雛形，通過各種營(yíng)銷方式，對(duì)品牌 進(jìn)行鞏固加深。 3.2.3 遠(yuǎn)期目標(biāo)（遠(yuǎn)期目標(biāo)（3 年以后）年以后） 在我們 2 年的艱苦奮斗與努力下，我們的網(wǎng)店將完全走上正軌，這時(shí)我 們將為自己建設(shè)品牌網(wǎng)店。然后，通過百度等網(wǎng)站進(jìn)行推廣鏈接，在愛奇藝、 優(yōu)酷、迅雷等視頻網(wǎng)站進(jìn)行視頻推廣。我們會(huì)在以后的時(shí)間里，專心打造一 個(gè)專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的寵物用品品牌，像更廣的空間伸展。 四網(wǎng)店建設(shè)四網(wǎng)店建設(shè) 4.1 基本框架及布局基本框架及布局 主頁(yè)

19、 所有商 品會(huì)員注冊(cè)犬類專區(qū)喵星人專 區(qū) 搜索商品 收藏本店 愛寵食品， 愛寵窩具 用品 聯(lián)系我們 填寫信息 驗(yàn)證信息 注冊(cè)完成 會(huì)員專區(qū) 小型犬專 區(qū) 清潔用品 日常用品 愛寵服飾 及配件 中型犬專 區(qū) 泰迪專區(qū) 薩摩耶專 區(qū) 貓咪食物喵咪用品 在線客服 售后客服 寵物寄養(yǎng) 專線 專家在線 4.2 主要流程圖主要流程圖 網(wǎng)上支付流程 選擇網(wǎng)上支付方式并到銀行支付頁(yè)面 在商城中選購(gòu)好商品并生成訂單 確認(rèn)訂單交易信息 顯示交易后信息 查看物流，確認(rèn)收貨 驗(yàn)證賬號(hào) 和 pin 碼 錯(cuò)誤 正確 給好評(píng)，結(jié)束 五項(xiàng)目推廣與運(yùn)營(yíng)五項(xiàng)目推廣與運(yùn)營(yíng) 5.1 產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略 尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定

20、位，激起顧客的購(gòu)買興趣。 本店產(chǎn)品將劃分為 abc 三個(gè)等級(jí)的產(chǎn)品，價(jià)格也將有所不同。 a 類產(chǎn)品即為進(jìn)口類高檔產(chǎn)品 b 類產(chǎn)品即為知名品牌中高檔產(chǎn)品 c 類產(chǎn)品即為進(jìn)不同常見中低檔產(chǎn)品 在包裝上，我們都是統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌?。這樣給顧 客的感覺是同等的，沒有因人而異。 5.2 推廣策略推廣策略 本網(wǎng)店推廣主要分為線下和線上兩部分， 5.2.1 線上推廣線上推廣 (1) 利用 qq 進(jìn)行推廣。用幾十個(gè) qq，每個(gè) qq 加入幾十個(gè)群，每天發(fā)一 遍網(wǎng)店。平均 50 個(gè) qq*每個(gè) qq 加入 50 個(gè)群*每個(gè)群 50 個(gè)人=75000 個(gè)人觀看。 如果 qq 越多，加入的群更多，則

21、宣傳效果更好。要忍辱負(fù)重，不怕被踢。另 外 qq 群是可以發(fā)郵件的，例如我們可以把我們網(wǎng)站上的精彩內(nèi)容在郵件中推 薦。 (2) 利用論壇推廣我們的網(wǎng)店。注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇，每個(gè)論壇注冊(cè) 幾十個(gè)帳號(hào)，把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)店。發(fā)表熱門內(nèi)容，自己頂自己的帖子， 注意換馬甲，發(fā)表有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的 100%。 這里說的論壇包含留言板、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。 (3) 桌面推廣法，制作我們網(wǎng)店寵物及寵物用品的電腦桌面，桌面優(yōu)美 吸引人，打上我們自己網(wǎng)店的網(wǎng)址，放到各大網(wǎng)站免費(fèi)讓人下載。 (4) 加入友情鏈接聯(lián)盟。與一些流量大，信息量大的網(wǎng)店交換鏈接，這 樣可以提高

22、我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和 pr 值。 (5) 可在特殊節(jié)假日舉行優(yōu)惠促銷活動(dòng)，在線發(fā)送優(yōu)惠券。 (6) 在美麗說、蘑菇街、qq 空間、微博、博客、bbs、貼吧等大型分享社 區(qū)進(jìn)行網(wǎng)店及寶貝分享。 5.2.2 網(wǎng)下推廣網(wǎng)下推廣 通過賀卡、宣傳單、精美小禮物、店鋪名片等方式進(jìn)行網(wǎng)店的宣傳。我 們可以把我們的網(wǎng)店名印在賀卡和宣傳單上，還可以采用海報(bào)宣傳模式；也 可以使用平面廣告進(jìn)行宣傳；同時(shí)向潛在顧客發(fā)放宣傳單；我們計(jì)劃與各小 區(qū)物業(yè)達(dá)成協(xié)議，在社區(qū)內(nèi)醒目位置布設(shè)宣傳設(shè)施。還可以在包裝箱上貼上 網(wǎng)店 logo、網(wǎng)點(diǎn)名稱及網(wǎng)店地址。 5.3 會(huì)員策略會(huì)員策略 凡在本網(wǎng)店購(gòu)買過產(chǎn)

23、品的都將為會(huì)員，定期進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷，發(fā)送優(yōu)惠券、 感謝卡，慰問卡片等服務(wù)。并且使用網(wǎng)購(gòu)服務(wù)時(shí)根據(jù)會(huì)員等級(jí)享受不同程度 上的折扣。 5.4 服務(wù)策略服務(wù)策略 我們除了有購(gòu)物在線客服外，還有寵物提供養(yǎng)寵物視頻分享、寵物美容 分享、寵物飲食調(diào)理咨詢等增值服務(wù) 5.5 定價(jià)策略定價(jià)策略 5.5.1 差別定價(jià)策略差別定價(jià)策略 差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱為歧視性定價(jià)，我 們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格，與采用統(tǒng)一價(jià)格相比，這種價(jià) 格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià) 格購(gòu)買的顧客，或者誘使他們消費(fèi)得更多，從而獲得較大的利潤(rùn)。 5.5.2 顧客主導(dǎo)定價(jià)

24、策略顧客主導(dǎo)定價(jià)策略 主要是以一種拍賣競(jìng)價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買方以公開競(jìng)價(jià)的方式來(lái)確 定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購(gòu)買權(quán)，也是一種 秒殺的策略。這樣的搶購(gòu)方式更能促進(jìn)商品的銷售。 5.5.3 低價(jià)策略低價(jià)策略 我們的價(jià)格都會(huì)比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能 吸引顧客，一方面可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購(gòu)的原因大多數(shù) 也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購(gòu)物比較 方便。 5.5.4 折扣定價(jià)策略折扣定價(jià)策略 在折扣定價(jià)當(dāng)中，我們根據(jù)自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式： (1) 數(shù)量折扣定價(jià)策略 當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買到一定數(shù)量之后，我們將會(huì)給

25、顧客一定的價(jià)格回扣，給顧 客一定的優(yōu)惠。 (2) 季節(jié)折扣定價(jià)策略 每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡 季和旺季，都是一種鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買商品的一種策略。 (3) 還有產(chǎn)品組合定價(jià) 將不同單品組合成套餐，在重新給出優(yōu)惠的組合套餐價(jià)格。 5.6 營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略 5.6.1 綜合營(yíng)銷綜合營(yíng)銷 電子郵件營(yíng)銷、bbs 營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷、口碑營(yíng) 銷、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、即時(shí)通訊營(yíng)銷等，利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具 進(jìn)行推廣宣傳，也可以獲得不少流量。 5.6.2 策劃促銷活動(dòng)策劃促銷活動(dòng) 節(jié)假日的時(shí)候，買家都希望買到特價(jià)商品，我們的店鋪計(jì)劃在節(jié)假日的 時(shí)做促

26、銷活動(dòng).具體策劃如下： (1) 活動(dòng)的時(shí)間 在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動(dòng)，比如：端五節(jié)的前三 天和后三天，情人節(jié)的前三天和后三天等。 (2) 贈(zèng)送物品促銷 促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們商品的我們可以贈(zèng)送相應(yīng)的小禮品。具體如下： 在促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們衣服兩件以上的我們會(huì)送上手機(jī)掛件或賀卡 一張。 在促銷活動(dòng)期間凡是購(gòu)買本店產(chǎn)品贈(zèng)送優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡 來(lái)我們網(wǎng)店購(gòu)物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。 (3) 折扣促銷 在促銷活動(dòng)期間購(gòu)買我們產(chǎn)品滿 80 元以上的免郵，會(huì)員購(gòu)買兩件以 上的我們會(huì)給以顧客九折的折扣以及免郵。 在促銷活動(dòng)期間凡是購(gòu)買我們產(chǎn)品都會(huì)給以九折的折扣，購(gòu)買兩件以 上的，

27、我們會(huì)給以八折的折扣也會(huì)獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券 以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購(gòu)物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。 (4)團(tuán)購(gòu)促銷 凡是兩個(gè)以上的顧客，一起來(lái)光顧我們的網(wǎng)店，一起購(gòu)物的。我們將給 予九折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。 5.7 盈利模式盈利模式 (1) 前期 交易傭金: 從網(wǎng)店產(chǎn)品中獲得，其中不同產(chǎn)品交易傭金也 有所不同， (2) 中后期 除前期的收益方式以外，隨著網(wǎng)的店成熟和影響力的增加， 還將為我們?cè)鲋捣?wù)收益、品牌收益等。 六項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析六項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析 6.1 成本成本 推廣費(fèi)用 線下推廣：3000 元（每年） （戶外廣告、網(wǎng)店名片、賀卡、 傳單等） ： 線上推廣 直通車：24000 元（每

28、年） 店鋪模板：200 元 關(guān)鍵詞排名 600 元（100 天） 電腦費(fèi)用：4*3500 元=14000 元 相機(jī)：10000 元 保證金：1000 元 員工薪資費(fèi)用（4 名員工包括圖片處理費(fèi)用）1 年=3000 元*2=7.2 萬(wàn)元 電費(fèi) 1800 元 網(wǎng)費(fèi) 電信寬帶 8m 1200 元一年 辦公桌椅費(fèi) 1000 元 電話機(jī)及話費(fèi) 500 元 流動(dòng)資金：8000 元 第一年投入總計(jì)：13.8 萬(wàn)元 6.2 收益收益 (1) 前期 交易傭金: 通過采取按比例抽取服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式。 (2) 后期期 除前期的收益方式以外，隨著網(wǎng)店的成熟和影響力的增加， 還將為我們?cè)黾泳W(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)收益、品牌收益等。 6.3 預(yù)期資本回收預(yù)期資本回收 每天平均賣 35 件產(chǎn)品，每件產(chǎn)品平均盈利 20 元， 7 個(gè)月之后可以回本。 七項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策七項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 7.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 7.1.1 壓貨壓貨 如果店里的商品銷售不暢，很容易造成壓貨的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)解決方法是店 主定量進(jìn)貨，避免過多的貨物積壓，另一個(gè)解決方法就是代理和代銷。代理 代銷承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，而且基本是零成本，商品的圖片由代理商提供， 可以減少很多工作量。貨源問題貨源問題 7.1.2 退貨退貨 由于顧客只能在網(wǎng)上看到圖片，沒有看到真正的實(shí)物，當(dāng)顧客收到實(shí)物 時(shí)，很容易造成顧客視覺上的偏