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文檔簡介
1、年度營銷工作策劃方案寫 年度營銷工作策劃方案模板怎么寫 市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務(wù)活動。一個優(yōu)秀的營銷工作方案包括哪些內(nèi)容?下面是為大家精心挑選的年度營銷工作策劃方案,希望對大家有所幫助。 為了進一步提高公司產(chǎn)品的市場率,打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力,現(xiàn)將個人20XX年的銷售獸藥工作計劃安排如下: 1、 市場的劃分:20XX年我的銷售市場依舊是錦州市場。 2、 養(yǎng)殖量分析:錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,錦州的市場主要是蛋雞市場,圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,但是養(yǎng)殖范圍相
2、對集中。而其他的幾個地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛,隨著這幾個地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。 3、 客戶開發(fā):由于我們公司的藥品品種相對齊全,所以對于客戶的局限性相對較小,所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優(yōu)勢。在客戶開發(fā)這方面,我在充分了解市場的基礎(chǔ)上,不斷和經(jīng)銷商溝通,并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,以利于公司產(chǎn)品增強其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?4、 疾病流行情況:在蛋雞相對集中的錦州市周邊,疾病流行情況較為有規(guī)律,例如,春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。
3、由于11年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重,造成養(yǎng)殖量迅速減少,故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。 5、 市場行情走勢:去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,一直保持穩(wěn)中有升的勢頭,讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復(fù)蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,隨著養(yǎng)殖量的下降,勢必造成供求關(guān)系的變動,從而導(dǎo)致行情的上揚。 通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪,對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時間的養(yǎng)殖戶,都表示今年會繼續(xù)引進雞雛,這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護了市場。 6. 銷售目標(biāo): 盡管市
4、場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現(xiàn)不同的變化,但是總體的趨勢還是良好的。所以,對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔(dān)心,在今年,我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績進發(fā)。 在已經(jīng)到來的20XX年,我將會懷著更飽滿的熱情,不斷提升自己,為公司創(chuàng)造價值,提升自己的業(yè)績。 最后,祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。 “運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標(biāo)。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案
5、: 一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作 1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。 2、認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細(xì)化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。 二、做好各團隊的預(yù)定工作 預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準(zhǔn)備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。 三、做好各類數(shù)據(jù)分析 根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方
6、案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。 四、做好客戶回訪工作。 定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個
7、性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。 五、 團隊建設(shè) 營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20XX年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。 六、密切合作,主動協(xié)調(diào) 在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
8、 以上為營銷中心預(yù)訂部20XX年工作計劃,我們會朝著這些目標(biāo)奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力! :G710:A:1005-1422(xx)10-0027-04隨著社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,市場營銷越來越受到行業(yè)的青睞,已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。高等職業(yè)教育改革的重點,就是要結(jié)合專業(yè)崗位群與職業(yè)崗位能力分析來進行課程的設(shè)置與開發(fā)。目的應(yīng)該是提高學(xué)生的“能”,而不僅僅是“知”。根據(jù)xx年3月南方人才市場現(xiàn)場調(diào)研統(tǒng)計,94%以上的企業(yè)需要“符合職業(yè)崗位需求的應(yīng)用型人才”。其余類型的企業(yè)雖然對此沒有相應(yīng)的要求,但仍會加大對后期工作
9、的培養(yǎng)與指導(dǎo)。本文專門針對市場營銷職業(yè)崗位專業(yè)群及崗位能力需求狀況進行了研究,發(fā)現(xiàn)“能”的提升將極大地促進學(xué)生的就業(yè)率,而“能”的把握則于職業(yè)崗位技能的培養(yǎng)。因此,提升市場營銷崗位職業(yè)能力是增強學(xué)生就業(yè)能力的關(guān)鍵,也是高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的終極目標(biāo)。 一、市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析 (一)市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群 根據(jù)行業(yè)的實際需求情況,市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域非常廣泛各行各業(yè)只要有銷售就有營銷存在的空間。1總體來講,市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要包括四大類:市場類、銷售類、客服類、其它專業(yè)類。市場類崗位群包括策劃專員、市場調(diào)查員、市場拓展員、市場促銷員、市場督導(dǎo)等(級別有
10、助理、主管、經(jīng)理);1銷售類崗位群包括銷售員、置業(yè)顧問、營業(yè)員等(級別有代表、助理、主管、經(jīng)理);1客戶類崗位群包括客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)咨詢員等(級別包括助理、主管、經(jīng)理);其它專業(yè)類崗位群包括網(wǎng)絡(luò)營銷員、銷售物流員、銷售專員等(級別有專員、主管、經(jīng)理)。 (二)市場營銷專業(yè)主要就業(yè)崗位工作任務(wù) 高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才,主要是指能夠獨擔(dān)重?fù)?dān)的、愿意從基層做到中高層崗位的、市場一線需要的營銷人員。市場營銷需要的人才很多,營銷崗位千差萬別。2既有營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層人員,也有業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、促銷員、維護員、客服等基層營銷人員,還有廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營
11、銷、銷售物流等專業(yè)營銷人員。這些崗位能力要求相差萬別,主要工作任務(wù)如下表。 崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求市場類策劃專員、市場調(diào)查員、市場拓展員、市場促銷員、市場督導(dǎo)等 1.收集市場數(shù)據(jù) 2.進行廣告宣傳、市場公關(guān) 3.進行營銷策劃、督導(dǎo) 4.實施品牌規(guī)劃 1.市場調(diào)研能力 2.策略理性與激情 3.扎實的理論知識 4.文字書寫能力(續(xù)上表)崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求銷售類銷售員、置業(yè)顧問、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員等 1.組織產(chǎn)品發(fā)運 2.營銷技能培訓(xùn) 3.配合市場部實施終端促銷 4.組織貨款催收 5.受理退貨 1.表達、溝通能力 2.有耐心、有熱情 3.團隊合作能力 4.熟練
12、的銷售技能 5.不畏失敗,抵抗挫折客服類客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)咨詢員等 1.負(fù)責(zé)客戶投訴、處理工作 2.客戶聯(lián)系與溝通協(xié)調(diào) 1.態(tài)度誠懇、情緒控制 2.聲音清晰、柔美 3.心理抗壓能力其它 專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)營銷員、銷售物流員、銷售培訓(xùn)專員等主要指與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的營銷工作任務(wù) 1.專業(yè)技術(shù)能力 2.營銷基礎(chǔ)理論 3.計算機多媒體 二、當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的誤區(qū) (一)高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏細(xì)分 ?職教方略?中國高職市場營銷專業(yè)崗位群與職業(yè)能力分析3高職市場營銷專業(yè)在課程體系建設(shè)中,主要參照本科院校的課程標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課、專業(yè)基礎(chǔ)課四個方面的內(nèi)容。在專業(yè)
13、內(nèi)容上,僅僅對本科課程進行適當(dāng)簡化,但增加了一些空洞的實踐操作理論。4通過對全國十所高職院校與十所本科院校進行比較研究,筆者發(fā)現(xiàn),就高職市場營銷核心課程設(shè)置來看,與本科基本一致,都包括了市場營銷市場調(diào)查與預(yù)測消費者心理營銷策劃推銷技術(shù)商務(wù)談判商務(wù)禮儀等教材。唯一的區(qū)別是高職版與普通高等學(xué)校版之分??梢哉f,現(xiàn)在的高職教育就是本科教育的“壓縮餅干”。 高職課程的設(shè)置過于傳統(tǒng),知識更新與市場需求脫節(jié)。多數(shù)高職院校教學(xué)注重對知識理論的灌輸,不注重對學(xué)生創(chuàng)新能力的指導(dǎo);注重對專業(yè)知識的掌握,不注重對相關(guān)理論的講授;注重政治理論的教導(dǎo),不注重對職業(yè)道德、團隊協(xié)調(diào)等綜合素質(zhì)的培育。這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生,完全
14、是營銷通識教育的“萬精油”(即什么都會,什么都不精)。由于學(xué)生既沒有專業(yè)背景,也沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,只有市場營銷通識理論,容易導(dǎo)致畢業(yè)即失業(yè)的惡果。 (二)高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏針對性 5古代孔子曾經(jīng)提出“因材施教,有教無類!”而當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方式基本上都是統(tǒng)一錄取、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教案、統(tǒng)一考試、固定教師、固定課堂。整個教學(xué)過程沒有針對學(xué)生的特點,以學(xué)生為主體來設(shè)計教學(xué)方案。教育者必須承認(rèn)學(xué)生個體在性格、情感、智力、生理等方面的差異性,避免用用籠統(tǒng)的教學(xué)方法統(tǒng)一施教。6柏拉圖在理想國一書中曾指出:兩個人不是生活得完全一樣,每個人都有自己的自然天賦,一個人適宜于此種職業(yè)而另一個人
15、適合于另外的職業(yè)。 對于學(xué)生的評價,高職院校過分依賴于標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化筆試來評定學(xué)生的成績。通過成績來判定學(xué)生能力水平的三六九等,對于大部分學(xué)生來講是不公平的。其實,成績只能證明某些學(xué)生在應(yīng)試能力方面較強,并 _明其他方面的問題。7因此在實踐教學(xué)考核中,應(yīng)該針對不同學(xué)生的特點,采用綜合的評價方式,充分挖掘個人的優(yōu)勢與特長,注重評價方式的科學(xué)性與合理性。當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的一個重要特點,就是應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的個性發(fā)展,應(yīng)材施教,努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及實踐能力。 (三)高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏交叉性 通過研究湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣東理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、衡陽財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院各
16、系的市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),筆者發(fā)現(xiàn),各職業(yè)學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)基本上都是:培養(yǎng)具有市場營銷一線銷售技能,面向各類工商企業(yè)與事業(yè)單位,具有良好職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)的高素質(zhì)實踐型人才。顯然,這是一套培養(yǎng)全能型營銷全才的教育教學(xué)方式。面對著各行各業(yè)各種不同的營銷崗位,僅僅依靠一套營銷專業(yè)教學(xué)課程體系來培養(yǎng)學(xué)生,教育目標(biāo)根本不可能達到。交叉性,其實是要求高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式必須與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,根據(jù)“深基礎(chǔ)、強技能、重實踐、柔方向(區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)方向)”的理念進行課程開發(fā)。從市場需求的角度,從學(xué)生就業(yè)的長遠利益來看,結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)與市場營銷專業(yè)知識對學(xué)生進行交叉培養(yǎng),有利于解決高職畢業(yè)生專業(yè)知識兼容性小,專
17、業(yè)口徑狹小,對市場需求和職業(yè)變化適應(yīng)性不強等問題。 三、高職市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實要求 (一)社會需求對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生能力的要求 學(xué)生能力崗位群所要求的核心能力外,還應(yīng)該具有心理承受能力、終身學(xué)習(xí)能力、人際協(xié)調(diào)能力。在經(jīng)濟高速發(fā)展中的中國,從來都不缺人,唯獨缺的就是手技嫻熟、技藝高超的職業(yè)技能型人才。據(jù)筆者在南方人才市場初步調(diào)研,近三年來,市場營銷是全國最缺人才的崗位之一,同時也是流動性最大的崗位。相對于全國整體就業(yè)形勢來說,普遍存在著“大學(xué)生就業(yè)難”這一突出的矛盾。其實這也反證了我國高職教育教學(xué)體制的滯后性,反映了我國大學(xué)生們普遍存在著就業(yè)能力差、適應(yīng)性不強、期望值過高、心理問
18、題突出、竟?fàn)幰庾R淡薄等問題。因此,創(chuàng)新高職教學(xué)機制,增強學(xué)生憂患意識,提升學(xué)生職業(yè)能力,滿足社會行業(yè)需求,解決學(xué)生就業(yè)困難等問題,已經(jīng)成為我國高等職業(yè)教育改革不可忽視的巨大障礙。 (二)高職學(xué)生自身發(fā)展的現(xiàn)實要求 我國的職業(yè)教育目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會生產(chǎn)服務(wù)第一線的,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才這是社會的需要,也是行業(yè)的需求。作為一名學(xué)生,其今后的職業(yè)生涯必將經(jīng)濟求職階段、成長階段、成熟階段、維持階段、衰退階段。在職業(yè)的發(fā)展道路上,任何人既要有吃苦受難的心理準(zhǔn)備,還要有承受挫折和壓力的心胸,更要有不怕失敗,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庵?。有了這些思想準(zhǔn)備,才能夠在事業(yè)的旅途中因勢利導(dǎo),處亂不驚
19、,成功地到達理想的彼岸。為了成就高職學(xué)生成功的未來,這需要我國高職教育機構(gòu)改變陳舊的教學(xué)模式,以素質(zhì)教育為核心,來推動我國高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式改革。 (三)高職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的要求 近些年來,與火爆的普通高校招生錄取相比,全國大部份高職院校招生都遭遇到“吃不飽,穿不暖”的窘境?!吧喜涣酥攸c上二本,上不了二本上三本,上不了三本讀高職”是社會 _高職教育的誤解。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,社會各行各業(yè)對人才的需求多種多樣既需要“金領(lǐng)、白領(lǐng)”精英級人才,也需要“藍領(lǐng)、灰領(lǐng)”初中級人才。伴隨工業(yè)信息化的繁榮興盛,生產(chǎn)銷售第一線更需要技藝水平高、動手能力強的藍領(lǐng)與灰領(lǐng)人才。高職教育相對于普通
20、高等教育來講,更注重實用型、技能型人才的培養(yǎng)。加強高職學(xué)生的崗位技能訓(xùn)練,提高高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平,滿足一線產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的要求,倒逼高職市場營銷專業(yè)不斷探索教學(xué)改革的路徑。否則高職院校必將面臨生源枯竭的危機,并加大了學(xué)院的生存壓力。因此,提高辦學(xué)質(zhì)量、形成專業(yè)特色、滿足行業(yè)需求才是高職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的最終目標(biāo)之所在。 四、高職市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的路徑 (一)根據(jù)職業(yè)能力崗位要求,造就營銷專業(yè)特色 按照市場營銷崗位群的要求,大致可以分為銷售類崗位群(主要從事推銷、促銷及銷售決策與計劃等工作)、客服類崗位群(主要從事售后服務(wù)、維護客戶關(guān)系、處理銷售異議等工作)、策劃類崗位群(主要從事
21、產(chǎn)品宣傳、項目策劃、公共關(guān)系維護等工作)、市場類崗位群(主要從事了解市場需求、調(diào)研收集市場數(shù)據(jù)等工作)。但無論服務(wù)于哪一類崗位群,作為高職大學(xué)生,都應(yīng)該具備較強的分析、推理、判斷、表達、交流及運算能力。因此,我國高職院校應(yīng)該遵循人才培養(yǎng)目標(biāo),緊跟市場需求,加深校企合作,推陳出新,培養(yǎng)出能在工商企業(yè)一線從事營銷服務(wù)、經(jīng)營管理的高級技能型人才。為了達到這一目標(biāo),造就營銷專業(yè)特色,高職院校必須從師資培養(yǎng)、課程設(shè)計、教材選定、基地建設(shè)、教務(wù)考核等方面進行教學(xué)改革其核心應(yīng)該是建立在“以學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為本”的基礎(chǔ)上。對學(xué)生的培養(yǎng)特別要注重激發(fā)學(xué)生的思維能力及自我創(chuàng)新能力;對老師的要求是要統(tǒng)籌把握整個課程
22、教學(xué)體系,遵照學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的要求,不輕易否定學(xué)生不同 _,認(rèn)真做好教學(xué)反饋工作。 (二)加強學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),創(chuàng)新“任務(wù)驅(qū)動型”教學(xué)模式改革 當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)教學(xué)模式基本上都是“老師講,學(xué)生聽”。傳統(tǒng)被動灌輸式教育以教師課堂講解為主體,學(xué)生聽課練習(xí)為輔助。這導(dǎo)致部份同學(xué)對教師傳授的知識點和基礎(chǔ)理論毫無興趣,僅僅以被動地完成作業(yè),被動地參加考試來完成課程的學(xué)習(xí)。在教學(xué)實踐中,還有一部份高職教師喜歡不分主次、逐章逐節(jié)地復(fù)述書本資料,或一字一句、照本宣科地進行課程教授。而學(xué)生往往以沉默、睡覺、畫畫、看小說、玩手機來表達無聲的抗議。學(xué)校的教學(xué)效果被大大降低,學(xué)生的技能培養(yǎng)付之東流。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)
23、方式強調(diào)學(xué)生的自主性、自發(fā)性。在該模式下,作為高職教師,應(yīng)該設(shè)計一個個具體的“任務(wù)”,引誘學(xué)生去攻克。這些“任務(wù)”需綜合相關(guān)知識的重點及其難點,并且要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;作為學(xué)習(xí)者,將會為完成“任務(wù)”而不斷學(xué)習(xí)、不斷探索。因為每一項“任務(wù)”的完成,既激發(fā)了學(xué)生的“好奇心”,也提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,還讓學(xué)生體驗到“成功的喜悅,失敗的郁悶”,提升了學(xué)生的榮譽感、自信心、抗挫力。“任務(wù)驅(qū)動型”教學(xué)模式認(rèn)為,學(xué)生能力的提升應(yīng)與“任務(wù)”的完成息息相關(guān),“任務(wù)”的設(shè)計應(yīng)與生產(chǎn)、生活緊密關(guān)聯(lián)。只有通過問題的設(shè)計、科學(xué)的探索、任務(wù)的完成,才能有效地構(gòu)建學(xué)生的理論知識框架
24、體系,才能實現(xiàn)陶行知先生提出的 “教學(xué)做合一”教育理念。 (三)強化高職師資力量培養(yǎng),提高學(xué)生職業(yè)能力,保障高職市場營銷專業(yè)健康發(fā)展 師資力量一直是高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革的薄弱環(huán)節(jié)。就初步統(tǒng)計,近些年來,高職院校師資主要本科院校畢業(yè)的研究生,極少部分教師具有行業(yè)背景,而應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)卻要求我們教師必須具有扎實的行業(yè)工作經(jīng)驗。對于從名校畢業(yè)直接分配至高職院校的研究生來說,缺的就是職業(yè)經(jīng)歷,有的只是深厚的理論功底。為了改變現(xiàn)狀,首先需要高職學(xué)院對現(xiàn)有的師資力量進行行業(yè)培訓(xùn)。如廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院從xx年起,每年利用暑假時間,選擇一批優(yōu)秀的教師下基層掛職鍛煉,到企業(yè)工作實習(xí)。這樣做,既有利于理
25、論聯(lián)系實際,又有利于教師實踐能力的提升;其次需要高職學(xué)院改變?nèi)瞬诺哪J?。教師人才的選聘不要再局限于具有研究生學(xué)歷層次的應(yīng)(往)屆畢業(yè)生,而應(yīng)面向廣大企事業(yè)單位。尤其是那些長期在行業(yè)第一線成長起來的高級工程師或高級經(jīng)濟師,恰恰是高職院校最需要的高級技能型人才;再次需要高職院校聘請行業(yè)技能高手當(dāng)外聘兼職教師。主要是為了解決高職畢業(yè)生工作適應(yīng)期較長,職業(yè)能力竟?fàn)幜^弱的問題。高質(zhì)量的外聘教師可以幫助學(xué)校有效地提高學(xué)生的實習(xí)實踐能力,有利于學(xué)生職業(yè)技能的提升。這對于優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),活躍教學(xué)氣氛,促進行業(yè)交流,加強專業(yè)建設(shè),打破自我封閉,改善學(xué)緣結(jié)構(gòu),促進學(xué)科發(fā)展具有積極的意義。 (四)利用產(chǎn)學(xué)研合作機制
26、來培養(yǎng)高職市場營銷人才 在該機制框架下,首先要充分挖掘企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源,鼓勵企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員參與高職市場營銷專業(yè)的建設(shè)。在校企合作的基礎(chǔ)上,進一步完善課程體系,充實教學(xué)內(nèi)容,改進教學(xué)方法,培養(yǎng)教學(xué)骨干,探討實踐實習(xí);其次要積極支持行業(yè)的營銷高手為學(xué)生授課,講授職業(yè)技能知識。如有條件,還可以吸引企業(yè)來學(xué)校建立營銷實訓(xùn)基地,指導(dǎo)并優(yōu)先安排學(xué)生實習(xí),提升學(xué)生的職業(yè)能力;再次還要爭取在企業(yè)內(nèi)部建立長期的營銷實訓(xùn)平臺。這與校內(nèi)的營銷實訓(xùn)基地有著根本的不同,主要體現(xiàn)在學(xué)生與市場一線零距離的接觸,為學(xué)生實踐能力的提高將有很大的促進作用。這樣既可以加深校企雙方的強強聯(lián)合,又能夠提高學(xué)生的實戰(zhàn)水平,還能夠加強高職
27、營銷的專業(yè)建設(shè)。對于企業(yè)來說,通過產(chǎn)學(xué)研合作,可以為本單位培養(yǎng)更多的精英,同時也為社會儲備了大量的人才;對于學(xué)校來說,通過產(chǎn)學(xué)研合作,不但可以大幅度提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量,還可以增強學(xué)校的科研轉(zhuǎn)化能力,同時也提高了學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng),增進了學(xué)生的社會就業(yè)創(chuàng)新能力。所以說,這是一個雙贏的合作機制。 五、總結(jié) 加強高職市場營銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的建設(shè),是我國高等職業(yè)教育教學(xué)改革的重要目標(biāo)。8作為高職營銷專業(yè),應(yīng)該從市場營銷的專業(yè)崗位群與職業(yè)能力入手,以學(xué)生技能的提升為目標(biāo),改變“理論教導(dǎo)為主,實踐教學(xué)為輔”的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式,真正實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)由“知識本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變。為了實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變,高職院校要重
28、新整合教學(xué)資源,著力改善教學(xué)效果,努力實現(xiàn)“理論實踐性,技能實戰(zhàn)性,師生互動性,任務(wù)挑戰(zhàn)性”這一新的教改理念。為了全面提高學(xué)生的職業(yè)技能,高職市場營銷專業(yè)要創(chuàng)新“任務(wù)驅(qū)動型”教學(xué)模式改革,加強高校師資力量建設(shè),形成市場營銷專業(yè)品牌形象,并利用產(chǎn)學(xué)研合作機制來提高學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)。只有這樣,高職市場營銷專業(yè)才能真正做到以質(zhì)量求發(fā)展,以服務(wù)樹形象,以品牌創(chuàng)效益,以信譽拓市場。 【年度營銷工作策劃方案模板怎么寫】相關(guān)文章: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 年度營銷工作策劃方案模板怎么寫 市場營銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或用戶所進行的一切商務(wù)活動。一個優(yōu)秀的營銷工作方案包括哪
29、些內(nèi)容?下面是為大家精心挑選的年度營銷工作策劃方案,希望對大家有所幫助。 為了進一步提高公司產(chǎn)品的市場率,打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力,現(xiàn)將個人20XX年的銷售獸藥工作計劃安排如下: 1、 市場的劃分:20XX年我的銷售市場依舊是錦州市場。 2、 養(yǎng)殖量分析:錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻,蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,錦州的市場主要是蛋雞市場,圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖,但是養(yǎng)殖范圍相對集中。而其他的幾個地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛,隨著這幾個地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大,龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。 3、 客戶開發(fā):由于我們公司的藥品
30、品種相對齊全,所以對于客戶的局限性相對較小,所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭,均有良好的放藥優(yōu)勢。在客戶開發(fā)這方面,我在充分了解市場的基礎(chǔ)上,不斷和經(jīng)銷商溝通,并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,以利于公司產(chǎn)品增強其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?4、 疾病流行情況:在蛋雞相對集中的錦州市周邊,疾病流行情況較為有規(guī)律,例如,春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重,造成養(yǎng)殖量迅速減少,故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。 5、 市場行情走勢:去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,一直保持
31、穩(wěn)中有升的勢頭,讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復(fù)蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,給養(yǎng)殖業(yè)以重撞,而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面,隨著養(yǎng)殖量的下降,勢必造成供求關(guān)系的變動,從而導(dǎo)致行情的上揚。 通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪,對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時間的養(yǎng)殖戶,都表示今年會繼續(xù)引進雞雛,這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護了市場。 6. 銷售目標(biāo): 盡管市場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現(xiàn)不同的變化,但是總體的趨勢還是良好的。所以,對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔(dān)心,在今年,我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并
32、有所突破。向更大的業(yè)績進發(fā)。 在已經(jīng)到來的20XX年,我將會懷著更飽滿的熱情,不斷提升自己,為公司創(chuàng)造價值,提升自己的業(yè)績。 最后,祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。 “運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標(biāo)。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案: 一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作 1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)
33、,接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。 2、認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細(xì)化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。 二、做好各團隊的預(yù)定工作 預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準(zhǔn)備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。 三、做好各類數(shù)據(jù)分析 根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。 四、做好客戶回訪工作。 定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人
34、征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。 五、 團隊建設(shè) 營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面
35、仍有提升空間。為了保障20XX年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。 六、密切合作,主動協(xié)調(diào) 在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。 以上為營銷中心預(yù)訂部20XX年工作計劃,我們會朝著這些目標(biāo)奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力! :G
36、710:A:1005-1422(xx)10-0027-04隨著社會主義市場經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,市場營銷越來越受到行業(yè)的青睞,已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。高等職業(yè)教育改革的重點,就是要結(jié)合專業(yè)崗位群與職業(yè)崗位能力分析來進行課程的設(shè)置與開發(fā)。目的應(yīng)該是提高學(xué)生的“能”,而不僅僅是“知”。根據(jù)xx年3月南方人才市場現(xiàn)場調(diào)研統(tǒng)計,94%以上的企業(yè)需要“符合職業(yè)崗位需求的應(yīng)用型人才”。其余類型的企業(yè)雖然對此沒有相應(yīng)的要求,但仍會加大對后期工作的培養(yǎng)與指導(dǎo)。本文專門針對市場營銷職業(yè)崗位專業(yè)群及崗位能力需求狀況進行了研究,發(fā)現(xiàn)“能”的提升將極大地促進學(xué)生的就業(yè)率,而“能”的把握則于職業(yè)崗位技能的
37、培養(yǎng)。因此,提升市場營銷崗位職業(yè)能力是增強學(xué)生就業(yè)能力的關(guān)鍵,也是高職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的終極目標(biāo)。 一、市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析 (一)市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群 根據(jù)行業(yè)的實際需求情況,市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域非常廣泛各行各業(yè)只要有銷售就有營銷存在的空間。1總體來講,市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要包括四大類:市場類、銷售類、客服類、其它專業(yè)類。市場類崗位群包括策劃專員、市場調(diào)查員、市場拓展員、市場促銷員、市場督導(dǎo)等(級別有助理、主管、經(jīng)理);1銷售類崗位群包括銷售員、置業(yè)顧問、營業(yè)員等(級別有代表、助理、主管、經(jīng)理);1客戶類崗位群包括客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)
38、咨詢員等(級別包括助理、主管、經(jīng)理);其它專業(yè)類崗位群包括網(wǎng)絡(luò)營銷員、銷售物流員、銷售專員等(級別有專員、主管、經(jīng)理)。 (二)市場營銷專業(yè)主要就業(yè)崗位工作任務(wù) 高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才,主要是指能夠獨擔(dān)重?fù)?dān)的、愿意從基層做到中高層崗位的、市場一線需要的營銷人員。市場營銷需要的人才很多,營銷崗位千差萬別。2既有營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層人員,也有業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、促銷員、維護員、客服等基層營銷人員,還有廣告設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售物流等專業(yè)營銷人員。這些崗位能力要求相差萬別,主要工作任務(wù)如下表。 崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求市場類策劃專員、市場調(diào)查員、市場拓
39、展員、市場促銷員、市場督導(dǎo)等 1.收集市場數(shù)據(jù) 2.進行廣告宣傳、市場公關(guān) 3.進行營銷策劃、督導(dǎo) 4.實施品牌規(guī)劃 1.市場調(diào)研能力 2.策略理性與激情 3.扎實的理論知識 4.文字書寫能力(續(xù)上表)崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求銷售類銷售員、置業(yè)顧問、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員等 1.組織產(chǎn)品發(fā)運 2.營銷技能培訓(xùn) 3.配合市場部實施終端促銷 4.組織貨款催收 5.受理退貨 1.表達、溝通能力 2.有耐心、有熱情 3.團隊合作能力 4.熟練的銷售技能 5.不畏失敗,抵抗挫折客服類客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)咨詢員等 1.負(fù)責(zé)客戶投訴、處理工作 2.客戶聯(lián)系與溝通協(xié)調(diào) 1.態(tài)度誠懇、
40、情緒控制 2.聲音清晰、柔美 3.心理抗壓能力其它 專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)營銷員、銷售物流員、銷售培訓(xùn)專員等主要指與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的營銷工作任務(wù) 1.專業(yè)技術(shù)能力 2.營銷基礎(chǔ)理論 3.計算機多媒體 二、當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的誤區(qū) (一)高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏細(xì)分 ?職教方略?中國高職市場營銷專業(yè)崗位群與職業(yè)能力分析3高職市場營銷專業(yè)在課程體系建設(shè)中,主要參照本科院校的課程標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課、專業(yè)基礎(chǔ)課四個方面的內(nèi)容。在專業(yè)內(nèi)容上,僅僅對本科課程進行適當(dāng)簡化,但增加了一些空洞的實踐操作理論。4通過對全國十所高職院校與十所本科院校進行比較研究,筆者發(fā)現(xiàn),就高職市場營銷核心課程
41、設(shè)置來看,與本科基本一致,都包括了市場營銷市場調(diào)查與預(yù)測消費者心理營銷策劃推銷技術(shù)商務(wù)談判商務(wù)禮儀等教材。唯一的區(qū)別是高職版與普通高等學(xué)校版之分。可以說,現(xiàn)在的高職教育就是本科教育的“壓縮餅干”。 高職課程的設(shè)置過于傳統(tǒng),知識更新與市場需求脫節(jié)。多數(shù)高職院校教學(xué)注重對知識理論的灌輸,不注重對學(xué)生創(chuàng)新能力的指導(dǎo);注重對專業(yè)知識的掌握,不注重對相關(guān)理論的講授;注重政治理論的教導(dǎo),不注重對職業(yè)道德、團隊協(xié)調(diào)等綜合素質(zhì)的培育。這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生,完全是營銷通識教育的“萬精油”(即什么都會,什么都不精)。由于學(xué)生既沒有專業(yè)背景,也沒有相關(guān)工作經(jīng)驗,只有市場營銷通識理論,容易導(dǎo)致畢業(yè)即失業(yè)的惡果。 (二
42、)高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏針對性 5古代孔子曾經(jīng)提出“因材施教,有教無類!”而當(dāng)前高職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方式基本上都是統(tǒng)一錄取、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教案、統(tǒng)一考試、固定教師、固定課堂。整個教學(xué)過程沒有針對學(xué)生的特點,以學(xué)生為主體來設(shè)計教學(xué)方案。教育者必須承認(rèn)學(xué)生個體在性格、情感、智力、生理等方面的差異性,避免用用籠統(tǒng)的教學(xué)方法統(tǒng)一施教。6柏拉圖在理想國一書中曾指出:兩個人不是生活得完全一樣,每個人都有自己的自然天賦,一個人適宜于此種職業(yè)而另一個人適合于另外的職業(yè)。 對于學(xué)生的評價,高職院校過分依賴于標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化筆試來評定學(xué)生的成績。通過成績來判定學(xué)生能力水平的三六九等,對于大部分學(xué)生來講是不公平的
43、。其實,成績只能證明某些學(xué)生在應(yīng)試能力方面較強,并 _明其他方面的問題。7因此在實踐教學(xué)考核中,應(yīng)該針對不同學(xué)生的特點,采用綜合的評價方式,充分挖掘個人的優(yōu)勢與特長,注重評價方式的科學(xué)性與合理性。當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的一個重要特點,就是應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的個性發(fā)展,應(yīng)材施教,努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及實踐能力。 (三)高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏交叉性 通過研究湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣東理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、衡陽財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院各系的市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),筆者發(fā)現(xiàn),各職業(yè)學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)基本上都是:培養(yǎng)具有市場營銷一線銷售技能,面向各類工商企業(yè)與事業(yè)單位,具有良好職業(yè)素質(zhì)和文化修
44、養(yǎng)的高素質(zhì)實踐型人才。顯然,這是一套培養(yǎng)全能型營銷全才的教育教學(xué)方式。面對著各行各業(yè)各種不同的營銷崗位,僅僅依靠一套營銷專業(yè)教學(xué)課程體系來培養(yǎng)學(xué)生,教育目標(biāo)根本不可能達到。交叉性,其實是要求高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)模式必須與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合,根據(jù)“深基礎(chǔ)、強技能、重實踐、柔方向(區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)方向)”的理念進行課程開發(fā)。從市場需求的角度,從學(xué)生就業(yè)的長遠利益來看,結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)與市場營銷專業(yè)知識對學(xué)生進行交叉培養(yǎng),有利于解決高職畢業(yè)生專業(yè)知識兼容性小,專業(yè)口徑狹小,對市場需求和職業(yè)變化適應(yīng)性不強等問題。 三、高職市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實要求 (一)社會需求對高職市場營銷專業(yè)學(xué)生能力的要求 學(xué)生能力
45、崗位群所要求的核心能力外,還應(yīng)該具有心理承受能力、終身學(xué)習(xí)能力、人際協(xié)調(diào)能力。在經(jīng)濟高速發(fā)展中的中國,從來都不缺人,唯獨缺的就是手技嫻熟、技藝高超的職業(yè)技能型人才。據(jù)筆者在南方人才市場初步調(diào)研,近三年來,市場營銷是全國最缺人才的崗位之一,同時也是流動性最大的崗位。相對于全國整體就業(yè)形勢來說,普遍存在著“大學(xué)生就業(yè)難”這一突出的矛盾。其實這也反證了我國高職教育教學(xué)體制的滯后性,反映了我國大學(xué)生們普遍存在著就業(yè)能力差、適應(yīng)性不強、期望值過高、心理問題突出、竟?fàn)幰庾R淡薄等問題。因此,創(chuàng)新高職教學(xué)機制,增強學(xué)生憂患意識,提升學(xué)生職業(yè)能力,滿足社會行業(yè)需求,解決學(xué)生就業(yè)困難等問題,已經(jīng)成為我國高等職業(yè)教
46、育改革不可忽視的巨大障礙。 (二)高職學(xué)生自身發(fā)展的現(xiàn)實要求 我國的職業(yè)教育目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會生產(chǎn)服務(wù)第一線的,德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才這是社會的需要,也是行業(yè)的需求。作為一名學(xué)生,其今后的職業(yè)生涯必將經(jīng)濟求職階段、成長階段、成熟階段、維持階段、衰退階段。在職業(yè)的發(fā)展道路上,任何人既要有吃苦受難的心理準(zhǔn)備,還要有承受挫折和壓力的心胸,更要有不怕失敗,敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庵?。有了這些思想準(zhǔn)備,才能夠在事業(yè)的旅途中因勢利導(dǎo),處亂不驚,成功地到達理想的彼岸。為了成就高職學(xué)生成功的未來,這需要我國高職教育機構(gòu)改變陳舊的教學(xué)模式,以素質(zhì)教育為核心,來推動我國高職市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式改革
47、。 (三)高職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的要求 近些年來,與火爆的普通高校招生錄取相比,全國大部份高職院校招生都遭遇到“吃不飽,穿不暖”的窘境?!吧喜涣酥攸c上二本,上不了二本上三本,上不了三本讀高職”是社會 _高職教育的誤解。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,社會各行各業(yè)對人才的需求多種多樣既需要“金領(lǐng)、白領(lǐng)”精英級人才,也需要“藍領(lǐng)、灰領(lǐng)”初中級人才。伴隨工業(yè)信息化的繁榮興盛,生產(chǎn)銷售第一線更需要技藝水平高、動手能力強的藍領(lǐng)與灰領(lǐng)人才。高職教育相對于普通高等教育來講,更注重實用型、技能型人才的培養(yǎng)。加強高職學(xué)生的崗位技能訓(xùn)練,提高高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平,滿足一線產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的要求,倒逼高職市場營銷專業(yè)不
48、斷探索教學(xué)改革的路徑。否則高職院校必將面臨生源枯竭的危機,并加大了學(xué)院的生存壓力。因此,提高辦學(xué)質(zhì)量、形成專業(yè)特色、滿足行業(yè)需求才是高職市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的最終目標(biāo)之所在。 四、高職市場營銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的路徑 (一)根據(jù)職業(yè)能力崗位要求,造就營銷專業(yè)特色 按照市場營銷崗位群的要求,大致可以分為銷售類崗位群(主要從事推銷、促銷及銷售決策與計劃等工作)、客服類崗位群(主要從事售后服務(wù)、維護客戶關(guān)系、處理銷售異議等工作)、策劃類崗位群(主要從事產(chǎn)品宣傳、項目策劃、公共關(guān)系維護等工作)、市場類崗位群(主要從事了解市場需求、調(diào)研收集市場數(shù)據(jù)等工作)。但無論服務(wù)于哪一類崗位群,作為高職大學(xué)生,都應(yīng)該
49、具備較強的分析、推理、判斷、表達、交流及運算能力。因此,我國高職院校應(yīng)該遵循人才培養(yǎng)目標(biāo),緊跟市場需求,加深校企合作,推陳出新,培養(yǎng)出能在工商企業(yè)一線從事營銷服務(wù)、經(jīng)營管理的高級技能型人才。為了達到這一目標(biāo),造就營銷專業(yè)特色,高職院校必須從師資培養(yǎng)、課程設(shè)計、教材選定、基地建設(shè)、教務(wù)考核等方面進行教學(xué)改革其核心應(yīng)該是建立在“以學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為本”的基礎(chǔ)上。對學(xué)生的培養(yǎng)特別要注重激發(fā)學(xué)生的思維能力及自我創(chuàng)新能力;對老師的要求是要統(tǒng)籌把握整個課程教學(xué)體系,遵照學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的要求,不輕易否定學(xué)生不同 _,認(rèn)真做好教學(xué)反饋工作。 (二)加強學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng),創(chuàng)新“任務(wù)驅(qū)動型”教學(xué)模式改革 當(dāng)前高職
50、市場營銷專業(yè)教學(xué)模式基本上都是“老師講,學(xué)生聽”。傳統(tǒng)被動灌輸式教育以教師課堂講解為主體,學(xué)生聽課練習(xí)為輔助。這導(dǎo)致部份同學(xué)對教師傳授的知識點和基礎(chǔ)理論毫無興趣,僅僅以被動地完成作業(yè),被動地參加考試來完成課程的學(xué)習(xí)。在教學(xué)實踐中,還有一部份高職教師喜歡不分主次、逐章逐節(jié)地復(fù)述書本資料,或一字一句、照本宣科地進行課程教授。而學(xué)生往往以沉默、睡覺、畫畫、看小說、玩手機來表達無聲的抗議。學(xué)校的教學(xué)效果被大大降低,學(xué)生的技能培養(yǎng)付之東流。任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)方式強調(diào)學(xué)生的自主性、自發(fā)性。在該模式下,作為高職教師,應(yīng)該設(shè)計一個個具體的“任務(wù)”,引誘學(xué)生去攻克。這些“任務(wù)”需綜合相關(guān)知識的重點及其難點,并且要符合學(xué)生
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