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文檔簡(jiǎn)介

1、“泉馨旅伴”app架構(gòu)圖1、 啟動(dòng)頁(yè)啟動(dòng)頁(yè)采用濟(jì)南西站logo,頁(yè)面風(fēng)格時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、大方,色調(diào)清新、明快、自然。2、 啟動(dòng)頁(yè)后第一頁(yè),為功能模塊列表,可參考上面手機(jī)客戶端排版布局,八個(gè)功能模塊依次呈現(xiàn)娛樂玩家乘車指南購(gòu)票導(dǎo)航列車信息最新公告?zhèn)€人中心泉鑫風(fēng)采欣蕊在線排版布局可參考上面截圖,濟(jì)南西站的背景可以簡(jiǎn)潔大方,各版塊以方塊形式呈現(xiàn)同時(shí)做配圖,配圖可從網(wǎng)絡(luò)圖片中選擇合適的。3、 最新公告本功能模塊為介紹旅客旅行須知、列車停運(yùn)、加開臨客等列車開行信息,以及天氣變化等溫馨出行提示??蓞⒖枷聢D最底部的四個(gè)小模塊換成三個(gè),分別是我的頭條、列車信息、旅服信息。三個(gè)模塊分別做一張圖來顯示,圖中的配圖和文

2、字也作調(diào)整配合各模塊的呈現(xiàn)。4、 列車信息通過連接數(shù)據(jù)接口,讀取客服平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù),為旅客提供三種方式列車信息實(shí)時(shí)查詢服務(wù):(1) 車次查詢旅客輸入任意車次后,點(diǎn)擊按鈕,即可查詢相應(yīng)車次到發(fā)時(shí)間、停站、里程信息。在本站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的車次,還應(yīng)顯示檢票口、??空九_(tái)以及正晚點(diǎn)信息。(2) 站站查詢旅客輸入全路范圍內(nèi)任意兩個(gè)車站站名。即可查詢當(dāng)日兩站間列車開行情況,可以設(shè)置“高鐵g”、“動(dòng)車d”、“快速k”、“城際c”、“特快t”五個(gè)復(fù)選框,方便旅客快速精確查詢。(3)晚點(diǎn)查詢旅客乘坐車次晚點(diǎn)開車時(shí)間未定的情況下,完成登記注冊(cè)的用戶,可以進(jìn)行預(yù)約,輸入乘坐車次,待開車時(shí)間確定后,系統(tǒng)自動(dòng)將相應(yīng)車次開車

3、時(shí)間發(fā)送至個(gè)人中心“晚點(diǎn)信息”欄目。5、 購(gòu)票導(dǎo)航(1)購(gòu)票須知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話購(gòu)票、實(shí)名制、學(xué)生票、改簽、退票、自動(dòng)售票機(jī)使用等購(gòu)票流程和注意事項(xiàng)。(2)購(gòu)票指南車站各售票處位置、人工售票窗口功能、自動(dòng)售票機(jī)分布以及各銀行信用卡、借記卡使用情況,室內(nèi)各客票代售點(diǎn)地址和聯(lián)系電話,(3)余票查詢通過連接12306平臺(tái),旅客輸入相應(yīng)到發(fā)站信息,查詢所有車次三日內(nèi)余票,或者直接輸入車次名稱查詢。6、 乘車指南(1)到站導(dǎo)航連接電子地圖實(shí)現(xiàn)旅客從所在地到車站的導(dǎo)航。(2)安檢進(jìn)站指南介紹旅客安檢流程、禁止攜帶品常識(shí)。(3)候車指南介紹車站候車室功能分布圖如,廁所、飲水處、5100領(lǐng)水處位置介紹。(4)中

4、轉(zhuǎn)換乘指南介紹站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘流程,公交樞紐、機(jī)場(chǎng)、出租車、長(zhǎng)途客運(yùn)站首末班車時(shí)間、位置及聯(lián)系電話,推薦出站后高鐵與各種交通方式的換乘接駁方案。(5)我在哪通過手機(jī)掃描站區(qū)內(nèi)各區(qū)域內(nèi)張貼的地址二維碼,確定旅客當(dāng)前位置。7、 欣蕊在線(1)服務(wù)預(yù)約提供小紅帽搬運(yùn)服務(wù)、重點(diǎn)旅客服務(wù)、常旅客和vip旅客服務(wù)以及貴賓室出租、普通旅客到商務(wù)vip候車服務(wù)、引導(dǎo)介紹服務(wù)、失物查找等項(xiàng)目的提前預(yù)約。各種類型的服務(wù)預(yù)約實(shí)行訂單式服務(wù),旅客可以填寫并發(fā)送相關(guān)服務(wù)的電子訂單,管理后臺(tái)收到訂單后將開啟鈴聲提醒,工作人員受理后自動(dòng)關(guān)閉,反饋信息發(fā)送至旅客個(gè)人中心“我的訂單”欄目。(2)旅客留言旅客可以對(duì)乘車時(shí)遇到的各種問題進(jìn)行咨詢,也可以提出意見和建議,旅客提交留言內(nèi)容后,工作人員將在15分鐘內(nèi)予以解答,相關(guān)內(nèi)容旅客可在個(gè)人中心“我的留言”中查詢。(3)聯(lián)系我們公示站長(zhǎng)服務(wù)熱新浪官方微博、鳳凰網(wǎng)濟(jì)南西站網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址。8、 泉馨風(fēng)采介紹“泉馨驛站”服務(wù)品牌內(nèi)涵,服務(wù)主體框架,取得的成果,先進(jìn)個(gè)人風(fēng)采展示。9、 個(gè)人中心每一位注冊(cè)的用戶,都擁有個(gè)人賬戶稱為“個(gè)人中心”,設(shè)有“我的訂單”、“我的留言”、“晚點(diǎn)信息”、“車站通知”3個(gè)欄目,旅客可以查詢自己與車站之間的各類交互信息。10、 娛樂玩家(1)指尖美食與站內(nèi)各餐飲單位合作,顯示各商家電子優(yōu)惠卷,旅客憑此可享

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