我愛我家新經(jīng)紀(jì)人40天成長規(guī)劃手冊1

1、新經(jīng)紀(jì)人40天成長規(guī)劃手冊我愛我家北京公司2006.10.23.新經(jīng)紀(jì)人40天成長規(guī)劃手冊目的：新經(jīng)紀(jì)人通過該培訓(xùn)項(xiàng)目，初步了解房地產(chǎn)行業(yè)，了解我愛我家公司的發(fā)展歷程和經(jīng)營理念，認(rèn)同和接納我愛我家的企業(yè)文化。掌握相應(yīng)的房源和客源開拓方法，熟悉工作流程，掌握基本銷售技巧和服務(wù)技巧。本體系是新經(jīng)紀(jì)人快速入門系列課程、培訓(xùn)跟進(jìn)和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃，包含了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須掌握的知識(shí)和技能，從而使經(jīng)紀(jì)人能夠有效地掌握時(shí)間，迅速展開工作，創(chuàng)造價(jià)值。對象：我愛我家連鎖店的新經(jīng)紀(jì)人。周期：40天培訓(xùn)體系流程入職培訓(xùn)課程（培訓(xùn)班主任）周一至周五招募（連鎖店）考試、二次面試及入職市場調(diào)查（店經(jīng)理）3-5天培訓(xùn)班主任指導(dǎo)

2、與跟進(jìn)區(qū)經(jīng)理監(jiān)督與支持店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃（店經(jīng)理）30天結(jié)業(yè)并頒發(fā)我愛我家經(jīng)紀(jì)人入門培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書新經(jīng)紀(jì)人成長規(guī)劃培訓(xùn)體系包含：招募、市場調(diào)查(熟悉樓盤和商圈)、入職培訓(xùn)課程和店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃等內(nèi)容。一、招募：利用合理的渠道和科學(xué)的招募方法招聘我愛我家所需要的人，堅(jiān)持持續(xù)招聘，優(yōu)勝劣汰。二、市場調(diào)查市場調(diào)查是新經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)的開始，通過市場調(diào)查，新經(jīng)紀(jì)人熟悉從業(yè)店的商圈，了解商圈內(nèi)的樓盤，這是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人必須的基本功。市場調(diào)查周期：3-5天市場調(diào)查工作安排：市調(diào)小區(qū)：店經(jīng)理指定周邊的小區(qū)；市調(diào)小區(qū)數(shù)量：第一天3個(gè)小區(qū)圖；第二天4個(gè)小區(qū)圖；第三天一個(gè)小區(qū)圖和一個(gè)周邊商圈圖；新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行市場調(diào)查必須填寫市場調(diào)查表、

3、繪制小區(qū)圖和商圈圖（詳見附1和附2標(biāo)準(zhǔn)）。附表1：市場調(diào)查表（a4紙）市場調(diào)查人： 調(diào)查時(shí)間： 物業(yè)名稱開發(fā)商物業(yè)管理管理費(fèi)物業(yè)地址停車費(fèi)交通配套設(shè)施小區(qū)規(guī)模主要戶型小區(qū)的地理位置小區(qū)圖詳見附圖（由新經(jīng)紀(jì)人自己繪制）店經(jīng)理審閱： 簽名： 年 月 日培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)：附1：新經(jīng)紀(jì)人市場調(diào)查繪制小區(qū)圖標(biāo)準(zhǔn)一、 繪制工具：圖紙統(tǒng)一使用1張a4紙繪制一個(gè)小區(qū)圖，紙張朝上為北。二、 繪制內(nèi)容要點(diǎn) 繪制小區(qū)圖時(shí)，除繪制小區(qū)四周的街廊外，還應(yīng)注意： （一）主要建物：每棟樓的總層數(shù)、建筑年代、尖頂或平頂、朝向和樓號； （二）每個(gè)單元須標(biāo)明一梯幾戶； （三）門牌：每棟樓單元數(shù)及順序，每個(gè)單元有無防盜門； （四）街

4、道：街角及巷道兩旁，應(yīng)注明多少號； （五）小區(qū)內(nèi)的建物或土地的使用，必須標(biāo)示以下各項(xiàng)： 1、公共設(shè)施：公園、綠地、廣場、兒童游戲城、學(xué)校、停車場、體育場館、圖書館等；2、生活設(shè)施：自選商場、速食店、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、消防設(shè)施站、警局、郵電局、銀行等。3、憎惡設(shè)施：變電站、加油站、污水處理站、高壓鐵塔、煤氣爐、等；4、休閑設(shè)施：電影院、百貨公司（標(biāo)注名稱）等；5、地標(biāo)物：古跡、風(fēng)景名勝或著名建筑物等；三、 店經(jīng)理在市調(diào)繪圖后2個(gè)工作日內(nèi)，安排將繪制好的小區(qū)圖，通過3d-home繪制成電子版存檔并抄送培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。附2：新經(jīng)紀(jì)人市場調(diào)查繪制商圈圖標(biāo)準(zhǔn)一、繪制工具（一）圖紙統(tǒng)一使用a4紙繪制，紙張朝上為北

5、；（二）最多用4張a4紙合并為一份商圈小區(qū)圖；二、繪制內(nèi)容要點(diǎn)繪制商圈圖時(shí)，除繪制街廊外，應(yīng)注意：（一）主要建物：7層樓以上應(yīng)另加注大廈名稱；（二）門牌：街角及巷道兩旁，應(yīng)注明門牌號碼；（三）街道：單行道或雙行道及道路寬度（每部車寬2米）；（四）建物或土地的使用，必須標(biāo)示以下各項(xiàng)： 1、公共設(shè)施：公園、廣場、兒童游戲城、學(xué)校、停車場、體育場館、圖書館、批發(fā)市場、零售市場等；2、生活設(shè)施：自選商場、速食店、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公家機(jī)關(guān)、消防設(shè)施站、警局、郵電局、銀行；3、憎惡設(shè)施：變電站、加油站、污水處理站、高壓鐵塔、屠宰站、煤氣爐、殯儀館等；4、休閑設(shè)施：電影院、百貨公司（標(biāo)注名稱）等；5、地標(biāo)物：

6、古跡、風(fēng)景名勝或著名建筑物；（五）選擇標(biāo)示：證券公司、舞廳、房地產(chǎn)公司等；（六）公車站：標(biāo)示地點(diǎn)及站牌標(biāo)示方式；（七）鐵路車站、場站；（八）高架橋、公路大橋；三、店經(jīng)理在市調(diào)繪圖后2個(gè)工作日內(nèi)，安排將繪制好的商圈圖，通過3d-home繪制成電子版存檔并抄送培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。新經(jīng)紀(jì)人必須市場調(diào)查完成后，店經(jīng)理出具市場調(diào)查完成函給培訓(xùn)經(jīng)理，才能參加公司的入職培訓(xùn)。附：市場調(diào)查完成函（a4紙）公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人： 我店( 區(qū) 店)新募經(jīng)紀(jì)人 （姓名）已完成市場調(diào)查并提交市場調(diào)查表及附件，現(xiàn)推薦參加入職培訓(xùn)。附：市場調(diào)查表 份店經(jīng)理： 年 月 日三、入職培訓(xùn) 培訓(xùn)方式：脫崗集中培訓(xùn)(由培訓(xùn)部組織)培訓(xùn)周期：5天

7、(一) 流程圖擬訂培訓(xùn)計(jì)劃（每月底）確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、各課授課講師及各項(xiàng)課程資料準(zhǔn)備。名單確認(rèn)并告之授訓(xùn)人員（提前2個(gè)工作日）通知新員工上交職位申請表到培訓(xùn)部，由培訓(xùn)部轉(zhuǎn)交到人力資源部、攜帶商圈調(diào)查完成函、商圈調(diào)查表及和身份證復(fù)印件。1、新員工在簽到表簽到。培訓(xùn)簽到入職培訓(xùn)第一天2、檢查新員的市調(diào)情況(商圈調(diào)查完成函、商圈調(diào)查表及附件)。3、收集新員工提交的身份證復(fù)印件。4、錄入培訓(xùn)人員基本情況表郵件給人力資源部并抄送于麗。5、當(dāng)天將身份證復(fù)印件遞交人力資源部楊曼麗。執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的課程表授課1、各課講師自行負(fù)責(zé)講義、pp稿和下發(fā)資料的準(zhǔn)備。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人記錄培訓(xùn)考勤表。3、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每日收集

8、講師評價(jià)表。培訓(xùn)考試二次面試及入職1、考試試題擬定。1個(gè)工作日內(nèi)評出成績單。2、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與所屬店經(jīng)理或區(qū)經(jīng)理進(jìn)行新員工交接并簽字確認(rèn)。 培訓(xùn)跟進(jìn)表格：新員基本情況表 講師評價(jià)表 簽到表 培訓(xùn)人員流失表(二)培訓(xùn)課程表新經(jīng)紀(jì)人入職培訓(xùn)課程目錄培訓(xùn)日期具體時(shí)間內(nèi)容講師第一天9：0011：00破冰培訓(xùn)師11：00-12：00收件培訓(xùn)師13：1015：00職業(yè)生涯規(guī)劃區(qū)域總監(jiān)15：10-18：00房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)師第二天9：00-11：00租賃房管知識(shí)區(qū)域經(jīng)理11：00-12：00erp操作系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理13：00-15：00服務(wù)禮儀培訓(xùn)師15：10-18：00經(jīng)紀(jì)人日常工作流程區(qū)域經(jīng)理第三天9：0

9、0-12：00房屋買賣知識(shí)1區(qū)域經(jīng)理13：00-16：50房屋買賣知識(shí)2區(qū)域經(jīng)理17：00-18：00人事行政制度人力資源部（人力主管第四天9：00-11：00買賣房產(chǎn)知識(shí)的考試培訓(xùn)師11：10-12：00財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)師13：00-15：30業(yè)務(wù)技巧（開發(fā)）區(qū)域經(jīng)理15：40-18：00業(yè)務(wù)技巧（跟進(jìn)）區(qū)域經(jīng)理第五天9：00-12：00業(yè)務(wù)技巧（恰談）區(qū)域經(jīng)理13：00-15：00業(yè)務(wù)技巧（合同）培訓(xùn)師15：10-16：30企業(yè)文化及從業(yè)心態(tài)區(qū)域總監(jiān)16：40-18：00考試培訓(xùn)師18：00二次面試與入職區(qū)經(jīng)理及班主任入職培訓(xùn)課程前需安排3-5天市調(diào)。第五天入職考試后，原則上以員工住宿遠(yuǎn)近來定

10、。入職培訓(xùn)部分詳見入職培訓(xùn)流程。三、店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃目標(biāo)：將入職培訓(xùn)的內(nèi)容在輔導(dǎo)期內(nèi)重新學(xué)習(xí)一次，并通過口頭提問式考核加以監(jiān)督學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)計(jì)劃在一個(gè)月完成。必須與區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人保持溝通。通過新員后續(xù)培訓(xùn)反饋單的方式實(shí)現(xiàn)。輔導(dǎo)計(jì)劃店經(jīng)理須交區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任備案。培訓(xùn)班主任監(jiān)督和支持計(jì)劃的完成。培訓(xùn)跟蹤和反饋跟蹤和反饋以店經(jīng)理為主要執(zhí)行人，每周反饋一次，反饋的對象為培訓(xùn)班主任和區(qū)經(jīng)理，通過郵件以新員訓(xùn)后反饋周報(bào)表的形式反饋。培訓(xùn)班主任根據(jù)店經(jīng)理的反饋進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤。新員訓(xùn)后反饋周報(bào)表基本情況區(qū) 店，經(jīng)紀(jì)人 入職時(shí)間： 參加培訓(xùn)時(shí)間： 通過一周實(shí)踐，該員欠缺的入門知識(shí)有口服務(wù)禮儀 口erp操作系統(tǒng) 口

11、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 口房屋買賣知識(shí)口租賃房管知識(shí) 口日常工作流程 口財(cái)務(wù)知識(shí) 口業(yè)務(wù)技巧該員的工作態(tài)度口非常勤奮 口督促下勤奮 口當(dāng)一天和尚撞一天鐘 口懶，無可救該員的學(xué)習(xí)能力口自學(xué)能力強(qiáng)，不須監(jiān)督 口能完成店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃 口輔導(dǎo)計(jì)劃不能完成我需要公司培訓(xùn)的支持內(nèi)容店內(nèi)輔導(dǎo)計(jì)劃口已制定 口未制定該員的指定輔導(dǎo)人輔導(dǎo)計(jì)劃周小結(jié)填表人(店經(jīng)理)填表時(shí)間說明：本表須每周一填寫后用郵給區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任，區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)班主任在收到24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)。四、店內(nèi)30天輔導(dǎo)計(jì)劃輔導(dǎo)描述：新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入公司后，經(jīng)過市場調(diào)查和入職培訓(xùn)課程，對行業(yè)和公司有了一定的認(rèn)知，但對房地產(chǎn)知識(shí)和技能的掌握還須輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在輔導(dǎo)內(nèi)，店

12、經(jīng)理作為第一責(zé)任人，有責(zé)任有義務(wù)對新經(jīng)紀(jì)人的成長負(fù)責(zé)。區(qū)經(jīng)理每日追蹤培訓(xùn)實(shí)施，每周下店進(jìn)行帶訓(xùn)指導(dǎo)。新人下店兩周由總監(jiān)、區(qū)經(jīng)理組織一次見面會(huì)與新人進(jìn)行有效溝通。班主任定期與新人、帶訓(xùn)師、區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通完善輔導(dǎo)計(jì)劃，協(xié)助帶訓(xùn)師完成30天輔導(dǎo)計(jì)劃，并對新人帶訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行追蹤。培訓(xùn)周期：30天(24個(gè)工作日)輔導(dǎo)人：店經(jīng)理、資深經(jīng)紀(jì)人(由店經(jīng)理指定)培訓(xùn)方式：在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備材料：學(xué)員 地圖、二級地名表、區(qū)域房價(jià)表、業(yè)務(wù)流程圖及操作流程圖和房屋指導(dǎo)價(jià)訓(xùn)練師 業(yè)務(wù)手冊、公司各種制度、經(jīng)紀(jì)人工作訓(xùn)練追蹤考核表訓(xùn)練資料看房確認(rèn)書、合同文本、物業(yè)交驗(yàn)單、收據(jù)、成交確認(rèn)書、四類信息登記表及信息委托代理協(xié)議，櫥窗卡，

13、單頁，每日工作報(bào)表，二級地名，名片，一次性水杯及水。訓(xùn)練指引:一、 可視學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度適當(dāng)調(diào)整訓(xùn)練時(shí)間二、 每位學(xué)員實(shí)習(xí)工作內(nèi)容如下（每位訓(xùn)練師可視具體情況安排）：1. 開閉店流程2. 日常接待及日常工作：接待，聯(lián)系客戶，推薦房源，約看房3. 旁聽經(jīng)紀(jì)人洽談4. 適當(dāng)協(xié)助合同抄寫工作5. 適當(dāng)協(xié)助洽談主管工作6. 熟悉簽單流程7. 各類協(xié)議及合同文本的管理及簽署8. 熟悉權(quán)證及財(cái)務(wù)部門的各崗位負(fù)責(zé)人9. 了解合同內(nèi)部傳遞流程10. 了解物業(yè)交驗(yàn)程序11. 收據(jù)及現(xiàn)金管理12. 各類報(bào)表的完成13. 每天例會(huì)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重點(diǎn)、回顧前一天產(chǎn)生的問題進(jìn)行探討并改進(jìn)( 學(xué)員的每一次看房, 都要向其它組員講

14、述，并提出各自看法)；訓(xùn)練師根據(jù)組員不同意見，總結(jié)并加以分析。14. 每周周會(huì)：總結(jié)一周的情況，并制定下周目標(biāo)。15. 每一次簽單過程（不論成功、失?。┒紡闹姓f出成功與失敗的理由，并加以分析，從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。以上如有非正常情況，需運(yùn)用模擬演練：如合同簽署。請訓(xùn)練師準(zhǔn)備好案例及三證等相關(guān)材料，讓學(xué)員模擬簽單（可結(jié)合訓(xùn)練師經(jīng)驗(yàn)和公司現(xiàn)行政策及市場狀況）輔導(dǎo)計(jì)劃 工作日一任務(wù)1：介紹同事 形式：店會(huì)議 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)2：安排座位、電話、文具、銷售工具 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：上機(jī)學(xué)習(xí)erp基本操作 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：聆聽同事核實(shí)房源，電話溝通 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字：

15、任務(wù)5：連鎖店各種設(shè)備和業(yè)務(wù)資料的領(lǐng)用及使用 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：介紹崗位描述和基本工作安排 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：店經(jīng)理指定新經(jīng)紀(jì)人的輔導(dǎo)人(帶訓(xùn)師) 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)8：指定新經(jīng)紀(jì)人30天輔導(dǎo)計(jì)劃 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)9：參加業(yè)務(wù)會(huì)議任務(wù)10：填寫時(shí)間承諾書 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 附：時(shí)間承諾書金錢計(jì)劃我自愿的時(shí)間 對我自己的義務(wù)1、 我將奉獻(xiàn)給房地產(chǎn)的有效時(shí)數(shù) 2、 房租、維持我的生活水準(zhǔn)所必要的每月收入 ￥ 3、 我每月在娛樂方面所需要的零用余錢 ￥ 4、 我每月在未來保險(xiǎn)方面所需要的零用錢 ￥ 5、 我的每月收入將為 ￥ 6、 在我公司中掙得的平均銷售收入或個(gè)

16、人每筆成功交易的傭金 ￥ 7收入￥ (第5行)平均 (第6行)=所需的交易數(shù) 8為了實(shí)現(xiàn) 筆交易，我需要每月保持有 個(gè)房源 個(gè)客源。這是我自愿做出的把我引向我所設(shè)計(jì)的未來的計(jì)劃。我宣誓要實(shí)現(xiàn)它!為了實(shí)現(xiàn)以上計(jì)劃，我需要：每月我所需的小時(shí)數(shù)為 要保證每月所需的小時(shí)數(shù)為 ，意味著每天所需的小時(shí)數(shù)為 ，每星期為 天。承諾：我自愿接受以上條款，作為我成功地進(jìn)行在我愛我家的工作計(jì)劃。我同意努力學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如果我忘記了此承諾，我請求您提醒我。經(jīng)紀(jì)人簽字 日期 店經(jīng)理簽字 日期 工作日二任務(wù)1：開閉店流程 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：店情況介紹 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：經(jīng)紀(jì)人日常工作流程 負(fù)責(zé)

17、人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：與老經(jīng)紀(jì)人一同驗(yàn)房 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：學(xué)習(xí)核實(shí)房源 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：拓展商圈樓盤分析介紹 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：商圈內(nèi)競爭對手分析 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)2天完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)9：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日三任務(wù)1：業(yè)務(wù)流程介紹 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：核實(shí)房源 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：將周邊項(xiàng)目（1）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：派單練習(xí) 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：聯(lián)絡(luò)10朋友和以往的同事 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：四類信息的填寫及錄

18、入 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)租賃房管知識(shí)2天完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 附：與朋友和前同事聯(lián)絡(luò)模版模版一您好，好久沒有聯(lián)系了，您好嗎？我現(xiàn)在在我愛我家工作，是天津信譽(yù)度最好的房地產(chǎn)服務(wù)公司，主要從事房地產(chǎn)中介服務(wù)！比如幫助那些尋找辦公地點(diǎn)的公司，或?qū)ふ揖幼鏊娜耸空业剿麄兯枰膶懽謽腔蚬?。如果你有朋友需要這方面的信息或服務(wù)，記得介紹我給他。給你留一個(gè)我的聯(lián)系辦法保持聯(lián)系！模版二“您好，阿平，我現(xiàn)在我愛我家工作。你聽說過吧! 對，她是中國最好的房地產(chǎn)中介品牌。雖然我以前沒做過房地產(chǎn)代理，但我們有非常好的培訓(xùn)體制，我也

19、接受了培訓(xùn)。應(yīng)該說，培訓(xùn)非常系統(tǒng)。將來，如果你自已或你的朋友要想買房或租房，請讓他跟我聯(lián)系我肯定會(huì)給他最好的服務(wù)。以后咱們再聊，謝謝!”模版三經(jīng)紀(jì)人：你好!王小姐在嗎?是我，小陳！朋友： 你好，最近怎么樣?經(jīng)紀(jì)人：我剛剛換了工作，在我愛我家公司，做房地產(chǎn)中介的。朋友： 噢，是“我愛我家”房地產(chǎn)店鋪嗎?我看到過你們的店鋪。經(jīng)紀(jì)人：對對，沒錯(cuò)，我們是中國最好的房地產(chǎn)中介品牌，而且我接受了專業(yè)培訓(xùn)，店里還有專門的房源信息系統(tǒng)搜索查詢。你有什么認(rèn)識(shí)人或朋友想買賣房或租賃，都可以來找我，讓他們給我打電話吧。朋友： 行啊，周圍有朋友有需求的話，我讓他們直接找你。經(jīng)紀(jì)人：多謝，多謝，有時(shí)間一起吃飯。bye-

20、bye！ 工作日四任務(wù)1：電話溝通技巧輔導(dǎo)（普通客戶、意向客戶） 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)2：聯(lián)絡(luò)5朋友和以往的同事 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：陪同帶訓(xùn)師帶客看房 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)5：掃樓練習(xí) 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（2）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：口頭提問式考核房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)房屋買賣知識(shí)2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)9：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日五任務(wù)1：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客源

21、房源 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：將周邊項(xiàng)目（3）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：聯(lián)絡(luò)10朋友和以往的同事 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：口頭提問式考核租賃房管知識(shí) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)8：與店經(jīng)理溝通 (以后每周一次) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日六任務(wù)1：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：開發(fā)客源房源 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)3：將周邊項(xiàng)目（4）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)4：口頭提問考核房屋買賣

22、知識(shí) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：商圈內(nèi)競爭對手調(diào)查（2家） 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：輔導(dǎo)人填寫新員后續(xù)培訓(xùn)反饋單傳與總監(jiān)和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：布置下班后作業(yè) 復(fù)習(xí)經(jīng)紀(jì)人日常工作2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)9：費(fèi)用清單的練習(xí) 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 工作日七任務(wù)1：接待服務(wù)5步驟的標(biāo)準(zhǔn)操作流程 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：介紹二級地名及相關(guān)物業(yè)（熟記6個(gè)二級地名，并清楚每個(gè)二級地名的四周配套）

23、負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（5）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè) 復(fù)習(xí)服務(wù)禮儀2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：講解買賣流程 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 工作日八任務(wù)1：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：口頭提問考核經(jīng)紀(jì)人日常工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（6）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè) 復(fù)習(xí)人事制度2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)

24、人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：講解買賣貸款流程 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 工作日九任務(wù)1：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：erp系統(tǒng)中的信息的正確維護(hù)、評價(jià)房源及回訪 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：櫥窗信息的填寫并維護(hù) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：口頭提問考核服務(wù)禮儀 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（7）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè) 復(fù)習(xí)erp操作2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十任務(wù)1：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)

25、(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：收據(jù)的開具及現(xiàn)金管理 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：商圈內(nèi)競爭對手調(diào)查（2家） 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：口頭提問考核人事制度 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（8）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十一任務(wù)1：經(jīng)紀(jì)人日報(bào)表 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：顧客接待（業(yè)主客戶） 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：口頭提問考核erp操作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字：

26、 任務(wù)5：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：將周邊項(xiàng)目（9）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 工作日十二任務(wù)1：口頭提問考核財(cái)務(wù)知識(shí) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：商圈內(nèi)競爭對手分析 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：接待模擬演練 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（10）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)信息開發(fā)2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十三任務(wù)1：接

27、待模擬演練 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：客戶的規(guī)范管理（買賣租賃） 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：約看房的技巧 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（11）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十四任務(wù)1：房源的規(guī)范管理（買賣租賃） 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：口頭提問考核信息開發(fā) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人

28、簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（12）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)跟進(jìn)2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十五任務(wù)1：配對操作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：配對技巧 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：將周邊項(xiàng)目（13）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)6：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)洽談2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十六任務(wù)

29、1：約看操作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：約看技巧 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：口頭提問考核業(yè)務(wù)跟進(jìn) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（14）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十七任務(wù)1：口頭提問考核洽談 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：看房操作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：看房時(shí)的溝通技巧 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：驗(yàn)房操作成功驗(yàn)房2套 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（15）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)人店經(jīng)理簽字： 任務(wù)7：布置下班后作業(yè)復(fù)習(xí)合同簽署2日內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)8：向輔導(dǎo)人匯報(bào)上一天的工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 工作日十八任務(wù)1：合同的準(zhǔn)備工作 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)2：正確簽署合同（買賣、租賃） 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)3：業(yè)務(wù)開展房源和客源電話跟進(jìn)(20通電話) 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)4：約看模擬演練 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)5：復(fù)習(xí)二手房交易買賣雙方所需的資料 負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)人簽字： 任務(wù)6：將周邊項(xiàng)目（16）各種相關(guān)信息熟記于心 負(fù)責(zé)