前臺工作總結范文

1、前臺工作總結范文總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一 項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評 價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律 性認識的一種書面材料。下面是小雅整理的前臺工作總結，希望 對大家有幫助！前臺工作總結1入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下， 我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將 半年以來的工作情況作以下匯報：一、工作內容：1. 負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；2. 接聽、轉接電話和接待來訪人員；3. 負責設計部門的電子文件收發(fā)；4. 負責傳真文件的收發(fā)；5. 負責公司公文、信件的分送

2、；6. 負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；7. 做好會議紀要；8. 負責公司生活用品的采購工作；9. 管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉;10. 統(tǒng)計每月考勤并做工資表；11. 統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；12. 其他工作等。二、工作匯報行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大 小、瑣碎繁雜。1. 工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真 做好本質工作；2. 思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；3. 態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗 口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；4. 生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置

3、，尊 重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。三、存在問題通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足， 主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望 在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。前臺工作總結2在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一 些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得 知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信 你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1. 在日常事物工作中，我將做到以下幾點：(1) 協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作， 并把原來沒有

4、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件 夾內。(2) 做好了各類信件的收發(fā)工作。(3) 做好低值易耗品的分類整理工作。(4) 配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。(5) 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需 所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足 大家工作的需要。(6) 做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，(7) 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間 公司的安全保衛(wèi)工作。(8) 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準 備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公 室的各項規(guī)章制度

5、辦事。2. 在行政工作中，我將做到以下幾點(1) 做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝 通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的 傳遞到位。(2) 做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反 饋，做好員工與領導溝通的橋梁。(3) 協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。3. 提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：(1) 積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工 作技能。(2) 向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。(3) 通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是 無限的?，F(xiàn)在是知識經濟的

6、時代，如果我們不能很快地提升自已 的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。 當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最 好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步 提高，實現(xiàn)自我的最高價值。4. 其他工作(1) 協(xié)助人力資源部做好各項工作(2) 及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況 進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然 有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經 驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位， 提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀

7、助手，成為上、下 溝通的橋梁。前臺工作總結3時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感 觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工 作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作 任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司 時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同 事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內 容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職 員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這 句話有了新的認識

8、和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公 司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和 藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真 誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪 淺。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了 “勤奮，專業(yè)，自信， 活力，創(chuàng)新”這十個字的，這是文化的精髓，我想也是激勵我們 每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文 化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自 己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職 工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作 做好，做一個合格

9、，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目 標和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英 文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所 以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的 工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空 白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事 之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時 考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅 速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng) 和，彌補工作中的不足

10、，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛 的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司 的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！前臺工作總結4前臺是公司的形象，是公司服務的起點，那么公司的前臺文 員在工作中起到了重要的作用。以下是南海區(qū)一名前臺文員年度 工作總結資料，可供參考。即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年 初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下， 在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習 得到了不少的進步。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺 是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重 要的。所以前臺在一定

11、程度上代表了公司的形象。同時，公司對 客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對 其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每 個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保 密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情 的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提 出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間 我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充 電，以適應公司的快速發(fā)展。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清 潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室

12、內的潔清和飲水機的 消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前 臺的辦公用品。三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文 具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將 原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑 選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有 兩家以上的固定的供應商。四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接 照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好 情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休 假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積

13、極去配 合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量 為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感 情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。 為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才 能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨 和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!前臺工作總結5、前臺工作的基本內容。前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極 的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深 知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司

14、的要求。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公 室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到 耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。二、前臺工作的經驗和教訓。在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，雖 然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質方面， 主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的 同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服 務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經驗， 克服不足，努力把工作做得更好。三、前臺工作的下一步計劃。基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求 自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學 好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力， 遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作 素質，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決 工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以 更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做 好。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。 與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！工作如同于 革命，一個目標有了信念才會有充足的