美容院管理信息系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(論文)1

1、美容院管理信息系統(tǒng) 目 錄 1. 前言 .1 1.1 管理信息系統(tǒng)簡介.1 1.2 管理信息系統(tǒng)研究的意義.1 1.3 管理結(jié)構(gòu)的作用.2 2.系統(tǒng)簡介 .3 2.1 美容院管理結(jié)構(gòu).3 2.2 顧客管理的要素.3 2.3 顧客檔案的分析.5 2.4 美容院服務(wù)流程.7 3.技術(shù)簡介 .8 3.1 c#簡介 .8 3.2 sql server簡介.8 4. 系統(tǒng)分析 .9 4.1 需求分析.9 4.2 可行性分析.11 5. 系統(tǒng)總體設(shè)計 .11 5.1 設(shè)計目標(biāo).11 5.2 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境.12 5.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計.12 5.4 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu).17 6. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 .18 6.1 用戶

2、操作文件總體架構(gòu).18 6.2 用戶登錄模塊設(shè)計.19 6.3 菜單模塊設(shè)計.19 7. 總結(jié) .26 參考文獻(xiàn) .27 致 謝 .28 附錄 .29 1. 前言 1.1 管理信息系統(tǒng)簡介 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其 他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高 效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它 是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的 信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正 確的數(shù)據(jù)，加工

3、處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策， 不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。目前，企業(yè)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造 及提高企業(yè)管理水平的重要手段。 隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來 巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。 mis 系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策，例如，可以利用mis 系統(tǒng)找出目前迫切需要解決的問題， 并將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當(dāng)前工作發(fā)展的進(jìn)展或不足。換句話說， mis 系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑。 1.2 管理信息系統(tǒng)研究

4、的意義 當(dāng)今社會是一個信息社會，信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控 制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，誰就 會有更多的優(yōu)勢。貿(mào)易管理信息系統(tǒng)是一個貿(mào)易公司不可缺少的部分,它的內(nèi)容對于公司的決 策者和管理者來說都至關(guān)重要,所以貿(mào)易管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查 詢手段。但目前還有一些小型企業(yè)使用傳統(tǒng)人工的方式管理，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn), 如:效率低、保密性差,另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于查找、更新和維護(hù)都帶 來了不少的困難。 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，計算機(jī)科學(xué)日漸成熟，其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識，

5、它 已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用，計算機(jī)業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標(biāo) 高得驚人，價格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴(kuò)展引發(fā)了以信息處理計算機(jī)化為標(biāo)志的“微機(jī)革命” 。 微型計算機(jī)的出現(xiàn)和普及，為信息處理提供了物美價廉的手段，對于推動我國管理信息 處理現(xiàn)代化起到了重要作用。 使用計算機(jī)對貿(mào)易信息進(jìn)行管理,具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查 找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高貿(mào) 易信息管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理及與世界接軌的重要條件。 1.3 管理結(jié)構(gòu)的作用 管理結(jié)構(gòu)是指企業(yè)為了明細(xì)管理職能，將企業(yè)的各管理部門用明確的

6、結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出來，美 容企業(yè)管理結(jié)構(gòu)對美容企業(yè)規(guī)范化管理起著決定性的作用。許多人認(rèn)為管理結(jié)構(gòu)只是個框架， 沒有什么實質(zhì)的作用，其實并沒有的作用，其實并沒有這么簡單，往往企業(yè)規(guī)模越來越大， 管理結(jié)構(gòu)的問題就會顯得越為突出。具體說來，管理結(jié)構(gòu)對美容企業(yè)能起到以下作用： 1)管理組織化 企業(yè)管理是一門學(xué)科，雖然復(fù)雜，但總結(jié)起來可以用 6 個字概括其精髓，即“人” 、 “財” 、 “物” ；“責(zé)” 、 “權(quán)” 、 “利” ，有了“人”并組成一個進(jìn)行經(jīng)營活動的組織，就形成了一個 企業(yè)。而企業(yè)要進(jìn)行經(jīng)營活動，就必須對這些“人”賦予“責(zé)” 、 “權(quán)” 、 “利” ，這樣企業(yè)就 需要將組織進(jìn)行管理，而管理結(jié)構(gòu)就是

7、管理組織化的最好體現(xiàn)。 2)責(zé)任明確化 清晰的管理結(jié)構(gòu)，使美容企業(yè)的管理顯得更為有序，管理組織中的每一個人都能明確自 己在企業(yè)中所處的位置，也能清楚知道這個位置應(yīng)該具備什么樣的責(zé)任、權(quán)利和利益。當(dāng)管 理組織中某個環(huán)節(jié)或某個人出現(xiàn)問題，企業(yè)經(jīng)營者就可以清楚知道如何追究責(zé)任。 3)管理系統(tǒng)化 企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)就是一個完整的管理系統(tǒng)，它貫穿在企業(yè)的經(jīng)營活動中，并對經(jīng)營起著 指導(dǎo)性的作用，如果這個系統(tǒng)中的一部分力量較弱或起不到作用，那么企業(yè)的管理系統(tǒng)就會 紊亂，嚴(yán)重的會導(dǎo)致企業(yè)崩潰。 企業(yè)管理結(jié)構(gòu)就像用電腦設(shè)置的一部機(jī)器，一有指令，管理系統(tǒng)中的所有組織就會依照 指令，通過不同的功能，互相配合，最終完成指

8、令的工作。對美容企業(yè)而言，道理也是一樣， 當(dāng)經(jīng)營者下達(dá)任務(wù)時，只有各部門攜手合作，才能完成任務(wù)。 2.系統(tǒng)簡介 2.1 美容院管理結(jié)構(gòu) 行政店長 美容顧問美容師收銀前臺物料管理 圖 1：美容院的管理結(jié)構(gòu) 專業(yè)型美容企業(yè)服務(wù)項目比較單一，以提倡專業(yè)性來獲得顧客對他們的信任，一般員工 比較少，因此管理結(jié)構(gòu)比較簡單，如圖 1 所示。 專業(yè)型美容企業(yè)的管理特征：專業(yè)型美容店因主張專業(yè)性，其行政店長一般是由高素質(zhì)、 資歷深的技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)，店內(nèi)的大小事務(wù)基礎(chǔ)上都由店長處理，但有專門的收銀人員和物料 管理人員。 目前，大多數(shù)美容企業(yè)缺乏規(guī)范化管理，最大的障礙就是人才問題，因為既懂管理又懂 技術(shù)的人才是行業(yè)內(nèi)

9、稀缺資源，由于人才的缺乏，現(xiàn)在大部分的專業(yè)型美容企業(yè)還是投資者 在充當(dāng)?shù)觊L的角色。 美容行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，這就決定了顧客在這個行業(yè)中的地方是第一位的，所有美容院 管理信息系統(tǒng)注重于對顧客和顧客檔案的管理。 2.2 顧客管理的要素 美容院員工需要管理，但顧客管理和員工管理是有區(qū)別的，對顧客的管理是指對本企業(yè) 的顧客進(jìn)行各種特征分析，了解顧客需求，針對顧客的消費(fèi)信息制定相應(yīng)的對策。 美容院的顧客管理主要由以下要素組成： 1)顧客管理的內(nèi)容 a)顧客群特征收集 顧客在消費(fèi)過程中表現(xiàn)出來的特征比較多，而這些特征會直接影響到顧客的消費(fèi)行為， 針對這一情況，企業(yè)需要通過顧客檔案表對顧客群特征進(jìn)行收集，為顧

10、客群數(shù)據(jù)統(tǒng)計提 供第一手資料。 b)顧客群數(shù)據(jù)統(tǒng)計 對顧客群體所表現(xiàn)的特征進(jìn)行整理、統(tǒng)計，對顧客群體分級、優(yōu)化，為制定顧客服務(wù)對 策等提供依據(jù)。 c)顧客群分析 依據(jù)顧客層面分析表中的結(jié)果，美容院就能了解顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，并針 對顧客消費(fèi)心理和消費(fèi)行為制定出相應(yīng)的策略。 2)顧客調(diào)查 認(rèn)識顧客、了解顧客的美容院特別注重的一件事情。一個積極進(jìn)行經(jīng)營的美容院，必須 通過各種方法和途徑了解以下問題： a)顧客的需求和期待是什么？在這需求和期待中對顧客來說最重要的是什么？ b)這些需求和期待企業(yè)能滿足多少？競爭對手能滿足多少？怎樣做到滿足顧客？ c)企業(yè)如何才能做到不只是單純地滿足顧客需要，而

11、是真正地滿足顧客所追求的價值。 3)顧客管理的方法 對顧客進(jìn)行管理，需要采用科學(xué)的管理方法，這些方法主要是傾聽、教育、幫助； a)傾聽 傾聽是保持聯(lián)系的問題，是從顧客那里得到真實情況的問題，要傾聽顧客的心聲，就必 須采用有效傾聽的方式。傾聽有許多方式，概括起來，主要是走出去，請進(jìn)來和利用通訊系 統(tǒng)與顧客溝通。 第一、拜訪顧客。即深入到顧客中間，傾聽他想說的事情；他不想說的事情；如果不給 予幫助他所不能說清的事情。一個美容院的管理者與顧客在一起是非常重要，可以進(jìn)行相當(dāng) 廣泛和詳細(xì)的市場調(diào)查，了解顧客對企業(yè)及企業(yè)所提供的服務(wù)是否滿意。 第二、顧客會議。即企業(yè)定期把顧客請來舉行討論會。 第三、利用通

12、訊系統(tǒng)與顧客溝通。一是認(rèn)真處理顧客反饋意見，及時清除顧客疑慮；二 是通過“熱線”征求顧客意見。 第四、熱情接待來訪顧客。 b)教育 教育是相互的，一是對顧客進(jìn)行教育，引導(dǎo)顧客樹立正確的消費(fèi)觀念，教會顧客如何使 用企業(yè)的產(chǎn)品。二是接受顧客教育，將顧客意見、建議公布在店內(nèi)醒目的公告牌上，把真實、 完整的顧客意見讓大家看，就能使員工心里產(chǎn)生極為不同的感覺。 c)幫助 幫助顧客解決售前、售中和售后的所有問題，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4)關(guān)系管理 一般來說，在顧客數(shù)目多，平均利潤的情況下，顧客關(guān)系水平不要求很高，在顧客數(shù)目 少，平均利潤高的情況下，就要求經(jīng)營者與顧客建立密切而且穩(wěn)固的關(guān)系。 對美容院而言，

13、顧客數(shù)目比較少，平均利潤比較高，因此就需要通過建立顧客層面的分 析與服務(wù)系統(tǒng)與顧客建立穩(wěn)固密切的關(guān)系，對其中的重要顧客，要更加重視。 2.3 顧客檔案的分析 目前大多數(shù)美容院都已經(jīng)建立了自己的顧客檔案，對于顧客的姓名與聯(lián)系方法都有記錄。 但也只是記錄而已，很多經(jīng)營者還不知道顧客檔案究竟應(yīng)該包括哪些數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)如何 進(jìn)行分析。要知道，如果沒有分析，什么檔案也只是廢紙。 1)顧客檔案的內(nèi)容 一般來說，顧客檔案應(yīng)包括顧客基本個人資料、頭發(fā)情況、膚質(zhì)狀況、歷史消費(fèi)記錄三 個大的方面： a)顧客個人資料 主要是方便對顧客聯(lián)系和售后服務(wù)跟進(jìn)，這是美容院的一種資源。 b)膚質(zhì)狀況 膚質(zhì)是指對美容顧客的皮

14、膚狀況進(jìn)行記錄，用來分析顧客的皮膚改善情況。 c)歷史消費(fèi)記錄 歷史消費(fèi)記錄是為了給營銷分析提供依據(jù)，對顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，進(jìn)行不同的管理。 2)顧客檔案的分析 對顧客檔案主要進(jìn)行下列分析： a)了解顧客基本特征 通過顧客群特征統(tǒng)計表和顧客群特征分析表對顧客檔案進(jìn)行分析，能夠獲 得顧客群的基本信息。 b)顧客群體的優(yōu)化 在經(jīng)營的過程中，不能對每一個顧客一概而論，對顧客群體進(jìn)行劃分，根據(jù)不同群體的 消費(fèi)特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行管理。通常，我們可根據(jù)顧客消費(fèi)頻率和平均單次消費(fèi)額兩個最 簡單的變量，將顧客群體分為六個類別： 第一類、領(lǐng)袖消費(fèi)群體 這個群體是在消費(fèi)過程中具有領(lǐng)袖能力的顧客群體，他們往往也是最

15、忠實的顧客，他們 對其他的顧客有著較強(qiáng)的號召力，因此，對待這個群體要格外小心，經(jīng)常向他們請教。 第二類、關(guān)系群體 這是經(jīng)營者或員工憑借自己的社會關(guān)系建立起來的顧客群體，一般數(shù)量較少，不容易流 失。 第三類、高消費(fèi)頻率+高消費(fèi)額群體 這一類顧客群體對美容院而言是最為理想的，也是每家企業(yè)都追求的，對于這一類顧客 群要全力維護(hù)。 第四類、低消費(fèi)頻率+高消費(fèi)額群體 這類顧客群體具有消費(fèi)潛力，是美容院利潤的增長點(diǎn)，應(yīng)在保持現(xiàn)有消費(fèi)額的基礎(chǔ)上， 努力提高其消費(fèi)頻率，促使其向第三類轉(zhuǎn)化。 第五類、高消費(fèi)頻率+低消費(fèi)額群體 這類顧客群體對美容院忠誠度較高，消費(fèi)能力有限，這是美容院的顧客群中最多的一 個群體，是

16、企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定的重要的保障，應(yīng)力求穩(wěn)定，保持現(xiàn)有消費(fèi)額，同時嘗試提高其單 次平均消費(fèi)額。 第六類、低消費(fèi)頻率+低消費(fèi)額群體 這一類顧客群體，對企業(yè)信任度不高，很有可能隨時流失，針對這個群體企業(yè)需要用一 些策略，提高其忠誠度，盡量向第五類顧客群體轉(zhuǎn)換。 3)顧客調(diào)查 兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” 。對顧客進(jìn)行調(diào)查有利于美容院經(jīng)營調(diào)整。 通過顧客調(diào)查表可以了解到顧客層面、顧客對美容院的要求、顧客在消費(fèi)時注重的 事項，并對競爭對手情況和優(yōu)勢進(jìn)行了一些了解。 通過顧客消費(fèi)意見調(diào)查表可以了解在本店消費(fèi)過程中的滿意度，并能獲得顧客意見。 4)售后跟蹤 推銷之神喬吉拉德有這樣一句名言：“真正的推銷，是在顧

17、客買完東西以后才開始 的。 ”美容院也一樣，當(dāng)顧客消費(fèi)后走出店門，員工仍需要與顧客保持良好聯(lián)系，通過聯(lián)系 不僅可以得到顧客消費(fèi)后的反饋意見，還能拉近客店關(guān)系。 美容院的生存離不開顧客，因為顧客就是美容院的衣食父母。在實際的經(jīng)營過程中，美 容院的一切經(jīng)營活動無一不是圍繞著顧客展開的。 2.4 美容院服務(wù)流程 顧客進(jìn)店 迎賓員接待；店長接待；就近人員接待 迎賓員（美容助理）帶位 美容師為顧客提供咨詢 單次消費(fèi)：美容師帶 位 購卡：美容師引領(lǐng)結(jié) 賬 jiezang 向顧客介紹相關(guān)服務(wù)項目 顧客出店 迎賓員、美容師、店長送客，并歡迎顧客下次光臨 圖 2：美容院服務(wù)流程總圖 美容院在設(shè)計流程的時候，要特

18、別注意細(xì)節(jié)，真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完全體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的設(shè)計上。 另外就是要標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)流程雖然負(fù)責(zé)，但在執(zhí)行的過程中一定要標(biāo)準(zhǔn)化，有些地方甚至需 要量化，也只有這樣才能達(dá)到規(guī)范化的服務(wù)水準(zhǔn)。 無消費(fèi)意向 3.技術(shù)簡介 3.1 c#簡介 c#是一個語言， asp.net 是一個平臺，上面支持用 c#或者 vb.net 寫代碼。 另外，c#不但可以開發(fā)基于 asp.net 的應(yīng)用程序，也可以開發(fā)基于win form 的程 序，這就是區(qū)別。 若是單純以概念來說，你可以把 .net 當(dāng)做一個工作平臺一般，它是一個開發(fā)環(huán)境的 基底，提供你開發(fā) windows、web、mobile、xml.等應(yīng)用程式一個共通的平臺，

19、若是 要了解深一點(diǎn)，則再去了解其運(yùn)作的相關(guān)機(jī)制那是有助于你利用它來開發(fā).c#和.net 主要是應(yīng)用在網(wǎng)際網(wǎng)路 。 c#（讀做 c-sharp）編程語言是由微軟公司的 anders hejlsberg 和 scott willamette 領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)小組專門為 .net 平臺設(shè)計的語言，它可以使程序員移植到 .net 上。這種 移植對于廣大的程序員來說是比較容易的，因為c#從 c，c+和 java 發(fā)展而來，它采 用了這三種語言最優(yōu)秀的特點(diǎn)，并加入了它自己的特性。c#是事件的驅(qū)動的，完全面 向?qū)ο蟮目梢暬幊陶Z言，我們可以使用集成開發(fā)環(huán)境來編寫c#程序。使用 ide，程 序員可以方便的建立，運(yùn)行

20、，測試和調(diào)試c#程序，這就將開發(fā)一個可用程序的時間減 少到不用 ide 開發(fā)時所用時間的一小部分。使用ide 迅速建立一個應(yīng)用程序的過程稱 為快速反映開發(fā)。 3.2 sql server 簡介 sql 是英文 structured query language 的縮寫，意思為結(jié)構(gòu)化查詢語言。 sql 語 言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫建立聯(lián)系，進(jìn)行溝通。按照ansi(美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會 ) 的規(guī)定，sql 被作為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)語言。 sql 語句可以用來執(zhí)行各種 各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)等。目前，絕大多數(shù)流行的 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如 oracle, s

21、ybase, microsoft sql server, access 等都采用了 sql 語言標(biāo)準(zhǔn)。雖然很多數(shù)據(jù)庫都對sql 語句進(jìn)行了再開發(fā)和擴(kuò)展，但是包括select, insert, update, delete, create,以及 drop 在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)的 sql 命令仍然可以被用來完成幾 乎所有的數(shù)據(jù)庫操作。 sql server 是一個關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它最初是由microsoft sybase 和 ashton- tate 三家公司共同開發(fā)的，于 1988 年推出了第一個 os/2 版本。在 windows nt 推 出后，microsoft 與 sybase 在 sql s

22、erver 的開發(fā)上就分道揚(yáng)鑣了， microsoft 將 sql server 移植到 windows nt 系統(tǒng)上，專注于開發(fā)推廣 sql server 的 windows nt 版 本。sybase 則較專注于 sql server 在 unix 操作系統(tǒng)上的應(yīng)用。 sql server 2000 是 microsoft 公司推出的 sql server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，該版本繼 承了 sql server 7.0 版本的優(yōu)點(diǎn)，同時又比它增加了許多更先進(jìn)的功能。具有使用方便 可伸縮性好與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)，可跨越從運(yùn)行microsoft windows 98 的膝 上型電腦到運(yùn)行

23、microsoft windows 2000 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺使用。 4. 系統(tǒng)分析 4.1 需求分析 通過調(diào)查，要求系統(tǒng)需要有以下功能： 1)全面管理公司的員工信息； 通過了解公司管理層的職能，我們可以知道，行政店長具有對店內(nèi)員工考勤、儀容儀表 和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況與監(jiān)督與管理，店內(nèi)員工人事考核、提升、降級和調(diào)動的建議；美容部 主管對本部員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理，對本部員工進(jìn)行人事 考核、提升、降級和調(diào)動提出建議，對公司員工信息的管理有助于行政店長和美容部主管的 工作。 2)全面管理客戶的信息； 通過對公司員工職能的了解，初級美容師應(yīng)該熟練掌握美容師服

24、務(wù)流程，掌握普通皮膚 護(hù)理技術(shù)，皮膚養(yǎng)護(hù)基本知識；中級美容師應(yīng)該熟練掌握美容師服務(wù)流程，高級皮膚護(hù)理技 術(shù)，美體技術(shù)，美容專業(yè)知識，問題性皮膚解決能力；高級美容師（美容顧問） ，熟練掌握 美容師服務(wù)流程，高級美容護(hù)理技術(shù)，紋刺技術(shù)，美體技術(shù)，各類專業(yè)技術(shù)理論與實操技術(shù) 達(dá)到具備培訓(xùn)美容師的能力。通過對客戶信息的管理，這樣更有助于各級美容師對服務(wù)質(zhì)量。 3)全面管理產(chǎn)品的信息； 在美容師為顧客介紹相關(guān)的服務(wù)項目時，會介紹到使用的產(chǎn)品，我們多產(chǎn)品信息進(jìn)行管 理，就更有利于美容師的工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。 4)完善美容預(yù)約管理程序； 現(xiàn)代人的生活越來越豐富，美容的人也越來越多，而且不僅限于女性，現(xiàn)在

25、男性美容的 也越來越多，這樣就給美容院的服務(wù)帶來了壓力，美容預(yù)約程序的建立就更好的為美容院提 高了服務(wù)質(zhì)量。 5)提供公司日、月報表情況； 通過了解公司管理層的職能，我們可以知道，行政店長需要對公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo) 的完成情況負(fù)責(zé)，掌握店內(nèi)的銷售動態(tài)，及時向公司提供建議；美容部主管需要協(xié)助店長完 成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，及時掌握本部銷售動態(tài)，及時向店長提出建議；日、月報表有 助于提高行政店長和美容部主管的工作效率。 6)提供員工個人業(yè)務(wù)情況報表； 行政店長具有對店內(nèi)員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況與監(jiān)督與管理；負(fù)責(zé)對店 內(nèi)員工的激勵和維持店內(nèi)融洽的工作氣氛；美容部主管具有對本部員工考勤

26、、儀容儀表和服 務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理；對本部員工進(jìn)行人事考核、提升、降級和調(diào)動提出建議； 7)提供贈送服務(wù)情況的統(tǒng)計； 行政店長需要執(zhí)行公司下達(dá)的促銷計劃和促銷活動。 部門主管協(xié)助店長執(zhí)行公司下達(dá)的服務(wù)價格變動和促銷活動的實施。 8)提供商品庫存的情況； 后勤保障部主管職能的了解，我們可以知道后勤保障部主管進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營成本與贏利的 核算，制定較為完善的成本控制制度；對店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，為店內(nèi)經(jīng)營決策提供有效 的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析；對店內(nèi)物質(zhì)進(jìn)行資產(chǎn)管理，定期盤點(diǎn)；保障店內(nèi)經(jīng)營所需各類物資，制定 良好的物資領(lǐng)用制度；向店長提出店內(nèi)物料資源的管理建議；對店內(nèi)支出項目進(jìn)行審核，對 低值易耗品進(jìn)

27、行日常監(jiān)督和管理。對產(chǎn)品信息進(jìn)行管理就有利于提高后勤保障部主管的工作 效率。 行政店長需要掌握店內(nèi)的銷售動態(tài)，及時向公司提供建議；監(jiān)督與改善店內(nèi)物料資源的 損耗管理。 部門主管需要及時掌握本部銷售動態(tài)，及時向店長提出建議；監(jiān)督與改善本部物料資源 的損耗管理。 9)提供包卡用戶付款的情況； 10) 提供系統(tǒng)操作員的工作日志。 這張報表對于系統(tǒng)使用者有個責(zé)任的落實作用，任何人對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了操作所帶來的 后果負(fù)責(zé). 4.2 可行性分析 1)經(jīng)濟(jì)可行性 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。一般有美容 院、女子會所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有：皮膚護(hù)理、按摩、卵巢保養(yǎng)、

28、香薰耳 燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。 為了保證美容院的各種工作順利進(jìn)行，美容院應(yīng)該根據(jù)自己的具體情況對服務(wù)項目、 員工的崗位責(zé)任、日常管理制度 作一套完整的規(guī)定，以文字形式張榜公布。這是對員工 行為規(guī)范及準(zhǔn)則 做出規(guī)定，也是檢查工作的依據(jù)。 隨著人們生活水平的提高，美容美發(fā)行業(yè)在人們生活中占有越來越重要的地位。要想在 當(dāng)前娛樂行業(yè)日趨激烈的競爭中脫穎而出，已成為每位娛樂業(yè)經(jīng)營者所追求的目標(biāo)，而最行 之有效的工具就是采用專業(yè)化電腦管理，采用專業(yè)管理軟件將使您的管理事半功倍。 2)技術(shù)可行性 軟件運(yùn)用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代工具手段，主要針對美容院的商品、職員、顧客等方面在 實際工作中管理的

29、難點(diǎn)；為管理者提供真實準(zhǔn)確的現(xiàn)場數(shù)據(jù)。傳達(dá)美容咨詢，管理顧客信息， 計算顧客美容費(fèi)用，安排美容技術(shù)人員的工作時間，美容預(yù)約，庫存管理，應(yīng)收款管理，提 供商品信息等。 5. 系統(tǒng)總體設(shè)計 5.1 設(shè)計目標(biāo) 本系統(tǒng)主要運(yùn)用計算機(jī)針對美容院的商品、職員、顧客等方面在實際工作中管理的難點(diǎn)； 為管理者提供真實準(zhǔn)確的現(xiàn)場數(shù)據(jù)。傳達(dá)美容咨詢，管理顧客信息，計算顧客美容費(fèi)用，安 排美容技術(shù)人員的工作時間，美容預(yù)約，庫存管理，應(yīng)收款管理，提供商品信息等。具體實 現(xiàn)目標(biāo)如下： 1)實現(xiàn)對員工信息進(jìn)行全面的管理； 2)實現(xiàn)對客戶信息進(jìn)行全面的管理； 3)實現(xiàn)對產(chǎn)品信息進(jìn)行全面的管理； 4)實現(xiàn)對美容預(yù)約管理的流程進(jìn)

30、行全面的管理； 5)實現(xiàn)對日、月報表進(jìn)行全面的管理； 6)實現(xiàn)對個人業(yè)績進(jìn)行全面的管理； 7)實現(xiàn)對贈送服務(wù)情況進(jìn)行全面的管理； 8)實現(xiàn)對美容院產(chǎn)品的庫存情況進(jìn)行全面的管理； 9)實現(xiàn)對美容院會員客戶包卡付款情況進(jìn)行全面的管理。 5.2 開發(fā)及運(yùn)行環(huán)境 硬件平臺： 1)cpu：intel(r) pentium(r) 4 cpu 3.00ghz 2)內(nèi)存：1g 軟件平臺： 1)操作系統(tǒng)：windows xp 2)數(shù)據(jù)庫：sql server 2000； 3)開發(fā)平臺：.net framework、iis 4)開發(fā)工具：microsoft visual studio 2005 5.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

31、 本系統(tǒng)采用 sql server 2000 數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫名為 managerinfo，數(shù)據(jù)庫 managerinfo 中包括 12 個數(shù)據(jù)表，詳細(xì)內(nèi)容如下： 1)backup（商品種類表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint4是 backupidvarchar50 backupnamevarchar50 backuptimevarchar100 othervarchar100 2)monthtable（月報表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 日期varchar50 人數(shù)int50 療程金額現(xiàn)金varchar50 療程金額刷卡varchar50 產(chǎn)品金額現(xiàn)金varch

32、ar50 產(chǎn)品金額刷卡varchar50 劃卡金額varchar50 小計varchar50 支出varchar100 3)order（預(yù)約報表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 預(yù)約時間varchar50 客戶姓名varchar50 聯(lián)系電話varchar50 預(yù)約內(nèi)容nvarchar50 備注varchar100 顧問老師varchar50 4)periodtable（日報表療程記錄表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 美容師varchar50 來賓varchar50 療程內(nèi)容varchar50 療程金額現(xiàn)金nvarchar50 療程金額信用卡varchar10

33、0 包期已付款varchar50 包期收入現(xiàn)金varchar50 包期收入信用卡varchar50 是否為贈送varchar50 日期varchar50 5)personmonthtable（個人業(yè)績報表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 日期datetime50 護(hù)膚人數(shù)varchar50 單次護(hù)膚金額money50 包期療程(已付款)money50 產(chǎn)品銷售金額money100 包期收入金額money50 總業(yè)績money50 美容師varchar50 6)playinfo（員工表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 playnamevarchar50 ageva

34、rchar50 televarchar50 timestarvarchar50 addressvarchar100 othervarchar100 7)playmanager（用戶表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 playmanagernamevarchar50 playmanagerpwdvarchar50 8)produceaddtable（產(chǎn)品進(jìn)貨表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 進(jìn)貨名稱varchar50是 進(jìn)貨數(shù)量int50 剩余數(shù)量varchar50 進(jìn)貨時間datetime50 貨品編號varchar50 備注varchar50 9)userstable（客戶表

35、） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 useridint50是 姓名varchar50 開卡時間datetime50 卡種varchar50 出生年月varchar50 手機(jī)varchar50 宅電varchar50 職業(yè)varchar50 身份證號碼varchar50 e-mailvarchar50 血型nchar10 皮膚類型varchar1000 客戶來源varchar50 是否有過敏史varchar1000 身體狀況varchar1000 睡眠狀況varchar50 生活習(xí)慣varchar1000 護(hù)理情況varchar1000 第一需求varchar1000 興趣愛好varchar1000

36、 喜歡讀物varchar1000 喜歡的味道varchar1000 喜歡的顏色varchar1000 喜歡的食品varchar1000 喜歡的音樂varchar1000 喜愛的運(yùn)動方式varchar1000 喜歡的沐浴露和洗 發(fā)水 varchar 1000 顧客對本機(jī)構(gòu)的服 務(wù)要求 varchar 1000 picpathvarchar1000 10) userbackup（操作日志表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 caozuoleixingvarchar50 caozuofangfavarchar50 caozuoshijianvarchar50 11) produceda

37、ta（產(chǎn)品數(shù)據(jù)表） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 produceidvarchar50是 producenamevarchar50 producepricevarchar50 produceothernvarchar50 12) producetable（日報表消費(fèi)金額記錄） 字段名數(shù)據(jù)類型長度是否主鍵 idint50是 美容師varchar50 來賓varchar50 產(chǎn)品名稱*數(shù)量varchar50 現(xiàn)金varchar50 信用卡varchar50 日期varchar50 5.4 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu) 美容院管理信息系統(tǒng)由員工管理、客戶管理、產(chǎn)品管理、預(yù)約管理、日報表管理、月報 表管理、個人業(yè)務(wù)情況

38、報表、贈送服務(wù)情況、庫存情況、包卡付款 10 個部分組成，規(guī)劃系 統(tǒng)功能模塊如下： 員工管理：該模塊主要功能是對公司員工的基本信息進(jìn)行管理 客戶管理：該模塊主要功能是對客戶的基本信息進(jìn)行管理 產(chǎn)品管理：該模塊主要是對公司產(chǎn)品的基本信息進(jìn)行管理 預(yù)約管理：該模塊主要是對客戶的美容預(yù)約進(jìn)行管理 日報表管理：該模塊主要功能是對某日經(jīng)營情況的統(tǒng)計管理 月報表管理：該模塊主要功能是對某月的經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計管理 個人業(yè)務(wù)情況報表：該模塊主要功能是對某業(yè)務(wù)人員的業(yè)績情況進(jìn)行管理 贈送服務(wù)情況：該模塊主要功能是用戶贈送服務(wù)的記錄進(jìn)行管理 庫存情況：該模塊主要功能是對公司的產(chǎn)品庫存進(jìn)行管理 包卡付款：該模塊主要

39、功能是對會員刷卡記錄進(jìn)行管理 美容院管理信息系統(tǒng) 菜單設(shè)置報表管理 員工管理 客戶管理 產(chǎn)品管理 預(yù)約管理 設(shè)置 查看操作日志 日報表管理 月報表管理 個人業(yè)績報表 贈送服務(wù)情況 庫存情況 包卡付款 進(jìn)貨 銷貨 圖 3：美容院管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 6. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 6.1 用戶操作文件總體架構(gòu) 用戶操作模塊主要包括用戶登錄、菜單、報表管理和設(shè)置模塊，具體功能如下： 用戶登錄：用于登錄系統(tǒng)。 菜單：用于瀏覽、添加、修改、刪除客戶、員工、商品、預(yù)約信息。 報表管理：用于瀏覽、添加、修改、刪除日報表、月報表、個人業(yè)績報表、贈送服務(wù)情 況、庫存情況、包卡付款。 6.2 用戶登錄模塊設(shè)計 用戶登錄模

40、塊是用戶進(jìn)入主界面的入口，其運(yùn)行結(jié)果如圖 4 所示。 圖 4：用戶登錄模塊運(yùn)行結(jié)果 系統(tǒng)登錄是美容院信息管理中最先使用的功能，因為用戶登錄在數(shù)據(jù)庫中使用的是人員 表。在界面中填寫用戶名和密碼后點(diǎn)擊“登錄”按鈕，系統(tǒng)就可以進(jìn)行正常使用，運(yùn)行結(jié)果 如圖 5 所示。 圖 5：用戶登錄模塊運(yùn)行結(jié)果 6.3 菜單模塊設(shè)計 1)員工管理 員工管理模塊是對公司員工信息進(jìn)行瀏覽、添加、修改、刪除，此模塊運(yùn)行結(jié)果如圖 6 所示。 圖 6：員工管理運(yùn)行結(jié)果 添加：在界面的下面輸入員工的“姓名” 、 “聯(lián)系電話” 、 “年齡” 、 “職位” 、 “入職時間” 、 “家庭地址”等信息，點(diǎn)擊“添加新員工”及完成增加新員

41、工的信息。 修改：選擇某條員工的信息，在界面的下部會對應(yīng)的顯示出來，可以再下面的對話框中 進(jìn)行修改，然后點(diǎn)擊“修改”就完成了。 刪除：選擇某條員工的記錄，點(diǎn)擊界面的下方的“刪除”按鈕即可刪除。 2)客戶管理 客戶管理模塊是對公司的會員客戶和臨時客戶的信息進(jìn)行瀏覽、增加、刪除，此模塊的 運(yùn)行結(jié)果如圖7所示。 圖7：客戶管理運(yùn)行結(jié)果 3)產(chǎn)品管理 產(chǎn)品管理模塊主要是對美容院經(jīng)營的商品的信息進(jìn)行瀏覽、添加、刪除、修改、增加庫 存，此模塊運(yùn)行結(jié)果如圖8。 圖8：產(chǎn)品管理運(yùn)行結(jié)果 4)預(yù)約管理 預(yù)約管理主要是對客戶的預(yù)約情況進(jìn)行瀏覽、添加、修改、刪除，此模塊運(yùn)行結(jié)果如圖 9所示。 圖9：預(yù)約管理運(yùn)行結(jié)果

42、 5)日報表管理 日報表管理是對當(dāng)日療程的內(nèi)容、費(fèi)用和使用產(chǎn)品的詳細(xì)記錄，在此界面可以對記錄進(jìn) 行增加、修改和刪除，其運(yùn)行結(jié)果如圖10所示。 圖10：日報表管理運(yùn)行結(jié)果 6)月報表管理 月報表管理是對當(dāng)月的日報表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，產(chǎn)生月報表，運(yùn)行結(jié)果如圖11。 圖11：月報表管理運(yùn)行結(jié)果 7)個人業(yè)績月報表 個人業(yè)績月報表是對美容院每個員工當(dāng)月的總業(yè)績進(jìn)行添加、修改，方便美容院管理層 對員工業(yè)績進(jìn)行考核，其運(yùn)行結(jié)果如圖12。 圖12：個人業(yè)績月報表運(yùn)行結(jié)果 8)贈送服務(wù)情況報表 贈送服務(wù)情況報表是在某月里，對部分顧客在做美容的時候享受了贈送服務(wù)情況的統(tǒng)計， 其運(yùn)行結(jié)果如圖13。 圖13：贈送服務(wù)情

43、況報表運(yùn)行結(jié)果 9)進(jìn)貨報表 “進(jìn)貨報表”是在“產(chǎn)品管理”中對商品進(jìn)行了商品進(jìn)貨處理后產(chǎn)生的進(jìn)貨報表，方便倉庫 和財務(wù)進(jìn)行各方面的管理，其運(yùn)行結(jié)果如圖14。 圖14：進(jìn)貨報表運(yùn)行結(jié)果 10) 銷售報表 銷售報表是對美容院產(chǎn)品進(jìn)行銷售所做的相關(guān)記錄形成的報表，其運(yùn)行結(jié)果如圖15。 圖15：銷售報表運(yùn)行結(jié)果 11) 包卡付款報表 包卡付款報表是對每個客戶在美容院消費(fèi)的所有記錄的查詢，其運(yùn)行結(jié)果如圖16。 圖16：包卡付款報表運(yùn)行結(jié)果 12) 操作日志報表 操作日志報表是用戶登錄進(jìn)來之后，對系統(tǒng)產(chǎn)生了數(shù)據(jù)變化的操作都會留下痕跡，這樣 方便進(jìn)行責(zé)任的追查，使美容院的管理更加嚴(yán)謹(jǐn)，其運(yùn)行結(jié)果如圖17。

44、圖17：操作日志報表運(yùn)行結(jié)果 13) 設(shè)置 在設(shè)置界面中可以對一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，其運(yùn)行結(jié)果如圖18。 圖18：設(shè)置運(yùn)行結(jié)果 7. 總結(jié) 此次畢業(yè)設(shè)計經(jīng)歷 15 周時間，在張老師的幫助之下，經(jīng)過不斷的努力，終于在最后時 刻順利完成。 現(xiàn)代社會的女人和男人一樣承受著工作和家庭的雙重壓力，到美容院做下美容已經(jīng)成為 了他們最好的選擇之一，既可以緩解衰老，始終保持年輕，還能緩解壓力，美容院管理信息 系統(tǒng)為美容院能更好的進(jìn)行管理提供了方便，有助于美容院提高管理質(zhì)量，更好服務(wù)于顧客。 此次畢業(yè)設(shè)計充分運(yùn)用了大學(xué)所學(xué)的計算機(jī)和管理方面的知識，很好的將各方面的知識 融合在了一起，能夠全面的對大學(xué)所學(xué)的知識進(jìn)

45、行一個系統(tǒng)的梳理，將管理思想很好的融合 到了軟件中，利用軟件更好的方便了管理。 該畢業(yè)設(shè)計在.net framework 的平臺上，運(yùn)用 c#技術(shù)實現(xiàn)，采用 sql server 數(shù)據(jù)庫，很 好的實現(xiàn)了美容院系統(tǒng)的管理作用，給美容院管理信息系統(tǒng)提供了良好的實現(xiàn)平臺，在此次 設(shè)計中，我更好的了解到 c#、sql server 的相關(guān)專業(yè)知識，運(yùn)用這些技術(shù)將管理思想更好的 體現(xiàn)到軟件當(dāng)中，將公司管理真正實現(xiàn)信息化，不僅單純的只是擺幾臺電腦就是信息化了。 參考文獻(xiàn) 1.sql server數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例解析 機(jī)械工業(yè)出版社 宋昆、李嚴(yán)等 2006年1月 2.c#入門經(jīng)典 清華大學(xué)出版社 （美）kar

46、li watson christian nagel 2006 年 5 月 3.c#和.net 2.0 實戰(zhàn)：平臺、語言與框架 人民郵電出版社 （法）斯梅切爾(smacchia，p.)著，施凡 等譯 2008 年 1 月 4.美容院員工管理策略 遼寧科學(xué)技術(shù)出版社 張曉梅 2008 年 1 月 5.管理制度管理表格 勵精集團(tuán)中國美容網(wǎng) 鄧創(chuàng) 2008 年 1 月 6.管理信息系統(tǒng)(第三版） 高等教育出版社 黃梯云 2005 年 3 月 致 謝 此次畢業(yè)設(shè)計歷時 15 周時間，基本達(dá)成了預(yù)定的設(shè)計計劃，給四年的大學(xué)學(xué)習(xí)交了一 份還算完美的答卷。 在此向系主任和張素莉指導(dǎo)老師以及學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和老師為

47、之提高的各種幫助表示感謝， 在你們的大力協(xié)助和理解之下才可以順利完成此次任務(wù)，在此表示萬分的感謝！ 短暫的大學(xué)生活就此結(jié)束了，感謝所有的恩師對我們的辛勤栽培，我們會將你們教給我 們的運(yùn)用的我們以后的工作中，更好為這個社會做出我們的貢獻(xiàn)。當(dāng)我們在以后的行業(yè)中有 所成就時，會讓我們的學(xué)校以我們?yōu)闃s。 最后對我們的母校、恩師敬上我們最崇高的敬意，感謝你們對我們的付出，無論我們走 到哪里，都會有你們的身影存在，謝謝！ 附錄 1.登錄界面代碼： using system; using system.collections.generic; using system.componentmodel; usi

48、ng system.data; using system.drawing; using system.text; using system.windows.forms; using managerinfo.manbll; using managerinfo.manmodle; using system.threading; using system.io; using system.runtime.serialization.formatters.binary; namespace managerinfo.palyinfo public partial class form1 : form p

49、ublic form1() initializecomponent(); private bool isture = false; private string managername = ; private string isshowpwd = ture; private string isshowpwd2 = true; private int nn = 0; private void 員工管理toolstripmenuitem_click(object sender, eventargs e) if (isshowpwd = ture) this.panel1.visible = tru

50、e; isture = true; else this.panel1.visible = false; this.menustrip1.visible = true; form2 fm = new form2(); fm.showdialog(); private void form1_load(object sender, eventargs e) if (!directory.exists(c:/windows/managerinfouserdatabase) directory.createdirectory(c:/windows/managerinfouserdatabase); is

51、showpwd = xmlshowpewd(); isshowpwd2 = xmlshowpewd2(); if (isshowpwd2 = true) checkbox2.checked = true; else checkbox2.checked = false; if (isshowpwd = ture) panel1.visible = true; this.menustrip1.visible = false; label9.location = new point(this.size.width / 2 - 506, 100); checkbox1.checked = true;

52、else selectbrith(); checkbox1.checked = false; this.panel1.size = new size(352, 250); this.panel1.location = new point(this.size.width / 2 - 176, this.size.height / 2 - 125); panel2.size = new size(714, 524); this.panel2.location = new point(this.size.width / 2 - 357, this.size.height / 2 - 262); th

53、is.panel3.size = new size(352, 250); this.panel3.location = new point(this.size.width / 2 - 176, this.size.height / 2 - 125); public void selectbrith() label12.text = 正在搜索客戶生日; label12.visible = true; label12.location = new point(this.size.width / 2 - label11.size.width / 2, this.size.height / 2 - l

54、abel11.size.height / 2 - 20); label11.text = 提 醒 ： + datetime.now.tolongdatestring() + rn ; list users = kehumanager.getusers(); foreach (userinfo user in users) try if(user.出生年月.length8) if (datetime.now.month+月+datetime.now.day+日 = user.出 生年月.trim().substring(5) string age = (convert.toint32(datet

55、ime.now.year) - convert.toint32(user.出生年月.trim().substring(0, 4).tostring(); label11.text += rn今天是客戶： + user.姓名 + + age + 歲生日; label11.visible = true; label11.location = new point(this.size.width / 2 - label11.size.width / 2, this.size.height / 2 - label11.size.height / 2 - 30); catch label12.visibl

56、e = false; private void button1_click(object sender, eventargs e) if(usermanager.getuserbyusername(textbox1.text,textbox2.text) this.panel1.visible=false; this.menustrip1.visible = true; isture = true; userbackupinfo back = new userbackupinfo(); back.caozuoleixing = 登錄系統(tǒng); back.caozuofangfa = textbox

57、1.text; back.caozuoshijian = datetime.now.tostring(); if (!userbackupmanager.adduserbackup(back) messagebox.show(日志存儲失敗！); managername = textbox1.text; textbox2.text = ; else if (usermanager.getuserbyusername(textbox1.text, textbox2.text) back.caozuoleixing = 登錄員工管理; back.caozuofangfa = textbox1.tex

58、t; back.caozuoshijian = datetime.now.tostring(); if (!userbackupmanager.adduserbackup(back) messagebox.show(日志存儲失??！); this.panel1.visible = false; this.menustrip1.visible = true; form2 fm = new form2(); fm.showdialog(); textbox2.text = ; textbox1.text = ; else messagebox.show(輸入錯誤！); private void 設(shè)置

59、toolstripmenuitem1_click(object sender, eventargs e) this.panel3.size = new size(352, 250); this.panel3.location = new point(this.size.width / 2 - 176, this.size.height / 2 - 125); if (isshowpwd2 = true) this.panel3.visible = true; nn = 1; else panel3.visible = false; panel2.visible = true; managern

60、ame = textbox4.text; textbox3.text = ; textbox4.text = ; private void button3_click(object sender, eventargs e) this.panel2.visible = false; checkbox1.checked = false; checkbox5.checked = false; checkbox4.checked = false; private void 客戶管理toolstripmenuitem_click(object sender, eventargs e) form3 fr