2021年市場調(diào)研實訓總結(jié)報告

1、a hard work, a harvest, the harder you work, the more you harvest.悉心整理祝您一臂之力（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）市場調(diào)研實訓總結(jié)報告 一 調(diào)研背景藍月亮洗衣液是中國洗衣液市場的領導品牌，蟬聯(lián)四屆洗衣液冠軍。藍月亮以其優(yōu)異的品質(zhì)成為中國洗衣“液”趨勢的引領者，深入中國的千家萬戶。然而近幾年內(nèi)，高端洗護產(chǎn)品遍地開花，消費者已經(jīng)完全接受了洗滌產(chǎn)品從“皂”到“液”的轉(zhuǎn)變，同質(zhì)產(chǎn)品層出不窮，給藍月亮帶來了很多競爭和沖擊。為了了解當前藍月亮洗衣液的市場占有狀況，我們將在城區(qū)進行一次市場調(diào)查。二調(diào)研目的本次市場調(diào)研工作的主要

2、目標是：1.全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度；2.確定被調(diào)查者購物的頻率、支出情況及消費結(jié)構(gòu)；3.全面了解目前主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略；4.了解該消費者對該產(chǎn)品的觀點和習慣；5.了解影響消費者的購買行為的因素。三調(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：（1）消費者對于藍月亮洗衣液的使用情況是否使用過，滿意度，以及認為該產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。（2）消費者對藍月亮洗衣液的了解怎樣知道藍月亮洗衣液的，通過什么渠道購買到的，是否遇到買不到

3、的情況，以及認為可以在產(chǎn)品上改進的地方。（3）藍月亮的競爭對手的產(chǎn)品具備怎樣的優(yōu)勢。2.調(diào)查分析以學生為主的消費者對洗衣液產(chǎn)品品牌選擇偏好情況、影響其選擇的因素等。3.關于消費者對洗衣液的認知做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：（1）對于藍月亮洗衣液的了解程度是否知道以及是否使用過。（2）對于藍月亮洗衣液印象的評價（五分法）四確定調(diào)查對象1.此次調(diào)查針對新老城市民。2.調(diào)查對象大約為81.41萬人。3.主要采取抽樣調(diào)查、電話調(diào)查的方法五數(shù)據(jù)收集方法5.1抽樣調(diào)查在新都城區(qū)主要的購物點：老城區(qū)懿潤百貨、永輝超市，新城區(qū)家樂福超市旁隨機對20_名購物者進行問卷調(diào)查分發(fā)問卷，并對所有調(diào)查問卷進行分類、

4、匯總、并對所搜集來的資料進行統(tǒng)計分析。5.2電話調(diào)查選取500戶收入層次不同的家庭家庭進行電話調(diào)查。六經(jīng)費預算確定調(diào)查項目定價和預算整體經(jīng)費核算如下：消費者問卷調(diào)查費用：20_人0.08元/人=160元撰寫報告、制圖、制表、打?。?5元交通費：15元總計：190元七調(diào)查資料整理和分析方法1.間接資料：主要是通過上網(wǎng)了解藍月亮在新都區(qū)的銷量情況收集近年來產(chǎn)品行銷情況及發(fā)展趨勢。2.直接資料：以問卷調(diào)查法，電話調(diào)查為主，在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的相關培訓后，將問卷平均分發(fā)到調(diào)查人員手中。八確定調(diào)查工作的組織要求：1）調(diào)查員儀表端正、大方，舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。具有認真負責

5、、積極地工作精神及職業(yè)熱情，敬業(yè)精神強并有一定市場調(diào)查經(jīng)驗。2）制定調(diào)查期限和調(diào)查工作進度，加強調(diào)查工作的協(xié)調(diào)配合，提高調(diào)查工作效率。3）根據(jù)市場調(diào)查目的和任務要求，組織、指揮、協(xié)調(diào)市場調(diào)查工作，檢查工作進度，確保完成調(diào)查任務。九調(diào)查程序集數(shù)據(jù)安排市場調(diào)研大致可以分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段1.準備階段：它一般分為調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。2.實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關的信息。3.結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研報告以書面的形式調(diào)研報告表述出來。調(diào)研方案、問卷的設計、修改、確認：1個工

6、作日實施訪問階段：2個工作日數(shù)據(jù)處理階段：1個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段：0.5個工作日調(diào)研報告撰寫階段：1個工作日論證階段：0.5個工作日五、實驗收獲及體會市場調(diào)研是了解目標市場，把握市場動向，從而更好地進行產(chǎn)品開發(fā)和推廣，此次試驗市場調(diào)研實習報告(個人版)一、實習的目的我們實習的主題是公共網(wǎng)絡會所的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，首先，我們希望通過實習鞏固和實踐我們在課本上學習的知識，并且能夠?qū)⑦@些知識靈活的運用到現(xiàn)在的實習，以及今后的工作中。也能為以后在工作中的這些實踐積累經(jīng)驗。其次，通過這次營銷加深對市場營銷專業(yè)認識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情。開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程。通過指導老

7、師的交流指導，理論聯(lián)系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。另外，通過這次實習，我們也希望解決目前網(wǎng)吧人氣不足，面臨困境的現(xiàn)狀。二、實習的過程描述25號的時候我們進行了實習的動員，老師給我們詳細講解了本次實習的全過程，并對我們進行了分組，我很榮幸的成為了一名組長，當天我們組對于調(diào)研的主題產(chǎn)生了很大的分歧，每個人都有自己想要調(diào)查的主題，激烈的討論之后，最終根據(jù)可行性方案的大討論，我們確定了“公共網(wǎng)絡會所的現(xiàn)狀與發(fā)展前景”這個主題。也就在這天，我們完成了個人和小組的實習計劃書26號我們進行了文案調(diào)研的

8、過程，我們查閱了大量的二手資料，通過對這些資料的整理，有了一個大致的頭緒，就這這些資料并且結(jié)合調(diào)研的主題我們做出了一些激烈的討論，主要討論的方向是調(diào)查的展開和我們已掌握的這些資料，這些資料也給我們的實地調(diào)查提供了依據(jù)。27號到28號我們的部分組員到億凡網(wǎng)吧進行了一個初步的實地調(diào)研，根據(jù)他們的描述，和我們當初的想象還是有一些區(qū)別的。這些區(qū)別在后來的調(diào)查問卷中得到了體現(xiàn)。29號我們大家都設計了自己的問卷，并且根據(jù)我們初步的實地考察對問卷進行了細致的分析和討論7月1號我們小組集合討論關于調(diào)查問卷的內(nèi)容等方面，收集了大家的問卷之后我們對于最終的小組問卷的措辭、格式、內(nèi)容甚至是多少方面都進行了討論，經(jīng)過

9、激烈的討論，大家最終得出了一個我們還算滿意的小組調(diào)查問卷2號到4號的時間，大家都去實地進行了調(diào)查，一部分人去了網(wǎng)吧，一部分人在學校，一部分人隨機采訪路人5號的時候我們對這些問卷進行了整理，損失了很多的問卷，而且這時候我們發(fā)現(xiàn)了其中一個很關鍵性的錯誤，但是經(jīng)過考慮之后我們覺得對我們得出的結(jié)論不會有什么影響。6號到12號，拿到這些分析數(shù)據(jù)之后我們各自準備著自己的最終報告，其中有很多不知道的地方，個組員之間也都能隨時交流溝通，很好的解決了一些問題三、實習的心得體會及經(jīng)驗總結(jié)這次實習中的每個過程我們都遇到了很多困難，很多不懂的地方，每一次我們都靠自己的努力或是小組的努力克服了這些，我為我的團隊和我自己

10、驕傲！1、制定主題看著簡單，但是真心不容易，上面我也提到過我們小組每個人都有自己的想要調(diào)研的內(nèi)容，但是我們是一個小組，是一個整體，所以我們只能忍痛放棄了一些調(diào)研比較困難的，實際意義不大以及可操作性不大的方案。最后定下自己小組要調(diào)研的主題。由于小組成員比較多各自收集的資料和觀點也各有不同，所以在最終大家統(tǒng)一主題的時候落實起來有點困難。2、在定下了主題之后，我們的下面工作也出現(xiàn)了一些問題。有些組員提出直接編寫調(diào)查問卷，起初我們的想法也都是這樣的，但是又以為組員提出我們必須實地考察一下比較好。果然，真是的網(wǎng)吧現(xiàn)狀和我們想象中還是有非常大的區(qū)別的，所以我們的調(diào)查問卷也做出了很多地方的修改，可以說設計問

11、卷前的前期實地調(diào)查是非常非常重要的，但即使這樣我們最終還是犯了一點小錯我。3、由于我們和網(wǎng)吧的老板比較熟的原因，在億凡的調(diào)查活動沒有很大的阻力，但是根據(jù)其他組的交流中我們發(fā)現(xiàn)我們太幸運了，很多組都遇到了實地調(diào)研的時候別人根本就不理睬的問題，人家根本不鳥你啊。這種情況我們也討論了一下，最后的結(jié)論是，千萬別讓他們知道你是來調(diào)研的，不然他不說配合，不搗亂就謝天謝地了，裝顧客是最好的，實在發(fā)現(xiàn)裝不了，那就裝高深莫測，不管你說啥我都裝作神秘的樣子。好吧，這方面經(jīng)驗實在不多，只是想象的，是否有可操作性大家自己看著辦。4、之后遇到的最大的問題就是調(diào)查問卷啊，無論是分發(fā)問卷，求人幫忙填寫一些，還是收回這些問卷

12、，學校的那一組還是比較好弄的，但是網(wǎng)吧和路人的一組就苦了，別人憑什么給你寫問卷啊，又不欠你的，好說歹說看一下吧，好嘛，看完不填直接扔到一邊了，但是你還不能發(fā)火，還要好好的講道理，實在是苦了這兩組的同學了，怎么說呢，也沒有什么可行的解決方法，就一個字“磨”水磨功夫你總要給我填一份的吧，也由于這個原因所以我們組的調(diào)查問卷并不是很多，也希望老師能體諒一下難處。5、在本次實習中，我們團隊遇到了很多困難，但是最終都在我們的共同努力下克服并完成了任務。讓我看到了團隊合作的重要性，這不是一個兩個人的英雄主義就能完成的是要整個團隊的共同努力和奮斗，因此我深深地認識到合作對一個團隊是極其重要的。6、在實踐中我們

13、仍然有很多東西不太懂對書本上的知識沒有做到充分的運用，甚至有時候似乎根本不知道該怎么把書本上學到的運用到實踐中去。因此在以后的學習生活書本知識與實踐相結(jié)合是必須的，在以后的學習中應積極參與各種各樣的實踐活動，在活動中升華知識在學習中把握實踐能力。7、個人的努力加上團隊的合作才讓我們的這次調(diào)研實習能夠圓滿的完成，無論發(fā)生什么問題，你都有一群人站在你的背后支持你鼓勵你，和你一起去解決問題，這是一個個人永遠都達不到的8、實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等于零,理論應該與實踐相結(jié)合.另一方面，實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。最后，雖然在這次實習過程中 ，我覺得怎樣把我所學的理論知識和社會實踐結(jié)合起來.這才是實習的目的. 實踐高于理論 實踐證明理論 實踐承托理論.理論完善實踐.的確是這樣.不管你理論學得再好 如果不會實際操作 那你就不是一個有用之 學習理論就是為了將來的實踐操作 如果你學習了理論.最終還是不會實踐 那就和文盲沒有什麼兩樣 很多時候很多事情都是 長期的積累 最終才發(fā)生質(zhì)變的結(jié)果 在實踐的操作中 你如果不很好的營運專業(yè)知識 那也是一個失敗的社會實踐.在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)了不少的問題 比如 多選題和