畢業(yè)論文我國工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策

1、學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）設(shè)計(jì)（論文）題目：我國工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對(duì)策 姓 名 _ _ _ 學(xué) 號(hào) _ _ _院 （系） _經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院_專 業(yè) _旅 游 管 理_指導(dǎo)老師 _ _年 月 日目 錄 摘 要1abstract2前 言3一 、基礎(chǔ)理論知識(shí)4（一）工業(yè)旅游的概念4（二）工業(yè)旅游的開發(fā)條件41主體條件42客體條件43媒介條件5（三）工業(yè)旅游的特點(diǎn)及意義61工業(yè)旅游的特點(diǎn)62工業(yè)旅游的意義7二、 我國工業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀8（一）基本情況81推出了一批旅游線路和景點(diǎn)82形成了一定的接待規(guī)模83形成了兩種接待形式94形成了多種開發(fā)模式9（二）存在的問題91注重社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)功能體現(xiàn)不明顯92

2、旅游產(chǎn)品的內(nèi)容有待豐富93旅游服務(wù)不夠?qū)I(yè)化，功能不完善104發(fā)展思路缺少規(guī)劃指導(dǎo)105宣傳促銷工作不到位106完整的旅游概念尚未形成107企業(yè)觀念的亟待轉(zhuǎn)變108服務(wù)質(zhì)量及管理水平有待提高119缺少富有競爭力的工業(yè)旅游品牌11三、 我國工業(yè)旅游的發(fā)展對(duì)策111加強(qiáng)企業(yè)與政府間合作， 實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游與常規(guī)旅游的協(xié)同并進(jìn)122加強(qiáng)企業(yè)間聯(lián)合，打造工業(yè)旅游的城市品牌，實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游的連動(dòng)效應(yīng)123擴(kuò)大宣傳力度，形成發(fā)展工業(yè)旅游良好的外部氛圍124開展與旅行社的合作與聯(lián)合，拓寬營銷網(wǎng)絡(luò)135豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)136培養(yǎng)一支精干的工業(yè)旅游員工隊(duì)伍137鞏固學(xué)生市場，開拓其他市場13總 結(jié)15謝 辭16論文獨(dú)

3、創(chuàng)聲明17參考文獻(xiàn)18摘 要工業(yè)旅游是旅游業(yè)的一枝新芽，是伴隨著人們對(duì)旅游資源理解的拓展而產(chǎn)生的一種旅游新概念和產(chǎn)品新形式。雖然總體起步較晚，但發(fā)展前景廣闊，被譽(yù)為“朝陽中的朝陽”產(chǎn)業(yè)。工業(yè)旅游不是工業(yè)和旅游的簡單疊加，它是充分利用已有的生產(chǎn)要素和產(chǎn)業(yè)資源，通過恰當(dāng)?shù)慕M合改造形成的新的旅游產(chǎn)品。對(duì)游客來說它是一個(gè)新看點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來說它是一個(gè)新賣點(diǎn)，對(duì)于旅游來說它是一個(gè)新熱點(diǎn)，對(duì)于城市來說它是一個(gè)新亮點(diǎn)。在我國進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)、新型工業(yè)化和城市化加速發(fā)展的背景下，工業(yè)旅游已經(jīng)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢，具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬啊Ｒ虼?，開展工業(yè)旅游研究意義重大。本文在闡述什么是工業(yè)旅游及工業(yè)旅游的

4、意義和作用的基礎(chǔ)上，描述和剖析了中國工業(yè)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀與問題，提出了促進(jìn)中國工業(yè)旅游發(fā)展的若干對(duì)策。關(guān)鍵詞：工業(yè)旅游、發(fā)展現(xiàn)狀 、發(fā)展對(duì)策abstract the industry tourism is a sprouts of the tourism ，by the people of the tourism resources and expand the understanding of the concept of a new tourism products and new formats. although the overall late start， but the broad

5、 prospects of development and is known as the “sun of the sun” industry. industrial tourism is not a simple superposition of industry and tourism， it is utilize the existing factors of production and industrial resources fully， through the appropriate combination of the formation of the new tourism

6、products.it is a new aspect to tourists，it is a new attraction to the enterprises，it is a new hot spot for example tourism，it is a new bright spot for city then .when china has entered the building of a well-off society， a new type of industrialization and urbanization speed up the development ，indu

7、strial tourism has shown a trend of accelerated development，have great potential and bright prospects.therefore，the development of industrial tourism research have a great significance. this paper explains what is the industry tourism and the significance of the industry tourism and the role of the

8、foundation，description and analysis of chinas industry tourism development status and problems of chinas tourism industry to develop the countermeasures. keywords ： industrial tourism， development status ，development strategy 前 言工業(yè)旅游( industrial tourism) ，作為一個(gè)嶄新的事物出現(xiàn)在中國的時(shí)間并不長。現(xiàn)在國內(nèi)對(duì)于它的普遍認(rèn)識(shí)是：工業(yè)旅游作為一項(xiàng)新

9、興的旅游產(chǎn)品，是旅游業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。這種認(rèn)識(shí)基于市場營銷導(dǎo)向的旅游資源開發(fā)原則，強(qiáng)調(diào)開發(fā)工業(yè)旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益和市場原則。在這種開發(fā)導(dǎo)向下，我國工業(yè)旅游的開發(fā)重點(diǎn)主要集中在工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和作業(yè)景觀，而完全忽視了近現(xiàn)代工業(yè)文化的歷史遺跡。與之相適應(yīng)，工業(yè)旅游的開發(fā)主體則主要是一些國內(nèi)著名的生產(chǎn)性企業(yè)，如首鋼集團(tuán)、山西汾酒、青島海爾、青島啤酒、貴州茅臺(tái)等企業(yè)。這些企業(yè)發(fā)展工業(yè)旅游的主要目標(biāo)是增加收入和展示企業(yè)形象，核心是圍繞ci理論的一系列謀劃。目前我國工業(yè)旅游發(fā)展中所面臨的一個(gè)最主要問題是，怎樣全面、正確認(rèn)識(shí)工業(yè)旅游的內(nèi)涵，特別是中國近現(xiàn)代工業(yè)遺產(chǎn)的價(jià)值。解決好這一認(rèn)識(shí)問題，有利于重新反

10、思工業(yè)旅游開發(fā)實(shí)踐及其規(guī)范模式的建構(gòu)。從更高的視角來看，工業(yè)旅游還是一種意識(shí)、一種行為和一種理念，它告訴人們：人類社會(huì)剛剛經(jīng)歷過這樣一段工業(yè)化的歷程，它創(chuàng)造了整個(gè)人類社會(huì)在過去幾千年里都未曾擁有過的巨大的物質(zhì)財(cái)富，但同時(shí)也留下了許多問題。人類社會(huì)要想尋求正確的繼續(xù)發(fā)展方向，就必須仔細(xì)地回味這段歷史，并從中獲得前進(jìn)的指引。而在國內(nèi)，工業(yè)旅游則可以定位為一種能夠反映中國獨(dú)具特色的工業(yè)化進(jìn)程的旅游產(chǎn)品。 一 、基礎(chǔ)理論知識(shí)（一）工業(yè)旅游的概念工業(yè)旅游是以現(xiàn)有工廠、企業(yè)、公司及在建工程等工業(yè)場所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。通過讓游客了解工業(yè)生產(chǎn)與工程操作等過程，獲取科學(xué)知識(shí)，滿足行、食、游等基本旅游享

11、受和更高層次的精神享受，提供集求知、購物、觀光等為一體的旅游產(chǎn)品。工業(yè)旅游是現(xiàn)代生產(chǎn)力不斷發(fā)展的產(chǎn)物，國外早已興起且發(fā)展迅速，許多深受公眾矚目的著名企業(yè)因而成為旅游勝地，如美國國家造幣廠、休斯敦宇航中心、法國的雷諾、標(biāo)致、雪鐵龍三大汽車公司等。在國內(nèi)，北京景泰藍(lán)廠、四川長虹集團(tuán)、青島海爾集團(tuán)等已經(jīng)對(duì)游客開放?？梢灶A(yù)見，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)诼糜沃凶非罂萍贾R(shí)的欲望越來越強(qiáng)烈，工業(yè)旅游也將蓬勃發(fā)展。（二）工業(yè)旅游的開發(fā)條件1主體條件客源數(shù)量、結(jié)構(gòu)及其特點(diǎn)直接決定旅游項(xiàng)目的市場前景，對(duì)其進(jìn)行深入分析是工業(yè)旅游開發(fā)與研究的重點(diǎn)。從目前工業(yè)旅游的發(fā)展情況看，其客源市場主要由學(xué)生、當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰?/p>

12、三部分構(gòu)成。工業(yè)旅游項(xiàng)目作為高品位的旅游方式，具有知識(shí)性、參與性強(qiáng)的特點(diǎn)。這種寓教于樂的旅游項(xiàng)目對(duì)學(xué)生市場無疑具有較強(qiáng)吸引力，加之學(xué)校每年迎新送往，市場需求十分穩(wěn)定，因此學(xué)生是工業(yè)旅游理想的市場主體。對(duì)當(dāng)?shù)鼐用穸?，工業(yè)旅游是發(fā)生在他們身邊的“新鮮事”，他們往往因好奇心和對(duì)本地企業(yè)的自豪感而萌生旅游動(dòng)機(jī)。由于這種旅游活動(dòng)對(duì)他們來說經(jīng)濟(jì)距離小、旅游成本低且易于組織，因此，在工業(yè)旅游項(xiàng)目開展初期當(dāng)?shù)鼐用癯Ｕ加休^大比重。從游客的角度看，工業(yè)旅游作為一種新型旅游產(chǎn)品，普通游客對(duì)它存在一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過程。一方面是因?yàn)閲鴥?nèi)的旅游活動(dòng)長期以休閑和觀光(名山大川、名勝古跡) 為主，這在一定程度上束縛了人們對(duì)

13、旅游資源的理解，使許多人一時(shí)還無法接受工業(yè)旅游這種產(chǎn)品形式。另一方面，外地游客為降低旅游消費(fèi)支出會(huì)在游覽項(xiàng)目上精挑細(xì)選，因此，若非是知名度高、能讓游客有不虛此行的滿足感的工業(yè)旅游產(chǎn)品，就很難進(jìn)入游客的選擇范圍。事實(shí)上，近年的國內(nèi)工業(yè)旅游市場也確實(shí)如此，外地游客在工業(yè)旅游客源市場中所占的比重一直相對(duì)較小。正因如此，提高旅游客源地游客對(duì)工業(yè)旅游項(xiàng)目的知曉和興趣程度，應(yīng)是工業(yè)旅游開發(fā)方在工業(yè)旅游開發(fā)初期的營銷重點(diǎn)。2客體條件旅游活動(dòng)的客體條件即資源條件。工業(yè)資源雖然豐富，但并非所有工業(yè)資源都能轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜钨Y源，只有符合一定資源條件的工業(yè)企業(yè)才能為旅游業(yè)所開發(fā)和利用。從旅游資源的特點(diǎn)看，“定向吸引力”和

14、“壟斷性”是旅游資源的本質(zhì)特征，也是篩選工業(yè)資源的基本標(biāo)準(zhǔn)。滿足基本標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)資源即可稱為潛在旅游資源，但它們能否成為現(xiàn)實(shí)旅游資源，還必須進(jìn)一步分析該資源的旅游潛力。工業(yè)資源的旅游潛力可以從工業(yè)企業(yè)自身的硬件和軟件兩個(gè)方面進(jìn)行挖掘。從硬件方面看，首先，企業(yè)要具有能夠成為旅游吸引物的工業(yè)活動(dòng)，且這種工業(yè)活動(dòng)有一定的壟斷性，這是構(gòu)成旅游吸引力的基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要有足夠大的參觀游覽活動(dòng)空間。第三，企業(yè)還需具備一定的旅游配套設(shè)施和服務(wù)。從軟件方面看，首先，企業(yè)的高層管理者要重視工業(yè)旅游項(xiàng)目。由于工業(yè)旅游綜合性強(qiáng)，涉及企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門，這就需要各部門間的協(xié)調(diào)配合。如果高層管理者的態(tài)度不積極、不堅(jiān)定，工業(yè)

15、旅游活動(dòng)便很難順利開展。其次，企業(yè)對(duì)工業(yè)旅游要有正確的認(rèn)識(shí)，開發(fā)目的要明確。開發(fā)工業(yè)旅游是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合效益最大化，不能單純追求經(jīng)濟(jì)效益，也不能急于求成。第三，企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的組織能力和較高的管理水平。相對(duì)于其他旅游活動(dòng)，工業(yè)旅游的秩序性要求更高，如果企業(yè)缺乏良好的組織能力，就無法保證企業(yè)的正常生產(chǎn)和旅游者的安全。實(shí)際上，將旅游活動(dòng)融入工業(yè)生產(chǎn)過程中，就是在檢驗(yàn)、考核企業(yè)的管理能力。如果企業(yè)管理落后，旅游者與工業(yè)企業(yè)之間的“親密”接觸，非但不會(huì)樹立企業(yè)形象，還會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響。因此， 即便工業(yè)企業(yè)在這種情況下開展工業(yè)旅游能短期獲利，最終也會(huì)因企業(yè)形象受損而得不償失。客體條件是工業(yè)旅游開發(fā)

16、的基礎(chǔ)，如果說硬件是開發(fā)工業(yè)旅游的先天條件，軟件則是企業(yè)能否將工業(yè)資源轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜钨Y源的關(guān)鍵。良好的軟件條件不但可以提高工業(yè)旅游的綜合效益，而且可以在一定程度上彌補(bǔ)硬件的不足，它們也是旅游吸引力不可或缺的組成部分。3媒介條件工業(yè)旅游項(xiàng)目雖然是以工業(yè)企業(yè)作為承載旅游活動(dòng)的主體，但作為旅游市場龍頭行業(yè)的旅行社，同樣在工業(yè)旅游開發(fā)過程中發(fā)揮著重要作用。旅行社是旅游產(chǎn)品的加工者，在旅游活動(dòng)中發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)和傳遞信息的重要功能，他們不但擁有最直接的客源信息，而且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、宣傳及服務(wù)等方面有專業(yè)的經(jīng)營理念，可以在較短的時(shí)間內(nèi)提升旅游產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大其銷量。工業(yè)旅游產(chǎn)品通過旅行社融入旅游產(chǎn)業(yè)大循環(huán)

17、，可以迅速而準(zhǔn)確在旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中定位。因此，工業(yè)企業(yè)在開發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目過程中應(yīng)積極尋求與旅行社的有效合作，這不僅可以提高工業(yè)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)效率，而且還能有效縮短產(chǎn)品的導(dǎo)入期，使其盡快步入良性發(fā)展軌道。綜上所述， 在工業(yè)旅游開發(fā)決策方面， 相關(guān)部門應(yīng)綜合評(píng)估工業(yè)旅游在主、客體及媒介條件方面的優(yōu)勢與不足。需要指出的是，這三項(xiàng)條件并非同等重要，而應(yīng)根據(jù)工業(yè)旅游的發(fā)展階段有所側(cè)重。一般來說，在產(chǎn)品導(dǎo)入期需要工業(yè)企業(yè)的全力支持， 此時(shí)工業(yè)企業(yè)的作用明顯，占據(jù)主導(dǎo)地位。產(chǎn)品進(jìn)入成長期后，以旅行社為代表的市場力量將逐步取代工業(yè)企業(yè)，成為工業(yè)旅游發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。目前，我國工業(yè)旅游正處于成長期初期，進(jìn)行

18、大規(guī)模開發(fā)的條件還不成熟。因此，開發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目應(yīng)提倡精品意識(shí)，具備開發(fā)條件的工業(yè)企業(yè)可優(yōu)先開發(fā)，走以點(diǎn)帶面的發(fā)展道路，循序漸進(jìn)地培育市場。那種一哄而上、遍地開花的做法，既不利于增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又會(huì)影響旅游者對(duì)工業(yè)旅游項(xiàng)目價(jià)值的正確判斷，增加培育市場的風(fēng)險(xiǎn)。（三）工業(yè)旅游的特點(diǎn)及意義1工業(yè)旅游的特點(diǎn)（1）豐富的知識(shí)性工業(yè)旅游的游覽對(duì)象是工業(yè)企業(yè)的廠區(qū)、生產(chǎn)線、生產(chǎn)工具、勞動(dòng)對(duì)象和產(chǎn)品，而這些都從不同角度體現(xiàn)了科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)營管理方法在工業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用。如先進(jìn)的設(shè)備是科學(xué)技術(shù)的結(jié)晶，獨(dú)特的工藝蘊(yùn)藏著豐富的科學(xué)知識(shí)，秩序井然的生產(chǎn)線是現(xiàn)代管理技術(shù)的合理運(yùn)用，良好的工作氛圍和優(yōu)美的環(huán)境是企業(yè)文化

19、的充分表現(xiàn)。這充分說明工業(yè)旅游區(qū)別于其他旅游項(xiàng)目的最大特點(diǎn)就是知識(shí)性強(qiáng)、科技含量高。（2）獨(dú)特的觀賞性工業(yè)旅游觀賞性不同于其他觀光旅游，其游覽對(duì)象決定了它帶給人的必然是獨(dú)特的觀賞性和感受。鋼花飛濺的車間、幾分鐘組裝一輛汽車總裝線和衛(wèi)星發(fā)射的場面都給人以耳目一新的感覺，這是其他觀光旅游所不能看到和體會(huì)到的。有些工業(yè)企業(yè)由于自身性質(zhì)決定了如果不參加工業(yè)旅游，就永遠(yuǎn)不識(shí)廬山真面目，比如在國外，參觀造幣廠就十分受游客歡迎。此外，各個(gè)工業(yè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，在旅游中游客可以充分感受，這是其他旅游方式所無法領(lǐng)略到的。總之，工業(yè)旅游較好的滿足了旅游者求新、求奇、求知的需求，激發(fā)了旅游者的游興。（3）

20、強(qiáng)烈的依托性旅游資源的不可轉(zhuǎn)移性決定了旅游消費(fèi)只能在旅游目的地進(jìn)行。工業(yè)旅游在這一點(diǎn)上體現(xiàn)的尤其明顯。工業(yè)旅游除像其他旅游項(xiàng)目一樣需要依賴交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施外，更需依附于工業(yè)企業(yè)及其周邊環(huán)境作為其旅游吸引物。工業(yè)企業(yè)本身因素對(duì)工業(yè)旅游開展的可能性和程度至關(guān)重要。如工業(yè)企業(yè)科技含量的高低，生產(chǎn)設(shè)施的先進(jìn)程度，生產(chǎn)流程的復(fù)雜程度和企業(yè)自然人文環(huán)境等決定了工業(yè)旅游的觀賞性和吸引力；工業(yè)旅游的活動(dòng)形式取決于工業(yè)生產(chǎn)的要求?？梢姡I(yè)旅游的依托性非常強(qiáng)。（4）多重的效益性工業(yè)旅游的開展使工業(yè)企業(yè)、旅游業(yè)、游客和地方經(jīng)濟(jì)多方受益，形成多贏的局面。首先，對(duì)工業(yè)企業(yè)來說，不僅得到參觀費(fèi)、直銷產(chǎn)品利潤等收入，

21、而且宣傳了企業(yè)品牌，提高了知名度，樹立了良好的企業(yè)形象。在這一過程中，企業(yè)也能夠了解消費(fèi)者的需求和市場動(dòng)向，適時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品。其次，對(duì)旅游業(yè)來說，工業(yè)旅游是我國旅游產(chǎn)品體系完善過程中的必然結(jié)果，為旅游產(chǎn)品的豐富與發(fā)展拓寬了思路，也部分緩解了旅游產(chǎn)品的供應(yīng)與需求之間的矛盾。再次，對(duì)游客來說，工業(yè)旅游滿足了游客觀光，采購、求知等多方面的需求。最后，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)來說，工業(yè)旅游為各地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整做出了貢獻(xiàn)，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（5）較少的回頭客由工業(yè)企業(yè)自身的性質(zhì)所決定，工業(yè)企業(yè)的可看對(duì)象變化不大，工業(yè)旅游一般也缺乏旅游產(chǎn)品通常所具有的娛樂性，主要是工業(yè)企業(yè)的神秘感和人們的求知心理促使人們到工業(yè)

22、企業(yè)旅游，當(dāng)人們對(duì)其有了一定的了解和認(rèn)識(shí)后，很難對(duì)其再產(chǎn)生強(qiáng)烈的重游愿望，所以，工業(yè)旅游的回頭客較少。如何克服這一不利因素，對(duì)于工業(yè)旅游的開發(fā)者來說是一個(gè)關(guān)鍵問題。2工業(yè)旅游的意義（1）發(fā)展工業(yè)旅游對(duì)工業(yè)企業(yè)的意義首先，工業(yè)旅游能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置，提升企業(yè)管理水平，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。工業(yè)旅游不僅拉近了工業(yè)企業(yè)與普通消費(fèi)者的距離，加強(qiáng)了企業(yè)與社會(huì)的交流和溝通，而且能使企業(yè)資源得到更充分的利用，有助于樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、提升管理水平。其次，工業(yè)旅游的廣泛開展有助于推廣優(yōu)勢企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)改變我國目前企業(yè)管理水平普遍較低的狀況具有重要作用。此外，工業(yè)旅游對(duì)于加快企業(yè)產(chǎn)業(yè)

23、結(jié)構(gòu)調(diào)整也具有潛在意義。盡管現(xiàn)階段，它這方面的意義還未能凸顯，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，工業(yè)旅游作為工業(yè)企業(yè)建立多元產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有效途徑，將發(fā)揮更大的作用。（2）發(fā)展工業(yè)旅游對(duì)旅游業(yè)的意義首先，工業(yè)旅游可以進(jìn)一步完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。目前，我國旅游產(chǎn)品面臨的最大問題是產(chǎn)品類型單一，旅游市場細(xì)分化程度低。據(jù)測算，我國非觀光旅游產(chǎn)品的市場比例為30 % ，與世界77.5 %的平均水平相差近50個(gè)百分點(diǎn)。近幾年，包括工業(yè)旅游在內(nèi)的生態(tài)旅游、探險(xiǎn)旅游、度假旅游等新興旅游產(chǎn)品的蓬勃興起，正是旅游市場對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡做出的積極調(diào)整。其次，工業(yè)旅游帶動(dòng)了地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。工業(yè)旅游作為全新的旅游項(xiàng)目，不僅能增加

24、目的地客源，延長游客停留時(shí)間，而且在一定程度上緩解了個(gè)別地區(qū)旅游資源不足的壓力。（3）發(fā)展工業(yè)旅游對(duì)旅游者的意義首先，工業(yè)旅游促進(jìn)了旅游產(chǎn)品的多樣化，擴(kuò)大了旅游者的選擇范圍。其次，它滿足了旅游者的求知欲。工業(yè)旅游具有知識(shí)性強(qiáng)、時(shí)代特色鮮明的特點(diǎn)，在工業(yè)旅游過程中，旅游者可以通過直觀互動(dòng)式的交流，滿足求知心理。第三，工業(yè)旅游縮短了產(chǎn)銷距離，更好地滿足旅游者的購物需求。在這方面，輕工企業(yè)工業(yè)旅游項(xiàng)目的作用尤為顯著。（4）發(fā)展工業(yè)旅游對(duì)社會(huì)的意義首先，工業(yè)旅游促進(jìn)了科學(xué)技術(shù)知識(shí)的普及和國民素質(zhì)的提高，為推動(dòng)中國的工業(yè)化進(jìn)程，奠定了良好的社會(huì)基礎(chǔ)。特別是對(duì)中小學(xué)生而言，工業(yè)旅游有利于從小培養(yǎng)他們的工業(yè)

25、興趣和新型工業(yè)化概念，這對(duì)于我國未來工業(yè)化建設(shè)無疑具有十分積極的社會(huì)意義。其次，工業(yè)旅游有助于增強(qiáng)企業(yè)的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展?？陀^地說，中國不乏主動(dòng)追求環(huán)境效益的企業(yè)，但工業(yè)旅游項(xiàng)目的出現(xiàn)無疑大大加快了這個(gè)進(jìn)程。二、 我國工業(yè)旅游的發(fā)展現(xiàn)狀（一）基本情況在國外，工業(yè)旅游發(fā)展迅速，特別是在發(fā)達(dá)國家，如美國、德國、法國等。在國內(nèi)，長期以來，工業(yè)企業(yè)不對(duì)外開放，僅因工作關(guān)系供有關(guān)人員參觀。改革開放后，部分工業(yè)企業(yè)為展示建設(shè)成就和擴(kuò)大宣傳，開始接待各界人士參觀訪問，為工業(yè)旅游的開展奠定了基礎(chǔ)。90年代中后期，工業(yè)旅游作為旅游產(chǎn)品正式推向市場。它一出現(xiàn)，即以較強(qiáng)的知識(shí)性和獨(dú)特的觀賞性吸引了

26、許多游客。作為旅游業(yè)的新領(lǐng)域，工業(yè)旅游已顯示出很大發(fā)展?jié)摿Α?推出了一批旅游線路和景點(diǎn)在開展工業(yè)旅游的城市，已經(jīng)推出了合理的工業(yè)旅游線路和成熟的景點(diǎn)。如上海把工業(yè)旅游作為都市旅游戰(zhàn)略中的重要組成部分，已制定了10條現(xiàn)代工業(yè)旅游路線，一些著名企業(yè)如寶鋼、江南造船廠、大眾汽車有限公司、上海石化股份有限公司以及一些跨國公司等都在其中。青島在1999年推出了10個(gè)工業(yè)旅游項(xiàng)目，包括海爾集團(tuán)、青島啤酒集團(tuán)、青島港等國內(nèi)外知名度很高的企業(yè)。四川推出了長虹公司、劍南春集團(tuán)等工業(yè)旅游景點(diǎn)。武漢高科技園區(qū)向旅游者開放了紅桃k生物產(chǎn)業(yè)園、神龍轎車、可口可樂、康師傅等生產(chǎn)廠家。柳州的五菱汽車廠、兩面針股份有限公司被

27、市旅游局列為首批工業(yè)旅游點(diǎn)。北京、南京、馬鞍山相繼推出“鋼鐵是怎樣煉成的”旅游線路，向旅游者參觀展示從礦石粉碎、煉鐵、煉鋼到制成鋼材的全過程。天津推出了“當(dāng)一天工人”特色旅游線路。2形成了一定的接待規(guī)模下面的數(shù)字足以說明這一點(diǎn)：青島海爾集團(tuán)于1999年初推出“海爾工業(yè)游”項(xiàng)目，當(dāng)年到海爾集團(tuán)參觀的中外游客就達(dá)到24萬人次。2000年，海爾集團(tuán)的年接待游客量達(dá)到40萬人次，2001年僅上半年就達(dá)38萬人次。青島港的年接待量達(dá)4萬人次以上。青島啤酒二廠年接待游客1萬2萬人次，其中90 %以上是海外游客。青島啤酒一廠2000年接待游客2萬人次以上，2001年上半年超過2萬人，其中70 %以上是海外游

28、客。北京景泰藍(lán)廠一年就要接待國內(nèi)外游客50萬人。2001年武漢工業(yè)旅游的接待人數(shù)已超過10萬人。從長虹集團(tuán)開展工業(yè)旅游到2000年11月，游客已有8萬人次。寶鋼工業(yè)旅游的游客已達(dá)10多萬人次。西昌衛(wèi)星發(fā)射基地僅1998年就接待20多萬人。3形成了兩種接待形式一般各工業(yè)企業(yè)均安排有專門的旅游接待人員，如青島港組建了由21 人組成的規(guī)范的旅行社。海爾集團(tuán)擁有自己的國際旅行社，工作人員接近100 人。青島啤酒二廠和一廠也分別設(shè)有專門接待機(jī)構(gòu)。長虹集團(tuán)組建了“長虹之旅”等。但在具體的接待工作上，分兩種形式：一是由旅行社的導(dǎo)游全程陪同，并提供各工業(yè)景點(diǎn)講解；二是由旅行社的導(dǎo)游全程陪同，但在各工業(yè)景點(diǎn)則由

29、工業(yè)企業(yè)自身接待機(jī)構(gòu)來接待，提供講解并代表廠方安排相關(guān)活動(dòng)，從實(shí)踐來看，后者更受游客的歡迎。4形成了多種開發(fā)模式一是特定產(chǎn)品模式，即把特定產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，轉(zhuǎn)化為旅游資源，也就是讓游客參觀產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，感受工業(yè)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代化氣息。二是落后的生產(chǎn)開發(fā)模式。如山西大同機(jī)車廠將淘汰的蒸汽機(jī)車開發(fā)成旅游產(chǎn)品，吸引了大批中外游客?，F(xiàn)在每年都舉辦一次“大同國際蒸汽機(jī)車節(jié)”；三是先進(jìn)的生產(chǎn)工藝開發(fā)模式。如在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心，游人可在開放區(qū)隨意參觀，還有機(jī)會(huì)進(jìn)入衛(wèi)星發(fā)射控制中心，親眼目睹衛(wèi)星發(fā)射的壯觀場面。四是綜合開發(fā)模式，即把工業(yè)參觀與自然景觀、文化古跡等相結(jié)合，突出綜合旅游優(yōu)勢。四川瀘州老窖集團(tuán)就是一個(gè)

30、例子，它以其現(xiàn)代化的釀酒工藝流程、優(yōu)雅清新的廠區(qū)環(huán)境和幾百年歷史的“天下第一窖”所蘊(yùn)含的濃郁文化氣息吸引著大批游客。（二）存在的問題從總體來看，由于多數(shù)工業(yè)旅游景點(diǎn)脫胎于傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，在思想認(rèn)識(shí)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)和管理方面還存在許多問題。1注重社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)功能體現(xiàn)不明顯目前開展工業(yè)旅游的很多大中型工業(yè)企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品年產(chǎn)值和利潤均達(dá)到較高水平，旅游接待收入在其中僅占很小的比例，因此他們發(fā)展工業(yè)旅游主要的著眼在于宣傳企業(yè)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響方面，對(duì)于因此帶來的收入和未來巨大的發(fā)展?jié)摿]有引起足夠的重視。工業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合程度上還有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間。2旅游產(chǎn)品的內(nèi)容有待豐富目前工業(yè)旅游項(xiàng)目多數(shù)以簡單的

31、觀光為主，盡管也有部分參與性的活動(dòng)，但內(nèi)容較簡單，個(gè)別企業(yè)甚至把由于游客參與帶來的成本視作一種負(fù)擔(dān)。由于旅游線路內(nèi)容不夠豐富，游客停留時(shí)間多在1天以內(nèi)，有些甚至不到1個(gè)小時(shí)。個(gè)別企業(yè)的接待有很強(qiáng)的季節(jié)性，如青島的華東葡萄酒廠。有些企業(yè)工業(yè)旅游的配套基礎(chǔ)設(shè)施不足。3旅游服務(wù)不夠?qū)I(yè)化，功能不完善以收費(fèi)問題為例，海爾集團(tuán)之所以對(duì)參觀者不收費(fèi)，在很大程度上就是擔(dān)心由于服務(wù)不到位，引起游客的抱怨或投訴。功能不夠完善的主要原因在于目前的工業(yè)旅游項(xiàng)目多為工業(yè)企業(yè)自身推出，企業(yè)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)不足，在發(fā)展的初期階段與旅游部門的聯(lián)系不多，因此往往是用企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)旅游工作，而不是用旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和

32、指導(dǎo)工作。4發(fā)展思路缺少規(guī)劃指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)旅游的動(dòng)機(jī)主要在兩方面：減輕接待壓力，增加經(jīng)濟(jì)收入；開展公關(guān)活動(dòng)，宣傳企業(yè)形象企業(yè)文化，提高知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響。但部分工業(yè)企業(yè)對(duì)如何挖掘現(xiàn)有資源潛力，尋找自身優(yōu)勢的認(rèn)識(shí)分析不夠。對(duì)把工業(yè)旅游辦成什么樣，形成多大規(guī)模，帶來什么影響也缺少研究，對(duì)通過發(fā)展旅游實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的研究也不夠深入。5宣傳促銷工作不到位由于工業(yè)旅游在目標(biāo)顧客的定位上，仍比較側(cè)重于企業(yè)間的參觀與交流，多屬于商務(wù)旅游的性質(zhì)，面對(duì)大眾旅游尚開發(fā)不足，因而在營銷上缺乏策劃和宣傳推銷， 等客上門的現(xiàn)象仍然存在。在促銷渠道上，多數(shù)企業(yè)都成立了自己的旅行社，配有專業(yè)的導(dǎo)游員，并對(duì)旅

33、游資源設(shè)置“壟斷障礙”。這難免打擊了其他旅行社的積極性。而且有的工業(yè)企業(yè)的旅行社仍按照企業(yè)的工作制，雙休日不接待游客； 有的工業(yè)企業(yè)的旅行社提出，凡其它旅行社介紹來的旅游團(tuán)，必須由企業(yè)的旅行社安排食宿及交通， 這樣，地方旅行社推介工業(yè)旅游的積極性自然不高。工業(yè)企業(yè)的被動(dòng)與旅行社的低調(diào)使得工業(yè)旅游在大眾旅游方面并沒有達(dá)到應(yīng)有的影響力度。6完整的旅游概念尚未形成旅游是一個(gè)大概念，包括吃、住、行、游、購、娛，要發(fā)展好工業(yè)旅游，就不能將眼光僅僅放在參觀游覽上，要注意對(duì)旅游產(chǎn)品的有機(jī)組合。目前工業(yè)旅游在旅游產(chǎn)品開發(fā)上表現(xiàn)為自然的、現(xiàn)實(shí)的多，特色的、創(chuàng)意的少，對(duì)游客缺乏吸引力。而企業(yè)所在的工業(yè)區(qū)大都建筑風(fēng)

34、格單一、環(huán)境的綠化美化水平較低，沒有像樣的賓館飯店、商業(yè)設(shè)施和休閑活動(dòng)場所。這與已形成一定規(guī)模的傳統(tǒng)觀光旅游景點(diǎn)相比，是一個(gè)明顯的缺憾，也不符和旅游活動(dòng)中人們對(duì)于審美的要求，因而對(duì)工業(yè)旅游業(yè)的發(fā)展很不利?？梢哉f，工業(yè)旅游與大旅游概念相匹配的配套設(shè)施的完善是任重而道遠(yuǎn)。7企業(yè)觀念的亟待轉(zhuǎn)變盡管一些開發(fā)較早的工業(yè)企業(yè)在發(fā)展工業(yè)旅游上已嘗到一定的甜頭，然而在我國依然有一些企業(yè)管理層對(duì)發(fā)展工業(yè)旅游抱有不同的看法。他們認(rèn)為企業(yè)是產(chǎn)品制造的場所，閑雜人等到企業(yè)旅游會(huì)影響生產(chǎn)活動(dòng)的正常開展，企業(yè)開展工業(yè)旅游是不務(wù)正業(yè)，因而對(duì)前來參觀旅游的游客抱著敷衍和排斥的態(tài)度。事實(shí)不然，同樣以青島港為例，該港從1999年

35、在青島市首批推出工業(yè)旅游之后，其特有的海港風(fēng)貌、碼頭設(shè)施、船舶景觀、裝卸工藝，以及100多年積淀起來的濃厚的企業(yè)文化等，無不增添了港口旅游的魅力，2001年累計(jì)接待游客10萬余人次，旅游收入超過1000余萬元。而青島啤酒廠傳統(tǒng)的釀酒工藝，海爾集團(tuán)享譽(yù)世界的家電產(chǎn)品，華東葡萄酒廠壯觀的葡萄莊園等，也吸引了全國乃至世界各地的慕名者，給企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)收入。顯然，工業(yè)旅游要在全國范圍內(nèi)得以大面積推進(jìn)，轉(zhuǎn)變企業(yè)的觀念乃是當(dāng)務(wù)之急。8服務(wù)質(zhì)量及管理水平有待提高由于多數(shù)開展工業(yè)旅游的單位都集中在第二產(chǎn)業(yè)，所以盡管他們?cè)诠I(yè)領(lǐng)域具備專業(yè)水平，在發(fā)展旅游業(yè)方面也摸索了一些經(jīng)驗(yàn)，但總體來說，在旅游專業(yè)化服務(wù)

36、方面還存在著一定差距；表現(xiàn)在：管理上還不規(guī)范，需要盡快引入質(zhì)量管理體系；從業(yè)人員素質(zhì)有待改善，其專業(yè)知識(shí)和文化素質(zhì)還不能適應(yīng)現(xiàn)代旅游行業(yè)的要求等等。這樣都成為制約工業(yè)旅游盡快發(fā)展的重要因素。9缺少富有競爭力的工業(yè)旅游品牌與常規(guī)旅游相比，工業(yè)旅游的品牌化進(jìn)程剛剛起步。盡管工業(yè)旅游是建立在品牌效應(yīng)的基礎(chǔ)上， 但如何通過工業(yè)品牌培育旅游名牌仍是一個(gè)新的課題。一般而言，工業(yè)旅游擁有品位較高的旅游資源，且旅游資源本身擁有較高的知名度，但與之相對(duì)應(yīng)的旅游項(xiàng)目卻沒有做出自己的特色，一般僅限于對(duì)既有資源的陳列與宣傳，缺乏對(duì)游客有持久吸引力的旅游產(chǎn)品。青島市是名牌企業(yè)最為集中的城市之一，也是工業(yè)旅游開展最早也是

37、最為成功的城市之一。但發(fā)展至今，各企業(yè)各自為政、獨(dú)立作戰(zhàn)，缺乏系統(tǒng)運(yùn)作和整體品牌打造。因此并沒有形成真正富有競爭力的旅游品牌，使得工業(yè)旅游資源的利用率尚未達(dá)到最佳。三、 我國工業(yè)旅游的發(fā)展對(duì)策我國工業(yè)已具有相當(dāng)規(guī)模，各種工業(yè)門類齊全，改革開放將我國帶入一個(gè)開放型的、具有國際競爭力的新形勢，以此為依托，工業(yè)旅游資源內(nèi)容廣、發(fā)展快、容量大。21世紀(jì)初，中國人均gnp 約400 美元1 000 美元，正處于國際上認(rèn)為產(chǎn)生國內(nèi)旅游行為的時(shí)期，工業(yè)旅游市場將成為旅游環(huán)境容量分流及挖掘旅游資源內(nèi)涵措施的重要一面。為此，將作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的工業(yè)和發(fā)展?jié)摿O大的旅游業(yè)有機(jī)融合，在政策上對(duì)工業(yè)旅游給與積極扶持，在現(xiàn)

38、實(shí)操作中總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)工業(yè)旅游在全國范圍內(nèi)的快速發(fā)展。1加強(qiáng)企業(yè)與政府間合作， 實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游與常規(guī)旅游的協(xié)同并進(jìn)發(fā)展工業(yè)旅游不僅是工業(yè)企業(yè)涉足第三產(chǎn)業(yè)的投路石，同時(shí)也是城市經(jīng)濟(jì)的一個(gè)推動(dòng)器。作為城市旅游資源一個(gè)重要的分支，城市政府要對(duì)工業(yè)旅游資源統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃，將其作為城市旅游經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，分期進(jìn)行開發(fā)。在配套設(shè)施的建設(shè)上，可以考慮城市政府與企業(yè)合作進(jìn)行，通過將工業(yè)旅游企業(yè)之間、企業(yè)到傳統(tǒng)觀光旅游景點(diǎn)之間、企業(yè)到市區(qū)之間進(jìn)行高水平的規(guī)劃建設(shè)，達(dá)到美化、綠化、品位化的目的，完善工業(yè)旅游客體的功能，使其成為城市一道亮麗的風(fēng)景線。這樣既能引導(dǎo)客流資源向工業(yè)旅游景點(diǎn)流動(dòng)，促進(jìn)工業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)

39、帶的快速形成，又能使工業(yè)旅游的發(fā)展與城市發(fā)展遙相呼應(yīng)，并為工業(yè)旅游創(chuàng)造更為有利的環(huán)境條件?；诖?，青島市旅游部門預(yù)計(jì)在2002年啤酒節(jié)的活動(dòng)上，將嶗山風(fēng)景區(qū)、啤酒城、世紀(jì)廣場、石老人浴場、青啤工業(yè)旅游項(xiàng)目串聯(lián)起來，組合成“啤酒節(jié)一日游”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)旅游資源新的整合。2加強(qiáng)企業(yè)間聯(lián)合，打造工業(yè)旅游的城市品牌，實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游的連動(dòng)效應(yīng)在城市經(jīng)濟(jì)中，工業(yè)旅游作旅游行業(yè)的一個(gè)新生力量，其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展剛剛起步。應(yīng)該看到，僅僅依靠個(gè)別企業(yè)的單打獨(dú)斗是不可能實(shí)現(xiàn)工業(yè)旅游持續(xù)快速發(fā)展的。事實(shí)上由于工業(yè)旅游資源本身的壟斷性和地域性，城市政府完全可以通過加強(qiáng)企業(yè)間聯(lián)合，有組織有步驟的整合工業(yè)旅游資源，高效利用工業(yè)旅游的

40、客流資源，形成城市工業(yè)旅游的連動(dòng)效應(yīng)。并在借助城市文化的共通性的基礎(chǔ)上，精心打造工業(yè)旅游的城市品牌， 形成城市旅游經(jīng)濟(jì)中的特色旅游項(xiàng)目，并整體提升城市旅游業(yè)的核心競爭力。3擴(kuò)大宣傳力度，形成發(fā)展工業(yè)旅游良好的外部氛圍工業(yè)旅游作為2002年國家旅游局的工作要點(diǎn)，進(jìn)一步的推進(jìn)首先要打破局限于企業(yè)之間交流學(xué)習(xí)的定勢，在對(duì)外宣傳促銷上加大投入，完善宣傳促銷形式。運(yùn)用各種公眾媒體對(duì)工業(yè)旅游進(jìn)行大力度宣傳和推介，提高全民工業(yè)旅游意識(shí)，使消費(fèi)者了解工業(yè)旅游并激發(fā)工業(yè)旅游的需求與熱情，從而形成發(fā)展工業(yè)旅游良好的外部氛圍。與此同時(shí)，地方旅游管理部門對(duì)國家旅游局審批的41個(gè)工業(yè)旅游示范點(diǎn)單位應(yīng)給予特別重視，認(rèn)真組

41、織、積極協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃對(duì)外促銷旅游線路，科學(xué)編制促銷手冊(cè)，使其真正融入旅游行業(yè)當(dāng)中來。在此基礎(chǔ)上，發(fā)揮示范點(diǎn)模范帶頭作用，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶線、以線帶面，推動(dòng)工業(yè)旅游的全面發(fā)展。按照這個(gè)思路，作為國家旅游局發(fā)展工業(yè)旅游調(diào)研基地的青島市，在豐富和完善海爾、青啤、青島港、可口可樂公司等工業(yè)旅游產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)前灣港、頤中汽車城、海信、澳柯瑪、輕騎工業(yè)園等工業(yè)旅游產(chǎn)品，帶動(dòng)了全市工業(yè)旅游的規(guī)模化發(fā)展。4開展與旅行社的合作與聯(lián)合，拓寬營銷網(wǎng)絡(luò)工業(yè)旅游的縱深發(fā)展要求徹底消除企業(yè)對(duì)旅游資源的壟斷障礙，將工業(yè)旅游資源推向市場，實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)作。一個(gè)行之有效的方法便是加強(qiáng)與旅行社的合作與聯(lián)合。改革開放以來二十

42、多年的發(fā)展歷程，使我國旅行社的運(yùn)作模式已趨于成熟，形成了較為廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)。工業(yè)企業(yè)可以通過加強(qiáng)與旅行社的合作與聯(lián)合，充分利用旅行社的客流資源，將工業(yè)旅游融入常規(guī)旅游和國內(nèi)外旅游的網(wǎng)絡(luò)體系，擴(kuò)大工業(yè)旅游的影響力，實(shí)現(xiàn)資源共享、合作發(fā)展。5豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的豐富性是工業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)的薄弱環(huán)節(jié)，可采取以下措施豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。首先，活動(dòng)安排注意參與性。工業(yè)旅游本身的參與性很強(qiáng)，但不少企業(yè)為了不影響生產(chǎn)，一般把旅游活動(dòng)限定在旅游通道內(nèi)。游客只是走走看看，參與的要求沒有得到滿足，不利于其發(fā)展。如何引入?yún)⑴c性的內(nèi)容是當(dāng)前工業(yè)旅游開發(fā)重點(diǎn)突破之處。國內(nèi)外的一些企業(yè)在這方面已做出有益的嘗試。比如，在德國

43、斯圖加特奔馳汽車公司，游客可以參觀公司的總裝線，可以穿上工作服擰幾顆螺絲釘，到工人食堂吃午飯，體驗(yàn)奔馳人的生活。在香港的香水廠，游客可在技術(shù)人員指導(dǎo)下自己配制香水。這些經(jīng)驗(yàn)我們可以借鑒過來，根據(jù)不同的工業(yè)企業(yè)特點(diǎn)，采取措施加大游客的參與程度。其次，增設(shè)文化、娛樂設(shè)施。工業(yè)旅游固然以企業(yè)的生產(chǎn)景觀為主，但是，在企業(yè)內(nèi)增設(shè)相關(guān)的文化、娛樂設(shè)施，將使整個(gè)環(huán)境更具吸引力，延長游客逗留和消費(fèi)時(shí)間。再次，紀(jì)念品與宣傳材料的準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)制造帶有企業(yè)特點(diǎn)的旅游紀(jì)念品，贈(zèng)送游客或供其選購；向游客發(fā)放企業(yè)概況、游覽景點(diǎn)介紹等宣傳材料，以作紀(jì)念和加深認(rèn)識(shí)，但要把握產(chǎn)品的商業(yè)性宣傳分寸，避免引起游客的反感。6培養(yǎng)一支精

44、干的工業(yè)旅游員工隊(duì)伍發(fā)展工業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)，既要重視硬件建設(shè)，又要重視軟件強(qiáng)化，其中關(guān)鍵是旅游人才的培養(yǎng)。尤其是對(duì)于旅游行業(yè)這樣一個(gè)服務(wù)性行業(yè)而言，人是諸多生產(chǎn)力要素中最重要的一個(gè)因素，而從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)與業(yè)務(wù)水平也是制約工業(yè)旅游發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”問題，盡快培養(yǎng)一支精干的工業(yè)旅游員工隊(duì)伍是工業(yè)旅游未來發(fā)展的必然選擇。為此，首先要加強(qiáng)教育和培訓(xùn)工作機(jī)制，全面提高員工素質(zhì)；其次要注意吸引優(yōu)秀旅游管理人員和大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)管理機(jī)構(gòu)和員工隊(duì)伍；最后還要加強(qiáng)與有關(guān)旅游院校的聯(lián)系，共同開發(fā)、規(guī)劃或經(jīng)營工業(yè)旅游經(jīng)濟(jì)。7鞏固學(xué)生市場，開拓其他市場目前我國工業(yè)旅游的市場以學(xué)生、教師為主，一般為開展活動(dòng)集體組團(tuán)而來。

45、開展工業(yè)旅游應(yīng)首先抓住這一市場，并采取措施穩(wěn)定和鞏固。當(dāng)然對(duì)于工業(yè)旅游來說，僅有學(xué)生市場是不夠的。當(dāng)條件較成熟時(shí)，可考慮開發(fā)以下幾個(gè)市場：首先是中老年市場。中年人對(duì)工業(yè)旅游有較強(qiáng)需求，并且是影響青少年參與工業(yè)旅游的重要因素；老年人閑暇時(shí)間多，旅游愿望強(qiáng)烈，對(duì)陌生的現(xiàn)代工業(yè)也有濃厚興趣，市場潛力大。其次是家庭市場。在國外，工業(yè)旅游對(duì)家庭有很大吸引力。比如，在法國，很多家庭利用周末或節(jié)假日參觀核電站、啤酒廠、制糖廠或礦山。國內(nèi)，這一市場仍沒有被開發(fā)。再次是農(nóng)村市場。在我國，受經(jīng)濟(jì)條件的影響，旅游的農(nóng)村市場開發(fā)一直未受重視?，F(xiàn)在，富裕起來的農(nóng)民旅游需求強(qiáng)烈，游覽與他們所處的農(nóng)村截然不同的現(xiàn)代化城市是很多人的愿望，而工業(yè)旅游對(duì)他們來說更新奇，參與的積極性更高。最后是外地市場。目前工業(yè)旅游的客源主要是本地居民，對(duì)外地市場開發(fā)不足。工業(yè)旅游市