北郵國安電子交易系統(tǒng)功能說明書..

1、卡 e 通電子售卡繳費(fèi)系統(tǒng) V2.1 功能清單目錄縮略語 11簡介 22功能清單 32.1 售卡功能 32.2 繳費(fèi)、充值功能 43售卡功能描述 53.1 功能 1 電子售卡 53.2 功能 3 終端其他業(yè)務(wù)功能 63.3 功能 4 卡數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入 73.4 功能 5 系統(tǒng)管理 74繳費(fèi)、充值功能描述 204.1 功能 1 繳費(fèi)充值 204.2 缺省報(bào)表 214.3 對外接口 22北京北郵國安寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司機(jī)密件 bi縮略語AAAAAuthentication, Authorization and AccountingAIPAdvanced Intelligent PeripheralA

2、OCAdvice Of ChargingAPNAccess Point NameATMAsynchronous Transfer ModeBBSCBase Station ControllerBTSBase Transceiver StationC北京北郵國安寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司機(jī)密件b11 簡介卡 e 通電子售卡繳費(fèi)系統(tǒng) 是用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對各類電話卡自動銷售和管理 的智能系統(tǒng)，系統(tǒng)同時(shí)具備完整的充值繳費(fèi)功能，能夠?qū)崟r(shí)完成最終用戶的繳費(fèi)充值 業(yè)務(wù)卡 e 通電子售卡繳費(fèi)系統(tǒng)的交易中心負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密、存儲，負(fù)責(zé)處 理運(yùn)營商與代理商之間的信息的傳遞、管理與分析以及資金結(jié)算；負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)生

3、成銷售 報(bào)表和圖表等，并對銷售終端進(jìn)行統(tǒng)一管理。銷售終端通過有線電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）或IP方式，獲取經(jīng)過系統(tǒng)加密處理的卡數(shù)據(jù)信 息和繳費(fèi)信息，同時(shí)打印生成用戶需要的各類電話卡及繳費(fèi)發(fā)票。交易中心與銷售終 端的通信采取電信業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行金融級加密傳輸。交易中心通過與電信運(yùn)營商計(jì)費(fèi)中心接口，傳遞各類繳費(fèi)充值信息和用戶信息， 實(shí)時(shí)完成后付費(fèi)用戶的銷帳交易和預(yù)付費(fèi)用戶的預(yù)存交易，并從計(jì)費(fèi)中心獲取發(fā)票信 息傳遞給交易終端，打印完成交給最終用戶。北京北郵國安寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司機(jī)密件 b #2功能清單2.1 售卡功能序號功能特性子功能特性Quoted1電子售卡可售卡種查詢紙質(zhì)卡打印銷售異常卡重新打印異常

4、卡退卡銷售情況查詢售卡快捷方式設(shè)定2終端其他業(yè)務(wù)功 能操作員登錄操作員密碼變更操作員軋帳3卡數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入卡數(shù)據(jù)導(dǎo)入卡數(shù)據(jù)預(yù)存表管理4系統(tǒng)管理系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)調(diào)整區(qū)域管理合同戶（代辦戶）管理交易終端管理操作員管理庫存情況統(tǒng)計(jì)銷售情況統(tǒng)計(jì)銷售卡種管理信用等級管理優(yōu)惠管理退卡管理日志管理公告管理2.2繳費(fèi)、充值功能序號功能特性子功能特性Quoted1繳費(fèi)充值帳戶欠費(fèi)情況查詢后付費(fèi)銷帳交易預(yù)付費(fèi)充值交易沖正交易交易憑證打印交易情況查詢2功能23售卡功能描述3.1 功能1 電子售卡電子售卡是卡e通系統(tǒng)的核心功能之一，通過銷售終端采用實(shí)時(shí)交易的形式獲 取卡數(shù)據(jù)信息，在終端實(shí)時(shí)打印出紙質(zhì)密封卡，銷售給最終用戶。

5、電子售卡業(yè)務(wù)功 能由以下幾個(gè)子功能構(gòu)成：電子售 卡可售卡種查詢以菜單形式逐級查詢可銷售卡種及面值紙質(zhì)卡打印銷售打印格式可設(shè)定異?？ㄖ匦麓蛴〈蛴∥凑Ｍ瓿傻目稍隍?yàn)證后重新打印異?？ㄍ丝?yàn)證打印未正常完成的卡可在驗(yàn)證后打印退卡憑證銷售情況查詢可按照時(shí)間對銷售統(tǒng)計(jì)情況在終端側(cè)進(jìn)行查詢售卡快捷方式設(shè)疋可將銷量較大的卡種設(shè)為快捷方式，無需菜單逐級選擇而直接發(fā)起 交易3.1.1可售卡種查詢選擇售卡菜單后從交易中心動態(tài)獲取可售卡種信息。顯示為三級菜單形式。 第一級為卡類：如充值卡、IP卡第二級為卡種：如 201充值卡第三級為面值：如 201充值卡50元3.1.2紙質(zhì)卡打印銷售選擇購買卡種后，輸入購買張數(shù)，

6、屏幕顯示交易確認(rèn)信息，按“確認(rèn)”鍵確認(rèn)交 易后，由終端內(nèi)置打印機(jī)打印出紙質(zhì)卡。買卡用戶將現(xiàn)金交給代辦戶，系統(tǒng)根據(jù)優(yōu)惠策略從代辦戶帳戶扣減優(yōu)惠折扣后的金額。3.1.3異?？ㄖ匦麓蛴∈劭ù蛴∵^程中，因缺紙、掉電、卡紙等原因造成卡未能正常打印出來，會在終端內(nèi)形成失敗記錄。此時(shí)終端不能再做買卡交易，必須先處理完失敗交易才能發(fā) 起新的購卡交易。屏幕提示失敗記錄后，按“確認(rèn)”鍵，系統(tǒng)返回可選菜單“重 新打印銷售”和“打印退卡憑證”，此時(shí)選擇“重新打印銷售”，則系統(tǒng)打印出 紙質(zhì)卡。3.1.4異?？ㄍ丝☉{證售卡打印過程中，因缺紙、掉電、卡紙等原因造成卡未能正常打印出來，會在終端內(nèi)形成失敗記錄。此時(shí)終端不能再做

7、買卡交易，必須先處理完失敗交易才能發(fā) 起新的購卡交易。屏幕提示失敗記錄后，按“確認(rèn)”鍵，系統(tǒng)返回可選菜單“重 新打印銷售”和“打印退卡憑證”，此時(shí)選擇“打印退卡憑證”，則系統(tǒng)在空白 卡紙上打印出退卡憑證。代辦戶可憑退卡憑證到營業(yè)廳前臺辦理退卡交易。3.1.5銷售情況查詢查詢業(yè)務(wù)提供余額查詢、本日交易情況、本周交易情況、本月交易情況、任意時(shí)間查詢、文字公告查詢多種查詢方式。余額查詢可查詢實(shí)時(shí)余額和最近一次的退卡情況。本日、本周、本月、任意時(shí)間查詢提供在該時(shí)間范圍內(nèi)的售卡張數(shù)、售卡金額、 繳費(fèi)充值筆數(shù)、繳費(fèi)充值金額、實(shí)際收益匯總情況。文字公告查詢輸入查詢開始日期、中止日期后，系統(tǒng)返回該時(shí)間范圍內(nèi)的

8、最近三條公告信息。每條公告信息不超過30個(gè)漢字。3.1.6售卡快捷方式設(shè)定購卡交易屏幕顯示確認(rèn)信息時(shí)，按“買卡”鍵可將當(dāng)前交易的卡種設(shè)定為快捷方式。以后再購買此卡種可不通過菜單一層層選擇，直接按“買卡”鍵，輸入購卡 張數(shù)，發(fā)起購卡交易。3.2功能3 終端其他業(yè)務(wù)功能通過這些輔助類功能，系統(tǒng)終端的其他業(yè)務(wù)功能是指銷售終端的一些輔助類交易,能夠更好的對終端進(jìn)行管理和控制。這些功能包括：終端其他業(yè)務(wù) 功能操作員登錄終端支持多操作員模式，各操作員分別以自己的ID和密碼進(jìn)行登錄操作員密碼 變更各操作員可對自己的密碼進(jìn)行變更，密碼修改即時(shí)生效操作員軋帳操作員交接時(shí)可通過軋帳交易確認(rèn)截止到軋帳時(shí)刻的交易情況

9、，完 成現(xiàn)金和銷售卡的交接3.2.1操作員登錄交易終端支持多操作員模式，終端開機(jī)后進(jìn)行任何聯(lián)機(jī)交易前需要進(jìn)行操作員登 錄。輸入操作員ID、密碼后，發(fā)送到交易中心進(jìn)行驗(yàn)證，通過驗(yàn)證后，方可進(jìn) 行交易。終端可設(shè)置“自動代撥”功能，自動代撥關(guān)閉時(shí)，每筆交易都需要輸入操作員ID和口令。自動代撥打開后，只需要輸入一次操作員 ID和口令，以后的 交易不必再輸入，直到終端關(guān)機(jī)或操作員退出登錄。322操作員密碼變更操作員輸入當(dāng)前密碼和新密碼，可發(fā)起密碼變更交易。密碼變更后即時(shí)生效。3.2.3操作員軋帳操作員交班時(shí)可發(fā)起軋帳交易， 系統(tǒng)匯總本日截止到當(dāng)前時(shí)間的所有售卡和繳費(fèi) 充值交易信息以及余額情況，顯示在屏幕

10、上，按“確認(rèn)”鍵可將信息打印出來留 存。3.3功能4 卡數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入卡e通系統(tǒng)通過卡數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入功能獲取來自運(yùn)營商卡中心的批量卡數(shù)據(jù)。這部分功能由單獨(dú)的client端程序完成，一般只安裝在一臺可與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫連接的 PC機(jī)上，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作。根據(jù)雙方協(xié)商好的文本文件格式，由運(yùn)營商卡 中心將已激活卡的卡數(shù)據(jù)按照不同卡種和面值分別生成卡數(shù)據(jù)文件，系統(tǒng)管理員拿到數(shù)據(jù)文件后，手工導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫待售卡表中。導(dǎo)入操作無固定周期，由系統(tǒng)管理 員根據(jù)卡庫存情況決定。每個(gè)文本文件中的卡數(shù)量一般不要超過100萬張，每10萬張卡的導(dǎo)入時(shí)間約需要1分15秒，時(shí)間隨卡數(shù)量的增加呈線性增長。卡數(shù)據(jù) 批量導(dǎo) 入卡數(shù)據(jù) 導(dǎo)

11、入根據(jù)協(xié)商好的數(shù)據(jù)文件格式， 成批量的將卡數(shù)據(jù)導(dǎo)入預(yù)存表中。數(shù)據(jù)文件根據(jù)按照用戶方要求，可為明文或密文，入庫的卡數(shù)據(jù)皆為密文?？〝?shù)據(jù) 預(yù)存表 管理導(dǎo)入的卡數(shù)據(jù)在預(yù)存表中暫存， 如確認(rèn)卡數(shù)量、狀態(tài)無誤，可轉(zhuǎn)換到待售卡表 中；導(dǎo)入過程中出現(xiàn)異常、終端、 未成功完成的操作， 會以失敗狀態(tài)記錄在預(yù) 存表中，需人工刪除后重新導(dǎo)入。3.4功能5 系統(tǒng)管理卡e通系統(tǒng)的管理功能以BS方式實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)管理員、班長臺、操作員等各角色以 用戶ID和密碼登錄管理系統(tǒng)，分別進(jìn)行各自權(quán)限內(nèi)的操作。主要子功能包括：系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理區(qū)域管理 操作員管理 角色管理 權(quán)限管理 系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整登錄信息口令修改重登錄卡信息管理查詢退卡信

12、息 預(yù)退卡導(dǎo)出 已校驗(yàn)信息導(dǎo)入 卡種瀏覽 卡種添加 打印格式調(diào)整用戶管理用戶瀏覽用戶查詢 修改用戶信息用戶注冊 信用管理優(yōu)惠管理卡優(yōu)惠政策調(diào)整 繳費(fèi)優(yōu)惠政策調(diào)整 用戶優(yōu)惠組別管理交易管理檢索卡 手工退卡日志管理管理日志檢索 交易日志檢索 繳費(fèi)充值信息檢索 合同充值信息檢索統(tǒng)計(jì)報(bào)表交易統(tǒng)計(jì) 交易明細(xì)查詢 帳戶合計(jì)信息查詢 退卡統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)充值信息統(tǒng)計(jì) 繳費(fèi)扣稅表 庫存信息統(tǒng)計(jì)入庫統(tǒng)計(jì)公告管理瀏覽公告 添加公告 檢索公告北京北郵國安寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司機(jī)密件b73.4.1 系統(tǒng)管理功能區(qū)域管理區(qū)域管理功能為系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)開通運(yùn)行前設(shè)定區(qū)域?qū)傩运褂玫墓δ堋?區(qū)域 是所有代辦戶及管理員的地域?qū)傩浴?代

13、辦戶的交易會在本區(qū)域的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中進(jìn)行 匯總，管理員在本區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行管理操作。目前設(shè)定為三級。第一級：省級。為根節(jié)點(diǎn)，一般設(shè)定為省份名稱。如：陜西省。 第二級：市級。二級節(jié)點(diǎn)，隸屬于根節(jié)點(diǎn)，一般設(shè)定為地市名稱。如：西安市。 第三級：縣級。三級階段， 隸屬于二級節(jié)點(diǎn)，一般設(shè)定為區(qū)縣名稱或運(yùn)營商市公 司下的分公司名稱。如：西安市高新區(qū)或西安市第一營業(yè)廳。所有區(qū)域名稱可修改，區(qū)域 ID 為系統(tǒng)逐級自行生成，不可修改。 二三級區(qū)域可添加，一級區(qū)域?yàn)楦?jié)點(diǎn)，不可添加。區(qū)域刪除操作的影響很大， 所有區(qū)域添加后不可刪除。 刪除操作需判斷多方條件 后在后臺數(shù)據(jù)庫中完成， WEB 管理界面不提供區(qū)域刪除功能。操

14、作員管理操作員管理功能為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)中所有管理賬戶即操作員進(jìn)行管理的功能。操作員有且只有一個(gè)角色屬性，由此角色屬性決定該操作員所具有的操作權(quán)限。操作員按區(qū)域劃分，不同區(qū)域下的操作員只能對本區(qū)域以及下屬區(qū)域進(jìn)行操作。 操作員可以添加、 修改和注銷， 不可刪除， 刪除操作需判斷多方條件后在后臺數(shù) 據(jù)庫中完成， WEB 管理界面不提供區(qū)域刪除功能。操作員 ID 只能首次添加時(shí)輸入，不能修改。當(dāng)一個(gè)操作員賬戶注銷后，就無法 登陸，除非再啟用。操作員密碼必須通過復(fù)雜度強(qiáng)制性檢查， 密碼必須不小于 6 位，必須是數(shù)字和字 母組合，不能字符重復(fù)過多，不能過于規(guī)則（遞增、遞減）。操作員具有可選的 IP 綁

15、定屬性，綁定 IP ，則該操作員只能從指定的 IP 地址登 陸，否則拒絕登陸。不綁定 IP 則無此限制。角色管理角色管理功能為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)中所有角色進(jìn)行管理的功能。 角色是權(quán)限的集 合，由角色決定一個(gè)操作員所擁有的操作權(quán)限。 一個(gè)角色可以具有多個(gè)權(quán)限， 也 可以不具有權(quán)限。系統(tǒng)默認(rèn)有三種角色 :1. 系統(tǒng)管理員角色 該角色默認(rèn)具有系統(tǒng)所有權(quán)限，具有該角色的操作員可以進(jìn)行所有系統(tǒng)管理操 作。2. 班長臺角色該角色默認(rèn)具有系統(tǒng)的常用報(bào)表統(tǒng)計(jì)、 日志管理和用戶管理的權(quán)限， 具有該角色 的操作員可以進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理。3. 操作員角色該角色默認(rèn)只具有面對客戶的用戶管理和日志查詢權(quán)限。 具有該角色的

16、操作員可 以進(jìn)行系統(tǒng)的用戶管理和交易日志查詢。角色可以添加和修改， 也可以對一個(gè)角色的權(quán)限進(jìn)行添加和刪除。 當(dāng)對一個(gè)角色 增加和減少權(quán)限， 則該角色的下的所有操作員都同時(shí)增加和減少權(quán)限， 更改在下 次登陸時(shí)生效，當(dāng)前權(quán)限不變。沒有任何權(quán)限和操作員使用的角色可以刪除， 否則不可刪除， 除非使其符合刪除 條件。權(quán)限管理權(quán)限管理功能為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)中所有權(quán)限進(jìn)行管理的功能。權(quán)限為某一模 塊、功能或頁面的一個(gè)映射， 權(quán)限只能給予角色， 通過角色來賦予操作員相應(yīng)的 權(quán)限。一個(gè)權(quán)限可以給予多個(gè)角色，同樣一個(gè)角色可以擁有多個(gè)權(quán)限。權(quán)限的 ID 跟源碼相關(guān)，系統(tǒng)默認(rèn)已為每個(gè)模塊、功能或頁面建立了權(quán)限，使用

17、默認(rèn)的權(quán)限就能滿足需求。 一般不建議添加， 如果特殊需要必須添加時(shí)請聯(lián)系開 發(fā)方。權(quán)限一旦添加不可刪除， 刪除操作需判斷多方條件后在后臺數(shù)據(jù)庫中完成， WEB 管理界面不提供刪除功能。系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)功能為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)中的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置的功能。這些參數(shù)為： 合同用戶余額門限 :設(shè)置合同賬戶的余額下限，當(dāng)合同用戶的余額小于該值時(shí)， 系統(tǒng)報(bào)警，并拒絕該合同用戶下的購卡和繳費(fèi)充值交易。優(yōu)惠到期日 :設(shè)置用戶優(yōu)惠到期限制，當(dāng)用戶優(yōu)惠剩下的期限小于該值時(shí)，將向 操作員報(bào)警，提示。在線退卡開關(guān) : 設(shè)置是否允許合同用戶在線退卡。已售卡數(shù)據(jù)保存時(shí)間 :設(shè)置已售卡數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中最短保存時(shí)間。自動凍結(jié)用戶帳戶

18、 : 是否允許系統(tǒng)自動凍結(jié)用戶賬戶?？〝?shù)量不足預(yù)警 :設(shè)置卡的庫存下限， 當(dāng)一卡種的庫存數(shù)量低于該值時(shí)， 將報(bào)警。 卡到期日提前凍結(jié)時(shí)間 : 當(dāng)未售卡在卡到期期限小于該值時(shí)，將禁止銷售該卡。 售卡限制 : 一次售卡交易的數(shù)量上限限制。充值金額上限 :充值交易的金額限制。系統(tǒng)狀況系統(tǒng)狀況功能為管理員提供系統(tǒng)服務(wù)器的狀態(tài)信息， 包括網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、 應(yīng)用服務(wù) 器、售卡服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的存儲、 內(nèi)存和運(yùn)行狀態(tài)信息， 便于管理員監(jiān)控 整個(gè)售卡系統(tǒng)的狀態(tài)。3.4.2 登陸信息口令修改該功能提供給當(dāng)前登陸的操作員修改自己的密碼， 密碼必須符合復(fù)雜度強(qiáng)制性檢 查。規(guī)則同注冊操作員時(shí)的檢查。操作員 90 天之

19、內(nèi)必須修改一次密碼，超過 80 天密碼不修改則給出提示，超過90 天不修改密碼則無法登陸，必須通過系統(tǒng)管理員修改密碼后登陸。重新登陸該功能使當(dāng)前操作員退出，注銷登陸信息，返回到登陸窗口。3.4.3 卡信息管理查詢退卡信息查詢退卡信息功能提供給系統(tǒng)操作員查詢已退卡和預(yù)退卡信息?？梢园凑战K端ID 、退卡時(shí)間、售卡時(shí)間、退卡狀態(tài)、退卡流水號和退卡批次號進(jìn)行查詢，以列 表的形勢展現(xiàn)。在查詢出的結(jié)果中，點(diǎn)擊卡號可以查看詳細(xì)的卡信息。預(yù)退卡導(dǎo)出該功能提供給系統(tǒng)操作員導(dǎo)出預(yù)退卡的信息， 按照卡名、 面值和批次號生成退卡 文件。 未導(dǎo)出的預(yù)退卡信息使用新批次號， 已導(dǎo)出過的預(yù)退卡信息可以使用已有 的批次號再次

20、導(dǎo)出?？梢酝ㄟ^統(tǒng)計(jì)功能在導(dǎo)出預(yù)退卡信息前，查看準(zhǔn)備導(dǎo)出的預(yù)退卡數(shù)量。已校驗(yàn)信息導(dǎo)入該功能提供給系統(tǒng)操作員將已經(jīng)校驗(yàn)的退卡信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中， 退卡的信息文件 必須是系統(tǒng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)格式。 導(dǎo)入時(shí)選擇正確的卡名和面值， 否則導(dǎo)入無法成功?？ǚN瀏覽卡種瀏覽功能提供給系統(tǒng)操作員對系統(tǒng)中的卡種進(jìn)行管理的功能?？ǚ譃榭?型、卡類別和面值卡，以樹形結(jié)構(gòu)列出。卡類型為卡的一級分類，如沖值卡。 卡類別為卡的二級分類，如 200 充值卡。 面值卡為具體的銷售卡，如 50 元 200 充值卡?？ǖ?ID 系統(tǒng)自動形成，不可修改，其他信息可以修改。 面值卡具有打印格式屬性， 打印格式為控制面值卡在終端銷售時(shí)， 打印輸

21、出的格 式。當(dāng)面值卡為停售時(shí)，該面值卡不允許銷售。卡種添加該功能提供給系統(tǒng)操作員添加系統(tǒng)中的卡種信息。 可以添加卡類型、 卡類別和面 值卡。添加卡類型時(shí)，只需要輸入卡的類型名。添加卡類別時(shí)，需要選擇卡的類型。添加面值卡時(shí)， 需要選擇卡類型、 卡類別打印格式和密碼格式。 密碼格式分?jǐn)?shù)字 和字母兩種。打印格式調(diào)整打印格式調(diào)整提供給系統(tǒng)操作員對卡的打印格式進(jìn)行管理的功能。 可以一次性對系統(tǒng)種的所有打印格式進(jìn)行添加、刪除和修改操作，所有操作一次性提交生效。 打印格式的編號為系統(tǒng)自動生成，不允許修改。添加和修改時(shí)， 請按照給出的打印紙格式， 進(jìn)行操作， 行數(shù)最好不要超過 18 行。3.4.4 用戶管理用

22、戶瀏覽該功能按照區(qū)域樹形結(jié)構(gòu)列出系統(tǒng)中所有合同用戶、 終端和終端操作員。 可以查看用戶的詳細(xì)信息并修改、注銷或啟用、掛起或解除操作。合同用戶即為代辦戶，一個(gè)合同用戶可以有多個(gè)終端。終端就是系統(tǒng)注冊的銷售終端，一臺終端可以有多個(gè)操作員。終端操作員是具體的售卡和繳費(fèi)充值交易的執(zhí)行人員， 此操作員是終端操作員不 是系統(tǒng)操作員。用戶查詢用戶查詢功能提供給系統(tǒng)操作員查詢合用用戶、 終端和終端操作員的功能。 根據(jù) 查詢用戶的不同提供不同的查詢條件供選擇。當(dāng)查詢合同用戶時(shí)可以按照合用用戶的繳費(fèi)編號、 所屬區(qū)域、 用戶地址、 用戶電 話、注冊時(shí)間等信息進(jìn)行查詢。當(dāng)查詢終端時(shí)可以按照終端的 ID 號、終端號線、

23、裝機(jī)地址、所屬繳費(fèi)編號等信 息進(jìn)行查詢。當(dāng)查詢操作員時(shí)，可以按照操作員的姓名、 ID 號和所屬的終端進(jìn)行查詢。 查詢結(jié)果以列表形式列出， 系統(tǒng)操作員可以對列出的用戶進(jìn)行修改、 注銷或啟用、 掛起或解除操作。用戶注冊用戶注冊功能提供給系統(tǒng)操作員注冊合同用戶、終端和終端操作員的功能。所有的注冊信息都必須填寫。注冊合同用戶： 已經(jīng)注冊的電話號碼不能再次注冊， 默認(rèn)的繳費(fèi)編號即為電話號 碼?？梢詾楹贤脩暨x擇一個(gè)信用等級， 由該等級來限制一個(gè)合同用戶最多可以 透支的信用額度。注冊終端：必須填入一個(gè)已經(jīng)存在的繳費(fèi)編號才能注冊成功。 注冊操作員：必須填入一個(gè)已經(jīng)存在的終端 ID 號才能注冊成功。 所有的用

24、戶一旦注冊不能刪除， 只能注銷。 刪除操作需判斷多方條件后在后臺數(shù) 據(jù)庫中完成， WEB 管理界面不提供刪除功能。信用管理信用管理功能提供給系統(tǒng)操作員對合同用戶的信用等級進(jìn)行管理的功能。 一個(gè)信 用等級對應(yīng)一個(gè)透支額度，由該信用等級賦予合同用戶相應(yīng)的透支信用。 可以添加新的信用等級，透支額度手動輸入。信用編號為系統(tǒng)自動生成，不可修改，通知額度可以修改。 信用等級一旦添加不可刪除，刪除操作需判斷多方條件后在后臺數(shù)據(jù)庫中完成， WEB 管理界面不提供區(qū)域刪除功能。3.4.5 優(yōu)惠管理卡優(yōu)惠卡優(yōu)惠管理功能提供給系統(tǒng)操作員管理卡優(yōu)惠的功能。 一種面值卡可以有多種優(yōu) 惠銷售值?？▋?yōu)惠可以添加、修改，沒有

25、被用戶優(yōu)惠組只用的卡優(yōu)惠可以刪除。繳費(fèi)優(yōu)惠繳費(fèi)優(yōu)惠提供給系統(tǒng)操作員對繳費(fèi)充值優(yōu)惠進(jìn)行管理的功能。 優(yōu)惠形式以百分比 的折扣率形式體現(xiàn)。繳費(fèi)交易和充值交易可分別設(shè)定折扣率。用戶優(yōu)惠用戶優(yōu)惠功能提供給系統(tǒng)操作員對用戶優(yōu)惠組別進(jìn)行管理的功能。 一個(gè)優(yōu)惠組別 可以有多個(gè)面值卡的優(yōu)惠，但對同一個(gè)面值卡只能有一個(gè)優(yōu)惠銷售值。優(yōu)惠組別中添加的面值卡優(yōu)惠信息只能從卡優(yōu)惠信息條目中選擇。優(yōu)惠組別可以添加、 修改， 只有該優(yōu)惠組別沒有合同用戶具有該優(yōu)惠組別時(shí)才可 以刪除。3.4.6 交易管理檢索卡檢索卡功能提供系統(tǒng)操作員檢索卡信息的功能?？梢詸z索待售卡、已售卡和退卡的信息。檢索按照卡號檢索。 一旦檢索到，將列出卡

26、的所有信息。手工退卡手工退卡功能提供系統(tǒng)操作員手工預(yù)退卡的功能。 可以按照單張退卡和批量退卡 兩種方式退卡。單張退卡必須正確輸入終端 ID 號、銷售流水號和防偽驗(yàn)證碼。 批量退卡可以根據(jù)可選的卡號、終端 ID 號、銷售流水號、防偽驗(yàn)證碼和銷售時(shí) 間范圍五個(gè)條件檢索出符合條件的已售卡，從中選擇需要退的卡進(jìn)行退卡操作。 每張卡只能退一次。 進(jìn)行退卡操作后，就可以使用預(yù)退卡導(dǎo)出功能將預(yù)退卡信息導(dǎo)出到標(biāo)準(zhǔn)文件中。3.4.7 日志管理管理日志管理日志功能提供給系統(tǒng)操作員檢索和查看所有系統(tǒng)管理日志的功能。管理日志記錄了所有操作員對系統(tǒng)進(jìn)行管理的記錄，記錄了發(fā)生時(shí)間、操作員ID 、操作描述和操作員所屬區(qū)域。

27、日志可以按照操作員 ID 、操作描述、區(qū)域 ID 和時(shí)間范圍進(jìn)行檢索。交易日志交易日志功能提供給系統(tǒng)操作員檢索和查看所有交易日志的功能。 交易日志記錄 了所有交易記錄。日志可以按照合同用戶ID、終端ID、交易流水號、交易科目號、扣款金額、操作員 ID 、所屬區(qū)域和交易時(shí)間范圍等進(jìn)行檢索?？梢圆榭唇灰自斍?。繳費(fèi)充值繳費(fèi)充值日志功能提供給系統(tǒng)操作員檢索和查看所有繳費(fèi)充值日志的功能。該日志記錄了所有繳費(fèi)充值記錄。日志可以按照合同用戶ID、終端ID、交易流水號、交易科目號、預(yù)付費(fèi)金額、操作員ID、所屬區(qū)域、賬戶名稱、賬戶編號、電話號碼和時(shí)間范圍等大部分繳 費(fèi)充值信息進(jìn)行檢索。可以查看繳費(fèi)充值的詳細(xì)情況

28、。合同充值合同充值日志功能提供給系統(tǒng)操作員檢索和查看所有合同充值日志的功能，合同充值日志記錄了合同充值記錄。日志可以按照合同賬戶號、 充值金額、 充值前賬戶余額、 充值流水號和時(shí)間范圍 進(jìn)行檢索。可以查看詳情。3.4.8 統(tǒng)計(jì)報(bào)表交易統(tǒng)計(jì)交易統(tǒng)計(jì)功能提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出交易統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。 可以選擇報(bào)表 的區(qū)域和報(bào)表的格式。區(qū)域受限與操作員所屬區(qū)域，格式分為三種，分別為年報(bào)、月報(bào)和日報(bào)。不同格式的報(bào)表只是時(shí)間范圍不同，形式?jīng)]有區(qū)別。交易統(tǒng)計(jì)按照區(qū)域和面值卡劃分。 詳細(xì)列出了區(qū)域、 卡名稱、 卡面值、 交易數(shù)量、 交易金額合計(jì)、 退卡數(shù)量、 退卡金額合計(jì)、 繳費(fèi)充值、 繳費(fèi)充值金額、 扣款

29、金額、 沖正數(shù)、沖正金額和沖正返款。交易明細(xì)交易明細(xì)功能提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出交易明細(xì)報(bào)表的功能。 可以按照合同用戶ID、終端ID、交易流水號、交易科目號、操作員ID、所屬區(qū)域和交易時(shí)間范圍等大部分交易信息生成交易明細(xì)報(bào)表。北京北郵國安寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司機(jī)密件 b 19帳戶合計(jì)賬戶合計(jì)功能提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出賬戶合計(jì)報(bào)表的功能。 可以統(tǒng)計(jì)可選 區(qū)域下一定時(shí)間范圍內(nèi)， 單個(gè)或者所有合同用戶售卡、 繳費(fèi)充值和賬戶充值的合 計(jì)報(bào)表。該報(bào)表只有一行，記錄了區(qū)域、用戶 ID、購卡合計(jì)、購卡金額合計(jì)、退卡合計(jì)、 退卡金額合計(jì)、繳費(fèi)充值、繳費(fèi)充值金額、扣款金額、沖正數(shù)、沖正金額、沖正 返款、賬戶

30、充值、充值金額合計(jì)、扣稅筆數(shù)和代扣稅金。退卡統(tǒng)計(jì)退卡統(tǒng)計(jì)功能提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出退卡統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。 可以選擇報(bào)表 的區(qū)域和報(bào)表的格式。區(qū)域受限與操作員所屬區(qū)域， 格式分為兩種， 分別為年報(bào)和月報(bào)。 不同格式的報(bào) 表只是時(shí)間范圍不同，形式?jīng)]有區(qū)別。退卡統(tǒng)計(jì)按照區(qū)域劃分。 詳細(xì)列出了區(qū)域、卡名稱、卡面值、退卡數(shù)量和退卡金 額合計(jì)。繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)功能提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出繳費(fèi)充值統(tǒng)計(jì)報(bào)表的功能。 可以選擇 報(bào)表的區(qū)域和報(bào)表的格式。區(qū)域受限與操作員所屬區(qū)域， 格式分為兩種， 分別為年報(bào)和月報(bào)。 不同格式的報(bào) 表只是時(shí)間范圍不同，形式?jīng)]有區(qū)別。繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)按照區(qū)域劃分。詳細(xì)列出了交易、折扣率、

31、交易數(shù)量、交易金額合計(jì)、 扣款金額、充正數(shù)量、充正金額和充正返款。繳費(fèi)扣稅表繳費(fèi)扣稅表提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出繳費(fèi)扣稅表的功能。 可以選擇報(bào)表的區(qū) 域和報(bào)表的格式。區(qū)域受限與操作員所屬區(qū)域， 格式分為兩種， 分別為年報(bào)和月報(bào)。 不同格式的報(bào) 表只是時(shí)間范圍不同，形式?jīng)]有區(qū)別。繳費(fèi)扣稅表按照電話號碼劃分。詳細(xì)列出了電話號碼、充值繳費(fèi)金額、代辦費(fèi)、 代扣稅金和應(yīng)扣金額。庫存統(tǒng)計(jì)庫存統(tǒng)計(jì)提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出當(dāng)前卡庫存報(bào)表的功能。 庫存統(tǒng)計(jì)按照卡編號劃分，詳細(xì)列出了卡編號、卡名、卡狀態(tài)、卡庫存量。入庫統(tǒng)計(jì)入庫統(tǒng)計(jì)提供給系統(tǒng)操作員查看和導(dǎo)出系統(tǒng)所有入庫記錄的功能。 入庫統(tǒng)計(jì)報(bào)表按照面值卡劃分，

32、詳細(xì)列出了卡類型、卡名、 面值、導(dǎo)入次數(shù)和導(dǎo) 入量。3.4.9 公告管理瀏覽公告瀏覽公告功能提供給系統(tǒng)操作員管理本區(qū)域下的所有公告功能。公告可以添加、 刪除和修改。系統(tǒng)操作員只可以查看和管理本區(qū)域下的公告信息。添加公告該功能提供給系統(tǒng)操作員添加公告的功能。 公告是系統(tǒng)管理員向只能區(qū)域和合同 用戶發(fā)布的信息， 當(dāng)該合用用戶下的終端登陸時(shí)， 將自動下載最新的公告到終端 上，終端操作員就可以查看最新的公告信息。新添加的公告信息， 開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間必須大于當(dāng)前時(shí)間， 并且開始時(shí)間不得 小于結(jié)束時(shí)間，公告的內(nèi)容不能超過 60 個(gè)字節(jié)。檢索公告該功能提供給系統(tǒng)操作員檢索公告的功能?？梢园凑展嫠鶎賲^(qū)域、

33、合同用戶 ID 、公告內(nèi)容、公告狀態(tài)和公告發(fā)布時(shí)間范 圍進(jìn)行檢索。檢索結(jié)果按列表形式分頁顯示。可以對檢索出的公告進(jìn)行修改和刪除操作。4繳費(fèi)、充值功能描述4.1 功能1 繳費(fèi)充值繳費(fèi)充值業(yè)務(wù)為卡e通系統(tǒng)的另一核心功能。由代辦戶操作員在交易終 端輸入最終用戶要進(jìn)行繳費(fèi)充值的電話號碼，獲取欠費(fèi)金額信息和當(dāng)前話費(fèi) 余額信息，根據(jù)最終用戶的要求，選擇銷帳周期完成后付費(fèi)用戶的繳費(fèi)銷帳 交易或輸入充值金額完成充值交易。交易成功后，打印出交易憑證交給最終 用戶。繳費(fèi)充值交易需要運(yùn)營商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供交易接口支持，欠費(fèi)信息、余 額信息、銷帳、充值交易都通過與運(yùn)營商接口實(shí)時(shí)完成，交易即時(shí)生效。繳 費(fèi)充值交易由一下幾個(gè)

34、子功能：繳費(fèi)充值帳戶欠費(fèi)情況查詢獲取多個(gè)欠費(fèi)帳期的欠費(fèi)情況及當(dāng)前的實(shí)時(shí)話費(fèi)余額后付費(fèi)銷帳交易可對各個(gè)欠費(fèi)帳期單獨(dú)銷帳預(yù)付費(fèi)充值交易用戶可輸入充值金額沖正交易未成功打印出交易憑證的交易可發(fā)起沖正交易交易憑證重打印可重新打印繳費(fèi)憑證、充值憑證交易情況查詢可按照時(shí)間對繳費(fèi)充值交易的統(tǒng)計(jì)信息在終端側(cè)進(jìn)行查詢4.1.1帳戶欠費(fèi)情況查詢輸入用戶電話號碼，交易中心根據(jù)與運(yùn)營商計(jì)費(fèi)中心接口發(fā)起查詢交易， 后付費(fèi)用戶顯示欠費(fèi)總周期和欠費(fèi)總金額，預(yù)付費(fèi)用戶顯示實(shí)時(shí)話費(fèi)余 額。4.1.2后付費(fèi)銷帳交易后付費(fèi)電話用戶顯示欠費(fèi)總周期和欠費(fèi)總金額后，按確認(rèn)”鍵發(fā)起銷 帳交易，銷帳金額為欠費(fèi)總金額，不需輸入。交易完成后，屏

35、幕顯示“交 易成功”，在密封卡紙上打印出交易憑證。后臺根據(jù)交易金額乘以折扣 率扣除代辦戶帳戶相應(yīng)金額。4.1.3預(yù)付費(fèi)充值交易預(yù)付費(fèi)電話用戶顯示實(shí)時(shí)話費(fèi)余額后，按“確認(rèn)”鍵發(fā)起充值交易，輸 入充值金額。交易完成后，屏幕“交易成功”，密封卡紙上打印出交易 憑證。后臺根據(jù)交易金額乘以折扣率扣除代辦戶帳戶相應(yīng)金額。4.1.4 沖正交易如銷帳交易或充值交易因交易無返回結(jié)果或掉電等其他原因未能成功打印出交易憑證，會在終端側(cè)產(chǎn)生失敗記錄。此時(shí)終端不能再做繳費(fèi)充值交易，必須處理完失敗交易才能發(fā)起新的繳費(fèi)充值交易。屏幕提示失敗記錄后，按“確認(rèn)”鍵發(fā)起交易驗(yàn)證，系統(tǒng)會返回剛才交易的成功或失敗信息。如交易成功，系

36、統(tǒng)顯示“沖正”、“重打交易憑證”選項(xiàng)。選擇“沖正”后，可發(fā)起沖正交易，將剛才進(jìn)行的繳費(fèi)充值交易沖正，并 打印沖正憑證。如交易失敗，則剛才交易未完成，可重新發(fā)起。4.1.5 交易憑證重打印如銷帳交易或充值交易因交易無返回結(jié)果或掉電等其他原因未能成功打印出交易憑證，會在終端側(cè)產(chǎn)生失敗記錄。此時(shí)終端不能再做繳費(fèi)充值交易，必須處理完失敗交易才能發(fā)起新的繳費(fèi)充值交易。屏幕提示失敗記錄后，按“確認(rèn)”鍵發(fā)起交易驗(yàn)證，系統(tǒng)會返回剛才交易的成功或失敗信息。如交易成功，系統(tǒng)顯示“沖正”、“重打交易憑證”選項(xiàng)。選擇“重打交易憑證”后，可重新打印剛才成功交易的交易憑證交給最終 用戶。如交易失敗，則剛才交易未完成，可重新發(fā)起。4.1.6 交易情況查詢見 3.1.54.2 缺省報(bào)表目前系統(tǒng)缺省提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表如下：所有報(bào)表都可以導(dǎo)出 EXCEL 文件，目前系統(tǒng)缺省提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表如下：