電話銷售人員績(jī)效薪資方案

1、電話銷售代表績(jī)效考核表 姓名： 所在部門： 崗位： 考核起止時(shí)間： 記錄人： 考核指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 電話撥打計(jì)劃 完成率 0.40 % 考核期內(nèi)電話撥打（量 ） 1. 撥打計(jì)劃完成率 100% 計(jì)劃電話撥打（量） 2每低 1%減 X 分，每高 1%加 X 分 3完成率低于 % ，該項(xiàng)得分為 0 4. 計(jì)算公式：權(quán)重 100 +（實(shí)際完成率計(jì)劃完成率） 100 X 新客戶 開發(fā)數(shù)量 0.25 個(gè) 1每減少 1 個(gè)減 X 分，每增加 1 個(gè)加 X 分 2客戶數(shù)低于個(gè)，該項(xiàng)得分為 0 3. 計(jì)算公式：權(quán)重 100+ （實(shí)際開發(fā)數(shù)計(jì)劃開發(fā)數(shù)） X 銷售 回款率 0.25 % 考核期內(nèi)實(shí)

2、收電話銷售 款 1. 銷售回款率 100% 應(yīng)收電話銷售總額 2每低 1%減 X分，每高 1%加 X 分 3回收率低于 % ，該項(xiàng)得分為 0 4. 計(jì)算公式：權(quán)重 100 + （實(shí)際完成率計(jì)劃完成率） 100 X 客戶有效 投訴次數(shù) 0.10 不超過 次 1每少 1次加 X分，每多 1 次減 X分 2投訴數(shù)多于次，該項(xiàng)得分為 0 3. 計(jì)算公式：權(quán)重 100 + （目標(biāo)投訴數(shù)實(shí)際投訴數(shù)） X 合計(jì) 1 備注 陌拜有效電話。 “有效”即為接通目標(biāo)人介紹產(chǎn)品 被考核人 考核人 復(fù)核人 日期 日期 日期 考核指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 溝通能力 0.4 積極與同事、 客戶和上級(jí)溝通， 確保

3、 銷售工作的順利進(jìn)行 每項(xiàng)總分按 100 分計(jì)算，考核人 員針對(duì)各考核指標(biāo)按優(yōu)（90 X 100）、良（80X90）、中（65 X80）、差（X65）進(jìn)行打分， 各項(xiàng)考核指標(biāo)所得分?jǐn)?shù)乘以對(duì)應(yīng) 權(quán)重后填入對(duì)應(yīng)“得分”欄。 工作積極性 0.3 喜歡電話銷售工作， 積極想辦法解決 工作中遇到的問題 責(zé)任感 0.3 盡職盡責(zé)， 努力做好本職工作， 不推 卸責(zé)任 合計(jì) 1 被考核人 考核人 復(fù)核人 日期 日期 日期 話銷售主管績(jī)效考核表 姓名： 所在部門： 崗位： 考核起止時(shí)間： 記錄人： 考核指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 小組/ 部門 電話銷售 計(jì)劃完成 率 0.40 % 考核期內(nèi)電話銷售額（ 量

4、） 1. 銷售計(jì)劃完成率 100% 計(jì)劃電話銷售額（量） 2每低 1%減 X 分，每高 1%加 X 分 3完成率低于 % ，該項(xiàng)得分為 0 4. 計(jì)算公式：權(quán)重 100 +（實(shí)際完成率計(jì)劃完成率） 100 X 小組/ 部門 銷售回款 率 0.40 % 考核期內(nèi)實(shí)收電話銷售 款 1 銷售回款率100% 應(yīng)收電話銷售總額 2每低 1%減 X 分，每高 1%加 X 分 3回收率低于 % ，該項(xiàng)得分為 0 4. 計(jì)算公式：權(quán)重 100 + （實(shí)際完成率計(jì)劃完成率） 100X 小組/ 部門 新客戶開 發(fā)數(shù)量 0.20 個(gè) 1每減少 1 個(gè)減 X 分 2客戶數(shù)低于個(gè)， 3. 計(jì)算公式：權(quán)重 ，每增加 1

5、個(gè)加 X 分 該項(xiàng)得分為 0 100 + （目標(biāo)投訴數(shù)實(shí)際投訴數(shù)） X 合計(jì) 1 備注 被考核人 考核人 復(fù)核人 日期 日期 日期 考核指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 得分 組織能力 0.40 有效組織下屬員工開展銷售工作， 努力完成銷售任務(wù) 每項(xiàng)總分按 100 分計(jì)算，考核人 員針對(duì)各考核指標(biāo)按優(yōu)（ 90 X 100）、良（ 80 X 90）、中（ 65 X80）、差（X65）進(jìn)行打分， 各項(xiàng)考核指標(biāo)所得分?jǐn)?shù)乘以對(duì) 應(yīng)權(quán)重后填入對(duì)應(yīng)“得分”欄。 責(zé)任感 0.30 盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作 員工管理 0.30 輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬、 對(duì)人才的重視程 度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。 合計(jì) 1 被考核人

6、考核人 復(fù)核人 日期 日期 日期 電話銷售代表薪資福利標(biāo)準(zhǔn) 一、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資 +績(jī)效工資 +業(yè)績(jī)提成+月底/ 季度/沖刺獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng) 1、基本工資、績(jī)效工資 初級(jí)（試用） 中級(jí)（轉(zhuǎn)正） 高級(jí) 資深 顧問師 基本工資 3000 2500 2700 2900 3100 績(jī)效工資 800 900 1000 1100 2 、業(yè)績(jī)提成：待定 3 、沖刺獎(jiǎng)：每個(gè)月度季度設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo)（最低目標(biāo)、 、正常目標(biāo)、最高目標(biāo)） ， 達(dá)到最高目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)金。具體的獎(jiǎng)金待定。 4 、全勤獎(jiǎng)： 100 元。 5 、年終獎(jiǎng)：以一個(gè)或二個(gè)月的工資為基數(shù)，進(jìn)行年終考核后發(fā)放。 二、福利待遇 1、雙休，享受有薪年假； 2、購(gòu)買五險(xiǎn)； 3、各種節(jié)假日發(fā)放禮品或紅包； 4、每年旅游一次； 5、生日禮金及 Party; 6、成長(zhǎng)助學(xué)金； 7、公司提供各種免費(fèi)的培訓(xùn)； 8、公司提供良好的發(fā)展空間； 9、融洽的工作芬圍及寬敞明亮的工作環(huán)境； 10、公司設(shè)有各種娛樂室及圖書室 電話銷售代表的職業(yè)發(fā)展雙通道 一、專業(yè)發(fā)展通道 二、管理發(fā)展通道 人力資源經(jīng)理薪資標(biāo)準(zhǔn) 一、薪資結(jié)構(gòu) 1 、基本薪資 +績(jī)效工資 +沖刺獎(jiǎng) +全勤獎(jiǎng) +年終獎(jiǎng) 初級(jí)（試用） 中級(jí)（轉(zhuǎn)正） 高級(jí) 資深 顧問師 基本工資 7000 6000 6500 7000 7500 績(jī)效工資 2000 2500 3000 3500 2 、全勤獎(jiǎng)