充裝質(zhì)量保證體系

1、 樅 陽(yáng) 縣 美 華 氣 體 有 限 公 司 充裝質(zhì)量管理體系編號(hào)：YLD/QMS-09 版次：1.1 編制年代：2012年目 錄1.發(fā)布令2 2.質(zhì)量方針與目標(biāo).33.質(zhì)量體系示意圖.44.充裝工藝流程圖.55.站長(zhǎng)崗位責(zé)任制.6 6.技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制.77.安全員崗位責(zé)任制.88.充裝前后檢查人員崗位責(zé)任制.99.充裝操作人員崗位責(zé)任制.1010.設(shè)備管理人員崗位責(zé)任制.1111.安全管理制度12-1312.用戶信息反饋制度.14 13.計(jì)量器具與儀器儀表校驗(yàn)制度15-16 14.資料保管制度 1715.各類(lèi)人員培訓(xùn)考核制度1816.事故上報(bào)制度.19 17.事故應(yīng)急救援預(yù)案定期演練制

2、度.20 18.接受安全監(jiān)察的管理制度.2119.事故應(yīng)急預(yù)案處理操作規(guī)程.23-25發(fā) 布 令為切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)氣體充裝法規(guī)、規(guī)定，確保汽車(chē)槽車(chē)充裝工作質(zhì)量，我單位依據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及有關(guān)法規(guī)、規(guī)定的基礎(chǔ)上，編制了汽車(chē)槽車(chē)充裝質(zhì)量手冊(cè)。本手冊(cè)闡明了本單位的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了質(zhì)量體系，確定了崗位職責(zé)、管理制度和操作規(guī)程，是本單位開(kāi)展安全質(zhì)量管理和安全質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，是實(shí)施汽車(chē)槽車(chē)充裝的基本準(zhǔn)則。全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)貫徹執(zhí)行，使本單位的質(zhì)量體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，確保汽車(chē)槽車(chē)充裝工作質(zhì)量。 現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布。簽 署二O一二年一月一日質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針安全第一、

3、預(yù)防為主、追求先進(jìn)、保證質(zhì)量。質(zhì)量目標(biāo) 及時(shí)向客戶提供優(yōu)質(zhì)氧氣、滿意服務(wù)，達(dá)到客戶投訴率為零。質(zhì)量體系示意圖站長(zhǎng) 技術(shù)負(fù)責(zé)人安全員 設(shè)備管理員充裝前檢查員充裝操作人員充裝后檢查員充裝工藝流程圖 合格 充裝 空車(chē) 車(chē)檢 不合格 充裝后復(fù)檢出廠 合格氧氣 超欠處理站長(zhǎng)崗位責(zé)任制 1全面負(fù)責(zé)汽車(chē)槽車(chē)充裝站的各項(xiàng)工作。 2積極抓好氧氣的儲(chǔ)存工作，保證氧氣的銷(xiāo)售供應(yīng)工作的正常進(jìn)行。 3提高安全意識(shí)，經(jīng)常開(kāi)展宣傳教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的操作規(guī)程和管理規(guī)定，杜絕一切事故的發(fā)生，每天嚴(yán)格檢查，作好記錄，對(duì)異常情況及時(shí)處理匯報(bào)。 4經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)，大膽管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題秉公辦理，并帶領(lǐng)全站工作人員

4、搞好站衛(wèi)生工作。 5帶領(lǐng)職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)做好以用戶為中心的售后服務(wù)工作，不得以任何借口與用戶發(fā)生矛盾。做到文明經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)、熱情、方便顧客。6. 負(fù)責(zé)保管單位所有技術(shù)檔案資料。7. 熟悉各類(lèi)消防器材的使用方法，做好安全工作，對(duì)站安全負(fù)責(zé)。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制 1貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，保障單位安全技術(shù)符合規(guī)定，掌握本單位的安全技術(shù)情況。 2將安全技術(shù)工作與本單位的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)統(tǒng)籌安排，指定并實(shí)施年度安全技術(shù)工作計(jì)劃。3組織實(shí)施年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，為單位的安全技術(shù)工作提供技術(shù)防范措施。4確定安全技術(shù)責(zé)任，制定安全技術(shù)操作規(guī)程。 5組織安全檢查，督促落實(shí)安全隱患的整改，及時(shí)處理涉

5、及安全技術(shù)的重大問(wèn)題。 6組織制定符合本單位實(shí)際的事故應(yīng)急預(yù)案，并配合安全員組織實(shí)施演練。安全員崗位責(zé)任制 1要樹(shù)立高度的責(zé)任感的強(qiáng)烈的事業(yè)心，提高警惕，忠于職守，切實(shí)做好本單位的安全保衛(wèi)工作。 2要嚴(yán)格遵守本單位的安全保衛(wèi)工作制度和各項(xiàng)放火安全規(guī)章制度，嚴(yán)格履行職責(zé)，準(zhǔn)確形式職權(quán)，積極、主動(dòng)地做好放火、防盜、防破壞、防治安事故工作。3監(jiān)守崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒、睡覺(jué)、打撲克、下棋和擅離職守，要做好值班記錄和交接班手續(xù)。4安全員應(yīng)密切配合，協(xié)調(diào)工作，對(duì)重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)采取果斷措施，及時(shí)處理并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。充裝檢查人員崗位責(zé)任1充裝檢查人員必須持有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的汽車(chē)槽車(chē)

6、檢驗(yàn)合格證。2樹(shù)立高度的責(zé)任心，忠于職守。3認(rèn)真執(zhí)行汽車(chē)槽車(chē)檢查登記管理制度。4認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)每一次充裝嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)槽車(chē)檢查操作規(guī)程5檢查必須認(rèn)真做好記錄，并做好超量充裝的處理工作，裝后泄漏的及其他異常情況的要報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人分析原因及時(shí)處理。6認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高檢查水平。充裝操作人員崗位責(zé)任1充裝操作人員必須持有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)的液化氣體氣瓶充裝證。2嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)槽車(chē)充裝安全操作規(guī)程及有關(guān)安全管理制度。3未經(jīng)檢查或檢查不合格的汽車(chē)槽車(chē)不得充裝。4充裝后檢查不合格汽車(chē)槽車(chē)必須協(xié)同檢查人員做好處理工作。5及時(shí)做好充裝記錄。6時(shí)刻注意充裝臺(tái)上安全狀態(tài)，有異常馬上報(bào)告，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故預(yù)防及事故

7、應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生異常應(yīng)立即按有關(guān)操作規(guī)程操作。設(shè)備管理員崗位責(zé)任制1嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，搞好設(shè)備管理工作，建立設(shè)備臺(tái)帳。2熟悉每臺(tái)設(shè)備的使用情況和安全狀況，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的日常保養(yǎng)，并做好記錄。3. 制定設(shè)備的維修、檢驗(yàn)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)，做好維修記錄。4加強(qiáng)設(shè)備的使用管理，對(duì)違反操作規(guī)程操作設(shè)備的現(xiàn)象有權(quán)加以制止。5負(fù)責(zé)溫度壓力儀表、安全閥、灌裝衡器等的校驗(yàn)、檢定工作。6負(fù)責(zé)氧氣儲(chǔ)罐檢驗(yàn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。安全管理制度1本單位安全工作站長(zhǎng)是第一責(zé)任人，安全員負(fù)責(zé)日常管理工作。2非本單位人員嚴(yán)禁進(jìn)入罐區(qū)，對(duì)必須進(jìn)入罐區(qū)的人員需經(jīng)站長(zhǎng)或安全員的同意，在有關(guān)人員的陪同下方可進(jìn)入。進(jìn)入罐區(qū)及生產(chǎn)區(qū)

8、的人員必須遵守本單位的安全規(guī)定。3進(jìn)入罐區(qū)的運(yùn)行人員或操作人員都應(yīng)是經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)合格，熟悉罐區(qū)設(shè)備及使用要求，方可操作，否則不準(zhǔn)單獨(dú)操作。4罐區(qū)不得堆放易燃、易爆物品，罐區(qū)應(yīng)保持清潔。5運(yùn)行或檢查人員在每次操作或檢查后應(yīng)做詳細(xì)記錄。異常情況及時(shí)報(bào)告。6嚴(yán)禁拖拉機(jī)、電瓶車(chē)和獸力車(chē)進(jìn)站。7不準(zhǔn)在生產(chǎn)區(qū)修車(chē)、擦車(chē)、放水。8外來(lái)人員不準(zhǔn)在生產(chǎn)區(qū)亂走，未經(jīng)批準(zhǔn)不許進(jìn)入充裝臺(tái)、烴泵房、壓縮機(jī)房，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)動(dòng)用站內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備。9生產(chǎn)區(qū)配備有足夠的消防器材，并定期進(jìn)行維修、更換。消防器材不得挪作它用。10每年單位至少應(yīng)進(jìn)行四次對(duì)單位所有工作人員的安全教育，內(nèi)容包括：安全管理制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)法

9、律法規(guī)。11制定下一年的安全培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容和要求。12每班至少進(jìn)行一次安全巡查，每日作一次巡查記錄，每月進(jìn)行一次全面檢查，每年對(duì)重點(diǎn)設(shè)備由本單位的在線檢驗(yàn)員進(jìn)行一次運(yùn)行在線年度檢驗(yàn)，并填寫(xiě)檢驗(yàn)報(bào)告存檔。 用戶信息反饋管理制度1 本單位工作人員對(duì)產(chǎn)品用戶直接、間接、當(dāng)面口頭、電話、書(shū)面及其他形式提出的意見(jiàn)分類(lèi)登記。2 記錄人員對(duì)記錄的反饋信息應(yīng)及時(shí)告知本單位責(zé)任人員。3 要本著用戶利益高于一切、用戶就是上帝的理念正確對(duì)待用戶的要求，有關(guān)責(zé)任人員立即著手處理，并盡快處理，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的，立即解決，涉及重大問(wèn)題的，要馬上召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議研究處理，盡快回復(fù)，要有記錄。計(jì)量器具與儀器儀表校驗(yàn)管理制

10、度1壓力表、安全閥、液位計(jì)、溫度計(jì)的安裝與使用管理應(yīng)符合壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程。2壓力表的校驗(yàn)和維護(hù)應(yīng)符合國(guó)家計(jì)量部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，壓力表安裝前就進(jìn)行校驗(yàn)，并在刻度盤(pán)上標(biāo)注最高工作壓力指示紅線，注明下次校驗(yàn)日期。3壓力表、測(cè)溫表校驗(yàn)后應(yīng)粘貼校驗(yàn)合格標(biāo)記，校驗(yàn)證書(shū)隨檔案保管。4壓力表、測(cè)溫表每半年校驗(yàn)一次，校驗(yàn)工作由設(shè)備管理員負(fù)責(zé)。 5壓力表有下列情況之一時(shí)，停止使用進(jìn)行校驗(yàn)或更換，更換后的壓力表安裝前也應(yīng)校驗(yàn)：(1)有限止釘?shù)膲毫Ρ?，在無(wú)壓力時(shí)，指針不能回到限止釘處；無(wú)止釘?shù)膲毫Ρ?，在無(wú)壓力時(shí)，指針距零位的數(shù)值超過(guò)壓力表的允許誤差。(2）表盤(pán)封面玻璃破裂或表盤(pán)模糊不清。(3）封印破壞或超過(guò)校驗(yàn)

11、有效期。(4）表內(nèi)彈簧管泄漏或壓力表指針?biāo)蓜?dòng)。(5）指針斷裂或外殼腐蝕嚴(yán)重。(6）其他影響壓力表準(zhǔn)確指示的缺陷。6液位計(jì)有下列情況之一的，應(yīng)停止使用并更換：(1)玻璃板有裂紋、破碎。(2）閥件固死。(3）出現(xiàn)假液位。(4）液面計(jì)指示模糊不清。 7測(cè)溫儀表無(wú)合格證或超檢驗(yàn)周期不準(zhǔn)使用。資料保管制度1資料保管由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。2資料保管執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格泄密。3對(duì)保管的資料要登記建檔，收發(fā)有記錄，需借閱的資料要辦理借用手續(xù)。4技術(shù)資料檔案包括：(1)儀器設(shè)備檔案(2)學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核記錄(3)充裝前、后及充裝記錄(4）質(zhì)量信息反饋記錄(5)設(shè)備運(yùn)行、檢修和安全檢查記錄(6)有關(guān)事故的記錄資料和處理記錄(

12、7)壓力容器、氣瓶、壓力表、衡器檢驗(yàn)、檢定報(bào)告(8)年度壓力容器、壓力表、衡器檢驗(yàn)、檢定計(jì)劃(9)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)等。6其他資料可以長(zhǎng)期保存。各類(lèi)人員培訓(xùn)考核管理制度1本單位的站長(zhǎng)是主管安全的第一責(zé)任人，每年必須對(duì)本單全體人員進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)。2培訓(xùn)工作的具體實(shí)施由單位的安全員負(fù)責(zé)。3對(duì)本單位所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容有：國(guó)家有關(guān)汽車(chē)槽車(chē)充裝的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，本站質(zhì)量手冊(cè)中的崗位責(zé)任制、管理制度和操作規(guī)程。4單位內(nèi)部具有針對(duì)性的安全培訓(xùn)工作每年不少于4次，每次培訓(xùn)都要記錄，必要時(shí)進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容的考試。5安全員是經(jīng)過(guò)國(guó)家有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的資格證，在有效期滿時(shí)必須向有關(guān)部門(mén)

13、申請(qǐng)培訓(xùn)換證。6充裝檢查人員、充裝人員、壓力容器在線檢驗(yàn)人員是經(jīng)過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)考核合格后持證操作的，在有效期滿時(shí)必須向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)培訓(xùn)換證。事故上報(bào)管理制度1發(fā)生事故，當(dāng)班人員要立即報(bào)警，同時(shí)按應(yīng)急預(yù)案積極組織撲救，不得隱瞞。2事故的調(diào)查處理按有關(guān)部門(mén)的要求進(jìn)行，單位安排值班人員按有關(guān)部門(mén)要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作和配合事故的調(diào)查取證，經(jīng)同意后方可組織清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)生產(chǎn)。3調(diào)查處理事故，按“四不放過(guò)”的原則，分清責(zé)任，總結(jié)教訓(xùn)，落實(shí)防范措施，根據(jù)事故情節(jié)和嚴(yán)重程度，對(duì)有關(guān)責(zé)任者進(jìn)行嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的要求有關(guān)部門(mén)追究有關(guān)人的法律責(zé)任。4發(fā)生事故后，應(yīng)將事故的經(jīng)過(guò)、損失和調(diào)查處理情況，

14、在事故記錄中詳細(xì)記錄，并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告，呈報(bào)有關(guān)部門(mén)。5發(fā)生壓力容器、壓力管道、氣瓶方面的事故，按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。事故應(yīng)急救援預(yù)案定期演練制度1.為了能防范災(zāi)害于未然，定期舉行事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，以提高員工對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品危害的認(rèn)識(shí)，并加強(qiáng)員工處理發(fā)生意外事故的能力。避免或減少人員傷亡和物資損失，根據(jù)安全生產(chǎn)法和特種設(shè)備安全監(jiān)察條例的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。2.預(yù)案演練，每半年舉行一次，由站長(zhǎng)統(tǒng)一指揮，技術(shù)負(fù)責(zé)人和安全員具體配合，全體應(yīng)急救援人員在崗在位。3.在實(shí)施預(yù)案演練前，應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，并事先向演練范圍內(nèi)的群眾公告4.安全員負(fù)責(zé)演練計(jì)劃安排，并針對(duì)本站作業(yè)特性，對(duì)本站危害較大的災(zāi)

15、害狀況，如管道破裂、閥門(mén)泄漏等狀況，列為本站演練的重點(diǎn)。同時(shí)對(duì)演練進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并將演練結(jié)果記錄在案。5.在每次預(yù)案演練后，參練的部門(mén)和人員應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際需要，不斷完善預(yù)案。接受安全監(jiān)察的管理制度1.本站全體職工應(yīng)積極配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理等部門(mén)的安全監(jiān)察，任何職工不得拒絕、阻礙各級(jí)部門(mén)的檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我站將嚴(yán)肅處理。2.配合上級(jí)部門(mén)檢查的職工，應(yīng)當(dāng)跟蹤記錄上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查的事項(xiàng)和內(nèi)容，對(duì)提出的問(wèn)題要熱情作答。事后要將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查的情況向本站站長(zhǎng)匯報(bào)。3.對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改的應(yīng)當(dāng)立即組織人員進(jìn)行整改，對(duì)當(dāng)場(chǎng)無(wú)法進(jìn)行整改的要認(rèn)真解釋。4.單位在接到特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)

16、出的特種設(shè)備安全監(jiān)察指令后，應(yīng)當(dāng)立即整改，并保證在規(guī)定的期限內(nèi)整改完畢；在規(guī)定的期限內(nèi)不能完成整改的，具體負(fù)責(zé)人要及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告，我站將向上級(jí)部門(mén)提出整改延期的申請(qǐng)。隱患未消除前不得投入使用。5.在隱患整改期內(nèi)，要做好安全事故防范措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行。事故應(yīng)急預(yù)案處理操作規(guī)程1事故報(bào)警 建立報(bào)警系統(tǒng)，站內(nèi)電話應(yīng)保持通暢，對(duì)工作人員應(yīng)進(jìn)行緊急事態(tài)的報(bào)警培訓(xùn)，包括報(bào)警方法、報(bào)警程序、報(bào)警程度與報(bào)警內(nèi)容?；鹁娫拺?yīng)置于顯著位置。下列電話為報(bào)警可能涉及部門(mén)，站長(zhǎng)、安全管理員應(yīng)熟悉。 火 警：119 匪 警：110 救護(hù)電話：120 單位領(lǐng)導(dǎo)：何國(guó)輝 0935- 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)：金昌市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

17、 0935-2應(yīng)急救援隊(duì)伍本單位的所有工作人員都是應(yīng)急救援隊(duì)伍的一員，一般救援指揮為站長(zhǎng)，成員為所有當(dāng)班工作人員。接到一般事故報(bào)警后，站長(zhǎng)應(yīng)迅速組織應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)快速實(shí)施救援，控制事故發(fā)展，并將傷者救出危險(xiǎn)區(qū)域和組織撤離、疏散，同時(shí)撥打120求救電話。如遇重大事故與站長(zhǎng)報(bào)警以外立即撥打119或110電話，請(qǐng)求救援。3.應(yīng)急預(yù)案（1） 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理1 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，崗位人員要利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材果斷撲救初始火災(zāi)，并同時(shí)撥打報(bào)警電話，按崗位操作法要求進(jìn)行緊急停車(chē)過(guò)程處理。2 應(yīng)立即切斷電源,根據(jù)具體情況抓緊時(shí)間撲救初起火源，且不可驚慌；如果初期火災(zāi)較小，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，用干粉滅火器等平射火點(diǎn)，直至火滅,力爭(zhēng)在初期階段將火撲滅。3 若發(fā)現(xiàn)有響聲、且無(wú)煙，將有爆炸危險(xiǎn)，應(yīng)立即撤離，用滅火器撲救。4 如法蘭、閥門(mén)、儀表管等發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要立即用消防器材撲救，同時(shí)用消防水冷卻，然后再做工藝處理。5 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，盡可能保護(hù)人的安全，設(shè)法減少事故損失，將影響降到最低點(diǎn)，開(kāi)展?fàn)I救工作。6 增強(qiáng)消防意識(shí),防消結(jié)合,以防為主。杜絕明火,裝置區(qū)及控制室、充瓶臺(tái)等處嚴(yán)禁吸煙；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)化學(xué)氣味濃度高時(shí)，要查明原因，及時(shí)處理，此