領(lǐng)導(dǎo)力課程體系

1、飛領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計1、領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計模型與坐標(biāo)(1)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計模型領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系針對企業(yè)各級管理人員設(shè)置，以提高各級管理人員的管理水平,而改進(jìn)管理效率和業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計模型如圖2-1所示。能力/技能圖2-1領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計模型不同職級的管理人員可以開設(shè)相同的課程，并根據(jù)具體情況調(diào)整課程的深度。(2)領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的3個橫坐標(biāo)1 通用技能通用技能是指作為管理人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)能力，具體內(nèi)容如圖2-2所示。職業(yè)素養(yǎng)演講能力8大通用技能O協(xié)調(diào)能力人力資源基礎(chǔ)外語能力商務(wù)禮儀溝通能力管理基礎(chǔ)OO OO O圖2-2管理人員的8大通用技能不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力下的通用

2、技能包括的范圍不同，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。外企的管理人員一般都必須具備基本的外語能力。比如2 管理技能企業(yè)在設(shè)置管理技能類課程時，可以針對不同級別的人員設(shè)定相同的課程類別，程內(nèi)容的選取上要考慮不同級別人員工作職責(zé)、專業(yè)知識以及勝任能力的具體要求。但在課如時間管理的課程可分為初級、中級和高級3個層次以適應(yīng)不同員工對時間管理的不用要求。管理技能類課程設(shè)計內(nèi)容如圖2-3所示。項目高層管理人員中層管理人員基層管理人員管理他人高效授權(quán)、團(tuán)隊管理、識 人用人、塑造個人魅力F1團(tuán)隊建設(shè)、工作授權(quán)、激勵管理、樹立威信溝通管理、培養(yǎng)下屬、打造管理風(fēng)格J圖2-3管理技能類課程設(shè)計內(nèi)容管理事務(wù)風(fēng)險管理、危機(jī)

3、管理、變革與創(chuàng)新項目管理、目標(biāo)管理、 問題解決、會議管理計劃制定與實施、問題解 決、例會管理2-4所3業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能一般是指管理人員在開展工作過程中用到的專業(yè)技能，具體內(nèi)容如圖示。2.業(yè)務(wù)監(jiān)督1 業(yè)務(wù)指導(dǎo)3業(yè)務(wù)績效管理圖2-43大業(yè)務(wù)技能業(yè)務(wù)技能2、基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(1)基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度在越來越人性化的今天，基層主管僅靠企業(yè)賦予的職位權(quán)力、嚴(yán)格的制度和規(guī)范的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們還需要較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力， 來樹立個人權(quán)威，帶領(lǐng)團(tuán)隊自動自發(fā)地創(chuàng)造佳績?；鶎又鞴茴I(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度如表2-1所示。表2-1基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度設(shè)計維度維度細(xì)分角色定位基層主管的工作

4、職責(zé)、基層主管在企業(yè)中的地位、管理職能和框架、基層主管的角色 轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知什么是領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力的來源、領(lǐng)導(dǎo)力模型、不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、不同性格員工的領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)問題員工的方法和技巧工作規(guī)劃目標(biāo)管理目標(biāo)制定的原則、目標(biāo)制定的禁忌、目標(biāo)制定的技巧、計劃制定的步驟、計劃制定的 方法、計劃制定的誤區(qū)時間管理時間管理的技巧、克服時間障礙的方法、培養(yǎng)管理實踐的好習(xí)慣、時間管理的策略、 影響時間效率的原因、提高時間效果的訣竅、跨越時間陷阱的方法高效溝通溝通3步曲、贊揚(yáng)員工的技巧、批評員工的禁忌、給予員工反饋的技巧、認(rèn)真聽取員工的意見、如何取得下屬的支持與理解員工激勵激勵理論、激勵員工的 8種手段、提升員

5、工士氣、激發(fā)員工的成就感、塑造公平感(2)基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計方案一、基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計目的層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計方案1 轉(zhuǎn)變公司基層主管的觀念，明確其管理職責(zé)與角色定位。2 提高基層主管在日常工作中樹立自己威信和領(lǐng)導(dǎo)力的能力。3.提升基層主管與下屬員工溝通、表揚(yáng)和激勵的技巧，從而提高員工的積極性。二、明確基層主管的范圍公司基層主管主要是指一線管理人員，如生產(chǎn)主管、銷售主管、行政主管、車間主任、財務(wù)主管等。三、基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計依據(jù)培訓(xùn)需求分析表是設(shè)計基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的重要依據(jù)之一?；鶎又鞴茴I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析表如 下所示?；鶎又鞴茴I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析表序號分析項目分

6、析結(jié)果優(yōu)良中低差1在下屬員工面前能夠樹立威信2擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)心態(tài)3很自信、很果斷，能擔(dān)負(fù)起管理者的責(zé)任4能夠激勵下屬員工自覺自愿地干好本職工作5能夠有效控制自己的個人情緒，并理性地處理問題6能夠換位思考，有效站在他人角度看待問題7岀現(xiàn)問題時，能夠取得其他部門的支持8對于問題員工的管理，能夠做到游刃有余9能夠利用自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升團(tuán)隊管理水平10能夠很好的處理團(tuán)隊沖突，讓團(tuán)隊為共同目標(biāo)而努力四、確定基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，得岀基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容主要包括角色認(rèn)知、員工培養(yǎng)、部門合作、制訂計劃等方面。五、分析影響體系構(gòu)建的因素1公司基層主管培訓(xùn)課程的費用投入。2基

7、層主管培訓(xùn)時間的具體安排。3 考慮公司現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，哪些課程只需進(jìn)行稍微調(diào)整，哪些課程必須重新設(shè)計，哪些課程需要部 進(jìn)行開發(fā)，哪些課程需要外部采購等。六、構(gòu)建基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系在分析費用投入、時間安排、公司現(xiàn)有培訓(xùn)資源等因素的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)課程體系設(shè)計的內(nèi)容進(jìn)行歸 納和整理，具體的基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系內(nèi)容如下表所示?；鶎又鞴茴I(lǐng)導(dǎo)力課程體系課程模塊課程編號課程名稱管理者角色認(rèn)知JC-LS-001基層主管的人員素質(zhì)要求JC-LS-002基層主管的角色、地位與責(zé)任權(quán)力與影響力JC-LS-003基層主管如何利用權(quán)力JC-LS-004提升基層主管影響力的 8大技巧決策與計劃JCLS-005基層主

8、管如何做岀正確的決策JC-LS-006基層主管如何制訂計劃選人用人JC-LS-007基層主管選人的6大法寶JC-LS-008基層主管用人的5大利器競爭藝術(shù)JC-LS-009樹立基層主管的競爭藝術(shù)JC-LS-010如何與同事進(jìn)行公平競爭部門合作JC-LS-011如何跨部門溝通JC-LS-009如何整理企業(yè)內(nèi)部資源JC-LS-010下屬員工的培訓(xùn)與激勵員工培養(yǎng)JC-LS-011下屬員工績效管理實務(wù)JC-LS-011不同類型員工的培養(yǎng)方式說明：“ JC”代表“基層主管” ，“LS ”代表leadership”。3、中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(1)中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度領(lǐng)導(dǎo)力作為中高層管理者重要能

9、力之一，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有非常重要的意義。常見中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度如表2-2所示。表2-2中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度設(shè)計維度維度細(xì)分領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、交易型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、變化型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、行為型 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、影響型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、合作型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)行為支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)者獎勵行為、超凡魅 力型領(lǐng)導(dǎo)行為其他領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的區(qū)別、權(quán)利來源、影響力、領(lǐng)導(dǎo)魅力職級總裁級企業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)接班人領(lǐng)導(dǎo)力總監(jiān)級人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、資本運營總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、 項目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)

10、略發(fā)展總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)理級采購經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、 項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、 生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、 財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、營銷經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力事項溝通管理、時間管理、激勵管理、高效授權(quán)、變革管理、風(fēng)險管理、創(chuàng)新管理、 團(tuán)隊建設(shè)、智商與情商、壓力與情緒管理性別女性管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、男性管理者的領(lǐng)導(dǎo)力(2)中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計方案中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計方案明確公司中高層管理人員的角色定位。1.讓公司中高層管理人員能夠了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基礎(chǔ)理論，掌握有效的管理溝通技巧。2.使公司中高層管理人員認(rèn)識到管理下屬的正確工作態(tài)度，以及如何培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)。3.確保所有的中高層管理人員能夠掌

11、握卓越領(lǐng)導(dǎo)的方式和方法。4.公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系的設(shè)計工作，各相關(guān)部門及人員給予配合。1 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各總監(jiān)。2公司各部門經(jīng)理和高級主管。四、設(shè)計依據(jù)公司中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計的依據(jù)主要是對公司中高層管理人員的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)部可以通過填寫調(diào)查表來了解中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求。中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程需求調(diào)查表如下所示。中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程需求調(diào)查表尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好！請您填寫以下內(nèi)容并提岀您的要求與想法，我們將作為設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計的參考,謝謝您的合作!1.您的性別男女2.您的年齡 26 30 歲口 31 35 歲口 36 40 歲口 4145 歲

12、口 46 50 歲其他(請注明)3您的最高學(xué)歷大專本科碩士博士及以上4您所在部門是5.您擔(dān)任崗位是6您在本公司的工作年限是年，您在本崗位的工作年限是年。7您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么?請在所選內(nèi)容前的“”內(nèi)打“V” ，有特殊說明的除外。一、中咼層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計目的二、中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計人員三、明確培訓(xùn)對象溝通能力決策能力激勵能力協(xié)調(diào)能力親和力號召力影響力其他（請注明）&您認(rèn)為您的團(tuán)隊最大的競爭優(yōu)勢是什么？成員之間互相信任成員的整體素質(zhì)高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到認(rèn)可團(tuán)隊分工合理團(tuán)隊良好的激勵機(jī)制其他（請注明）9 您認(rèn)為影響團(tuán)隊發(fā)展的最重要的因素是什么？領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力素養(yǎng)

13、團(tuán)隊管理制度團(tuán)隊目標(biāo)的可行性外界環(huán)境的影響其他（請注明）10 在實現(xiàn)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的過程中最大的障礙是什么？（限選 5項）管理能力較弱員工素質(zhì)不高資金保障不足業(yè)務(wù)流程不暢工作效率低下技術(shù)水平不高團(tuán)隊合作不好對內(nèi)對外不講誠信領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊服務(wù)意識差規(guī)章制度不健全授權(quán)不足創(chuàng)新能力不足執(zhí)行力度差其他11 當(dāng)員工對某一問題的看法與您不同時，您通常會做什么？允許員工自己的辯解，并且會采納正確建議允許員工發(fā)表意見，但只是聽聽而已，很少采納總是試圖說服員工接受自己觀點嚴(yán)厲斥責(zé)員工的看法，對員工意見不理不睬其他12 您認(rèn)為員工的忠誠度主要來自哪些方面（最多選擇三項）？獲得成功的希望大有更佳的職業(yè)機(jī)會更多的培訓(xùn)與發(fā)

14、展機(jī)會更多施展自己才華的機(jī)會同事之間能夠和諧相處豐厚的薪酬13 您的團(tuán)隊成員分工是否合理？沒有分工不知道是否合理不合理合理14.您的團(tuán)隊規(guī)模是多少人？ 3人以下口 36人口 710人口 10人以上15您的團(tuán)隊成員間的差異是什么？不清楚很小較大很明顯16 請在符合自己的選項前打“V”。個人能力現(xiàn)狀調(diào)查表序號調(diào)查項目評價標(biāo)準(zhǔn)1團(tuán)隊合作很差差一般好非常好2大局觀念很差差一般好非常好3果斷決策很差差一般好非常好4協(xié)調(diào)整合很差差一般好非常好5前瞻性思維很差差一般好非常好6責(zé)任心很差差一般好非常好7進(jìn)取心很差差一般好非常好8親和力很差差一般好非常好9號召力很差差一般好非常好10影響力很差差一般好非常好11

15、個人魅力很差差一般好非常好17 您希望在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中學(xué)到哪些知識，或解決哪些問題?18 談?wù)勀鷮︻I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計的意見與建議?五、確定中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容主要包括自我管理技能、團(tuán)隊管理技能和有效運營技能等3個方面，具體內(nèi)容如下圖所示。自我管理技能培養(yǎng)人生經(jīng)營的危機(jī)感和企業(yè)經(jīng)營的敬畏感；自我管理技能主要包括個人職業(yè)化的角色定位、個人時間管理、個人魅力的塑造等團(tuán)隊管理技能把握團(tuán)隊職業(yè)化對企業(yè)的影響、不同類型員工的管理;團(tuán)隊管理技能主要是指培養(yǎng)指導(dǎo)下屬員工的技能，如業(yè)務(wù)指導(dǎo)技巧、培訓(xùn)下屬技巧等技能有效運營中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容六、構(gòu)建中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系培

16、訓(xùn)部在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，參照中高層管理人員的工作任務(wù)與工作職責(zé)，并根據(jù)中高層管理人 員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，構(gòu)建的中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系如下表所示。中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系課程模塊課程編號課程名稱角色認(rèn)知ZG-LS-001中高層管理者的角色與挑戰(zhàn)ZG-LS-002中高層管理者的職責(zé)ZG-LS-003管理風(fēng)格的運用選人ZG-LS-004面試選人的5大技巧ZG-LS-005招聘中結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用ZG-LS-006非人力資源人員如何制訂人力計劃授權(quán)ZG-LS007認(rèn)識授權(quán)ZG-LS008高效授權(quán)ZG-LS009如何制訂部門年度培訓(xùn)計劃培訓(xùn)下屬ZG-LS010如何制訂有效的部門培訓(xùn)方案ZG-LS011如何做好部門新員工培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)ZG-LS012了解變革變革管理ZG-LS013適應(yīng)變革ZG-LS014領(lǐng)導(dǎo)變革風(fēng)險管理ZG-LS015第一時間洞察企業(yè)經(jīng)營中存在的風(fēng)險ZG-LS016風(fēng)險預(yù)防與控制ZG-LS017理解激勵的內(nèi)涵員工激勵ZG-LS018創(chuàng)造激勵環(huán)境的8大