方案0618新版

1、 桂林市象山區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案建議書(shū)版本：2.03文檔標(biāo)識(shí)：YH-DOC-XSQ-010618-2文檔提交日：2001年6月18日怡海實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司地址：桂林市南環(huán)路桃園大廈六樓郵政編碼：541002電話：+86 773 2856888傳真：+86 773 2810651此文檔含有專(zhuān)有信息。文中涉及的所有資料必須嚴(yán)格保密。除因需要而得到授權(quán)的桂林市象山區(qū)政府、桂林市政府采購(gòu)辦和怡海公司有關(guān)人員外，一律不得向他人泄露。更改記錄更改日期更改說(shuō)明更改標(biāo)志 2001年5月24日第一版無(wú)2001年6月18日第二版無(wú)術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)為了方便閱讀，特將文中提及的術(shù)語(yǔ)及縮寫(xiě)列示如下：術(shù)語(yǔ)或縮寫(xiě)解釋百兆以太網(wǎng)、Fa

2、st Ethernet百兆快速以太網(wǎng)象山區(qū)政府、區(qū)政府桂林市象山區(qū)政府計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、象山區(qū)網(wǎng)絡(luò)、區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、區(qū)政府辦公網(wǎng)桂林市象山區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)怡海公司、桂林怡海、怡海實(shí)業(yè)、怡?？萍肌⑩＼浉垅?shí)業(yè)發(fā)展有限公司目 錄緒論 工程背景與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)組建桂林市象山區(qū)政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的背景：象山區(qū)政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)建成后，將發(fā)揮以下作用：監(jiān)督電子化電子招標(biāo)資料電子化桂林市象山區(qū)政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主導(dǎo)：第一章 用戶(hù)需求分析1.1辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)提供如下功能1.2 辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)的主要要求1.3 辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿(mǎn)足如下要求1.4 辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求1

3、.5 系統(tǒng)集成所共同遵循的設(shè)計(jì)原則第二章 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)2.1 網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及分步實(shí)現(xiàn)2.2.1 一期工程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)2.2.2 二期工程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公2.2.3 三期工程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)2.3 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表第三章 售后服務(wù)承諾3.1 售后服務(wù)體系3.2 售后服務(wù)承諾3.3 設(shè)備生產(chǎn)廠家（或供應(yīng)商）提供的售后服務(wù)承諾如下：第四章 怡海企業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介4.1怡海企業(yè)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介4.2 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)概況緒論 工程背景與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)組建桂林市象山區(qū)政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的背景： 信息化正對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生越來(lái)越巨大而深遠(yuǎn)的影響,網(wǎng)絡(luò)正逐步深入到社會(huì)生活的各

4、個(gè)方面。政府部門(mén)承擔(dān)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能,政府部門(mén)信息化是社會(huì)信息化的重要基礎(chǔ)。實(shí)施政府上網(wǎng)工程旨在推動(dòng)各級(jí)政府部門(mén)為社會(huì)服務(wù)的公眾信息資源匯集和應(yīng)用上網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息資源共享,這對(duì)于全面推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化具有重要意義。 目前,隨著我國(guó)金橋信息網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、廣電部、水利部、交通部、林業(yè)部等政府部門(mén)都已上網(wǎng),同時(shí)省級(jí)政府部門(mén)也將先后在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站提供信息。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,更加需要電子政府的出現(xiàn),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式信息交流和電子命令的傳遞。 在政府機(jī)構(gòu)辦公及管理信息化進(jìn)程中，政府機(jī)構(gòu)如何發(fā)揮自身作用，怎樣利用Internet/Intranet技術(shù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)提高工作效率和管

5、理科學(xué)水平，是亟待解決的問(wèn)題。 這兩年來(lái)，桂林市象山區(qū)政府的科室微機(jī)大部分職能還是報(bào)表處理、單機(jī)作業(yè)為主。象山區(qū)政府（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)政府）與市政府、區(qū)政府與下屬機(jī)構(gòu)的通信也是簡(jiǎn)單地文件傳送，甚至還停留在手工報(bào)表，人工遞送階段，顯然越來(lái)越不能滿(mǎn)足現(xiàn)代化管理的需要。象山區(qū)政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)建成后，將發(fā)揮以下作用： 政府上網(wǎng)的另一個(gè)作用就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)辦公。以往人們到政府部門(mén)辦事,往往要跑到該地區(qū)的各管轄部門(mén)的所在地區(qū),如果涉及到各個(gè)不同部門(mén),要蓋不同的章,更是費(fèi)時(shí)費(fèi)力。除了有一些手續(xù)必須有實(shí)物證明外,可以建立一個(gè)文件資料電子化中心,把各種證明和文件電子化。同時(shí),項(xiàng)目審批等與政府有關(guān)的各項(xiàng)工作都可以在網(wǎng)上

6、完成。而在區(qū)政府內(nèi)部,各部門(mén)之間也可以通過(guò)Intranet相互聯(lián)系,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也可以在網(wǎng)上對(duì)所管部門(mén)做出指示,指導(dǎo)各部門(mén)機(jī)構(gòu)的工作,并能及時(shí)地進(jìn)行意見(jiàn)反饋,節(jié)省了工作時(shí)間,提高了工作效率。 將來(lái)與INTERNET相連后可實(shí)現(xiàn)電子政府的強(qiáng)大管理應(yīng)用功能：監(jiān)督電子化 電子政府可以在網(wǎng)上公開(kāi)政府部門(mén)的名稱(chēng)、職能、組織結(jié)構(gòu)、辦事章程、各項(xiàng)文件等,以便公眾迅速了解政府機(jī)構(gòu)的組成、職能和辦事章程、各項(xiàng)政策法規(guī),增加辦事的透明度,同時(shí)設(shè)立友好的訪問(wèn)界面、豐富的站點(diǎn),接受民眾的意見(jiàn),自覺(jué)接受公眾的監(jiān)督。電子招標(biāo) 指通過(guò)Internet向全國(guó)各企業(yè)公開(kāi)招標(biāo)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品的方式, 由政府在Internet網(wǎng)上公開(kāi)其所需

7、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的有關(guān)信息,歡迎各個(gè)企業(yè)前來(lái)投標(biāo)。同時(shí),可以對(duì)感興趣的企業(yè)網(wǎng)站發(fā)出E-mail,邀請(qǐng)其前來(lái)投標(biāo),并說(shuō)明前來(lái)申請(qǐng)的截止時(shí)間。有意投標(biāo)的企業(yè)需要取得影像、價(jià)格、規(guī)格等數(shù)據(jù)和產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)等文字說(shuō)明,報(bào)送到政府招標(biāo)的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè)上。由政府有關(guān)人員對(duì)其招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行審核,初步做出篩選。資料電子化 網(wǎng)絡(luò)的一大特點(diǎn)就是能開(kāi)放、充分地提供各種信息,政府服務(wù)部門(mén)和科研教育部門(mén)的各種資料、檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)的上網(wǎng)使政府的服務(wù)更加完善,更好地為社會(huì)服務(wù)。桂林市象山區(qū)政府辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)主導(dǎo)：1“度身定制” 對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行了定量分析。站在用戶(hù)的立場(chǎng)上為用戶(hù)“度身定制”出這個(gè)網(wǎng)絡(luò)方案。2“采先進(jìn)成熟技術(shù)及產(chǎn)品” 當(dāng)今

8、世界新技術(shù)產(chǎn)品層出不窮，組建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)從高技術(shù)高起點(diǎn)出發(fā)，并留出擴(kuò)容余量及廣域網(wǎng)接口，盡量避免重復(fù)建設(shè)及投資。3“精打細(xì)算” 選用產(chǎn)品應(yīng)具有最佳性?xún)r(jià)比，不論是在著名品牌全線產(chǎn)品中，還是與其它品牌相比較。第一章 用戶(hù)需求分析1.1辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)提供如下功能（1）連接區(qū)政府辦公大樓內(nèi)所有PC。（2）通過(guò)權(quán)限設(shè)定用戶(hù)瀏覽Internet，同時(shí)接收、查詢(xún)?yōu)g覽國(guó)內(nèi)外的資訊和電子郵件。（3）提供豐富的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣泛的軟件，硬件資源共享，包括： 提供基本的Internet網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能：如電子郵件、文件傳輸、新聞組討論、電子公告牌等。（4）實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各個(gè)管理機(jī)構(gòu)的辦公自動(dòng)化，應(yīng)具備內(nèi)容： A. 系統(tǒng)管理

9、1.主頁(yè)游覽：通過(guò)瀏覽市政府主頁(yè)，獲取大量的信息，并由此進(jìn)入各功能模塊； 2.重新登錄：當(dāng)需要改變操作員時(shí)，可以重新登錄： 3.數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)進(jìn)行硬盤(pán)物理備份，以防數(shù)據(jù)丟失； 4.登錄設(shè)置：系統(tǒng)管理員可按級(jí)別改變操作員的權(quán)限和密碼； B.決策查詢(xún) 1. 決策命令：區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可選擇地向各科室、各下屬機(jī)構(gòu)發(fā)布決策命令； 2. 材料批閱：區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批閱各科室、各下屬機(jī)構(gòu)匯報(bào)的材料、文件； 3. 人事檔案：查閱和統(tǒng)計(jì)人事檔案、職工個(gè)人資料和信息，如工資、電話等； 4. 費(fèi)用核算：對(duì)各科室的費(fèi)用進(jìn)行核算，查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)和分析，并掌握每個(gè)科室的開(kāi)支情況； 6. 自由論壇：閱讀網(wǎng)絡(luò)上的自由論壇內(nèi)容，以充

10、分地了解和掌握干部職工的思想感情動(dòng)態(tài)； 7. 內(nèi)部電子郵件：在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上向所有職工中的任何人發(fā)送或接收他人寄來(lái)的電子郵件。 C.事務(wù)管理 1. 閱讀決策命令：閱讀自治區(qū)及市委市政府、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的決策命令； 2. 部門(mén)報(bào)告：領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室閱讀、處理日常工作報(bào)告情況； 3. 文件收發(fā)：對(duì)單位的文件收發(fā)進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)以及對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤管理； 4. 文檔編輯：自動(dòng)將文檔定義文件名，只需要輸入文檔的主題詞和內(nèi)容，即可進(jìn)行文檔的分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和編輯； 5. 人事管理：對(duì)單位的人事進(jìn)行調(diào)動(dòng)、檔案和統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行查詢(xún)管理； 6. 資產(chǎn)管理：對(duì)單位的固定資產(chǎn)和物品進(jìn)行分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，并打印出清單，供領(lǐng)導(dǎo)參閱；1

11、.2 辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)的主要要求l 主機(jī)系統(tǒng)應(yīng)采用國(guó)際上較新的主流技術(shù)，并具有良好的向后擴(kuò)展能力；l 主機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具有高的可靠性，能長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作，并有容錯(cuò)措施；l 支持通用大型數(shù)據(jù)庫(kù)，如SQL、Oracle等；l 具有廣泛的軟件支持，軟件兼容性好，并支持多種傳輸協(xié)議；l 能與Internet互聯(lián)，可提供互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，如WWW瀏覽服務(wù)、FTP文件傳輸服務(wù)、E-mail電子郵件服務(wù)、NEWS新聞組討論等服務(wù)；l 支持SNMP網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，具有良好的可管理性和可維護(hù)性；1.3 辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿(mǎn)足如下要求l 網(wǎng)絡(luò)方案應(yīng)采用成熟的技術(shù)，并盡可能采用先進(jìn)的技術(shù)；l 采用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，

12、以擁有廣泛的支持廠商，最大限度的采用同一廠家的產(chǎn)品；l 方案應(yīng)合理分配帶寬，使用戶(hù)不受網(wǎng)上“塞車(chē)”的影響；l 應(yīng)充分考慮未來(lái)可能的應(yīng)用，如桌面將承受大型應(yīng)用軟件和多媒體傳輸需求的壓力；l 該網(wǎng)絡(luò)方案要具有高擴(kuò)展性。能為用戶(hù)未來(lái)數(shù)目的擴(kuò)展具有調(diào)整、擴(kuò)充的手段和方法；l 該網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是面向連接的，能夠?qū)崿F(xiàn)虛擬網(wǎng)（VLAN）連接；l 考慮對(duì)用戶(hù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的平滑過(guò)度，使現(xiàn)有陳舊設(shè)備盡量保持較好的利用價(jià)值；1.4 辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的要求l 高性能；所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都應(yīng)足夠的吞吐量；l 高可靠性和高可用性；應(yīng)考慮多種容錯(cuò)技術(shù)；l 可管理性；所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均可用適當(dāng)?shù)木W(wǎng)管軟件進(jìn)行監(jiān)控、管理和設(shè)置；l 采用國(guó)際統(tǒng)

13、一的標(biāo)準(zhǔn)；1.5 系統(tǒng)集成所共同遵循的設(shè)計(jì)原則1) 安全性和可靠性：整個(gè)系統(tǒng)必須具有高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性；2) 成熟性和先進(jìn)性：應(yīng)采用被實(shí)踐證明為技術(shù)成熟且領(lǐng)先的技術(shù)設(shè)備，最大限度地滿(mǎn)足現(xiàn)在業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展的需求；3) 開(kāi)放性和可擴(kuò)展性：應(yīng)考慮未來(lái)發(fā)展的需要，使系統(tǒng)與未來(lái)擴(kuò)展的設(shè)備具有互聯(lián)性和互操作性，又便于升級(jí)、換代，使整個(gè)系統(tǒng)可以隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，不斷得到充實(shí)、完善、改進(jìn)和提高，并且能很方便地融于全球信息網(wǎng)絡(luò)中；4) 集成性和可管理性：充分考慮系統(tǒng)所涉及的各子系統(tǒng)的集成和信息共享，保證系統(tǒng)總體上的先進(jìn)性和合理性，采用集中管理、操作和分散控制的模式；5) 經(jīng)濟(jì)性：系統(tǒng)應(yīng)具有較高

14、的性能價(jià)格比。第二章 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)2.1 網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃目前流行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有以太網(wǎng)(10M)、快速以太網(wǎng)(100M)、千兆位以太網(wǎng)(1000M)這三種結(jié)構(gòu)，10兆以太網(wǎng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前的應(yīng)用需要，已面臨淘汰；100兆快速以太網(wǎng)是目前比較流行的結(jié)構(gòu)，具有技術(shù)成熟性，但在作為主干帶寬這方面仍是不足夠的；千兆位以太網(wǎng)是目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，已經(jīng)得到了市場(chǎng)及實(shí)踐的驗(yàn)證，具備領(lǐng)先的技術(shù)以及穩(wěn)定成熟。但對(duì)貴單位來(lái)講，如果完全采用千兆位以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)到桌面的話，初期投資成本過(guò)高，并且在系統(tǒng)運(yùn)作初期，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量并不是很大，這樣的話會(huì)成為一種浪費(fèi)投資。我公司根據(jù)貴單位的實(shí)際需求情況以及我們多年的系統(tǒng)集成

15、經(jīng)驗(yàn)，建議在象山區(qū)政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)中采用快速以太網(wǎng)與千兆位以太網(wǎng)混合結(jié)構(gòu)。根據(jù)我們的多年集成經(jīng)驗(yàn)和許多的成功案例，依據(jù)上述設(shè)計(jì)原則，我們采用千兆位以太網(wǎng)作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主干，桌面電腦到主干的連接采用100兆以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)。這樣的話，不僅桌面PC可獲得足夠的應(yīng)用帶寬，而主干也擁有了足夠的帶寬，可滿(mǎn)足隨著以后業(yè)務(wù)應(yīng)用的增長(zhǎng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)流量增大的需求。而且，這種混合結(jié)構(gòu)不僅僅擁有很高的性能價(jià)格比，還具備了很好的擴(kuò)展性，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們可以逐步實(shí)現(xiàn)千兆到桌面，而無(wú)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)主干及結(jié)構(gòu)做任何改動(dòng)。2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及分步實(shí)現(xiàn)2.2.1 一期工程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)根據(jù)貴單位的實(shí)際需求，我們?cè)谝黄诠こ讨兄饕瓿删W(wǎng)絡(luò)

16、千兆主干以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)50個(gè)桌面電腦的100兆全交換接入。并且實(shí)現(xiàn)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的連接，建立象山區(qū)政府的對(duì)外形象窗口區(qū)政府網(wǎng)站。該網(wǎng)站對(duì)公眾不僅提供一般的主頁(yè)瀏覽以及資料查詢(xún)，還提供政府的電子信箱以及論壇功能。在應(yīng)用上，一期工程提供所有內(nèi)部PC機(jī)的文檔數(shù)據(jù)資源共享及打印機(jī)共享，并可控制的讓桌面電腦能夠?yàn)g覽國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。具備一定安全防護(hù)能力，能抵御來(lái)自外部和內(nèi)部的入侵及攻擊。一期工程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下： 附圖一：一期工程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及主干的實(shí)現(xiàn)我們是美國(guó)Intel（英特爾）公司的合作伙伴及金牌代理商，根據(jù)我們以往的工程經(jīng)驗(yàn)以及成功案例，在一期工程中，我們選用美國(guó)英特

17、爾公司的Intel 480T千兆交換機(jī)作為主干交換機(jī)；桌面接入交換機(jī)也采用美國(guó)英特爾公司的Intel 530T和535T堆疊作為一個(gè)交換機(jī)組，提供46個(gè)桌面電腦接入，再加上主干交換機(jī)上的12個(gè)千兆接入端口總共可滿(mǎn)足58臺(tái)電腦的同時(shí)接入（包括服務(wù)器）。桌面電腦全部是百兆接入，服務(wù)器是千兆接入。Intel 480T作為核心交換機(jī)，可為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供千兆的主干帶寬，并且還可再支持多達(dá)14個(gè)交換機(jī)組的接入，具備很好的擴(kuò)展性和足夠的主干帶寬。Intel 530T作為主控桌面交換機(jī)可最多堆疊3臺(tái)Intel 535T做為一個(gè)交換機(jī)組，可提供最多96個(gè)桌面電腦接入，采用了Intel最先進(jìn)的堆疊矩陣技術(shù)。隨著日后

18、貴單位的電腦逐漸增加，只需要直接增加Intel 535T就可以了，每增加一臺(tái)Intel 535T可獲得24個(gè)桌面電腦接入端口。安裝非常簡(jiǎn)單，直接接上堆疊線和電源線就可以，無(wú)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)作任何改動(dòng)。在服務(wù)器的選型上，我們根據(jù)貴單位的現(xiàn)有的人員以及考慮到未來(lái)增加的人員數(shù)，并考慮了性能價(jià)格比以及服務(wù)，我們選擇了美國(guó)HP（惠普）公司的LC2000服務(wù)器，該服務(wù)器采用目前最先進(jìn)的奔騰III處理器，擁有高達(dá)128兆的內(nèi)存以及9000兆的硬盤(pán)容量，并且配備了千兆網(wǎng)卡，可滿(mǎn)足200至300個(gè)用戶(hù)應(yīng)用需要。而且其處理器（CPU）、內(nèi)存、硬盤(pán)都還可以擴(kuò)充，處理器（CPU）可增加到2個(gè)，內(nèi)存最大可擴(kuò)充到4000兆，硬盤(pán)

19、最大可擴(kuò)充到252000兆，具有很強(qiáng)的擴(kuò)充能力及很高性?xún)r(jià)比。并且在以后的擴(kuò)充中，直接增加就可以了，無(wú)需做任何軟件設(shè)置及硬件改動(dòng)。 連接國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)站的建設(shè)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的連接，我們推薦使用目前桂林電信正在主推的ADSL寬帶接入。并且現(xiàn)在電信對(duì)政府部門(mén)提供優(yōu)惠采取包月制，不限流量不限時(shí)間，800元/月。根據(jù)電信提供的ADSL設(shè)備的接口情況，可直接連接到服務(wù)器或者主干交換機(jī)上，提供給桌面電腦訪問(wèn)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于貴單位的網(wǎng)站建設(shè)，就目前來(lái)說(shuō)，由于貴單位比較欠缺電腦技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，所以我們推薦采用虛擬主機(jī)的方式。虛擬主機(jī)的供應(yīng)商可選擇本地的電信商，如桂林電信、聯(lián)通、吉通等。采用這方式建立網(wǎng)

20、站，可以節(jié)約資金投入以及技術(shù)人員，貴單位只需要設(shè)立一名技術(shù)人員做網(wǎng)頁(yè)更新即可，網(wǎng)站的維護(hù)及安全由電信商負(fù)責(zé)。這樣可在最短的時(shí)間內(nèi)建立貴單位面向國(guó)際的窗口，為公眾提供服務(wù)，并擁有國(guó)際通用的電子信箱能接受公眾的電子投訴及意見(jiàn)。申請(qǐng)國(guó)內(nèi)域名的費(fèi)用是350元/年，虛擬主機(jī)的費(fèi)用大約是320元/月，提供100M空間及10個(gè)5M的電子郵箱。具體的價(jià)格各電信商不同。 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)本網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)以美國(guó)Microsoft（微軟）公司的 Windows NT Server 4.0為主，它是發(fā)展速度最快的集成了Web應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。具有界面友好、系統(tǒng)強(qiáng)壯、穩(wěn)定可靠、與桌面主流操作系統(tǒng)相容性好

21、等優(yōu)點(diǎn)，并且達(dá)到美國(guó)國(guó)防部C2級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)。并擁有大量的基于NT的服務(wù)器端軟件，是Intranet網(wǎng)絡(luò)中最佳的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺(tái)。支持文件及打印共享。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中需要認(rèn)真分析、綜合考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。下面我們將從3個(gè)方面來(lái)討論保障網(wǎng)絡(luò)安全的若干措施。1、主機(jī)安全采用網(wǎng)段分離技術(shù)，把網(wǎng)絡(luò)上相互間沒(méi)有直接關(guān)系的系統(tǒng)主機(jī)分布在不同的網(wǎng)段，由于各網(wǎng)段間不能直接互訪，從而減少各系統(tǒng)被正面攻擊的機(jī)會(huì)。網(wǎng)段分離可以采用物理方式以及邏輯方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。在物理上，我們將網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)部業(yè)務(wù)子網(wǎng)和外部訪問(wèn)子網(wǎng)兩網(wǎng)段；在邏輯上運(yùn)用虛擬專(zhuān)用網(wǎng)技術(shù)（VLAN），將應(yīng)用服務(wù)器和工作站

22、根據(jù)具體情況分別放在不同的虛擬子網(wǎng)上。2、數(shù)據(jù)安全在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的軟件需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)數(shù)據(jù)，要確保數(shù)據(jù)安全就必須采用一些安全保障方式。1) 用戶(hù)口令加密存儲(chǔ)和傳輸目前，絕大多數(shù)應(yīng)用仍采用口令來(lái)確保安全，口令需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，并且作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中。如果用戶(hù)口令仍以原碼的形式存儲(chǔ)和傳輸，一旦被讀取或竊聽(tīng)，入侵者將能以合法的身份進(jìn)行非法操作，絕大多數(shù)的安全防范措施將會(huì)失效。所以用戶(hù)口令需要采取加密方式存儲(chǔ)和傳輸。2) 分設(shè)操作員 分設(shè)操作員的方式在許多單機(jī)系統(tǒng)中早已使用。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，應(yīng)增加管理員、一般使用員等多種操作員類(lèi)型，以便對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行限制。3)日志記錄和分析完整的日志不僅要包

23、括用戶(hù)的各項(xiàng)操作，而且還要包括網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)接收的正確性、有效性及合法性的檢查結(jié)果，為日后網(wǎng)絡(luò)安全分析提供依據(jù)。對(duì)日志的分析還可用于預(yù)防入侵，提高網(wǎng)絡(luò)安全。例如，如果分析結(jié)果表明某用戶(hù)某日失敗注冊(cè)次數(shù)高達(dá)20次，就可能是入侵者正在嘗試該用戶(hù)的口令。3、網(wǎng)絡(luò)安全在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中主要考慮的是網(wǎng)絡(luò)的可靠性和性能，而如何確保網(wǎng)絡(luò)安全也是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。為進(jìn)一步保證系統(tǒng)安全，還要在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)防火墻和路由等方面做特殊考慮。1) 路由為了避免入侵者侵入內(nèi)部資源，應(yīng)仔細(xì)進(jìn)行路由配置。路由技術(shù)雖然能阻止對(duì)內(nèi)部網(wǎng)段的訪問(wèn)，但不能約束外界公開(kāi)網(wǎng)段的訪問(wèn)。為了確保網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，避免讓入侵者借助公開(kāi)網(wǎng)段對(duì)內(nèi)部網(wǎng)構(gòu)成威脅

24、，我們有必要使用防火墻技術(shù)對(duì)此進(jìn)行限定。2) 防火墻防火墻抵御外界入侵的功能通俗地說(shuō)就是由防火墻過(guò)濾掉非正常IP包，把大量的非法訪問(wèn)隔離在防火墻之外。過(guò)濾的主要依據(jù)在源、目的IP地址和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)所使用的TCP或UDP端口號(hào)。幾乎所有的應(yīng)用都有其固定的TCP或UDP端口號(hào)，通過(guò)對(duì)端口號(hào)的限制，可以限定網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的應(yīng)用。防火墻又分為軟件防火墻和硬件防火墻，它們實(shí)現(xiàn)的效果都是一樣的，即抵御來(lái)自外部及內(nèi)部的各種入侵及攻擊，不同的地方只在性能方面。根據(jù)貴單位的實(shí)際情況，在一期工程中采用軟件防火墻可以較低的投資價(jià)格來(lái)獲得很好的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。我們推薦使用國(guó)內(nèi)著名天網(wǎng)防火墻，該軟件可在多種操作系統(tǒng)上運(yùn)行，可抵御

25、各種入侵攻擊及木馬，并且該軟件目前是免費(fèi)提供的。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)及用戶(hù)都使用了該產(chǎn)品，我們可在服務(wù)器及每臺(tái)工作站上都安裝該產(chǎn)品。 設(shè)備軟件清單及報(bào)價(jià)項(xiàng)類(lèi) 型產(chǎn)品型號(hào)詳細(xì)配置單價(jià)(人民幣)數(shù)量金額產(chǎn)地保修1主干交換機(jī)Intel 480T ES480TRD12口 千兆銅纜 4口光纖99375.00199375.00美國(guó)三年2480T模塊ESGBIC35VSX1000兆光纖模塊4375.0014375.00美國(guó)三年3主桌面接入交換機(jī)Intel 530T ES530T22口 百兆銅纜 2口千兆15000.00115000.00美國(guó)三年4530T矩陣模塊ES530MSM堆疊矩陣模塊5750.0

26、015750.00美國(guó)三年5530T 光纖千兆模塊ES530MSX短波千兆光纖模塊7875.0017875.00美國(guó)三年6從桌面接入交換機(jī)Intel 535T ES535T24口 百兆銅纜11875.00111875.00美國(guó)三年7服務(wù)器HP LC2000PIII 866MHZ/128M/CD/15”/9.1G SCSI一萬(wàn)轉(zhuǎn)硬盤(pán)/千兆網(wǎng)卡39625.00139625.00美國(guó)三年8ADSL設(shè)備華為ADSL初裝費(fèi)600元上網(wǎng)費(fèi)800元/月3000.0013600.00中國(guó)一年9網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)Windows NT 4.0簡(jiǎn)體中文版3000.0013000.00美國(guó)一年10防火墻天網(wǎng) 2.2簡(jiǎn)體中文

27、版免費(fèi)免費(fèi)中國(guó)11UPS保護(hù)電源山特3KV/2H一年12光纖跳線進(jìn)口原裝2米113工程費(fèi)造價(jià)5%114合 計(jì)2.2.2 二期工程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公在一期工程完工及正常投入運(yùn)行后，根據(jù)貴單位人員的技術(shù)培訓(xùn)狀況，在貴單位人員的電腦技術(shù)比較熟練后，我們開(kāi)始二期工程建設(shè)。在二期工程中主要完成與其它政府結(jié)構(gòu)局域網(wǎng)的連接以及實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，實(shí)現(xiàn)100個(gè)桌面電腦的100兆全交換接入。并且在著名的Lotus Notes群件環(huán)境下建立基本的辦公自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)電子公文流轉(zhuǎn)。根據(jù)桌面電腦以及應(yīng)用的增加，考慮到軟件防火墻的性能可能不滿(mǎn)足需要，將轉(zhuǎn)為采用硬件級(jí)別的IOS防火墻。二期工程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下：附圖二：二期工

28、程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 增加桌面接入到100點(diǎn)由于我們?cè)谝黄诠こ讨袠?gòu)建了良好的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，所以我們只需要在原來(lái)的堆疊交換機(jī)組中增加2兩臺(tái)Intel 535T桌面接入交換機(jī)即可增加48個(gè)桌面接入端口。這樣加上原有的58個(gè)接入端，共計(jì)提供106個(gè)接入端口。而且無(wú)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做任何改動(dòng)，只需在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NT中增加用戶(hù)即可。 實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)連接及遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公 目前桂林市政府以及其它政府部門(mén)都建立了自己的局域網(wǎng)，我們需要建立廣域網(wǎng)接口，與這些外部網(wǎng)絡(luò)建立連接，進(jìn)行電子公文及文檔數(shù)據(jù)交換和共享，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)真正的電子政府。我們采用美國(guó)Cisco（思科）公司先進(jìn)的路由器Cisco 36

29、40作為廣域網(wǎng)的連接設(shè)備。Cisco 3640具備4個(gè)擴(kuò)展插槽，能使用DDN、Modem等多種網(wǎng)絡(luò)模塊。我們通過(guò)使用DDN模塊通過(guò)電信提供的DDN數(shù)字專(zhuān)線連接外部網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)采用8口模擬MODEM網(wǎng)絡(luò)模塊來(lái)提供遠(yuǎn)程撥號(hào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)貴單位人員在異地的遠(yuǎn)程辦公接入，可同時(shí)支持8個(gè)人通過(guò)公用電話網(wǎng)遠(yuǎn)程撥入貴單位網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)Cisco 3640內(nèi)置的IOS系統(tǒng)帶了防火墻功能，相當(dāng)于硬件級(jí)別的防火墻，提供高性能的防止網(wǎng)絡(luò)入侵的安全保護(hù)。 實(shí)現(xiàn)基本的辦公自動(dòng)化我們通過(guò)采用美國(guó)IBM公司的子公司Lotus著名的Domino/Notes R5群件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基本的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。Domino/Notes

30、 R5群件系統(tǒng)是幫助各種大小的組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化及信息控制的靈活有效的工具。Notes能夠管理各種文檔資料，組織工作日程安排和群組日歷，并能提供強(qiáng)大的內(nèi)部電子郵件功能。Notes提供的強(qiáng)大通信功能支持組織內(nèi)部或外部的人員進(jìn)行信息交流，使用Notes的移動(dòng)用戶(hù)可以把“辦公室”帶在身邊，無(wú)論在什么地方都可以進(jìn)行遠(yuǎn)程的信息管理和移動(dòng)辦公。任何想法可以立刻通知所有人并馬上得到各種各樣的反饋意見(jiàn)，日程及實(shí)施隨時(shí)被跟蹤，各種檔案隨時(shí)存檔，人與機(jī)器成為一個(gè)有機(jī)的整體，交流、協(xié)作上升到一個(gè)新的高度。 增加的設(shè)備軟件清單及報(bào)價(jià)項(xiàng)類(lèi) 型產(chǎn)品型號(hào)詳細(xì)配置單價(jià)(人民幣)數(shù)量金額產(chǎn)地保修1從桌面接入交

31、換機(jī)Intel 535T ES535T24口 百兆銅纜11875.00223750.00美國(guó)三年2路由器Cisco 36404個(gè)擴(kuò)展插槽 IOS軟件53820.00153820.00美國(guó)三年3路由器模塊NM-1E2W1口以太網(wǎng)2口廣域網(wǎng)1美國(guó)三年4路由器模塊NM8AM8口模擬Modem1美國(guó)三年5路由器接口卡WIC-1T1口廣域網(wǎng)串口卡1美國(guó)三年6群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes R5簡(jiǎn)體中文版1美國(guó)三年7DDN基帶Modem電信提供初裝費(fèi)600元64K月租費(fèi)1中國(guó)一年8工程費(fèi)造價(jià)5%19合 計(jì)2.2.3 三期工程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)在二期工程完工及正常投入運(yùn)行后，貴單位已經(jīng)

32、具備了辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)平臺(tái)，并且隨著應(yīng)用的增加桌面電腦的數(shù)量也在增加。我們需要根據(jù)貴單位的具體業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行量身定制完全符合貴單位實(shí)際應(yīng)用的辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)。在三期工程中主要實(shí)現(xiàn)300個(gè)桌面電腦的100兆全交換接入。并且在著名的Lotus Notes群件平臺(tái)下開(kāi)發(fā)符合實(shí)際應(yīng)用的真正意義上的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公。根據(jù)桌面電腦以及應(yīng)用的增加，考慮到原有的服務(wù)器可能不滿(mǎn)足需要，我們需要增加一臺(tái)新的服務(wù)器和采用純硬件的PIX防火墻。 三期工程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下： 附圖三：三期工程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 增加桌面接入到300點(diǎn)根據(jù)我們?cè)谝黄诠こ讨袠?gòu)建了良好的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，我們只需要在原來(lái)的主干交換

33、機(jī)上接入2組堆疊交換機(jī)組即可。每個(gè)交換機(jī)組包含1臺(tái)Intel 530T桌面接入交換機(jī)和3臺(tái)Intel 535T桌面接入交換機(jī)，每組可提供高達(dá)96個(gè)桌面接入端口，3組就可以提供288個(gè)桌面接入端口。這樣加上主干交換機(jī)原有的12個(gè)接入端，共計(jì)提供300個(gè)接入端口。而且無(wú)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做任何改動(dòng)，只需在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)NT中增加用戶(hù)即可。 辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn).1“怡海辦公”辦公自動(dòng)化系統(tǒng)綜述怡海公司有資深的軟件開(kāi)發(fā)工程師，通過(guò)與IBM、Lotus公司合作開(kāi)發(fā)出具有中國(guó)特色的“怡海辦公”系統(tǒng)軟件，“怡海辦公”是一套面向我國(guó)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的辦公業(yè)務(wù)處理的辦公自動(dòng)化管理

34、系統(tǒng)。由于行業(yè)性質(zhì)不同，不同的行業(yè)的辦公業(yè)務(wù)必然存在著差異；“怡海辦公”綜合多行業(yè)、多單位的不同業(yè)務(wù)需求，針對(duì)我國(guó)企事業(yè)單位普遍關(guān)心的問(wèn)題，來(lái)組織、構(gòu)造系統(tǒng)。如： 辦公事務(wù)繁雜、流程多、具有一定的無(wú)序性 公文批復(fù)、審閱要求愈來(lái)愈及時(shí)、快速 文件、資料、合同等當(dāng)前或歷史信息的需求量愈來(lái)愈大 用于決策指導(dǎo)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)要求滿(mǎn)足更高的準(zhǔn)確性或必要的依據(jù) 會(huì)議的安排要求：質(zhì)量高、及時(shí)、有序、反饋好“怡海辦公”的目的在于幫助長(zhǎng)期囿于繁雜辦公事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和公務(wù)人員減輕工作壓力，提高辦公效率、 統(tǒng)一辦公規(guī)范，從紙張辦公走向電子辦公，在輕松的氣氛中處理完繁雜的事務(wù)?！扳＾k公”以公文流轉(zhuǎn)，信息、秘書(shū)（公共活動(dòng)、

35、會(huì)議安排）工作為主體，以領(lǐng)導(dǎo)辦公為中心，應(yīng)用先進(jìn)的工作流管理思想實(shí)現(xiàn)辦公的一體化管理；系統(tǒng)針對(duì)企事業(yè)單位的管理需求為領(lǐng)導(dǎo)辦公提供必要的督察、決策支持?！扳＾k公”在設(shè)計(jì)上采用靈活的自定義模式構(gòu)筑系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，允許不同用戶(hù)按照自身的業(yè)務(wù)需求自定義各種業(yè)務(wù)屬性，例如：文件、資料、合同等的分類(lèi)方式等，從而使系統(tǒng)具有極好的自適應(yīng)性和業(yè)務(wù)擴(kuò)展性。系統(tǒng)提供極強(qiáng)的安全管理支持，針對(duì)不同用戶(hù)，不僅對(duì)每個(gè)功能操作進(jìn)行授權(quán)管理，還可對(duì)操作的數(shù)據(jù)目標(biāo)進(jìn)行使用級(jí)別授權(quán)，通過(guò)二級(jí)安全控制確保系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行和數(shù)據(jù)的嚴(yán)格保密。“怡海辦公”在Lotus Notes環(huán)境下制作、運(yùn)行。同時(shí)，針對(duì)不同系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理需求，應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)

36、據(jù)庫(kù)處理技術(shù)，為用戶(hù)提供了使用更方便、功能更強(qiáng)大的辦公管理大型軟件系統(tǒng)。 系統(tǒng)可以運(yùn)行在Windows NT環(huán)境或以IBM AS/400、RS/6000、S/390等為服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境下。.2“怡海辦公”性能特點(diǎn)“怡海辦公”的開(kāi)發(fā)運(yùn)行平臺(tái)是Lotus Domino/Notes4.6，系統(tǒng)充分發(fā)揮了Lotus Notes4.6的優(yōu)良特性，結(jié)合了對(duì)Sybase等關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、Internet技術(shù)的應(yīng)用，保證了“怡海辦公”在技術(shù)上的先進(jìn)性和系統(tǒng)的實(shí)用性。 先進(jìn)的客戶(hù)機(jī)服務(wù)器結(jié)構(gòu)：可監(jiān)控、可管理、具工業(yè)強(qiáng)度，適合各種規(guī)模的企事業(yè)； 可伸縮性(Scalability)及可靠性：Lotus

37、 Notes的“集群”及“劃分”技術(shù)在功能上提供了非常強(qiáng)大的伸縮性及可靠性保障； 費(fèi)用低，Lotus Notes不但產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)低廉，且其系統(tǒng)的維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)費(fèi)用也很低廉。（一）嚴(yán)格的安全控制系統(tǒng)從數(shù)據(jù)庫(kù)角度（即用戶(hù)或系統(tǒng)擁有的信息資源）按管理員、設(shè)計(jì)者、編輯者、作者、讀者、存放者、無(wú)存取權(quán)限等七級(jí)設(shè)置安全控制；對(duì)數(shù)據(jù)的密級(jí)按絕密、機(jī)密、秘密、平件設(shè)置；這些安全措施使用戶(hù)可以按業(yè)務(wù)的實(shí)際狀況設(shè)定有關(guān)文件、信件針對(duì)其他用戶(hù)的的操作權(quán)限和信息的安全級(jí)別，從而充分保證了用戶(hù)資源的安全性和可靠性。（二）強(qiáng)大的工作流和離散控制相結(jié)合系統(tǒng)針對(duì)辦公業(yè)務(wù)的模式化和隨即性的特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員之間的協(xié)同工作，通

38、過(guò)制定工作流和離散的過(guò)程控制方式處理文件的批閱、工作督察、會(huì)議調(diào)度等工作；并以電子郵件方式輔助工作流的完成，使辦公過(guò)程具有連貫、快捷和極高的實(shí)效性。（三）及時(shí)周全的辦公提醒系統(tǒng)成分發(fā)揮Lotus Notes本身固有特點(diǎn)，使用電子郵件，給參與辦公的業(yè)務(wù)人員及時(shí)準(zhǔn)確的辦公提示。對(duì)新到的電子郵件，如果用戶(hù)處于工作狀態(tài)，系統(tǒng)以聲音或其他方式提醒用戶(hù)；如果用戶(hù)處于非工作狀態(tài)，郵件將自動(dòng)發(fā)到用戶(hù)的郵箱中，用戶(hù)一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，所需處理的事務(wù)便盡在眼前。（四）良好的系統(tǒng)可擴(kuò)展性系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理方面充分考慮了用戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提供豐富的用戶(hù)自定義功能，使系統(tǒng)更具有彈性和適用性；另外，系統(tǒng)對(duì)聲音、圖象、動(dòng)畫(huà)和H

39、TML文檔等數(shù)據(jù)提供訪問(wèn)和處理支持。（五）友好的用戶(hù)界面系統(tǒng)運(yùn)行于Windows平臺(tái)，為用戶(hù)提供GUI和NUI處理界面，滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)的應(yīng)用需求。（六）所見(jiàn)即所得的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)對(duì)辦公中的擬文、批文、報(bào)表等處理，采用所見(jiàn)即所得的方式，使辦公業(yè)務(wù)顯得親切而實(shí)際。（七）系統(tǒng)的多平臺(tái)支持“怡海辦公”可運(yùn)行于多種操作平臺(tái)，從IBM的S390系列的OS/390，到AS/400的OS/400、RS/6000的AIX(以及Sun Solaris,HP-UX)、PC Server的Windows NT、Windows 95、Windows 98等，從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)平臺(tái)，系統(tǒng)不需做任何代碼修改和二次編譯，便可

40、運(yùn)行。（八）全面的電子政府解決方案為適應(yīng)全球電子商務(wù)的發(fā)展需求，“怡海辦公”充分應(yīng)用WEB技術(shù)拓展系統(tǒng)的功能；系統(tǒng)所有功能模塊皆可以在瀏覽器下運(yùn)行。.3“怡海辦公”主要模塊功能介紹“怡海辦公”由公文管理、檔案管理、信息采集、督察管理、合同管理、項(xiàng)目管理、會(huì)議管理、外事管理、車(chē)輛管理、房產(chǎn)管理、日常業(yè)務(wù)（通訊錄，工作歷，電子郵件，電子公告）以及領(lǐng)導(dǎo)辦公等業(yè)務(wù)處理模塊組成。公文管理公文管理包括收文管理和發(fā)文管理；收文管理處理收文登記、辦理、批閱流轉(zhuǎn)、公文歸檔等業(yè)務(wù)，同時(shí)為業(yè)務(wù)人員提供對(duì)公文有關(guān)信息的多條件檢索支持。文件的登記、送批等過(guò)程皆通過(guò)本系統(tǒng)，按有關(guān)工作流程執(zhí)行、完成。發(fā)文管理

41、主要處理發(fā)文擬稿、核稿、文稿會(huì)簽、批閱流轉(zhuǎn)和公文流程日志記錄等業(yè)務(wù)。檔案管理檔案管理可以對(duì)辦公業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的各種文件、檔案、合同、會(huì)議記錄等進(jìn)行歸檔保存處理。管理人員可以應(yīng)用檔案管理模塊對(duì)文件資料進(jìn)行歸類(lèi)、立卷、封存等業(yè)務(wù)處理；同時(shí)，可以對(duì)檔案進(jìn)行借約、歸還、移卷、著錄標(biāo)引等操作。檔案管理提供豐富的檢索功能，方便實(shí)際操作。信息采集本模塊處理來(lái)自不同渠道的多向信息，如政策、法律、新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料等，對(duì)收集來(lái)的資料進(jìn)行分類(lèi)、編目，提供決策人員、業(yè)務(wù)人員的辦公決策以可靠、快捷的支持；系統(tǒng)保存所有歷史資料，并提供多途徑檢索支持，同時(shí)將最新信息提交電子公告板，向全單位發(fā)放。督察管理督察管理人員根據(jù)項(xiàng)目計(jì)

42、劃，制定督察工作計(jì)劃，記錄每一次督察工作結(jié)果，監(jiān)督重大項(xiàng)目的進(jìn)展、相關(guān)質(zhì)量、費(fèi)用發(fā)生的情況，并協(xié)助對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。合同管理合同管理提供業(yè)務(wù)、管理人員對(duì)建筑、購(gòu)銷(xiāo)、合作等合同相關(guān)信息的管理，處理工作中涉及的合同信息、合同履行信息以及合同檔案信息等。處理過(guò)程包括合同分類(lèi)、登記、跟蹤、歸檔等；系統(tǒng)同時(shí)提供對(duì)合同信息、合同履約信息、合同合作者信息（尤其是信譽(yù)狀況）的檢索，并為業(yè)務(wù)人員提供所見(jiàn)即所得的合同卡片打印支持。項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理有關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)單位所有各類(lèi)重要建設(shè)項(xiàng)目的管理，管理內(nèi)容包括：項(xiàng)目申請(qǐng)（包括項(xiàng)目計(jì)劃）、項(xiàng)目推薦、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目運(yùn)作（項(xiàng)目調(diào)研，過(guò)程控制，費(fèi)用信息，質(zhì)量信息等）、項(xiàng)

43、目驗(yàn)收、項(xiàng)目評(píng)審等。通過(guò)對(duì)有關(guān)項(xiàng)目信息的登記，項(xiàng)目管理人員可以獲取以下信息：項(xiàng)目審批信息項(xiàng)目進(jìn)度信息項(xiàng)目費(fèi)用信息項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目參評(píng)信息等。會(huì)議管理會(huì)議管理為用戶(hù)提供會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議時(shí)間、參與人的管理。由會(huì)議召集人、會(huì)議審批人、會(huì)議調(diào)度人主要負(fù)責(zé)。會(huì)議按會(huì)議運(yùn)作過(guò)程，包括會(huì)議申請(qǐng)、批復(fù)、會(huì)議調(diào)配（時(shí)間、地點(diǎn)）、下達(dá)、執(zhí)行、記要等過(guò)程。會(huì)議最初由會(huì)議召集人提出申請(qǐng)交由審批人批準(zhǔn)，審批人同意后通知調(diào)度人，調(diào)度人根據(jù)實(shí)際情況安排會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)，然后通知調(diào)度人，調(diào)度人接到通知后與會(huì)議參加人協(xié)調(diào)。會(huì)議計(jì)劃確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)向每一位會(huì)議參與人發(fā)送電子郵件，通知其參與開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)議性質(zhì)、內(nèi)

44、容、參與人的角色等。有關(guān)管理人員可以查詢(xún)并打印年、月、周工作計(jì)劃，可以查詢(xún)主要領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排計(jì)劃，以便作好會(huì)議的調(diào)配工作。外事管理外事管理系統(tǒng)處理單位的所有涉外事務(wù)的相關(guān)信息，如人員、活動(dòng)、經(jīng)費(fèi)等。涉外事務(wù)分為兩類(lèi)：其一為內(nèi)部人員外派，其二為外國(guó)專(zhuān)家來(lái)訪。外派管理主要處理為建立外派人員檔案，包括外派原因（如訪問(wèn)、考察、學(xué)習(xí)等）、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、政審批件、護(hù)照等信息，跟蹤外派人員有關(guān)變動(dòng)信息（何時(shí)去、何時(shí)歸、做過(guò)何事、花了多少錢(qián)等），尤其是費(fèi)用信息和階段成果信息。外國(guó)專(zhuān)家來(lái)訪管理主要處理來(lái)訪人員檔案，主要活動(dòng)日志，費(fèi)用支出，活動(dòng)內(nèi)容等。外事管理過(guò)程包括申請(qǐng)（對(duì)專(zhuān)家來(lái)訪，申請(qǐng)包括活動(dòng)計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃）、審

45、批、執(zhí)行、記錄等過(guò)程；每一主要流程環(huán)節(jié)皆輔以電子郵件支持，保證外事工作的順利進(jìn)行。車(chē)輛管理車(chē)輛管理包括車(chē)輛的審購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保養(yǎng)（年檢、維修等）、調(diào)度、預(yù)約、使用、報(bào)廢等業(yè)務(wù)處理。車(chē)輛管理的對(duì)象是單位公用車(chē)輛，車(chē)務(wù)管理人員通過(guò)對(duì)每一過(guò)程的主要信息登記，可以了解各車(chē)輛的狀況，以便制定合理的采購(gòu)計(jì)劃、調(diào)度計(jì)劃、報(bào)損計(jì)劃、相關(guān)的經(jīng)費(fèi)計(jì)劃等。各部門(mén)用戶(hù)可以通過(guò)相關(guān)的預(yù)約、查詢(xún)系統(tǒng)了解單位車(chē)輛的閑置、使用情況，并根據(jù)自己的使用需求和等級(jí)限定預(yù)約有關(guān)車(chē)輛。車(chē)輛管理人員可以獲取如下經(jīng)常關(guān)心的信息：車(chē)輛在庫(kù)情況車(chē)輛調(diào)度歷史車(chē)輛維修歷史車(chē)輛報(bào)損情況車(chē)輛使用日志車(chē)輛司機(jī)變動(dòng)記錄等并可打印相關(guān)的報(bào)表。房產(chǎn)管理房產(chǎn)

46、管理將為用戶(hù)提供一個(gè)管理房產(chǎn)信息、房產(chǎn)分配信息、房產(chǎn)配套信息、房產(chǎn)變動(dòng)情況、住戶(hù)變動(dòng)信息的工作環(huán)境。用戶(hù)可以應(yīng)用該模塊，方便地記錄、查找自己工作中所關(guān)心的本單位的各種在帳的房產(chǎn)信息，以及相關(guān)的配套、住戶(hù)、維修等信息。在住房分配方面，系統(tǒng)根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)給出分配粗計(jì)劃，以協(xié)助管理人員更好地作好工作。日常業(yè)務(wù)（通訊錄，工作歷，電子郵件，電子公告）日常業(yè)務(wù)面向每一用戶(hù)，內(nèi)容包括通訊錄、工作歷、電子郵件、電子公告，發(fā)文草擬等管理業(yè)務(wù)和應(yīng)用。本模塊具有極大的擴(kuò)展性，用戶(hù)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求將列車(chē)時(shí)刻表、航班表等添加進(jìn)去。通訊錄：記錄與用戶(hù)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員或單位的通訊信息。工作歷：提供業(yè)務(wù)人員查詢(xún)單位每一工作年

47、度的工作日、節(jié)假日安排，以便制定個(gè)人的工作計(jì)劃。電子郵件：用戶(hù)可使用電子郵件收、發(fā)、轉(zhuǎn)、閱、回與自己有關(guān)的發(fā)生信息。電子郵件是用戶(hù)每天都要面對(duì)的應(yīng)用，用戶(hù)一旦進(jìn)入工作狀態(tài)，就可以通過(guò)電子郵件查閱到自己要處理的事務(wù)，并制定自己的工作計(jì)劃。電子公告：發(fā)布單位有關(guān)最新信息、成果等；并為每一個(gè)在網(wǎng)用戶(hù)提供一個(gè)共同討論問(wèn)題的場(chǎng)所。領(lǐng)導(dǎo)辦公領(lǐng)導(dǎo)辦公系統(tǒng)包括通訊錄、工作歷、電子郵件、電子公告等公共事務(wù)支持，同時(shí)還包括公文閱覽、公文批復(fù)、會(huì)議查詢(xún)、項(xiàng)目查詢(xún)等決策查詢(xún)模塊；領(lǐng)導(dǎo)辦公以以上各辦公管理模塊和有關(guān)業(yè)務(wù)處理模塊，如財(cái)務(wù)管理、人事管理等為基礎(chǔ)。 增加的設(shè)備軟件清單及報(bào)價(jià)項(xiàng)類(lèi) 型產(chǎn)品型號(hào)詳細(xì)配

48、置單價(jià)(人民幣)數(shù)量金額產(chǎn)地保修1主桌面接入交換機(jī)Intel 530T ES530T22口 百兆銅纜 2口千兆15000.00230000.00美國(guó)三年2530T矩陣模塊ES530MSM堆疊矩陣模塊5750.00211500.00美國(guó)三年3530T 光纖千兆模塊ES530MSX短波千兆光纖模塊7875.00215750.00美國(guó)三年4從桌面接入交換機(jī)Intel 535T ES535T24口 百兆銅纜11875.00671250.00美國(guó)三年5光纖跳線原裝進(jìn)口2米2美國(guó)三年6硬件防火墻Cisco PIX 515R支持5萬(wàn)個(gè)同時(shí)連接1美國(guó)三年7服務(wù)器HP LC2000PIII 866MHZ/128

49、M/CD/15”/9.1G SCSI一萬(wàn)轉(zhuǎn)硬盤(pán)/千兆網(wǎng)卡39625.00139625.00美國(guó)三年8服務(wù)器配件擴(kuò)充內(nèi)存及硬盤(pán)容量128M內(nèi)存+9.1G硬盤(pán)2美國(guó)三年9OA軟件系統(tǒng)怡海辦公自動(dòng)化軟件1中國(guó)一年8工程費(fèi)造價(jià)5%19合 計(jì)2.3 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表工程硬件安裝調(diào)試軟件開(kāi)發(fā)及配置試運(yùn)行及培訓(xùn)一期10天3天30天二期15天10天30天三期15天90天60天第三章 售后服務(wù)承諾3.1 售后服務(wù)體系 1、公司擁有一支由資深的軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍（共12人），隨時(shí)向用戶(hù)提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以使用戶(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)

50、與更新，為用戶(hù)開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用功能，使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。2、 公司擁有一支由資深的軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍（共12人），隨時(shí)向用戶(hù)提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)，以使用戶(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)得到不斷的技術(shù)升級(jí)與更新，為用戶(hù)開(kāi)發(fā)更多的應(yīng)用功能，使系統(tǒng)工程投資得到最好的回報(bào)。3、 公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個(gè)層面：l 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：由各部門(mén)專(zhuān)職人員承擔(dān)，熱線服務(wù)，限時(shí)反應(yīng)。l 公司桂林本部：由專(zhuān)職的技術(shù)支持與售后服務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)，會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)工程師通過(guò)網(wǎng)上會(huì)議、遠(yuǎn)程登錄等方式解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題。l 產(chǎn)品廠商的售后服務(wù)支持：詳見(jiàn)下述的有關(guān)廠商服務(wù)承諾。

51、4、 除提供正常的保修服務(wù)外，還設(shè)立定期客戶(hù)回訪制度，委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題，以保障客戶(hù)利益不受損失。5、 可與客戶(hù)簽訂限時(shí)反應(yīng)協(xié)議，為客戶(hù)提供快速技術(shù)支持保障。6、 根據(jù)客戶(hù)業(yè)務(wù)需要，提供人員技術(shù)培訓(xùn)，為客戶(hù)儲(chǔ)備人才。3.2 售后服務(wù)承諾 1、如系統(tǒng)發(fā)生故障，在接到客戶(hù)電話或傳真通知后一小時(shí)內(nèi)立即作出回應(yīng)，必要時(shí)可在六小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。2、 提供每月一次的客戶(hù)定期回訪維護(hù)制度，包括電話跟蹤回訪與現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維護(hù)回訪。3、 我們以客戶(hù)第一、服務(wù)第一的宗旨，進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，對(duì)合同設(shè)備向客戶(hù)提供兩年免服務(wù)費(fèi)保修，終身維護(hù)的售后服務(wù)政策。具體如下： 費(fèi)用時(shí)

52、間材料費(fèi)維護(hù)服務(wù)費(fèi)設(shè)備保修期內(nèi)免免保修期滿(mǎn)后第二年收取材料成本費(fèi)免第三年起收取材料成本費(fèi)收取適當(dāng)服務(wù)費(fèi) 4、軟硬件升級(jí)服務(wù)：當(dāng)軟硬件產(chǎn)品廠商（如Lotus）發(fā)布新的升級(jí)換代產(chǎn)品時(shí)，我公司應(yīng)及時(shí)向用戶(hù)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，且只收取廠商規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，在上述第三點(diǎn)中規(guī)定的免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，我公司無(wú)償提供與系統(tǒng)升級(jí)有關(guān)的安裝、調(diào)試等服務(wù) 。3.3 設(shè)備生產(chǎn)廠家（或供應(yīng)商）提供的售后服務(wù)承諾如下：1、Intel(英特爾)交換機(jī) 設(shè)備整機(jī)保修三年，保修期內(nèi)因產(chǎn)品本身的原因損壞的設(shè)備成部件，Intel公司給予免費(fèi)更換。2、CISCO(思科)路由器設(shè)備整機(jī)保修三年，保修期內(nèi)因產(chǎn)品本身的原因損壞的設(shè)備成部件，Cisc

53、o公司給予免費(fèi)更換。3、HP(惠普)服務(wù)器設(shè)備整機(jī)保修三年，保修期內(nèi)因產(chǎn)品本身的原因損壞的設(shè)備成部件，HP公司給予免費(fèi)更換。3、山特UPS 設(shè)備整機(jī)保修一年，保修期內(nèi)因產(chǎn)品本身的原因損壞的設(shè)備成部件，山特公司給予免費(fèi)更換。第四章 怡海企業(yè)集團(tuán)簡(jiǎn)介4.1怡海企業(yè)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介1、 公司組成結(jié)構(gòu) 立足于高科技IT行業(yè) 怡海企業(yè)集團(tuán)科技有限公司由北京怡海軟港科技公司和桂林怡海實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司組成，是一家高科技股份制集團(tuán)公司，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，是中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)員單位，總部設(shè)于北京中關(guān)村。公司創(chuàng)立于一九九四年，在短短的幾年時(shí)間里，依托中國(guó)硅谷高科技發(fā)展的氛圍，及公司領(lǐng)導(dǎo)班子所倡導(dǎo)的創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)的企業(yè)精神，不斷開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，成立至今各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，發(fā)展規(guī)模不斷上新臺(tái)階。 寬敞明亮的辦公環(huán)境 面對(duì)當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)迅猛發(fā)展的新形式，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，立足于高科技IT行業(yè)進(jìn)行發(fā)展，至今已發(fā)展成集軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、智能樓宇、綜合布線、大型精密空調(diào)等多項(xiàng)尖端行業(yè)于一身的大型高科技股份制企業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)造了快速發(fā)展的奇跡。 公司組成體系秉承了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)集團(tuán)運(yùn)作模式，領(lǐng)導(dǎo)班子由集團(tuán)公司董事會(huì)、公司總經(jīng)理組成，下設(shè)軟件開(kāi)發(fā)部、系統(tǒng)集成部