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1、范文最新推薦 教師節(jié)晚會(huì)學(xué)生代表發(fā)言稿 教師節(jié)晚會(huì)學(xué)生代表發(fā)言稿 時(shí)隔一年,我們又迎來了難忘的第 27個(gè)教師節(jié)。 此刻,請(qǐng)?jiān)试S我向奮斗在教學(xué),管理和服務(wù)崗位上辛勤工作的老師 們由衷地道一聲:老師們,祝您節(jié)日快樂!親愛的老師,就請(qǐng)接受我 們這一篇誠摯的詩章。 是誰- 把無知的我們領(lǐng)進(jìn)寬敞的教室, 教給我們豐富的知識(shí)? 是您!老師! 您用辛勤的汗水, 哺育了春日剛破土的嫩苗。 您的關(guān)懷就好似和煦的春風(fēng) 溫暖了我們的心靈。 在金秋時(shí)節(jié)結(jié)下碩果。 您辛苦了!老師! 在酷暑嚴(yán)寒中辛勤工作的人們。 您辛苦了!老師! 把青春無么奉獻(xiàn)的人們。 在這里,我們向您致以崇高的敬意! -老師們,您辛苦了! 此刻,親愛
2、的老師們,你們?cè)谙胄┦裁??也許,你們還在思考,明 天的那堂課,怎樣才能講的透徹明白;也許,你們還在盤算,班里的 計(jì)劃,怎樣才能訂得全面周詳。呵,也許,你們什么都沒有想,教書 育人是你們的天職,埋頭苦干早已是便飯家常。 我們深深地感受到,這里是一座鑄造人才的大課堂。只因?yàn)椋@里 有一個(gè)團(tuán)結(jié)能干的教師集體。清晨,當(dāng)交院的校徽染上第一線霞彩, 我們老師的身影,已出現(xiàn)在校園的長廊;深夜,當(dāng) 12點(diǎn)的鐘聲響起, 我們老師的身影,還伴隨著淡淡的燈光。一天一天,一年一年,你們 皺紋伸展,你們鬢發(fā)添霜,可是,你們的心,還是那樣的年輕活潑, 永遠(yuǎn)不知疲倦,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。 老師,大家都說您培養(yǎng)著祖國的棟梁;我卻要說,
3、您就是祖國的棟 梁。正是您,支撐起我們一代人的脊梁,正是您,將剛毅精神傳承給 了一代又一代莘莘學(xué)子! 有了您,花園才這般艷麗,大地才充滿春意!老師,快推開窗子看 吧,這滿園*,這滿園桃李,都在向您敬禮!如果沒有您思想的滋 潤,怎么會(huì)綻開那么多美好的靈魂之花?啊,老師,人類靈魂的工程 師,有誰不在將您贊揚(yáng)!傳播知識(shí),就是播種希望,播種幸福。 您工作在今朝,卻建設(shè)著祖國的明天;您教學(xué)在課堂,成就卻在祖 國的四面八方。老師,您用人類最崇高的感情-愛,播種春天,播種 理想,播種力量用語言播種,用彩筆耕耘,用汗水 澆灌,用心血滋潤,這就是我們敬愛的老師崇高的勞動(dòng)。 最后,讓我們把最熱烈的掌聲和最真摯的祝
4、福送給所有在教學(xué), 管 理和服務(wù)崗位上辛勤工作的老師們, 真心的祝愿您們身體健康,工作 順利!預(yù)祝我們學(xué)校的教育事業(yè)蒸蒸日上,欣欣向榮! 幼兒園教師節(jié)演講稿_教師演講 2002 年的9月,我踏進(jìn)幼師的校園。紅的墻,綠的磚,彩色 的操場,斑斕的幼兒園,成群的鳥兒在松柏與銀杏樹間鳴唱,悠揚(yáng)的 歌聲與白色的云朵縈繞在心田 這是怎樣一個(gè)充滿 童話色彩的地方,我想,不管是在這里工作還是學(xué)習(xí)一定快樂無比, 幸福無邊。 轉(zhuǎn)眼過了八年,仿佛只有幾天。我教過的學(xué)生畢業(yè)了八屆,天南海 北、五湖四海。學(xué)生們愛給我寫信,即使在這樣通訊發(fā)達(dá)的今天。學(xué) 生都喊我姐姐,告訴我他們的工作、學(xué)習(xí)與情感,訴說著他們的興奮、 感動(dòng)
5、或磨難。不管是畢業(yè)的,還是正在讀書的,學(xué)生們從不把我當(dāng)外 人,允許我分享他們的幸福,分擔(dān)他們的困難。為了更好地關(guān)心學(xué)生, 我更多地走進(jìn)他們。教室里的教育,教室外的輔導(dǎo),操場上的談心, 宿舍內(nèi)的慰問只要我閑下來,腦海中就跑進(jìn)了學(xué)生 的身影。小英家境不好,這個(gè)月的生活費(fèi)還夠嗎;小樂的媽媽生病了, 小小的肩膀夠堅(jiān)強(qiáng)嗎;小麗的情緒出現(xiàn)波動(dòng),是不是情感出現(xiàn)問題; 小可最近老和同學(xué)吵架,人際交往問題該開班會(huì)了。我忙起來,周身 充滿著幸福。記得有一次大掃除,學(xué)校衛(wèi)生要求嚴(yán),我要親自帶學(xué)生 刷地,剛拿起掃把,就有兩個(gè)學(xué)生給搶了下來。學(xué)生心疼我說:老師, 我們打掃,您看著就好!我沒同意要繼續(xù)干活,學(xué)生急了堵在我
6、面前。 我清楚,孩子們知道我生病剛好,怕我累著,可是我也怕他們累著??! 最后各讓一步,我被同意擦擦講桌。這讓我怎能不愛她 -我的學(xué)生, 她們懂事,她們體貼。有時(shí)我覺得她們照顧我比我照顧她們還多。讓 我怎能不愛她-我的學(xué)生,她們勤奮,她們善良,她們知道班級(jí)是我 們大家的家,自己多做一些,能幫這個(gè)家分?jǐn)傇S多。 在幼師的家中,我也是個(gè)孩子,家長照顧我,家庭包容我。剛工作 那會(huì)兒,我有些茫然,學(xué)校就組織和我一樣的老師參加各種有針對(duì)性 的培訓(xùn),幫我們找到自己,認(rèn)清方向。記得有一次,早自習(xí)之前,我 站在走廊上正與一名學(xué)生談話。無意之中看見班上的一名學(xué)生丟掉掃 帚,急匆匆的跑向廁所那邊。開始我并沒有在意,可
7、過了許久,她并 沒有從里面出來。帶著關(guān)心與疑惑我走進(jìn)廁所,發(fā)現(xiàn)她竟然正趴在廁 所外的臺(tái)子上抄寫作業(yè)。一股莫名的火燒遍全身,傷心、失望、憤怒 充斥著我的眼睛。我不得不承認(rèn),剛工作那會(huì)兒我在很多次處理學(xué)生 的問題時(shí),總是火氣很大,甚至覺得嗓門不大學(xué)生就不怕,就起不到 教育的作用。但此時(shí),我看到她縮著脖子,一副緊張無助的樣子,又 回憶起前些日子班主任培訓(xùn)時(shí)一位老教師曾經(jīng)說過, 其實(shí)有時(shí)暴風(fēng)驟 雨式的教導(dǎo)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在我們的預(yù)料之中, 甚至是截然相反。于是我 壓了壓火,走開了。就這樣,我像平常一樣上課,輕松自如,只不過 是課堂上的他似乎緊張了許多。就這樣,一下午的課結(jié)束了,我沒有 叫他,他隨著放學(xué)的路隊(duì)
8、回家了。第二天,我的辦公桌上出現(xiàn)了一張 字條:老師,對(duì)不起,我保證以后決不會(huì)在出現(xiàn)這樣的事,您相信我 么?欣慰的淚水在我眼中蕩漾,我就這樣在幼師的懷抱中成長。 理論 武裝頭腦,經(jīng)驗(yàn)積累成熟。在這里我實(shí)踐著夢(mèng)想,貢獻(xiàn)著熱情。讓我 怎能不愛她-我的幼師,在這里我結(jié)婚生子還入了黨。讓我怎能不愛 她-我的幼師,在這里我揮灑青春,放飛希望。 這里有一片肥沃的土壤,春去秋來桃李芬芳;這里是一片樂園,音 詩畫魂激情蕩漾;這里就是我的家,讓我怎能不愛她! 市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得集體通信營業(yè)二班事跡 五月的鮮花獻(xiàn)給新時(shí)期的勞動(dòng)者 記信陽市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀獲得集體 XX通信營業(yè)二班 XX通信分公司營業(yè)二班是XX通信企
9、業(yè)的一個(gè)重要窗口,她們主要負(fù) 責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以“誠 信服務(wù),客戶至上”為宗旨,全心全意為客戶服務(wù),網(wǎng)為公司樹立了 良好的社會(huì)形象。從提高業(yè)務(wù)水平做起,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。隨著消費(fèi)者自我 保護(hù)意識(shí)的不斷提高,通信服務(wù)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了切實(shí)保證 用戶的利益不受侵害,針對(duì)服務(wù)上的不足,該營業(yè)班從自身做起,組 織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動(dòng)。通過活動(dòng)提高了營業(yè)人員的 服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī) 范、文明禮貌的良好氛圍,杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。 一次,一用戶話費(fèi)有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對(duì)營業(yè)員一遍遍的解釋, 該用戶神情
10、漠然,繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水,仍堅(jiān) 持把用戶請(qǐng)到接待室里,一項(xiàng)項(xiàng)核對(duì)用戶話費(fèi),直到該用戶滿意為止。 該用戶臨走時(shí)在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務(wù)真好”的 留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀(jì)律和高尚的情操嚴(yán)格要求自己,給 用戶留下了美好的印象,讓用戶真正找到了當(dāng)上帝的感覺,新縣通信 分公司的社會(huì)滿意度不斷攀升。隨著通信資費(fèi)結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大, 用戶咨詢資費(fèi)政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來越多, 這就給營業(yè)人員提出了更 高的要求。為給用戶滿意的答復(fù),營業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃, 加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費(fèi)和如何辦理業(yè)務(wù)作 為重點(diǎn),采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法,加深對(duì)知識(shí)的理解
11、,做到背誦 熟練,運(yùn)用自如。對(duì)于有爭議的問題,她們還向其它縣級(jí)分公司和上 級(jí)部門請(qǐng)教,通過學(xué)習(xí),其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解 通信,她們?cè)谧龊么翱谛麄鞯耐瑫r(shí),還積極幫助用戶解疑答惑。一用 戶在辦理來電顯示業(yè)務(wù)后,對(duì)電話中的新業(yè)務(wù)使用費(fèi)很是不理解, 于 是跑到營業(yè)廳咨詢,值班人員向他解釋說:“您使用的是來電顯示這 項(xiàng)新業(yè)務(wù),每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費(fèi)”。問題解釋清楚了,用戶 自覺地交了費(fèi)用,值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方 法。 從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起,外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有 責(zé)”的倡議,營業(yè)員們每天早晨與晚上 7點(diǎn)鐘均進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃 除,為保證營業(yè)廳時(shí)刻整
12、潔干凈,還根據(jù)當(dāng)天的人流量,不定時(shí)地進(jìn) 行打掃,做到柜臺(tái)、椅子、玻璃一塵不染,同時(shí)在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接 待桌椅,擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝,佩戴工號(hào)牌,端莊典雅, 精神飽滿,熱情大方,用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒 適、溫馨,有一種賓至如歸的感覺,充分展示了通信員工良好的精神 風(fēng)貌。 從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起,鑄就品牌。俗話說:“精誠所至,金石為開”。 要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事, 但該班人員堅(jiān)信,只要真 誠對(duì)待用戶,就能取得好的成效。為此她們提出了 “四心”工作目標(biāo), 即:把誠心獻(xiàn)給社會(huì)、把愛心獻(xiàn)給用戶、把關(guān)心獻(xiàn)給同志、把耐心留 給自己,并做到了 “六個(gè)一樣”,即:生人熟人一樣
13、熱情、大人小孩 一樣對(duì)待、情緒好壞一樣和藹、平時(shí)過節(jié)一樣服務(wù)、忙時(shí)閑時(shí)一樣耐 心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認(rèn)真。一天,一用戶因信息費(fèi)問題,拎著包急 匆匆來到營業(yè)廳,不到柜臺(tái)就大聲喊道:“你們通信公司是怎樣計(jì)費(fèi) 的,我連信息臺(tái)的號(hào)碼都不知道,怎么會(huì)出現(xiàn)這么多信息費(fèi)? ”由于 情緒激動(dòng),該用戶把包往柜臺(tái)上一扔,把柜臺(tái)拍得“啪啪”響。一營 業(yè)員忙迎上去說:“同志,有什么事請(qǐng)您慢慢講”。該用戶大聲道: “沒什么好說的,別看你模樣長得漂亮,不知道心咋樣呢?我的信息 費(fèi)你們?cè)趺唇鉀Q?”營業(yè)員聽了,委屈極了,眼淚差點(diǎn)掉下來,但她 依然微笑著問了用戶的號(hào)碼,把清單打了出來,一看是幾個(gè)點(diǎn)歌號(hào)碼, 便輕聲問道:“您家有小
14、孩子嗎?信息費(fèi)主要是點(diǎn)歌的費(fèi)用,如果有 小孩,請(qǐng)您先回去問一下,如果沒有此事,請(qǐng)相信我們一定會(huì)給您一 個(gè)滿意的答復(fù)?!痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W(xué)一首歌, 點(diǎn)過幾 次,氣馬上消了,連忙說:“對(duì)不起,不用說了,我明白了,剛才錯(cuò) 怪你們了!”說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了,為了不影 響工作,她強(qiáng)忍委屈抬起頭擦了擦眼淚,發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當(dāng) 她環(huán)顧營業(yè)大廳時(shí),用戶已經(jīng)走了,她趕緊找出用戶的電話號(hào)碼打過 去,但沒人接。用戶回去后正著急時(shí),電話鈴響了,在證實(shí)了情況后, 營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營業(yè)廳后,只見那位營業(yè)員 一人坐在那兒,手中拿著包正等著她呢。用戶激動(dòng)的幾乎說不出話來, 一個(gè)勁地說:“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出 50元錢 給營業(yè)員作為報(bào)酬。該營業(yè)員謝絕了,她說:“我們真誠服務(wù)不是為 了索取什么,我們只想得到用戶的理解,還通信公司一個(gè)公道?!毕?這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn),每次都是完整的歸還了客戶, 從未收取任何報(bào)酬,用戶對(duì)通信服務(wù)的滿意度和忠誠度得到不斷提 升。 服務(wù)是一門藝術(shù),只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 和服務(wù)水 平,才能掌握這門藝術(shù)。營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色,需求亦 是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時(shí)始終堅(jiān)持“因人而異, 因 需而異”,充分研究用戶心
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