ERP運(yùn)行管理制度.doc

1、ERP 運(yùn)行管理制度 1ERP 運(yùn)行管理制度第一章：總則1.1 ERP 對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易 見。為確保相關(guān)人員確實(shí)動(dòng)員起來(lái)，積極參與 ERP 的開展工作，使本公司的 ERP 能夠順利、穩(wěn)定的運(yùn)行，公司特制定以下制度。1.2 本制度由 ERP 項(xiàng)目小組解釋、修訂，適用于 *公司 ERP 管理工作。第二章： ERP 崗位責(zé)任制2.0 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理。2.0.1 負(fù)責(zé) ERP 項(xiàng)目全盤指揮工作。包含整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃，跟進(jìn)，檢查和支持 .2.2 ERP 項(xiàng)目組長(zhǎng)2.3 崗位說(shuō)明：2.3 營(yíng)銷中心：2.4 工程部崗位說(shuō)明：2.5 PMC 部崗位說(shuō)明：2.6 采購(gòu)部崗位

2、說(shuō)明：2.7 倉(cāng)庫(kù)課崗位說(shuō)明：2.8 生產(chǎn)部崗位說(shuō)明：第三章： ERP 實(shí)施處理規(guī)定3.1. 各部門主管或 ERP 項(xiàng)目組成員必須對(duì)本職能小組的 ERP 工作負(fù)責(zé)， 必須合理安排好本部門的工作時(shí)間和人員，以確保按照實(shí)施計(jì)劃參加 ERP 項(xiàng)目 的各項(xiàng)工作，從而提交適時(shí)、適質(zhì)、適量的資料。3.2 ERP 工作不是一朝一夕的，每天的工作要日清日結(jié)，不能因?yàn)槭诸^上 有其它工作要處理就把 ERP 實(shí)施工作拋到一邊停滯在那，這樣不單是你本部門 的進(jìn)度跟不上步伐，還會(huì)直接影響到相關(guān)部門的進(jìn)度，從而會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)部門 的工作不到位而拖整個(gè)項(xiàng)目的后腿。3.3 涉及到相關(guān)部門協(xié)助才能處理的問(wèn)題，相關(guān)部門要很好的配合

3、，不能 因有問(wèn)題而自作主張終止工作或者用不正當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瓿?，也不能有相關(guān)部門向 你部門求助時(shí)不理不睬、置之事外的現(xiàn)象發(fā)生。3.4 日常工作中有困攏部門開展工作的難題不能解決時(shí)，要及時(shí)的反饋到 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理或是組長(zhǎng)處，不能埋沒問(wèn)題，拖延問(wèn)題，否則問(wèn)題一旦爆發(fā)，后 果自負(fù)。3.5 為確保相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì) ERP 操作的熟練度， ERP 項(xiàng)目小組會(huì)根據(jù)具體 的情況會(huì)安排培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)和單個(gè)培訓(xùn)，具體由 ERP 項(xiàng)目經(jīng)理 或組長(zhǎng)定義。培訓(xùn)內(nèi)容主要是理論培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)操作規(guī)范。各業(yè)務(wù)操作人員 在使用 ERP 進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，必須按照 ERP 指定規(guī)程進(jìn)行操作，當(dāng)遇到無(wú)法 明確的操作業(yè)務(wù)時(shí)，不得

4、擅自主張隨意操作，必須向項(xiàng)目組提出，有 ERP 項(xiàng)目 小組給予解答，并按解答之后的操作規(guī)范進(jìn)行操作。3.6 參加各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)相關(guān)人員請(qǐng)按時(shí)到位，不準(zhǔn)遲到，早退和一切違 反紀(jì)律的事情發(fā)生。培訓(xùn)中不能有不懂裝懂的現(xiàn)象，會(huì)議中要積極提出問(wèn)題、 討論問(wèn)題。3.7 為提高系統(tǒng)資源利用率， ERP 系統(tǒng)用戶在完成各項(xiàng)操作后，應(yīng)及時(shí)退 出 ERP 避免其他用戶無(wú)法使用。3.8 各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審核人員應(yīng)認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，每半天至少登錄系統(tǒng) 1 次，及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通、反饋，避免造成工作延誤。3.9 為提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，各級(jí)審核人員應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，入庫(kù)、出庫(kù)審 核一般應(yīng)在 1 個(gè)工作日內(nèi)辦理完

5、畢，存在較多問(wèn)題的入庫(kù)業(yè)務(wù)處理應(yīng)在 2 個(gè)工 作日內(nèi)辦理完畢或給予答復(fù)；其他審核應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，確保不影 響審核業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第四章： ERP 系統(tǒng)用戶權(quán)限及密碼管理4.1. 公司設(shè) ERP 系統(tǒng)管理員 2 名，負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理和維 護(hù)。4.2 各部門新增用戶、用戶權(quán)限變更，應(yīng)提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽 認(rèn)后，報(bào) ERP 系統(tǒng)管理員進(jìn)行設(shè)置。4.3 ERP 系統(tǒng)用戶第一次登錄系統(tǒng)后，必須修改個(gè)人的初始密碼，密碼長(zhǎng) 度不得小于 5 位。在使用過(guò)程中應(yīng)不定期的修改個(gè)人密碼，不得將用戶名和密 碼借他人使用。4.4 ERP 系統(tǒng)用戶出差或其它原因不能辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由本部

6、門領(lǐng)導(dǎo)指定專人代理負(fù)責(zé)，并做好用戶名、密碼交接記錄。指定代理人應(yīng)按相應(yīng)的崗位職責(zé) 進(jìn)行操作， ERP 系統(tǒng)用戶返回崗位時(shí)，應(yīng)及時(shí)收回用戶，并修改相應(yīng)密碼。第五章：獎(jiǎng)罰條例5.1 獎(jiǎng)勵(lì)條例5.1.1 對(duì)本制度學(xué)習(xí)非常透徹，考試成績(jī)特別優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì) 50 元一次 （或按人力資源相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)）。5.1.2 平時(shí)表現(xiàn)突出，有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，定期完成工作任務(wù)且質(zhì)量非常好 給予獎(jiǎng)勵(lì) 50 元每次。5.1.3 對(duì) ERP 系統(tǒng)操作熟練，積極參與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決各種異常，給 ERP 實(shí)施工作帶來(lái)和很好的利益獎(jiǎng)勵(lì) 50 元每次。5.1.4 及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門在錄入 ERP 系統(tǒng)資料時(shí)錯(cuò)誤，并加于阻止使錯(cuò)誤 得以糾正，杜絕了給公司利益造成嚴(yán)重危害獎(jiǎng)勵(lì) 100 元每次。5.1.5 如果 ERP 系統(tǒng)錄入員在連續(xù)兩個(gè)月中無(wú)出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，獎(jiǎng)勵(lì) 50 元每次。5.2 處罰條例5.2.1 本制度一經(jīng)生效，望相關(guān)同仁積極學(xué)習(xí)，后續(xù)會(huì)擇期對(duì)制度及對(duì)ERP 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)進(jìn)行考核，不合格者處罰 20 元再進(jìn)行補(bǔ)考直到合格為止（或 按人力資源相關(guān)規(guī)定處罰）。5.2.2 崗位責(zé)任制嚴(yán)格上是不能替代、調(diào)換，但遇有人事變動(dòng)由 ERP 項(xiàng)目 小組經(jīng)