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文檔簡介

1、辦公室6S管理內(nèi)容一、6S管理定義:6S即整理(SEIR)、整頓(SEITON、清掃(SEISO、清潔(SEIKETSU、素養(yǎng)(SHITSUKE、安全(SAFETY1S整理( SEIRI :對辦公室物品進行分類處理,區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和 非常用物品、一般物品和貴重物品等;目的:騰出空間,提高工作效率。2S整頓( SEITON):對非必要物品果斷丟棄,對必要物品要妥善保存,使辦公現(xiàn)場秩序昂然、 井井有條;并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么,即刻便能拿到, 有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂;目的:排除尋找的浪費。3S清掃( SEISO):對各自崗位周圍、辦公設施定期

2、進行徹底清掃、清洗,保持無垃圾、無臟 污;目的:使不足、缺點明顯化,是品質(zhì)的基礎。4S清潔( SEIKETSU:維護清掃后的整潔狀態(tài);目的:通過制度化來維持成果,并顯現(xiàn) “異常 ”之所在。5S素養(yǎng)( SHITSUK)E :將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒,從而養(yǎng)成習慣;目的:提升“人的品質(zhì) ”,養(yǎng)成對任何工作都持認真態(tài)度的人。6S安全( SAFET)Y :上述一切活動,始終貫徹一個宗旨:安全第一。 目的:杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質(zhì)量。二、6S管理目的:1、實行6S管理,是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段, 通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物,營造干凈、整潔的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習

3、慣。2、實行6S管理,培養(yǎng)各級管理人員工作標準化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng) 化的工作方式,管理各種物品及文件資料,及時準確地按工作內(nèi)容、工作程序 分類定置,便于及時處理各種信息,從而提高工作效率。同時辦公室是個窗 口,為了發(fā)揮窗口的作用,樹立企業(yè)良好的對內(nèi)對外形象。三、6S管理操作規(guī)范(一)、責任區(qū)辦公室個人責任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公室 的地面、墻面、天花板、窗臺以及相關辦公設備和設施。每個人均有責任做好 個人責任區(qū)的6S工作;(二)、辦公室6S操作規(guī)范1、辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定1)、辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、

4、 無塵。2)、空中、頂棚、墻壁清潔無污漬、吊灰等;墻壁張貼、懸掛物統(tǒng)一、 規(guī)范。3)、辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔,油漆無脫落,玻璃無損壞。4)、辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物,干凈整潔;放置 計算機、檔案資料、電器、儀器設備的辦公室要保持無煙、無塵;室內(nèi)外、走 廊、窗外不允許潑灑臟水、扔垃圾。5)、禁止自行車、電動車等車輛進入辦公樓通道、樓口。6) 、辦公區(qū)內(nèi)放置的滅火器箱實行地面劃線定置,線寬50mm,顏色為紅 色。2、辦公室各類物品擺放的規(guī)定1)、辦公室要有明確的標識,門牌樣式可參照公司視覺識別系統(tǒng)(VI)標準;2)、辦公室定置管理要實行一室一圖,室內(nèi)物品按圖定置,責任

5、明確,杜絕隨意性。 3)、辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置,無多余物品。4)、辦公室要干凈、整潔,個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在 桌上;報紙、雜志定位放置;人員離開辦公區(qū),椅子必須放回辦公桌的空擋 處,桌面物品按定置復位。5)、窗臺上只允許擺放符合定置要求的盆花,并要有接水盤,其他物品不 允許放在窗臺上。6)、辦公室計算機、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好,杜絕零亂、架 空或拖地現(xiàn)象;電器插線盒離地擺放。7)、辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈,集中放置于清潔工具定置區(qū),有防污染 措施。對于易造成散亂和影響美觀的物品進行外包裝,標識清楚。8)、辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理

6、到位。9)、辦公區(qū)內(nèi)設施、物品的保潔要進行責任分工,分工要細化到每個人, 并粘貼責任卡。3、辦公桌(柜)內(nèi)物品的位置1)、辦公桌有定置圖,辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進 行分類,定置擺放。2)、辦公桌面放置的文件資料均是當日要用的,桌面物品保證正常辦公需 要,且達到最低限量。下班前將辦公用品歸位,將資料分類裝夾。桌面上文件 架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾,文件夾上有標識,并具體反應出夾內(nèi)資料的名 稱,標識清楚,易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。3)、辦公桌抽屜內(nèi)的物品分類擺放,易于查找;抽屜內(nèi)物品及資料原則上 不允許超出 2/3 高度,擺放整齊有序。4)、物品定置原則上分

7、為三大類,即文件資料、辦公用品、輔助用品。a)文件資料:凡是已書寫文字的,包括筆記本、帳頁、卡片、記錄,各種技術資料、文 件、圖紙、計劃、總結,各類管理制度和規(guī)定、軟盤,各類學習材料、工具 書、參考資料、簡報等;b)辦公用品:辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、計算器、繪圖儀器、 刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺、印章及空文件夾、待用軟盤、空白的各 類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳薄等。c)輔助用品:協(xié)助完成工作的各類物品,與工作有密切關系的私人物品。如:眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品、毛巾及個人隨身攜帶的小包等。5)、輔助用品放置要嚴格控制在最低限度。其工作用的物品與私人

8、物品分 類擺放,不允許混放,禁止放置食品。4、文件柜(架)內(nèi)物品的定置1)、文件柜設置外部標識,便于識別,責任清晰,一目了然,有利于工作 便利。可直接在隔框上粘貼分類標簽,標簽打印字統(tǒng)一為黑體,可直接在分類標 簽上標注物品名稱,如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。卷柜內(nèi)物品原則上 實行“一對一 ”標識,超過一周以上要用的資料、文件原則上要裝盒豎立于辦公 柜內(nèi),文件盒(夾)要分類標識,前后順序要排列標識。2)、公用辦公柜存放的物品具有規(guī)定的多個種類時,標識為 “公共物品 柜”、“公用辦公柜 ”等;存放的物品為規(guī)定的同一類物品時,要將類別標示出 來,如“資料柜”、“辦公用品柜 ”等。3)、文件柜柜頂

9、禁止放任何物品,柜后、柜底無雜物,無衛(wèi)生死角;低柜 臺面上只能擺放定置物品。5、辦公室規(guī)范1)、有完整的 6S 管理規(guī)章制度和檢查考核辦法,且有效貫徹到位。 2)、 辦公區(qū)開展班前班后6S管理10分鐘活動,始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美,物 品定置井然有序。3)、遵守辦公室文明辦公規(guī)范,6S檢查考核形成制度,各種檢查記錄詳 實、規(guī)范,并有整改落實反饋記錄;人人自覺遵章守紀,養(yǎng)成每日整理清掃的 習慣。4)、員工每天下班離開辦公室之前,均須整理個人桌面。桌面允許擺放的 物品包括電腦、電話、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留,并將電器開關 關閉,拔掉電源。5)、個人抽屜應每星期整理一次,對三個月內(nèi)用不到

10、的東西,應從抽屜里 清理走,最下面一個抽屜用于存放私人物品。6)、文件柜要每半個月整理一次,并按大小、類別、使用頻率等進行分類 建檔,貼上標簽;若有變動,標簽應及時更新;7)、對舍棄的文件、資料,應遵照安全、保密的原則進行銷毀。8)、廣泛使用網(wǎng)絡辦公,計算機內(nèi)保存的文件資料科學分類,便于查找。9)、計算機上不得裝載游戲軟件,更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。 計算機設置各人密碼,防止資料丟失或泄漏機密。10)、不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。11)、對有關資料、書籍、文件等應歸類定置管理,并井然有序;12)、及時清掃、清洗辦公設備,保持辦公室無垃圾、無臟污13)、提倡禁煙,任何人不

11、得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙, 按有關規(guī)定進行處罰;14)、接聽電話及接待來訪客人時言行應大方得體;15)、工作時間提倡使用普通話;16)、注意儀表與形象,做到著裝整齊,梳妝適宜,以飽滿的精神投入工 作。四、公共部位的管理要求(一)會議室1、保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮,物品擺放有序、責任落實,各類設施處于 完好狀態(tài)。2、實行禁煙,且有禁煙標志。(二)衛(wèi)生間1、衛(wèi)生間標識清楚,設備完好、整潔。2、墻面保持潔凈,地面無積水,無煙頭、痰跡。3、具備有效的通風裝置;電線走向合理、規(guī)范;上下水道通暢;門窗、燈 具、隔段等各種設備完好。4、大、小便池無水銹、無積便、無外漏,手紙入簍,簍內(nèi)套垃圾袋;

12、洗手 池無污漬、無堵塞。5、衛(wèi)生間無異味,無垃圾、污漬;墻壁、隔段無刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。6、門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設施無灰塵、蛛網(wǎng);無多 余物。7、定期消毒,有防蚊蠅設施,杜絕蚊蠅孳生。8、衛(wèi)生工作有專人負責檢查。(三)洗手間1、同衛(wèi)生間管理。2、衛(wèi)生潔具保持干凈、完好,集中擺放于衛(wèi)生潔具架內(nèi)。3、洗手間內(nèi)洗手液或肥皂配置到位。4、禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內(nèi),造成水池或下水道堵塞。(四)垃圾點(室內(nèi)垃圾桶、公共垃圾箱)1、辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。每天下班 前將垃圾袋扎口扔進垃圾箱內(nèi)。2、垃圾點要做到日集日清,垃圾無外溢、堆放,周圍環(huán)境保持清潔

13、。3、垃圾點(口、桶)要有專人負責清理,垃圾口要定期消毒。五、6S的檢查要點(一)整體環(huán)境1、廠區(qū)道路是否清掃干凈及時,垃圾是否倒入垃圾箱內(nèi)。2、廠區(qū)道路是否保持完好,下水道是否暢通無堵塞。3、綠化修剪是否及時,確?;ǔ貎?nèi)無雜草、雜物等。4、各種車輛是否停放在定置區(qū)內(nèi),排列整齊。5、雨、雪過后衛(wèi)生區(qū)責任部門是否及時清掃干凈路面。(二)公共區(qū)域1、樓梯、樓道、扶手、玻璃、門窗、墻壁、門廳、滅火器等是否保持完好 潔凈,樓梯、樓道間無積水,無任何物品。2、衛(wèi)生間門窗、洗手池、墻壁、地面等是否潔凈。3、衛(wèi)生間是否有異味、便池無堵塞,紙簍里的垃圾及時清走。4、笤帚、拖布放置整齊有序,洗手間設施完好。5、

14、會議室使用完畢 1 個小時內(nèi)是否完成清場,室內(nèi)各種物品是否擺放整 齊、統(tǒng)一,室內(nèi)各項應保持潔凈、無污點。6、公共現(xiàn)場不晾曬工作服、鞋。(三)辦公室1、是否已將不要的東西丟棄(如文件、檔案、圖表、文具用品)2、地面、桌子是否顯得零亂,桌子、文件架是否擺放整齊;3、垃圾筒是否及時清理;4、辦公設備有無灰塵;5、有無文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔;6、需要文件是否容易取出、歸位;7、辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng);8、桌子、柜子有沒有灰塵;9、辦公室內(nèi)電線是否雜亂,是否固定得當;10、辦公設備隨時保持正常狀態(tài),有無故障;11、抽屜內(nèi)是否雜亂,東西是否雜亂擺放;12、是否遵照規(guī)定著裝;13、私人用品是否整齊地

15、放置于一處;14、綠色植物擺放,有沒有枯死或干黃;15、接聽電話時,是否有 “留言記錄 ”;16、會議室物品是否擺放整齊;17、工作態(tài)度是否良好(有無談天、說笑、看小說、打瞌睡、吃零食現(xiàn) 象);18、是否有接待賓客的禮儀;19、下班后桌面是否整潔;20、下班后,設備電源是否關好;6S21、離開或下班后,椅子是否被推至桌下,并應緊挨辦公桌平行放置。 管理檢查考核評分標準序號考核內(nèi)容及標準基本分扣分標準1 辦公室布局合理、視覺效果好2 墻壁、門窗、屋頂、地面等設施完 好無損、保持清潔3 辦公室內(nèi)無與工作無關的私人物品 4 辦公室內(nèi)各種文件、資料、物品分 類擺放、整理規(guī)范5 必須上墻的張貼物,無灰塵

16、6 消防器材定置擺放,標志清楚7 會議室干凈整潔,物品擺放有序8 病房內(nèi)干凈整潔,物品擺放有序9 走廊、通道暢通、明亮,地面、墻 面、天花板、樓梯扶手、欄桿潔凈 無塵10 地面無廢棄的多余物11 管、線、盒規(guī)范、清潔無污漬12 地面、墻面、墻角無痰跡,煙頭廢紙等13 門窗、柜子、桌椅、計算機、風扇、 空調(diào)、照明物、衛(wèi)生潔具及辦公設 施保持清潔、無灰塵 10布局不合理扣 2 分10 發(fā)現(xiàn)一處破損扣 1 分 6853353 有私人物品扣 2 分不規(guī)范扣 2 分有灰塵扣0.5 分未定置標識扣0.5 分不干凈扣0.5 分不干凈扣0.5 分發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分 3455 有廢棄物扣0.5 分有污漬扣0.

17、5 分發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分發(fā)現(xiàn)一處扣0.5 分14 辦公室、病房桌子、柜子有定置圖 10 無定置圖扣 2 分15 一米五以上柜頂無擺放物16 可移動物品必須定置 10 有擺放物扣 2 分10 無定置扣 2 分四、公司各級員工在6S活動中的責任、部門領導及班組長6S責任1、結合公司的行動目標,學6S知識、技巧;2、負責本部門/班組6S活動宣傳、教育;3、戈U分部門/班組內(nèi)部6S責任區(qū)域;4、依公司6S活動計劃表,制定本部門/班組活動計劃;5、擔當6S活動委員及評分委員;6、分析和改善6S活動中問題點;7、督導部屬的清掃點檢及安全巡查;8、檢查員工服裝儀容、行為規(guī)范。、員工6S責任1 、自己的工作

18、環(huán)境須不斷地整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放;2、不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間;3、通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通;4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場所;5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔;層;6、物品、設備要仔細地放,正確地放,安全地放,較大較重的堆在下7、保管的工具、設備及所負責的責任區(qū)域要整理;8、要養(yǎng)成隨時隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑、零件的習慣,并 集中存放于規(guī)定場所;9、不斷清掃,保持清潔;10、聽取上級的指示,并積極配合。七、6S的檢查要點-施工現(xiàn)場1、施工物料是否存放在指定地點、是否整齊、有序。2、施工過程中當天產(chǎn)生的垃圾是否及

19、時清走,不遺留積存。3、施工完畢徹底清理現(xiàn)場,把保持清理潔凈。八、6S的檢查要點一一生產(chǎn)現(xiàn)場1、現(xiàn)場擺放物品(如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等)是否定時清 理,區(qū)分 “要”與“不要”;2、物料架、模具架、工具架等是否正確使用與清理;3、模具、夾具、量具、工具等是否正確使用,定位擺放;4、機器上有無不必要的物品、工具或物品擺放是否牢靠;5、桌面、柜子、臺面及抽屜等是否定時清理;6、茶杯、私人用品及衣物等是否定位擺放;7、資料、保養(yǎng)卡、點檢表是否定期記錄,定位擺放;8、手推車、電動車、架模車、叉車等是否定位擺放,定人負責;9、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱是否定位擺放;10、潤滑油、切削液、清潔劑等用品是否定位擺放并作標識;11、作業(yè)場所是否予以劃分,并標示場所名稱;12、消耗品(如抹布、

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