電子商務概論90514

1、1）E-Commerce與E-Business的區(qū)別ECommerce是指實現(xiàn)整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易； 從技術方面可以定義為： ECommerce是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務包括：信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業(yè)方法等。因此可以這樣理解，狹義的電子商務主要是借助計算機網絡進行交易活動。EBusiness是利用網絡實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化，不僅包括了E-Co

2、mmerce面向外部的所有業(yè)務流程，如網絡營銷、電子支付、物流配送、電子數(shù)據(jù)交換等，還包括了企業(yè)內部的業(yè)務流程，如企業(yè)資源計劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網上市場調研、戰(zhàn)略管理及財務管理等。所以，廣義的電子商務既包括了企業(yè)內部商務活動，如生產、管理、財務等，也包括企業(yè)對外的商務活動，將上下游業(yè)務合作伙伴企業(yè)結合起來進行業(yè)務。2）信息流、資金流和物流的相互關系信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結果。它們在商品價值形態(tài)的轉化過程中有機地統(tǒng)一起來，共同完成商品的生產分配交換消費生產的循環(huán)。信息流提供及時準確的信息，資金流有計劃地完成商品價值形態(tài)的轉移，物流

3、根據(jù)信息流和資金流的要求完成商品使用價值即商品實體的轉移過程，從而使得“三流”分別構成了商務活動中不可分割的整體，共同完成商品流通的全過程。三者的關系可以表述為： 以信息流為依據(jù)，通過資金流實現(xiàn)商品的價值，通過物流實現(xiàn)商品的使用價值。物流是資金流的前提和條件，資金流是物流的依托和價值擔保，并為適應物流的變化而不斷進行調整，信息流對資金流和物流運動起指導和控制作用，并為資金流和物流活動提供決策的依據(jù)。在電子商務活動中，信息流、資金流和物流本身又是相互獨立的。它們無論在時間上或渠道上都是可以分離的，流動的先后次序也沒有固定的模式。1.2.2 電子商務的特點交易電子化貿易全球化運作高效化交易透明化服

4、務個性化部門協(xié)作化操作方便化1.3.3 電子商務的發(fā)展趨勢1）.縱深化趨勢2）.個性化趨勢3）.專業(yè)化趨勢4）.國際化趨勢5）.區(qū)域化趨勢6）.融合化趨勢電子商務應用的4個支柱公共政策、技術標準、網絡安全、法律規(guī)范2.3電子商務的交易模式電子商務可以按照不同的標準劃分為不同的類型，按實質內容和交易對象來分，電子商務主要有四類： 企業(yè)與消費者之間的電子商務模式 （Business to Consumer，B to C或B2C）； 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務模式 （Business to Business，B to B或B2B）； 企業(yè)與政府之間的電子商務模式 （Business to Govern

5、ment，B to G或B2G）； 消費者與消費者之間的電子商務模式 （Consumer to Consumer，C to C或C2C）。 網上商店購物其流程電子商務發(fā)展的外部環(huán)境 計算機網絡由通信子網和資源子網組成，即計算機網絡的二級結構。計算機網絡系統(tǒng)主體可分為硬件和軟件兩大部分。 計算機網絡的網絡硬件可分為5類： 網絡服務器、網絡工作站、 網絡交換互聯(lián)設備、 防火墻、外部設備計算機網絡可以從不同的角度進行分類：1） 按網絡的覆蓋范圍：（1）局域網：數(shù)千米以內 （2）城域網：10千米100千米 （3）廣域網：在數(shù)百千米以上2） 按網絡的交換功能3） 按網絡的拓撲結構計算機網絡軟件1）網絡軟

6、件的分類：網絡系統(tǒng)軟件、網絡應用軟件 2）網絡操作系統(tǒng)： 3）常用的網絡操作系統(tǒng)：目前，使用最廣泛的網絡操作系統(tǒng)主要有Windows 2000、Unix、Linux等?；ヂ?lián)網的接入方式 （1）普通電話撥號接入（2）ADSL接入（3）DDN接入（4）有線電視電纜接入（5）光纖接入（6）無線接入（7）局域網共享接入（1）萬維網的內核部分是由三個標準構成的：統(tǒng)一資源定位器URL、超文本傳輸協(xié)議HTTP和超文本標記語言HTML。（2）萬維網特征：（1）提供文本、聲音、圖形、圖像等信息，賦予超媒體鏈接圖形界面，可交互的查詢和訪問網上資源。（2）支持可產生具體網頁的超文本標識語言HTML。（3）基于域名地

7、址的統(tǒng)一資源定位器URL。物聯(lián)網的定義：通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，將任何物品通過有線與無線方式與互聯(lián)網連接，進行通信和信息交換，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網絡。4.2.4 無線接入技術1）無線接入標準：W-CDMA, CDMA2000， TD-SCDMA, WiMAX2）Wi-Fi：通常為100M3）近距離無線通訊技術（NFC）4）藍牙技術5） 紫蜂6）UWB: 無載波通信技術，利用納秒至微微秒級的非正弦波窄脈沖傳輸數(shù)據(jù)，通過在較寬的頻譜上傳送極低功率的信號，能在10米左右的范圍內實現(xiàn)數(shù)百Mbits至數(shù)Gbi

8、ts的數(shù)據(jù)傳輸速率。目前國內主流的二維碼以QR碼為主，其次是DM碼。對于網頁設計與制作，一般來說分為“靜態(tài)網頁”和“動態(tài)網頁”兩大類型。 （1）靜態(tài)網頁指網頁的內容已預先設計好，存放在WEB服務器上，當用戶使用瀏覽器通過互聯(lián)網的HTTP協(xié)議向WEB服務器提出請求時，服務器僅僅是將原已設計好的靜態(tài)HTML文檔傳送給用戶瀏覽器。在網頁上加上一些動畫和視頻并不是動態(tài)網頁。 （2）動態(tài)網頁指能夠根據(jù)用戶的要求和選擇，進行不同的處理，并根據(jù)處理的結果，自動生成新的頁面，不再需要設計者手動更新HTML文檔。主機托管是指將企業(yè)的網站服務器委托給ISP保管，或干脆向其租用一臺網站服務器，將其放置在ISP的主機

9、機房或數(shù)據(jù)中心，ISP為客戶提供優(yōu)越的主機環(huán)境，客戶通過遠程控制進行網站服務器的配置、管理和維護。這種建站方式具有以下優(yōu)點：（1）企業(yè)的主機(或服務器群)托管在網絡服務商的通信機房后，可獲得至少10M以上的聯(lián)網速率，企業(yè)完全消除了組建通信機房、配備電力、高速上網、網絡升級、值班人員維護等后顧之憂。（2）企業(yè)的主機在獲得高速率的同時，其通信費用的成本卻因此而降低了，其經濟性是顯而易見的。（3）企業(yè)選擇主機托管或租用服務可獲得較高的安全保障。如果選擇電信局標準的電信機房，能提供托管用戶恒溫恒濕的標準電信級的機房設施、充足的不間斷的通信電源、24小時技術人員值班維護等，使用戶的服務器等設備獲得最高的

10、安全保障。電子商務安全的要素：可靠性、真實性、機密性、完整性、不可抵賴性6.1.3 電子商務安全體系：完整電子商務安全體系一般包括4個組成部分：客戶端、服務器端、銀行端與認證機構。較為常見的四大類惡意病毒：宏病毒、CIH病毒、蠕蟲病毒和木馬病毒。信息加密就是采用數(shù)學方法與一串數(shù)字（密鑰）對原始信息（明文）進行編碼，產生密文的一系列步驟。密鑰是用來對文本進行編碼和解碼的數(shù)字。將這些明文轉成密文的程序稱作加密程序，使得加密后在網絡上公開傳輸?shù)膬热輰τ诜欠ń邮照叱蔀闊o法理解的符號（密文）。合法的接收方運用其掌握的密鑰，對密文進行解密得到原始信息，所用的程序稱為解密程序，這是加密的逆過程。通過數(shù)據(jù)加密技術可以在一定程度上提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，保證傳輸數(shù)據(jù)的完整性。1）加密系統(tǒng)： 40位的密鑰是最低要求，更長的（如 128位）密鑰能提供更高程度的加密保障。非對稱加密有若干優(yōu)點：第一，在多人之間進行保密信息傳輸所需的密鑰組合數(shù)量很小。發(fā)布者只需要一對密鑰即可，把公鑰告知大家，每個人用公鑰加密后的密文相互無法解密，只有發(fā)布者能用私鑰解密。第二，公鑰的發(fā)布不成問題，它沒有特殊的發(fā)布要求，可以在網上公開。第三，非對稱加密可用于電子簽名。采用非對稱加密技術，除簽名者外他人無法冒充簽名，而且簽名者事后也無法否認