《管理學基礎(chǔ)》課程綜述

1、人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點畢業(yè)設(shè)計（論文）安徽廣播電視大學畢業(yè)論文 課題名稱 管理學基礎(chǔ)課程綜述 分校名稱 馬鞍山電視大學 年級名稱 11春行政管理?？?專業(yè)名稱 行政管理?？?學生姓名 夏有東 指導教師 袁 源 ，2013 年 5月 10日目 錄內(nèi)容摘要目錄一、管理學基礎(chǔ)的主要內(nèi)容 3二、管理學基礎(chǔ)在實際中應(yīng)用 5三、學習體會和收獲 6參考文獻內(nèi)容摘要管理學是所有從事管理活動的部門、單位、個人都必須掌握的基本知識。管理是永遠的真理，管理永無止境。管理作為協(xié)同各個成員有效的實現(xiàn)組織目標的社會行為，隨著人類社會的發(fā)展而發(fā)展。因此，管理界和每個企業(yè)實際情況來運用管理學基礎(chǔ)知識及其基本原理、原則

2、、技術(shù)和方法相結(jié)合的原理，隨時隨地自由的學習和使用,以靈活的技巧使用知識和能力.管理學是一門應(yīng)用廣泛、使用面積廣、技術(shù)含量高的一門學科和技術(shù)，生活中的任何一個角落都離不開管理學的應(yīng)用，生活中的無處不在需要我們了解和清楚管理學的相關(guān)知識和體系結(jié)構(gòu)。本文從管理學基礎(chǔ)課程的各個方面對管理學的內(nèi)容做了詳細的解釋。 本課程綜述從三個方面進行了闡述。首先從管理學基礎(chǔ)課程基本原理進行闡述對這門課程的主要內(nèi)容進行了詳細的介紹，如:管理與管理學,管理理論的形成與發(fā)展,計劃,目標管理,戰(zhàn)略管理,決策,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,人員配備,領(lǐng)導與領(lǐng)導者的權(quán)力來源,激勵,溝通,控制基礎(chǔ),控制系統(tǒng)和方法。其次結(jié)合實際采用激勵原理對張

3、宏偉激勵新計劃的失敗進行了闡述。說明了激勵對一個組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，一個有效可行的激勵機制的建立顯得格外關(guān)鍵。最后針對于在學習管理學基礎(chǔ)的過程中使我體會到管理在當今社會中發(fā)揮著越來越不容忽視的重要作用，學好管理學對于我們現(xiàn)在的工作，以及適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。一、管理學基礎(chǔ)的主要內(nèi)容（一） 管理學基礎(chǔ)的主要內(nèi)容： 第一章管理與管理學：管理作為一種普遍的社會活動，產(chǎn)生于人們協(xié)調(diào)集體活動的需要，在分工與協(xié)作過程中，為了達到共同的目標，就產(chǎn)生了最初的管理。管理者的角色及技能明茨伯格認為管理者在組織中扮演著：人際關(guān)系角色、信息傳遞角色、決策制定角色。管理與組織環(huán)境對這個

4、問題，大家可以從三方面來把握：組織環(huán)境的特征、組織環(huán)境的類型、環(huán)境的管理。第二章管理理論的形成與發(fā)展：泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容：科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；實現(xiàn)最高工作效率的手段是用科學的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理；科學管理要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革。現(xiàn)代管理理論的主要內(nèi)容是這些學派主要包括：管理過程學派、經(jīng)驗學派、系統(tǒng)管理學派、決策理論學派、管理科學學派、權(quán)變理論學派等。第三章計劃：計劃工作的性質(zhì)是目的性、主導性、普遍性、效率性、靈活性、創(chuàng)造性。第四章目標管理：確定目標的原則現(xiàn)實性原則、關(guān)鍵性原則、定 量化原則、協(xié)調(diào)性原則、權(quán)變原則。如何評價目標管理優(yōu)點以及局限性。第五章戰(zhàn)略

5、管理：戰(zhàn)略的含義及其特征戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上作出的一系列全局性和長遠性的謀劃。與一般計劃相比戰(zhàn)略具有：全局性、長遠性、綱領(lǐng)性、客觀性、競爭性、風險性?？傮w戰(zhàn)略的類型及其選擇：總體戰(zhàn)略是公司層戰(zhàn)略，總體戰(zhàn)略分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略三種。第六章決策：決策的含義決策指為了達到一定的目標，采用一定的科學方法和手段，從兩個以上的可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。在理解決策的含義時，應(yīng)注意決策具有5方面的特征：目標性；選擇性；可行性；科學性；遵循滿意原則。決策的定量方法：盈虧平衡點法、決策樹法 、冒險法、保守法、折衷法、后悔值法

6、。第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則有效性原則、分工與協(xié)作原則、責權(quán)利對等原則、分級管理原則、協(xié)調(diào)原則、彈性結(jié)構(gòu)原則。直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的特點和利弊。第八章人員配備：人員配備的原則因事?lián)袢嗽瓌t、量才使用原則、人事動態(tài)平衡的原則、程序化、規(guī)范化原則。管理人員選聘程序與方法制定選聘計劃、初步篩選、測試、使用。管理人員考評程序：制定考評計劃；考評前的技術(shù)準備；實施考評了；分析考評結(jié)果；反饋考評結(jié)果。第九章領(lǐng)導領(lǐng)導者的權(quán)力來源：領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系是：指揮與服從；溝通與信任；合作與支持；評價與監(jiān)督的關(guān)系；領(lǐng)導者的目的是影響被領(lǐng)導者實現(xiàn)組織目的。領(lǐng)導理論研究從初級到高級大 體

7、經(jīng)歷了三個階段：第一階段，特征論階段；第二階段，行為論階段；第三階段，權(quán)變論階段。第十章激勵：激勵理論包括馬斯洛的需要層次理論、雙因素理論、麥克利蘭的成就需要激勵理論。激勵方法有物質(zhì)激勵、精神激勵、職工參與管理、工作豐富化。第十一章溝通：溝通的含義是溝通包含了信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發(fā)生。一般的溝通過程分為六個環(huán)節(jié):信息源、可傳遞的信號形式、媒介物、接收者、解釋理解收到的信號、反饋。第十二章控制基礎(chǔ)：有效控制的基本原則目標明確原則、控制關(guān)鍵點原則、及時性原則、靈活性原則、經(jīng)濟性原則。有效控制的基本要求控制工作要有全局觀點、控制工作要同計劃和組織相適應(yīng)、控制工作應(yīng)確立客觀標

8、準、控制工作要切合管理者的個人情況、控制系統(tǒng)要與組織文化匹配。第十三章控制系統(tǒng)和方法：作業(yè)控制系統(tǒng)和方法質(zhì)量控制、成本控制、采購控制。零基預算的基本思想是：在每個預算年度開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為是從零開始的，重新編制預算。平衡計分卡，是績效管理中的一種新思路，適用于對部門的團隊考核。二、激勵原理在實踐中的應(yīng)用 所謂激勵，是指創(chuàng)設(shè)滿足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。簡而言之，激勵就是調(diào)動員工積極性的過程。只有員工的積極性被調(diào)動了才能更好的進行管理，所以激勵對管理是輔助的關(guān)系。激勵原理：采用科學的方法激發(fā)人的內(nèi)在潛力，是每個人都能做到盡其所能

9、、展其所長，自覺的努力工作。是關(guān)于如何滿足人的各種需要、調(diào)動人的積極性的原則和方法的概括總結(jié)。只有真正掌握激勵原理加之靈活運用這一原理才能達到預期管理的結(jié)果。激勵的目的在于激發(fā)人的正確行為動機，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績。例如一家it公司的老板，每年中秋節(jié)，老板會額外給員工發(fā)放一筆1000元獎金。但幾年下來，老板感到這筆獎金正在喪失它應(yīng)有的作用，因為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)相當平和，每個人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，并且在隨后的工作中，也沒有人會為這1000元表現(xiàn)的特別努力。既然獎金起不到激勵作用，老板決定停發(fā)，加上行業(yè)不景氣，這樣做也可以減少公司的一部分開支

10、。但停發(fā)的結(jié)果卻大大出乎意料，公司上下幾乎每一個人都在抱怨老板的決定，有些員工明顯情緒低落，工作效率也受到不同程度的影響，老板很困惑，為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現(xiàn)的積極主動，而取消獎金之后，大家都不約而同的職責抱怨甚至消極怠工呢？可見這1000元正是激勵員工工作的一個重要動力，調(diào)動員工積極性的一個重要原因。激勵是有個時效性的，當然是過了那個時段，自然是不會起作用的，激勵的過程中，必須把握適度，以保證本身資本，同時也不能夠忽視時效性以下采用一個案例說明激勵原理在實踐中的應(yīng)用：張宏偉激勵新計劃為什么失敗？ 張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完mba的所有課程并且獲得

11、了某著名學府的mba學位在mba學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認為公司在激勵下屬時應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵因素上。經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者，公司總裁授權(quán)她去制定工作計劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，張宏偉開始制定關(guān)于強調(diào)表彰、提升、更大的個人責任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃，并且在組織里開始推行。但是計劃運轉(zhuǎn)了幾個月后，她迷

12、惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠。首先是設(shè)計師們對于計劃的反應(yīng)很冷漠，他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，他們設(shè)計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J為所有這些新計劃都是浪費時間。有一個和張宏偉比較熟悉的設(shè)計師甚至和她開玩笑地說：“宏偉，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當成小學生了，我看你理論學得太多了?！?裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計劃的實行過程中受到了表揚，反映良好；但是另一些人則認為這是管理人員的詭計，要讓他們更加拼命的工作，同時又不增加任何工資。而且很不幸的

13、是，這些人占大多數(shù)，甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。張宏偉萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個地步。原來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計劃，批評她考慮不周全。我認為張宏偉新計劃失敗的主要原因是她忽視了各層次員工的需求不同的事實，根據(jù)案例提供的信息來看，張宏偉對于需求層次理論的理解錯誤最可能是他認為激勵因素和保健因素是獨立發(fā)揮作用的，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，我認為設(shè)計人員的主導需求和一線工人的主導需求的不同之處是大多數(shù)一線工人更關(guān)注報酬，因此他們的主導需求是生理需求，如果我是張宏偉，對于這種結(jié)果我會停止該計劃，采用調(diào)查表調(diào)查層次人員的需求情況，以及他們對于新計劃的評價。

14、激勵對一個組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵機制的建立和完善對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對著激烈的國內(nèi)外經(jīng)濟競爭和我國現(xiàn)代企業(yè)本身固有的勞動者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況?，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地并保持著對人才恒久的吸引力，一個有效可行的激勵機制的建立顯得格外關(guān)鍵。三、學習體會和收獲進入電大后，開始學習管理學。以前對于管理只接觸過一些斷斷續(xù)續(xù)的概念，不是很全面了解。經(jīng)過兩年的系統(tǒng)學習下來，我有了不少收獲，以前工作中接觸過的一些管理培訓思想都通過逐步學習而全面一一對應(yīng)起來。通過學習，我發(fā)現(xiàn)這門學科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實際，對不同的情況，不同的目標，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標。對于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報，而工作和人是管理的兩個重要部分。管理學這門課是我已經(jīng)學習完了。我從中了解到管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為已經(jīng)進入社會參加工作的我認為管理學同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學好管理學對于我現(xiàn)在的工作乃至今后其他