業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)

1、業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)怎么寫，本人現(xiàn)整理了業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)的內(nèi)容， 希 望你喜歡。業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)1 在已經(jīng)到來的20xx年里，世界在發(fā)展，時代在 前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時 代進步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計劃并提出一些自己小小的建議。1. 新客戶的開發(fā)21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、 雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議， 如果有時間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公 司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責(zé)寄

2、樣品 和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責(zé)，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售 人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計，在開 發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客 戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié)， 以便更好地跟進，對于成交 的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。2. 老客戶的維護A. 回復(fù)交期每個訂單下單后我將及時回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如 果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。B. 貨物的跟進產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時 和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤

3、為重要。 在和生產(chǎn)部門的溝通時，我會盡量協(xié)調(diào)好各方 便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。 出貨后把貨運或者快遞 公司電話、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉(zhuǎn)自：戶查詢和簽收。C. 產(chǎn)品的改進公司的產(chǎn)品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶 送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進滿足他 們的需求。D. 回訪和溝通對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候 和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平常可以通過電話 QQEAM等聯(lián)絡(luò)感情。如果方 便的話，可以登

4、門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。 對于大客戶反映 的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。 當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)21、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策 劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢， 在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作 有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。2、客戶來訪統(tǒng)計20xx年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收

5、錄電腦一次， 詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期 的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫， 對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪 數(shù)據(jù)已有所改善。3、銷售文件檔案管理在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔 案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、 商 鋪（VIP增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有 的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。4、銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開

6、面對客戶的形 式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)， 分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件 只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄， 包括客戶資 料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保 不出現(xiàn)一房兩賣的情況。5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間， 配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會， 進行日常 工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗， 項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及 時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答， 提高銷售率和銷售人員接待客戶 的積極性。6、20xx年工作存在問

7、題雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在 一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升， 自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是 都是陸總的提醒才去做的工作，在 20xx年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù) 和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是 需要提高的一個重點。我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望16年的銷 售成績比15年的成績更上一個臺階業(yè)務(wù)助理月工作總結(jié)3 今年2月，我通過人才招聘

8、，在xxx公司得到 了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫， 我走上了公司 業(yè)務(wù)助理的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大 學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力 做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不 平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自 己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。1、制定并落實相關(guān)人事管理制度初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相 匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行

9、過程中， 我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排， 盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng) 計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。2、歸檔人事檔案我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù) 發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當 成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩?嚴格審查全體 員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給XXX公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才 檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一 年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝 任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一 位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧 與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。 為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問