2021年醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作情況自查報告.doc

1、醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作情況自查報告.doc大安市古城衛(wèi)生院醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作自查報告按照*信訪維穩(wěn)工作總體要求，現(xiàn)將*年信訪維穩(wěn)工作情況匯報如下一、基礎工作情況我公司高度重視信訪和群眾工作，堅持公司領導批閱群眾來信制度，涉及群眾利益的重要信訪案件，院領導都親自批示、直接過問，確保群眾信訪反映的問題能得到妥善處理。二、綜合工作情況（一）強化思想認識，提高辦事效能醫(yī)院要求負責信訪工作的人員牢記“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任”，經常、全面、系統(tǒng)地學習信訪條例、群眾和信訪工作逐級負責實施辦法和群眾和信訪工作責任追究實施細則，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。（二）深入清理排查，

2、及時化解矛盾為維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，醫(yī)院深入排查醫(yī)患關系，醫(yī)療糾紛，職工利益等問題，將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療活動安穩(wěn)、有序推進。（三）健全完善機制，規(guī)范信訪管理醫(yī)院按照信訪條例規(guī)定及“建立群眾逐級上訪處理制度”和“一個案子，一名領導，一套班子，一個方案，一抓到底”的總體要求，落實了“首問責任制”，創(chuàng)新信訪工作機制，對涉及信訪工作的有關制度和規(guī)定進行了認真研究，嚴格按照相關程序辦理,做到件件有落實。三、接訪辦信工作情況截止20*年年底，醫(yī)院共收到群眾性來電、來信及來訪0件，未發(fā)生因醫(yī)療活動造成的到省市上訪事件，重大節(jié)日、重要會議、重大活動期間未發(fā)生省、市集體訪事件。四、工作打算

3、醫(yī)院將嚴格按照*的工作要求，扎實推進信訪維穩(wěn)各項工作，進一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進信訪工作深入持續(xù)開展。在維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定的基礎上，全面推進醫(yī)療活動工作穩(wěn)步發(fā)展。擴展閱讀醫(yī)院信訪維穩(wěn)工作情況自查報告.doc衛(wèi)生院信訪維穩(wěn)和安全生產工作自查報告按照局信訪維穩(wěn)和安全生產工作總體要求，現(xiàn)將我院近期信訪維穩(wěn)和安全生產工作自查工作情況匯報如下一、基礎工作情況根據.局衛(wèi)生系統(tǒng)信訪維穩(wěn)和安全生產工作的指示要求，要堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針不動搖，切實牢固樹立“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任”的思想，按照各負其責，責任上肩，及時化解，妥善處置的方法。主動、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作

4、，結合我院實際，立即成立了以院長為組長的信訪維穩(wěn)和安全生產工作領導小組并進行了責任分工，同時制定了工作預案。二、綜合工作情況（一）強化思想認識，提高辦事效能醫(yī)院要求領導小組的人員牢記“發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任”，經常、全面、系統(tǒng)地學習信訪條例、群眾和信訪工作逐級負責實施辦法和群眾和信訪工作責任追究實施細則，強化信訪工作人員的政治思想認識，端正其工作態(tài)度，提高其辦事效能。（二）深入清理排查，及時化解矛盾為維護人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定，醫(yī)院近期深入排查醫(yī)患關系，電話回訪了出院患者，調查落實職工利益等問題，努力將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，確保醫(yī)療活動安穩(wěn)、有序推進。及時召開臨床一線工作人員會議，

5、嚴格各項核心制度，合理用藥，合理檢查，嚴禁大處方、過度檢查和過度收費，醫(yī)技科室人員要做好對種醫(yī)療設備和各種試劑的保養(yǎng)，保證各項輔助檢查報告的準確性，堅決杜絕各種醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。分管領導組織科室人員對各種電器設備、易燃易爆物品進行了一次檢查保養(yǎng)。各科室平時要認真檢查本轄區(qū)內的消防設施使用狀態(tài)，緊急流散的暢通情況，診療儀器、鍋爐、壓力管道、配電室、水、電、等設施設備的保養(yǎng)情況，易燃易爆和有毒有害危險物品的保管情況，毒麻藥品、放射源、消毒隔離等管理情況，并落實到個人。對有問題的設備和容易出問題的物品及時上報院部。（三）健全完善機制，規(guī)范信訪管理1、進一步抓好信訪問題排查化解工作。根據事業(yè)局的要

6、求，我院排查出來的問題由信訪辦公室逐一建立臺帳，實行臺帳管理，切實做到情況明、底子清。各分管領導要全面掌握分管線的人員動態(tài)，在掌握情況后，建立健全排查機制和化解機制，定期召開會議，排查不穩(wěn)定因素，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，實行“一個問題、一個領導、一套方案、一抓到底”的調處化解機制。對有關挑頭人員要逐一落實“包案”領導，做到疏導教育和管控到位。加強情報信息工作。我院建立維穩(wěn)情報信息的收集、分析研判和報送工作，各科室負責信息的收集和反饋，要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向領導小組報告，一般情況采取日報告形式。每天下午5點前向辦公室報告當天的信訪維穩(wěn)情況，隨時上報重大信訪信息，決不能發(fā)生遲報、漏報、瞞報、

7、壓報現(xiàn)象。（四）及時做好調處化解和穩(wěn)控工作。在排查摸底的基礎上，對上訪群眾反映的問題進行分類，明確工作重點，逐個立案辦理，落實領導包案處理；要認真對待群眾上訪反映的問題，采取強有力措施，解決好群眾合理訴求，要綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、調解、疏導、聽證、救濟等辦法，因案施策、逐案化解。要切實加強重點人員穩(wěn)控。穩(wěn)控措施是信訪維穩(wěn)工作的重要內容。各單位主要負責人要認識肩上的責任，正確面對排查出的重點人員；要保持頭腦清醒、心中有數、信息暢通；要啟動特別防護期維穩(wěn)工作機制，強化值班制度，做到領導帶班；對有非正常上訪可能的人員，要緊緊依靠當地黨委、政府及有關部門做好人員包干負責，全程跟進、應急聯(lián)系等穩(wěn)控工作，出現(xiàn)問題要迅速采取措施，就地解決問題。（五）強化責任追究制度。在十八大召開之際，凡違反信訪工作紀律，工作不落實、不負責，造成重大群體性事件的、出現(xiàn)非正常上訪等不良影響的和出現(xiàn)任何安全事故的，按照有關規(guī)定,嚴格追究相關責任人的責任。四、工作打算醫(yī)院將嚴格按照局的工作要求，扎實推進信訪維穩(wěn)和安全生產各項工作，進一步提高創(chuàng)新工作力度，抓好落實，促進信訪工作深入持續(xù)開展。