肥料行業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道的一些基本知識

1、精品文檔銷售人員應(yīng)知應(yīng)會首先 , 作為肥料行業(yè)的業(yè)務(wù)員應(yīng)該懂得一些什么樣的知識？主要有二類知識：1、是生物肥料的最基本知識，也就是通常所說的業(yè)務(wù)知識。2、是一些基本的關(guān)于營銷方面的知識，也就是怎樣與客戶打交道的知識。1) 銷售人員為客戶創(chuàng)造的價值 ( 豐富的產(chǎn)品 , 合適的價格 , 豐富的專業(yè)知識 ).2) 因市場因素而簽單困難時銷售人員為取得成功最應(yīng)該 ( 增加銷售活動來提高簽約的可能性 ).3) 當(dāng)你的潛在客戶處在選擇供應(yīng)商的時期 , 你應(yīng)該 ( 發(fā)掘他們目前最困難 , 最具體的需求 ).4) 當(dāng)你明確了客戶的需求 , 而且客戶也承認(rèn)你公司的確可以幫助他們解決問題時 ,( 總結(jié)給客戶的利益

2、 , 并提交現(xiàn)實的承諾 ) 促使最終簽約 .5) 一個優(yōu)秀的專業(yè)銷售人員成功地完成銷售以后 , 客戶會主動 ( 告訴銷售人員行業(yè)現(xiàn)況和現(xiàn)在競爭對手的發(fā)展情況 ).6) 客戶為機構(gòu)采購 , 要求回扣 . 這不符合公司的規(guī)定 , 但你需要簽下此單, 銷售人員應(yīng) ( 給客戶提供符合公司規(guī)定的變通方法 ), 以保大單的流失 .7) 當(dāng)你推銷的產(chǎn)品的確存在你知道的問題時 , 面對潛在客戶的詢問 ,你應(yīng) ( 許諾客戶一些好處, 讓他知道產(chǎn)品缺陷, 但由于他得到了好處,他會幫你完成定額 ).。1歡迎下載精品文檔8) 在接觸一個客戶時 , 銷售人員首先應(yīng)該了解他的 ( 性格 ).9) 一個產(chǎn)品成為一個知名品牌

3、的主要原因是 ( 質(zhì)量絕對可靠 ).10) 你現(xiàn)在需要推銷一個你自己不喜歡甚至絕不會購買的產(chǎn)品 , 作為銷售人員應(yīng)該 ( 努力使自己喜歡這個產(chǎn)品 ).11) 客戶沒有準(zhǔn)確理解你對他提出問題回答的時候 , 作為銷售人員應(yīng)該( 重復(fù)客戶提的問題 , 明確客戶的問題是什么 , 再作解答 ).12) 客戶購買自己產(chǎn)品的動機是 ( 帶來更多的商業(yè)機會 ).13) 贏得一個客戶怕訂單失去是由于 ( 你的產(chǎn)品的質(zhì)量 ).14) 企業(yè)產(chǎn)品的市場份額主要由企業(yè)產(chǎn)品價格競爭力和企業(yè)產(chǎn)品特性優(yōu)異程度組成15) 客戶主要在意產(chǎn)品價格所對應(yīng)的價值和使用該產(chǎn)品后對客戶的社會影響和作用 .16) 你觀察到主要競爭對手近期擴

4、大了渠道覆蓋 , 加強了廣告投放 , 同時宣傳超低的價格 , 此時競爭對手的營銷目標(biāo)體現(xiàn)為 1. 競爭性市場擴張 2. 樹立品牌 3. 渠道戰(zhàn)略 4. 提高銷售效率 5. 擴大知名度17) 公司委托你在專場外搞一次促銷活動 , 目的是提高銷量 , 我們應(yīng)以多做此方面的工作 1. 在活動中抽獎 , 中獎?wù)呖梢栽?3 小時之內(nèi)以半價購買產(chǎn)品 2. 現(xiàn)場發(fā)放贈品和產(chǎn)品說明書 3. 組織銷售人員為客戶講行詳細的產(chǎn)品介紹 , 或提供試用機會18) 市場中客戶出現(xiàn)比較明顯的規(guī)模性向主要競爭對手轉(zhuǎn)移說明 1. 我方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題 2. 對手渠道大肆擴張 3. 對手有顯著技術(shù)突破的產(chǎn)品問世。2歡迎下載精品文檔19) 當(dāng)客戶出現(xiàn)有規(guī)律的投訴時 , 我們應(yīng)從三方面解決問題 1. 售后服務(wù)人員的素質(zhì)和嚴(yán)格規(guī)范的流程 2. 營銷方案的調(diào)整 3. 制訂完善的索賠 , 補充計劃 .20) 當(dāng)營銷方案執(zhí)行了一段時間后 , 結(jié)果并不如預(yù)期 , 我們應(yīng)該考慮兩方面 1. 相關(guān)人員執(zhí)行不力 2. 方案本身的設(shè)計不符合市