2021年工作個人述職報告范文五篇

1、our actions are the only mirror that can reflect our spiritual outlook.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）工作個人述職報告范文五篇 工作個人述職報告 篇1尊敬的各位領導：在繁忙的工作中又迎來了第二個里程，回顧第一個里程，作為一名房產經紀人，深深感到房產市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。從進公司做經紀人的那一天起，我告訴自己我要做房產中介的精英，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想，挑戰(zhàn).機遇與壓力并存。為此我有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經驗.方法和未來規(guī)劃，在此和

2、大家簡單交流和分享，不對之處敬請指正。一、技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業(yè)，從而可以改變客戶對你的第一印象。參與公司各項拓展和培訓，聽到的不是自己的，會用了才是。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作。掌握客戶需求，引導客戶修正需求，確?？蛻糇稍儠r對答如流。二、服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取客戶介紹客戶。三、合作共贏。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業(yè)

3、務才會更好。展望未來，機遇與挑戰(zhàn)并存。說到底，我在這個行業(yè)里僅僅工作了4個月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個新兵蛋子，需要學習和提高的地方還有很多，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。四、目標追求。復制成功不是最快的成功之道，取長補短，為我所用，才能取得更大的成就。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的中介成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等

4、等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。五、工作心得。再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去房子的經紀人，關鍵看你有沒有恒心。一個店的人員管理，人員培訓，客戶維護，房源維護，都扮演著很重要的部分，所以說做業(yè)務員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經得起打擊，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力，要做到對工作熱心、細心，對客戶耐心、對成功有信心。以上，是我的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望未來我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏得更多的機會。俗話說“打鐵還需自身硬”強大自己，逐步完善工作能力。最后衷心祝愿公司越做越

5、成功。 xxxx20xx年9月8日工作個人述職報告 篇2時間行如流水般劃過，眨眼間在孩子們的歡聲笑語中迎來了新的一年。回想這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了老師的心血，當然更離不開家長對我們幼教工作的支持與配合。在五幼工作近半年了。我在這里學習、工作的同時也在不斷的成長。從最初的參加幼兒園的培訓活動、和同事們一起布置園內環(huán)境，到開展日常教學工作、做好家園互動活動(電話訪問、家訪工作、育兒沙龍活動、“慶元旦親子游戲”活動等)以及為創(chuàng)辦省示范園所做的各種努力這一路走來，我們付出了很多，同時也收獲了很多！而事實也給了我們很有力的證明?；仡櫛緦W期的工作，我從以下幾個方面說明。一、盡心

6、盡責幫助孩子度過適應期讓我記憶猶新的是剛開學時那一幕幕壯觀的場面。忘不了胡國鈺、曹默涵、昊天、昊然大哭大鬧不愿意來園的樣子，忘不了高佳浩、嚴十一、黃若玉、齊一鳴哭鬧著抱著奶奶不愿意讓離去的情景，忘不了那個小胖娃娃齊一鳴總是自己開門往外跑，還有那個張思博一天到晚嘴里總是哭著嘟囔著一句話“我爺爺怎么還不來接我呀，我爺爺不來接我了?！焙呛?，一天只念叨著這一個話題，說個不停。當時我們真的是又無奈又郁悶。還有的寶寶，一動不動的站在一旁抱著自己心愛的玩具默默地流著淚，拒絕老師的懷抱，拒絕老師的安慰，眼睛向門口張望著，眼神里充滿了無助，讓我看的心里酸酸的。想起了那一幕幕歷歷在眼前。其實，不管孩子們有什么樣的

7、表現(xiàn)我們都很理解，試想一下幼兒離開了熟悉的環(huán)境，處在一個陌生的環(huán)境中，無論是吃、住、行等對他們來說都出現(xiàn)了困難。例如：吃飯時沒有家人喂飯了；午睡環(huán)境變了，午睡時沒有奶瓶陪伴、沒有大人陪伴了；活動的自由度受到了限制等，所有這些環(huán)境的變化讓孩子們深感離開家庭的迷茫和痛苦，思念家的情緒情感油然而生。所有這些變化，使寶貝們出現(xiàn)哭鬧、厭食、悲傷等焦慮情緒。作為老師我們要讓孩子們感受到我們的關愛。根據(jù)托班幼兒心理特點，我們采用了一些策略來減少孩子的入園焦慮。如，情感轉移：我們直呼幼兒的乳名，會讓孩子倍感親切，從而消除陌生感，加深彼此的情感；理解、尊重幼兒在家的一些習慣，象抱著娃娃睡覺、拍著他們摟著他們睡等

8、，讓孩子有一種安全感，營造一種溫馨的環(huán)境，讓孩子感受到老師象媽媽。我會時不時地親近幼兒，抱抱他、親親他、安慰他等，讓孩子有一種親切感。2歲左右的孩子注意力不穩(wěn)定、情緒變化快，根據(jù)孩子這一年齡特點我們就采取游戲轉移的方法緩解孩子們的分離焦慮。帶孩子觀看有趣的動畫片；去戶外看大班的哥哥、姐姐游戲；帶他們去戶外玩他們喜愛的大型玩具；讓孩子玩一些積木等，使孩子的注意由戀家遷移到幼兒園豐富的活動之中。托班孩子年齡小，表達能力差，自理能力差，需要我們老師有著極大地耐心和愛心來幫助孩子照顧好孩子的一日生活。如，扶著他們上廁所，幫他們脫褲子、提褲子，再扶下來，給他們擦屁股、擦鼻涕、穿脫衣服、喂水喝喂飯吃、哄他

9、們睡覺。這一天里總是不停地哄勸他們，安慰他們。我們還認真填寫一日觀察表，讓家長們及時了解孩子在園的生活情況。在與孩子們的接觸中，我們互相認識，互相培養(yǎng)和增進感情，孩子們很快適應了幼兒園的生活環(huán)境。二、作為一名幼兒教師，最重要的是要有愛心和責任心熱愛并尊重每一個孩子作為一名幼兒教師，最重要的是要愛心和責任心，熱愛并尊重每一個孩子。有了這種心境，師生之間就能夠在一種和諧的狀態(tài)中相處，許多事情也迎刃而解。無論孩子活潑、頑皮、或膽怯、安靜，我都會一視同仁。對性格孤僻不愛說話的幼兒，我會給予他們的關注，多詢問他們，和他們親切聊天。我班的胡國鈺、劉佳睿小朋友不愛和伙伴們在一起玩，不愿意戶外活動，每次我都會

10、把他們叫過來和孩子們一起玩。引導他和孩子們慢慢熟悉，慢慢融和，喜歡小朋友，喜歡老師，更喜歡幼兒園。不能冷落任何一個幼兒，讓每個孩子都感覺到老師對他的關心。對活潑開朗的幼兒，我則會提供適合他們的展示和表現(xiàn)空間。每天上午或下午我們會播放節(jié)湊感較強的音樂，讓孩子們跳舞表現(xiàn)，展示自己的風采，不受任何壓抑，同時還能帶動一些比較安靜的幼兒一起唱一起跳人的感覺是相互的，老師的真誠孩子是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓孩子接受了你，就會以主動的態(tài)度接受你的教育。工作個人述職報告 篇3各位領導你們好：春風細語送冬去，鳥語花香迎春來。xx年的取暖期在這春光明媚的日子里即將離我們遠去?；仡欉@個

11、取暖期的工作，我瀝瀝在目，它包含著我站全體收費人員的無數(shù)辛勤和汗水，所取得的成績令我無限欣慰和自豪，這一切都是在各級領導的關心支持以及維修站的密切配合下取得的。xx年9月我按公司要求管理長征站，接到任務后，面對這個站區(qū)域分散，管網(wǎng)老化，非一戶一閥住戶最多，收費難等實際情況，我不僅沒有退縮，反而化壓力為動力。提前投身到工作中去，今年是我們公司第一年實施銀行收費，宣傳工作非常重要，在這特殊時刻，我和收費員一起一邊了解管區(qū)情況，一邊積極向住戶宣傳銀行收費的必要性，為了爭取時間，每天天不亮就趕到小區(qū)開始發(fā)放供熱證，貼通知，做到在最短的時間內把供熱證發(fā)到住戶手里，而且針對一些用戶一般都是老人在家，上下樓

12、不方便的情況，我們還服務上門把未領走的供熱證送到住戶的手里，為銀行收費做好鋪墊工作。10月份，公司協(xié)議報停開始了，很多住戶自覺的來簽報停協(xié)議，我們按照程科長的要求，把當天簽定的協(xié)議當天轉交到維修站長的手里，安排斷閥，關閥。保證了在供暖前對報停戶全部停供，不讓公司利益受損。在報停期間，我們也做到了無一戶漏報，錯報的情況發(fā)生，保證了公司的利益。收費前，公司的各級領導也是對第一年銀行收費，會遇到哪些突發(fā)的情況摸不著底，我考慮到我們長征站和賽斯德站在一起辦公，周邊只有二個小行，都開設一個窗口服務，到時候一定會遇到人多擁擠，排長隊交不上費的情況，為確保收費的順利進行，我們站做了兩手準備，如果銀行收費遇到

13、困難，恢復到正常收費我們就分成三個組，一人開票一人收錢，分工明確，做到忙而不亂。在收費工程中，一件小事讓我很感動，晨光小區(qū)幼兒園的住戶要求按住宅價22元每平方米交納取暖費，但根據(jù)市政府的文件精神，幼兒園不屬于義務教育，收費標準是27元每平方米，住戶拒不交費，而且態(tài)度蠻哼，管理員周麗芳在跟住戶解釋的過程中被住戶用水杯砸傷了手，情況發(fā)生后，我第一時間通知了部門領導并安撫住辦公室的其他同事，沒讓事態(tài)更嚴重的發(fā)展。后經公司領導的處理。這個住戶當晚就把取暖費按27元每平方米交上了，管理員雖然受了傷，但她卻和身邊的同事說：能把這個丁子戶的錢收上來，就是受再大的委屈也值了啊。一個管理員能把公司利益放在第一位

14、，很值得我們學習。在收費期間，我們二個站不管缺了收據(jù)，驗鈔機還是其它辦公用品，我和丁銳都會第一時間打電話給程科長，他總是第一時間給我們送來，保證了我們工作的順利進行，有事找老程，這句話己經成了我們的大家的口頭禪了。在收費過程中，因為我們二個站都是女收費員，每天的收費量很大，公司特派了尚爾鴻，馬令旺二名嵇查員下站給我們做陣，他們的到來，讓我們能更放心的收費，好像有了主心骨一樣。在這里，我要感謝在工作中給預我支持的各級各領導和同事們。謝謝你們。今年，我站還新接管美地小區(qū)。營耐小區(qū)太及平小學住宅樓，其中703戶是非一戶一閥，接到任務后，維修站長董日紅安排全體維修工全力配合收費員，晚上挨家挨戶宣傳放發(fā)

15、供熱證，以保證我們晚上工作的安全性。做到了維修收費不分家。工作個人述職報告 篇4總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。清晰的記得年6月21日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，借此機會，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領導及同事們對我的關心和照顧，我要特別感謝的是胡總監(jiān)，如果沒有您這位

16、伯樂就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉。一年來我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。一、個人工作回顧(一)加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及工作性質的了解都是比較片面的，崗位職責及業(yè)務水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質量人員就必需熟練掌握本職崗位的專業(yè)技能及具備相應的業(yè)務能力，為此，虛心向部門

17、領導及等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我們部門發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監(jiān)的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監(jiān)督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。短短的一段時間就對收費情況了如指掌，任何違規(guī)收費行為都逃不過我們

18、的眼睛，直接的為公司創(chuàng)造了效益，特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現(xiàn)出公司領導、胡總監(jiān)對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現(xiàn)了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。(二)公司24小時服務熱線的受理工作。今年7月份，數(shù)碼城管理處合并后，我們的工作任務和職能并沒有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規(guī)定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業(yè)主投訴的統(tǒng)計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態(tài)度，按時保質保量的去完成，

19、截止12月1日共收到業(yè)主、租客來電、來人投訴、96條，能及時填寫在工作流上，并開出顧客日常信息記錄、處理、回訪記錄表，在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人;個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。(三)工作任務聯(lián)系單的統(tǒng)計、回訪工作。此項工作投入的精力相對較多，數(shù)碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時的向領導匯報，在統(tǒng)計中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，能及時與管理處進行溝通，并在況副經理的督促下，每周進行跟進，使數(shù)碼城管理處此項工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域

20、共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上。(四)駐外訪談工作。我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人。為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監(jiān)也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步

21、更多的走進現(xiàn)場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數(shù)據(jù)和信息。(六)職能管控、職能服務的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計工作。公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監(jiān)讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點前能夠按時的發(fā)給汪主管，并對每月的數(shù)據(jù)進行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時準確的傳達給領導。(七)培訓與學習。電視劇亮劍里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監(jiān)一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創(chuàng)造很好

22、的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。工作個人述職報告 篇5各位領導：上午好！首先，感謝各位領導讓我向大家匯報一年來所思所想、所作所為。下面就從三個方面簡單談談一年來本人在各方面的表現(xiàn)情況。一、思想政治方面本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能服從學校的工作安排，辦事認真負責；把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現(xiàn)象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。二、教學工作方面為提高教學質量，課前認真?zhèn)湔n，課堂上注重采用啟發(fā)式教學，課后及時輔導答疑，作業(yè)全批全改。同時根據(jù)作業(yè)中反映出的問題及