2021年服裝店長工作總結范文匯總6篇

1、服裝店長工作總結范文匯總6篇 服裝店長工作總結范文匯總6篇 總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是收集的服裝店長工作總結8篇，希望能夠幫助到大家。 服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點： 1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好

2、承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的 _ 。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓 _”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售

3、業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。 現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理

4、手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理； 2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質； 3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 服裝店主對

5、于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓 _”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以

6、積極的態(tài)度去解決。 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、 _20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和 _的20xx年。 一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的 _，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價

7、雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng);感謝 _給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自

8、己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和 _總結如下： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： (1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有3 _個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。 (2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和 _意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予 _的解答。 (3)工

9、作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 (4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 (5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的 _庫存銷量。22店從5.1開業(yè)-9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻

10、在一直下降，這是自己不 _庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望 _給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。 店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、方方面面都要照顧到；對外協調好與酒店、同行、 _機關等的關系。任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。 店長的工作職責: 1了解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。 2遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。 3負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓

11、。 4負責貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接準確。 5負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。 6及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。 7定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。 8每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。 9激發(fā)導購工作 _，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。 10工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。 店長的工作重點: 作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。 營業(yè)前： 1開啟電器及照明設備。 2帶領店員打掃店面衛(wèi)生。 3召開晨會： 公司政策及當天營業(yè)計劃的公布與傳達。 前日營業(yè)情況的分析，工作表現的

12、檢討。 培訓新員工，交流成功售賣技巧。 激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。 4清點貨品，準備、清點備用金。 營業(yè)中： 1檢查導購人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。 2專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。 3控制賣場的電器及音箱設備。 4備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。 5維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。 6即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。 7注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 8及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。 9收集顧客資料、反映問題并作好登記。 10做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。 一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力

13、，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像x店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，xx店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的 _，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成xx%，銷售單價雖然比去年是上升了xx%，但整體條數只上升了xx%。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝 _給予工作上的鼓勵和督促。

14、讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處?，F將全年來的工作和 _總結如下： 客觀上的一些因素雖然存在熱門思想匯報，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： 1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有

15、xxx個，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。 2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和 _意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予 _的解答。 3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果

16、。 4、對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 5、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的 _庫存銷量。xx店從x月x日開業(yè)x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來意味的要求提高男褲比例，最全面的參考 _這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不 _庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份

17、力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級 _給予屬下的每個工作安排，虛心向其他 _、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。 時間過的真快，轉眼又過了一個月?，F結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下： 一、 八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓 人員管理方面 1、 愛店思想的樹立。 提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想教育活動

18、至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護 _榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。 九月份以來工作任務量比較大，要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力，店

19、里所有同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務。 2、導購專業(yè)技能的掌握 八月份進行的體驗式營銷6步法則的專題學習，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經營空閑時間統一 _討論學習營銷理論，并運用實踐到現時接待顧客中去，在晚會上交流自己總結出的導購小技巧，小心得共大家一起 _，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。 堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間 _復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且 _一些識別面料認識其特性，爭做“面料知識小能手”的小評比小競賽活動，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。 人員管理方面的不足：

20、在 _店員執(zhí)行一項細小的任務中，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。 處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現放松麻 _思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 貨品管理方面 1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。 店里現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立貨品銷售庫存流水臺帳能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。 2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯。 盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、準確性都有很大的提高。 3、強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。 貨品管理的不足： 在清點貨品數量的準確度上還不夠更精確。 監(jiān)督收銀結算工作時，仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。 二、 九月份工作的進展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F將本月重點工作進展情況做簡單總結： 貨品管理方面 1、 春夏季產品的退貨工作 春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數