全國房地產(chǎn)商協(xié)會

1、全國房地產(chǎn)商協(xié)會(National Association of REALTORS?)道德規(guī)範(fàn)暨執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二九年一月一日起生效本規(guī)範(fàn)及前文中所使用之REALTORS?一詞係包含全國房地產(chǎn)商協(xié)會的會員(REALTOR-ASSOCIATE?S) 。本道德規(guī)範(fàn)所載之義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能高於現(xiàn)行法令，若與現(xiàn)行法令有衝突者，以現(xiàn)行法令規(guī)定為優(yōu)先。前文 土地為一切之本。人類文明及自由制度之存廢與興衰繫於如何善用土地資源及土地所有權(quán)之廣泛分配。 REALTORS?應(yīng)認(rèn)識到土地資源最高及最佳化之利用，以及土地所有權(quán)最廣泛普及化之分配攸關(guān)國家及全民之利益，必須創(chuàng)造足夠的住宅供給，打造生活機能良好的城市，發(fā)展具生產(chǎn)力的產(chǎn)業(yè)

2、及農(nóng)村，並致力於環(huán)境保護。維護國家及人民利益之義務(wù)範(fàn)圍超越一般商業(yè)所應(yīng)盡之義務(wù)。 REALTORS ?肩負(fù)有重大社會責(zé)任，同時必須心存愛國情操，義無反顧，隨時都做好為國家服務(wù)之準(zhǔn)備。因此， REALTORS ?自當(dāng)維持及追求專業(yè)上之更高標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)界同仁一起承擔(dān)維護專業(yè)正直及榮譽之共同責(zé)任。REALTORS ?認(rèn)識及瞭解到對客戶、顧客、社會大眾及業(yè)界同仁之義務(wù)，不斷地吸收房地產(chǎn)相關(guān)議題之新知，同時願意將其身為房地產(chǎn)專業(yè)人士之經(jīng)驗與研究之成果與人分享。 REALTORS ?採取明確的步驟，力行本道德規(guī)範(fàn)，並協(xié)助主管當(dāng)局取締有危及社會大眾之虞，或可能傷害房地產(chǎn)專業(yè)公信力及聲譽的做法。從業(yè)人員若本人獲

3、悉任何可能違反道德規(guī)範(fàn)之行為，包括不當(dāng)挪用客戶或顧客之資金或財產(chǎn)、惡意歧視或造成重大經(jīng)濟損失之詐欺行為，必承報相關(guān)的全國房地產(chǎn)委員會或總公會(Board or Association of REALTORS?) 。 (二年一月修訂 )REALTORS ?瞭解到與其他同業(yè)專業(yè)人士保持合作關(guān)係能為服務(wù)使用者創(chuàng)造最佳的利益，因此敦促採行客戶獨家專屬代理制度；不企圖以不公平的取巧手段搶奪同業(yè)競爭者之生意而獲利；不主動發(fā)表評論其他從業(yè)人員之言論。若被徵詢意見，或REALTORS ?認(rèn)為有必要提供意見，必須保持客觀專業(yè)，不受任何個人動機或潛在利益或獲利所影響。REALTOR ?一詞已經(jīng)帶有能力、公正及嚴(yán)謹(jǐn)

4、正直，奉行企業(yè)道德行為規(guī)範(fàn)之崇高理想的涵意；不為利誘，不受客戶指使而做出有悖此理想標(biāo)準(zhǔn)之事。對 REALTORS ?而言，如此義務(wù)之放諸四海而皆準(zhǔn)的最佳詮釋，即為傳承數(shù)世紀(jì)的金科玉律己所不欲，勿施於人。REALTORS ?將此古訓(xùn)謹(jǐn)奉圭臬，誓言不管是以個人、經(jīng)由同事或其他人，或透過科技方法進行，凡是在執(zhí)業(yè)及所有行為中，將皆遵行其精神，並身體勵行下列諸項原則。 (二七年一月修訂 )對客戶及顧客之義務(wù)第一條擔(dān)任買方、賣方、屋主、承租人或其他客戶之代理人時，REALTORS?誓言絕對保護及促進客戶之利益。此項對客戶的義務(wù)非常重要，但REALTORS?卻也不得因此違背誠實對待所有當(dāng)事人之原則。若以非代

5、理人身份為買方、賣方、屋主、承租人或其他客戶提供服務(wù)時，REALTORS ?亦要謹(jǐn)守對所有當(dāng)事人誠實以待之義務(wù)。(二一年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-1REALTORS?即使身為當(dāng)事人，仍應(yīng)謹(jǐn)守本道德規(guī)範(fàn)所載之各種義務(wù)。(一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-2道德規(guī)範(fàn)所載之義務(wù)包含所有與房地產(chǎn)有關(guān)的活動和交易，不管是以個人、經(jīng)由同事或其他人，或透過科技方法進行與否。REALTORS?擔(dān)任客戶代理人或以法律上承認(rèn)之非代理方式服務(wù)客戶時，皆要謹(jǐn)守道德規(guī)範(fàn)所載之義務(wù)；但規(guī)範(fàn)中並無強制規(guī)定法律上針對REALTORS?以非代理方式執(zhí)行業(yè)務(wù)時特別訂定之責(zé)任義務(wù)。本道德規(guī)範(fàn)中所言之客戶係指與REALTO

6、R ?或 REALTOR ?的公司有代理或法律上承認(rèn)之非代理關(guān)係之個人或單位；顧客則為房地產(chǎn)交易關(guān)係中，雖與 REALTOR ?或 REALTOR ?的公司無契約關(guān)係，但仍接受所提供之資訊、服務(wù)或利益；可能成為顧客的人則指不受 REALTOR ?或 REALTOR ?的公司之代理關(guān)係約束的買方、賣方、承租人或屋主；代理人指依州政府法令與客戶有代理關(guān)係，且領(lǐng)有執(zhí)照之房地產(chǎn)業(yè)者（包括仲介及業(yè)務(wù)人員），而經(jīng)紀(jì)人則指依州政府法令，與客戶有代理或法律上承認(rèn)之非代理服務(wù)關(guān)係，且領(lǐng)有執(zhí)照之房地產(chǎn)業(yè)者（包括仲介及業(yè)務(wù)人員）。 (一九九五年一月通過，二 七年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-3REALTORS?不得

7、為了爭取房地產(chǎn)登錄掛牌的生意而在市價上故意誤導(dǎo)所有權(quán)人。? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-4REALTORS?爭取成為買方 /承租人之代理人時，不得誤導(dǎo)買方/承租人，以為透過其服務(wù)可以減少支出或獲得其他利益。(一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-5REALTORS?於完全揭露及雙方當(dāng)事人告知同意下，可於同一筆交易中同時擔(dān)任賣方 /屋主及買方 /承租人之代理人。 (一九九三年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-6REALTORS?應(yīng)客觀且儘速提供索價及還價。(一九九三年一月通過，一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-7REALTORS?若擔(dān)任登錄掛牌經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)於租賃契約成交或執(zhí)行前，繼續(xù)提供賣方 /屋主所有報價

8、及還價資料，除非賣方 /屋主以書面方式告知可不履行此項義務(wù)。 REALTORS ?應(yīng)建議賣方 /屋主成交後若要接受其他的報價之前，應(yīng)徵詢律師之意見，除非之前的購買契約或租賃契約已失效。 (一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-8REALTORS?若擔(dān)任買方 /承租人之代理人或經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)提供買方 /承租人所有報價及還價資料，直到買方 /承租人接受為止；之後則無義務(wù)繼續(xù)提供其他房地產(chǎn)資料，除非雙方書面另有協(xié)議。 REALTORS?若擔(dān)任買方 /承租人之代理人或經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)建議買方 /承租人若對先前契約是否已終止有任何疑問，應(yīng)徵詢律師之意見。 (一九九三年一月通過，一九九九年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

9、 1-9REALTORS?以代理或法律承認(rèn)之非代理方式為客戶服務(wù)時，對客戶所提供之任何資訊，必須謹(jǐn)守保密原則（依州政府法令之定義），即使在此代理或法律承認(rèn)之非代理方式終止後，仍要繼續(xù)保密。REALTORS ?不得於與客戶專業(yè)關(guān)係成立期間或終止後，故意地1) 洩露客戶的機密資訊；或2) 使用客戶機密資訊，造成對客戶不利之情況；或3) 使用客戶機密資訊，以謀求 REALTOR ?本身或第三方之利益，除非a) 完全揭露後得到客戶同意；或b) 法院命令 REALTORS ?如此做；或c) 客戶有犯罪意圖，提供資料為防止其犯罪所必需之行動；或d) REALTOR ?或其員工或同事被指控有不當(dāng)行為情況下，

10、必須提出辯護。本道德規(guī)範(fàn)中之保密資料並不包括有關(guān)潛在重大缺失之相關(guān)資料。 (一九九三年一月通過，二 一年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-10REALTORS?應(yīng)按照不動產(chǎn)證照上所規(guī)定之條件和原則，以及房地產(chǎn)管理契約，良善管理客戶之房地產(chǎn)，尊重地產(chǎn)上所有承租人及其他合法居民的權(quán)益，維護其安全及健康。 (一九九五年一月通過，二 年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-11REALTORS?受雇維護及管理客戶之房地產(chǎn)，應(yīng)良善管理及盡力防止可預(yù)見之意外或損失之發(fā)生。 (一九九五年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-12REALTORS?於簽定登錄掛牌契約時，必須告知賣方/屋主以下事項：1) REALTOR ?的公司與

11、副代理人、買方 /承租人代理人及 /或法律承認(rèn)非代理關(guān)係經(jīng)紀(jì)人之合作及與報酬有關(guān)之政策情況；2) 買方 /承租人代理人或經(jīng)紀(jì)人即使由掛牌登錄的仲介商或賣方 /屋主支付報酬，仍可代表買方 /承租人之利益；以及3) 登錄掛牌仲介商成為公開揭露的雙重代理人之潛在可能性，如買方 /承租人代理人。 (一九九三年一月通過，一九九八年一月重新編號，二 三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-13簽定買方 /承租人契約時， REALTORS ?必須告知客戶下列事項：1) REALTOR ?的公司對合作關(guān)係之政策；2) 將由客戶給付的報酬金額；3) 其他經(jīng)紀(jì)人、賣方或屋主，或者由其他人額外給付或抵銷報酬金額的可能性；

12、4) 買方 /承租人代表成為公開揭露的雙重代理人之潛在可能性，如登錄掛牌經(jīng)紀(jì)人、副代理人及屋主之代理人等；以及5) 除非法律、法規(guī)或當(dāng)事人雙方以保密協(xié)定規(guī)定需要保密，否則賣方或賣方代表可能不會將出價的有無、條款或條件予以保密的潛在可能性。 (一九九三年一月通過，一九九八年一月重新編號，二 六年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-14提供估價或其他估值的費用並不依估價或估值的金額而定。(二二年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1-15買方或合作的經(jīng)紀(jì)人詢問時， REALTORS?在得到賣方的同意後，要告知買方或經(jīng)紀(jì)人有人對房地產(chǎn)出價的實情。在得到同意後告知時，並若被問及，REALTORS?也應(yīng)該告知出價是由掛

13、牌持照人、掛牌公司的另一持照人還是由合作的經(jīng)紀(jì)人取得。 (二三年一月通過，二 八年一月修訂 )第二條REALTORS ?應(yīng)避免對交易當(dāng)中的房地產(chǎn)之?dāng)⑹鲇姓F大、不實或隱瞞情況。 REALTORS ?沒有義務(wù)主動去發(fā)現(xiàn)交易之房地產(chǎn)是否有潛藏之瑕疵，或提供超過不動產(chǎn)證照範(fàn)圍之意見，或揭露州政府法令所界定代理或非代理法律關(guān)係所必須遵守之保密原則。 (二年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2-1REALTORS?僅有義務(wù)找出及揭露對亦經(jīng)主管機關(guān)認(rèn)證過之同行專業(yè)人士也會注意到的負(fù)面因素。第二條並無規(guī)定 REALTOR ?專業(yè)義務(wù)必須包括其他專業(yè)或技術(shù)背景。 (一九九六年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2-2(一九九八年

14、一月重新編號為執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1-12)? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2-3(一九九八年一月重新編號為執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1-13)? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2-4REALTORS?不應(yīng)成為任何文件中不符合其身分及專業(yè)的當(dāng)事人，除非明顯為名義上之考量。? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2-5法律所界定之非重大因素或相關(guān)法規(guī)清楚載明為無需揭露者，視為與第二條款之目的無關(guān)。 (一九九三年一月通過 )第三條REALTORS ?應(yīng)與其他經(jīng)紀(jì)人合作，除非如此合作不符合客戶的最佳利益。合作之義務(wù)不包括分享傭金、費用或付給其他經(jīng)紀(jì)人之酬勞費用。(一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-1REALTORS?若擔(dān)任賣方 /屋主之專屬代理人或經(jīng)紀(jì)人，必須清楚表示合作之條件。除非合

15、作條件中另清楚載明，否則經(jīng)紀(jì)人不得假設(shè)合作之範(fàn)圍亦包括報酬。若有任何酬勞上之合作，則應(yīng)於接受合作之前確立合作經(jīng)紀(jì)人之酬勞條件。 (一九九九年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-2REALTORS?若有支付其他 REALTOR ?酬勞情況時，必須於此經(jīng)紀(jì)人 (REALTOR?) 提出房地產(chǎn)購買 /租賃請求前，及時將合作部分酬勞安排之更動事項告知原合作之REALTOR ?。 (一九九四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-3執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-2 並未規(guī)定掛牌經(jīng)紀(jì)人及合作經(jīng)紀(jì)人不得訂定更動合作酬勞事宜之協(xié)議。 (一九九四年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-4REALTORS?擔(dān)任掛牌經(jīng)紀(jì)人，具絕對義務(wù)揭露是否有雙重或多

16、重傭金之安排 （如：因掛牌仲介公司仲介促成銷售之傭金不同於因賣方 /屋主或其合作經(jīng)紀(jì)人所促成之傭金）。掛牌經(jīng)紀(jì)人依實際情況應(yīng)儘速向可能合作之其他經(jīng)紀(jì)人揭露如此安排之存在，同時揭露合作交易與賣方 /屋主促成的銷售 /租賃兩者間之差額。若所合作經(jīng)紀(jì)人為買方 /承租人之代理，則此買方 /承租人之代理人必須在客戶提出購買或承租建議之前向客戶揭露此訊息。 (二二年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-5副代理人有義務(wù)於購買或租賃契約執(zhí)行前後，向當(dāng)事人之代理人立即揭露所有相關(guān)事實。 (一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-6若有任何已接受之報價情事，包括具有未解決的應(yīng)急費用之報價 ，REALTORS?應(yīng)告知尋求

17、合作關(guān)係之任何經(jīng)紀(jì)人。 (一九八六年五月通過，二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-7依據(jù)管理或掛牌合約， REALTORS?若欲從其他 REALTOR ?取得資訊，應(yīng)告知其同為 REALTOR ?之身分，以及此詢問是為個人或為客戶所提出；若為客戶提出詢問，則必須告知其代理人之身分。 (一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3-8REALTORS?對於是否可參觀或檢視所掛牌房地產(chǎn)，不得作不實之告知。(一九八七年十一月修訂 )第四條REALTORS ?如未告知所有權(quán)人、所有權(quán)人之代理人或經(jīng)紀(jì)人，本人、直系親屬、本人之公司及擁有股權(quán)之公司或公司成員，皆不得入股、購買房地產(chǎn)或自己提出報價。銷售本人或擁有

18、股權(quán)之房地產(chǎn)時，REALTORS ?必須書面知會買方或買方代理人所有權(quán)事宜。 (二 年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 4-1為保護所有關(guān)係人，第四條款所規(guī)定之揭露應(yīng)以書面為之，由REALTORS ?於簽定任何契約前提供。(一九八六年二月通過 )第五條REALTORS ?若擁有或考慮取得某房地產(chǎn)之股權(quán)時，則不應(yīng)擔(dān)任此房地產(chǎn)之任何專業(yè)服務(wù)之提供者，除非已向所有關(guān)係方具體地揭露此股權(quán)事宜。第六條客戶若不知情或不同意時，REALTORS ?不得收取任何服務(wù)支出費用之傭金、回扣或利潤。REALTORS ?於推薦不動產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)（如住宅所有權(quán)人保險、保固計劃、抵押貸款融資及所有權(quán)保險等）時，應(yīng)向客戶或顧客除了揭

19、露不動產(chǎn)轉(zhuǎn)介介紹費用外，還需告知 REALTOR ?或其公司可能因此推薦而獲得的利益。(一九九九年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 6-1REALTORS?若與其他組織或企業(yè)體有直接利益關(guān)係，在未向客戶或顧客揭露前，不得推薦或建議客戶或顧客使用該組織或企業(yè)體之服務(wù)。(一九八八年五月修訂 )第七條REALTORS ?未向所有關(guān)係方揭露，未向客戶告知後得到同意，則於一筆交易中不得收取多於一方之傭金，即使法律許可，亦不得如此做。(一九九三年一月修訂 )第八條REALTORS ?應(yīng)於適當(dāng)之金融機構(gòu)開設(shè)一特別帳戶保管他人信託之金錢，如委託帳戶金、信託基金、客戶資金及其他類似之金錢，並與本人資金分開。第九條為保護

20、所有關(guān)係人， REALTORS?應(yīng)確保所有與不動產(chǎn)交易有關(guān)的協(xié)議，包括，但不限於登錄掛牌和代理協(xié)議、購屋契約，以及租約都盡可能皆以書面清楚為之，且以清楚明瞭的語言具體敘述條款、條件、各方之義務(wù)及承諾。簽定契約或簽字時，每一份協(xié)議都要有一份提供給各關(guān)係人。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9-1為保護所有關(guān)係人， REALTORS ?應(yīng)要合理地注意有關(guān)購買、銷售、或不動產(chǎn)租賃的相關(guān)文件，並以書面方式進行展延或修訂，使即將過期失效的文件保持有效。 (一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 9-2利用電子方式協(xié)助客戶或顧客或與其開始成立合約關(guān)係時（例如掛牌和代表協(xié)議、購買協(xié)議、租賃等）， REALTO

21、RS?將盡合理的努力解釋該合約關(guān)係的本質(zhì)，並在簽約方同意之前，公開正被成立的合約關(guān)係之特定條款。 (二七年一月通過 )六年一月對社會大眾之義務(wù)第十條REALTORS ?不得因種族、膚色、宗教、性別、殘障、家庭狀況或國籍而拒絕提供同等的不動產(chǎn)專業(yè)服務(wù)。 REALTORS ?不得參與任何因種族、膚色、宗教、性別、殘障、家庭狀況或國籍而岐視他人之任何計劃或協(xié)議。 (一九九 年一月修訂 )REALTORS ?從事不動產(chǎn)專業(yè)服務(wù)，不得因種族、膚色、宗教、性別、殘障、家庭狀況或國籍而岐視任何人。 (二年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 10-1當(dāng)涉及住宅銷售或租賃時，REALTORS ?不得主動提供任何社區(qū)之種族

22、、宗教或族群組成之資訊，亦不得從事會引起恐慌性賣壓的行動，但是REALTORS?可以提供其他人口資料。 (一九九四年一月通過，二修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 10-2當(dāng)未涉及住宅銷售或租賃時，REALTORS?可以將與該房地產(chǎn)、交易或?qū)I(yè)分配有關(guān)的人口資料提供給對方。但這種情況僅限於(a) REALTORS?認(rèn)為此人口資料以符合第十條的方式，在協(xié)助房地產(chǎn)交易和專業(yè)分配時必要，並且(b) 此人口資料取自經(jīng)過認(rèn)可、可信賴、獨立及公平的來源。此人口資料的來源，以及資料內(nèi)容的增添、刪除、更新、解釋及其他變動應(yīng)以合理的方式詳細(xì)公開。 (二 五年一月通過，二 六年一月重編號碼 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 10-3REALTO

23、RS?不得印刷、張貼或散發(fā)任何具種族、膚色、宗教、性別、殘障、家庭狀況或國籍偏好、限制或岐視之房地產(chǎn)銷售或租賃說明或廣告。(一九九四年一月通過，二 六年一月重編號碼 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 10-4如第十條所載，不動產(chǎn)專業(yè)服務(wù)涵蓋雇員以及提供相關(guān)服務(wù)之獨立承包商，也包括直接支援雇員及承包商之行政及事務(wù)人員。 (二 年一月通過，二五年一月重編號碼 )第十一條REALTORS ?提供給客戶和顧客之服務(wù)必須符合其所從事的個別不動產(chǎn)領(lǐng)域之執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及能力。具體而言，如住宅不動產(chǎn)仲介、房地產(chǎn)管理、商業(yè)用或工業(yè)用不動產(chǎn)仲介、不動產(chǎn)估價、不動產(chǎn)咨詢顧問、不動產(chǎn)聯(lián)合、不動產(chǎn)拍賣及國際不動產(chǎn)。REALTORS ?不得針對

24、某一房地產(chǎn)或服務(wù)提供超出專業(yè)能力外之房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)，除非有對此房地產(chǎn)或服務(wù)能勝任的專業(yè)人士協(xié)助，或除非向客戶揭露所有事實情況?？蛻舯仨毐桓嬷峁┐藚f(xié)助者為誰，同時協(xié)助者所能提供之貢獻亦要明確列出。 (一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 11-1REALTORS?除了尋求掛牌或協(xié)助潛在買方擬定購買報價外，亦得準(zhǔn)備房地產(chǎn)價值或價格之意見書，包括下列幾項：1) 意見書所針對的房地產(chǎn)為何2) 準(zhǔn)備意見書之日期3) 界定之價值或價格4) 限制條件，包括目的敘述及那些人可以使用5) 任何現(xiàn)在或考慮中的利益關(guān)係，包括擔(dān)任賣方 /屋主或買方 /承租人代理人之可能性6) 意見書之根據(jù)基礎(chǔ)，包括適用之市場資料7)

25、 若意見書並非估價，應(yīng)扼要加以說明 (二 一年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 11-2道德規(guī)範(fàn)所載之不動產(chǎn)專業(yè)義務(wù)（估價除外）之詮釋和適用情況應(yīng)依據(jù)社會大眾一般合理認(rèn)知之能力和執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以保護大眾權(quán)益，尤其考慮到交易之複雜度，需有專業(yè)人士協(xié)助； REALTOR ?若擔(dān)任代理人或副代理人時，還必須盡到信託人之義務(wù)。 (一九九五年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 11-3REALTORS?提供客戶需收費（非傭金）之顧問服務(wù)時，必保持客觀，且意見或資訊的實質(zhì)內(nèi)容與所收取費用之多寡無關(guān)。若除了顧問服務(wù)外，客戶還要求提供仲介或交易服務(wù)，且房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶間在之前已定有協(xié)議，則可收取另外之酬勞。 (一九九六年一月通過

26、 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 11-4第十一條所要求的權(quán)限與 REALTORS ?彼此之間，以及與其客戶或顧客簽定契約的服務(wù)有關(guān)，同時也與此道德規(guī)範(fàn)明定的義務(wù)，以及法令或規(guī)章所規(guī)定的義務(wù)有關(guān)。 (二二年一月修訂 )第十二條REALTORS ?在進行房地產(chǎn)通訊時應(yīng)坦誠及真實，其所作之廣告、行銷及其他資料應(yīng)始終據(jù)實。 REALTORS?應(yīng)在其所作之廣告、行銷及其他資料中確實表明其做為房地產(chǎn)專業(yè)人士的身份，而所有房地產(chǎn)通訊的收件方也應(yīng)被（或曾經(jīng)被）告知這些通訊來自房地產(chǎn)專業(yè)人士。 (二八年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-1REALTORS?在廣告或其他說明文件中可使用免費或類似之詞，但必須同時清楚揭露有關(guān)所提供

27、產(chǎn)品或服務(wù)之所有條款。(一九九七年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-2REALTORS?若同時清楚揭露自第三方獲得利益之可能性，則可稱其服務(wù)為免費或無需成本，即使REALTOR ?預(yù)期可自客戶外之第三方收取酬勞。(一九九七年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-3提出優(yōu)惠、獎品、商品折扣或其它掛牌、銷售、購買或租賃誘因等本身並不違反道德規(guī)範(fàn)，即使此類利益端賴掛牌、銷售、購買或租賃是否由REALTOR ?仲介而定也是如。不過，REALTORS ?必須在任何有上述誘因之廣告或其他公開或私下說明時，以謹(jǐn)慎及坦誠之態(tài)度，使任何有興趣取得利益或自 REALTOR ?獲益者，都能對所有相關(guān)之條件有清楚、完整的事先

28、瞭解。生意往來之任何誘因皆受州政府法令及所適用執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之倫理義務(wù)的約束。 (一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-4REALTORS?在沒有得到授權(quán)情形下，不得進行房地產(chǎn)銷售/租賃或廣告。擔(dān)任掛牌經(jīng)紀(jì)人或副代理人時，REALTORS?不得以不同與原先與賣方/屋主協(xié)議之價格報價。 (一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-5REALTORS?在未以合理且很明顯的態(tài)度揭露該REALTORS ?的公司名稱的情況下，不得以任何媒介（例如以電子方式、印刷、收音機、電視機等）自己刊登已掛牌之房地產(chǎn)廣告或準(zhǔn)許員工或關(guān)係人為之。 (一九八六年十一月通過，二 七年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-6REAL

29、TORS?刊登自己擁有股權(quán)的未掛牌房地產(chǎn)之銷售 /租賃廣告時，必須同時揭露其為所有人 /屋主及 REALTORS ?，或為領(lǐng)有證照之不動產(chǎn)業(yè)者。 (一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-7只有參與交易之掛牌經(jīng)紀(jì)人或合作經(jīng)紀(jì)人（銷售經(jīng)紀(jì)人）之 REALTORS ?可稱已銷售出房地產(chǎn)。交易促成前，合作經(jīng)紀(jì)人必須在掛牌經(jīng)紀(jì)人同意下，才可張貼已售出標(biāo)示。 (一九九六年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-8將負(fù)責(zé)的房地產(chǎn)之真實圖片向公眾展示的義務(wù)包括REALTORS ?網(wǎng)站介紹、提供或顯示的資訊。 REALTORS ?應(yīng)盡合理的努力確保其網(wǎng)站上的資訊是現(xiàn)今的。如果 REALTORS?網(wǎng)站上的資料很明顯地

30、已過期或不正確，REALTORS?應(yīng)即時採取糾正措施。 (二七年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-9REALTORS?公司的網(wǎng)站上應(yīng)以合理且很明顯的態(tài)度公開公司名稱及領(lǐng)有執(zhí)照可執(zhí)業(yè)的州名。REALTORS?的網(wǎng)站和附屬於REALTORS ?公司的非本協(xié)會會員之持照人網(wǎng)站應(yīng)以合理且很明顯的態(tài)度公開公司名稱及該 REALTORS ?或非本協(xié)會會員之持照人領(lǐng)有執(zhí)照可執(zhí)業(yè)的州名。 (二七年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-10REALTORS ?將其負(fù)責(zé)的房地產(chǎn)之真實圖片在其廣告內(nèi)及向公眾展示的義務(wù)包括告知他們使用的URL 和網(wǎng)域名稱，並禁止REALTORS ?：1) 從事虛假的或未經(jīng)授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)站

31、之構(gòu)築；2) 以任何造成虛假或令人誤解的結(jié)果之方式對掛牌內(nèi)容做手腳（例如展示由別人開發(fā)的網(wǎng)站內(nèi)容）；或3) 虛假地使用網(wǎng)站標(biāo)記 (metatag)、關(guān)鍵字或其他裝置方法指揮、操縱或轉(zhuǎn)移網(wǎng)際網(wǎng)路通訊，或誤導(dǎo)消費者。(二七年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-11REALTORS ?打算把經(jīng)由網(wǎng)際網(wǎng)路收集的消費者資料與別人共享或出售時，應(yīng)以合理且很明顯的態(tài)度將其可能性予以公開。(二七年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-12 REALTORS ?不得：1) 使用不屬實的 URL 或域名，或2) 註冊若使用則會不屬實的 URL 或域名。 ( 二八年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 12-13在其所作之廣告、行銷及其

32、他資料應(yīng)始終據(jù)實的義務(wù)可使REALTORS ?僅使用及展示其合法有權(quán)力如此做的專業(yè)資格、認(rèn)證及其他證書。(二八年一月通過 )第十三條REALTORS ?不得從事法律未授權(quán)之活動。交易中任何一方若需要法律意見，則應(yīng)建議聘雇律師。第十四條REALTORS ?若於任何專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訴訟程序或調(diào)查中，被起訴從事不合倫理行為，或被要求提供證據(jù)，或以任何其他形式合作時，皆應(yīng)向所屬會員委員會評議庭或相關(guān)之機構(gòu)、協(xié)會、或理事會提供相關(guān)事實證據(jù)，不得採取任何破壞或阻撓如此程序之行動。 (一九九九年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 14-1REALTORS?因同一筆交易或事件遭控告違反道德規(guī)範(fàn)時，僅由一個所屬會員委員會 (Bo

33、ard of REALTORS?) 評議庭或相關(guān)之機構(gòu)、協(xié)會、或理事會進行此懲戒程序。 (一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 14-2REALTORS?不得於未授權(quán)情況下揭露或散布有關(guān)倫理聽證會、上訴、仲裁聽證會或程序?qū)彶榈戎魏沃缚?、事實或裁定資訊。(一九九二年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 14-3REALTORS?不得以評議庭程序中仲裁請求之申請、倫理訴願或證詞，提出或威脅提出誹謗、中傷或破壞名譽訴訟，控告專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)訴訟程序之當(dāng)事人或證人、阻撓專業(yè)評議庭之調(diào)查或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)訴訟程序。 (一九八七年十一月通過，一九九九年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 14-4REALTORS?不得以同一事件或交易提出多重倫

34、理控告，故意阻礙評議委員會之調(diào)查或懲戒程序。 (一九八八年十一月通過 )對 REALTORS?同業(yè)之義務(wù)第十五條REALTORS ?不得對競爭同業(yè)、同業(yè)公司或其執(zhí)業(yè)狀況故意或輕率地作出錯誤或誤導(dǎo)之陳述。 (一九九二年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 15-1REALTORS?不得故意或輕率地提出錯誤或毫無根據(jù)的違反倫理之控告。(二年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 15-2避免對競爭者的業(yè)務(wù)和競爭者的業(yè)務(wù)慣例做出不真實或令人誤解的陳述之義務(wù)包括不故意或以不在乎的態(tài)度重複、再傳送或再發(fā)行由別人做出的不真實或令人誤解的陳述。這項義務(wù)適用於不論親自、以書面、以科技方法（例如網(wǎng)際網(wǎng)路）或以任何其他方法重複不真實或令人

35、誤解的陳述與否。(二七年一月通過 )第十六條REALTORS ?不得採取與其他REALTORS ?和客戶間專屬代理或?qū)僦俳殛P(guān)係不同或不一致之作為或行動。(二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-1第十六條款意旨並非禁止任何同業(yè)間合乎倫理之積極或創(chuàng)新的業(yè)務(wù)作法，亦非禁止與其他 REALTORS ?在傭金、費用、酬勞或其他形式之付款或支出費用上的不同作法。 (一九九三年一月通過，一九九五年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-2第十六條款並不禁止 REALTORS ?向可能成為顧客的人作出所提供服務(wù)和條件之一般性敘述，即使有些客戶可能已和另一 REALTOR ?簽定代理合約或有其他專屬關(guān)係。針對某一地理

36、區(qū)域，或某一專業(yè)、行業(yè)、社團、組織或其他分類方式和團體中可能成為顧客的人所進行之電話拜訪、一般信件郵寄或資料散布應(yīng)視為本標(biāo)準(zhǔn)中所言之一般性範(fàn)圍。 (一九九八年一月修訂 )第十六條款將以下兩種招攬業(yè)務(wù)方式列為基本上違反道德規(guī)範(fàn)之行為：第一，電話或親自招攬已在不動產(chǎn)招牌廣告、各種登錄掛牌資料和其他業(yè)界資訊中登錄為已和另一 REALTOR ?有專屬掛牌關(guān)係之房地產(chǎn)所有人；以及第二，郵寄或以其他書面方式招攬已和另一REALTOR ?有專屬掛牌關(guān)係之可能成為顧客的人，如此招攬並非一般性郵寄，而是特別針對當(dāng)時掛牌、出租或出售廣告標(biāo)示、或其他第三條款所規(guī)定副代理或合作時，提供給其他 REALTORS?之資訊

37、來源和多重掛牌服務(wù)系統(tǒng) (Multiple Listing Service) 準(zhǔn)則所列出之房地產(chǎn)所有人。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-3第十六條款並未禁止 REALTORS ?與其他經(jīng)紀(jì)人之客戶聯(lián)繫，只要是為提供或簽定與當(dāng)時其他同行業(yè)者所提供之服務(wù)不同及無關(guān)之不動產(chǎn)服務(wù)契約（如與仲介不同之房地產(chǎn)管理）或為不受其他經(jīng)紀(jì)人的專屬協(xié)議管制的房地產(chǎn)提供相同類型的服務(wù)。但是，經(jīng)由多重掛牌服務(wù)系統(tǒng)或其他合作安排所得到之資訊則不得用來招攬可能已和其他 REALTORS?有合作關(guān)係之客戶。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-4REALTORS?不得尋求掛牌當(dāng)時已和其他經(jīng)紀(jì)人有專屬掛牌關(guān)係之房

38、地產(chǎn)。但是，當(dāng) REALTOR ?詢問掛牌經(jīng)紀(jì)人時，若經(jīng)紀(jì)人拒絕揭露到期日及此掛牌之性質(zhì)，即專屬銷售權(quán)、專屬代理、公開掛牌或其他掛牌經(jīng)紀(jì)人和客戶其他形式之合約關(guān)係，則 REALTOR ?可與所有權(quán)人聯(lián)絡(luò)，取得此資訊；亦可進行討論未來由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人掛牌，或現(xiàn)存專屬掛牌關(guān)係到期時，可能由 REALTOR ?接手之相關(guān)條件。 (一九九四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-5REALTORS?不得招攬已簽有專屬買方 /承租人契約之買方 /承租人。但是，當(dāng) REALTOR ?詢問經(jīng)紀(jì)人時，若經(jīng)紀(jì)人拒絕揭露買方 /承租人契約到期日，則REALTOR ?可與買方 /承租人聯(lián)絡(luò)，取得此資訊；亦可進行討論未來與房

39、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽定買方 /承租人契約，或現(xiàn)存買方 /承租人專屬契約到期時，可能由 REALTOR ?接手之相關(guān)條件。 (一九九四年一月通過，一九九八年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-6若其他 REALTOR ?之客戶主動聯(lián)絡(luò) REALTORS?，討論建立同樣服務(wù)之專屬關(guān)係，且並非由 REALTORS ?直接或間接開啟此話題時，可進行討論未來契約，或現(xiàn)存任何專屬契約到期時，可能由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接手之事宜。 (一九九八年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-7可能成為顧客的人過去已和某一 REALTOR ?有一筆或多筆交易之專屬代理專屬仲介關(guān)係，並不能禁止其他 REALTORS ?未來與此可能成為顧客的人做生

40、意。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-8與某 REALTOR ?簽定專屬契約，並不能排除或禁止契約到期時，由其他 REALTOR ?簽定類似契約。 (一九九八年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-9簽定任何代理協(xié)議時， REALTORS?有義務(wù)必須盡到合理的努力，以確定可能成為顧客的人是否接受相同之不動產(chǎn)服務(wù)，並受仍具效力之現(xiàn)存專屬契約的約束。 (二 四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-10擔(dān)任買方或承租人的代理人或經(jīng)紀(jì)人 REALTORS ?，必須在初次接觸時，將此關(guān)係告知賣方 /屋主之代理人或經(jīng)紀(jì)人；同時在購買或租賃契約執(zhí)行前，必將此告知以書面確認(rèn)的方式提供賣方 /屋主之代理人或經(jīng)紀(jì)人

41、。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-11處理未掛牌房地產(chǎn)時，擔(dān)任買方 /承租人之代理人或經(jīng)紀(jì)人的 REALTORS ?，必須在初次接觸時，代表買方 /承租人將此關(guān)係告知賣方 /屋主；同時在購買或租賃契約執(zhí)行前，必將此告知以書面確認(rèn)的方式提供給賣方 /屋主。REALTORS?欲自賣方 /屋主收取任何酬勞，必須於初次接觸即告知。(二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-12擔(dān)任賣方 /屋主之代理人或經(jīng)紀(jì)人，或掛牌經(jīng)紀(jì)人之副代理人時，REALTORS?必須在現(xiàn)實允許的情況下，儘快將此關(guān)係告知買方/承租人；同時在購買或租賃契約執(zhí)行前，必將此告知以書面確認(rèn)的方式提供給買方 /承租人。 (二四年一月

42、修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-13任何有關(guān)專屬掛牌之房地產(chǎn)，或與有專屬關(guān)係之買方 /承租人之往來，皆要透過客戶之代理人或經(jīng)紀(jì)人進行，不得直接與客戶接觸，除非客戶之代理人或經(jīng)紀(jì)人同意，或客戶主動聯(lián)繫。向可能成為主顧的人提供實際的服務(wù) (如書寫購買提議或提出 CMA) 之前， REALTORS ?要尋問可能的主顧是否為專屬代理合約中的一方。REALTORS?不得在已知可能的主顧為專屬代理合約中的一方後，仍為其提供有關(guān)可能的交易之實際服務(wù)，除非可能的主顧之專屬代理人同意，或可能的主顧給予指示。 (一九九三年一月通過，二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-14REALTORS?可自由地與沒有簽定專屬契約

43、之賣方/屋主、買方 /承租人、或其他人簽定契約或商議相關(guān)事宜，但除非客戶於告知之下同意，否則不得要求客戶負(fù)擔(dān)支付一筆傭金外費用之義務(wù)。 (一九九八年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-15任何合作交易中， REALTORS ?應(yīng)支付酬勞給合作之 REALTORS ? (主要之經(jīng)紀(jì)人 )，在未告知合作經(jīng)紀(jì)人及徵得其同意下，不得直接或間接給付酬勞給其他 REALTORS ?所雇用領(lǐng)有合格證照之銷售員或關(guān)係人。? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-16擔(dān)任副代理人或買方 /承租人的代理人或經(jīng)紀(jì)人之REALTORS ?不得以使用購買 /租賃條件更動掛牌經(jīng)紀(jì)人給予副代理人或買方 /承租人的代理人或經(jīng)紀(jì)人之酬勞；亦不得以掛牌經(jīng)

44、紀(jì)人是否同意調(diào)整其酬勞作為提交已執(zhí)行之購買 /租賃契約的條件。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-17擔(dān)任副代理人或買方 /承租人的代理人或經(jīng)紀(jì)人之 REALTORS ?在沒有掛牌經(jīng)紀(jì)人之同意下，不得延長掛牌經(jīng)紀(jì)人對其他經(jīng)紀(jì)人提出的合作提案或酬勞機會。 (二四年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-18REALTORS?不得使用掛牌經(jīng)紀(jì)人所提供之資訊 不論是經(jīng)由合作關(guān)係中的多重掛牌服務(wù)系統(tǒng)，或其他合作關(guān)係而取得 而將掛牌經(jīng)紀(jì)人的客戶轉(zhuǎn)介給其他經(jīng)紀(jì)人，或與掛牌經(jīng)紀(jì)人的客戶建立買方 /承租人關(guān)係。由掛牌經(jīng)紀(jì)人授權(quán)者則不在此限。 (二 二年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-19房地產(chǎn)出售、出租、租賃或

45、轉(zhuǎn)讓之廣告標(biāo)示必須得到賣方 /屋主同意才得張貼。 (一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16-20REALTORS?與所服務(wù)公司僱傭關(guān)係終止前後，皆不得勸誘公司客戶取消與公司之專屬契約關(guān)係。但並不禁止 REALTORS? (主要經(jīng)紀(jì)人 )與公司同事協(xié)調(diào)專屬契約的轉(zhuǎn)讓事宜。 (一九九八年一月通過 )第十七條REALTORS ?（主要經(jīng)紀(jì)人）若因其身為REALTORS?的工作身份，與其他公司之同業(yè)發(fā)生如執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 17-4 所載之契約爭端或某些非契約爭端時， REALTORS ?應(yīng)依據(jù)同業(yè)評議委員會相關(guān)規(guī)定，提出仲裁申請，而非採取訴訟途徑。REALTORS ?之客戶欲將因不動產(chǎn)交易所產(chǎn)生之爭端訴諸仲

46、裁，且同意接受仲裁裁定之約束時， REALTORS?得依據(jù)同業(yè)評議委員會相關(guān)規(guī)定提出仲裁。本條款之參與仲裁程序義務(wù)中包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 (主要經(jīng)紀(jì)人 )有義務(wù)請所屬公司參與仲裁，且接受仲裁裁定之約束。 (二一年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 17-1REALTORS?將可仲裁之案件提起訴訟，且拒絕撤回，即表示拒絕仲裁途徑。 (一九八六年二月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 17-2如所有爭端之關(guān)係人皆以書面告知評議委員會不願由委員會仲裁，則此十七條款並不要求 REALTORS ?於此情況下仍訴諸仲裁途徑。(一九九三年一月修訂 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 17-3REALTORS?於不動產(chǎn)交易中若僅是主要經(jīng)紀(jì)人，若與其他REA

47、LTORS ?發(fā)生爭端，則無義務(wù)將爭端訴請仲裁，除非有仲裁解決爭端之書面協(xié)議存在。(一九九六年一月通過 )? 執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 17-4根據(jù)第十七條款，得以訴諸仲裁途徑之非契約爭端包括下列幾項：1) 掛牌經(jīng)紀(jì)人若已付給一合作經(jīng)紀(jì)人酬勞，另有一合作經(jīng)紀(jì)人聲稱銷售或租賃是由他促成。此個案中聲請人可以第一位合作經(jīng)紀(jì)人為相對人，提出仲裁；掛牌經(jīng)紀(jì)人不需要是相對人。當(dāng)仲裁發(fā)生於兩名（或以上）合作經(jīng)紀(jì)人之間，而掛牌經(jīng)紀(jì)人不是當(dāng)事人時，受到爭議的金額和任何仲裁後可能給付的金額限為由掛牌經(jīng)紀(jì)人付給相對人的金額，以及根據(jù)相對人的指示而歸於或支付給交易指定方的金額。另一方式則是以掛牌經(jīng)紀(jì)人為相對人提出仲裁，而掛牌經(jīng)紀(jì)人則以第一位合作經(jīng)紀(jì)