青銅器實施專題實施方法論和步驟

1、青銅器研發(fā)管理系統(tǒng)青銅器研發(fā)管理系統(tǒng)rdm實施專題實施專題 方法論與步驟方法論與步驟 2 tm 前言前言 基于大家反饋拿到基于大家反饋拿到rdm后，不知道如何下手，不后，不知道如何下手，不 知道該如何實施，同時公司用一段時間知道該如何實施，同時公司用一段時間rdm后，后， 因為缺少必要的制度和長效機制，大家容易懈怠，因為缺少必要的制度和長效機制，大家容易懈怠， 進而走向形式化，本文主要針對如上問題給大家進而走向形式化，本文主要針對如上問題給大家 具體建議供參考具體建議供參考 預(yù)祝大家實施預(yù)祝大家實施rdm順利順利 我們的目標(biāo)：我們的目標(biāo)： rdmrdm幫公司提升效率、幫員工提高收入幫公司提升效

2、率、幫員工提高收入 3 tm 我們對研發(fā)業(yè)務(wù)的理解我們對研發(fā)業(yè)務(wù)的理解企業(yè)核心價值鏈企業(yè)核心價值鏈 4 tm 實現(xiàn)全方位研發(fā)管理信息化實現(xiàn)全方位研發(fā)管理信息化 5 tm rdm實施六大法寶實施六大法寶 rdm訓(xùn)練營訓(xùn)練營 對象：系統(tǒng)管理員、rdm推行小組 作用：用2天封閉培訓(xùn)，詳細(xì)講解rdm具體操作 rdm研修班研修班 對象：公司研發(fā)管理層、rdm推行組組長 作用：洞悉rdm的管理理念、了解rdm實施方法論 華成培訓(xùn)華成培訓(xùn) 對象：公司研發(fā)管理層 作用：學(xué)習(xí)業(yè)界研發(fā)管理方法、洞悉rdm的管理理念 rdma社區(qū)社區(qū) 對象：所有人員 作用：交流分享rdm實施經(jīng)驗、分享研發(fā)

3、管理知識庫 msn、qq 對象：rdm推行接口人 作用：及時對公司rdm使用中問題進行答復(fù)，收集使用意見 玩家寶典玩家寶典 對象：rdm推行小組 作用：了解rdm管理理念，借鑒別公司rdm推行經(jīng)驗 6 tm 華成研發(fā)管理公開課服務(wù)華成研發(fā)管理公開課服務(wù) 序號序號課課 程程 名名 稱稱課時課時 rdm051研發(fā)人員的考核與激勵（r&d performance management）2天 rdm052成功的產(chǎn)品經(jīng)理（success product manager ）2天 rdm056 從技術(shù)走向管理研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力（the leadership and executive of r&d m

4、anager） 2天 rdm026 研發(fā)項目工具與模板（ r&d project tools and templates ） 2天 備注：此服務(wù)需要額外收費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)和課程安排，請聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司：此服務(wù)需要額外收費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)和課程安排，請聯(lián)系華成研發(fā)管理咨詢公司 深圳辦公室：深圳辦公室： 客戶服務(wù)電話：客戶服務(wù)電話：+86 755 8631 9181 北京辦公室：北京辦公室： 客戶服務(wù)電話：客戶服務(wù)電話：+86 10 8260 1660 7 tm 其他服務(wù)其他服務(wù) 玩轉(zhuǎn)玩轉(zhuǎn)rdm 免費提供，軟件系統(tǒng)本身自帶（第2張光盤中），軟件 安裝后即可下載 服務(wù)對象：已購買rdm的客戶

5、rdm訓(xùn)練營訓(xùn)練營 每月的第二個周四、周五舉辦 服務(wù)對象：已購買rdm的客戶 每期每個企業(yè)允許參加 1人，每期控制10個人，按照報 名先后展開； 青銅器軟件負(fù)責(zé)學(xué)員中午工作餐，其他住宿、交通費學(xué) 員自理； 永久免費升級到同樣功能模塊的rdm系列的任何后續(xù)版本 工作時間無限次電話、email、msn、qq在線免費技術(shù)支持 8 tm 目錄目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階

6、段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 9 tm 實施整體原則實施整體原則 領(lǐng)導(dǎo)重視：參加會議，給予資源 組織保障：組建試點推行團隊，確定試點項目組 循序漸進：整體規(guī)劃、分步實施、先易后難 提高技能：領(lǐng)悟新思想、學(xué)習(xí)新方法、掌握新技能 樹立榜樣：針對優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀個人進行表揚 10 tm 實施流程實施流程 安裝rdm 組建實施 團隊 制定實施計劃、分步驟實施、推行試點與 總結(jié) 全面推廣 工作內(nèi)容：工作內(nèi)容： 準(zhǔn)備硬件環(huán)境 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 安裝rdm系統(tǒng) 注意事項：注意事項： 參考青銅器rdm用戶操作手冊系統(tǒng)安裝分冊 11 tm 使用環(huán)境使用環(huán)境 12 tm 硬件和軟件環(huán)境硬件和軟件環(huán)境 服務(wù)器

7、端的運行環(huán)境服務(wù)器端的運行環(huán)境 32/64位操作系統(tǒng)：位操作系統(tǒng)：windows server 2003/2008 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng): oracle 以上、以上、ms sql 2005/2008 服務(wù)器硬盤空間不小于服務(wù)器硬盤空間不小于10g 服務(wù)器內(nèi)存不小于服務(wù)器內(nèi)存不小于4g 服務(wù)器服務(wù)器cpu主頻主頻3g以上（單核）或以上（單核）或 22g（雙核）（雙核） 客戶端的運行環(huán)境客戶端的運行環(huán)境 瀏覽器：瀏覽器：ie 6.0以上版本、以上版本、firefox 3.6以上版本以上版本 內(nèi)存：建議至少內(nèi)存：建議至少1g 分辨率：分辨率：1024x768或更高或更高 13 tm 實

8、施流程實施流程 安裝rdm 組建實施 團隊 全面推廣 工作內(nèi)容：工作內(nèi)容： 任命團隊 實施開工會 注意事項：注意事項： 實施團隊需要具備研發(fā)管理能力、能從公司整體利益 出發(fā)、善于總結(jié)、通常由公司的骨干組成 實施組長需要具備比較高的行政職位，例如研發(fā)副總、 研發(fā)總監(jiān)等 制定實施計劃、分步驟實施、推行試點與 總結(jié) 14 tm 實施組織保障實施組織保障 公司高層管理者公司高層管理者 試點項目經(jīng)理試點項目經(jīng)理 系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員 各部門各部門 經(jīng)理經(jīng)理 實施項目組組長實施項目組組長 試點項目成員試點項目成員 青銅器技術(shù)支持青銅器技術(shù)支持 工程師工程師 tel: email: msn: qq: 15

9、tm 根據(jù)需要組建專項小組根據(jù)需要組建專項小組 公司高層管理者公司高層管理者 實施項目組組長實施項目組組長 青銅器技術(shù)支持青銅器技術(shù)支持 工程師工程師 tel: email: msn: qq: 實施核心組實施核心組 專項擴展組專項擴展組專項擴展組 16 tm 實施流程實施流程 安裝rdm 組建實施 團隊 全面推廣 制定實施計劃、分步驟實施、推行試點與 總結(jié) 工作內(nèi)容：工作內(nèi)容： 自我學(xué)習(xí)最新研發(fā)管理理念 實施團隊組長參加華成研發(fā)管理公開課（可選） 引入rdm管理理念和操作實務(wù)內(nèi)訓(xùn)（可選） 派人參加rdm訓(xùn)練營（可選） 學(xué)習(xí)其他公司使用rdm心得總結(jié)玩轉(zhuǎn)rdm 參考書籍：參考書籍： 新產(chǎn)品開發(fā)流

10、程管理：以市場為驅(qū)動 加 庫珀 培思的力量 美 麥格拉思 注意事項：注意事項： 理念和方法學(xué)習(xí)對成功推行rdm很重要 17 tm 建議的實施步驟建議的實施步驟 a 全面體驗rdm缺省配置 b 實施項目管理、任務(wù)管理 d 實施市場需求管理 e 實施文檔管理 f 實施個人績效管理 c 實施缺陷管理、評審管理 2星期 提示提示：為了提高實施效 率，建議客戶先全面使用 rdm缺省流程，然后在根 據(jù)需要修改 建議每個特性實施周期為2星期 c、d、e、f可以根據(jù)公司靈活確定先后次序 18 tm 實施流程實施流程 安裝rdm 組建實施 團隊 全面推廣 工作內(nèi)容：工作內(nèi)容： 開發(fā)公司內(nèi)部rdm培訓(xùn)教材 全員培

11、訓(xùn) 試點組解散 rdm使用日?；?注意事項：注意事項： 建議在青銅器軟件提供標(biāo)準(zhǔn)rdm培訓(xùn)教材基礎(chǔ)上， 結(jié)合公司實際情況開發(fā)全員培訓(xùn)教材 制定實施計劃、分步驟實施、推行試點與 總結(jié) 19 tm 目錄目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 20 tm step1：組建項目管理實施推行團隊：組建項目管理實施推行團隊 項目管理實施專項組項目

12、管理實施專項組 rdm整體實施小組整體實施小組 + 試點項目經(jīng)理（試點項目經(jīng)理（2 3人）人） 試點項目要求試點項目要求 項目可控性高，沒有頻繁的市場、客戶過分干預(yù)項目可控性高，沒有頻繁的市場、客戶過分干預(yù) 試點項目經(jīng)理要求試點項目經(jīng)理要求 管理意識強、從內(nèi)心擁抱變革管理意識強、從內(nèi)心擁抱變革 作為公司重點培養(yǎng)對象，為了整體利益愿意犧牲個人利作為公司重點培養(yǎng)對象，為了整體利益愿意犧牲個人利 益益 21 tm step2：派實施骨干、試點項目經(jīng)理參加管理培訓(xùn)：派實施骨干、試點項目經(jīng)理參加管理培訓(xùn) 參加華成參加華成 研發(fā)項目工具與模板研發(fā)項目工具與模板公開課，詳細(xì)公開課，詳細(xì) 了解了解rdm項目管

13、理模塊的管理思想項目管理模塊的管理思想 研發(fā)項目工具與模板研發(fā)項目工具與模板課程大綱如下課程大綱如下 http:/ 22 tm step2：派試點項目經(jīng)理參加管理培訓(xùn)：派試點項目經(jīng)理參加管理培訓(xùn) 參加華成參加華成 從技術(shù)走向管理從技術(shù)走向管理公開課，幫助實現(xiàn)公開課，幫助實現(xiàn) 從技術(shù)骨干到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變從技術(shù)骨干到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變 從技術(shù)走向管理從技術(shù)走向管理課程大綱如下課程大綱如下 http:/ 23 tm step3：具體實施項目管理：具體實施項目管理 確定項目管理基本 規(guī)則 定義項目計劃 模板 在rdm中 配置數(shù)據(jù) 試點推行 項目管理制度制定 開發(fā)全員培訓(xùn)教材 理念 參考資料 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)

14、開發(fā) 平臺化產(chǎn)品開發(fā) 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊 研發(fā)項目工具與模板 華成培訓(xùn) 從技術(shù)走向管理 華成培訓(xùn) 培思的力量麥格拉 斯 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程 情景化知識管理 無 pmi項目管理體系 cmmi研發(fā)管理體系 pmbok cmmi-dev-v1.2 pp、pmc 獲得途徑： 去當(dāng)當(dāng)書店 去華成培訓(xùn) 去互聯(lián)網(wǎng)找 rdm用戶手冊 24 tm 3.1：確定項目管理基本規(guī)則確定項目管理基本規(guī)則 小技巧：小技巧： 項目類型不需要設(shè)置太多，一般控制在項目類型不需要設(shè)置太多，一般控制在8類以內(nèi)類以內(nèi) 項目里程碑需要考慮全面，因為具體項目使用時只能減項目里程碑需要考慮全面，因為具體項目使用時只能減 少里程碑點，不能增

15、加少里程碑點，不能增加 項目指示燈，閥值可以適當(dāng)大一些，否則容易祖國河山項目指示燈，閥值可以適當(dāng)大一些，否則容易祖國河山 一片紅，領(lǐng)導(dǎo)看起來不舒服一片紅，領(lǐng)導(dǎo)看起來不舒服 任務(wù)類型，定義時不需要太多，太精細(xì)化也沒有太多意任務(wù)類型，定義時不需要太多，太精細(xì)化也沒有太多意 義，建議劃分到類似：需求開發(fā)、系統(tǒng)測試、技術(shù)評審、義，建議劃分到類似：需求開發(fā)、系統(tǒng)測試、技術(shù)評審、 會議等類似顆粒度即可會議等類似顆粒度即可 位置：位置： 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息】【任務(wù)管理任務(wù)管理】、【項目項目 管理管理】 25 tm 3.2：定義項目計劃模板：定義項目計劃模板 小技巧：小技巧： 可以通過可以

16、通過ms project導(dǎo)入項目計劃模板初稿，然后再導(dǎo)入項目計劃模板初稿，然后再 完善完善 可以基于可以基于rdm自帶計劃模板基礎(chǔ)上修改完善形成公司自帶計劃模板基礎(chǔ)上修改完善形成公司 自己的模板自己的模板 可以基于公司優(yōu)秀歷史項目的實際計劃，修改完善形成可以基于公司優(yōu)秀歷史項目的實際計劃，修改完善形成 計劃模板計劃模板 項目計劃模板可以擴展使用，例如構(gòu)建一個新兵操練模項目計劃模板可以擴展使用，例如構(gòu)建一個新兵操練模 板，實現(xiàn)新員工入職后板，實現(xiàn)新員工入職后2周工作標(biāo)準(zhǔn)化周工作標(biāo)準(zhǔn)化 位置：位置： 【項目管理項目管理】【進度管理進度管理】【計劃模板管理計劃模板管理】 26 tm 3.3：制定項目

17、管理的長效機制：制定項目管理的長效機制 管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在 長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建 議構(gòu)建如下長效機制議構(gòu)建如下長效機制 公司研發(fā)項目管理制度公司研發(fā)項目管理制度指導(dǎo)項目管理指導(dǎo)項目管理 定義團隊職責(zé)定義團隊職責(zé) 定義項目管理方法和工具定義項目管理方法和工具 定義項目跟蹤、匯報制度定義項目跟蹤、匯報制度 等等等等 研發(fā)項目運營月報研發(fā)項目運營月報 月度研發(fā)項目匯總報告月度研發(fā)項目匯總報告 量化說話，統(tǒng)計匯總量化說話，統(tǒng)計匯總 每個項目計劃偏差、每個項目資源每個項目計劃

18、偏差、每個項目資源 投入、每個項目重要問題、每個項目評審、測試等質(zhì)量投入、每個項目重要問題、每個項目評審、測試等質(zhì)量 狀態(tài)等等狀態(tài)等等 27 tm 建議實施交付匯總建議實施交付匯總 公司研發(fā)項目管理制度公司研發(fā)項目管理制度 公司研發(fā)項目運營月報公司研發(fā)項目運營月報 研發(fā)項目計劃模板研發(fā)項目計劃模板 研發(fā)項目關(guān)鍵活動交付模板集合研發(fā)項目關(guān)鍵活動交付模板集合 例如：產(chǎn)品總體方案設(shè)計模板、產(chǎn)品設(shè)計需求規(guī)格書模例如：產(chǎn)品總體方案設(shè)計模板、產(chǎn)品設(shè)計需求規(guī)格書模 板板 項目度量指標(biāo)庫項目度量指標(biāo)庫 基于基于rdm實施進度不斷補充實施進度不斷補充 進度類：計劃偏差率、計劃完成率進度類：計劃偏差率、計劃完成率

19、 工作量類：階段工作量投入、不同類型工作量投入工作量類：階段工作量投入、不同類型工作量投入 文檔類：文檔及時歸檔率文檔類：文檔及時歸檔率 評審類：一次評審?fù)ㄟ^率、評審專家表現(xiàn)、評審問題解決率評審類：一次評審?fù)ㄟ^率、評審專家表現(xiàn)、評審問題解決率 缺陷類：缺陷嚴(yán)重性分布、缺陷一次修改率缺陷類：缺陷嚴(yán)重性分布、缺陷一次修改率 變更類：變更類型統(tǒng)計分析變更類：變更類型統(tǒng)計分析 28 tm 目錄目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需

20、求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 29 tm rdm流程引擎原理框圖流程引擎原理框圖 狀態(tài)a 狀態(tài)b 操作 頁面 角色 字段 30 tm 描述描述 狀態(tài)：狀態(tài)：顯示業(yè)務(wù)的處理過程 例如：出差申請，狀態(tài)可以有：等待項目經(jīng)理審核、等待部 門經(jīng)理審核， 通過狀態(tài)可以清晰表達(dá)當(dāng)前出差申請的所處 階段 角色：角色：角色是和狀態(tài)綁定的，通常角色一般有3種：責(zé)任人、 參與人、讀者，在同一個狀態(tài)下，不同的角色可以授予不 同的操作權(quán)限 例如：技術(shù)評審流程，在預(yù)審狀態(tài)下，責(zé)任人可以發(fā)起正式 評審，而參與人只能反饋預(yù)審意見 操作：操作：在某個狀態(tài)下，某個角色

21、具體能執(zhí)行的動作 例如：出差申請，在 等待項目經(jīng)理審核 狀態(tài)下，項目經(jīng)理可 以執(zhí)行 【批準(zhǔn)申請】操作、可以【駁回申請】操作 頁面：頁面：一般情況下，操作都需要反饋一些信息，例如審批 出差申請需要填寫一些審核意見，而頁面用來展現(xiàn)操作人 看到的信息 31 tm 描述描述 字段：字段：用于填充頁面，頁面是一些字段按照一定 的格式排列在一起 例如：出差申請頁面可以包含：出差人、出差地點、出 差事由的，而出差人、出差地點、出差事由就是字段， 字段可以根據(jù)需要有各種類型，例如數(shù)字、日期、文本 等 狀態(tài)轉(zhuǎn)移：狀態(tài)轉(zhuǎn)移：相關(guān)人員執(zhí)行相關(guān)操作可以實現(xiàn)狀態(tài) 轉(zhuǎn)移，例如出差申請，項目經(jīng)理執(zhí)行【審核通過】 后，出差申

22、請單自動從等待項目經(jīng)理審核狀態(tài)進 入等待部門經(jīng)理審核狀態(tài) 32 tm 步驟步驟a：設(shè)計梳理業(yè)務(wù)流程：設(shè)計梳理業(yè)務(wù)流程 需要具體業(yè)務(wù)人員參與，事實證明單純質(zhì)量部門需要具體業(yè)務(wù)人員參與，事實證明單純質(zhì)量部門 梳理和定義的流程很難有效推行梳理和定義的流程很難有效推行 小技巧：小技巧： 可以使用可以使用 microsoft office visio來定義業(yè)務(wù)流程來定義業(yè)務(wù)流程 流程可以先簡單，再復(fù)雜，上來就搞一個很復(fù)雜，看似流程可以先簡單，再復(fù)雜，上來就搞一個很復(fù)雜，看似 完備的流程，往往很難推行完備的流程，往往很難推行 流程角色一般不需要個性增加，系統(tǒng)缺省的：責(zé)任人、流程角色一般不需要個性增加，系統(tǒng)

23、缺省的：責(zé)任人、 參與人、讀者就足夠了參與人、讀者就足夠了 33 tm step1：定義業(yè)務(wù)流程狀態(tài)：定義業(yè)務(wù)流程狀態(tài)（例如文檔歸檔流程）（例如文檔歸檔流程） 開始 部門審核 提示：開始是系統(tǒng)缺省狀態(tài)，不需要 配置，沒有管理含義 項目審核 項目審核 不通過 部門審核 不通過 已歸檔 34 tm step2：定義業(yè)務(wù)流程操作：定義業(yè)務(wù)流程操作（例如文檔歸檔流程）（例如文檔歸檔流程） 開始 部門審核 項目審核 項目審核 不通過 部門審核 不通過 已歸檔 例如：此操作為 【提交文檔】 例如：此操作為 【審核通過】 35 tm step3：定義操作頁面、字段：定義操作頁面、字段（例如文檔歸檔流程）（例

24、如文檔歸檔流程） 例如：此操作為【提交 文檔】的操作頁面如下 圖風(fēng)格 36 tm 步驟步驟b：具體配置梳理后的業(yè)務(wù)流程：具體配置梳理后的業(yè)務(wù)流程 step 1：定義流程字段、基礎(chǔ)信息：定義流程字段、基礎(chǔ)信息 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【字段字段】、【基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息】 step 2：定義流程狀態(tài)：定義流程狀態(tài) 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【狀態(tài)狀態(tài)】 step 3：配置操作頁面和狀態(tài)頁面：配置操作頁面和狀態(tài)頁面 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【頁面配置頁面配置】 step 4：配置狀態(tài)對應(yīng)的角色：配置狀態(tài)對應(yīng)的角色 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【

25、角色匹配角色匹配】 step 5：最后實現(xiàn)流程實體相互關(guān)聯(lián)：最后實現(xiàn)流程實體相互關(guān)聯(lián) 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【關(guān)聯(lián)配置關(guān)聯(lián)配置】 step 5：檢查流程配置正確性，正式發(fā)布流程：檢查流程配置正確性，正式發(fā)布流程 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【視圖視圖】 自檢自檢 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】 發(fā)布流程發(fā)布流程 37 tm 配置流程小技巧配置流程小技巧 通過頁面拷貝功能，提高頁面配置速度通過頁面拷貝功能，提高頁面配置速度 通過復(fù)制進入某狀態(tài)的操作頁面，然后把相應(yīng)字通過復(fù)制進入某狀態(tài)的操作頁面，然后把相應(yīng)字 段設(shè)置為灰色，即可作為該流程狀態(tài)對應(yīng)的頁面段設(shè)置

26、為灰色，即可作為該流程狀態(tài)對應(yīng)的頁面 可以簡單處理，將一個頁面同時作為多個狀態(tài)頁可以簡單處理，將一個頁面同時作為多個狀態(tài)頁 面面 38 tm 目錄目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 39 tm step1：組建缺陷管理、評審管理實施推行團隊：組建缺陷管理、評審管理實施推行團隊 缺陷管理、評審管理專項組缺陷管理、評審管理專項組 rd

27、m整體實施小組整體實施小組 + 試點項目經(jīng)理（試點項目經(jīng)理（2 3人）人） 測試核心骨干（測試核心骨干（1 2 人）人） 技術(shù)專家技術(shù)專家 （4 5人，主要完成相應(yīng)評審要素定義）人，主要完成相應(yīng)評審要素定義） 專項組人員要求專項組人員要求 工程技術(shù)背景豐富、參與過多個項目的開發(fā)、測試工作，工程技術(shù)背景豐富、參與過多個項目的開發(fā)、測試工作， 愿意貢獻(xiàn)個人才智，經(jīng)驗總結(jié)、提煉意識強愿意貢獻(xiàn)個人才智，經(jīng)驗總結(jié)、提煉意識強 40 tm step2：派實施骨干、試點項目經(jīng)理參加管理培訓(xùn)：派實施骨干、試點項目經(jīng)理參加管理培訓(xùn) 參加華成參加華成 研發(fā)項目工具與模板研發(fā)項目工具與模板公開課，詳細(xì)公開課，詳細(xì)

28、了解技術(shù)評審的管理思想和工具方法了解技術(shù)評審的管理思想和工具方法 研發(fā)項目工具與模板研發(fā)項目工具與模板課程大綱如下課程大綱如下 http:/ 41 tm step3：具體實施缺陷、評審管理：具體實施缺陷、評審管理 梳理缺陷管理、評審管理流程 在rdm中 配置數(shù)據(jù) 試點推行 長效制度制定 開發(fā)全員培訓(xùn)教材 理念 參考資料 廣義與狹義測試 業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審相分離 全面質(zhì)量管理 design flow流程優(yōu)化方法 研發(fā)項目工具與模板華成培訓(xùn) 企業(yè)再造 哈默 cmmi研發(fā)管理體系 cmmi-dev-v1.2 ver、val 獲得途徑： 去當(dāng)當(dāng)書店 去華成培訓(xùn) 去互聯(lián)網(wǎng)找 rdm用戶手冊 42 tm

29、3.1：梳理缺陷管理、評審管理流程梳理缺陷管理、評審管理流程 小技巧：小技巧： 通過評審流程派生缺陷，可以實現(xiàn)評審問題持續(xù)跟蹤，通過評審流程派生缺陷，可以實現(xiàn)評審問題持續(xù)跟蹤， 同時可以實現(xiàn)匯總展示一個評審對應(yīng)的所有問題同時可以實現(xiàn)匯總展示一個評審對應(yīng)的所有問題 評審流程可以和會議流程關(guān)聯(lián)評審流程可以和會議流程關(guān)聯(lián) 商業(yè)決策評審（例如產(chǎn)品發(fā)布決策評審），往往不需要商業(yè)決策評審（例如產(chǎn)品發(fā)布決策評審），往往不需要 it化，根據(jù)業(yè)界經(jīng)驗商業(yè)決策評審?fù)ǔＲㄟ^會議來評化，根據(jù)業(yè)界經(jīng)驗商業(yè)決策評審?fù)ǔＲㄟ^會議來評 審審 通過決策類型步驟，實現(xiàn)評審分支，從而不同評審走不通過決策類型步驟，實現(xiàn)評審分支，

30、從而不同評審走不 同的過程同的過程 位置：位置： 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【技術(shù)評審流程技術(shù)評審流程】、 【缺陷管理流程缺陷管理流程】 43 tm 3.1：建議缺陷、評審管理流程：建議缺陷、評審管理流程 預(yù)審中正式評審中會簽中報告審核中關(guān)閉 等待審核解決中回歸測試中關(guān)閉 創(chuàng)建審核 會議紀(jì)要 審核中 會議中關(guān)閉開始 開始 開始 派生其他業(yè)務(wù)單據(jù) ：發(fā)起評審會議通知 ：反饋預(yù)審發(fā)現(xiàn)的問題 ：錄入正式評審會議補充發(fā)現(xiàn)的問題 缺陷管理 評審管理 會議管理 專家組專家組專家組項目經(jīng)理 項目經(jīng)理解決人測試 44 tm step4：制定缺陷管理、評審管理的長效機制：制定缺陷管理、評審管理的長

31、效機制 管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在 長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建 議構(gòu)建如下長效機制議構(gòu)建如下長效機制 研發(fā)項目測試報告模板研發(fā)項目測試報告模板 缺陷狀態(tài)分布缺陷狀態(tài)分布 缺陷嚴(yán)重性分布缺陷嚴(yán)重性分布 缺陷一次修復(fù)率缺陷一次修復(fù)率 等等等等 技術(shù)評審專家管理制度技術(shù)評審專家管理制度 評審專家?guī)煸u審專家?guī)?評審專家表現(xiàn)記錄評審專家表現(xiàn)記錄 專家表現(xiàn)在績效評價、任職資格評定中的作用專家表現(xiàn)在績效評價、任職資格評定中的作用 等等等等 45 tm 建議實施交付匯總建議實施交付匯總 研發(fā)項目

32、缺陷管理流程研發(fā)項目缺陷管理流程 研發(fā)項目缺陷報告模板研發(fā)項目缺陷報告模板 研發(fā)項目技術(shù)評審流程研發(fā)項目技術(shù)評審流程 技術(shù)評審專家管理制度技術(shù)評審專家管理制度 技術(shù)評審要素和案例匯總技術(shù)評審要素和案例匯總 例如：總體方案評審檢查要素表、產(chǎn)品需求規(guī)格評審檢例如：總體方案評審檢查要素表、產(chǎn)品需求規(guī)格評審檢 查要素表、查要素表、 原則：每個評審要素都應(yīng)該有對應(yīng)的失敗案例，否則該原則：每個評審要素都應(yīng)該有對應(yīng)的失敗案例，否則該 要素就有杜撰可能，是否有價值需要再考量要素就有杜撰可能，是否有價值需要再考量 46 tm 目錄目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理

33、與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 47 tm step1：組建市場需求管理實施推行團隊：組建市場需求管理實施推行團隊 市場需求管理專項組市場需求管理專項組 rdm整體實施小組整體實施小組 + 試點產(chǎn)品經(jīng)理（試點產(chǎn)品經(jīng)理（2 3人）人） 技術(shù)支持部門接口人（技術(shù)支持部門接口人（1 2 人）人） 銷售部門接口人（銷售部門接口人（12人）人） 專項組人員要求專項組人員要求 負(fù)責(zé)日常與客戶接口、處理客戶產(chǎn)品投訴、負(fù)責(zé)

34、產(chǎn)品售負(fù)責(zé)日常與客戶接口、處理客戶產(chǎn)品投訴、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售 前介紹、負(fù)責(zé)市場客戶需求調(diào)研與分析、負(fù)責(zé)競爭對手前介紹、負(fù)責(zé)市場客戶需求調(diào)研與分析、負(fù)責(zé)競爭對手 研究與分析等研究與分析等 48 tm step2：派實施骨干、試點產(chǎn)品經(jīng)理參加管理培訓(xùn)：派實施骨干、試點產(chǎn)品經(jīng)理參加管理培訓(xùn) 參加華成參加華成 成功的產(chǎn)品經(jīng)理成功的產(chǎn)品經(jīng)理公開課，詳細(xì)了解公開課，詳細(xì)了解 市場需求的管理思想和工具方法市場需求的管理思想和工具方法 成功的產(chǎn)品經(jīng)理成功的產(chǎn)品經(jīng)理課程大綱如下課程大綱如下 http:/ 49 tm 深刻理解市場需求管理在需求工程中的位置深刻理解市場需求管理在需求工程中的位置 錄入篩選 分類 優(yōu)先級

35、接納 研發(fā)項目運作 路標(biāo)規(guī)劃 創(chuàng)意 想法 市場需求 產(chǎn)品包 需求 設(shè)計需 求 產(chǎn)品管理領(lǐng)域 項目管理 市場需求庫 點子庫 50 tm step3：具體實施市場需求管理：具體實施市場需求管理 梳理市場需求管理流程 在rdm中 配置數(shù)據(jù) 試點推行 長效制度制定 開發(fā)全員培訓(xùn)教材 理念 參考資料 市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā) 成功的產(chǎn)品經(jīng)理華成培訓(xùn) 公司進化論 杰弗里.摩爾 工具方法：焦點小組法、需求訪談、抽象之 梯、姻媇圖法、kano、$appeals、dfx 等 無 無 獲得途徑： 去當(dāng)當(dāng)書店 去華成培訓(xùn) 去互聯(lián)網(wǎng)找 rdm用戶手冊 51 tm 3.1：梳理梳理市場需求市場需求管理流程管理流程 小技巧：小

36、技巧： 與缺陷管理流程相關(guān)聯(lián)，畢竟很多人員不能準(zhǔn)確判斷是與缺陷管理流程相關(guān)聯(lián)，畢竟很多人員不能準(zhǔn)確判斷是 需求還是缺陷需求還是缺陷 與任務(wù)相關(guān)聯(lián)，針對一些小而明顯的需求，沒有必要再與任務(wù)相關(guān)聯(lián)，針對一些小而明顯的需求，沒有必要再 基于市場需求分解設(shè)計需求，直接可以基于市場需求分基于市場需求分解設(shè)計需求，直接可以基于市場需求分 配開發(fā)任務(wù)即可配開發(fā)任務(wù)即可 市場需求的結(jié)論是可以不斷修改的，結(jié)論往往有：拒絕、市場需求的結(jié)論是可以不斷修改的，結(jié)論往往有：拒絕、 接納、待規(guī)劃、已實現(xiàn)、無效等接納、待規(guī)劃、已實現(xiàn)、無效等 位置：位置： 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【市場需求流程市場需求流程】

37、 52 tm 3.2：建議市場需求管理流程：建議市場需求管理流程 產(chǎn)品部審核中發(fā)布驗證中關(guān)閉 等待審核解決中回歸測試中關(guān)閉 未發(fā)布待審核進行中關(guān)閉開始 開始 開始 派生其他業(yè)務(wù)單據(jù) ：非需求，而是缺陷，直接走缺陷管理 ：發(fā)布驗證時，發(fā)現(xiàn)缺陷，走缺陷管理 ：小改動，直接派生開發(fā)任務(wù)，進行開發(fā) 缺陷管理 市場需求管理 任務(wù)管理 產(chǎn)品經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 53 tm step4：制定市場需求管理的長效機制：制定市場需求管理的長效機制 管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在 長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建 議

38、構(gòu)建如下長效機制議構(gòu)建如下長效機制 辦事處市場需求月度報告模板辦事處市場需求月度報告模板 詳細(xì)記錄每個辦事處收集到的產(chǎn)品改進建議詳細(xì)記錄每個辦事處收集到的產(chǎn)品改進建議 等等等等 市場需求管理制度市場需求管理制度 評選市場需求優(yōu)秀辦事處獎勵評選市場需求優(yōu)秀辦事處獎勵 研發(fā)答復(fù)市場需求的時效要求、市場需求管理責(zé)任部門研發(fā)答復(fù)市場需求的時效要求、市場需求管理責(zé)任部門 市場需求工作對高級任職資格評定中的作用市場需求工作對高級任職資格評定中的作用 等等等等 市場需求承諾管理制度市場需求承諾管理制度 市場需求客戶承諾的責(zé)任主體市場需求客戶承諾的責(zé)任主體 亂承諾的處罰規(guī)定等等亂承諾的處罰規(guī)定等等 54 tm

39、 建議實施交付匯總建議實施交付匯總 市場需求管理流程市場需求管理流程 產(chǎn)品線市場需求工作月度報告模板產(chǎn)品線市場需求工作月度報告模板 辦事處市場需求月度報告模板辦事處市場需求月度報告模板 市場需求管理制度市場需求管理制度 市場需求承諾管理制度市場需求承諾管理制度 市場需求收集方法論市場需求收集方法論 例如：客戶調(diào)研指導(dǎo)書、客戶接待指導(dǎo)書、情報收集指例如：客戶調(diào)研指導(dǎo)書、客戶接待指導(dǎo)書、情報收集指 導(dǎo)書等等導(dǎo)書等等 55 tm 目錄目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審

40、管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 56 tm step1：組建文檔管理實施推行團隊：組建文檔管理實施推行團隊 文檔管理專項組文檔管理專項組 rdm整體實施小組整體實施小組 + 試點項目經(jīng)理（試點項目經(jīng)理（2 3人）人） 文檔、配置管理員（文檔、配置管理員（1 2 人）人） 專項組人員要求專項組人員要求 負(fù)責(zé)日常文檔管理負(fù)責(zé)日常文檔管理 文檔管理相對比較簡單，實施團隊不需要參加相文檔管理相對比較簡單，實施團隊不需要參加相 應(yīng)的管理理念的培訓(xùn)即可應(yīng)的管理理念的培訓(xùn)即可 57 tm step2：具體

41、實施文檔管理：具體實施文檔管理 梳理文檔管理流程 在rdm中 配置數(shù)據(jù) 試點推行 長效制度制定 開發(fā)全員培訓(xùn)教材 理念 參考資料 項目配置管理方法論 cmmi-dev-v1.2 cm 無 無 獲得途徑： 去當(dāng)當(dāng)書店 去華成培訓(xùn) 去互聯(lián)網(wǎng)找 rdm用戶手冊 58 tm 2.1：梳理梳理文檔文檔管理流程管理流程 小技巧：小技巧： 采用采用rdm流程決策類型步驟，實現(xiàn)不同文檔走不同的流程決策類型步驟，實現(xiàn)不同文檔走不同的 審核流程審核流程 與評審管理關(guān)聯(lián)，文檔歸檔審核過程中，還可以發(fā)起相與評審管理關(guān)聯(lián)，文檔歸檔審核過程中，還可以發(fā)起相 應(yīng)的技術(shù)評審過程應(yīng)的技術(shù)評審過程 與變更管理關(guān)聯(lián)，文檔歸檔后，要

42、變更，首先要走變更與變更管理關(guān)聯(lián)，文檔歸檔后，要變更，首先要走變更 申請流程申請流程 位置：位置： 【系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理】【業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程】【文檔管理流程文檔管理流程】 59 tm 2.2：建議文檔管理流程：建議文檔管理流程 初始化項目審核中已歸檔 一級審核中實施中二級審核中關(guān)閉開始 開始 派生其他業(yè)務(wù)單據(jù) ：針對已經(jīng)完成的文檔，發(fā)起評審管理 ：已歸檔文檔，發(fā)起變更申請 文檔管理 變更管理 變更實施中 預(yù)審中正式評審中會簽中報告審核中關(guān)閉開始 評審管理 作者項目經(jīng)理 變更實施人 60 tm step3：制定文檔管理的長效機制：制定文檔管理的長效機制 管理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在管

43、理不在于知，而在行，不在于短期熱情，而在 長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建長期堅持；沒有長效機制無法保證持續(xù)進行，建 議構(gòu)建如下長效機制議構(gòu)建如下長效機制 項目配置管理指導(dǎo)書項目配置管理指導(dǎo)書 配置項定義、配置項權(quán)限分配規(guī)則、變更審核團隊配置項定義、配置項權(quán)限分配規(guī)則、變更審核團隊 階段交付文檔對照檢查表階段交付文檔對照檢查表 等等等等 文檔保密管理制度文檔保密管理制度 保密等級劃分、文控制度保密等級劃分、文控制度 等等等等 61 tm 建議實施交付匯總建議實施交付匯總 項目配置管理指導(dǎo)書項目配置管理指導(dǎo)書 文檔保密管理制度文檔保密管理制度 文檔歸檔流程文檔歸檔流程 62 tm 目錄

44、目錄 整體實施規(guī)劃整體實施規(guī)劃 階段階段a:實施項目管理實施項目管理 流程引擎原理與配置步驟流程引擎原理與配置步驟 階段階段b:實施缺陷管理、評審管理實施缺陷管理、評審管理 階段階段c:實施市場需求管理實施市場需求管理 階段階段d:實施文檔管理實施文檔管理 階段階段e:實施個人績效管理實施個人績效管理 63 tm step1：組建個人績效管理實施推行團隊：組建個人績效管理實施推行團隊 個人績效管理專項組個人績效管理專項組 rdm整體實施小組整體實施小組 + 試點項目經(jīng)理（試點項目經(jīng)理（2 3人）人） 職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理 （2 3人）人） 專項組人員要求專項組人員要求 負(fù)責(zé)日常部門管理、負(fù)

45、責(zé)對部門人員的績效進行相應(yīng)評負(fù)責(zé)日常部門管理、負(fù)責(zé)對部門人員的績效進行相應(yīng)評 價價 64 tm step2：派實施骨干、部門經(jīng)理參加管理培訓(xùn)：派實施骨干、部門經(jīng)理參加管理培訓(xùn) 參加華成參加華成 研發(fā)人員的考核與激勵研發(fā)人員的考核與激勵公開課，詳公開課，詳 細(xì)了解研發(fā)技術(shù)人員的考核與評價方法細(xì)了解研發(fā)技術(shù)人員的考核與評價方法 研發(fā)人員的考核與激勵研發(fā)人員的考核與激勵課程大綱如下課程大綱如下 http:/ 65 tm 深刻理解研發(fā)人員基于績效承諾的考核激勵辦法深刻理解研發(fā)人員基于績效承諾的考核激勵辦法 制定績效計劃 plan 個人績效承諾個人績效承諾 （pbc） 持續(xù)的績效 溝通 數(shù)據(jù)收集、 觀察

46、和文檔 do 例會，周報月報例會，周報月報 非正式溝通非正式溝通 例會和溝通紀(jì)要，報例會和溝通紀(jì)要，報 告及項目文檔告及項目文檔 員工自評 check 自評，民主評議和雙向溝通自評，民主評議和雙向溝通 周邊評價 新的績效計劃新的績效計劃 action 找出差距與不足，找出差距與不足， 制定改進計劃制定改進計劃 績效診斷 與輔導(dǎo) 66 tm 考核的核心目的在于提升績效考核的核心目的在于提升績效 研發(fā)績效的診斷箱研發(fā)績效的診斷箱 知識知識技能技能 態(tài)度態(tài)度 外部外部 障礙障礙 有作這方面工作的有作這方面工作的 知識和經(jīng)驗嗎？知識和經(jīng)驗嗎？ 有正確的態(tài)度有正確的態(tài)度 和自信心嗎？和自信心嗎？ 有應(yīng)用知識和經(jīng)驗有應(yīng)用知識和經(jīng)驗 的相關(guān)技能嗎？的相關(guān)技能嗎？ 有不可控制的有不可控制的 外部障礙嗎？外部障礙嗎？ 主管通過研發(fā)績效診斷箱找出被考核者績效中存在的問題，主管通過研發(fā)績效診斷箱找出被考核者績效中存在的問題， 發(fā)現(xiàn)績效差的征兆和原因，找到后續(xù)改進的方向發(fā)現(xiàn)績效差的征兆和原因，找到后續(xù)改進的方向 67 tm step3：具體實施研發(fā)個人績效管理：具體實施研發(fā)個人績效管理 梳理研發(fā)個人績效管理流程 在rd