北橋中心小學(xué)學(xué)生中毒事件新聞處置方案

1、 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 第一部分第一部分 事件梗概事件梗概 6月3日上午7點(diǎn)左右，北橋中心小學(xué)數(shù)名學(xué)生 發(fā)生嘔吐、肚子痛等病理現(xiàn)象，隨后部分學(xué)生 不同程度的出現(xiàn)了病理癥狀，7點(diǎn)30分教育局 接到報(bào)告后，立即啟動了應(yīng)急預(yù)案并向縣 委、縣政府匯報(bào)了事態(tài)的發(fā)展，縣委、縣政府 即刻成立了事故處理工作組，協(xié)調(diào)各大醫(yī)院收 治中毒學(xué)生，目前已發(fā)現(xiàn)疑似病例251人，均 已經(jīng)得到及時(shí)救治，患者病情穩(wěn)定，請廣大市 民和家長放心。經(jīng)初步調(diào)查判斷中毒原因?yàn)閷W(xué) 生飲用配發(fā)的純牛奶所致，校方共發(fā)放純牛奶 649袋，事故發(fā)生后收回136袋，對已經(jīng)飲用的 學(xué)生目前正在組織力量進(jìn)行體檢和預(yù)防。 第二部分第二部分 新聞處置措施 組織

2、機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu) 對外聯(lián)絡(luò)處對外聯(lián)絡(luò)處 新聞中心 媒體接待組 輿情跟蹤組 由縣委宣傳部相關(guān)人 員、負(fù)責(zé)事件處置的 相關(guān)部門新聞發(fā)言人 組成，負(fù)責(zé)制訂新聞 發(fā)布方案，擬定新聞 發(fā)布內(nèi)容，組織新聞 發(fā)布、及時(shí)跟新網(wǎng)絡(luò) 報(bào)道，受理采訪需求 ，積極與各級媒體溝 通。 由學(xué)校和電視 臺相關(guān)人員負(fù) 責(zé)熱情周到的 接待各級媒體 記者；做好新 聞采訪的登記 備案手續(xù)，安 排組織采訪活 動。 由教育局及信息中心 相關(guān)人員負(fù)責(zé)關(guān)注線 上線下有關(guān)新聞報(bào)道 和社會輿論及時(shí)通報(bào) 相關(guān)部門。 家長接待組 由學(xué)校、醫(yī)院、教 育局宣傳關(guān)人員組 成，負(fù)責(zé)告知、接 待、安撫學(xué)生家長 ，安排學(xué)生家長進(jìn) 入醫(yī)院實(shí)施看護(hù)工 作。 處置原則

3、處置原則 1、相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場、立即投入應(yīng)急救援， 了解事件詳細(xì)情況，初步確定事故真相，封存事故現(xiàn) 場。 2、積極應(yīng)對各級媒體記者，用積極的態(tài)度報(bào)道 確定的事情真相。 3、以新聞通稿或記者后續(xù)報(bào)道，發(fā)布處置措施、 事態(tài)進(jìn)展及整改情況。 4、實(shí)行早發(fā)現(xiàn)，即發(fā)布；精心準(zhǔn)備，統(tǒng)一口徑； 集中采訪的原則。 新聞發(fā)布要求新聞發(fā)布要求 1及時(shí)準(zhǔn)確。事件發(fā)生突然，情況復(fù)雜、事態(tài)尚未清楚、 為了預(yù)防可能引起的公眾猜測或恐慌，要在第一時(shí)間發(fā)布已認(rèn)定 的簡要信息，根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處置工作進(jìn)展情況，再及時(shí)作后續(xù) 詳細(xì)發(fā)布。事件處理無新的進(jìn)展時(shí)，也應(yīng)定期告知有關(guān)媒體。 2把握適度。新聞發(fā)布過程中，既要使公眾及時(shí)了解

4、相 關(guān)信息，又要認(rèn)真策劃，周密安排，確保事件處置工作的順利開 展。要適時(shí)、適度，有助于社會公眾對事件的正確了解，爭取社 會公眾的理解與支持；要有助于動員和組織廣大群眾開展自救和 互救，消除和化解恐慌情緒，維護(hù)社會的穩(wěn)定。 3突出重點(diǎn)。要堅(jiān)持正面宣傳為主，爭取先入為主的效 果，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向。除及時(shí)發(fā)布中毒事件造成的損失 和影響等確認(rèn)公開信息外，應(yīng)著重宣傳妥善處置事件的積極態(tài)度 和有效措施，增強(qiáng)社會公眾戰(zhàn)勝危機(jī)和困難的信心。 處置措施處置措施 一、及時(shí)召開新聞發(fā)布會，用積極的態(tài)度正確 引導(dǎo)媒體報(bào)道。 二、要求各相關(guān)單位指定媒體聯(lián)絡(luò)人，積極主動 應(yīng)對記者的采訪，確保全面客觀反映事實(shí)，消除負(fù)

5、面 影響 。 三、輿情跟蹤部門向?qū)W校、各收治醫(yī)院派駐媒體 聯(lián)絡(luò)人，及時(shí)了解媒體動態(tài)，澄清負(fù)面影響，發(fā)布最 新情況。 四、新聞中心積極約談網(wǎng)絡(luò)媒體記者，積極更新 實(shí)時(shí)信息。 五、新聞中心積極發(fā)布事態(tài)進(jìn)展、處置措施和整 改情況。 第三部分第三部分 領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組 跟蹤檢測組安全保衛(wèi)組事故調(diào)查處組對外聯(lián)絡(luò)組應(yīng)急保障組 辦公室 醫(yī)療救治組 事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組織結(jié)構(gòu)圖事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組織結(jié)構(gòu)圖 事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組 組長： 南通縣人民政府副縣長 林 琦 副組長：南通縣教育局局長 王海斌 成員： 南通縣衛(wèi)生局局長 史玉琴 南通縣食品藥品監(jiān)督管理局局長 王 勇 南通縣人民醫(yī)院院長 曹曉

6、軍 南通縣財(cái)政局長 宋繼平 南通縣公安局長 劉明軍 南通縣疾控中心主任 張 婷 南通縣紀(jì)檢委副書記 趙 平 工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé) 1、研究、決定學(xué)生食物中毒事件的救治方案。 2、監(jiān)督檢查學(xué)生食物中毒事件的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 3、分析判斷學(xué)生食物中毒事件的發(fā)展趨勢，確定啟 動應(yīng)急預(yù)案的等級。 4、組織調(diào)集各種救治力量，全力對中毒的學(xué)生進(jìn)行 救治。 5、調(diào)集各種救治藥品、物資和工具。 6、發(fā)布現(xiàn)場信息等。 7、組織開展學(xué)生食物中毒事件引發(fā)原因的調(diào)查、損 失評估、上報(bào)相關(guān)情況等。 8、進(jìn)行善后安全、生活安置和救濟(jì)工作。 9、進(jìn)行善后處理、保險(xiǎn)賠償、事故責(zé)任處理等。 現(xiàn)場應(yīng)急工作指

7、揮部（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）現(xiàn)場應(yīng)急工作指揮部（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室） 辦公室主任：教育局局長 副主任 ：衛(wèi)生局局長 成員 ： 食品藥品監(jiān)督局、縣人民醫(yī)院、 疾控中心、公安局、財(cái)政局、交警隊(duì)、北橋中心小學(xué)、 教育局為維穩(wěn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人員。 主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急處置方案的實(shí)施，統(tǒng)一 指揮現(xiàn)場醫(yī)療衛(wèi)生救助，協(xié)調(diào)組織現(xiàn)場各單位、各人 員統(tǒng)一行動，迅速控制事態(tài)發(fā)展，有秩序地開展各種 救治工作和事故的調(diào)查處置工作 。 醫(yī)療救治組醫(yī)療救治組 組長： 南通縣衛(wèi)生局局長 副組長：南通縣人民醫(yī)院院長 成員 ：南通縣各大醫(yī)院，派駐事故現(xiàn)在協(xié)調(diào)聯(lián) 絡(luò)員。 主要工作職責(zé)：組織急救隊(duì)伍，及時(shí)救治病人； 協(xié)調(diào)組織各大醫(yī)院救護(hù)車輛和住

8、院床鋪確保及時(shí)收治 中毒學(xué)生；保證藥品提供與監(jiān)管； 安全保衛(wèi)組安全保衛(wèi)組 組長： 南通縣公安局局長 副組長：南通縣交通局局長 成員 ： 北橋小學(xué)保衛(wèi)科、街區(qū)派出所、交警 隊(duì)等部門。 主要工作職責(zé)：對學(xué)生食物中毒事件發(fā)生的現(xiàn)場 和救治場地實(shí)行治安警戒和交通管制，保障救護(hù)通道 暢通；維護(hù)學(xué)生食物中毒事件發(fā)生的現(xiàn)場和救治場地 的各項(xiàng)安全工作。 事故調(diào)查組事故調(diào)查組 組長： 南通縣紀(jì)檢委副書記 副組長： 南通縣監(jiān)察局局長 成員 ： 南通縣教育局、衛(wèi)生局等相關(guān)單位人 員。 主要工作職責(zé)：會同有關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行事故調(diào)查， 做好各項(xiàng)事故善后工作。 對外聯(lián)絡(luò)處對外聯(lián)絡(luò)處 組長： 南通縣宣傳部副部長 副組長：南通

9、縣教育局副局長 成員 ：北橋小學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人，各相關(guān)單位派駐 聯(lián)絡(luò)員。 主要工作職責(zé)：接待安撫學(xué)生家長，接待各來訪 媒體，受理媒體咨詢，信息發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)管理等對外 宣傳聯(lián)絡(luò)工作。 應(yīng)急保障組應(yīng)急保障組 組長： 南通縣財(cái)政局局長 副組長：南通縣藥監(jiān)局局長 成員 ：南通縣各大醫(yī)院，派駐事故現(xiàn)在協(xié)調(diào)聯(lián) 絡(luò)副院長。 主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)支援學(xué)生食物中毒事件事故 現(xiàn)場所需物品、物資、工具、器材等用品的供應(yīng)。并 負(fù)責(zé)各種聯(lián)絡(luò)工作。 跟蹤檢測組跟蹤檢測組 組長： 南通縣疾控中心主任 副組長：北橋小學(xué)校長 成員 ：疾控中心、北橋小學(xué)相關(guān)人員。 主要工作職責(zé)：跟蹤檢測學(xué)生身體狀況，做好家 長及學(xué)生的心里安撫工作，確

10、保盡快回復(fù)正常教學(xué)秩 序。 第四部分第四部分 事故應(yīng)急處理措施 應(yīng)急處理應(yīng)急處理 應(yīng)應(yīng) 急急 處處 理理 體體 系系 應(yīng)急救援應(yīng)急救援 一、安全保衛(wèi)組立即劃定警戒區(qū)，疏散無關(guān)人員， 清理維護(hù)救援通道。 二、學(xué)校配合醫(yī)療救治組，摸清病理狀況，組織 實(shí)施催吐等現(xiàn)場救援措施，統(tǒng)籌安排調(diào)度各大醫(yī)院救 護(hù)車輛和醫(yī)療救治工作。 三、緊急抽調(diào)、邀請專家會診，拿出最佳救治方 案。 四、抽調(diào)人員組成陪護(hù)人員隊(duì)伍，無關(guān)人員未經(jīng) 批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。 控制措施控制措施 一、停止正常教學(xué)工作，學(xué)校配合疾控中心，對 所有學(xué)生進(jìn)行體檢摸排，采取預(yù)防措施，留取聯(lián)系方 式，安排未中毒學(xué)生離校。 二、保護(hù)

11、好現(xiàn)場，封存所有中毒食品或疑似中毒 食品及其原料，工具、設(shè)備；對己帶出現(xiàn)場的應(yīng)及時(shí) 追回。 三、追查初步判斷的中毒食品來源，封存所有相 關(guān)手續(xù)資料，控制食品加工、采購、經(jīng)銷、生產(chǎn)廠家 相關(guān)負(fù)責(zé)人，查封同批次上市食品，抽檢食用人員身 體狀況。 四、監(jiān)控輿論影響，發(fā)布官方信息，避免引起恐。 現(xiàn)場衛(wèi)生處理現(xiàn)場衛(wèi)生處理 1、對中毒餐次食品加工場所進(jìn)行衛(wèi)生勘驗(yàn)，了解中毒餐次 的菜譜、食物來源、原料質(zhì)量、加工方法、儲存條件、存放方式 與時(shí)間、操作場所的衛(wèi)生與消毒情況，并做好現(xiàn)場筆錄。 2、檢查從業(yè)人員的健康情況，特別是在中毒發(fā)生前3天內(nèi)人 員變動、患病情況，有無不衛(wèi)生習(xí)慣及操作過程的不衛(wèi)生行為。 3、采集

12、中毒患者的嘔吐物、排泄物、洗胃液、中毒病人發(fā) 病期與恢復(fù)期雙份血清，選擇發(fā)病者中未用藥或較晚用藥的病人 采集肛拭樣品。必要時(shí)可做動物試驗(yàn)，觀察毒性強(qiáng)度及主要受損 器官和臨床表現(xiàn)。 4、對剩余食品、食品原料、食品添加劑分別取樣，對熟食 間操作臺面，存放熟食品冰柜、熟食，常用工具、刀具、容器， 熟食操作人員的手、肛拭、使用的抹布、可疑昆蟲等視情況采樣 檢測。所采集的樣品在冷藏條件下，4小時(shí)內(nèi)送達(dá)化驗(yàn)室；無冷 藏條件的，于采樣后2小時(shí)內(nèi)送達(dá)化驗(yàn)室?；?yàn)室在檢樣送達(dá)后 必須立即進(jìn)行化驗(yàn)。 開展病理調(diào)查開展病理調(diào)查 1、了解72小時(shí)的食譜，特別是共同飲食食譜， 有無續(xù)發(fā)病例，對與中毒病人有共同飲食史而未

13、發(fā)病 的人，人群中有對照意義的健康人同樣也要做好個案 調(diào)查。 2、向病人和接診醫(yī)生了解中毒發(fā)生的經(jīng)過以及 事件相關(guān)的情況，病人的癥狀、體征，發(fā)病人數(shù)、經(jīng) 過，嘔吐物、排泄物的性狀，特別是首發(fā)病例的情況。 3、調(diào)查內(nèi)容一般應(yīng)由患者自述，病重或無力表 達(dá)者，可由其監(jiān)護(hù)人代述。 4、對中毒患者進(jìn)行個案調(diào)查，不少于患者人數(shù) 的60%。食物中毒事故個案調(diào)查登記表完成后， 由兩名調(diào)查人員和被調(diào)查者分別簽字。 信息發(fā)布信息發(fā)布 一、 負(fù)責(zé)告知、接待學(xué)生家長，安撫家長情緒， 安排家長進(jìn)入醫(yī)院開展陪護(hù)工作（家長接待組）。 二、接待各級媒體記者，積極配合，溝通情況， 安排采訪工作，取得新聞媒體和政府新聞主管部門和 領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。 三、做好信息發(fā)布工作，依法對中毒事故及其處 置情況進(jìn)行發(fā)布，并對可能產(chǎn)生的危害加以解釋、說 明，避免引起恐慌。 事故處理事故處理 一、開展中毒事故調(diào)查，查明引起中毒食品的來 源，查明加工、采購、經(jīng)銷、廠商等環(huán)