20XX年中心醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃

1、20XX年中心醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃醫(yī)院護(hù)理部20XX年是光輝的一年，我們獲得了全院先 進(jìn)科室獎(jiǎng)，展望20XX年 我們更要再接再厲，奪取更大的豐 收?，F(xiàn)制定20XX年全年工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué) 發(fā)展、以人為本的觀念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿意 就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培 訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理，把我院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、 業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。二、工作目標(biāo)1、工作質(zhì)量指標(biāo)： 器械消毒合格率100% 搶救器械完好率100% 基礎(chǔ)護(hù)理合格率90% 整體護(hù)理開(kāi)展90% 危重患者護(hù)理合格率 90%

2、 護(hù)理技術(shù)操作合格率 95% 年褥瘡發(fā)生數(shù)W 1% 護(hù)理文件書(shū)寫合格率 95% 護(hù)理事故0 衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無(wú)異味。2、護(hù)理服務(wù)： 患者對(duì)護(hù)理人員滿意度 95% 被服管理：實(shí)行護(hù)理員專人管理，被服干凈無(wú)破損， 及時(shí)更換。 取藥管理：護(hù)理人員集中取藥。3、床護(hù)比達(dá)到1 ：（按床位的實(shí)際使用數(shù)計(jì)算）4、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育 100%5、護(hù)理人員具備大專以上學(xué)歷 35%三、工作任務(wù)1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理工作 重要內(nèi)容之一，抓緊抓好。隨著條件的改善，各項(xiàng)護(hù)理措施*都要跟上，特別是護(hù)理服務(wù)方面：要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)為滿意服 務(wù)，滿意服務(wù)為感動(dòng)

3、服務(wù)，20XX年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。提倡普通話。各護(hù)理單元首先在晨會(huì)交接班中運(yùn)用普通 話交接；在為病人提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中， 要盡量運(yùn)用普通話。2、繼續(xù)抓好護(hù)理工作質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對(duì)、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為20XX 年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán) 格技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí)，杜絕護(hù)理事故發(fā) 生，把護(hù)理差錯(cuò)降低到最低程度。 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)巡查制度，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 解決。 科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評(píng)一次， 對(duì)存在問(wèn)題，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，查找原因，及時(shí)解決。 護(hù)理部每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每季度組織護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì) 控員

4、，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次考評(píng)，并召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)， 研究解決工作中存在的問(wèn)題，使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改 進(jìn)。 護(hù)理部每季度組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，與護(hù)士 長(zhǎng)、護(hù)士共同進(jìn)行病歷討論，以提高專病護(hù)理知識(shí)。 每季度對(duì)各科的各種資料進(jìn)行檢查。 每季度對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、口腔、胃鏡室等重 點(diǎn)科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 提倡科內(nèi)實(shí)行*護(hù)理質(zhì)量與效益掛鉤制度，以促進(jìn)護(hù) 理質(zhì)量的不斷提高。3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)技能培訓(xùn)，使護(hù)士長(zhǎng)對(duì)22項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全科同志，重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安 排組織科本文來(lái)自小草室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，使她們熟 練掌握本

5、科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室工作，具體 內(nèi)容詳見(jiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。 護(hù)士長(zhǎng)組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)（中醫(yī)技能培訓(xùn)）并考核。 7月進(jìn)行一次技術(shù)操作考核，護(hù)理部組織實(shí)施。 年度組織護(hù)理人員理論考試 1次。4、加強(qiáng)安全管理 危重病人管理：特護(hù)病人要設(shè)立專護(hù)，制定護(hù)理計(jì)劃 并實(shí)施；一級(jí)護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單，病情危重者制定護(hù) 理計(jì)劃，每班記錄病情；二級(jí)護(hù)理每周記錄 2-3次。 壓瘡管理：對(duì)長(zhǎng)期臥床病人，要定期翻身、按摩，采 取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。 防止跌傷：對(duì)行動(dòng)不便的病人，協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī) 技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護(hù)性措施， 防止跌傷。 每月上報(bào)差錯(cuò)一次，并組織分析討論

6、，制定改進(jìn)措施。5、加強(qiáng)消毒滅菌工作，防止院內(nèi)感染 定期對(duì)消毒、滅菌工作進(jìn)行督查。認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)關(guān)于 “控制院內(nèi)感染督查實(shí)施方案”的內(nèi)容，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔本文來(lái)自小草離制度的科室，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 認(rèn)真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫(yī) 療用品使用毀形管理工作，杜絕一次性用品流入社會(huì)，危害 人民群眾的健康。6、繼續(xù)做好人力資源管理工作，執(zhí)行護(hù)士聘任制，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，繼續(xù)對(duì)無(wú)證人員加強(qiáng)管理， 不能單獨(dú)值班， 督促盡早拿到上崗證。7、搞好網(wǎng)站建設(shè)，特別是護(hù)理園地的建設(shè)，20XX年計(jì)劃護(hù)士長(zhǎng)每人為網(wǎng)站攥稿 2-3篇；副護(hù)士長(zhǎng)每人1-2篇。四、具體措施1、 各科室要組織本科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部20XX年工作 計(jì)劃安排，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。2、各科室要詳細(xì)制定 20XX年護(hù)理工作計(jì)劃，護(hù)理人員 分層培訓(xùn)計(jì)劃，逐條落實(shí)護(hù)理部工作計(jì)劃安排。3、對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況半年進(jìn)行一次總結(jié)評(píng)價(jià)，并將評(píng) 價(jià)結(jié)果作為年終先進(jìn)科室評(píng)選條件之一。4、對(duì)工作任務(wù)落實(shí)不到位的科室，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，科室及負(fù)責(zé)人不能評(píng)為先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人。20XX年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管