maping-6-9193628[1]職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)講學(xué)

1、精品文檔淺談執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德修養(yǎng)郝志藥學(xué)領(lǐng)域從事的職業(yè)活動(dòng)是研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用藥品。藥品是一種特殊的商品，它 擔(dān)負(fù)著維護(hù)人們身體健康的特殊使命， 與人的生命、 生活質(zhì)量發(fā)生著重要的關(guān)系， 影響著社 會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定，是特殊的、重要的社會(huì)職業(yè)領(lǐng)域。這種特殊性和重要性， 決定了藥學(xué)職業(yè) 道德規(guī)范有著自己特殊的道德原則和道德規(guī)范的具體內(nèi)容，因此， 加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)，提高道德水準(zhǔn)層次，自覺用執(zhí)業(yè)藥師的道德準(zhǔn)則來指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、約束自己的行為，發(fā) 揮著保障人們用藥安全有效， 維護(hù)公眾和藥師本人的合法權(quán)益， 提高藥師職業(yè)榮譽(yù)的重要作 用。第一部分 執(zhí)業(yè)藥師的道德準(zhǔn)則一、藥學(xué)職業(yè)道德的含義 職業(yè)是

2、由于社會(huì)分工而形成的具有特定專業(yè)知識(shí)和技能、專門職責(zé)和道德規(guī)范的工作。 道德是依靠社會(huì)輿論、 傳統(tǒng)習(xí)慣、 教育和人的信念力量調(diào)整人與人、 個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的 一種特殊的行為規(guī)范。職業(yè)道德是特定社會(huì)倫理思想和社會(huì)期望在職業(yè)行為中的具體體現(xiàn)， 是調(diào)整職業(yè)人員與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。藥學(xué)職業(yè)道德是藥學(xué)在漫長的發(fā)展過程中逐漸形成的調(diào)節(jié)藥學(xué)人員與病人、社會(huì)、其他專業(yè)人員及藥學(xué)人員自身之間關(guān)系， 處理藥學(xué)實(shí)踐工作中各種矛盾的一種特殊的行為準(zhǔn)則與 規(guī)范。藥學(xué)職業(yè)道德規(guī)范是藥學(xué)職業(yè)人員在藥學(xué)實(shí)踐中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，它包括藥學(xué)職業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中處理各種關(guān)系、 矛盾的行為準(zhǔn)則， 和評(píng)價(jià)藥學(xué)職業(yè)人員

3、職業(yè)行為好壞 的標(biāo)準(zhǔn)。藥學(xué)職業(yè)道德水平的高低，往往直接關(guān)系人民用藥安全有效和身體健康。二、藥師職業(yè)道德規(guī)范的一般準(zhǔn)則藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則， 是藥學(xué)職業(yè)長期發(fā)展過程中形成的， 所有藥師的共同行為準(zhǔn)則， 是 指導(dǎo)藥師與病人和公眾之間關(guān)系的準(zhǔn)則。 一般來說， 藥師的職業(yè)道德包括四個(gè)方面的基本內(nèi) 容。1對(duì)病人和公眾的責(zé)任：作為藥師，應(yīng)當(dāng)將病人和公眾的健康、安全放在首位，為病 人提供最佳的藥品和藥學(xué)服務(wù)，同時(shí)尊重、關(guān)懷病人，保持病人的信任。2藥師對(duì)自身的責(zé)任：藥師應(yīng)掌握最新的專業(yè)技術(shù)、知識(shí)和信息，并及時(shí)應(yīng)用到專業(yè) 實(shí)踐中。3對(duì)藥學(xué)職業(yè)的責(zé)任：藥師應(yīng)以自己最大的能力和才智，維護(hù)和提高藥學(xué)職業(yè)的榮譽(yù) 和人們對(duì)本

4、職業(yè)的信任。4. 對(duì)其他衛(wèi)生專業(yè)人員的責(zé)任：藥師應(yīng)尊重同行及其他衛(wèi)生專業(yè)人員的價(jià)值和能力， 善于與其交流、互相協(xié)作，共同為病人和公眾提供最好的藥學(xué)保健。三、國際藥學(xué)聯(lián)合會(huì)的藥師道德準(zhǔn)則的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2004 年 9 月，國際藥學(xué)聯(lián)合會(huì) ( International Pharmaceutical Federation ，F(xiàn)IP ) 在新奧爾良舉行會(huì)議，批準(zhǔn)發(fā)布了藥師道德準(zhǔn)則的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)( FIP statement of 精品文檔精品文檔)，指出藥師是衛(wèi)生專業(yè) 避免患病， 在給予適當(dāng)藥 藥師的作用還在不斷的延professional standards codes of ethics for pha

5、rmacists人員中的藥學(xué)專家； 藥師的責(zé)任是幫助人們維護(hù)良好的健康狀況， 物的情況下， 促進(jìn)合理用藥， 幫助病人獲得藥物的最佳治療效果； 伸。藥師道德準(zhǔn)則的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確提出了構(gòu)成藥師的作用和責(zé)任的藥師基本義務(wù)，使 各國藥師協(xié)會(huì)通過制定自己的職業(yè)道德準(zhǔn)則， 指導(dǎo)藥師與病人、 與其他衛(wèi)生職業(yè)的人員、 與 社會(huì)的關(guān)系。具體如下：1在每個(gè)國家，藥師協(xié)會(huì)應(yīng)該制定藥師道德準(zhǔn)則，規(guī)定其職業(yè)義務(wù)，并制定措施保證 藥師遵守準(zhǔn)則。2在各國制定的藥師道德準(zhǔn)則中，藥師的義務(wù)應(yīng)包括：(1) 合理、公平的分配現(xiàn)有的衛(wèi)生資源；(2) 保證服務(wù)對(duì)象的安全、健康和最大利益，并以誠相待；(3) 與其他衛(wèi)生工作人員合作，確保

6、向病人和社會(huì)提供可能的最佳衛(wèi)生保健質(zhì)量；(4) 鼓勵(lì)并尊重病人參與決定所用藥品的權(quán)利；(5) 承認(rèn)和尊重文化差異、 病人信仰和價(jià)值， 尤其在其可能影響到病人對(duì)治療的態(tài)度時(shí)；(6) 尊重和保護(hù)在提供專業(yè)服務(wù)中獲得信息的保密性，保證病人的個(gè)人資料不外泄，除 非有病人的知情同意或在例外的情況下(7) 行為要符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)原則；(8) 誠實(shí)、正直地與其他衛(wèi)生專業(yè)人員協(xié)作，包括藥學(xué)同行，不做出任何可能損壞職業(yè) 名譽(yù)或破壞公眾對(duì)本職業(yè)信任的事情；(9) 通過繼續(xù)教育，保證知識(shí)和技術(shù)的更新；(10) 在提供專業(yè)服務(wù)和藥品時(shí)， 遵守法律認(rèn)可的實(shí)踐條例和標(biāo)準(zhǔn)， 僅從有信譽(yù)的來源購 買藥品，確保藥品供應(yīng)鏈的可

7、靠；(11) 確保所委托的協(xié)助人員具備能有效充分地承擔(dān)該工作的能力；(12) 保證向病人、其他公眾和衛(wèi)生工作人員提供正確、客觀的信息，并確保其被理解；(13) 以禮貌、尊重的態(tài)度對(duì)待尋求服務(wù)的人；(14) 在與個(gè)人道德信仰發(fā)生沖突或藥房停業(yè)時(shí)， 保證繼續(xù)提供專業(yè)服務(wù)。 在發(fā)生勞動(dòng)糾 紛時(shí)，也要盡力保證人們能繼續(xù)獲得藥學(xué)相關(guān)服務(wù)。四、美國藥學(xué)會(huì)制定的藥師職業(yè)道德規(guī)范為規(guī)范藥師的職業(yè)道德和行為， 英、美等很多國家通過藥學(xué)會(huì)或藥師協(xié)會(huì)制定了藥師的 職業(yè)道德準(zhǔn)則，或者要求藥師通過誓言保證良好的職業(yè)實(shí)踐。早在 1848 年，美國費(fèi)城藥學(xué) 院就制定了美國第一個(gè)關(guān)于藥師的職業(yè)道德規(guī)范。 1952 年美國藥學(xué)

8、會(huì)成立時(shí)，采納了這一 規(guī)范作為全美藥師必須遵照?qǐng)?zhí)行的職業(yè)準(zhǔn)則之一。 美國藥師職業(yè)道德規(guī)范詳細(xì)而具體， 包括 以下主要內(nèi)容：1. 藥師首先必須考慮的是維護(hù)病人的健康和安全。作為一個(gè)衛(wèi)生人員，藥劑師應(yīng)奉獻(xiàn) 自己的全部才智給每一個(gè)病人。2. 藥師決不允許調(diào)制、推銷、分發(fā)質(zhì)量差、沒有達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)要求、缺乏療效的藥物、 醫(yī)療器械或輔助品給病人。3. 藥師應(yīng)努力完善和擴(kuò)大自己的專業(yè)知識(shí)，并應(yīng)有效地運(yùn)用這些知識(shí)，使自己的專業(yè) 判斷力達(dá)到最佳水平。4. 藥師有義務(wù)遵守法律，維護(hù)其職業(yè)的高尚品質(zhì)和榮譽(yù)，接受本職業(yè)道德規(guī)范。藥師決不從事任何可能敗壞職業(yè)榮譽(yù)的活動(dòng)，同時(shí)毫無畏懼，不偏袒地揭露本行業(yè)中非法的、道德的行

9、為。5. 藥師在任何時(shí)候都只能為自己的服務(wù)索取公正合理的報(bào)酬。藥師決不能同意或參與 同別的衛(wèi)生人員或他人利用自己職業(yè)進(jìn)行私下的錢財(cái)和別的剝削性行為。6. 藥師必須嚴(yán)守專業(yè)記錄中的個(gè)人秘密，除非因病人切身利益的需要或法律命令，不 得在未獲患者同意前公開這些記錄給任何人。7. 藥師決不能同意在下述條件下工作：可能妨礙或損害自己正常專業(yè)判斷力和技能從 而使自己服務(wù)質(zhì)量下降或使自己進(jìn)行不道德行為的工作。8. 藥師應(yīng)盡力向病人提供專業(yè)的、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，應(yīng)避免在專業(yè)服務(wù)的性 質(zhì)、費(fèi)用和價(jià)值方面欺騙病人。9. 藥師應(yīng)加入以發(fā)展藥學(xué)事業(yè)為目標(biāo)的組織，并應(yīng)為這些組織的工作貢獻(xiàn)才能和財(cái)力。為適應(yīng)20世紀(jì)

10、90年代以后藥學(xué)事業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)，1993年，美國藥學(xué)會(huì)頒布了全新的藥師職業(yè)道德規(guī)范， 新規(guī)范中淡化了藥師在調(diào)劑制劑方面的職責(zé)和要求，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào) 了藥師與病人的契約關(guān)系和對(duì)社會(huì)的責(zé)任。1983年美國藥學(xué)院協(xié)會(huì)制定藥師誓言，藥師以宣誓的形式明確自身責(zé)任，建立職 業(yè)道德信念。藥師譬書“此吋此刻，我莊嚴(yán)宣馨，加入藥學(xué)職業(yè)，將我的卑業(yè)生涯率就給為人類服務(wù).我將 敬減輕人莢痛苦，維護(hù)社會(huì)安寧為首任.我將以我的知時(shí)蜉峻，盡我最大做力，為公 眾和其他足生專業(yè)人員服務(wù).p柱我的藥學(xué)職業(yè)生涯中，我將盡最大勢(shì)力烏發(fā)展同爭(zhēng)保持專業(yè)能力.我將遵守藥 學(xué)實(shí)哉的法律法規(guī)，并促進(jìn)其實(shí)施.我將慄持道德和倫理操行的最高標(biāo)律.卡

11、我已龍分認(rèn)識(shí)公眾賦予我的僅任幸貴佞，謹(jǐn)此自蹋立備 屮圖1藥師誓言五、我國藥師的職業(yè)道德規(guī)范我國古代就有“遵古炮炙”、“童叟無欺”等諺語，20世紀(jì)30年代廣濟(jì)醫(yī)刊曾發(fā)表“藥師信條”，其中關(guān)于藥師的能力要求、行為規(guī)則、職業(yè)操守等的要求仍值得現(xiàn)代藥學(xué) 技術(shù)人員借鑒與遵守。（193S年b濟(jì)輦3 技術(shù)須迅速花赫密凱利業(yè)務(wù)的笈展 劫作須浩滾陽謹(jǐn)慎収免忙申的錯(cuò)澳- 施行仁術(shù)洙盡慈善之義齊屮 依照葯典以禿病氏之生命屮 制造碉配確實(shí)說増新醫(yī)之聲譽(yù) 清潔整齊弗怎以釋外人邑心 不許冒充匿師以清職業(yè)之界限. 不許誹謗他人氏喪自己之人榕a 非禮之心勿存養(yǎng)成規(guī)挪的感蜃 非義之利勿耿養(yǎng)成正當(dāng)?shù)膭?wù)為 切賣假藥狽淆自的辯別*

12、豹買仇貸煩切實(shí)的黨悟a 弗配害人之處方本艮心而盡天職卜 弗售毒殺之葯晶時(shí)葯律以保民生” 遵守伯道僅以徐一刼之不正+ 遵寺新生活以除一初之惡習(xí)* 錠事切弗自專以減過失4 余暇多肅韋報(bào)限廣知識(shí)+ 凡事須親自採作嘆免厝例之弊， 毎日摘記旻展免窮恵込吿、圖2廣濟(jì)醫(yī)刊藥師信條在繼承和發(fā)揚(yáng)我國優(yōu)良醫(yī)藥道德傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我國藥學(xué)有關(guān)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)制定了藥師、 執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn)則，并通過學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)的作用，監(jiān)督各領(lǐng)域藥學(xué)職業(yè)人員遵守規(guī)范。（一）藥師的宗旨、承諾、誓言、職業(yè)道德中國藥學(xué)會(huì)舉辦的中國藥師周大會(huì)，是凝聚全國藥師愛心、 體現(xiàn)藥師崇高的社會(huì)與職業(yè)責(zé)任的重大活動(dòng)，自1998年以來，每兩年舉辦一次，至 200

13、5年，已舉辦了 7屆，參會(huì)藥師 已達(dá)近萬人。在藥師周期間，與會(huì)藥師莊嚴(yán)宣誓，提出了自己的行為準(zhǔn)則，并不斷修改、完 善，得到廣大藥師的認(rèn)可?，F(xiàn)將藥師周確立的藥師宗旨、承諾、誓言、職業(yè)道德介紹如下：藥師的宗旨：藥師以人為本全力維護(hù)人民健康。藥師的承諾：關(guān)愛人民健康，藥師在您身邊。藥師的誓言：實(shí)事求是，忠實(shí)于科學(xué)；全心全意，服務(wù)于社會(huì)；忠于職守，獻(xiàn)身于藥學(xué)； 盡職盡責(zé)，承諾于人民。藥師的職業(yè)道德：以人為本，一視同仁；尊重病人，保護(hù)權(quán)益；廉潔自律，誠實(shí)守信；崇尚科學(xué)，開拓創(chuàng)新。（二）中國執(zhí)業(yè)藥師道德準(zhǔn)則2006年10月18日，中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會(huì)在中國執(zhí)業(yè)藥師論壇（CLPF第六屆年會(huì)上發(fā)布了我國首個(gè)中國執(zhí)

14、業(yè)藥師道德準(zhǔn)則。中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則+2006.10.18數(shù)死扶傷不爵使令執(zhí)業(yè)藥師惑當(dāng)掙憲蠱及必朮的身休健康和生命妄全赧在褚位，以我們的棗業(yè)卻識(shí)、技 能和良期.盡弋皐最屢責(zé)為患雷圧公金提彳共藥品和藥學(xué)服務(wù)*二 M.W，一視內(nèi)匸*撫業(yè)葯師應(yīng)當(dāng)尊堇黒老或老諸親者腳價(jià)值觀、釦情槻、自主權(quán)、隠私叔.對(duì)蒔黒者或 者澗務(wù)老應(yīng)不分年冊(cè)、性別*民族、信伸、職業(yè)、地似贊富，一律平需相特*壬低法執(zhí)業(yè)，質(zhì)墨第一#執(zhí)業(yè)藥師愈當(dāng)遵申藥晶管堂法律、洼規(guī)，傳守駅業(yè)埴德，依養(yǎng)獨(dú)立執(zhí)業(yè)，確憔藥品質(zhì) 量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，科學(xué)指導(dǎo)用藥，保證公仗用藥專全、有效、垛潘、舍理.屮兇、進(jìn)養(yǎng)修業(yè)，珍観聲舉十執(zhí)業(yè)葯師應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技

15、術(shù)，如強(qiáng)道舊修養(yǎng)*瞿高專業(yè)水平和執(zhí)業(yè)能力： 削茉明恥，正直淸康，自覺抵制不通腿行曲和違袪新為，勢(shì)力維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，五、專重fit,密增撫作心執(zhí)業(yè)知幣應(yīng)當(dāng)冏同上和醫(yī)護(hù)人費(fèi)相互理軸 相互侑任，以誡相持，密切配織 建立和諧的 工作關(guān)糸，共冏為葯學(xué)事業(yè)的疑展和人類的健壤奉獻(xiàn)力量.圖3中國執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)道德準(zhǔn)則中國執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則適用指導(dǎo)共七章，48條，適用于中國境內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師，包括依法暫時(shí)代為履行執(zhí) 業(yè)藥師職責(zé)的其他藥學(xué)技術(shù)人員， 對(duì)中國執(zhí)業(yè)藥師的職業(yè)道德準(zhǔn) 則的具體適用作了規(guī)定：1. 救死扶傷，不辱使命執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)以維護(hù)患者和公眾的生命安全和健康利益為最高行為準(zhǔn)則，以自己的專業(yè)知識(shí)、 技能和良知，盡

16、心盡職盡責(zé)為患者及公眾服務(wù)；應(yīng)當(dāng)以 救死扶傷，實(shí)行人道主義為己任，時(shí)刻為患者著想，竭盡全力為患者解除病痛；在患者和公 眾生命安全存在危險(xiǎn)的緊急情況下，為了患者及公眾的利益， 執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)提供必要的藥學(xué)服務(wù)和救助措施。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，全面履行自己的職責(zé)，為患者及公眾提供高質(zhì)量的藥品和藥學(xué)服務(wù)。2. 尊重患者，一視同仁執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)按規(guī)定著裝，佩戴全國統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)藥師徽記和標(biāo)明其姓名和執(zhí)業(yè)藥師稱謂等內(nèi)容的胸卡，同時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證 應(yīng)當(dāng)懸掛在所執(zhí)業(yè)的藥店或藥房中醒目、 易見的地方；應(yīng)當(dāng)言語、舉止文明禮貌，熱心、耐心、平等對(duì)待患者， 不得有任何歧視性或其他不道德的行為；應(yīng)當(dāng)尊重患

17、者隱私，對(duì)在執(zhí)業(yè)過程中知曉的患者隱私，不得無故泄漏；在執(zhí)業(yè)過程中，除非確有正當(dāng)合法的理由，執(zhí)業(yè)藥師不得拒絕為患者調(diào) 配處方、提供藥品或藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)滿足患者的用藥咨詢需求，提供專業(yè)、真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的藥學(xué)信息，不得在藥學(xué)專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、費(fèi)用等方面欺騙患者。3. 依法執(zhí)業(yè)，質(zhì)量第一執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守藥品管理法律、法規(guī)，恪守中國執(zhí)業(yè) 藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則， 依法獨(dú)立執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，科學(xué)指導(dǎo)用藥，確保藥品質(zhì)量和藥學(xué)服 務(wù)質(zhì)量，保證公眾用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)；應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)，參加繼續(xù)教育，并依法執(zhí)行藥學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)；執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)在合法的藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事合法的藥學(xué)技術(shù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，不得在

18、執(zhí)業(yè)場(chǎng)所以外從事經(jīng)營性藥品零售業(yè)務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師不得將自己的執(zhí)業(yè)藥師資格證書、執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證、徽記、胸卡交于其他人或機(jī)構(gòu)使用；不得在藥品零售企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)只掛名而不現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)業(yè)；不得同意或授意他人使用自己的名義向公眾推銷藥品或提供藥學(xué)服務(wù)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)在職在崗， 不得同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上執(zhí)業(yè)范圍和執(zhí)業(yè)地區(qū)執(zhí)業(yè)。暫時(shí)離開執(zhí)業(yè)場(chǎng)所并沒有其他執(zhí)業(yè)藥師替代時(shí)， 應(yīng)當(dāng)有執(zhí)業(yè)藥師暫時(shí)離開、暫停關(guān)鍵藥學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)的告示。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)了解藥品的性質(zhì)、功能與主治和適應(yīng)證、作用機(jī)理、不良反應(yīng)、禁忌、藥 物相互作用、儲(chǔ)藏條件及注意事項(xiàng)；應(yīng)當(dāng)向患者準(zhǔn)確解釋藥品說明書，注重對(duì)藥品使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和使用方法的解釋說明，

19、并詳盡回答患者的用藥疑問；應(yīng)當(dāng)客觀地告知患者使用藥品可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，不得夸大藥品的療效， 也不得故意對(duì)可能出現(xiàn)的用藥風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)谋硎龌蜃鎏摷俪兄Z。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)憑醫(yī)師處方調(diào)配、銷售處方藥，應(yīng)對(duì)醫(yī)師處方進(jìn)行審核，確認(rèn)處方的合法性與合理性，并簽字后依據(jù)處方正確調(diào)配、銷售藥品。對(duì)處方不得擅自超越法律授權(quán)更改或代用。對(duì)有配伍、使用禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更 正或者重新簽字，方可調(diào)配、銷售。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)患者正確使用處方藥、選購和使用甲類非處方藥提供用藥指導(dǎo)；對(duì)于患者提出的乙類非處方藥選擇、使用等問題，以及其他有關(guān)藥品和健康方面的問題，應(yīng)當(dāng)給予熱情、耐心、準(zhǔn)確、完整

20、地解答。對(duì)于病因不明或用藥后可能掩蓋病情、延誤治療或加重病 情的患者，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)向其提出尋求醫(yī)師診斷、治療的建議。對(duì)于兒童、孕婦、老人等特殊 人群使用的藥品，或者具有禁忌、嚴(yán)重不良反應(yīng)或服用不當(dāng)可能影響療效甚至危及患者健康 和生命安全的藥品，在交付藥品時(shí)，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)要求患者嚴(yán)格按照藥品使用說明書的規(guī)定 使用藥品并給予明確的口頭提醒。對(duì)于國家特殊管理的藥品，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)自覺嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)管理所執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)的藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，依法組織制定、修訂并監(jiān)督實(shí)施能夠有效保證藥品質(zhì)量和藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的管理規(guī)章和制度。應(yīng)當(dāng)依法購進(jìn)、貯藏藥品， 保證藥品購進(jìn)渠道、儲(chǔ)藏條件合法，保證

21、購進(jìn)、儲(chǔ)藏藥品的質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎保管配藥記錄， 保證其不丟失或毀損， 便于查閱。應(yīng)當(dāng)關(guān)注藥品不良反應(yīng)并注意收集藥品不良反應(yīng)信息，自覺嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。執(zhí)業(yè)藥師不得調(diào)配、 推銷、分發(fā)質(zhì)量不合格、 不符合購進(jìn)藥品驗(yàn)收規(guī)定或過期、回收的 藥品給患者。不應(yīng)當(dāng)接受自己不能辦理的藥學(xué)業(yè)務(wù)，但在緊急情況下為了患者及公眾的利益必須提供的藥學(xué)服務(wù)和救助措施除外。因執(zhí)業(yè)過錯(cuò)給所在執(zhí)業(yè)單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)恪守獨(dú)立執(zhí)業(yè)、 履行職責(zé)的原則，拒絕任何明顯危害患者生命安全或身 體健康、違反法律或社會(huì)倫理道德的購藥要求。精品文檔精品文檔執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、 監(jiān)督和管理其藥學(xué)技術(shù)助理或藥學(xué)實(shí)習(xí)生

22、的處方藥調(diào)配、 銷售或服 務(wù)過程，對(duì)藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 對(duì)于不正確的處方藥調(diào)配、銷售或服務(wù)，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)予以糾 正。4進(jìn)德修業(yè)，珍視聲譽(yù)執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)積極參加執(zhí)業(yè)藥師自律組織舉辦的有益于職業(yè)發(fā)展的活動(dòng)， 珍視和維護(hù)職業(yè)聲譽(yù)，模范遵守社會(huì)公德，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。應(yīng)當(dāng)積極主 動(dòng)接受繼續(xù)教育， 不斷完善和擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)， 關(guān)注與執(zhí)業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)的變化， 以不 斷提高執(zhí)業(yè)水平。 應(yīng)當(dāng)積極參加社會(huì)公益活動(dòng)， 深入社區(qū)和鄉(xiāng)村為城鄉(xiāng)居民提供廣泛的藥品 和藥學(xué)服務(wù)，大力宣傳和普及安全用藥知識(shí)和保健知識(shí)。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范， 公平競(jìng)爭(zhēng)， 自覺維護(hù)執(zhí)業(yè)秩序， 維護(hù)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)的 榮譽(yù)和社會(huì)形象。不得有下

23、列行為：以貶低同行的專業(yè)能力和水平等方式招攬業(yè)務(wù)；以提供或承諾提供回扣等方式承攬業(yè)務(wù)； 利用新聞媒介或其他手段提供虛假信息或夸大自 己的專業(yè)能力；在名片或胸卡上印有各種學(xué)術(shù)、學(xué)歷、職稱、社會(huì)職務(wù)以及所獲榮譽(yù)等； 私自收取回扣、禮物等不正當(dāng)收入。執(zhí)業(yè)藥師不得并抵制采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售等銷售方式向公眾促銷藥品， 干擾、誤導(dǎo)購藥者的購藥行為。 不得以牟取自身利益或所在執(zhí)業(yè)單位及其他單位的利益為目 的，利用自己的職業(yè)聲譽(yù)和影響以任何形式向公眾進(jìn)行誤導(dǎo)性或欺騙性的藥品及藥學(xué)、醫(yī)療服務(wù)宣傳和推薦。 在執(zhí)業(yè)過程中執(zhí)業(yè)藥師不得飲酒， 在面對(duì)面提供藥學(xué)服務(wù)的過程中不得有 吸煙、飲食及其他與所提供藥學(xué)

24、服務(wù)無關(guān)的行為。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及藥學(xué)領(lǐng)域內(nèi)任何成員的不道德或不誠實(shí)的行為以及敗壞職業(yè)榮譽(yù) 的行為進(jìn)行揭露和抵制。 不得與藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其業(yè)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)師、護(hù) 理人員等執(zhí)業(yè)相關(guān)人員共謀不合法利益， 不得利用執(zhí)業(yè)藥師身份開展或參與不合法的商業(yè)活 動(dòng)。5尊重同仁，密切合作。 執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)尊重同行，同業(yè)互助，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同提高 執(zhí)業(yè)水平， 不應(yīng)詆毀、損害其他執(zhí)業(yè)藥師的威信和聲譽(yù)； 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員、患者之間的 聯(lián)系，保持良好的溝通、交流與合作，積極參與用藥方案的制訂、修訂過程，提供專業(yè)、負(fù) 責(zé)的藥學(xué)支持；應(yīng)當(dāng)與醫(yī)護(hù)人員相互理解，以誠相待，密切配合，建立和諧的工作關(guān)系。發(fā) 生責(zé)任事故

25、時(shí)應(yīng)分清自己的責(zé)任，不得相互推諉。第二部分 加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的重要性一、職業(yè)道德建設(shè)是社會(huì)主義道德體系的重要組成部分 社會(huì)主義道德是在無產(chǎn)階級(jí)自發(fā)形成的樸素的道德基礎(chǔ)上， 以馬克思主義的世界觀為指 導(dǎo)，由無產(chǎn)階級(jí)自覺培養(yǎng)起來的道德；是以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實(shí) 精品文檔精品文檔守信為重點(diǎn)，以社會(huì)主義公民基本道德規(guī)范和社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容，以代表無產(chǎn)階級(jí)和廣大勞動(dòng)人民根本利益和長遠(yuǎn)利益的先進(jìn)道德體系。社會(huì)主義道德體系，是指社會(huì)主 義道德不同層次、不同方面的行為規(guī)范有機(jī)結(jié)合起來的整體。它主要包括兩個(gè)方面，一方 面是指社會(huì)主義道德的內(nèi)容體系，它由各方面的道德規(guī)范構(gòu)成，

26、如政治道德、商業(yè)道德、家 庭道德以及各行各業(yè)都有自己具體的規(guī)范、具體的內(nèi)容，各種規(guī)范有機(jī)地結(jié)合在一起， 構(gòu)成了社會(huì)主義道德的內(nèi)容體系。另一方面是指社會(huì)主義道德的層次體系在社會(huì)主義初級(jí)階段， 由低到高存在著四個(gè)層次的道德要求。處于最低層次的、也就是最簡(jiǎn)單、最一般的道德要求，是社會(huì)主義起碼道德要求，它包括社會(huì)公德和家庭道德兩大部分。處于第二層次的是社會(huì)主義基本道德，具體概括為“五愛”，即愛祖國，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義。處 于第三層次的是社會(huì)主義職業(yè)道德，各行各業(yè)都有自己的特殊道德要求。處于第四層次的是共產(chǎn)主義道德。這是社會(huì)主義時(shí)期的最高道德要求。以上這四個(gè)層次的道德要求有機(jī)結(jié)合， 構(gòu)成

27、了社會(huì)主義道德的層次體系。社會(huì)主義道德存在層次體系，這是由我國社會(huì)主義初級(jí)階段的特點(diǎn)決定的。藥學(xué)職業(yè)道德屬于職業(yè)道德，是社會(huì)主義道德體系中的第三層次，作用十分重大。藥學(xué)職業(yè)道德的核心是社會(huì)主義道德體系內(nèi)容中所確立的一一為人民服務(wù)，依照“為人民服務(wù)”的道德核心，應(yīng)以中華人民共和國藥品管理法的立法目的作為藥學(xué)人員職業(yè)道德的原則。即“保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益?！边@一藥學(xué)人員職業(yè)道德原則，規(guī)定了藥學(xué)領(lǐng)域中所有單位和人員在藥品研制、生產(chǎn)、流通、廣告、價(jià) 格和使用及監(jiān)督管理、 監(jiān)督檢驗(yàn)人員進(jìn)行藥學(xué)活動(dòng)的根本宗旨和道德要求的目的，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的藥學(xué)人員承擔(dān)著直接面向

28、用藥者服務(wù)的主要職責(zé)，在執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)德規(guī)范的基本要求的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合藥學(xué)具體的職業(yè)崗位，貫徹中華人民共和國藥品管理法的法定要求和藥學(xué)技術(shù)服務(wù)特點(diǎn)，教育培養(yǎng)藥學(xué)道德觀念， 指導(dǎo)藥學(xué)活動(dòng)實(shí)踐， 正確選擇道德行為，履行救死扶傷，實(shí)行人道主義的使命和職責(zé)。二、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)能夠高執(zhí)業(yè)藥師的核心競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)業(yè)藥師恪守職業(yè)道德，毫無疑問會(huì)增加公眾的健康利益，但職業(yè)道德的文化學(xué)特性告訴我們，遵守職業(yè)道德不僅僅是利他性的，也是互惠性的。也就是說，客觀上，執(zhí)業(yè)藥師遵 守職業(yè)道德，不僅對(duì)他人有好處， 對(duì)自己、對(duì)自己的企業(yè)同樣有好處，尤其是有長期的好處。眾所周知，越是技藝精湛的醫(yī)藥名家，越是講究職業(yè)道德，越是看重自

29、己的職業(yè)信譽(yù)。 也正因如此，有的老字號(hào)藥店幾百年來一直恪守“以義取利，義利共生”的成功經(jīng)營之道。 同樣，在今天變化劇烈的企業(yè)環(huán)境下，欲保持企業(yè)經(jīng)久不衰、 持續(xù)發(fā)展的國內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)紛紛走上文化管理之路，他們無不重視自己的企業(yè)道德、職業(yè)道德文化的建設(shè)與管理。相反， 有些企業(yè)為眼前的利益，采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、聯(lián)合采購、連鎖經(jīng)營、兼并重組，各種經(jīng)營運(yùn)作策 略紛紛登場(chǎng)亮相。然而，這些經(jīng)營策略，有的是一時(shí)之策，幾年的時(shí)間就失去效用；有的是 施行艱難，管理無力，效果不如人意。究其原因，從根本上說，還是包括企業(yè)道德文化、職 業(yè)道德文化在內(nèi)的企業(yè)文化管理缺失，導(dǎo)致企業(yè)的現(xiàn)實(shí)文化不能衍生出長效的競(jìng)爭(zhēng)策略與競(jìng)爭(zhēng)能力。執(zhí)業(yè)

30、藥師而言， 隨著執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的不斷增多， 隨著執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)準(zhǔn)入和職業(yè)行為管理 嚴(yán)格化、 法制化， 隨著公眾對(duì)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德素質(zhì)要求的不斷提高， 隨著藥品零售企業(yè)對(duì) 執(zhí)業(yè)藥師素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力愈加挑剔， 可以預(yù)見， 不久以后執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)領(lǐng)域的劇烈就業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 將會(huì)出現(xiàn)。 屆時(shí)， 缺乏職業(yè)道德的人將難以進(jìn)入執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍， 不遵守職業(yè)道德的執(zhí)業(yè)藥師 將受到道德和同行、 消費(fèi)者的譴責(zé)， 甚至?xí)粓?zhí)業(yè)單位解雇。 因此，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德 建設(shè)， 提升執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德水準(zhǔn)， 對(duì)于增強(qiáng)并保持執(zhí)業(yè)藥師自己持續(xù)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力， 對(duì)于 提高執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)的信譽(yù)與公信力，都具有不可估量的價(jià)值。三、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)有利于患者

31、的康復(fù)恪守職業(yè)道德， “以患者為中心” ，舉止文明禮貌，熱心、耐心、平等對(duì)待患者，理解疾 病給患者帶來的痛苦和情緒的變化， 將患者當(dāng)成親人或朋友看待， 營造藥師值得病人信賴的 氛圍；將醫(yī)學(xué)、 藥學(xué)的進(jìn)展與患者的疾病治療有機(jī)的聯(lián)系起來，樹立以患者為中心的執(zhí)業(yè)觀念，避免不合理用藥， 對(duì)慢性疾病患者應(yīng)提醒注意藥物不良反應(yīng)， 選用耐受性好的長效或控 釋制劑，以增加病人的用藥依從性，對(duì)患者的康復(fù)至關(guān)重要。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論， 可以將人的需求從低到高分成生理需求、 安 全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。在這一理論指導(dǎo)下，執(zhí)業(yè)藥師在 為病人服務(wù)時(shí)， 必須牢記加強(qiáng)職業(yè)道德， 時(shí)刻想到病人是人， 有普通人一