保潔工具操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

1、 保潔工具操作標(biāo)準(zhǔn) 一、掃把 1、操作要領(lǐng) (1) 掃把的握法：用一只手的大拇指按在掃把端上，并用其他四指握??；另一只手則在 下方30-40cm處握住。這種握法既便于用力，又易于控制清掃方向。 (2) 姿勢(shì)：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢(shì)。 (3) 掃法：掃把不離地面，掃動(dòng)掃把時(shí)，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾 掃干凈，又 要防止灰塵騰起。地面灰塵較多時(shí)，每掃一下，應(yīng)在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰塵 及垃圾。 2、使用方法 (1) 為了不踩踏垃圾，應(yīng)不斷向前方清掃。 (2) 從狹窄處向?qū)拸V處清掃，從邊角向中央清掃。 (3) 清掃樓梯時(shí)，站在下一級(jí)臺(tái)階清掃上方四周的垃圾、

2、灰塵，集中到一處后掃入簸 箕，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。 (4 )若垃圾、塵灰較多時(shí)，要隨時(shí)將其掃入垃圾鏟，不要總是把垃圾、灰塵往前推。 (5) 不可在地面上留下掃把痕跡；特別是將垃圾掃入簸箕時(shí)，不可留下未掃進(jìn) 去的垃圾 和灰塵。 (6) 掃把容易沾附棉狀塵、頭發(fā)等絲狀物，應(yīng)經(jīng)常將其除去。 (7) 保潔工作結(jié)束，掃把清理干掙、平直。 3、樓梯的清掃。 (1) 掃把應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處掃。 (2) 上一梯級(jí)的垃圾、雜物應(yīng)從墻壁處掃向下一梯級(jí)，以防止垃圾、雜物從上下家層樓梯 縫隙間下落。 (3) 每掃到一個(gè)樓梯平臺(tái)，應(yīng)將垃圾掃入撮箕內(nèi)。 (4) 清掃時(shí)應(yīng)注意清除墻面與樓梯結(jié)合處易存留的

3、垃圾。 (3) 大堂、通道等場(chǎng)所的清掃。 (4) 應(yīng)從四邊向中間清掃。 (5) 每掃一邊，應(yīng)將掃出的垃圾、灰塵等污垢及時(shí)掃入撮箕內(nèi)，以免造成再 次污染。 (6) 要注意墻角用于地面的夾角處和擺放物的底部，擺放物可移動(dòng)的，應(yīng)移 動(dòng)后清 掃。 4、地面的各種凹凸槽、電梯門(mén)凹槽的清掃。 (1) 用掃把橫峰從兩死角處掃向中間。 及、 圾、 (2) 用掃帚橫峰清掃時(shí)，掃帚橫峰不能抬得太高，以免垃圾、灰塵揚(yáng)起, 灰塵從中間掃岀時(shí)。 (3) (4) 灰塵、 (5) 將垃圾、灰塵掃出時(shí)，可用撮箕對(duì)準(zhǔn)凹凸槽，直接掃出，但掃把不可 清掃時(shí)，要穩(wěn)、沉、重、慢，不能將灰塵揚(yáng)起，更不能使垃圾飛撒。 雜物始終居于一堆，便

4、于用撮箕撮出。 清掃完畢，掃帚應(yīng)放在撮箕中拿走，不得將掃帚懸空提走或拖在地而 尤其是將倆 揚(yáng)得太高。 要使掃出的垃 上拖走，以避 免掃帚上留存的立即、灰塵再次污染壞境 二、抹布 1、擦拭的幾種方法: (1) 干抹：有些表面，如帶電部位的表面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕抹，可用干抹布 擦拭。操作時(shí)要輕擦，以去除微細(xì)灰塵。如果用力干擦，反而會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵。 (2) 半干擦：對(duì)于不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難干凈的表面，可用半濕半干抹布擦拭。 (3 )濕抹：使用濕抹布，可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時(shí)要經(jīng) 常清洗臟了的抹 布，保持抹布清潔。抹布一定要擰干使用。 (4 )加清潔劑擦拭：對(duì)于含有油

5、脂的污垢，可用抹布沾上清潔劑后擦拭。擦拭后，再用清洗 干掙的抹布抹去殘留的清潔劑。 2、使用方法： (1) 抹布以選用柔軟、吸水力強(qiáng)、較厚的棉制品為宜。使用時(shí)將抹布折三次疊成8 層，正反16面，正好比手掌稍大一點(diǎn)。 (2) 折好的抹布用臟一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干后再用。注意 不可用臟布反復(fù)擦拭，否則不僅不能去污，反而可能弄臟要清潔的表面。 (3 )擦拭時(shí)應(yīng)從左到右、先上后下將被擦拭物全部均勻地擦一遍，不要落下邊角、不要漏 擦。 (4 )保潔工作結(jié)束，抹布洗凈、晾干三、拖把 1、拖拭的幾種方法 (1) 干拖：主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。 (2) 半干拖：用半濕半干

6、的拖把擦拭地面。用這種方法既可以除去地上的灰 塵、污垢，又 可以不使地面留下水跡、失去光澤。 (3) 水拖：將拖頭浸濕后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖 是通過(guò)清洗將 泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干掙。水拖時(shí)應(yīng)將拖把擰干，水拖 完后地面不應(yīng)留有水跡。 2、使用方法 (1) 握法：與掃把相同，即用一只手的大拇指放在拖把頂端并握住，另一只手握住下方 30cm-40cm 處。 (2 )拖法：原則上應(yīng)左右揮動(dòng)，使擦痕呈橫向一字型。在角落處可用直拖擦一次，要翻動(dòng)一 下，盡量使拖把的干掙面都用到。 (3) 洗地拖：拖把各面都臟了，將拖頭全部放入桶中，上下抖動(dòng)、左右來(lái)回轉(zhuǎn)動(dòng)，洗凈后 擰干拖頭上的

7、水。 (4) 擰干方法：穩(wěn)固住拖把桿，把拖頭分成兩半，先擰一半，擰干后再擰一半。 (5 )拖地前地面要用掃把掃干凈。先拖擦角落，后拖擦中央。拖樓梯時(shí)，站在下一級(jí)臺(tái)階拖 上方四周的地而。拖平地時(shí)，原則上應(yīng)從里而開(kāi)始作業(yè)。盡量注 意不碰到墻壁。 (6 )拖頭必須經(jīng)常清洗，不可用臟拖頭拖擦。己經(jīng)用舊的拖頭容易碎落，要及時(shí)更換.新 拖頭應(yīng)浸濕后再使用。 (7 )在移動(dòng)時(shí)，不要扛在肩上或在地面上拖著走，以免碰到他人或墻壁玻璃等。 (8) 暫不用時(shí)，應(yīng)放在指定地點(diǎn)，不可隨意放在不該擺放的地方，以免影響 整體美觀。 (9 )保潔工作結(jié)束，必須將拖把洗干凈、理順，吊起或倒立于架子上晾干備用，否則拖頭 容易腐爛

8、。 四、鋼絲球鋼絲球主要作用在于清潔建筑物裝飾材料硬表面較厚、較難清除的污垢。鋼絲球 是不銹鋼削成極薄的絲帶制成的，有一定的硬度，帶有彈簧的卷屈狀，有空隙，有彈性，成 團(tuán)狀。 鋼絲球的使用與注意事項(xiàng)如下： (1) 鋼絲球浸入清潔保養(yǎng)劑溶液中，使其空隙中含有大量的清潔保養(yǎng)劑，擦拭建筑物 裝飾材料的硬表面； （2）將清潔保養(yǎng)劑灑在被清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾材料的硬表面上，用鋼絲球直接擦拭; （3）擦拭時(shí)不可用力太大，以免損傷被清潔保養(yǎng)的建筑物裝飾材料的硬表面，同時(shí)也避 免鋼絲球失去彈性，影響使用壽命； （4）使用鋼絲球時(shí)，應(yīng)戴有橡皮手套，以免損傷操作人員的手； （5）使用后，及時(shí)清洗，晾干待用。 四、

9、板刷 板刷的式樣很多，有長(zhǎng)柄的、有短柄的、有長(zhǎng)方形的、有雞蛋形的。刷毛有一定的硬 度和韌性，可清除建筑物裝飾材料硬表面和軟表面的污垢。 板刷在使用時(shí)應(yīng)注意： （1）刷子頭浸的清潔保養(yǎng)劑溶液不應(yīng)太多，以免清潔保養(yǎng)劑溶液滴落； （2）將清潔保養(yǎng)劑溶液噴在建筑物裝飾材料表面后，應(yīng)及時(shí)刷擦，以免清潔保養(yǎng)劑流 失； （3）刷擦?xí)r，刷毛應(yīng)與建筑物裝飾材料表面垂直，板刷托柄的前端不得與被清潔的 建筑物裝飾材料表面形成銳角，以免硬質(zhì)托柄觸著并損傷建筑物裝飾材料表面，尤其是木制 托柄，因長(zhǎng)期被浸泡而產(chǎn)生霉變黑色，會(huì)污染建筑物裝飾材料表面； （4）刷擦?xí)r，用力要適當(dāng)，不得損壞建筑物裝飾材料表面； （5）板刷使用后

10、應(yīng)及時(shí)清洗，晾干待用。 五、撮箕在物業(yè)清潔保養(yǎng)中撮箕是一種盛垃圾的工具，與掃把配合使用。建筑物清潔保養(yǎng)所用 的撮箕都安裝了長(zhǎng)柄，在掃入垃圾時(shí)，無(wú)須彎腰，可直立操作，因而省時(shí)、省力。在物業(yè)清潔 保養(yǎng)工作中大都選用塑料撮箕，其操作要求是： （1）清掃完畢后，應(yīng)及時(shí)將撮箕中盛有的垃圾倒掉； （2）盛有垃圾的撮箕移動(dòng)時(shí)，撮箕的敞口處不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下落 在地板上，造成再次污染； （3）撮箕中盛有輕質(zhì)垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時(shí)，要用掃帚抵住垃圾， 避免垃圾和灰塵再揚(yáng)起、撒落，污染地板； （4）撮箕使用后，應(yīng)及時(shí)清洗，晾干待用 六、水桶水桶在物業(yè)清潔保養(yǎng)中十分重要，它既是盛放清潔保養(yǎng)劑

11、的器具，也是存放其他清潔 保養(yǎng)工具，如抹布、百潔布、板刷、鋼絲球、噴壺、拖布、告示牌、雞毛揮等的工具箱，還 是和拖布配合使用的工具。水桶有金屬的，有塑料的，物 業(yè)清潔保養(yǎng)中均選用塑料水桶，有條 件的還可以選用裝有輪子和扭絞設(shè)備的水桶、可分離的桶車(chē)，一減輕操作員工的蘭董強(qiáng)度。 使用水桶時(shí)應(yīng)注意： （1）桶內(nèi)干凈，無(wú)污物，無(wú)污垢； （2）桶外壁及底部應(yīng)干凈，無(wú)污垢，不得污染地面； （3）桶壁不能有破露； （4）加入的溶液應(yīng)占水桶容積的80%左右； （5）水桶用完后，立即清洗干凈，待用。 七、刮刀 刮刀又稱(chēng)刀排，由刀排架和刀片組成。刀排架由兩片厚3mm勺塑料片、鋁合金片或 不銹鋼片組成，由4顆螺釘固

12、定。刀片顆用從市場(chǎng)上購(gòu)置的美工刀片，插入兩片刀排架勺縫 隙里。刮刀能起到直接鏟除建筑物裝飾材料硬表面上污垢勺作用。使用刮刀時(shí)應(yīng)注意： (1) 刀排架勺螺釘一定要擰緊，應(yīng)注意塑料刀架塑料片有無(wú)裂紋，有裂紋則不 能使用； (2) 刀片在使用時(shí)，應(yīng)檢查刃口處有無(wú)銹跡，有銹跡則不可使用； (3) 刀片應(yīng)鋒利，鈍口刀片會(huì)刮壞建筑物裝飾材料勺硬表面； (4) 長(zhǎng)處污垢時(shí)，刀片與被清潔勺硬表面勺交角應(yīng)小于30角，夾角 越 大，損壞硬表面勺可能性越大； (5) 使用過(guò)程中，常用反復(fù)輕力刮除污物，以防對(duì)建材勺損傷； (6) 工作結(jié)束，清洗刀片、刀排架，待用。 八、告示牌 在物業(yè)清潔保養(yǎng)時(shí)，會(huì)影響其他人勺正常工作

13、或生活，有時(shí)還會(huì)發(fā)生意想不到勺傷 害，因此在做清潔保養(yǎng)工作時(shí)，要對(duì)可能受到影響勺人們給予告示，提醒注意并請(qǐng)求得到支 持、幫助和諒解。 告示牌有“人字形”、“懸掛形”、“阻攔形”三種。 “人字形”告示牌由黃色塑料制成，配有黑色和紅色勺字樣，上面提示 性文字為“工 作進(jìn)行中”、“路滑請(qǐng)當(dāng)心”、“不準(zhǔn)進(jìn)入”、“暫停使用”等?！皯覓?形”告示牌以白 色塑料或鋁合金制成，懸掛在門(mén)勺把手上，配以紅色或黑色字樣，上面勺提示性文字為“正 在清潔，請(qǐng)稍侯”或“暫停使用”等?！白钄r形”是由兩個(gè)立柱之間拉上專(zhuān)用繩索或鏈條組 成，并在繩索、鏈條上懸掛白色、紅色三角 旗或警示語(yǔ)，也有活動(dòng)式的鐵欄柵。 在物業(yè)清潔保養(yǎng)工作

14、中，凡是在影響他人正常生活、工作和會(huì)產(chǎn)生意外傷害的環(huán)境 中，必須按規(guī)定要求擺放、懸掛告示牌。 告示牌的顏色要醒目，文字要清洗可見(jiàn)，擺放、懸掛位置要適當(dāng)。使用完畢，立即收 回，擦拭干凈待用。 九、塵推塵推是地板打蠟后日常清潔保養(yǎng)的工具。因它能將打蠟地板上的灰塵和污垢推走，故 稱(chēng)之塵推。 塵推大體由兩部分組成。 (1) 塵推架。由電鍍的鋼筋彎成型的塵推套架和鋁合金手柄組成。 (2) 塵推套。由帆布做成，上面開(kāi)口，可放入塵推架，下面時(shí)絨面，與 地板接觸，以 清掃地面。 塵推的尺寸由“ 60cmx25cr” “ 110cmx30cr i等多種，小尺寸塵推主要用 于比 較狹小的空間，大尺寸的塵推用于寬敞

15、的大堂、通道。一個(gè)塵推架應(yīng)配3 至4個(gè)塵推套，以便清洗。 操作塵推時(shí)的注意事項(xiàng)： (1 )塵推清掃地面時(shí)，應(yīng)分清前后面，無(wú)論塵推處于任何一個(gè)平面位置，應(yīng)始終把 灰塵和垃圾置于塵推的前面； (2) 塵推清掃地而時(shí)應(yīng)將塵推布全部著地，懸空于地面會(huì)將灰塵、垃圾 遺漏； (3) 塵推清掃地面需噴灑靜電吸塵劑，待12至24h后，再用塵推清掃 地面，效果 較佳； (4) 塵推清掃面所沾染的灰塵、垃圾應(yīng)及時(shí)抖落在地板上，再用掃帚掃入簸箕 內(nèi); (5) 工作完畢，塵推應(yīng)垂立于空水桶內(nèi)拿走，不得在地而上再次推行，以免造成二 次污染地面； (6) 塵推套應(yīng)清潔，發(fā)現(xiàn)變色，立即清洗； (7) 在使用過(guò)程中不要在中途

16、將推塵布提離地面，以免形成漏推污痕。 十、抹水器抹水器是將清潔保養(yǎng)溶液抹到建筑物裝飾材料硬表面和玻璃上去的專(zhuān)用工具。 抹水器由抹水器架套組成。抹水器架是由40cm長(zhǎng)，1.5cm直徑的塑料管 或不銹鋼管 和帶有錐度的手柄組成，成“ T”形。抹水器套是用帆布縫制而成的圓筒，長(zhǎng)45cm直徑約 6cm圓筒外周一半是絨面的，用于吸水、抹水，另一半是百潔布，用于清潔，抹水器套一半開(kāi) 口，可放入抹水器架內(nèi)。 抹水器的操作過(guò)程和要求如下。 (1 )抹水器在使用前必須干凈，無(wú)污染。 (2) 使用前先將抹水器放入玻璃清潔劑或其他清潔保養(yǎng)溶液中浸泡。抹 水器離開(kāi)容器前應(yīng)將其沾水壓干到不滴水時(shí)再離開(kāi)以免二次污染。 (

17、3) 用抹水器將玻璃清潔劑或其他清潔保養(yǎng)溶液抹在玻璃或建筑物裝飾材料的硬表 面上。應(yīng)注意四邊和角落，不得漏抹。 (4) 可以抹掉的污垢，可由抹水器來(lái)清除。 (6) 在使用抹水器時(shí)，清潔劑或抹下的污水均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免在成二次污 染。 (7) 使用完畢，應(yīng)及時(shí)清洗抹水器套，晾干待用，并妥善收放抹水器架 備用。 十一、刮水器刮水器又稱(chēng)玻璃刮，是物業(yè)清潔玻璃和建筑物裝飾材料硬表面不可缺少的工具。 刮水器由刮水器架和橡膠皮條組成，它利用彈簧卡將橡膠皮條固定在不銹鋼刮水器架的刮擦平 面上。刮擦平面必須有一定的硬度，不得有彎曲和凹凸現(xiàn) 象。彈簧卡必須將橡膠皮條卡死， 不使橡膠皮條松動(dòng)、下滑。刮水器長(zhǎng)度有

18、不同種類(lèi)，通用的為45cm。 操作刮水器時(shí)的要求如下：(1)刮水器的刮擦平面應(yīng)平整，橡膠皮條無(wú)凹口或裂縫； (2) 刮水器刮下的臟水、污垢應(yīng)用抹布擦去，不得滴漏圖片和飛濺； (3) 刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面時(shí)可采用一刀連續(xù)刮擦或一刀一刀刮 擦的方式； (4) 刮水器在刮擦?xí)r，應(yīng)一刀重疊一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印跡，盡 量避免在玻璃面中央停刀而造成接縫印痕； (5) 橡膠皮條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹凸、裂縫，應(yīng)立即更換； (6) 刮水器的刮擦平面不能受到外力的沖擊，應(yīng)妥善保管，沖擊后產(chǎn)生變 形，不可 再用； (7) 刮水器使用完畢，及時(shí)打開(kāi)彈簧扣，清洗刮水器架和橡膠皮條，晾干 備用。 十二、接桿(伸縮桿)接桿又稱(chēng)伸縮桿，由不銹鋼管或鋁合金管制成，有兩節(jié)、三節(jié)之分。接 桿可伸縮，最長(zhǎng)達(dá)4.5m。伸長(zhǎng)后或縮短后由螺旋式鎖緊器鎖緊。接桿頭部有一橡膠或塑料制成 的錐體，與抹水器、刮水器、老虎卡的手柄錐孔配合，使這些工具在使用時(shí)不脫落 使