OA方案通用版資料

1、II11水上行舟0A方案前言3項(xiàng)目建設(shè)背景 錯(cuò)誤！未定義書簽。項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)3項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容3系統(tǒng)特點(diǎn) 4先進(jìn)性4靈活性4安全性4擴(kuò)展性5開放性5水上行舟 OA功能清單 6水上行舟0A通用功能6個(gè)人事務(wù)管理6信息發(fā)布6信息交流6公文流轉(zhuǎn)7協(xié)同辦公7辦公用品管理7固定資產(chǎn)管理8車輛管理8會(huì)議室管理8財(cái)務(wù)管理8檔案管理8人力資源管理9企業(yè)專業(yè)業(yè)務(wù)管理 錯(cuò)誤！未定義書簽。項(xiàng)目進(jìn)度管理 錯(cuò)誤！未定義書簽。工程合同管理錯(cuò)誤！未定義書簽。資金管理錯(cuò)誤！未定義書簽。市場(chǎng)調(diào)研 錯(cuò)誤！未定義書簽。企業(yè)會(huì)員管理及其他可擴(kuò)展功能（略）錯(cuò)誤！未定義書簽。企業(yè)應(yīng)用集成9第三方插件（選購） 10RTM即時(shí)通訊10電子簽章系統(tǒng)

2、11網(wǎng)絡(luò)方案12實(shí)施流程與售后服務(wù)13實(shí)施流程與周期13售后服務(wù)承諾14、八 、亠刖言項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)建立內(nèi)部信息交流快速通道，加強(qiáng)總部與項(xiàng)目公司、部門員工間交流；搭建 企業(yè)統(tǒng)一資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效知識(shí)的沉淀、集中管理和合理利用；規(guī)范 公司公文流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)流程，實(shí)現(xiàn)公文與工作流流轉(zhuǎn)順暢，提高審批效率，提 高辦公效率；輕松實(shí)現(xiàn)總部對(duì)各公司的工作監(jiān)管與遠(yuǎn)程控制；實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與出差人員的移動(dòng)辦公；全面實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公無紙化、現(xiàn)代化，節(jié)約辦公費(fèi)用；項(xiàng)目業(yè)務(wù)管 理與行政辦公的有機(jī)合成，提高業(yè)務(wù)部門與行政部門的信息共享程度與協(xié)同辦公 水平，并通過對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、處理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持；最終實(shí)現(xiàn) 事業(yè)

3、部的信息門戶、知識(shí)門戶與應(yīng)用門戶。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容基本建設(shè)內(nèi)容：個(gè)人事務(wù)管理、信息發(fā)布管理、信息交流、公文流轉(zhuǎn)、協(xié) 同辦公、人力資源管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理與檔案管理內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)事業(yè)平臺(tái)行政、辦公、人事方面的信息化管理。擴(kuò)展建設(shè)內(nèi)容：專業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目合同管理、成 本管理、財(cái)務(wù)資金管理、市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)算管理與圖片管理等，為企業(yè)業(yè)務(wù)管理提 供管理工具，給領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持，并有機(jī)與行政辦公內(nèi)容有機(jī)合成，提高業(yè)務(wù) 部門與行政部門信息共享程度與協(xié)作能力。本方案建議書結(jié)合我公司自主研發(fā)的水上行舟 0A協(xié)同辦公群件平臺(tái)，并 針對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)協(xié)同辦公與業(yè)務(wù)管理的需求，提供了關(guān)于企業(yè)

4、企業(yè)綜合辦公系統(tǒng) 的方案規(guī)劃建議。系統(tǒng)特點(diǎn)先進(jìn)性B/S結(jié)構(gòu)，用戶表示層被獨(dú)立分離開來、商業(yè)應(yīng)用規(guī)則以一個(gè)整體在獨(dú)立 的應(yīng)用服務(wù)器上運(yùn)行，這樣不僅減輕了客戶端的負(fù)擔(dān)，而且當(dāng)機(jī)構(gòu)改組、 人員調(diào)動(dòng)、系統(tǒng)升級(jí)時(shí)非常方便?？蛻舳藘H僅需要能夠運(yùn)行IE瀏覽器就可以。分布式組件技術(shù)，利用分布式組件技術(shù)來構(gòu)造系統(tǒng)，不僅可以提高軟件模 塊的復(fù)用性、可擴(kuò)充性和重組能力，還可以降低部署大型系統(tǒng)的復(fù)雜程度， 減少系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)成本。靈活性在水上行舟0A中，您所見的產(chǎn)品其中：a）數(shù)據(jù)庫可變b）流程可變（且任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫都可走流程）c）報(bào)表可變（普通報(bào)表/報(bào)表解釋/統(tǒng)計(jì)報(bào)表）d）菜單可變（任意調(diào)配）e）桌面可變（添加任意模

5、塊/確保關(guān)心數(shù)據(jù)顯示）f）統(tǒng)計(jì)可變（任意配置）g）業(yè)務(wù)邏輯可變h）界面可變等等，您所見的一切都是可以配置改變的，具有無比的靈活性。安全性系統(tǒng)無論是在服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)用戶登錄、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸、系統(tǒng)自身權(quán) 限體系等采取嚴(yán)格的安全措施，確保公司系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全。擴(kuò)展性由于采用了分布式組件技術(shù)和 N - Tier的開發(fā)模式，水上行舟0A軟件在功 能模塊的定制性和復(fù)用性方面性能優(yōu)秀，能夠滿足用戶需求不斷變化的實(shí)際情 況，需求的變化不再通過修改代碼來解決，而是通過一些簡(jiǎn)單的參數(shù)設(shè)置來解決。 這種柔性構(gòu)造功能的提升將會(huì)為用戶帶來前所未有的方便。個(gè) 人 管 理領(lǐng)導(dǎo)管理信息管理行 政 管 理協(xié)同辦公/_人事管

6、理公 文 管 理任意 增加 的管 理功 能水上行舟0A系統(tǒng)群件平臺(tái)數(shù)據(jù)庫設(shè)置、工作流程設(shè)置、數(shù)據(jù)分析設(shè)置、權(quán)限設(shè)置、功能菜單設(shè)置、報(bào)表設(shè)置開放性系統(tǒng)采用webservice完整設(shè)計(jì)，開放非核心源代碼，可以與任何關(guān)系型數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)做接口，進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入與輸出，通過各種應(yīng)用集成比如與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理 系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫房管理系統(tǒng)等，這樣領(lǐng)導(dǎo)無須登錄不同的子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù) 據(jù)的查看，只需在水上行舟 0A系統(tǒng)中既可實(shí)現(xiàn)日常辦公、文件批閱等管理，還 可以查閱銷售情況、財(cái)務(wù)資金回籠情況、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況等。水上行舟0A功能清單水上行舟0A通用功能個(gè)人事務(wù)管理個(gè)人事務(wù)管理包括：我的工作臺(tái)、日程安排、任務(wù)中心、工作日

7、報(bào)/周報(bào)/月報(bào)、工作代理、個(gè)人文件夾、名片夾、備忘錄日股.il知鷲宦E1* 譽(yù)水區(qū)”箱于to月U日疋jUT立20L-1 J&-2S，bW 即龍申區(qū)”占邨竝余哩輕面積2D余萬平方來耳中頂業(yè)地產(chǎn)B萬余平 才議*曲輪5辺元.悅于染a帀富樂山ae.”姪龍拄各中心收件苗LEiRi1= ASn 行取祁 mq-09- 也in M- 00;33代楚工柞*車雪匣用中請(qǐng)jkcnid 09-羽1-1 ：5-遇Sfi盪整在）Ut合謖：如年第四犁度的工幗911 ttr C9-EB tA;T內(nèi)怦并錄對(duì)工曲力琴卸分*%九09-ES 13 ；E諜悠旦內(nèi)連超.對(duì)工托態(tài)fit老檢打發(fā)k S T I： “說嗓儀內(nèi)憚幷系時(shí)正作業(yè)箱爭(zhēng)

8、購井畑D. 09-兇13 -52 業(yè)養(yǎng)SWS-央行銀徂會(huì)!E求：銀行倩貸肖煤肖鄧止R切”丄： 沁 + JStft尸打業(yè)肝解決廿寮anq-03-30信息發(fā)布包括公告通知、內(nèi)部期刊、銷售播報(bào)、工程播報(bào)、公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、內(nèi)部期刊、規(guī)章制度中心、公共文件中心等信息與知識(shí)文檔的發(fā)布， 所有信息與 知識(shí)文檔均可以設(shè)定發(fā)布范圍、指定修改與閱讀權(quán)限，部分信息發(fā)布還可以設(shè)定 發(fā)布流程，經(jīng)審批后方可發(fā)布到水上行舟 0A上。信息交流系統(tǒng)提供多種信息交流方式，為企業(yè)內(nèi)部建立快速暢通的信息交流平臺(tái)， 主 要交流方式包括 即時(shí)通訊、內(nèi)部郵件、網(wǎng)上會(huì)議、在線調(diào)查、公司論壇、意見箱公文流轉(zhuǎn)收文管理：登記錄入、擬辦、批示、

9、分發(fā)、傳閱、承辦和協(xié)辦、催辦和督辦、歸檔、查詢、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)等功能發(fā)文管理：擬稿、核稿、會(huì)簽、復(fù)核、簽發(fā)、成文、打印等功能協(xié)同辦公工作流管理是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的重要組成部分， 無論是企業(yè)還是政府，都有 很多工作流程，比如各種 申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告、審批、工作聯(lián)絡(luò)單等，具體的說， 比如請(qǐng)假申請(qǐng)、加班申請(qǐng)、采購申請(qǐng)、領(lǐng)用申請(qǐng)、工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、請(qǐng)款 報(bào)銷、合同審批、工作聯(lián)絡(luò)等等，本系統(tǒng)支持簡(jiǎn)單的單一流程，也支持復(fù)雜具有 分支的流程，并且所有流程、表單格式均可由用戶自己定義。按照企業(yè)企業(yè)管理特點(diǎn)，主要涉及的流程有行政方面：工作計(jì)劃、合同審批、用車申請(qǐng)、公章申請(qǐng)、圖書報(bào)刊申購、固定資產(chǎn)采購申請(qǐng)、通告通知申

10、請(qǐng)、工作聯(lián)絡(luò)單等工程方面：招標(biāo)文件審批、分項(xiàng)工程審批、工程合同審批、設(shè)計(jì)變更/現(xiàn)場(chǎng)簽證申請(qǐng)、分項(xiàng)工程招標(biāo)備案表等人事方面：人事計(jì)劃、崗位需求、人事變更、離職手續(xù)會(huì)簽、請(qǐng)假申請(qǐng)等財(cái)務(wù)方面：付款審批、報(bào)銷申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)、融資業(yè)務(wù)審批、工程合同進(jìn)度 款審批、資金使用計(jì)劃等銷售方面：銷售特例審批、銷售合同匯審表、客戶投訴處理表等辦公用品管理包括辦公用品品名維護(hù)、供應(yīng)商檔案、采購申請(qǐng)、采購入庫、領(lǐng)用申請(qǐng)、領(lǐng) 用出庫、庫存清單、領(lǐng)用統(tǒng)計(jì)、庫存報(bào)警固定資產(chǎn)管理包括資產(chǎn)分類、供應(yīng)商檔案、采購申請(qǐng)、入庫、領(lǐng)用申請(qǐng)、領(lǐng)用出庫、移入 記錄、移出記錄、維修記錄、固定資產(chǎn)清單、相關(guān)報(bào)表益貴產(chǎn)営泵夷產(chǎn)它謹(jǐn)-:蘆雜護(hù)領(lǐng)用豐

11、批拔用j歸還記錄盤分糞檔案進(jìn)梅記錄移入記錄盤帆應(yīng)商管理供阪噴.呂亍懸統(tǒng)計(jì)推去狀態(tài)分祈賈尸舌單車輛管理包括車輛檔案、使用申請(qǐng)、派車管理、用油記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄、使用 記錄會(huì)議室管理系統(tǒng)的會(huì)議管理，提供了會(huì)前管理、會(huì)中管理、會(huì)后管理三大部分，可以完 全滿足各種重要會(huì)議的組織和管理需求財(cái)務(wù)管理管理財(cái)務(wù)日常收支明細(xì)、銀行帳戶資金余額、報(bào)銷管理及報(bào)銷統(tǒng)計(jì)分析。檔案管理水上行舟0A利用其平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，建立B/S架構(gòu)的檔案管理系統(tǒng)有許多常規(guī)檔 案管理系統(tǒng)（單機(jī)版或是C/S版）無法實(shí)現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)。一方面其具有常規(guī)檔案管理 的功能，另外一方面就是與水上行舟 0A系統(tǒng)整合，文檔歸檔真正自動(dòng)化。此外 水上行舟0A檔案

12、管理系統(tǒng)在借閱和權(quán)限設(shè)置方面也獨(dú)具特色。水上行舟0A檔案系統(tǒng)從功能上分析，其涵蓋了檔案管理的大部分思想，主要包括：全宗的建立，全宗的權(quán)限設(shè)置；全宗的切換可以對(duì)不同全宗的檔案分別管理；可以定義檔案 密級(jí)，檔案管理員可以對(duì)檔案進(jìn)行加密和解密操作；可以定義任意類型的檔案文件；可以對(duì)未歸檔的文件 歸檔，可以對(duì)未分類的案卷 設(shè)定分類；可以對(duì)檔案文件進(jìn)行 組卷和歸卷操作；可以對(duì)案卷重新歸類，可以 對(duì)檔案文件重新組卷和歸卷；對(duì)檔案的 借閱/歸還管理；可以按照案卷級(jí)和文 件級(jí)檢索檔案；可以與水上行舟 0A系統(tǒng)綁定，電子文件直接歸檔，不同的檔案 密級(jí)設(shè)定不同的流程。叮全宗雄護(hù)T齣避護(hù)土檔矣袞型,惜閱申佶惜聞営迎

13、秦卷檢黍文件檢索i金茄切按* Xtlwi-raifjfc 自曲匱Qjooi-oi-iUcQieSEljjOOL-C-Ol- 宣申IjJ 001-02-5：001-02-01-辦您星痕 蠢QCiL02-02行諭茂 耒歸卷立件L全鬟卷號(hào)年代號(hào)若宴主JS立巻人廠2004-001-2中2DO4如0乜收文電于檔奚睡當(dāng)前為凳：ODi Ul di扶僚舞皿貢1人力資源管理人事檔案管理：基本檔案、分類檔案、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析考勤管理：遲到/早退/礦工處理、請(qǐng)假管理、出差管理、加班管理、報(bào) 表培訓(xùn)管理：培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)記錄招聘管理：需求審批、招聘管理、簡(jiǎn)歷管理、面試記錄、報(bào)表績(jī)效考核：任務(wù)制定、執(zhí)行反饋、領(lǐng)導(dǎo)

14、打分、綜合匯總、報(bào)表薪資管理：薪資完整、公式定義、薪資計(jì)算、工資條企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)采取開放性設(shè)計(jì)，可以與企業(yè)企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)集成，形成統(tǒng)一應(yīng)用門 戶，領(lǐng)導(dǎo)層只需要進(jìn)入水上行舟OA 系統(tǒng)即可了解公司所有相關(guān)信息（工程進(jìn)度、 銷售報(bào)表、資金回籠、財(cái)務(wù)狀況等）。我司水上行舟0A系統(tǒng)可以與我司的售樓管 理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)無縫集成。第三方插件（選購）RTM即時(shí)通訊為了方便企業(yè)內(nèi)部快速信息交流，我們?cè)谵k公自動(dòng)化系統(tǒng)中集成了江西金格公司RTM即時(shí)通訊工具，為企業(yè)內(nèi)部用戶提供多種方式的快速溝通； RTM主要功能有:查看聯(lián)系人狀態(tài)信息即時(shí)消息發(fā)送與接收多人會(huì)話文件傳送截圖功能、直接貼圖功能錄制、發(fā)送語音片斷語

15、音/視頻交流自定義討論組查找企業(yè)內(nèi)外聯(lián)系人動(dòng)畫表情符、表情符定制廣播群發(fā)消息查找聯(lián)系人在線人員列表統(tǒng)計(jì)投票功能電子白板應(yīng)用程序共享等翳ljh -對(duì)話fax激請(qǐng)口 發(fā)送文件 音頻00網(wǎng)踣振像機(jī)（D 群發(fā)消息電子簽章系統(tǒng)iSig nature 手寫簽名電子印章系統(tǒng)由簽章鑰匙盤和軟件構(gòu)成，簽章鑰匙盤 自帶CPU快速存儲(chǔ)器和加密處理機(jī)制，用于存放單位或個(gè)人數(shù)字證書、印章信 息或簽名信息。簽章鑰匙盤通過 USB接口和計(jì)算機(jī)連接。軟件自動(dòng)嵌入到 Word, Excel，Html里，用來實(shí)現(xiàn)印章或簽名。應(yīng)用特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)無紙化的電子簽章管理，方便文檔、簽章、數(shù)字證書三者間結(jié)合及應(yīng)用，實(shí) 現(xiàn)安全電子簽章文檔管理，

16、為客戶提供增值的投資價(jià)值。產(chǎn)品應(yīng)用簽章制作：制作簽章、查看簽章、刪除簽章、修改密碼、簽章歷史、制作日志。 簽章操作：電子簽章、手寫簽名、驗(yàn)證文檔、數(shù)字證書、查看證書、驗(yàn)證證書、 禁止移動(dòng)、鎖定文檔、解除鎖定、關(guān)于版本。驗(yàn)證文檔：查看驗(yàn)證信息、檢測(cè)文檔有效性、查看數(shù)字證書、自動(dòng)檢測(cè)、關(guān)于版 本。簽章系統(tǒng)：生成EXE文檔、存為SDF文檔、設(shè)置訪問權(quán)限、設(shè)置操作權(quán)限（修 改、打印、拷貝）丈件 ta%）褂陽即 捶人w 搐式啪 TMa）喉轉(zhuǎn) 口 wfria* *之/E理國啟堆聊帕口 Qu# a/ h* tt tt f ni2242f-ftMX3t iMiX二:WKt. 口瘦金 口更廉 口WnHft 口跑

17、花 耳它,2*乙育.MOtlt那心_ 靜宦專運(yùn)氛攪収腫用客戸名作i 訂蟲奈農(nóng)，n審有在E冏主戲并收劃艇就話一節(jié)工作日巨佝巴方安嵯N甲方發(fā)鑿后向乙再母境齟底SL3.収巧晦殛解袂.-叫赳 wjJAl網(wǎng)絡(luò)方案蓉動(dòng)辦公人員其它去爲(wèi)PDTADSLADSLsn仙分支機(jī)構(gòu)tilAH防火墻總部扃域網(wǎng)分支機(jī)構(gòu).rircInternenrwia a aF：JFL：FL：1、可以通過VPN方式將公司所有電腦連為一體，實(shí)現(xiàn)異地辦公、移動(dòng)辦公 和所有應(yīng)用系統(tǒng)的整體運(yùn)行。2、也可以采用動(dòng)態(tài)域名解析方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電腦訪問。3、如果異地使用規(guī)模較大，建議采用服務(wù)器托管或服務(wù)器租賃方式。實(shí)施流程與售后服務(wù)實(shí)施流程與周期1、雙方

18、根據(jù)實(shí)施方案，友好協(xié)商，簽定軟件服務(wù)合同。2、簽定合同后，根據(jù)方案實(shí)施要求成立項(xiàng)目組，項(xiàng)目組將由技術(shù)開發(fā)人員、 技術(shù)支持人員、客戶服務(wù)人員組成。3、項(xiàng)目組進(jìn)一步與用戶接觸，深入調(diào)查辦公需求，組織結(jié)構(gòu)，工作流程， 該部分的周期約1-3天。4、根據(jù)詳細(xì)的需求調(diào)查結(jié)合軟件現(xiàn)有的功能，對(duì)如果需要調(diào)整或新增的功能進(jìn)行二次配置或二次開發(fā)，這部分的根據(jù)需要改動(dòng)的工作量確定， 一般周期約 3-15天，不過本部分的工作可以同安裝運(yùn)行一并進(jìn)行。5、試運(yùn)行安裝培訓(xùn)，將系統(tǒng)安裝部署到硬件服務(wù)器上，并進(jìn)行軟件的操作 培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，逐步將個(gè)人辦公、工作流、公文流轉(zhuǎn)、信息交流與發(fā)布等 功能在辦公平臺(tái)上開展，本項(xiàng)工作周

19、期約 7-15天。6、評(píng)估改進(jìn)，在試運(yùn)行過程中，結(jié)合管理流程和具體使用要求，對(duì)軟件功能進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，直至完全符合管理要求，該周期與試運(yùn)行過程同步進(jìn)行。7、在試運(yùn)行結(jié)束后，系統(tǒng)驗(yàn)收合格，系統(tǒng)全面投入使用。8 提供系統(tǒng)售后服務(wù)，包括維護(hù)服務(wù)與增值擴(kuò)展服務(wù)等。根據(jù)以往實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)從簽約到全面投入使用的周期大約在15天-3個(gè)月左右（周期主要根據(jù)需要二次配置與開發(fā)的內(nèi)容決定）。售后服務(wù)承諾協(xié)助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)按照軟件使用要求，我們會(huì)派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師協(xié)助客戶，并推薦硬件 配置、型號(hào)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)施工；在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，與客戶共同通過遠(yuǎn)程互聯(lián) 工具軟件，將公司總部、分支機(jī)構(gòu)、移動(dòng)用戶組成虛擬專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程實(shí) 時(shí)共享。在軟件安裝、調(diào)試方面，將軟件安裝到公司硬件設(shè)備上，并進(jìn)行遠(yuǎn)程 使用調(diào)試。其軟件規(guī)劃，根據(jù)軟件使用要求，對(duì)客戶組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析、流程 分析與優(yōu)化、表單設(shè)計(jì)、功能定義、權(quán)限分配等進(jìn)行規(guī)劃。系統(tǒng)定制配置服務(wù)根據(jù)客戶的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，我們會(huì)派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)工程師與客戶共 同分析業(yè)務(wù)流和其中的數(shù)據(jù)邏輯變化，以及特殊業(yè)務(wù)規(guī)則。并把這些具有客戶行 業(yè)特征、日常運(yùn)作特性的管理功能配置實(shí)現(xiàn)。 也就是說，根據(jù)客戶的需求定制業(yè) 務(wù)管理系統(tǒng)。培訓(xùn)服務(wù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不是簡(jiǎn)單的交鑰匙工程，客戶對(duì)系統(tǒng)的了解與