前臺(tái)接待部工作內(nèi)容

1、前臺(tái)接待部工作內(nèi)容 對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧咨詢(xún)的接待過(guò)程監(jiān)督、指導(dǎo) 對(duì)修理工日常工作監(jiān)督、指導(dǎo) 對(duì)車(chē)間、前臺(tái)衛(wèi)生監(jiān)督 對(duì)服務(wù)顧咨詢(xún)小組治理監(jiān)督、指導(dǎo) 解決用戶(hù)投訴 和諧車(chē)間與備件庫(kù)生產(chǎn)工作 和諧修理車(chē)間與事故車(chē)間生產(chǎn)工作 負(fù)責(zé)與大客戶(hù)溝通 負(fù)責(zé)車(chē)間工具或設(shè)備的檢查、修理、配備 負(fù)責(zé)修理人員和接待人員的工時(shí)統(tǒng)計(jì) 負(fù)責(zé)修理人員技術(shù)難題診斷 服務(wù)顧咨詢(xún)?cè)敿?xì)工作內(nèi) 引導(dǎo)受理用戶(hù)預(yù)約工作 負(fù)責(zé)預(yù)約預(yù)備工作落實(shí) 負(fù)責(zé)修理車(chē)輛的接待工作 負(fù)責(zé)簽訂任務(wù)托付書(shū) 負(fù)責(zé)向修理技師下達(dá)修理指令、描述車(chē)輛狀態(tài)并分配修理任務(wù) 負(fù)責(zé)交車(chē)工作、講明修理內(nèi)容 負(fù)責(zé)修理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 負(fù)責(zé)建立完善用戶(hù)檔案 負(fù)責(zé)電話(huà)回訪 負(fù)責(zé)用戶(hù)投訴解決 負(fù)責(zé)車(chē)

2、輛故障診斷與用戶(hù)達(dá)成協(xié)議并輸入微機(jī) 負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)治理工作 負(fù)責(zé)救援工作 14； 負(fù)責(zé)外阜市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)治理工作 服務(wù)顧咨詢(xún)助理詳細(xì)工作內(nèi)容 協(xié)助服務(wù)顧咨詢(xún)引導(dǎo)受理用戶(hù)預(yù)約工作 協(xié)助服務(wù)顧咨詢(xún)負(fù)責(zé)預(yù)約預(yù)備工作落實(shí) 負(fù)責(zé)修理車(chē)輛的接待工作 負(fù)責(zé)簽訂任務(wù)托付書(shū) 負(fù)責(zé)向修理技師下達(dá)修理指令并分配修理任務(wù) 負(fù)責(zé)交車(chē)工作 負(fù)責(zé)修理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 負(fù)責(zé)建立完善用戶(hù)檔案 負(fù)責(zé)電話(huà)回訪 機(jī)電修理技師詳細(xì)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)車(chē)輛的機(jī)修電修工作 服務(wù)顧咨詢(xún)不在時(shí)負(fù)責(zé)接待工作 負(fù)責(zé)機(jī)油車(chē)的潔凈以及機(jī)油排放 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作 負(fù)責(zé)本小組修理車(chē)輛的自檢、互檢、終檢工作 負(fù)責(zé)本小組修理車(chē)輛故障判定工作 負(fù)責(zé)值夜班 負(fù)責(zé)外出救

3、援工作 負(fù)責(zé)對(duì)徒工的學(xué)習(xí)教育工作 協(xié)助服務(wù)顧咨詢(xún)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛的故障判定 機(jī)電技工詳細(xì)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)車(chē)輛的機(jī)修電修工作 負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的修理與治理 負(fù)責(zé)機(jī)油車(chē)的潔凈以及機(jī)油排放 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作 負(fù)責(zé)修理車(chē)輛的自檢工作 負(fù)責(zé)值夜班 負(fù)責(zé)外出救援工作 負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)徒人員技術(shù)工作 機(jī)電中工詳細(xì)工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)車(chē)輛的機(jī)修電修工作 負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及使用工具的修理與治理 負(fù)責(zé)機(jī)油車(chē)的潔凈以及機(jī)油排放 負(fù)責(zé)工作區(qū)域環(huán)境的清潔工作 負(fù)責(zé)修理車(chē)輛的自檢工作 負(fù)責(zé)值夜班 負(fù)責(zé)外出救援工作 機(jī)電徒工詳細(xì)工作內(nèi)容 每天對(duì)本工位的舉升機(jī)、工具箱、手推車(chē)的衛(wèi)生清理工作 每天對(duì)需要保養(yǎng)的車(chē)輛進(jìn)行領(lǐng)用備件并進(jìn)行保養(yǎng) 協(xié)助修理技工對(duì)車(chē)輛進(jìn)行修理 對(duì)本修理小組負(fù)責(zé)