值班長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)第10期：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力(新)

1、本頁(yè)標(biāo)題本頁(yè)標(biāo)題 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 監(jiān)控值班長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)第十期監(jiān)控值班長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)第十期 監(jiān)控值班長(zhǎng)使命宣言監(jiān)控值班長(zhǎng)使命宣言 我是一名光榮的監(jiān)控值班長(zhǎng)，是我是一名光榮的監(jiān)控值班長(zhǎng)，是7 7* *2424小時(shí)集中監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)值小時(shí)集中監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)值 班班組的直接指揮和組織者，是監(jiān)控生產(chǎn)管理各項(xiàng)制度流程的班班組的直接指揮和組織者，是監(jiān)控生產(chǎn)管理各項(xiàng)制度流程的 直接執(zhí)行者。直接執(zhí)行者。 班組是企業(yè)一線(xiàn)的班組是企業(yè)一線(xiàn)的“細(xì)胞細(xì)胞”，值班長(zhǎng)是，值班長(zhǎng)是“細(xì)胞核細(xì)胞核”，我要，我要 致力于讓所在的這個(gè)致力于讓所在的這個(gè)“細(xì)胞細(xì)胞”健康的成長(zhǎng)。健康的成長(zhǎng)。 我要達(dá)到明確的

2、工作目標(biāo)，讓監(jiān)控水平不斷提高；我要達(dá)到明確的工作目標(biāo)，讓監(jiān)控水平不斷提高； 我要探索先進(jìn)的工作方法，讓監(jiān)控能力不斷提升；我要探索先進(jìn)的工作方法，讓監(jiān)控能力不斷提升； 我要構(gòu)建良好的工作氛圍，讓每個(gè)組員融入團(tuán)隊(duì)；我要構(gòu)建良好的工作氛圍，讓每個(gè)組員融入團(tuán)隊(duì)； 我要監(jiān)督組員遵守規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。我要監(jiān)督組員遵守規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控正在向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控正在向“實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、指揮調(diào)度、信息樞紐、場(chǎng)景實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、指揮調(diào)度、信息樞紐、場(chǎng)景 展示、問(wèn)題匯總展示、問(wèn)題匯總”中心延展，在此征途上，我將認(rèn)真履行使命，中心延展，在此征途上，我將認(rèn)真履行使命， 嚴(yán)格自律，勇于承擔(dān)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，總

3、結(jié)創(chuàng)新，打造嚴(yán)格自律，勇于承擔(dān)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，總結(jié)創(chuàng)新，打造 強(qiáng)有效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)有效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，“鑄精品網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”！ 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的概念 什么是團(tuán)隊(duì)? 團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)的概念 團(tuán)隊(duì)的概念：團(tuán)隊(duì)的概念： 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體， 該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技

4、能協(xié)同 工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成 員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方， 在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。 團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別：群體可能是有共同的目團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別：群體可能是有共同的目 的但缺乏協(xié)作性沒(méi)有凝聚力的人群。的但缺乏協(xié)作性沒(méi)有凝聚力的人群。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念 所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作，是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮 團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助，為了一

5、個(gè)共同的目標(biāo)相互支 持合作奮斗的過(guò)程。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要持合作奮斗的過(guò)程。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)說(shuō)，不僅要 有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、有個(gè)人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、 與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念： 關(guān)鍵字：關(guān)鍵字： 共同目標(biāo)共同目標(biāo) 互相依賴(lài)互相信任互相依賴(lài)互相信任 歸宿感歸宿感 責(zé)任心責(zé)任心 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 小提琴的故事小

6、提琴的故事 有一個(gè)故事是這樣的：有一個(gè)故事是這樣的： 在一次藝術(shù)品拍賣(mài)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，拍賣(mài)師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：在一次藝術(shù)品拍賣(mài)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，拍賣(mài)師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布： “這把小提琴的起拍價(jià)是美元。這把小提琴的起拍價(jià)是美元。”還沒(méi)等他正式起拍，一位老人就一言還沒(méi)等他正式起拍，一位老人就一言 不發(fā)的走上臺(tái)來(lái)，只見(jiàn)他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，抄起小提琴就竟自演奏起來(lái)。小提琴不發(fā)的走上臺(tái)來(lái)，只見(jiàn)他二話(huà)沒(méi)說(shuō)，抄起小提琴就竟自演奏起來(lái)。小提琴 那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場(chǎng)的人聽(tīng)得入了迷。那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場(chǎng)的人聽(tīng)得入了迷。 演奏結(jié)束后，這位老人把小提琴放回琴演奏結(jié)束后，這位老人把小提琴放回琴 盒中

7、，還是一言不發(fā)的走下臺(tái)。這時(shí)拍盒中，還是一言不發(fā)的走下臺(tái)。這時(shí)拍 賣(mài)師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為賣(mài)師馬上宣布這把小提琴的起拍價(jià)改為 美元。等正式拍賣(mài)開(kāi)始后，這美元。等正式拍賣(mài)開(kāi)始后，這 把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從 美元、美元，到美元、美元、美元，到美元、 美元，最后這把小提琴竟以美元，最后這把小提琴竟以 美元的價(jià)格拍賣(mài)出去。美元的價(jià)格拍賣(mài)出去。 只有團(tuán)隊(duì)整體，沒(méi)有個(gè)人英雄只有團(tuán)隊(duì)整體，沒(méi)有個(gè)人英雄 只有團(tuán)隊(duì)整體只有團(tuán)隊(duì)整體 沒(méi)有個(gè)人英雄沒(méi)有個(gè)人英雄 “空中飛人空中飛人”曾說(shuō)過(guò)曾說(shuō)過(guò) 一句名言：一句名言：“一名偉一名偉 大的球星最突出能力大的球星最突出能力 就是讓周

8、圍的隊(duì)友變就是讓周?chē)年?duì)友變 得更好。得更好?！?-邁克爾邁克爾喬丹喬丹 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量 在草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一在草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一 定是獅子來(lái)了；定是獅子來(lái)了； 如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā) 怒了；怒了； 如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體 逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了 呢？呢？是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量 螞蟻軍團(tuán)的故事螞蟻軍團(tuán)的故事 故事發(fā)生在南美洲亞馬遜河邊上一個(gè)叫故事發(fā)生在南美洲亞馬遜河邊上一個(gè)叫 玻利維拉的農(nóng)場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)，

9、有玻利維拉的農(nóng)場(chǎng)。這個(gè)農(nóng)場(chǎng)，有300300多名職工，多名職工， 農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)叫西蒙。在一個(gè)夏天的上午，突然有農(nóng)場(chǎng)長(zhǎng)叫西蒙。在一個(gè)夏天的上午，突然有 一位警察來(lái)到了農(nóng)場(chǎng)，匆匆忙忙找到了西蒙，一位警察來(lái)到了農(nóng)場(chǎng)，匆匆忙忙找到了西蒙， 告訴他一條重要消息：一個(gè)大約寬五公里，告訴他一條重要消息：一個(gè)大約寬五公里， 長(zhǎng)十公里的褐色軍團(tuán)，在長(zhǎng)十公里的褐色軍團(tuán)，在3 3天之內(nèi)將會(huì)到達(dá)他天之內(nèi)將會(huì)到達(dá)他 的農(nóng)場(chǎng)，希望他盡快做好準(zhǔn)備。這個(gè)褐色的的農(nóng)場(chǎng)，希望他盡快做好準(zhǔn)備。這個(gè)褐色的 軍團(tuán)就是軍團(tuán)就是“行軍蟻行軍蟻”。這個(gè)軍團(tuán)有著完善的。這個(gè)軍團(tuán)有著完善的 指揮系統(tǒng)，有著一個(gè)暢通的聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，而且指揮系統(tǒng)，有著一個(gè)暢通的

10、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，而且 它們個(gè)體與個(gè)體之間有著默契的配合，有優(yōu)它們個(gè)體與個(gè)體之間有著默契的配合，有優(yōu) 良的組織紀(jì)律性，而且它們還有忘我的犧牲良的組織紀(jì)律性，而且它們還有忘我的犧牲 精神。警察告訴他，行軍蟻非常厲害，所到精神。警察告訴他，行軍蟻非常厲害，所到 之處都會(huì)掃蕩殆盡。一切的生物、一切的莊之處都會(huì)掃蕩殆盡。一切的生物、一切的莊 稼都會(huì)被它們摧毀，并被它們當(dāng)作食物運(yùn)回稼都會(huì)被它們摧毀，并被它們當(dāng)作食物運(yùn)回 它們的巢穴里去。它們的巢穴里去。 螞蟻軍團(tuán)的故事螞蟻軍團(tuán)的故事 警察走了之后，西蒙立即召開(kāi)農(nóng)場(chǎng)緊急會(huì)議，傳達(dá)了警察帶來(lái)的消息，警察走了之后，西蒙立即召開(kāi)農(nóng)場(chǎng)緊急會(huì)議，傳達(dá)了警察帶來(lái)的消息， 農(nóng)場(chǎng)

11、所有人開(kāi)始做起應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。首先他們把農(nóng)場(chǎng)四周約十米寬的水渠清理干農(nóng)場(chǎng)所有人開(kāi)始做起應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。首先他們把農(nóng)場(chǎng)四周約十米寬的水渠清理干 凈，讓它流水順暢。然后檢查電線(xiàn)，檢查抽水泵，隨時(shí)要讓這個(gè)水渠里邊灌凈，讓它流水順暢。然后檢查電線(xiàn)，檢查抽水泵，隨時(shí)要讓這個(gè)水渠里邊灌 滿(mǎn)水。接著在一個(gè)比較小范圍之內(nèi)，準(zhǔn)備了一條寬約兩米，深約一米的儲(chǔ)油滿(mǎn)水。接著在一個(gè)比較小范圍之內(nèi)，準(zhǔn)備了一條寬約兩米，深約一米的儲(chǔ)油 溝，讓這條溝與儲(chǔ)油罐緊密相連，作為第二道防線(xiàn)，利用火攻的方式來(lái)跟行溝，讓這條溝與儲(chǔ)油罐緊密相連，作為第二道防線(xiàn)，利用火攻的方式來(lái)跟行 軍蟻?zhàn)龆窢?zhēng)。另外還做了最后的準(zhǔn)備，在萬(wàn)不得已的時(shí)候，打開(kāi)在亞馬遜河軍

12、蟻?zhàn)龆窢?zhēng)。另外還做了最后的準(zhǔn)備，在萬(wàn)不得已的時(shí)候，打開(kāi)在亞馬遜河 大堤大壩上的閘門(mén)，這個(gè)閘門(mén)一旦打開(kāi)，整個(gè)農(nóng)場(chǎng)將會(huì)被水全部淹沒(méi)，成為大堤大壩上的閘門(mén)，這個(gè)閘門(mén)一旦打開(kāi)，整個(gè)農(nóng)場(chǎng)將會(huì)被水全部淹沒(méi)，成為 汪洋一片。把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，大家安安靜靜地松了一口氣，睡了一個(gè)汪洋一片。把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好后，大家安安靜靜地松了一口氣，睡了一個(gè) 安穩(wěn)覺(jué)。安穩(wěn)覺(jué)。 第三天的早晨，當(dāng)天剛剛開(kāi)始亮的時(shí)候，空氣中已經(jīng)開(kāi)始彌漫著緊張恐第三天的早晨，當(dāng)天剛剛開(kāi)始亮的時(shí)候，空氣中已經(jīng)開(kāi)始彌漫著緊張恐 怖的氣氛，天空中各種鳥(niǎo)驚叫著從熱帶雨林里邊飛出來(lái)，然后穿過(guò)農(nóng)場(chǎng)的上怖的氣氛，天空中各種鳥(niǎo)驚叫著從熱帶雨林里邊飛出來(lái)，然后穿

13、過(guò)農(nóng)場(chǎng)的上 空，飛向亞馬遜河的對(duì)岸，接著很多的野生動(dòng)物不斷的從熱帶雨林里邊奔跑空，飛向亞馬遜河的對(duì)岸，接著很多的野生動(dòng)物不斷的從熱帶雨林里邊奔跑 出來(lái)，跑向亞馬遜河，向?qū)Π队稳?。出?lái)，跑向亞馬遜河，向?qū)Π队稳ァ?螞蟻軍團(tuán)的故事螞蟻軍團(tuán)的故事 一個(gè)多小時(shí)之后，地面上出現(xiàn)了一支望不到邊一個(gè)多小時(shí)之后，地面上出現(xiàn)了一支望不到邊 的的“褐色的軍團(tuán)褐色的軍團(tuán)”，跑的慢的動(dòng)物和昆蟲(chóng)很快就被，跑的慢的動(dòng)物和昆蟲(chóng)很快就被 它們所吞噬。西蒙場(chǎng)長(zhǎng)趕緊下達(dá)命令，開(kāi)動(dòng)抽水泵它們所吞噬。西蒙場(chǎng)長(zhǎng)趕緊下達(dá)命令，開(kāi)動(dòng)抽水泵 向第一道防線(xiàn)水渠灌水。很快行軍蟻們來(lái)到了水渠向第一道防線(xiàn)水渠灌水。很快行軍蟻們來(lái)到了水渠 邊，搭成了

14、兩米高的螞蟻堆。后面的螞蟻就從兩米邊，搭成了兩米高的螞蟻堆。后面的螞蟻就從兩米 高的螞蟻堆上往河對(duì)岸跳，期望著能夠跳到河對(duì)岸高的螞蟻堆上往河對(duì)岸跳，期望著能夠跳到河對(duì)岸 去，但是跳到水里去以后就被渠水沖向亞馬遜河。去，但是跳到水里去以后就被渠水沖向亞馬遜河。 經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次地嘗試，這些螞蟻在接近中午的時(shí)候開(kāi)經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次地嘗試，這些螞蟻在接近中午的時(shí)候開(kāi) 始了撤退，撤回到原來(lái)出來(lái)的地方熱帶雨林邊緣。始了撤退，撤回到原來(lái)出來(lái)的地方熱帶雨林邊緣。 但在太陽(yáng)剛剛開(kāi)始偏西的時(shí)候，行軍蟻們又出現(xiàn)了。但在太陽(yáng)剛剛開(kāi)始偏西的時(shí)候，行軍蟻們又出現(xiàn)了。 這時(shí)候出現(xiàn)了另外一種情景，幾只螞蟻托著一片樹(shù)這時(shí)候出現(xiàn)了另外一種情

15、景，幾只螞蟻托著一片樹(shù) 葉，樹(shù)葉上載滿(mǎn)了螞蟻，然后把這些樹(shù)葉托到水渠葉，樹(shù)葉上載滿(mǎn)了螞蟻，然后把這些樹(shù)葉托到水渠 邊上，放下水去。行軍蟻們想通過(guò)一葉扁舟，渡過(guò)邊上，放下水去。行軍蟻們想通過(guò)一葉扁舟，渡過(guò) 水渠進(jìn)入農(nóng)場(chǎng)。但是，這種嘗試被西蒙和他的農(nóng)場(chǎng)水渠進(jìn)入農(nóng)場(chǎng)。但是，這種嘗試被西蒙和他的農(nóng)場(chǎng) 戰(zhàn)友們一起，用更激烈的水流把它們沖向了亞馬遜戰(zhàn)友們一起，用更激烈的水流把它們沖向了亞馬遜 河。戰(zhàn)斗一直持續(xù)到傍晚，螞蟻們才停止進(jìn)攻，又河。戰(zhàn)斗一直持續(xù)到傍晚，螞蟻們才停止進(jìn)攻，又 撤回了熱帶雨林的邊緣。撤回了熱帶雨林的邊緣。 螞蟻軍團(tuán)的故事螞蟻軍團(tuán)的故事 就這樣西蒙和他的農(nóng)場(chǎng)戰(zhàn)友們和行軍蟻戰(zhàn)斗了兩天兩夜，

16、晚上亞馬遜就這樣西蒙和他的農(nóng)場(chǎng)戰(zhàn)友們和行軍蟻戰(zhàn)斗了兩天兩夜，晚上亞馬遜 河流域突然起了狂風(fēng)暴雨。當(dāng)早晨行軍蟻再次進(jìn)攻的時(shí)候，工人們突然發(fā)河流域突然起了狂風(fēng)暴雨。當(dāng)早晨行軍蟻再次進(jìn)攻的時(shí)候，工人們突然發(fā) 現(xiàn)抽水機(jī)的電線(xiàn)被刮斷已經(jīng)無(wú)法啟動(dòng)，行軍蟻們很順利的游過(guò)水渠。這時(shí)現(xiàn)抽水機(jī)的電線(xiàn)被刮斷已經(jīng)無(wú)法啟動(dòng)，行軍蟻們很順利的游過(guò)水渠。這時(shí) 西蒙啟動(dòng)第二套方案，打開(kāi)了儲(chǔ)油罐，向油渠放油，并且通知大家點(diǎn)燃油西蒙啟動(dòng)第二套方案，打開(kāi)了儲(chǔ)油罐，向油渠放油，并且通知大家點(diǎn)燃油 渠。防蟻火渠大火熊熊，螞蟻們不敢靠近，又僵持了一天。在這種情況下，渠。防蟻火渠大火熊熊，螞蟻們不敢靠近，又僵持了一天。在這種情況下， 西蒙

17、突然想到，農(nóng)場(chǎng)的儲(chǔ)油是有限的，長(zhǎng)時(shí)間僵持下去的話(huà)，不僅農(nóng)場(chǎng)會(huì)西蒙突然想到，農(nóng)場(chǎng)的儲(chǔ)油是有限的，長(zhǎng)時(shí)間僵持下去的話(huà)，不僅農(nóng)場(chǎng)會(huì) 被螞蟻毀掉，所有的工人也會(huì)命喪于行軍蟻軍團(tuán)。于是他只好啟動(dòng)第三個(gè)被螞蟻毀掉，所有的工人也會(huì)命喪于行軍蟻軍團(tuán)。于是他只好啟動(dòng)第三個(gè) 方案，也就是打開(kāi)亞馬遜河大堤大壩上的閘門(mén)。方案，也就是打開(kāi)亞馬遜河大堤大壩上的閘門(mén)。 在一切準(zhǔn)備就緒之后，大家分別坐上了船和汽艇，隨時(shí)等待火滅之后在一切準(zhǔn)備就緒之后，大家分別坐上了船和汽艇，隨時(shí)等待火滅之后 螞蟻進(jìn)入。當(dāng)儲(chǔ)油罐里的油燒盡了之后，行軍蟻們迅速地進(jìn)入了農(nóng)場(chǎng)內(nèi)部，螞蟻進(jìn)入。當(dāng)儲(chǔ)油罐里的油燒盡了之后，行軍蟻們迅速地進(jìn)入了農(nóng)場(chǎng)內(nèi)部， 這

18、個(gè)時(shí)候大水也已經(jīng)漫灌過(guò)來(lái)，整個(gè)農(nóng)場(chǎng)變成汪洋一片，螞蟻軍團(tuán)被大水這個(gè)時(shí)候大水也已經(jīng)漫灌過(guò)來(lái)，整個(gè)農(nóng)場(chǎng)變成汪洋一片，螞蟻軍團(tuán)被大水 沖走，西蒙和農(nóng)場(chǎng)工人們終于可以長(zhǎng)長(zhǎng)地喘一口氣了。沖走，西蒙和農(nóng)場(chǎng)工人們終于可以長(zhǎng)長(zhǎng)地喘一口氣了。 以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一 顯而易見(jiàn)，以一當(dāng)十并不難，我們的社顯而易見(jiàn)，以一當(dāng)十并不難，我們的社 會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十以一當(dāng)十”，但，但 是，難的是是，難的是“以十當(dāng)一以十當(dāng)一”。因?yàn)?。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十以一當(dāng)十” 只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。 而而“以十當(dāng)一以

19、十當(dāng)一”則不同，它需要最大程度地則不同，它需要最大程度地 發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著 一個(gè)方向使勁。一個(gè)方向使勁。 目錄目錄 測(cè)試題一測(cè)試題一 測(cè)試題二測(cè)試題二 測(cè)試題測(cè)試題 測(cè)試題一測(cè)試題一 測(cè)試題二測(cè)試題二 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素：團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素：分工分工、合作合作以及以及監(jiān)督監(jiān)督。

20、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 下面通過(guò)航空母艦彈射艦載機(jī)的過(guò)程來(lái)解析這三個(gè)因素：下面通過(guò)航空母艦彈射艦載機(jī)的過(guò)程來(lái)解析這三個(gè)因素： 完成艦載機(jī)的彈射起飛，這項(xiàng)工作需要艦上的完成艦載機(jī)的彈射起飛，這項(xiàng)工作需要艦上的4 4個(gè)部門(mén)合作完成，包括：個(gè)部門(mén)合作完成，包括： 機(jī)庫(kù)機(jī)庫(kù)、甲板甲板、主飛行控制中心主飛行控制中心、空中交通管制中心空中交通管制中心。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 首先是航母的首先是航母的“機(jī)庫(kù)機(jī)庫(kù)”，位于飛行甲板的三層以下，面積，位于飛行甲板的三層以下，面積76187618平方米。平方米。 準(zhǔn)備工作任務(wù)完成以后，工作人員通過(guò)準(zhǔn)備工作任務(wù)完

21、成以后，工作人員通過(guò)4 4臺(tái)液壓升降機(jī)，將飛機(jī)運(yùn)往甲板，臺(tái)液壓升降機(jī)，將飛機(jī)運(yùn)往甲板， 每臺(tái)液壓升降機(jī)能夠容納兩架重達(dá)每臺(tái)液壓升降機(jī)能夠容納兩架重達(dá)2323噸的噴氣式艦載機(jī)，并在噸的噴氣式艦載機(jī)，并在1010秒內(nèi)將它們秒內(nèi)將它們 提升提升1818米。飛機(jī)一旦升上甲板，就交到了甲板控制員手里，他們的主要工作米。飛機(jī)一旦升上甲板，就交到了甲板控制員手里，他們的主要工作 就是協(xié)調(diào)飛行甲板上的飛機(jī)移動(dòng)。航母甲板的面積有就是協(xié)調(diào)飛行甲板上的飛機(jī)移動(dòng)。航母甲板的面積有1821018210平方米，相當(dāng)于平方米，相當(dāng)于3 3 個(gè)足球場(chǎng)大，艦艏和左舷的斜角甲板各有兩個(gè)彈射器負(fù)責(zé)將飛機(jī)彈射升空。個(gè)足球場(chǎng)大，艦艏和

22、左舷的斜角甲板各有兩個(gè)彈射器負(fù)責(zé)將飛機(jī)彈射升空。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 在在“甲板甲板”的任何地方，工作人員、燃料和武器彈藥的移動(dòng)，都必須的任何地方，工作人員、燃料和武器彈藥的移動(dòng)，都必須 做到井然有序、有條不紊，其關(guān)鍵在于做到井然有序、有條不紊，其關(guān)鍵在于400400名訓(xùn)練有素的飛行甲板人員，他名訓(xùn)練有素的飛行甲板人員，他 們必須保持精力集中，并且嚴(yán)格按照程序，有條不紊的展開(kāi)工作，因?yàn)轱w們必須保持精力集中，并且嚴(yán)格按照程序，有條不紊的展開(kāi)工作，因?yàn)轱w 行甲板上到處充斥著嘈雜的機(jī)器轟鳴聲，還有威力巨大的殺傷性武器，在行甲板上到處充斥著嘈雜的機(jī)器轟鳴聲，還有威力巨大的

23、殺傷性武器，在 這里任何疏忽都可能會(huì)引發(fā)致命后果。這里任何疏忽都可能會(huì)引發(fā)致命后果。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 為了避免人員受傷，同時(shí)為了簡(jiǎn)化操作程序，海軍工程師還特意研發(fā)了為了避免人員受傷，同時(shí)為了簡(jiǎn)化操作程序，海軍工程師還特意研發(fā)了 一套一套“彩虹服裝系統(tǒng)彩虹服裝系統(tǒng)”。在甲板上，不同顏色的著裝代表著不同的分工：。在甲板上，不同顏色的著裝代表著不同的分工： 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿黃色衣服的人：是飛行器管理官，負(fù)責(zé)指揮飛機(jī)移動(dòng)。穿黃色衣服的人：是飛行器管理官，負(fù)責(zé)指揮飛機(jī)移動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿綠色衣服

24、的人：是飛行設(shè)備操作員和維修人員，負(fù)責(zé)將穿綠色衣服的人：是飛行設(shè)備操作員和維修人員，負(fù)責(zé)將 飛機(jī)勾在彈射器上、并管理攔阻索。飛機(jī)勾在彈射器上、并管理攔阻索。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿棕色衣服的人：是機(jī)工長(zhǎng)，負(fù)責(zé)在飛行甲板上管理飛機(jī)。穿棕色衣服的人：是機(jī)工長(zhǎng)，負(fù)責(zé)在飛行甲板上管理飛機(jī)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿藍(lán)色衣服的人：被稱(chēng)為木楔或者鏈條，負(fù)責(zé)將飛機(jī)固定就位。穿藍(lán)色衣服的人：被稱(chēng)為木楔或者鏈條，負(fù)責(zé)將飛機(jī)固定就位。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿紫色衣服的人：被稱(chēng)為葡萄，是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)給飛機(jī)添加燃料穿紫色衣服的人：被稱(chēng)

25、為葡萄，是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)給飛機(jī)添加燃料 的技術(shù)人員。的技術(shù)人員。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿紅色衣服的人：負(fù)責(zé)管理所有的武器和彈藥。穿紅色衣服的人：負(fù)責(zé)管理所有的武器和彈藥。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿銀色衣服的人：負(fù)責(zé)處理事故與火災(zāi)。穿銀色衣服的人：負(fù)責(zé)處理事故與火災(zāi)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 穿白色衣服的人：是醫(yī)療和安全人員。穿白色衣服的人：是醫(yī)療和安全人員。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 在甲板上，人員之間的溝通至為關(guān)鍵，但是轟鳴的噴氣引在甲板上，人員之間的溝通至為關(guān)鍵，但是轟鳴的噴氣引 擎聲淹沒(méi)

26、了一切，所以他們只能依賴(lài)手勢(shì)與飛行員交流。擎聲淹沒(méi)了一切，所以他們只能依賴(lài)手勢(shì)與飛行員交流。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 在航母的整個(gè)飛行甲板上，所有飛行任務(wù)的神經(jīng)中樞是在航母的整個(gè)飛行甲板上，所有飛行任務(wù)的神經(jīng)中樞是“主飛行控制中主飛行控制中 心心”，它位于七層樓高的艦橋頂層。主飛行控制中心包括飛行指揮官和飛行，它位于七層樓高的艦橋頂層。主飛行控制中心包括飛行指揮官和飛行 副指揮官，他們負(fù)責(zé)下達(dá)指令，指揮甲板上所有飛機(jī)的活動(dòng)。副指揮官，他們負(fù)責(zé)下達(dá)指令，指揮甲板上所有飛機(jī)的活動(dòng)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 主飛行控制中心或許是航母的大腦，但是每項(xiàng)

27、任務(wù)的成功還要依賴(lài)于主飛行控制中心或許是航母的大腦，但是每項(xiàng)任務(wù)的成功還要依賴(lài)于 “空中交通管制中心空中交通管制中心”，它就位于甲板下方緊鄰艦橋的地方。主飛行控制，它就位于甲板下方緊鄰艦橋的地方。主飛行控制 中心負(fù)責(zé)在日間天氣良好時(shí)，協(xié)調(diào)飛行，但是當(dāng)能見(jiàn)度差、或者執(zhí)行夜間中心負(fù)責(zé)在日間天氣良好時(shí)，協(xié)調(diào)飛行，但是當(dāng)能見(jiàn)度差、或者執(zhí)行夜間 任務(wù)時(shí)，就要由空中交通管制中心接手，他們利用雷達(dá)跟蹤飛機(jī)，通過(guò)無(wú)任務(wù)時(shí)，就要由空中交通管制中心接手，他們利用雷達(dá)跟蹤飛機(jī)，通過(guò)無(wú) 線(xiàn)電下達(dá)指令。線(xiàn)電下達(dá)指令。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 當(dāng)飛機(jī)和飛行員準(zhǔn)備就緒后，飛機(jī)滑行至指定位置，設(shè)備操

28、作員引導(dǎo)當(dāng)飛機(jī)和飛行員準(zhǔn)備就緒后，飛機(jī)滑行至指定位置，設(shè)備操作員引導(dǎo) 飛機(jī)的飛機(jī)的前起落架前起落架至蒸汽彈射器處，然后把飛機(jī)用掛鉤掛到至蒸汽彈射器處，然后把飛機(jī)用掛鉤掛到滑梭滑梭上，牽引釋上，牽引釋 放桿負(fù)責(zé)將飛機(jī)固定就位。接著航母的反應(yīng)堆加熱蒸汽發(fā)生器，直到彈射放桿負(fù)責(zé)將飛機(jī)固定就位。接著航母的反應(yīng)堆加熱蒸汽發(fā)生器，直到彈射 器的蒸汽儲(chǔ)蓄器充滿(mǎn)氣體為止。隨后這些高壓蒸汽，將充滿(mǎn)彈射器的氣缸。器的蒸汽儲(chǔ)蓄器充滿(mǎn)氣體為止。隨后這些高壓蒸汽，將充滿(mǎn)彈射器的氣缸。 氣缸內(nèi)的活塞與一個(gè)活動(dòng)的滑梭連接在一起，裝配在甲板跑道的溝槽內(nèi)，氣缸內(nèi)的活塞與一個(gè)活動(dòng)的滑梭連接在一起，裝配在甲板跑道的溝槽內(nèi)， 而滑梭

29、上鉤掛著飛機(jī)的前起落架。而滑梭上鉤掛著飛機(jī)的前起落架。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 彈射開(kāi)始前，工作人員會(huì)升起飛機(jī)后方的噴流偏向板，飛行員啟動(dòng)飛機(jī)彈射開(kāi)始前，工作人員會(huì)升起飛機(jī)后方的噴流偏向板，飛行員啟動(dòng)飛機(jī) 引擎，接著坐在飛行甲板凸出的一個(gè)透明控制臺(tái)（引擎，接著坐在飛行甲板凸出的一個(gè)透明控制臺(tái)（彈射器控制艙彈射器控制艙）內(nèi)的彈射）內(nèi)的彈射 器指揮員根據(jù)飛機(jī)的重量調(diào)整蒸汽壓力，確保彈射器以正確的速度彈射。最器指揮員根據(jù)飛機(jī)的重量調(diào)整蒸汽壓力，確保彈射器以正確的速度彈射。最 后彈射器指揮員按下彈射按鈕，蒸汽彈射器拉動(dòng)飛機(jī)快速向前移動(dòng)，就像一后彈射器指揮員按下彈射按鈕，蒸汽彈

30、射器拉動(dòng)飛機(jī)快速向前移動(dòng)，就像一 個(gè)火箭彈弓一樣，在個(gè)火箭彈弓一樣，在2 2秒鐘內(nèi)就能讓?xiě)?zhàn)斗機(jī)從靜止?fàn)顟B(tài)達(dá)到時(shí)速秒鐘內(nèi)就能讓?xiě)?zhàn)斗機(jī)從靜止?fàn)顟B(tài)達(dá)到時(shí)速265265公里。公里。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 彈射飛機(jī)不僅危險(xiǎn)，而且勞心費(fèi)力，但是對(duì)訓(xùn)練有素的工作人員來(lái)說(shuō)，彈射飛機(jī)不僅危險(xiǎn)，而且勞心費(fèi)力，但是對(duì)訓(xùn)練有素的工作人員來(lái)說(shuō)， 這只是每天的例行公事。當(dāng)彈射程序達(dá)到峰值時(shí)，每這只是每天的例行公事。當(dāng)彈射程序達(dá)到峰值時(shí)，每3030秒就有一架飛機(jī)從秒就有一架飛機(jī)從 航母上騰空起飛，起飛非常迅速，比陸地上起飛還快兩三倍。航母上騰空起飛，起飛非常迅速，比陸地上起飛還快兩三倍。 團(tuán)隊(duì)協(xié)

31、作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 如何建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系：如何建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系： 只有明確的分工、有效的合作和合理的監(jiān)督才能真正意義上建立起一個(gè)只有明確的分工、有效的合作和合理的監(jiān)督才能真正意義上建立起一個(gè) 良好的并且長(zhǎng)久的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。良好的并且長(zhǎng)久的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。 目錄目錄 監(jiān)控室監(jiān)控室應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)是由是由 監(jiān)控室自主研制開(kāi)發(fā)的針對(duì)監(jiān)控室自主研制開(kāi)發(fā)的針對(duì)“重重 大故障大故

32、障”、“突發(fā)事件突發(fā)事件”、“節(jié)節(jié) 假日保障假日保障”等重要事件發(fā)生時(shí)，等重要事件發(fā)生時(shí)， 監(jiān)控班組實(shí)施快速響應(yīng)、通過(guò)明監(jiān)控班組實(shí)施快速響應(yīng)、通過(guò)明 確分工、相互積極配合，達(dá)到高確分工、相互積極配合，達(dá)到高 效處理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要由六效處理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要由六 個(gè)分工崗位組成，包括：個(gè)分工崗位組成，包括：指揮調(diào)指揮調(diào) 度崗度崗、信息聯(lián)絡(luò)崗信息聯(lián)絡(luò)崗、技術(shù)支撐崗技術(shù)支撐崗、 監(jiān)控保障崗監(jiān)控保障崗、故障跟蹤崗故障跟蹤崗、專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè) 接口崗接口崗。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 指揮調(diào)度崗指揮調(diào)度崗：負(fù)責(zé)在：負(fù)責(zé)在 事件發(fā)生時(shí)集團(tuán)公司事件發(fā)生時(shí)集團(tuán)公司 的視訊匯報(bào)，監(jiān)控支的視訊匯報(bào)，監(jiān)

33、控支 撐班和監(jiān)控室經(jīng)理的撐班和監(jiān)控室經(jīng)理的 通知，收集和匯總信通知，收集和匯總信 息，并作為集團(tuán)公司息，并作為集團(tuán)公司 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接口，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接口， 信息審核和對(duì)外上報(bào)。信息審核和對(duì)外上報(bào)。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 信息聯(lián)絡(luò)崗信息聯(lián)絡(luò)崗：負(fù)責(zé)事：負(fù)責(zé)事 件全程的信息收集和件全程的信息收集和 匯總、調(diào)度短信的發(fā)匯總、調(diào)度短信的發(fā) 布，參與查詢(xún)網(wǎng)元的布，參與查詢(xún)網(wǎng)元的 覆蓋范圍、所帶覆蓋范圍、所帶 mgwbscmgwbsc基站數(shù)量，基站數(shù)量， 負(fù)責(zé)與客服之間的聯(lián)負(fù)責(zé)與客服之間的聯(lián) 系，及客服公告的發(fā)系，及客服公告的發(fā) 布工作。布工作。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心

34、系統(tǒng) 技術(shù)支撐崗技術(shù)支撐崗：負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé) 解決各監(jiān)控專(zhuān)業(yè)在解決各監(jiān)控專(zhuān)業(yè)在 事件發(fā)生期間遇到事件發(fā)生期間遇到 的技術(shù)問(wèn)題，指導(dǎo)的技術(shù)問(wèn)題，指導(dǎo) 和幫助其他崗位對(duì)和幫助其他崗位對(duì) 事件進(jìn)行有效處理，事件進(jìn)行有效處理， 監(jiān)督事件的整體處監(jiān)督事件的整體處 理情況。理情況。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 監(jiān)控保障崗監(jiān)控保障崗：負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé) 在事件發(fā)生期間各在事件發(fā)生期間各 專(zhuān)業(yè)的日常監(jiān)控工專(zhuān)業(yè)的日常監(jiān)控工 作，告警及時(shí)通知作，告警及時(shí)通知 和工單的派發(fā)，并和工單的派發(fā)，并 做好集團(tuán)大值班上做好集團(tuán)大值班上 報(bào)和集團(tuán)工單的監(jiān)報(bào)和集團(tuán)工單的監(jiān) 督工作。督工作。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心

35、系統(tǒng) 故障跟蹤崗故障跟蹤崗：負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé) 在發(fā)生事件情況時(shí)在發(fā)生事件情況時(shí) 主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試 或協(xié)調(diào)分公司撥測(cè)，或協(xié)調(diào)分公司撥測(cè)， 通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)協(xié)助通過(guò)網(wǎng)管系統(tǒng)協(xié)助 查詢(xún)判斷事件原因、查詢(xún)判斷事件原因、 影響范圍、業(yè)務(wù)是影響范圍、業(yè)務(wù)是 否恢復(fù)等。否恢復(fù)等。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 專(zhuān)業(yè)接口崗專(zhuān)業(yè)接口崗：負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé) 在發(fā)生事件情況時(shí)在發(fā)生事件情況時(shí) 通知專(zhuān)業(yè)室相關(guān)接通知專(zhuān)業(yè)室相關(guān)接 口人員，跟蹤和收口人員，跟蹤和收 集專(zhuān)業(yè)室處理進(jìn)展集專(zhuān)業(yè)室處理進(jìn)展 情況信息，全程跟情況信息，全程跟 蹤故障設(shè)備的告警、蹤故障設(shè)備的告警、 性能指標(biāo)情況。性能指標(biāo)情況。 應(yīng)急保障作戰(zhàn)

36、背心系統(tǒng)應(yīng)急保障作戰(zhàn)背心系統(tǒng) 當(dāng)有當(dāng)有“重大故障重大故障”、“突發(fā)事件突發(fā)事件”、“節(jié)假日保障節(jié)假日保障”等等 事件發(fā)生時(shí)，監(jiān)控值班長(zhǎng)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況第一時(shí)間將六個(gè)職事件發(fā)生時(shí)，監(jiān)控值班長(zhǎng)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況第一時(shí)間將六個(gè)職 能崗位進(jìn)行分配，班組成員根據(jù)分配穿上對(duì)應(yīng)崗位的作戰(zhàn)背能崗位進(jìn)行分配，班組成員根據(jù)分配穿上對(duì)應(yīng)崗位的作戰(zhàn)背 心，通過(guò)明確分工班組開(kāi)始協(xié)同進(jìn)行事件的處理，能夠有效心，通過(guò)明確分工班組開(kāi)始協(xié)同進(jìn)行事件的處理，能夠有效 提高提高“實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)”、“故障調(diào)度故障調(diào)度”、“信息樞紐信息樞紐”、“場(chǎng)景場(chǎng)景 展示展示”、“問(wèn)題匯總問(wèn)題匯總”的工作效率。的工作效率。 目錄目錄 測(cè)試題一測(cè)試題一

37、的詮釋的詮釋 測(cè)試題一測(cè)試題一的詮釋的詮釋 測(cè)試題一測(cè)試題一即即團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作測(cè)試題測(cè)試題 計(jì)分：選計(jì)分：選a為為5，選，選b為為4，選，選c為為3，選，選d為為2，選，選e為為1。 備注：第備注：第1題到第題到第6題是一組，分?jǐn)?shù)相加用題是一組，分?jǐn)?shù)相加用x表示；第表示；第7到第到第12題是一組，題是一組， 分?jǐn)?shù)相加用分?jǐn)?shù)相加用y表示。表示。 測(cè)試題一測(cè)試題一的詮釋的詮釋 （x，y）得分解釋?zhuān)海┑梅纸忉專(zhuān)?【1】分?jǐn)?shù)接近于（分?jǐn)?shù)接近于（6，6）的解釋?zhuān)褐粸橥瓿晒ぷ鞫冻隽俗钚〉呐Γ傮w上）的解釋?zhuān)褐粸橥瓿晒ぷ鞫冻隽俗钚〉呐?，總體上 與其他成員關(guān)系十分疏遠(yuǎn)，在小組中缺少活力，對(duì)其他人幾乎

38、沒(méi)有影響力。與其他成員關(guān)系十分疏遠(yuǎn)，在小組中缺少活力，對(duì)其他人幾乎沒(méi)有影響力。 【2】分?jǐn)?shù)接近于（分?jǐn)?shù)接近于（6，30）的解釋?zhuān)耗闶肿⒅嘏c小組其他成員保持良好關(guān)系，）的解釋?zhuān)耗闶肿⒅嘏c小組其他成員保持良好關(guān)系， 為其他成員著想，幫助創(chuàng)造舒適友好的工作氛圍，但是較少關(guān)注如何完成任務(wù)。為其他成員著想，幫助創(chuàng)造舒適友好的工作氛圍，但是較少關(guān)注如何完成任務(wù)。 【3】分?jǐn)?shù)接近于（分?jǐn)?shù)接近于（30，6）的解釋?zhuān)耗阒赜谕瓿扇蝿?wù)，對(duì)任務(wù)的完成付出了）的解釋?zhuān)耗阒赜谕瓿扇蝿?wù)，對(duì)任務(wù)的完成付出了 較多的努力，但卻忽略了維護(hù)小組成員間的關(guān)系，小組工作氛圍沉悶、冷漠。較多的努力，但卻忽略了維護(hù)小組成員間的關(guān)系

39、，小組工作氛圍沉悶、冷漠。 【4】分?jǐn)?shù)接近于（分?jǐn)?shù)接近于（18，18）的解釋?zhuān)耗闩f(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與維護(hù)要求，達(dá)到）的解釋?zhuān)耗闩f(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與維護(hù)要求，達(dá)到 了平衡，應(yīng)繼續(xù)努力，有效結(jié)合任務(wù)與維護(hù)的關(guān)系，以促成更好的團(tuán)隊(duì)能力。了平衡，應(yīng)繼續(xù)努力，有效結(jié)合任務(wù)與維護(hù)的關(guān)系，以促成更好的團(tuán)隊(duì)能力。 【5】分?jǐn)?shù)接近于（分?jǐn)?shù)接近于（30，30）的解釋?zhuān)鹤ＹR你，你是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者，并）的解釋?zhuān)鹤ＹR你，你是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者，并 有能力領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。有能力領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 測(cè)試題一測(cè)試題一的詮釋的詮釋 當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行除了當(dāng)然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行除了“有效完成任務(wù)有效完成任務(wù)”和和

40、“維護(hù)良好關(guān)系維護(hù)良好關(guān)系”外，還需要許多別的技巧，但這兩者最基外，還需要許多別的技巧，但這兩者最基 本，且容易掌握，如果得分較低，也不要?dú)怵H，在工作中參本，且容易掌握，如果得分較低，也不要?dú)怵H，在工作中參 照上面的方法，便會(huì)有所提升。照上面的方法，便會(huì)有所提升。 小技巧：小技巧： 1 1、學(xué)會(huì)有效的表達(dá)自己的想法。、學(xué)會(huì)有效的表達(dá)自己的想法。 2 2、學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈容納別人的想法。、學(xué)會(huì)開(kāi)放心靈容納別人的想法。 3 3、學(xué)會(huì)如何持有立場(chǎng)，而不被自己的立場(chǎng)所持有。、學(xué)會(huì)如何持有立場(chǎng)，而不被自己的立場(chǎng)所持有。 4 4、追求向上發(fā)展型共識(shí)：以大家提出的意見(jiàn)為基礎(chǔ)，集思廣益，取其、追求向上發(fā)展型共識(shí)：

41、以大家提出的意見(jiàn)為基礎(chǔ)，集思廣益，取其 精華，達(dá)到更高層次的共識(shí)。精華，達(dá)到更高層次的共識(shí)。 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)：如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)： 1 1、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞、欣賞，學(xué)會(huì)欣賞、懂得欣賞 團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契，團(tuán)隊(duì)的效率在于每個(gè)成員配合的默契， 而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟而這種默契來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員的互相欣賞和熟 悉悉欣賞長(zhǎng)

42、處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng)欣賞長(zhǎng)處、熟悉短處，最主要的是揚(yáng) 長(zhǎng)避短。長(zhǎng)避短。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 2 2、尊重，無(wú)論新人或老人、尊重，無(wú)論新人或老人 尊重沒(méi)有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重沒(méi)有高低之分、地位之差和資歷之別， 平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保 持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一持自我個(gè)性，這是團(tuán)隊(duì)合作能力之一尊重尊重 的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融的最高境界。尊重能為一個(gè)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造出和諧融 洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。洽的氣氛，使團(tuán)隊(duì)資源形成最大程度的共享。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)

43、隊(duì)協(xié)作意識(shí) 3 3、寬容，讓心胸更寬廣、寬容，讓心胸更寬廣 雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“世界上最寬闊的是海世界上最寬闊的是海 洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬 闊的則是人的心靈闊的則是人的心靈”。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最。寬容是團(tuán)隊(duì)合作中最 好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì)好的潤(rùn)滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭(zhēng)，使團(tuán)隊(duì) 成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、 從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂(lè)。從而安心工作，體會(huì)到合作的快樂(lè)。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 4 4、信任，成功協(xié)作的基石、信任，成功協(xié)作的基石 團(tuán)

44、隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán) 隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合 作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是作的基石，沒(méi)有信任，就沒(méi)有合作。信任是 一種激勵(lì)，信任更是一種力量。一種激勵(lì)，信任更是一種力量。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 5 5、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通， 讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你 一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一一個(gè)人身在團(tuán)隊(duì)之中，良好的溝通是一 種必備的能力。作為團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能種必備的能力。作為

45、團(tuán)隊(duì)，成員間的溝通能 力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要力是保持團(tuán)隊(duì)有效溝通和旺盛生命力的必要 條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功，條件；作為個(gè)體，要想在團(tuán)隊(duì)中獲得成功， 溝通是最基本的要求。溝通是最基本的要求。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 6 6、負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切、負(fù)責(zé)，自信的面對(duì)一切 負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不僅意味著對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，對(duì)自己 負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)負(fù)責(zé)，更意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員負(fù) 責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個(gè)工作的 細(xì)節(jié)之中。細(xì)節(jié)之中。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意

46、識(shí) 7 7、誠(chéng)信，不容置疑、誠(chéng)信，不容置疑 古人云：人無(wú)信則不立。誠(chéng)信，是做人古人云：人無(wú)信則不立。誠(chéng)信，是做人 的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊(duì)成員所應(yīng)具 備的基本價(jià)值理念備的基本價(jià)值理念它是高于一切的。它是高于一切的。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 8 8、熱心，幫助身邊每一塊、熱心，幫助身邊每一塊“短木板短木板” 當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)中的那塊“長(zhǎng)木板長(zhǎng)木板”時(shí)，不能只顧時(shí)，不能只顧 自己前進(jìn)的腳步，而忽略了自己前進(jìn)的腳步，而忽略了“短木板短木板”的存在，那的存在，那 么，你收獲的終將是與么，你收獲的終將是與“短木板短木板”一樣的成就。

47、一樣的成就。 當(dāng)我們身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中時(shí)，只有想方設(shè)法讓當(dāng)我們身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中時(shí)，只有想方設(shè)法讓 短木板達(dá)到長(zhǎng)木板的高度，或者讓所有的板子維持短木板達(dá)到長(zhǎng)木板的高度，或者讓所有的板子維持 “足夠高足夠高”的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。的相等高度，才能完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 9 9、團(tuán)隊(duì)利益，至高無(wú)上、團(tuán)隊(duì)利益，至高無(wú)上 “ “皮之不存，毛將附焉皮之不存，毛將附焉”，團(tuán)隊(duì)精神不，團(tuán)隊(duì)精神不 反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一 致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整致，要有整體意識(shí)、全局觀念，要考慮到整 個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要

48、，并不遺余力的為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)團(tuán)隊(duì)的需要，并不遺余力的為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的 目標(biāo)而共同努力。目標(biāo)而共同努力。 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 1010、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、超越自我的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開(kāi)成功的團(tuán)隊(duì)提供給我們的是嘗試積極開(kāi) 展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中展合作的機(jī)會(huì)，而我們所要做的是，在其中 尋找到我們生活中真正重要的東西尋找到我們生活中真正重要的東西樂(lè)樂(lè) 趣趣工作的樂(lè)趣，合作的樂(lè)趣。工作的樂(lè)趣，合作的樂(lè)趣。 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的展現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的三個(gè)基本因素 如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)

49、如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 關(guān)于五大障礙的詮釋關(guān)于五大障礙的詮釋 探討五大障礙的解決方法探討五大障礙的解決方法 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的總結(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 說(shuō)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙，首先要說(shuō)明的是這五大障說(shuō)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙，首先要說(shuō)明的是這五大障 礙礙并不是相互獨(dú)立的并不是相互獨(dú)立的！實(shí)際上它們！實(shí)際上它們共同形成了一個(gè)模式共同形成了一個(gè)模式， 這使得它們每一種都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手。因此這使得它們每一種都可能成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的致命殺手。因此 在這里先簡(jiǎn)要介紹這五大團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙以及它們共

50、同形成在這里先簡(jiǎn)要介紹這五大團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙以及它們共同形成 的模式，這樣有助于更清楚的說(shuō)明問(wèn)題。的模式，這樣有助于更清楚的說(shuō)明問(wèn)題。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的第一大障礙第一大障礙是團(tuán)隊(duì)成員之間是團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任缺乏信任。該。該 問(wèn)題源于團(tuán)隊(duì)成員大都害怕成為別人攻擊的對(duì)象。大家不問(wèn)題源于團(tuán)隊(duì)成員大都害怕成為別人攻擊的對(duì)象。大家不 愿意相互敞開(kāi)心扉，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或弱項(xiàng)，導(dǎo)致無(wú)法建愿意相互敞開(kāi)心扉，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或弱項(xiàng)，導(dǎo)致無(wú)法建 立相互信任的基礎(chǔ)。立相互信任的基礎(chǔ)。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 無(wú)法建立相互信任的危害極大，因?yàn)樗蔀闊o(wú)法建立相互信任的危害極大，因?yàn)樗蔀榈诙笳系诙笳?

51、礙礙懼怕沖突懼怕沖突的基礎(chǔ)。缺乏信任的團(tuán)隊(duì)無(wú)法進(jìn)行直接而的基礎(chǔ)。缺乏信任的團(tuán)隊(duì)無(wú)法進(jìn)行直接而 激烈的思想交鋒，取而代之的是毫無(wú)針對(duì)性的討論以及無(wú)激烈的思想交鋒，取而代之的是毫無(wú)針對(duì)性的討論以及無(wú) 關(guān)痛癢的意見(jiàn)。關(guān)痛癢的意見(jiàn)。 缺乏必要的爭(zhēng)論之所以成為不利的問(wèn)題，是因?yàn)樗鼘?dǎo)缺乏必要的爭(zhēng)論之所以成為不利的問(wèn)題，是因?yàn)樗鼘?dǎo) 致了致了第三大障礙第三大障礙的發(fā)生：的發(fā)生：欠缺投入欠缺投入。團(tuán)隊(duì)成員如果不能切。團(tuán)隊(duì)成員如果不能切 實(shí)投入，在熱烈、公平的辯論中表達(dá)自己的意見(jiàn)，即使他實(shí)投入，在熱烈、公平的辯論中表達(dá)自己的意見(jiàn)，即使他 們似乎在會(huì)議上達(dá)成一致，也很少能夠真正統(tǒng)一意見(jiàn)，作們似乎在會(huì)議上達(dá)成一致，也

52、很少能夠真正統(tǒng)一意見(jiàn)，作 出決策。出決策。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 因?yàn)橥度氩粔虿⒉荒苓_(dá)成共識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)因?yàn)橥度氩粔虿⒉荒苓_(dá)成共識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)逃避責(zé)任逃避責(zé)任， 這就是這就是第四大障礙第四大障礙。由于沒(méi)有在計(jì)劃或行動(dòng)上真正達(dá)成一。由于沒(méi)有在計(jì)劃或行動(dòng)上真正達(dá)成一 致，所以即使最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利致，所以即使最認(rèn)真負(fù)責(zé)的人發(fā)現(xiàn)同事的行為有損集體利 益的時(shí)候，也會(huì)猶豫不決而不去予以指出。益的時(shí)候，也會(huì)猶豫不決而不去予以指出。 如果團(tuán)隊(duì)成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人，如果團(tuán)隊(duì)成員不能相互負(fù)責(zé)、督促他人，第五大障礙第五大障礙就就 有了可以滋生的土壤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的

53、個(gè)人需要（如個(gè)有了可以滋生的土壤。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員把他們的個(gè)人需要（如個(gè) 人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）甚或他們的分支部門(mén)的利益人利益、職業(yè)前途或能力認(rèn)可）甚或他們的分支部門(mén)的利益 放在整個(gè)隊(duì)伍的共同利益之上的時(shí)候，就導(dǎo)致了放在整個(gè)隊(duì)伍的共同利益之上的時(shí)候，就導(dǎo)致了無(wú)視結(jié)果無(wú)視結(jié)果。 就這樣，根據(jù)就這樣，根據(jù)連鎖反應(yīng)連鎖反應(yīng)，只要這五大障礙中有一，只要這五大障礙中有一 大發(fā)生，整個(gè)隊(duì)伍就要深受其害了。大發(fā)生，整個(gè)隊(duì)伍就要深受其害了。 目錄目錄 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙 五大障礙對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響五大障礙對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響 探討五大障礙的解決方法探討五大障礙的解決方法 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的總

54、結(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作第一大障礙：缺乏信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作第一大障礙：缺乏信任 團(tuán)隊(duì)協(xié)作第一大障礙：缺乏信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作第一大障礙：缺乏信任 缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有以下表現(xiàn)：缺乏信任的團(tuán)隊(duì)中的成員具有以下表現(xiàn)： 成員之間相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤；成員之間相互隱藏自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤； 不愿請(qǐng)求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋不愿請(qǐng)求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋 意見(jiàn)；意見(jiàn)； 不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助；不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助； 輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考；輕易對(duì)別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考； 不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)； 浪費(fèi)時(shí)

55、間和精力去追求自己的特定目標(biāo)；浪費(fèi)時(shí)間和精力去追求自己的特定目標(biāo)； 對(duì)別人抱有不滿(mǎn)和怨恨；對(duì)別人抱有不滿(mǎn)和怨恨； 懼怕開(kāi)會(huì)，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間。懼怕開(kāi)會(huì)，尋找借口，盡量減少在一起的時(shí)間。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二大障礙：懼怕沖突團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二大障礙：懼怕沖突 團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二大障礙：懼怕沖突團(tuán)隊(duì)協(xié)作第二大障礙：懼怕沖突 懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)：懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)具有以下特點(diǎn)： 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)會(huì)議過(guò)程非?？菰铮粚?dǎo)致團(tuán)隊(duì)會(huì)議過(guò)程非常枯燥； 避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于團(tuán)避免討論容易引起爭(zhēng)論的問(wèn)題，而這些問(wèn)題對(duì)于團(tuán) 隊(duì)成功又是非常必要的；隊(duì)成功又是非常必要的； 不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議

56、；不能正確處理團(tuán)隊(duì)成員之間的意見(jiàn)和建議； 對(duì)成員提出的意見(jiàn)和建議的不足之處，缺少或不予對(duì)成員提出的意見(jiàn)和建議的不足之處，缺少或不予 研究討論；研究討論； 把時(shí)間和精力用在形式主義上。把時(shí)間和精力用在形式主義上。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙：欠缺投入團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙：欠缺投入 團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙：欠缺投入團(tuán)隊(duì)協(xié)作第三大障礙：欠缺投入 欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)：欠缺投入的團(tuán)隊(duì)具有以下表現(xiàn)： 團(tuán)隊(duì)中成員的職責(zé)分工和工作任務(wù)模糊不清；團(tuán)隊(duì)中成員的職責(zé)分工和工作任務(wù)模糊不清； 由于不必要的拖延和過(guò)分的分析而錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)；由于不必要的拖延和過(guò)分的分析而錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)； 導(dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失?。粚?dǎo)致大家缺乏自信，懼怕失??； 反復(fù)的討論，無(wú)法作出決定；反復(fù)的討論，無(wú)法作出決定； 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)作出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。團(tuán)隊(duì)成