20XX年度護士長個人工作總結(jié)(共三篇)

1、20XX年度護士長個人工作總結(jié)（共三篇） 【第1篇】XX年護士長個人工作總結(jié) XX年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院 后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下， 認(rèn)真完成了 XX年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè) 務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和 工作情況以及今后的努力方向匯報如下： 一、加強思想政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 本人在思想上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針和政 策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí) 廉政準(zhǔn)則 等政治理論，嚴(yán)格按照廉政準(zhǔn)則中的52個“不準(zhǔn)”要 求自己，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治 素質(zhì)有了很大提高，為自

2、己開展各項工作提供了強大的思想 武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和 法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。 1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。 本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好 地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原 因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進(jìn)行填充，在XX 年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分 工作人員中進(jìn)行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療 護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理 人員的整體素質(zhì)。 2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 積極響應(yīng)

3、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組 織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的住院患者基礎(chǔ)護 理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范等有關(guān)文件，牢 固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工 作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理， 為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù) 4、建立檢查考核制度，強化質(zhì)量控制。 在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有 針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理 制度和考核制度，細(xì)化了護理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一 次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根 據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建 立，

4、進(jìn)一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積 極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。 5、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。 根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康 復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制 定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自 理能力訓(xùn)練等活動。XX年3月外出學(xué)習(xí)回來后， 與工作人員 一起商討學(xué)習(xí)心得，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老 年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項 目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患 者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療 需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)

5、工娛治療做出了初步的嘗 試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療 理念。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計劃的編排和工 作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按 時落實現(xiàn)象。 2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作， 缺少創(chuàng)新精神和意識。 3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。 四、下一步工作打算 1、加強精神?？浦R的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。 2、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝 通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點?？?、專科醫(yī)院等級 評審等工作做好準(zhǔn)備。 3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知 識、新業(yè)務(wù)、新技

6、能，有創(chuàng)造性的開展工作。 總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同 德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外 樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理 服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進(jìn)取，為病區(qū) 的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。 【第2篇】XX年護士長個人工作總結(jié) XX年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的 一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領(lǐng) 導(dǎo)和護理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各 部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病 人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人 員的安全及責(zé)任意識、主

7、動服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得 到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá) 96%以上，現(xiàn)將本人全年工作 總結(jié)如下： 一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)： 1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律 法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度， 恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng) 會黨的“十八”大精神。 3、同全科護理人員團結(jié)一心，分工合作，圓滿地完成 了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神， 全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚愛崗敬 業(yè)的精神！ 二、護理管理： 1、嚴(yán)格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計 劃，月有安排，周有重點，每月有小結(jié)，并針對好的方面提

8、出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改 效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。 2、進(jìn)一步強化安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意 識，全年全科無重大護理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知 識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。 3、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責(zé)， 按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設(shè)單病種的護理常規(guī)，并 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應(yīng)知、 應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接 班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。 4、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護理質(zhì)量 控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結(jié)合的方式，每

9、周有 重點的檢查護理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次， 并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護理工作模式的要求，相對固 定了責(zé)任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證 了護理工作質(zhì)量。 5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見， 對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào) 處理，盡量滿足病人合理的需要。 6、加強了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理， 隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通， 盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā) 生。 7、在運行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護理人員學(xué)習(xí)，要 求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作 站工作順

10、利開展、運行。 三、臨床護理： 1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務(wù)意識明顯 加強。進(jìn)一步強化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù)， 努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更 為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、加強了基礎(chǔ)護理和危重病人護理工作，分管病人的 責(zé)任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對 病人的健康教育普及率達(dá) 96%病人滿意度高達(dá) 95%以上， 全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生。 3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意 識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。 4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的 放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。 5、護理文件嚴(yán)

11、格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強化了護理人 員主動學(xué)習(xí)護理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行，保證了 護理文件的規(guī)范性。對護理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管 落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周 檢查一次，護士長定期和隨機抽查， 確保護理文件書寫質(zhì)量， 有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收 集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保 證醫(yī)、護記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時 查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。 6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理， 要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù) 量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每

12、班使用后，及時補充， 每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了 應(yīng)急使用。 7、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及 護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫(yī)?？谱o理 知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技 能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每 月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試，平均分XX分。 加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中 醫(yī)重點?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點。 8、堅持中醫(yī)特色護理的學(xué)習(xí)和運用，在記錄和臨床操 作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護及時 正確的實施，保證護理質(zhì)量。 9、XX年全年護理質(zhì)控項目均達(dá)

13、到質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，護理質(zhì)量 得到了進(jìn)一步提高。 10、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進(jìn)工作，讓 科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作。在 x月順利通過省級重點?？乞炇展ぷ鳎玫胶迷u；年底康復(fù)科 成功申報為省級重點建設(shè)?？?。 11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門 診、住院患者好評。 12、因康復(fù)科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā) 放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查， 有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者 費用投訴，保證了護理工作的有序進(jìn)行。 13、XX年新開展大自血療法， 就新療法護理規(guī)范展開學(xué) 習(xí)并經(jīng)行考核，做到人人達(dá)標(biāo)。 四、教學(xué)工

14、作： 承擔(dān)了衛(wèi)校中專、大專實習(xí)護生，以及規(guī)范化培訓(xùn)護士 帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按 照學(xué)生的實習(xí)計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專人負(fù)責(zé)臨床學(xué)生 的帶教管理實施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué) 效果反饋（要求每位實習(xí)同學(xué)掌握、熟悉、了解的內(nèi)容）。貫 徹了對新進(jìn)護士的培養(yǎng)和培訓(xùn)相結(jié)合的方針，堅持教學(xué)相長 的原則對新進(jìn)護士嚴(yán)格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩(wěn)步 開展。 五、繼續(xù)教育及論文： 1、送出3人次分別到xxx醫(yī)院康復(fù)科、xxx醫(yī)院康復(fù)科、 xxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)， 將學(xué)習(xí)到的新理念、 新技術(shù)、 新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。 2、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)

15、展學(xué)習(xí)。 3、 1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習(xí)，4名護 理同志參加護理?？频膶W(xué)習(xí)。 4、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。 六、改進(jìn)方向： 1、加強低年資護理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強新進(jìn) 人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng)，同時加強溝通 能力和管理努力的培養(yǎng)。 2、 加強護師護理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)； 3、加強專科護士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng)、 考核機制； 4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開展客戶回訪工作和讓 病人滿意工作； 5、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和 教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機 制。 【第3篇】XX年護士長個人工作總結(jié) 內(nèi)科自XX

16、年7月23日成立，經(jīng)歷從無到有，從小到大， 從弱到強的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建 不到4個月的時間里，收住病人 650人次，住院好轉(zhuǎn)率 % 床位占用率自7月23號到11月12日科室治療費元，住 院費311650元，總收入元。 一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 1. 開展向社會服務(wù)承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工 作 首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定 的服務(wù)承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收 受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法等文件及反面材料。二是 在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督， 三是醫(yī)院與科室，科室與個人均簽訂了廉政建設(shè)和糾紛工 作

17、責(zé)任書和服務(wù)承諾責(zé)任書，形成醫(yī)院向社會、科室 向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承 諾。今年全科護理質(zhì)量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數(shù) 百元，得到醫(yī)院的充分肯定。 2. 開展服務(wù)月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 今年八月在全科范圍內(nèi)開展了 “親情服務(wù)月”活動。活 動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫(yī)療 指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù) 過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立 起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對患者健康教育，入院 宣教完成率達(dá) 100%加大力度根據(jù)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行早 8:00 10:30午14:00 16 : 30探視

18、制度。二是落實醫(yī)療服 務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置患者心聲本 建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民 服務(wù)中心”四是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，主動與病人溝通，贈一 份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的 病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個月來，可是 在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者 的就醫(yī)就診，同時廣泛征詢社會各界人士、病人及家對各方 面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步 完善。 3. 今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重 中之重。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面， 積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費用， 取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是 抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列 強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用 指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持 在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。